Компьютер не может получить ip адрес от роутера

Здравсвуйте друзья. Надпись «Получение IP адреса…», после которой больше ничего не происходит, Вы ждете но устройство к Wi-Fi так и не подключилось. Знакомая ситуация? Если Вы читаете эту статью, то могу предположить, что у Вас возникла такая проблема с подключением к Wi-Fi. На самом деле, ошибка с получением IP адреса от Wi-Fi роутера очень распространенная и что самое интересное, определенного решения этой проблемы нигде нет. Поэтому, сейчас будем экспериментировать и глядишь что-то да и получится :).

Давайте обо всем по порядку, и сначала разберемся что значит «Получение IP адреса…». Это значит, что устройство которое Вы пытаетесь подключить к Wi-Fi не может получить IP. Ну а без IP адреса дальнейшее подключение невозможно. Поэтому некоторое время остается надпись «Получение IP адреса…» но в итоге ничего не происходит, IP адрес получить не удалось и подключится к Wi-Fi невозможно.

IP адрес Вашему устройству должен присвоить Wi-Fi роутер (точка доступа). Как правило, в Wi-Fi роутере включена автоматическая раздача IP всем устройствам которые к нему подключаются. За раздачу IP в роутере отвечает DHCP Server и он обязательно должен быть включен. Вот мы и подошли к первой проблеме, через которую не удается получить IP — возможно на Wi-Fi роутере отключен DHCP сервер, сейчас проверим.

Если точка доступа отказалась выделить IP адрес вашему устройству, то значит что-то здесь не так, возможны проблемы как и в самом устройстве, которое Вы пытаетесь подключить к Wi-Fi, так и в роутере. Здесь уже нужно искать, пробовать и проверять, чем мы и займемся в этой статье.

Еще несколько слов об устройствах, на которых наблюдается проблема с получением IP адреса. Думаю, что я не ошибусь, если скажу, что проблема появляется на всех устройствах. Это может быть компьютер, ноутбук, нетбук на Windows XP, Windows 7, Windows 8 и т. д. В Windows 7 ошибка с получением IP проявляется подключением с надписью «Идентификация…(имя сети)». Выглядит вот так:

На мобильных устройствах эта проблема так же появляется, возможно даже чаще чем на компьютерах. Обычные мобильные телефоны, смартфоны, планшеты и не важно, работают они на Android OS, iOS, или другой мобильной ОС. Вот как, проблема с получением IP адреса выглядит на моем HTC One V:

И на компьютере и на телефоне, я вызвал эту проблему специально, отключением  DHCP сервера на своем роутере. Сделал это для того, что бы предоставить Вам скриншоты.

Ошибка при подключении к Wi-Fi. «Получение IP адреса…»

Как я уже писал выше, конкретного решения этой проблемы нет, ну по крайней мере оно мне не известно, Вам думаю тоже. Много комментариев появилось к статье Wi-Fi сеть без доступа к интернету и я решил попробовать разобраться в этом деле. Почитал форумы с обсуждением проблемы с получением  IP адреса, почти всегда решения разные. Я же соберу несколько на мой взгляд самых распространенных причин, через которые может появится проблема с автоматическим получением IP. Показывать буду на примере роутера TP-Link TL-WR841N.

Перезагружаем роутер, или делаем полный сброс настроек

На самом деле, обычная перезагрузка роутера может решить множество проблем. Поэтому, если у вас появилась какая-то проблема с работой Wi-Fi, первым делом нужно перезагрузить роутер. Сделать это можно специальной кнопкой на роутере, из панели управления роутером (вкладка System Tools — Reboot), или простым отключением электропитания.

Если обычная перезагрузка не помогла и если настройка роутера у Вас не вызывает сложностей, то можно сделать полный сброс настроек и настроить Wi-Fi роутер заново. Подробнее о сбросе настроек читайте в статье Как сбросить пароль и настройки на Wi-Fi роутере.

Проверяем включен ли DHCP сервер на Wi-Fi роутере

DHCP сервер отвечает за раздачу IP адресов, устройствам которые подключаются к роутеру. И если этот сервис выключен, то понятное дело, что устройство не сможет получить IP и подключится к интернету.

Давайте проверим, включен ли DHCP. А если отключен, то включим. Заходим в настройки роутера. Я уже много раз писал о том, как это сделать. Вводим в адресной строке браузера адрес 192.168.1.1, затем вводим пароль и логин и попадаем в настройки.

Все настройки я рекомендую делать, подключив роутер к компьютеру по сетевому кабелю!

В настройках ищем вкладку DHCP. В настройках TL-WR841N она называется именно так. Открываем ее и смотрим работает ли сервер DHCP. Должен быть статус Enable (Включено). Вот так:

Если же у Вас DHCP выключен (Disable), то установите Enable, сохраните результат «Save» и перезагрузите роутер (как это сделать написано выше). Попробуете подключится, возможно проблема с получением IP адреса будет устранена.

Экспериментируем с типом безопасности и шифрования Wi-Fi сети

Я замечал, что часто проблема  с подключением к Wi-Fi может быть из-за установленного типа шифрования и безопасности установленного при настройке безопасности беспроводной сети. Этот пункт наверное нужно было установить первым. В таком случае, например ноутбук подключается к Wi-Fi, а телефон, или планшет не подключается, или наоборот. Дело в том, что возможно устройство не может работать с определенным типом шифрования, или безопасности. Об этом, я не много писал в статье Как установить (изменить) пароль для Wi-Fi сети на роутере TP-Link TL-WR841N.

Есть два типа безопасности:

1. WEP — эта технология уже немного устарела и не очень надежная.
2. WPA и WPA2 — рекомендую устанавливать.

Для WPA и WPA2 можно еще выбрать версию.

Типы шифрования:

1. TKIP
2. AES

В настройках роутера перейдите на вкладку «Wireless» — «Wireless Security». И попробуйте поэкспериментировать с типом безопасности (версией) и типом шифрования. Если у вас было установлено например WPA/WPA2 — Personal, то установите WPA/WPA2 — Enterprise. После каждого изменения сохраняйте результат нажатием на «Save» и перезагрузите роутер.

Так же можете попробовать полностью отключить защиту сети. Просто активируйте пункт «Disable Security». Но только для проверки, иначе у Вас получится полностью открытая и незащищенная Wi-Fi сеть.

Вот так выглядят эти настройки в роутере TL-WR841N:

Проверка службы «DHCP-клиент» на компьютере

Если ноутбук, ну или нетбук отказывается подключатся к Wi-Fi и не может получить Wi-Fi адрес, то возможно, что у Вас отключена служба DHCP-клиент. Давайте проверим, и если нужно, то запустим эту службу.

Зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» и запустите «Службы». Откроется окно, в котором найдите службу «DHCP-клиент» и посмотрите, что бы напротив нее в строке «Состояние» было написано «Работает», а в «Тип запуска» — «Автоматически».

Если окажется, что служба отключена, то нажмите на нее правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», там где «Тип запуска» установите «Автоматически» и нажмите «Применить». Перезагрузите компьютер.

Давайте сразу проверим, установлено ли у Вас получать IP-адрес и DNS автоматически в свойствах протокола «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)».  Я уже писал об этом подробно в статье «Wi-Fi сеть без доступа к интернету», ссылка на статью есть выше.

После этих действий перезагрузите ноутбук и попробуйте подключится к Wi-Fi.

Проверяем функцию фильтрации по MAC адресу

Обычно в роутерах есть такая функция как Wireless MAC Filtering и если она активирована и MAC адреса устройства которое Вы хотите подключить нет в списке допустимых, то может появится проблема с получением IP адреса.

По умолчанию эта функция отключена, но возможно роутер Вам настраивал специалист, который с целью создать для Вашей сети хорошую защиту, включил фильтрацию по MAC адресу.

В настройках роутера зайдите на вкладку «Wireless», затем «Wireless MAC Filtering». И посмотрите, что бы у службы был статус «Disabled» (Отключена). Так как на скриншоте:

Так же такая проблема может появится при неправильном указании пароля к Wi-Fi. Внимательно проверьте пароль!

Послесловие

Я надеюсь, что хотя бы один из вышеописанных способов Вам помог. Если же Вы сделали все что написано выше, но при попытке подключится к Wi-Fi видите «Получение IP с адреса…», или «Идентификация…» и больше ничего, то можно еще попробовать присвоить Вашему устройству статический IP, но об этом я напишу в одной из следующих статей.

Все вопросы, а их я чувствую будет много, оставляйте в комментариях. Так же я буду очень благодарен, если Вы поделитесь информацией, о том как смогли решить эту проблему. Всего хорошего!

Sometimes you might notice that your IP address is not reachable. That is, you can’t connect to the internet through your router.

Whenever you connect to the Internet, your computer gets an IP address from your Internet service provider (ISP). This is a unique number that identifies your computer and allows it to communicate with other computers on the network.

The most common reason for an IP address not being accessible is that it has been blocked by your router or firewall settings. 

Why is my IP address not reachable? 

There are several reasons why your IP address may not be reachable. Some of the reasons include:

• You’re using a dynamic IP address – Dynamic IP addresses are assigned by internet service providers (ISPs) to their customers’ computers when they connect to the internet. These addresses can change at any time and often do. It’s possible that your server has been assigned a different IP address. In such a case, you need to find your IP address and change it to a static one.
• The DNS server is down or is not configured correctly – If you have configured your computer or router to use a different DNS than the one provided by your ISP (Internet Service Provider), then this may cause problems.
• You’re behind a firewall –  If you’re behind a firewall or proxy server, make sure that they allow access to the hostname or IP address of the server.
• The network card driver may be corrupt/incompatible – If you are using a wireless connection and have recently installed the drivers for your wireless adapter, it could be that your driver is incompatible with Windows.

Your ISP may also have connection issues that prevent them from giving you an IP address which will cause problems with your internet connection too.

How do I fix an unreachable IP address? 

1. Check your internet connection

If you’re using a router, check the status lights on the front of the unit. Should any of those lights be blinking or flashing red, this could indicate a problem on your network’s end.

Also, if you’re using a wired Ethernet connection, make sure the cable’s plugged in securely at both ends of the connection. If you’re using Wi-Fi, make sure your router is turned on and that it’s within range of your computer.

2. Restart your router 

Sometimes, routers stop working correctly and don’t broadcast their IP address properly. Unplug the power cord from the back of your modem for about 30 seconds and then plug it back in. This should reset it and allow it to reestablish its connection with your ISP.

Also, check that all cables are connected properly (including power) and try connecting directly to your modem with an Ethernet cable.

3. Change the IP address manually

1. Hit the Windows key, type cmd in the search bar, and click Run as administrator.
2. Type in the following command and take note of the details: ipconfig /all
3. Next, type in the following command: netsh interface ip set address name="Ethernet0" static 10.1.2.220 255.255.255.0 10.1.2.1
4. Type in the following command to assign an alternate DNS address: netsh interface ip add dns name="Ethernet0" 8.8.8.8 index=2

4. Disable firewall temporarily

1. Hit the Windows button, type Windows Security in the search bar, and click Open.
2. Click on Firewall & network protection then select Public network.
3. Locate Microsoft Defender Firewall and toggle the off button.

5. Update your router firmware

If your router is running an old version of its firmware, it could be causing problems with your internet connection. 

A good rule of thumb for updating your router firmware is to do it every time there’s a new update available. You can also upgrade your router if it doesn’t meet modern standards.

How do I ping an IP address? 

Pinging is a simple way to test whether a particular IP address is online. It works by sending out a packet of data and waiting for a reply. If the device at that address is online, it will send back an answer.

So what do you need to ping an IP address? First, make sure that you have the correct IP address for the device you want to ping.

Next, follow the steps below:

1. Hit the Windows key, type cmd in the search bar, and click Run as administrator.
2. Type in ping [IP address] and press Enter.

Can you ping a private IP address?

An Internet Protocol (IP) address is a unique identifier for devices on a computer network. All devices connected to a network must have an IP address so that they can communicate with each other.

Private IP addresses are not routable on the internet. This means that they cannot be reached by any computer outside your network. You can only ping if you have access to the network to the private IP address belongs to. 

So, if you’re trying to ping a private IP address, it will never reach its destination and you’ll get a ping destination host unreachable message because it does not have an internet route.

You can use ping with a public IP address just fine because there is an entry in the routing table for the machine and so your request gets forwarded to that machine correctly.

Hopefully, you have been able to solve your IP address not working and can access your desired sites.

We also share various ways to set up a static IP so check that out too for more details. Let us know which solution worked for you in the comment section below.