Компьютер не может выйти из спящего режима windows 10

Содержание

Решаем проблему с выводом Windows 10 из спящего режима
- Способ 1: Отключение режима «Быстрый запуск»
- Способ 2: Настройка периферийных устройств
- Способ 3: Изменение параметров выключения жесткого диска
- Способ 4: Проверка и обновление драйверов
- Способ 5: Изменение конфигурации BIOS (только Award)
- Отключение спящего режима
Вопросы и ответы

Если вы не желаете завершать работу с компьютером полностью, можно перевести его в спящий режим, выход из которого производится достаточно быстро и с сохранением последнего сеанса. В Виндовс 10 такой режим тоже имеется, однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой выхода из него. Тогда помогает только принудительная перезагрузка, а как известно, из-за этого все несохраненные данные будут утеряны. Причины возникновения этой неполадки бывают разные, поэтому важно подобрать правильное решение. Именно этой теме и будет посвящена наша сегодняшняя статья.

Мы расположили все варианты исправления рассматриваемой неполадки от самого простого и действенного, до самых сложных, чтобы вам было проще ориентироваться в материале. Затронем мы сегодня разные параметры системы и даже обратимся в BIOS, однако начать хотелось бы с отключения режима «Быстрый запуск».

Способ 1: Отключение режима «Быстрый запуск»

В настройках плана электропитания Виндовс 10 присутствует параметр «Быстрый запуск», позволяющий ускорить запуск ОС после завершения работы. У некоторых пользователей он вызывает конфликты со спящим режимом, поэтому в целях проверки стоит его отключить.

Откройте «Пуск» и через поиск отыщите классическое приложение «Панель управления».

Перейдите в раздел «Электропитание».

На панели слева отыщите ссылку под названием «Действия кнопок питания» и щелкните по ней ЛКМ.

Если параметры завершения работы неактивны, следует кликнуть на «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Теперь осталось только снять галочку с пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)».

Перед выходом не забудьте сохранить действия кликом на соответствующую кнопку.

Переведите ПК в сон, чтобы проверить действенность только что выполненного процесса. Если он оказался нерезультативным, можете вернуть настройку обратно и переходить дальше.

Способ 2: Настройка периферийных устройств

В Windows присутствует функция, которая позволяет периферийному оборудованию (мышке и клавиатуре), а также сетевому адаптеру выводить ПК из спящего режима. Когда эта возможность активирована, при нажатиях клавиши, кнопки пользователем или передаче пакетов интернета происходит пробуждение компьютера/ноутбука. Однако некоторые такие устройства могут некорректно поддерживать этот режим, из-за чего операционной системе не получается нормально проснуться.

Щелкните ПКМ по иконке «Пуск» и в открывшемся меню выберите «Диспетчер устройств».

Раскройте строку «Мыши и иные указывающие устройства», нажмите на появившемся пункте ПКМ и выберите «Свойства».

Переместитесь во вкладку «Управление электропитанием».

Уберите флажок с пункта «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».

При необходимости проведите данные действия не с мышкой, а с той подключенной периферией, которой пробуждаете компьютер. Девайсы располагаются в разделах «Клавиатуры» и «Сетевые адаптеры».

После того, как вывод из ждущего режима для устройств будет запрещен, можно снова пробовать выводить ПК из сна.

Способ 3: Изменение параметров выключения жесткого диска

При переходе в режим сна отключается не только монитор — некоторые платы расширений и жесткий диск тоже переходят в это состояние через определенный промежуток времени. Тогда питание к HDD перестает поступать, а при выходе из сна оно активируется. Однако происходит это не всегда, что и вызывает трудности при включении ПК. Поможет справиться с этой ошибкой простое изменение плана электропитания:

Запустите «Выполнить» нажатием на горячую клавишу Win + R, в поле введите powercfg.cpl и нажмите на «ОК», чтобы сразу перейти к меню «Электропитание».

На панели слева выберите «Настройка перехода в спящий режим».

Щелкните на надпись «Изменить дополнительные параметры питания».

Чтобы жесткий диск не отключался, значение времени нужно поставить на 0, а затем применить изменения.

При таком плане электропитания подающееся на HDD питание не изменится при переходе в спящий режим, поэтому он всегда будет находиться в рабочем состоянии.

Способ 4: Проверка и обновление драйверов

Иногда на ПК отсутствуют необходимые драйверы либо же они были инсталлированы с ошибками. Из-за этого нарушается работа определенных частей операционной системы, а затронуть это может и корректность выхода из спящего режима. Поэтому рекомендуем перейти в «Диспетчер устройств» (о том, как это сделать, вы уже узнали из Способа 2) и проверить все пункты на предмет наличия восклицательного знака возле оборудования или надписи «Неизвестное устройство». При их присутствии стоит обновить неправильные драйверы и установить недостающие. Полезную информацию по этой теме читайте в других наших статьях по ссылкам ниже.

Подробнее:
Узнаем, какие драйвера нужно установить на компьютер
Лучшие программы для установки драйверов

Кроме этого отдельное внимание следует обратить на программу DriverPack Solution тем, кто не желает заниматься самостоятельным поиском и установкой ПО. Этот софт сделает все за вас, начиная от сканирования системы и заканчивая инсталляцией недостающих компонентов.

Подробнее: Как обновить драйверы на компьютере с помощью DriverPack Solution

Проблемы с работой ПО видеокарты также провоцируют появление рассматриваемой неполадки. Тогда требуется отдельно заняться поиском причин неисправности и дальнейшим их исправлением. Не забудьте проверить наличие обновлений и по надобности установить их.

Подробнее:
Обновление драйверов видеокарты AMD Radeon / NVIDIA
Исправляем ошибку «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»

Способ 5: Изменение конфигурации BIOS (только Award)

Мы выбрали этот способ последним, поскольку не каждый юзер прежде сталкивался с работой в интерфейсе BIOS и некоторые не понимают его устройство вовсе. Из-за различий версий БИОС параметры в них часто находятся в разных меню и даже называются по-разному. Однако принцип входа базовую систему ввода-вывода остается неизменным.

В современных материнских платах с AMI BIOS и UEFI установлена более новая версия ACPI Suspend Type, которая не настраивается так, как описано ниже. С ней не возникает проблем при выходе из спящего режима, поэтому обладателям новых компьютеров данный способ не подходит и актуален он только для Award BIOS.

Подробнее: Как попасть в BIOS на компьютере

Находясь в БИОС, вам нужно отыскать раздел под названием «Power Management Setup» или просто «Power». В этом меню находится параметр «ACPI Suspend Type» и имеет несколько возможных значений, отвечающих за режим энергосбережения. Значение «S1» отвечает за отключение монитора и накопителей информации при переходе в сон, а «S3» отключает все, кроме ОЗУ. Выберите другое значение, а затем сохраните изменения нажатием на F10. После этого проверьте, корректно ли теперь компьютер выходит из сна.

Отключение спящего режима

Описанные выше методы должны помочь разобраться с возникшей неисправностью, однако в единичных случаях они не приносят результата, что может быть связано с критическими сбоями в работе ОС или плохой сборкой, когда используется нелицензионная копия. Если вы не хотите переустанавливать Windows, просто отключите спящий режим для избежания дальнейших проблем с ним. Развернутое руководство по этой теме читайте в отдельном материале далее.

Читайте также: Отключение спящего режима в Windows 10

Обязательно воспользуйтесь всеми вариантами решения неполадки с выходом из ждущего режима поочередно, поскольку причины появления проблемы могут быть разные, соответственно, устраняются они все только подходящими методами.

Источник

Проблемы

При использовании мыши или клавиатуры Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к», могут возникнуть следующие признаки:

Возможно, вы не сможете выйти из режима сна или режима ожидания с помощью мыши или клавиатуры.
После того как компьютер вы выстанет из системы ожидания, указывающее устройство может не работать.
При нажатии клавиши SLEEP на клавиатуре с клавишей «Спящий режим» или клавишей, настроенной для активации спящий режим, компьютер не переключяется в режим спящий режим.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если хотя бы одно из следующих условий истинно:

Вы работаете с Windows Vista и не обновились до Пакет обновления 1 или более поздней версии.
Система базовая и выходная система (BIOS), установленная на компьютере, уменьшает питание до порта, к которому подключено входное устройство.

Note You may be unable to use Bluetooth operation operation from certain power management states (such as suspend» or «hibernate»). В некоторых состояниях низкого питания беспроводной трансивер может не получать информацию с Bluetooth устройств.
Вы используете портативный компьютер или компьютер с записной книжкой, которые не позволяют возобновить работу с помощью Bluetooth устройства. Если у вас возникают проблемы с выходом ноутбука из компьютера Bluetooth, сначала см. метод 3.
Элемент клавиатуры на панели управления не настроен для того, чтобы компьютер пробуждался при нажатии клавиши на клавиатуре.
Возможно, возникла проблема с системой на вашем компьютере.
Клавиша «Спящий режим» на клавиатуре настроена неправильно.

Решение

Если повторное нажатие клавиши «Спящий режим» не решает проблему, попробуйте использовать каждый из следующих способов в том порядке, в котором они представлены, и определить, существует ли проблема, прежде чем использовать следующий метод. Если вы используете исходную версию Vista и не обновили ее до последней Пакет обновления, обновление до Пакет обновления 1 или более поздней версии может устранить эту проблему.

Для получения дополнительных сведений щелкните номера следующих статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:

928631 Usb-устройство может работать неправильно, если Windows Vista возобновил работу из спящий режим или режим гибернации

871233 Устройство USB не распознается, если его прикрепить сразу после возобновления работы компьютера на базе Windows XP из режимов ожидания или гибернации.

929577 Устройство Bluetooth может работать неправильно, если выбдите компьютер с windows Vista из спящий режим

Способ 1. Установите текущее программное обеспечение для устройства и проверьте его конфигурацию

Сначала скачайте последнюю версию программного обеспечения Microsoft IntelliType, IntelliPoint либо обе эти версии для клавиатуры, мыши или обоих этих продуктов. Для этого посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
После установки этого программного обеспечения запустите его, а затем убедитесь, что выбрано правильное устройство и что параметры должны быть вам нужны. Если на клавиатуре нет выделенной клавиши «Спящий режим» и вы хотите запрограммировать спящий режим для альтернативного клавиши, выполните следующие действия:

Откройте панель управления клавиатурой.
- В Windows Vista или Windows 7 нажмите кнопку , введите в поле «Начните поиск» клавиатуру, а затем в списке «Программы» выберите «Клавиатура» или
  «Клавиатура Майкрософт».
- В Windows XP и более ранних версиях нажмите кнопку «Начните», выберите «Выполнить»,введите «Клавиатурауправления» и нажмите кнопку «ОК».
На вкладке «Параметры ключа» дважды щелкните ключ, который вы хотите изменить, чтобы получить доступ к мастеру переназначения клавиш.
Выберите параметр «Начать программу,веб-страницуили файл» и нажмите кнопку «Далее».
Чтобы включить этот ключ, запустите следующую команду:

rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState
В этой команде есть пробелы до и после powrprof.dll.

Способ 2. Попробуйте альтернативные клавиши, кнопки мыши или кнопку питания на клавиатуре

Чтобы устранить эту проблему и возобновить работу компьютера, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Нажмите клавишу SLEEP.
Нажмите стандартную клавишу на клавиатуре.
Перемещая мышь.
Быстро нажмите кнопку питания на компьютере.

Примечание. Если вы используете Bluetooth устройств, клавиатура может не выйти из системы.

Способ 3. Убедитесь, что вашему устройству разрешено пробуждать компьютер

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

Откройте элемент панели управления клавиатурой, как описано в описании метода 1.
Перейдите на вкладку «Оборудование» и выберите «Свойства».
Нажмите кнопку «Изменить параметры»

Обратите внимание, что для этого шага требуется доступ администратора.
Перейдите на вкладку Power Management и убедитесь, что включено устройство Allow this device to wake the computer (Разрешить этот компьютер).
Нажмите кнопку «ОК»и еще раз кнопку «ОК».

Примечание. Если компьютер не поддерживает advanced Configuration and Power Interface (ACPI), предыдущие действия могут быть недоступны. В этом случае вы нажали кнопку питания, чтобы выдлить компьютер. Если не удается возобновить работу компьютера с помощью любого из этих методов, возможно, возникла проблема в системе.

Сведения о том, как ваша система возобновляет работу, см. в документации к вашему компьютеру или обратитесь к его изготовителю. Сведения о параметрах Microsoft Windows Power Management см. в справке Microsoft Windows.

Обратите внимание на то, что многие устройства ноутбука не Bluetooth могут активировать компьютер из режима сна из-за требований к потреблением питания для активации радио Bluetooth (Bluetooth разметка может использовать до 15 % энергии компьютера). Следовательно, существует несколько обходных путь, которые можно использовать:

Если вы можете открыть крышку ноутбука, используйте встроенную клавиатуру, указывающее устройство или внешнее Bluetooth, чтобы разоружить компьютер.
Если не удается открыть крышку (например, она находится на док-станции) или если она подключена к внешней стороне питания (то есть вы не используете аккумулятор), вы можете изменить параметры питания в Windows, чтобы не переходить в режим сна при подключении.

Кроме того, стек Microsoft Bluetooth или стопка Bluetooth ноутбука может разрешить его пробужение с помощью Bluetooth устройств.

Способ 4. Изучите параметры БИЗ на компьютере, чтобы найти функции питания, которые отключать или уменьшать питание портов, используемых для клавиатуры или мыши

Так как доступ к BIOS зависит от компьютера, см. документацию, которая входит в состав вашего компьютера. Кроме того, обратитесь к изготовителю компьютера за сведениями о настройке БИО.

Дополнительные сведения о поставщиках оборудования и программного обеспечения можно получить на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/gp/vendors

Дополнительная информация

Возможность восстановления после режима сна путем нажатия клавиши на клавиатуре или мыши на компьютере, поддерживающего API, зависит от темы платы компьютера. Эта возможность отключена в более старых досках Intel, и единственный способ вывести компьютер из режима сна — нажать кнопку питания.

В более новых планшетах компьютер можно вывести на экран, нажав кнопку «Питание», нажав клавишу на клавиатуре или перемещая мышь.

Поддержка ACPI необходима, чтобы использовать все преимущества управления питанием и функций подключения и воспроизведения в Windows. Если вы не знаете, соответствует ли ваш компьютер требованиям ACPI, см. печатную документацию к компьютеру или доске либо обратитесь к его производителю.

http://support.microsoft.com/gp/vendors
Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.

Источник

Современные операционные системы Windows поддерживают несколько режимов выключения, позволяющих быстро вернуться к работе в открытых приложениях. Таков, к примеру, режим «Гибернация», при использовании которого содержимое оперативной памяти сохраняется на жесткий диск. Даже если после перехода в этот режим компьютер будет полностью обесточен, при его включении содержимое файла гибернации будет загружено в оперативную память в том самом виде, в котором оно было в него записано. При использовании другого режима выключения — спящего, именуемого в Windows XP ждущим, данные сохраняются в оперативной памяти, которая продолжает получать питание от электрической сети или аккумулятора, тогда как жесткий диск, экран и некоторые другие устройства отключаются.

Чтобы выйти из режима сна, достаточно нажать на клавиатуре любую клавишу или поднять крышку ноутбука, тогда как для выхода из гибернации пользователю нужно нажать кнопку питания. Увы, иногда эти дополнительные режимы выключения в силу тех или иных причин начинают работать неправильно, и тогда Windows либо не может выйти из сна (экран остается черным), либо, что случается намного реже, завершает свою работу аварийно. Как это обычно бывает, неполадка может иметь разные причины, лежащие как в работе программного, так и аппаратного обеспечения. Она может быть вызвана сбоем системных процессов, повреждением файла гибернации, сбившимися настройками BIOS, некорректной работой драйверов и функции «Быстрый запуск», неисправностью элементов питания и банальной разрядкой аккумулятора.

Если вы внезапно столкнулись с проблемой выхода из спящего режима, скорее всего, компьютер придется выключить принудительно. Для этого жмем и удерживаем кнопку питания несколько секунд, на десктопных ПК для принудительной перезагрузки можно нажать кнопку Reset, как вариант можно отключить компьютер от сети или извлечь батарею, если речь идёт о ноутбуке. После повторного включения компьютер включится в обычном режиме, при этом вы потеряете несохраненные файлы и сохраненные в оперативной памяти/файле гибернации процессы — цена, которую придется заплатить за принудительный выход из режима сна. После этого уже в работающей системе можно будет приступать к поиску решения проблемы.

Если вы хотите использовать для вывода компьютера из спящего режимы мышь или клавиатуру, нужно убедиться, что оные устройства поддерживают эту функцию. Вызовите из меню Win + X Диспетчер устройств и разверните пункт «Клавиатуры». Откройте свойства HID-клавиатуры, переключитесь на вкладку «Управление электропитанием» и отметьте флажком, если не отмечен, чекбокс «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима». То же самое проделываем с устройством HID-совместимая мышь в категории «мыши и иные указующие устройства».

Если у вас возникли проблемы с выходом из режима гибернации, попробуйте его отключить, а затем вновь активировать. При этом старый файл hiberfil.sys будет удален. Откройте от имени администратора командную строку, выполните команду powercfg -h off и перезагрузите компьютер. Затем в запущенной с администраторскими правами командной строке выполните команду powercfg -h on. Убедитесь, что опция «Гибернация» в меню управления электропитанием на месте, если ее вдруг там не окажется, воспользуйтесь рекомендацией из следующего решения.

В Windows 8.1 и ранних версиях Windows 10 проблема с выходом из гибернации и сна иногда вызывалась конфликтом с функцией «Быстрый запуск». Отключите ее и посмотрите, как будет вести себя системе. Откройте параметры электропитания командой powercfg.cpl, нажмите слева ссылку «Действие кнопок питания». В следующем окне жмем «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» и снимаем флажок с пункта «Включить быстрый запуск». Обратите также внимание на пункты «Спящий режим» и «Режим гибернации», они отвечают на отображение одноименных пунктов в главном меню управления питанием компьютера.

Проблемы выхода из спящего режима могут возникнуть из-за некорректных для данной конфигурации компьютера дополнительных настроек электропитания, в частности, отключения питания жесткого диска. Попробуйте запретить отключение диска при переходе в спящий режим, для чего командой control.exe powercfg.cpl,,3 откройте окошко дополнительных параметров электропитания, найдите и разверните пункт «Жесткий диск» и выставьте для опции «Отключать жесткий диск через» значение 0 (Никогда).

Еще один источник проблемы — некорректно работающий драйвер видеокарты. Обновите его, если на вашем ПК используется не самая свежая его версия. Разумеется, это должен быть «родной» драйвер, скачанный с официального сайта производителя видеокарты или загруженный с помощью стороннего менеджера драйверов.

Если проблему так и не удалось решить, можно порекомендовать отключить, если найдете способ, Intel Management Engine Interface, обновить/сбросить BIOS или просто отказаться от использования гибернации/спящего режима. Гибернацию отключаем уже известной командой powercfg -h off, для отключения спящего режима заходим в раздел Система → Питание и спящий режим приложения Параметры и выставляем для опции «Спящий режим» значение «Никогда». Дополнительно можно убрать опцию «Спящий режим» из меню управления питанием, воспользовавшись инструкцией по отключению быстрого запуска.

В Windows 8.1 отключение спящего режима производится в настройках изменения параметров используемой схемы электропитания, метод, применимый и к Windows 10.

Да, если таки решите сбрасывать BIOS, попробуйте перед этим найти в нём раздел настроек электропитания Power Management Setup, в нём найти опцию ACPI Suspend Type и поиграть с ее настройками (заменить S1 на S3 или наоборот), отвечающими за глубину погружения в сон. Например, режим S1 отличается более высоким энергопотреблением, следовательно, при его использовании разбудить компьютер будет легче.

Источник

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Компьютер не переходит в спящий режим, не выходит из спящего режима или выходит из спящего режима неожиданно. Данная проблема
может возникнуть после обновления до ОС Windows 10.

Компьютер не выходит из спящего режима или режима гибернации

Если компьютер не выходит из спящего режима или режима гибернации, в устранении неполадки может помочь перезапуск компьютера,
изменение параметров или обновление программного обеспечения и драйверов.

Если ноутбук не выходит из спящего режима, сначала убедитесь, что он подключен к источнику питания и что горит индикатор питания.

Перезагрузка компьютера

При перезапуске компьютера стираются все данные, хранящиеся в памяти компьютера, что может привести к восстановлению функциональных
возможностей. Если проблема остается после перезагрузки компьютера, Используйте клавиатуру для вывода компьютера из спящего
режима.

Активация клавиатуры на пробуждение компьютера

Активация клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима может помочь в решении этой проблемы.

В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств.
Выберите стрелку рядом с пунктом Клавиатуры, затем выберите имя на клавиатуре.
Откройте вкладку Управление электропитанием. Если вкладка Управление питанием недоступна, нажмите кнопку Изменение параметров. Откроется аналогичное окно Свойства: Клавиатура с вкладкой Управление электропитанием. При отображении запроса ввести пароль администратора или подтвердить действие укажите пароль или подтвердите действие.
Выбор опции Разрешить устройству вывод компьютера из ждущего режима.
Нажмите ОК.

Если настройка клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима не помогла устранить проблему, проверьте наличие обновлений
Windows 10.

Установка обновлений на компьютер через Центр обновления Windows

Найдите и установите обновления для компьютера под управлением ОС Windows 10.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Параметры Центра обновления Windows.
Нажмите Проверка наличия обновлений.

При наличии доступных обновлений их установка запускается автоматически.
При необходимости перезапустите компьютер после установки обновлений.

Изменение дополнительных параметров Центра обновления Windows

Откройте меню «Дополнительные параметры» для просмотра дополнительных настроек Центра обновления Windows.

В окне Центр обновления Windows щелкните Дополнительные параметры.
В разделе Настройки обновлений можно управлять получением и установкой обновлений:
- Включите При обновлении Windows получать обновления для других продуктов Microsoft, чтобы компьютер автоматически устанавливал обновления для других продуктов, драйверов и приложений Microsoft при обновлении
  Windows.
- Включите Скачивать обновления через лимитные подключения данных (может взиматься дополнительная плата), чтобы разрешить загрузку обновлений через лимитное подключение.
- Включите Перезапускать это устройство как можно быстрее, если для установки обновления требуется перезагрузка. Перед перезагрузкой Windows будет выведено уведомление. Для использования этой функции компьютер должен быть включен и подключен
  к сети питания.

Обновление ПК с помощью HP Support Assistant

Используйте HP Support Assistant для поиска и установки обновлений для компьютера с ОС Windows, включая обновления BIOS.

В ОС Windows выполните поиск и откройте приложение HP Support Assistant или нажмите значок приложения на панели задач.

Если это приложение не установлено на компьютер, загрузите его последнюю версию с веб-сайта HP Support Assistant.
На вкладке Личная панель найдите свой компьютер, затем нажмите Обновления.
Подождите, пока HP Support Assistant выполняет анализ системы.
После завершения анализа выберите указанные обновления, загрузите и установите их, затем следуйте всем инструкциям на экране.
В случае вывода соответствующего запроса перезапустите компьютер, затем закройте средство.

Использование средства диагностики электропитания в ОС Windows для устранения неполадок

Средство диагностики электропитания в ОС Windows можно использовать для поиска и устранения неполадок с параметрами питания
компьютера.

Для запуска диагностики электропитания выполните следующие действия:

В ОС Windows выполните поиск и откройте Устранение неполадок.
В окне Устранение неполадок компьютера и в разделе Система и безопасность выберите Оптимизация энергопотребления.
В окне Питание нажмите кнопку Далее. Средство диагностики электропитания запустит процесс обнаружения проблем.
После завершения процесса обнаружения отобразятся рекомендуемые действия. Следуйте инструкциям на экране для устранения любых
обнаруженных проблем.

Запуск пакета инструмента устранения неполадок «Показать или скрыть обновления для Windows 10»

Если компьютер не переходит в спящий режим надлежащим образом, индикатор питания остается включенным, а вентиляторы продолжают
работать, в устранении проблемы может помочь запуск пакета инструмента устранения неполадок «Показать или скрыть обновления
для Windows 10».

Выполнение пакета инструмента устранения неполадок

Выполните следующие действия, чтобы выполнить пакет инструмента устранения неполадок.

Измените настройку службы Центр обновления с «Автоматически (отложенный запуск)» на «Вручную».
1. В ОС Windows найдите и откройте Панель управления.
2. В поле поиска панели управления введите службы, затем выберите Средства администрирования в списке результатов.
3. Выберите для просмотра свойств.
4. Выберите Стоп, чтобы остановить работу службы.
5. В меню Тип запуска выберите .
Убедитесь, что установлены правильная версия драйвера MEI.
1. Перейдите на веб-сайт http://www.hp.com/cposupport/software.html.
2. Введите номер модели компьютера в поле Введите название продукта HP, номер продукта или серийный номер (например, HP ProBook 645), затем выберите Найти. Если отображается список номеров моделей, выберите номер модели из этого списка.
3. Загрузите драйвер MEI версии 9 или 10 из раздела Драйвер для набора микросхем. Если драйвер MEI версии 9 или 10 не указан, загрузите и установите соответствующий драйвер с сайта http://www.intel.com (на английском языке).
  
  Прим.:
  
  SP66228 подходит для большинства моделей.
4. На странице результатов Программное обеспечение и драйвер выберите Microsoft Windows 10 в меню Версия, затем выберите Изменить.
5. Установите драйвер MEI. Если появилось диалоговое окно с предупреждением о замене новой версии программного обеспечения, примите
  его.
  
  Прим.:
  
  Нет необходимости удалять версию 11, прежде чем устанавливать версию 9 или 10. Для установки версии 9 или 10 необходимо установить
  существующую версию драйвера.
Загрузите и запустите пакет инструмента устранения неполадок «Показать или скрыть обновления для Windows 10».
1. Загрузите пакет инструмента устранения неполадок для Windows 10: http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab (на английском языке).
2. Запустите пакет инструмента устранения неполадок и скройте обновления драйвера MEI. Это приведет к блокировке системы для
  автоматической переустановки или отображения обновлений для версии 11 драйвера MEI.
Выполните приведенные выше действия, чтобы изменить настройку служб Центра обновления Windows с Вручную на Автоматически (отложенный запуск).
Для завершения этой процедуры перезапустите компьютер.

Компьютер неожиданно выходит из спящего режима

Если компьютер неожиданно выходит из спящего режима, в устранении проблемы может помочь изменение параметров аппаратных устройств
и проверка компьютера на наличие вирусов.

Изменение параметров устройства в Центре обновления Windows

Активность аппаратных устройств, таких как беспроводная мышь, клавиатуры, сетевые адаптеры или звуковые карты с поддержкой
воспроизведения звука высокой четкости, может приводить к неожиданному выводу компьютера из состояния пониженного энергопотребления.
Она может приводить к выводу компьютера из спящего режима без очевидных причин.

Активность сетевого оборудования может приводить к выводу компьютера из спящего режима, особенно если сеть постоянно включена
(например, кабельное подключение или подключение DSL). В устранении этой проблемы может помочь изменение параметров оборудования.

В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств.
Выберите значок стрелки рядом с устройством, которое следует настроить.
- Чтобы проверить настройки клавиатуры, выберите Клавиатуры.
- В случае использования оптической мыши выберите Мышь и другие указывающие устройства.
  
  Прим.:
  
  В случае установки запрета для мыши на вывод компьютера из спящего режима, вы по-прежнему сможете переводить компьютер в рабочий
  режим с помощью клавиши пробела на клавиатуре или кнопки питания на передней панели компьютера.
- Если компьютер имеет постоянное подключение к интернету, выберите Сетевые адаптеры.
- Для проверки аудиоустройств высокой четкости выберите Звуковые, видео и игровые контроллеры.
Выберите имя устройства, чтобы открыть окно Свойства.
Откройте вкладку Управление электропитанием.
- Если вкладка Управление питанием недоступна, нажмите кнопку Изменение параметров. Откроется аналогичное окно «Свойства» с вкладкой Управление электропитанием.
- При отображении запроса ввести пароль администратора или подтвердить действие укажите пароль или подтвердите действие.
Снимите флажок Разрешить устройству вывод компьютера из ждущего режима.
Нажмите кнопку OK, закройте открытые окна, затем перезапустите компьютер.
При необходимости повторите эти действия для других устройств. Возможно, потребуется выполнить эти действия для каждого из
следующих устройств: мыши, клавиатуры, сетевые адаптеры и звуковые устройства.

Если изменение параметров оборудования не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.

Проверка на наличие неполадки с подключенным устройством

Некоторые устройства могут стать причиной проблем со спящим режимом или режимом ожидания. Отсоедините устройства, чтобы локализовать
возможную проблему.

Отсоедините все несущественные устройства (принтеры, сканеры, USB-накопители и т. д.).
Включите компьютер только со следующими подключенными устройствами: мышь из комплекта поставки устройства, монитор и клавиатура.
- Если отключение устройств помогло устранить проблему, связанную с выходом из спящего режима / режима ожидания, ее вызывает одно из подключенных устройств. Проведите
  проверку на наличие неполадок при повторном подключении каждого ранее отсоединенного устройства. Продолжайте подключать устройства
  и проводить проверку, пока не обнаружите устройство, вызывающее проблему.
- Если отключение дополнительных устройств не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.

Сканирование и удаление вирусов и шпионского ПО с ПК

Используйте приложение «Безопасность Windows» для проверки наличия и удаления вирусов, шпионского ПО и других вредоносных
программ с компьютера.

Быстрая проверка: во время быстрой проверки проверяются области жесткого диска, заражение которых вредоносными программами наиболее вероятно.
Полная проверка: во время полной проверки проверяются все файлы на жестком диске и все запущенные в данный момент приложения. При подозрении
на заражение компьютера вредоносными программами выполните полную проверку системы. Сканирование может занять более часа,
и компьютер в это время может работать медленно.
Настраиваемая проверка: во время выборочной проверки проверяются некоторые выбранные вами диски компьютера и файлы.
Проверка автономного Защитника Windows: во время автономной проверки Защитником Windows на компьютере выполняется поиск руткитов и стойких к удалению вредоносных
программ. Выберите эту опцию, чтобы проверить наличие вредоносных программ за пределами обычной системы Windows. Проверка
может занять 15 минут, и во время проверки компьютер перезагрузится.

Прим.:

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен вредоносными программами или вирусами, для проверки HP рекомендует использовать
Защитник Windows в автономном режиме.

В ОС Windows найдите и откройте Безопасность Windows, затем выберите Защита от вирусов и угроз.
Щелкните Быстрое сканирование, Параметры сканирования или Выполнить расширенное сканирование, затем выберите тип сканирования, которое необходимо запустить.
- Если вы выбрали Быструю проверку, начнется сканирование.
- При выборе параметров сканирования выполните следующие действия, чтобы запустить полную проверку системы, выборочную проверку или автономную проверку Защитником
  Windows.
Выберите один из следующих параметров, нажмите кнопку «Выполнить сканирование», а затем нажмите » Сканировать» .
- Если вы выбрали Полную проверку, начнется сканирование.
- При выборе Выборочной проверки выберите нужные диски или папки для сканирования, затем нажмите Выбрать папку.
- При выборе Автономная проверка Защитником Windows сохраните все открытые файлы и нажмите кнопку Сканировать. Если откроется окно «Управление учетными записями пользователей» нажмите Да.
  
  Прим.:
  
  Компьютер перезапускается после завершения автономного сканирования.
Дождитесь завершения проверки, затем посмотрите результаты.

Если во время проверки компьютер перезагружался, найдите и откройте защиту от вирусов и угроз, затем щелкните .

История защиты содержит список всех угроз, которые были обнаружены на компьютере с помощью Безопасности Windows.

Прим.:

В более ранних версиях Windows 10 щелкните История угроз.
Для получения дополнительной информации нажмите Просмотреть журнал полностью.
- Если угроз не обнаружено, выполнение дополнительных действий не требуется.
- Если обнаружены угрозы, выберите одну из отображаемых опций, например Очистить журнал или Запуск действий, для их устранения.

Компьютер не переходит в спящий режим или режим гибернации

Если компьютер не переходит в спящий режим или режим гибернации, для устранения неполадок проверьте параметры питания, установите
обновления программного обеспечения и драйверов и выполните проверку на наличие вирусов.

Изменение схемы управления питанием в ОС Windows

Вы можете изменить отдельные настройки любой схемы управления питанием, выполнив следующие действия.

Чтобы изменить настройки схемы управления питанием, выполните следующие действия:

В ОС Windows выполните поиск и откройте Электропитание.
В окне Выбор или настройка схемы управления питанием нажмите Настройка схемы электропитания рядом со схемой, которую следует изменить.
В окне Настройка схемы электропитания выберите параметры дисплея и спящего режима, которые требуется использовать.
Чтобы изменить другие параметры электропитания, нажмите Изменить дополнительные параметры питания.
На вкладке Дополнительные параметры разверните категорию, которую необходимо настроить, разверните каждый параметр, настройку которого необходимо изменить, затем
выберите нужные значения.
По завершении нажмите .

Установка обновлений на компьютер через Центр обновления Windows

Найдите и установите обновления для компьютера под управлением ОС Windows 10.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Параметры Центра обновления Windows.
Нажмите Проверка наличия обновлений.

При наличии доступных обновлений их установка запускается автоматически.
При необходимости перезапустите компьютер после установки обновлений.

Изменение дополнительных параметров Центра обновления Windows

Откройте меню «Дополнительные параметры» для просмотра дополнительных настроек Центра обновления Windows.

В окне Центр обновления Windows щелкните Дополнительные параметры.
В разделе Настройки обновлений можно управлять получением и установкой обновлений:
- Включите При обновлении Windows получать обновления для других продуктов Microsoft, чтобы компьютер автоматически устанавливал обновления для других продуктов, драйверов и приложений Microsoft при обновлении
  Windows.
- Включите Скачивать обновления через лимитные подключения данных (может взиматься дополнительная плата), чтобы разрешить загрузку обновлений через лимитное подключение.
- Включите Перезапускать это устройство как можно быстрее, если для установки обновления требуется перезагрузка. Перед перезагрузкой Windows будет выведено уведомление. Для использования этой функции компьютер должен быть включен и подключен
  к сети питания.

Обновление ПК с помощью HP Support Assistant

Используйте HP Support Assistant для поиска и установки обновлений для компьютера с ОС Windows, включая обновления BIOS.

В ОС Windows выполните поиск и откройте приложение HP Support Assistant или нажмите значок приложения на панели задач.

Если это приложение не установлено на компьютер, загрузите его последнюю версию с веб-сайта HP Support Assistant.
На вкладке Личная панель найдите свой компьютер, затем нажмите Обновления.
Подождите, пока HP Support Assistant выполняет анализ системы.
После завершения анализа выберите указанные обновления, загрузите и установите их, затем следуйте всем инструкциям на экране.
В случае вывода соответствующего запроса перезапустите компьютер, затем закройте средство.

Сканирование и удаление вирусов и шпионского ПО с ПК

Быстрая проверка: во время быстрой проверки проверяются области жесткого диска, заражение которых вредоносными программами наиболее вероятно.
Полная проверка: во время полной проверки проверяются все файлы на жестком диске и все запущенные в данный момент приложения. При подозрении
на заражение компьютера вредоносными программами выполните полную проверку системы. Сканирование может занять более часа,
и компьютер в это время может работать медленно.
Настраиваемая проверка: во время выборочной проверки проверяются некоторые выбранные вами диски компьютера и файлы.
Проверка автономного Защитника Windows: во время автономной проверки Защитником Windows на компьютере выполняется поиск руткитов и стойких к удалению вредоносных
программ. Выберите эту опцию, чтобы проверить наличие вредоносных программ за пределами обычной системы Windows. Проверка
может занять 15 минут, и во время проверки компьютер перезагрузится.

Прим.:

Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен вредоносными программами или вирусами, для проверки HP рекомендует использовать
Защитник Windows в автономном режиме.

В ОС Windows найдите и откройте Безопасность Windows, затем выберите Защита от вирусов и угроз.
Щелкните Быстрое сканирование, Параметры сканирования или Выполнить расширенное сканирование, затем выберите тип сканирования, которое необходимо запустить.
- Если вы выбрали Быструю проверку, начнется сканирование.
- При выборе параметров сканирования выполните следующие действия, чтобы запустить полную проверку системы, выборочную проверку или автономную проверку Защитником
  Windows.
Выберите один из следующих параметров, нажмите кнопку «Выполнить сканирование», а затем нажмите » Сканировать» .
- Если вы выбрали Полную проверку, начнется сканирование.
- При выборе Выборочной проверки выберите нужные диски или папки для сканирования, затем нажмите Выбрать папку.
- При выборе Автономная проверка Защитником Windows сохраните все открытые файлы и нажмите кнопку Сканировать. Если откроется окно «Управление учетными записями пользователей» нажмите Да.
  
  Прим.:
  
  Компьютер перезапускается после завершения автономного сканирования.
Дождитесь завершения проверки, затем посмотрите результаты.

Если во время проверки компьютер перезагружался, найдите и откройте защиту от вирусов и угроз, затем щелкните .

История защиты содержит список всех угроз, которые были обнаружены на компьютере с помощью Безопасности Windows.

Прим.:

В более ранних версиях Windows 10 щелкните История угроз.
Для получения дополнительной информации нажмите Просмотреть журнал полностью.
- Если угроз не обнаружено, выполнение дополнительных действий не требуется.
- Если обнаружены угрозы, выберите одну из отображаемых опций, например Очистить журнал или Запуск действий, для их устранения.

Отключение запроса на ввод пароля при выходе из спящего режима

Если вы не хотите, чтобы при виз спящего режима компьютер запрашивал пароль, можно отключить запрос на ввод пароля.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Управление учетной записью.
В окне «Учетные записи» выберите Параметры входа.
В области Требуется вход меню В случае вашего отсутствия через какое время Windows должна потребовать выполнить повторный вход? выберите Никогда.

Отключение гибридного спящего режима в Windows

Гибридный спящий режим может привести к возникновению неполадки с обычным спящим режимом. Измените дополнительные параметры
питания для отключения гибридного спящего режима.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Панель управления.
В поле поиска панели управления введите Электропитание, затем выберите в списке пункт Электропитание.
Выберите Настройка схемы электропитания для выбранной схемы электропитания.
Выберите Изменить дополнительные параметры питания.
Разверните категорию Сон, а затем разверните подкатегорию Разрешить гибридный спящий режим.
Выберите Выкл. в меню От батареи, затем выберите Выкл. в меню От сети.
Нажмите ОК.

Общие сведения о спящем режиме и гибернации в ОС Windows

Используйте эти сведения для определения режима гибернации и спящего режима.

Спящий режим: Нажмите клавишу Сон на клавиатуре или выберите Сон в меню питания, чтобы перевести компьютер в спящий режим.

Закрытие экрана на ноутбуке также переводит ноутбук в спящий режим. В спящем режиме сохраняется состояние всех приложений
в памяти, затем выключается экран и жесткий диск.

Потребляется только то количество питания, которого достаточно для поддержания данных в памяти. Выход из спящего режима производится
быстро, как правило, это занимает несколько секунд. Спящий режим полезен, если на короткое время нужно приостановить работу
компьютера. Однако в ноутбуке питание модулей памяти может привести к разрядке аккумулятора, если ноутбук не подключен к электросети.

Гибернация: Выберите Гибернация, если этот пункт доступен в меню питания, чтобы перевести компьютер в режим гибернации.

В режиме гибернации сохраняются все запущенные приложения на жестком диске, и полностью выключается компьютер. Находясь в
режиме гибернации, компьютер не потребляет электроэнергии.

При перезапуске компьютера предыдущее состояние всех запущенных приложений восстанавливается. Восстановление из режима гибернации
может занимать больше времени, чем восстановление из спящего режима. Используйте режим гибернации, если вы не собираетесь
пользоваться компьютером долгое время.

Источник

If your computer just won’t wake up from the sleep you put it in earlier, don’t worry. It’s fixable…

6 fixes for Windows 11 or 10 won’t wake up from sleep issue

Before troubleshooting, you might have to LONG PRESS the power button for your computer to completely shut down, then press the power button again for it to boot up. Be sure to always shut down your PC the normal way unless you have to.

All the fixes below work in Windows 11, 10, 8.1, and 7. Just work your way down the list until this Windows 11/10 not waking up from sleep problem is solved:

Allow your keyboard and mouse to wake up your PC
Update your device drivers
Turn off fast startup
Re-enable hibernation
Tweak power settings
Repair system files

Fix 1: Allow your keyboard and mouse to wake up your PC

Sometimes your computer will not wake up from sleep mode simply because your keyboard or mouse has been prevented from doing so. To allow your keyboard and mouse to wake up your PC:

On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time, then type devmgmt.msc into the box and press Enter.
Double-click on Keyboards > your keyboard device.
Click Power Management and check the box before Allow this device to wake the computer and then click OK.
Repeat this fix on your mouse device(usually under the category of mice and other pointing devices).
Sleep your PC and wake it up later and check if this Windows 10 or 11 won’t wake from sleep problem gets resolved.

Fix 2: Update your device drivers

This problem may occur if you are using the wrong or outdated device drivers. So you should update your drivers to see if it fixes your problem. If you don’t have the time, patience or skills to update the driver manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to be troubled by the wrong driver you would be downloading, and you don’t need to worry about making a mistake when installing. Driver Easy handles it all.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 steps (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click Update All to automatically download and install the correct version of ALL the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).

You can also click Update to do it for free if you like, but it’s partly manual.

4) Restart your computer for the changes to take effect.

5) Put your machine to sleep and wake it up again to check if the issue is resolved. If yes, then congrats! If the problem persists, please move on to Fix 3, below.

Fix 3: Turn off fast startup

Fast startup is a feature in Windows 10 and 11 that helps our computer restart faster. But sometimes it can mess up with the shutdown/boot up process, hence the computer will not wake up from sleep mode Windows 11 or 10 problem. Here’s how to disable fast startup:

On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time, then copy & paste powercfg.cpl into the box and click OK.
Click Choose what the power buttons do.
Click Change settings that are currently unavailable.
Make sure the box before Turn on fast startup (Recommended) is unchecked, then click Save changes and close the window.
Check to see if the computer wakes up issue is solved.

Still no joy? Please move on to Fix 4, below.

Fix 4: Re-enable hibernation

Hibernation is another power-saving mode in our Windows but it’s also known to interfere with the sleep mode and cause the computer will not wake up from sleep mode in Windows 10 or 11 problem. So we can try to disable and enable the feature to see if it fixes the issue. Here’s how:

On your keyboard, press the Windows logo key and type cmd. Then click on Command Prompt and click Run as administrator.

Click Yes when prompted with a User Account Control window.
Type powercfg.exe /hibernate off && powercfg.exe /hibernate on and press Enter.
Again, try to put your PC to sleep and wake it up to see if it functions properly. If yes, then you’ve resolved the issue! If it’s still not waking up, you should try Fix 5, below.

Fix 5: Tweak power settings

On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time, then type powercfg.cpl into the box and press Enter.
Click the chosen power plan and click Change plan settings.
Click Change advanced power settings.
Double-click on Sleep, then set Allow hybrid sleep in Off and setAllow wake timers to Enable.
Click Apply > OK.
Restart your computer, test on your machine again and see if it wakes up without fail.

Fix 6: Repair system files

If you are facing persistent issues and none of the previous solutions have proven effective, it is possible that your corrupted system files are to blame. To rectify this, repairing the system files becomes crucial. The System File Checker (SFC) tool can assist you in this process. By executing the “sfc /scannow” command, you can initiate a scan that identifies problems and repairs missing or corrupted system files. However, it is important to note that the SFC tool primarily focuses on scanning major files and may overlook minor issues.

In situations where the SFC tool falls short, a more powerful and specialized Windows repair tool is recommended. Fortect is an automated Windows repair tool that excels in identifying problematic files and replacing malfunctioning ones. By scanning your PC comprehensively, Fortect can provide a more comprehensive and effective solution for repairing your Windows system.

Download and install Fortect.
Open Fortect and run a free scan of your PC. Wait a few minutes, and it will give you a detailed report of your PC status.
If Fortect detects any issues on your PC, click Start Repair to start the repair process.

The repair is available with the paid version of Fortect which comes with a full money-back guarantee and full technical support. If you need any assistance, feel free to contact their support team.

Once finished with the repair, check if the computer won’t wake up from sleep in Windows 11/10 issue has been resolved.

Hopefully, you have successfully resolved the computer won’t wake up from sleep in Windows 11/10 issue by now. If you have any questions, ideas, or suggestions, please let me know in the comments. Thanks for reading!

365

365 people found this helpful

Available in other languages

Kann Ihr Windows-10-PC nicht aus dem Ruhezustand oder dem Standby-Modus aufwachen? Keine Sorge. In diesem Artikel finden Sie dafür 5 Lösungen!

Источник