Колонки для компьютера не воспроизводят звук на компьютере windows

Колонки могут выйти из строя по разным причинам. Это может быть поломка оборудования, но вполне возможно, что вы сможете справиться с проблемой самостоятельно, без вызова мастера и/или замены оборудования. Стоит понимать, что причин, из-за которых колонка может перестать воспроизводить звук может быть масса. В зависимости от выявленной причины нужно искать способ её решения.

Содержание

Про причины отсутствия звука
Вариант 1: Проблемы с колонками/подключением
Вариант 2: Настройка звука
Вариант 3: Установка драйверов на звуковую карту
Вариант 4: Установка кодеков
Вариант 5: Настройка BIOS
Вариант 6: Вредоносное ПО
Вариант 7: Конфликтующее ПО
Вариант 8: Серьёзный программный сбой
Вариант 9: Аппаратные проблемы

Про причины отсутствия звука

Как было написано выше, причин, из-за которых звук на колонках исчезает может быть множество, но для удобства их разделяют по классификации:

Аппаратные. Самостоятельно их исправить практически невозможно. Также они будут сопряжены с различными тратами, например, на покупку нового оборудования и/или оплату работы специалиста;
Программные. Здесь речь идёт о проблемах в программной составляющей компьютера. Самостоятельно решают достаточно легко и не требуют каких-либо финансовых затрат.

Рассмотрим решения для самых распространённых проблем.

Вариант 1: Проблемы с колонками/подключением

Посмотрите для начала включён ли звук в колонках. Иногда он может сбиваться на самый минимум, из-за чего возникает ощущение, что колонки вышли из строя. При увеличении звука на самый максимум в колонках должны возникнуть характерные помехи. Если их не было обнаружено, то выполните диагностику работоспособности.

Изначально рекомендуется выполнить осмотр колонки и периферии на наличие каких-либо физических повреждений. Даже незначительные вмятины на корпусе могут говорить о каких-либо повреждениях. Также обратите особое внимание на наличие перегибов и изломов на кабелях. Концы кабелей тоже не должны носить каких-либо явных повреждений.

Если внешний осмотр не дал каких-либо результатов, то рекомендуется выключить колонки и снова их подключить. Обязательно обратите внимание, чтобы все шнуры для подключения были воткнуты правильно. Например, зелёный шнур (отвечает за вывод звука) обязательно должен быть воткнут в разъём на корпусе компьютера, отвечающего за вывод звука. Что касается выхода, отмеченного розовым цветом, то он отвечает за подключение микрофона. Не оказывает особого влияния на работоспособность колонки.

При условии, что и это не помогло, то попробуйте подключить колонки к другому компьютеру. Если там появится звук, то скорее всего они работают, и проблема кроется в программной составляющей компьютера. Если же после подключения признаков «жизни» обнаружено не было, то данные колонки скорее всего придётся нести в ремонт.

Вариант 2: Настройка звука

Иногда в настройках звука на компьютере может происходить перебой, что вызывает неполадки, например, непредвиденное отключение звука или сведение его к минимуму в самой системе. В таком случае вполне возможно, что звук просто очень плохо слышно. Исправить проблему можно следующим образом:

Откройте «Панель управления» любым удобным для вас способом. В Windows 7 для этого достаточно нажать на иконку «Пуск» и в правой части открывшегося меню выбрать вариант «Панель управления». Что касается Windows 10, то там нужно нажать правой кнопкой мыши по иконке «Пуск» и в контекстном меню выбрать нужный вариант.

Для того, чтобы вам было удобнее ориентироваться в интерфейсе «Панели управления» рекомендуется поставить значение напротив «Просмотр» «Крупные значки».
Найдите элемент «Звук».

У вас должно открыться окошко где приведён список всех устройств для ввода и вывода звука, подключённых к компьютеру (колонки, динамики, наушники, микрофон и т.д.). Выберите «Динамики» и нажмите на кнопку «Свойства».

Откроется окошко с кратким список свойств устройства. Здесь вам нужно определить, правильно ли компьютер отображает его. Если да, то в блоке «Контроллер» должно быть название производителя звукового устройства. При условии, что его нет, вам придётся скачивать и устанавливать драйвера для вашей видеокарты.
В блоке «Применение устройства» должно стоять значение «Включено».

Не закрывайте эту вкладку. Перейдите в раздел «Уровни». В блоке «Динамики» доведите уровень громкости до 90%. Это может оказаться сильно громко, но он должен оставаться на данном значение до тех пор, пока не проявится звук. Потом можно будет отрегулировать до удобных для вас значений.

Здесь же откройте вкладку «Дополнительно». Нажмите на кнопку «Проверка». Вы должны будете услышать мелодию длительностью около 5 секунд. Если и после этого звук не появился, то воспользуйтесь небольшой инструкцией для проявления звука, которая будет описана выше.

Так выглядит инструкция по углубленной настройке звука на компьютере:

В «Панели управления» нужно поставить напротив «Просмотр» значение «Категории».
В блоке «Звук» найдите пункт «Настройка громкости». Если у вас по какой-то причине не отображён этот блок, то воспользуйтесь поиском, что расположен в верхней правой части окна.

Проверьте уровень громкости, настроенный в приложениях и системе. Вполне возможно, что где-то он сведён к минимуму, поэтому вы ничего не слышите. Попробуйте «поиграть» с бегунками и протестировать звучание, как это было описано выше.

Дополнительно рекомендуется проверить основные настройки громкости. Для этого в «Панели задач» нажмите на иконку звука и передвиньте бегунок в верх.

Вариант 3: Установка драйверов на звуковую карту

Проблема с устаревшими или некорректно установленными драйверами всегда остаётся актуальной, поэтому если предыдущие способы не дали никакого результата, то есть смысл задуматься над корректностью работы звуковых драйверов.

Чтобы проверите её, а также переустановить драйвера при необходимости, воспользуйтесь данной инструкцией:

Откройте «Панель управления». Как это сделать было описано в предыдущих инструкциях.
Среди всех элементов найдите «Диспетчер устройств». Для удобства можно воспользоваться поисковой строкой.

В «Диспетчере устройств» раскройте ветку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Обратите внимание, чтобы напротив элементов там не стоял жёлтый значок с восклицательным знаком. Это будет означать, что есть проблемы с драйверами.
При обнаружении такого значка нажмите правой кнопкой мыши на проблемный элемент. Из контекстного меню выберите вариант «Обновить драйвер».

Если у вас нет нужных драйверов на компьютере, то в следующем окне рекомендуется выбрать «Автоматическое обновление».

Далее вам нужно будет только дождаться завершение поиска драйверов и их установку.

Когда всё закончится, то перезагрузите компьютер и проверьте звук снова.

Даже если напротив значков звуковой карты нет пометки с восклицательным знаком, вам всё равно лучше выполнить процедуру обновления драйверов, как это было описано в инструкции выше. При условии, что устройства не нуждались в обновлении/переустановке драйверов система сообщит вам об этом. Ничего серьёзного не случится.

Вариант 4: Установка кодеков

Обычно в таких случаях системные звуки работают правильно, то есть при входе и взаимодействии с Windows звуки всё же есть. Звуки могут быть и при взаимодействии с другими программами, например, при проигрывании музыки/видео в браузере. Однако, если вы попытаетесь проиграть какой-либо аудиофайл, то можете столкнуться с тем, что он не проигрывается.

В таком случае вам придётся произвести установку необходимых кодеков вручную либо поставить проигрыватель, где кодеки уже встроены. Однако последний вариант сопряжён с некоторыми неудобствами, поэтому рассмотрим только первый:

В данной инструкции будет рассмотрен пример на кодеках K-Lite Codec Pack. Для начала перейдите на официальный сайт разработчика. Скачивать со сторонних ресурсов, в том числе с торрент-трекеров не рекомендуется.
Здесь найдите блок «Mega» (блок с полным набором всех кодеков). Нажмите на кнопку «Download Mega».

Выберите ссылку-зеркало, с которого будете скачивать. Между ними особой разницы нет, поэтому выбирайте любое.

Запустите скаченный установочный файл.
При установке рекомендуется выбирать режим «Advanced». Нажмите «Next».

В следующем окне выберите опцию «Lots of stuff». В ней прописаны самые распространённые кодеки, поэтому после их инсталляции у вас не должно больше возникнуть проблем с воспроизведением видео и аудиофайлов на компьютере.

Дальше вам будет предложено установить какой-либо из медиа-плееров. Если вас устраивают те, которые уже есть на компьютере, то просто пропустите этот шаг, не отмечая ничего.

При условии, что вы всё же решили установить какой-то из предложенных плееров вам нужно будет выбрать, какие форматы файлов будут в нём открываться по умолчанию.

Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.
Проверьте, работают ли видео и аудио на компьютере.

Вариант 5: Настройка BIOS

Вполне возможно, что проблема заключается в неправильных настройках BIOS. Во время работы за компьютером настройки могли быть сбиты случайно или преднамеренно. К счастью, восстановить их не составит большого труда, тем более если у вас уже был какой-то опыт взаимодействия с BIOS.

Читайте также:
Пропал звук на компьютере windows 7? Не беда,исправим сами!
Фонят колонки на компьютере: что делать и как исправить
Как сделать откат системы через BIOS
Как удалить Яндекс браузер полностью с компьютера и с Android

Приведённая ниже инструкция приведена к универсальному виду, но стоит помнить, что некоторые пункты в ней могут отличаться от тех, что у вас на компьютере, так как версии BIOS тоже различны между собой:

Перезагрузите компьютер. До того, как начнёт загружаться Windows нажмите на клавиши от F2 до F12 или Delete для входа в BIOS. Узнать конкретную клавишу для вашего компьютера можно в документации к нему.
Управление в интерфейсе BIOS происходит при помощи клавиш со стрелочками и Enter. Выберите строку «Integrated Peripherals».

Обратите внимание на параметр «AC97 Audio». Напротив него должно стоять значение «Enabled» или «Auto». Если там стоит «Disabled», то его нужно сменить. Для этого выделите данный пункт и нажмите Enter. В открывшемся окошке выберите нужный пункт.

Выйдите из BIOS, предварительно сохранив настройки. Для этого воспользуйтесь клавишей F10 или пунктом меню «Save Changes & Exit».

Вариант 6: Вредоносное ПО

Вирусы способны вывести из строя звуковую карту либо задать такие настройки на компьютере, которые будут препятствовать выводу звука. Устранить вирусы можно при помощи антивирусного ПО, которого сейчас очень много на рынке. К сожалению, из-за этого сложно дать универсальную инструкцию по решению проблемы, поэтому рассмотрим вариант с Защитником Windows. Это универсальный антивирус, установленный на всех современных версиях ОС Windows. Однако, если у вас есть возможность использовать коммерческий антивирус, то лучше выбрать его.

Откройте Защитник Windows. Сделать это можно несколькими способами. Например, в Windows 10 достаточно ввести в поисковую строку название искомого элемента и перейти по результату.
Здесь нажмите по иконке щита, чтобы перейти к настройкам параметров сканирования системы.

Воспользуйтесь ссылкой «Расширенная проверка».

Откроется окно, где вам нужно поставить маркер напротив пункта «Полное сканирование». Данный вариант потребует некоторого времени, но зато с большей вероятностью сможет обнаружить вирусы.

Процесс поиска вирусов может занять до нескольких часов. В это время можно пользоваться компьютером, однако не нужно что-либо скачивать с интернета, пока антивирус не завершит свою работу.
По завершению процесса вы сможете увидеть список всех обнаруженных угроз. Удалите их или поместите в карантин, воспользовавшись соответствующими кнопками.
Выполните перезагрузку.

Вариант 7: Конфликтующее ПО

Если звук исчез после того, как вы установили на компьютер какое-то новое ПО, то возможно оно и является причиной всех бед. Чтобы избавиться от, вам нужно будет удалить «проблемную» программу. Сделать это можно следующим образом:

Откройте «Панель управления». В ней найдите элемент «Программы и компоненты».

В интерфейсе «Программ и компонентов» найдите «проблемную» программу, выделите её при помощи щелчка левой кнопки мыши.
В верхнем меню нажмите на кнопку «Удалить».

Вариант 8: Серьёзный программный сбой

Возможно, что звука на компьютере нет из-за серьёзного системного сбоя. В таком случае все предыдущие способы могут оказаться бесполезными. Скорее всего точно определить, где именно произошёл сбой не получится, поэтому рекомендуется воспользоваться возможностью восстановления системы.

Это можно реализовать при помощи заранее созданных «Точек восстановления». Однако довольно часто их не оказывается в наличии, поэтому самым действенным вариантом в таком случае будет произвести восстановление через установочный носитель. На нём должен быть записан образ той Windows, которую нужно восстановить. Заимев данный носитель, можно переходить к выполнению инструкции:

Вставьте флешку с образом и перезагрузите компьютер.
Вам нужно будет задать в BIOS приоритет загрузки так, чтобы ПК запускался с вашего носителя. Для этого воспользуйтесь клавишами Delete или F2-F12. Конкретная клавиша/комбинация будет зависеть от вашей материнской платы. Её можно посмотреть в документации к ней.
В BIOS нужно перейти в раздел «Boot» или «Advanced». Для управления используются клавиши со стрелочками и клавиша Enter.
Там нужно найти пункт «1st Boot Device» либо с похожим названием. Выберите его и нажмите Enter.
Откроется меню, где надо указать вашу флешку с записанным на ней образом.

После сохраните изменения в BIOS и выйдите из него. Это можно сделать при помощи клавиши F10 или пункта в меню «Save Changes & Exit».
Запустится установка Windows. Здесь выберите удобный язык и раскладку. Нажмите «Далее».

Теперь в нижней части, где предлагается начать сам процесс установки, нажмите на надпись «Восстановление системы».

Появится экран, где нужно будет выбрать один из вариантов. Выберите «Диагностика».

Затем нажмите на «Восстановление образа системы».

Появятся ещё несколько окон, где нужно будет нажать «Далее» и «Готово», чтобы запустить процесс восстановления системы. Он займёт около часа. Во время него пользовательская информация не пострадает, но некоторые настройки Windows могут быть сброшены.

Вариант 9: Аппаратные проблемы

Самостоятельно починить сломанные провода, разъёмы, перегоревшую звуковую карту и т.д. у вас вряд ли удастся, поэтому в таком случае лучше отнести компьютер/колонки в сервисный центр. Особенно это касается тех случаев, когда гарантия на устройства действительна. Если вы самостоятельно будете что-то пытаться «отремонтировать» в аппаратной части, то рискуете совсем остаться без гарантии.

Как видите, проблем может быть много, но для каждой из них имеется то или иное решение. В большинстве случаев неполадки можно устранить своими силами абсолютно бесплатно.

Источник

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Перед началом работы

Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок Динамики на панели задач.
Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру. Подсказка должна отображаться как Управление звуковыми устройствами при наведении указателя мыши на стрелку.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.
Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок.

Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

Выполните одно из следующих действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
- Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
  
  Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено.
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
- Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
- Щелкните значок Включить динамики.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).
Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Перезапустите компьютер.

Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.
- При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
- Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Выходные данные выберите устройство, которое вы хотите использовать для воспроизведения в качестве устройства вывода. При выборе этого устройства вы также задаете его в качестве значения по умолчанию.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Конфиденциальность и безопасность.
В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

Щелкните значок Динамики на панели задач.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

Выполните одно из следующих действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
- Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
  
  Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено.
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. ВыберитеСвойства устройства для устройств ввода и вывода звука.
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Удаление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Перезапустите компьютер.
- Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
- При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
- Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Откат аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопкуДа, если требуется откатить аудиодрайвер.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедур (RPC)

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

Выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Источник

Доброго часа!

Народная мудрость: мы часто начинаем ценить самые банальные вещи, когда их лишаемся…

Вот так вот и со звуком, пока он есть на компьютере – ему не придают должного значения, но когда звука нет – то это трагедия, ибо уже не поговоришь по Skype, не запустишь ни фильм, ни музыку!

Вообще, произойти это может по самым разным причинам: например, в виду отсутствия драйвера на аудио-карту, из-за смены колонок, переустановки ОС Windows и т.д. Собственно, в этой статье я хочу пройтись по самым распространенным из них, и к каждой приведу решение, скрины (что делать и куда нажимать ✔).

В подавляющем большинстве случаев, звук можно восстановить своими силами, не прибегая к помощи мастера (благодаря чему, сэкономить копеечку!).

Итак, перейдем сразу к делу…

👉 Примечание!

Если у вас на ПК слишком тихий звук (т.е. он есть, просто слабый!) – рекомендую вот эту инструкцию.

Содержание статьи📎

1 Что делать, если нет звука на компьютере
- 1.1 Пару слов о аудио-разъемах
- 1.2 Некорректные настройки звука в Windows
- 1.3 Перегибы проводов и штекеров
- 1.4 Проблема с драйвером
- 1.5 Не работает служба Windows Audio
- 1.6 Не установлены кодеки
- 1.7 Звук отключен в BIOS (UEFI)
- 1.8 Вирус изменил настройки громкости
- 1.9 Восстановление ОС Windows
- 1.10 Поломка звуковой карты

→ Задать вопрос | дополнить

Что делать, если нет звука на компьютере

Все причины отсутствия звука приведены по авторскому порядку, в зависимости от их «популярности».

👉 Важно!

В Windows 11/10 первым делом попробуйте кликнуть правой кнопкой мыши по значку звука в трее (если его нет — читайте это) и открыть параметры звука. В них нужно проверить на то ли устройство подается звук! См. пример ниже. 👇

Выберите место для воспроизведения звука / Windows 11

Также в Windows 11/10 есть специальный мастер, который может устранить многие проблемы со звуком в авто-режиме. Поэтому, перед тем как разбираться самостоятельно – очень рекомендую хотя бы раз его запустить.

Для этого есть 2 способа:

первый: достаточно щелкнуть правой кнопкой мышки по значку звука в трее (рядом с часами) — и выбрать пункт «Устранение неполадок со звуком«. Далее запуститься мастер — просто следуйте его указаниям;
второй: зайти в параметры системы (Win+i), вбить в поисковую строку «Устранение неполадок…», и в найденных результатах кликнуть по нужному мастеру… 👇

Обнаружить неполадки со звуком

Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука // Windows 11

Пару слов о аудио-разъемах

Начать поиск причины отсутствия звука на компьютере я порекомендовал бы с проверки аудио-разъемов (особенно, если вы только что купили новый ПК, меняли колонки, разбирали системный блок или еще что-то делали с устройством 😎).

Вообще, обычно, на классических системных блоках присутствуют три аудио-разъема:

вход (in) – он помечается синим цветом. Служит для подключения устройство, которые могут передавать звук на компьютер: ТВ-тюнер, плеер и т.д.;
выход (out) – обычно зеленый. Служит для вывода звука, к нему подключаются колонки, наушники и пр.;
микрофон (розовый или красный). Думаю, здесь комментировать нечего…

Фото задней стенки системного блока – представлены аудио-разъемы

Добавлю также, что разъемов может быть и 6 (четырех-канальный режим работы звука)! В этом случае, к оранжевому порту подключается сабвуфер.

Так вот, нередко многие пользователи в спешке подключают колонки ни к тому разъему. Разумеется, если это так – то звука не будет!

К тому же, я привел фото (см. выше ☝), на котором разъемы хорошо выделены, но такое далеко не на всех ПК (хорошо, если будет едва заметная гравировка).

Обратите внимание, что штекеры на колонках и наушниках также помечены характерными цветами (в данном случае розовым и зеленым)

👉 Что касается ноутбуков (да и вообще, более нового оборудования): обратите внимание, что сейчас все чаще стали появляться гарнитурные разъемы. Отличаются они тем, что к одному входу подключаются сразу и колонки (наушники), и микрофон.

Гарнитурный разъем помечается спец. значком (наушники с микрофоном, см. фото ниже). 👇

Ноутбук — разъем для микрофона и наушников

Гарнитурный разъем

Отмечу, что, если к гарнитурному разъему подключить обычные наушники (или колонки) – звук воспроизводится, скорее всего, не будет*!

Если у вас подобный разъем, то выходов здесь два:

либо использовать спец. наушники (поддерживающие гарнитурный разъем);
либо приобрести спец. переходник (продается во всех компьютерных магазинах).

👉 В помощь!

Что делать, если у вас только один вход для наушников и микрофона.

Некорректные настройки звука в Windows

Могу сказать из своего опыта, что это одна из самых частых причин (наряду с предыдущей), по которой пропадает звук в Windows. Как бы это банально и не было, но начать восстановление работоспособности компьютера – я рекомендую с проверки настроек громкости.

1) Во-первых, обратите внимание на трей: рядом с часами показывается значок звука (пример — ). Если по нему щелкнуть мышкой – то можно узнать уровень громкости (и не выключен ли звук совсем!). Проверьте этот момент.

Кстати, хорошим показателем будет то, что при прибавлении громкости выше ~50% — Вы услышите характерное шипение в колонках или наушниках. (Пример ниже на скриншоте). 👇

Регулировка громкости в Windows 10

2) Во-вторых, проверьте настройки в микшере громкости в Windows. Это специальная такая штука, которая позволяет регулировать звук в различных приложениях: например, вы можете убавить полностью звук в браузере, а звук в аудио-плеере поднять на полную громкость! В некоторых случаях – без него никуда…

Чтобы его открыть — есть 2 способа:

первый: нажать Win+r, в окно «Выполнить» вставить команду sndvol и нажать Enter;
второй: кликнуть по значку громкости в трее правой кнопкой мыши, затем выбрать в открывшемся меню «Микшер громкости».

Далее просто передвиньте все ползунки вверх (цифры 2 и 3 на скрине ниже). 👇

Микшер громкости

3) Неправильно выбрано звуковое устройство по умолчанию.

Это очень частая причина отсутствия звука, возникает она, обычно, после переустановки Windows (после ее восстановления), после смены или подключения дополнительных колонок, наушников. Дело в том, что Windows посылает звук на определенное устройство, которое задано в настройках.

Если задано не то устройство – то звука вы не услышите, т.к. его попросту не подадут на него (объяснил сумбурно, но, думаю, ясно).

👉 Чтобы удостовериться и проверить, правильно ли выбрано устройство воспроизведения — необходимо нажать сочетание Win+R, и в окно «Выполнить» вставить команду mmsys.cpl, нажать Enter.

Далее обратите внимание: у вас во вкладке «Воспроизведение» может быть несколько аудио-устройств. Если не знаете какое выбрать – попробуйте поочередно каждое из них (желательно перед этим включить проигрывание какой-нибудь мелодии).

Устройство воспроизведения по умолчанию

Перегибы проводов и штекеров

Это настоящий бич многих наушников и колонок (особенно китайских, где используются очень тонкие провода, которые рвутся от любого «ветерка» 😡).

Поэтому не могу не порекомендовать обратить внимание на:

аудио-разъемы на звуковой карте. Они от частого подключения/отключения начинают люфтить (т.е. штекер вставляется не плотно). В результате, когда он отходит – звук пропадает. В этом случае, попробуйте покрутить штекер, заново вынуть и вставить его в разъем;
состояние проводов: многие колонки (как и наушники) снабжаются достаточно тонкими проводами для их подключения к ПК. Со временем они перегибаются и рвутся (также часто их перегрызают домашние питомцы: кошки, собаки, хомяки и пр. 😎). Если у вас есть соответствующий опыт – можете перепаять провод, либо просто купить новый.

Сломанный штекер на наушниках
«хитрые» выключатели на колонках: проверьте, включены ли они! На колонках могут быть дополнительные переключатели, помогающие регулировать звук. Обратите внимание на светодиод (на большинстве колонок он есть): он должен гореть!

Горящий светодиод на колонках

В любом случае, убедитесь, что с колонками у вас все в порядке: светодиод горит, при прибавлении громкости – они начинают слегка шипеть (этот эффект я наблюдал практически у всех динамиков/колонок).

Кстати, для перепроверки – колонки так же можно подключить к другому компьютеру (ноутбуку, телевизору).

Проблема с драйвером

Драйвера – всему голова ✌! Без корректного драйвера – ни одно устройство работать нормально не будет.

Если у вас в системе нет аудио-драйвера (или он начал конфликтовать, был удален или поврежден) – то компьютер у вас станет «немым». Чтобы проверить работу драйвера – необходимо зайти 👉 в диспетчер устройств.

Для этого откройте 👉 панель управления, затем переключите отображение в крупные значки, и в списке найдите «Диспетчер устройств».

Крупные значки — диспетчер устройств

Затем откройте раздел «Звуковые, игровые и видео-устройства» и посмотрите, есть ли там ваше аудио-устройство (в моем случае – это Smart Audio HD, см. скриншот ниже).

Звуковые, игровые и видео-устройства

Если у вас эта вкладка пустая, или вместо этого вы увидите значки с изображение восклицательного знака «Неизвестное устройство» (пример — ) – значит аудио-драйвер у вас на компьютере отсутствует. Его, соответственно, необходимо установить (обновить).

Кстати! Не могу не порекомендовать утилиту 👉 Driver Booster — она не только может в авто-режиме обновить драйвера, но и провести полноценную диагностику причин отсутствия звука. См. скриншот ее окна ниже.

Центр восстановления — исправить отсутствие звука / Driver Booster

👉 Как обновить драйвера

Самый простой и быстрый способ – воспользоваться специальными утилитами для обновления драйверов (например, рекомендованной выше 👉 утилитой Driver Booster). Они все сделают самостоятельно: определят, какой драйвер вам нужен, скачают его, и установят (так же попутно сделают резервную копию системы).
При помощи одной из утилит определения характеристик ПК (такие утилиты здесь) узнать своего производителя оборудования и скачать драйвер на официальном сайте (способ займет больше времени, зато надежнее).

👉 Ремарка!

Возможно, вам пригодится статья по поиску и обновлению драйверов на аудио-карту.

ВАЖНО!

Обратите внимание, что в настройках аудио-драйвера также можно отключить звук! Пример представлен на скриншоте ниже. Чтобы найти свои настройки драйвера звука — зайдите в панель управления Windows (в раздел «Оборудование и звук»), либо воспользуйтесь значком в трее .

👉 В помощь! Нет значка от диспетчера Realtek HD! Как войти в панель управления Realtek, а то никак не могу настроить звук.

Громкость может быть убавлена в настройках вашего аудио-драйвера

Не работает служба Windows Audio

В Windows есть десятки всевозможных служб: среди них есть одна, отвечающая за звук – называется она Windows Audio. Вообще, обычно, она включена (выключена может оказаться в случаях каких-либо сбоев, вирусного заражения ПК, если кто-то вздумал пошутить над вами, и при установке всевозможных сборок Windows).

Чтобы проверить, включена ли она, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, нажмите Enter (пример на скрине ниже). 👇

Открываем службы — services.msc (универсальный способ)

Далее вы увидите список служб, среди них нужно найти Windows Audio и открыть ее. В открытом окне службы – обратите внимание на две вещи:

служба должна работать (состояние: выполняется, см. скрин ниже);
тип запуска должен стоят на «автоматически«. Если это не так — исправьте настройки, сохраните их, и перезагрузите компьютер (ноутбук).

Проверка службы Windows Audio / Кликабельно

Не установлены кодеки

В определенных случаях, виновными в отсутствие звука – могут быть кодеки. Особенно, рекомендую обратить на это внимание, если у вас пропадает изображение или звук при проигрывании мультимедиа-файлов (музыка, фильмы, ролики и пр.).

Часто бывает так, что при просмотре видео: либо есть звук, но нет видео (просто черный экран), либо есть картинка (видео), но нет звука (второй вариант, правда, встречается реже).

👉 Ремарка!

Лучшие кодеки представлены в одной моей прошлой подборке.

Моя рекомендация:

Удалить полностью все наборы кодеков из системы;
Далее установить K-lite Codec Pack (выбирать набор Mega!) в расширенном режиме (ссылка на наборы кодеков приведена чуть выше).

Выбор версии кодеков для загрузки — Full или Mega

Обратите внимание, что при установке кодеков (версия — K-lite Codec Pack Mega) – выберите вариант «Lots of stuff«. Благодаря такому варианту — у вас в системе будет наибольшее число всевозможных кодеков!

Lots of stuff

👉 Примечание!

Как вариант, можно использовать спец. видеопроигрыватели, которым для работы не нужны установленные кодеки в системе.

Звук отключен в BIOS (UEFI)

Примечание. BIOS – набор микропрограмм, который позволяет Windows взаимодействовать с железом.

В настройках BIOS (или его более новой версии UEFI) можно отключить работу звуковой карты (разумеется, тогда звука на ПК не будет). Вообще, обычно, в BIOS по умолчанию – она включена, и выключена она может быть в крайне редких случаях:

когда вы случайно ее сами выключили при неаккуратной настройке BIOS;
при задании некоторых дефолтных настроек (в некоторых версиях BIOS есть спец. режимы, позволяющие выжимать максимум производительности – при их работе возможно отключение доп. устройств);
системный сбой…

Чтобы не повторяться, приведу здесь парочку статей:

👉 Как войти в BIOS. Это первое, что нужно сделать, прежде чем поменять настройки BIOS.
Клавиши 👉 для входа в BIOS (большая таблица).

Будем считать, что в BIOS вы все-таки вошли ☝.

👉 В BIOS нужно найти дополнительные настройки: что-то вроде Advanced, Audio, Device и пр. Можно просто пройтись по всем вкладкам поочередно, заглядывая в каждую, но ничего не меняя.

Конечная цель: найти строку в которой включается/выключается аудио (т.е. звуковая карта). Называется она по-разному (зависит от версии BIOS), например, High Definition Audio, HD Audio Controller и пр.

Звуковая карта включена в BIOS (Phoenix Bios)

Важно, чтобы напротив строки с аудио-контроллером стоял режим:

Enabled – т.е. включено, значит звуковая карта работает;
Auto – значит карта будет запущена автоматически, в авто-режиме.

Если звуковая карта стоит в режиме Disabled — она выключена и неактивна.

Звуковая карта включена в BIOS (Enabled!)

Важно!

После того, как вы измените параметр, не забудьте перед перезагрузкой ПК — сохранить настройки в BIOS. Обычно, это можно сделать с помощью кнопки F10 (Save and Exit — сохранить и выйти).

Вирус изменил настройки громкости

«Вирусы могут всё» — говорят начинающие пользователи 👀!

👉 Список самых опасных вирусов

*

На самом деле не всё, но многое. Отключить звук (или испортить его) – они точно могут.

Например, могут испортить файлы драйверов, из-за чего произойдет конфликт и звук перестанет работать (так же вирусы могут испортить аудио- и видео-кодеки, в следствии чего, видео перестанет проигрываться в нормальном режиме).

Рекомендую сделать следующее:

Проверить компьютер полностью современным антивирусом с обновленными базами (о лучших из них 👉 я писал здесь —>);
Далее прогнать систему с помощью спец. утилит, 👉 о них я говорил здесь. Суть в том, что не все вирусы классический антивирус способен удалить. Но предприняв ряд шагов (с помощью спец. утилит), можно вычистить всю оставшуюся «заразу» с ПК 👌.

Проверка компьютера (Антивирус Касперского)

Важно!

Кстати, после того, как компьютер будет очищен от вирусов, возможно понадобиться переустановить (или обновить) аудио-драйвера.

Восстановление ОС Windows

В некоторых случаях – можно попытаться восстановить звук с помощью средства восстановления Windows (если у вас есть контрольные точки). Это поможет, если:

у вас был звук пару дней назад, а потом вы установили какую-то программу, и он пропал;
обновили драйвера, перезагрузили ПК и звука не стало;
подверглись заражению вирусов;
случайно что-то удалили или изменили какие-то настройки в Windows и т.д.

Т.е. воспользоваться восстановлением имеет смысл, если у вас произошла программная ошибка!

Действия по порядку:

Открываем «Этот компьютер» или «Мой компьютер» (в зависимости от версии Windows), затем щелкаем правой кнопкой мышки в любом пустом месте окна и переходим в свойства (см. скрин ниже). 👇

Свойства в моем компьютере
В открывшемся окне «Система«, слева, щелкните по ссылке «Дополнительные параметры системы» (см. цифра 1, на скрине ниже), затем откройте вкладку «Защита системы«, и нажмите кнопку «Восстановить» (цифра 3, на скрине ниже).

Дополнительные параметры системы
Затем следуйте указаниям мастера. В процессе восстановления вам предложат выбрать точку восстановления: обратите внимание, что показываются не все точки, которые есть на ПК (чтобы увидеть все – поставьте галочку «Показать другие точки восстановления», см. скрин ниже).

Выбор точки восстановления

👉 Примечание!

Прочитать подробно о том, как восстановить Windows 10 — см. в моей предыдущей инструкции (для Windows 11 — вот заметка).

Кстати, Windows 7 и 8 — восстанавливаются во многом аналогично, так что, статья актуальна и для этих ОС!

Поломка звуковой карты

Вообще, звуковая карта – достаточно надежное устройство (по большому счету). По крайней мере, выходят из строя они намного реже, чем видеокарты (если не брать в статистику неудачные модели и китайские низкокачественные экземпляры).

Приходит в негодность звуковая карта чаще всего из-за:

удара молнии (хоть и боятся этого только люди старшего поколения, но это так. Особенно если у вас сеть не заземлена);
сварки: если ваш сосед сварщик и часто что-то сваривает, то вам не очень повезло… Дело в том, что при сварке происходят резкие скачки электричества – это очень пагубно сказывается на технике. Совет простой: приобрести нормального качества UPS (+ сетевой фильтр, чтобы раз и навсегда убрать скачки в сети).
блока питания низкого качества.

Как узнать, что сгорела звуковая карта:

если она сгорела при вас – вы, скорее всего, почувствуете запах гари, возможен небольшой «дымок»;
попробуйте 👉 открыть BIOS – если она там не определяется (и вы не видите ее название) – то это плохой признак, и указывает он, обычно, на то, что звуковая карта не подключена, либо неисправна;
так же можно воспользоваться 👉 диспетчером устройств — если диспетчер не видит звуковую карту совсем, значит есть высока вероятность, что карта неисправна. Достоверно подтвердить/опровергнуть это — могут в сервис-центре (либо, если вы подключите карту к другому ПК).

👉 Простое и быстрое решение

Должен заметить, что сейчас есть в продаже недорогие внешние звуковые карты, подключаемые к USB-порту.

Выглядят они — как флешки, да и по размеру некоторые из них сопоставимы (либо совсем немногим больше).

👉 В помощь!

Купить внешние звуковые карты можно в китайских онлайн-магазинах.

*

Такую звуковую карту без проблем можно подключить к USB-порту любого компьютера или ноутбука, и получить качественный звук (многие из них выдают звук лучше, чем встроенная звуковая карта 👌).

Простая внешняя звуковая карта — 3D Sound

Дополнения в комментариях – приветствуются…

Статья будет дополняться по мере решения различных проблем со звуком.

На этом всё, всем удачи и терпения!

✌

Первая публикация: 30.11.2016

Статья отредактирована 5.08.2021

donate

dzen-ya

Источник

Одна из самых частых проблем пользователей всех версий Windows, и 11-я здесь не исключение — отсутствие звука: простое его исчезновение без видимых причин, нет звука после обновления системы или чистой установки, в колонках или наушниках.

В этой инструкции пошагово о том, что делать, если нет звука в Windows 11, независимо от того, в какой момент он пропал, способы от простых к более сложным.

Первое, что стоит проверить если нет звука

Некоторые пренебрегают простыми шагами для первоначальной проверки причин отсутствия звука на ПК или ноутбуке, будучи уверенными, что проблема не в этом.

Я бы настойчиво рекомендовал начать со следующих шагов, чтобы не потерять время:

Проверьте подключение коннектора ваших колонок к соответствующему (и правильному) выходу на звуковой плате: иногда он может сидеть не плотно и отключаться при простом перемещении системного блока.
Подключение кабеля к колонкам тоже стоит проверить: ситуация здесь аналогична, а с учетом того, что часто используются «тюльпаны», даже более вероятна.
Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений и выберите «Микшер громкости». Убедитесь, что выбрано правильное устройство вывода, а громкость не равна нулю (в том числе и для отдельных приложений). Здесь может оказаться что устройств вывода нет в списке, либо ни одно не соответствует нужной звуковой плате: это нормально и далее в статье попробуем решить эту проблему.
Про питание колонок и регулятор громкости на них тоже не забывайте.

Если в этой части всё в полном порядке, можно переходить к следующим шагам.

Драйверы аудио для звуковой карты

Самая распространенная причина проблем со звуком в Windows 11 — отсутствие или установка не тех драйверов аудио, что и приводит к проблемам со звуком. В некоторых случаях может случиться, что система сама обновила их, после чего звук пропал.

Рекомендую следующие шаги, чтобы решить проблему:

Если до недавнего времени звук работал, система не переустанавливалась, может помочь откат драйвера: откройте диспетчер устройств (через меню по правому клику на кнопке «Пуск» или с помощью клавиш Win+R и ввода devmgmt.msc), дважды нажмите по вашей звуковой карте в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства», проверьте: есть ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер», если есть — используйте её.
Обновите драйвер. Речь не об обновлении в диспетчере устройств: там вы увидите стандартное сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», хотя с большой вероятностью это не так. Оптимальный метод: найти страницу поддержки вашей модели материнской платы ПК или ноутбука на официальном сайте производителя и скачать драйвер аудио оттуда, затем установить его. Внимание: на официальном сайте может не быть драйверов для Windows 11, но в большинстве случаев драйверы для предыдущих версий системы исправно работают (но их может потребоваться запустить в режиме совместимости). На изображении — пример, как драйвер звука может выглядеть на официальном сайте.
При обновлении и установке драйверов учитывайте, что, если в диспетчере устройств вы видите «Устройство с поддержкой High Definition Audio» в списке — драйвер не установлен, точнее установлен стандартный драйвер Windows, который она устанавливает на все звуковые карты, для которых не может найти более подходящих драйверов. А звуковые устройства NVIDIA и AMD, которые вы также можете увидеть там — это не звуковая карта, они относятся к выводу звука по HDMI.
При отсутствии звуковой карты в диспетчере устройств, но наличии «Неизвестных устройств», учитывайте, что и они также могут быть ею. Здесь может помочь: Как установить драйвер неизвестного устройства.
Может иметь смысл проверить наличие драйверов в Центре обновлений: зайдите в Параметры — Центр обновления Windows — Дополнительные параметры — Необязательные обновления. Раскройте пункт «Обновления драйверов» и посмотрите, нет ли среди доступных драйвера аудио.
В крайнем случае, если вы не можете найти драйверы самостоятельно, можно попробовать использовать Snappy Driver Installer.

И ещё один вариант, если скачать какие-либо драйверы не получается:

Нажмите правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств и выберите «Обновить драйвер».
Нажмите «Найти драйверы на этом компьютере».
Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
Если в списке совместимых драйверов помимо установленного сейчас драйвера (отображается вверху) есть другие, попробуйте установить их и проверить, решило ли это проблему со звуком.

Если ваша звуковая карта в диспетчере устройств отображается с восклицательным знаком, дважды нажмите по ней и посмотрите код ошибки, а затем выполните поиск именно по этому коду (в том числе в поиске на этом сайте), чтобы найти варианты решения.

Устройства записи и воспроизведения

Если правильный драйвер установлен, при этом звука всё так же нет, можно проверить настройки в старом интерфейсе устройств записи и воспроизведения, который сохранен в Windows 11:

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите mmsys.cpl и нажмите Enter.
Убедитесь, что нужное вам устройство используется как устройство по умолчанию и устройство связи по умолчанию (нажимаем правой кнопкой мыши по устройству и если там есть пункты «Сделать устройством по умолчанию — выбираем). Например, если одно устройство сделать устройством по умолчанию, а второе — устройством связи по умолчанию, то звук из первого может пропадать при использовании мессенджеров и других инструментов общения на компьютере.
Выберите нужное устройство вывода звука и нажмите кнопку «Настроить». Окно настройки может отличаться для разных звуковых плат и подключенной аудио аппаратуры, но иногда в этом окне можно исправить воспроизведение, например, выбрав стереозвук вместо многоканального.
Выбрав нужное устройство вывода, нажмите кнопку «Свойства». В следующем окне на разных вкладках вы можете попробовать отключить пространственный звук и эффекты, отключить дополнительные средства звука, запретить приложениям использовать устройство в монопольном режиме — иногда это помогает решить проблему. Также может помочь снижение разрядности и частоты дискретизации в пункте «Формат по умолчанию».
На вкладке «Связь» в окне управления устройствами записи и воспроизведения попробуйте выбрать отметку «Действие не требуется» и применить настройки.

Параметры звуковой карты в БИОС/UEFI

На некоторых компьютерах и ПК есть возможность отключения звуковой карты в БИОС/UEFI. Зайдите в БИОС и проверьте, присутствует ли где-либо возможность переключения звука AC97, HD Audio, On Board Audio Device, Realtek HD Audio и, при наличии, установите его в Enabled (включено).

Сам пункт может располагаться в разных разделах: Configuration, Onboard devices, Peripherals, Advanced.

На некоторых старых ПК в БИОС может настраиваться режим работы звуковой карты — AC97 или HD Audio: если при выбранном режиме возникают проблемы с воспроизведением звука, попробуйте его изменить на другой.

Если предложенные выше способы не вернули звук в Windows 11, далее — ещё несколько вариантов, которые могут сработать:

Откройте «Службы» — нажмите клавиши Win+R и введите services.msc. Проверьте состояние службы Windows Audio в списке служб: она должна выполняться, а тип запуска — «Автоматически». Если это не так, дважды нажмите по службе, измените тип запуска, примените настройки, а затем запустите её.
Зайдите в Параметры — Система — Звук, нажмите по нужному устройству вывода звука (например, Динамики) и внизу окна настроек проверьте, чтобы не были включены какие-то дополнительные средства звука, такие как «Пространственный звук».
Зайдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок или нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика и выберите пункт «Устранение неполадок со звуком». Запустите средство устранения неполадок при воспроизведении звука.
Если недавно звук работал, теперь перестал, при этом система не переустанавливалась, можно использовать точки восстановления системы на дату, когда проблем не наблюдалось.
При наличии ПО от производителя звуковой карты или компьютера (Realtek Audio Console, Nahimic, Maxx Audio и другие), проверьте настройки звука в соответствующей утилите: попробуйте изменить количество каналов, отключить эффекты выполнить другие настройки, проверяя результат.

Также могут помочь дополнительные инструкции (написанные для Windows 10, но подойдут и для 11), если у вас возникла описанная в них ситуация:

Что делать, если нет звука по HDMI
Устройства вывода не найдены — как исправить
Выходное аудио устройство не установлено
Пропал звук в браузере — возможные решения
Это устройство уже используется при выводе звука по HDMI

Источник

Когда не работает звук на компьютере, невозможно пользоваться половиной его функций. Случается это по многим причинам. Проблема кроется в сбое операционной системы или физической поломке компонентов, отвечающих за звук. Специалисты Microsoft рассказали, как обнаружить и устранить эту проблему.

Почему не работает звук на компьютере? Звук на компьютере может быть просто выключен. Также встречаются проблемы с драйверами, кодеками, BIOS, службой звука, вирусами. Бывают и аппаратные поломки, связанные с неисправностью колонок, разъемов, звуковой карты, наушников.

Выключенный звук

Что делать, если нет звука на компьютере Windows 7? Перед поиском поломки в устройстве проверьте, не выключен ли звук. Это может произойти случайно. На Windows 7 и других версиях операционной системы найдите в нижнем правом углу интерфейса иконку с изображением колонки. Полоска громкости может быть заполнена на 100%, но иконка обозначена крестом. Нажмите на нее, чтобы включить звук.

Автор портала PCWorld Алайна Йи первым делом предлагает перезапустить компьютер. Это решает множество проблем, в том числе и отсутствие звука, поскольку многие процессы после перезагрузки включаются по новой.

Если звук не появился, проверьте настройки воспроизведения. На любой версии Windows выполните такие действия:

Нажмите по иконке звука в панели задач правой кнопкой мыши.
Выберите «Звуки».
Появится окно, в котором перейдите в раздел «Воспроизведение».
Включите динамики или проверьте их работоспособность.

Microsoft еще предлагает отключить все улучшения для звука, поскольку они могут мешать нормальной работе. Сделаете это так:

В меню «Звук» выберите аудиоустройство, которое пытаетесь использовать, нажмите «Свойства» и просмотрите появившиеся параметры.
Убедитесь, что отмечены правильные поддерживаемые форматы, отключены все улучшения и снят флажок «Эксклюзивный режим» на вкладке «Дополнительно».
Даже можете отключить любые улучшения пространственного звука. Попробуйте снова воспроизвести звук и посмотрите, не был ли какой-либо из этих вариантов причиной проблем.

Если это не помогло, проверьте компьютер на вирусы при помощи антивирусного ПО, удалите их и перезапустите ПК.

Проблема с драйверами

Что делать, если колонки работают, а звука нет? Если звук не выключен в самом ПК, проверьте драйверы. Их проверка необходима тогда, когда сомневаетесь в том, что часть аппаратного обеспечения не функционирует. Драйвера могут устареть или некорректно работать. В обоих случаях обновите их. Сделаете это так:

Через меню «Пуск» или поисковую строку откройте «Диспетчер устройств».
Среди списка найдите «Звуковые, игровые и видеоустройства». Откройте.
Если рядом с каким-либо из представленных выводов звука есть желтый восклицательный знак, это означает, что требуется найти и установить его драйвер с веб-сайта производителя.

Почему нет звука на компьютере и как устранить неисправность: NUR.KZ

Проблемы с кодеками

Кодеки — это специальные программы, которые позволяют компьютеру поддерживать различные видео- и аудиоформаты. О том, что они вышли из строя, говорит наличие служебных звуков, сопровождающих работу Windows.

Microsoft пишет, что в большинстве случаев для устранения неполадок со звуком следует понять, чем файлы, воспроизводимые без ошибок, отличаются от файлов, при проигрывании которых возникают сбои. Если они происходят только при воспроизведении файлов определенных типов, то причиной сбоя может быть повреждение кодека. При проверке работоспособности системы воспроизведения используйте заведомо неповрежденный файл.

Для проверки активируйте стандартный проигрыватель Windows Media. Выбирайте аудиофайлы, которые поддерживаются этой программой. Самые распространенные — wav, mp3, flac. Если файл для проверки воспроизводится без ошибок, то причиной сбоя может быть повреждение исходного файла. Кроме того, сбой может возникать, если система не поддерживает кодек, необходимый для воспроизведения исходного файла.

Часто для воспроизведения необходимо установить сторонние кодеки. Некоторые из них автоматически присваивают себе более высокий приоритет, чем стандартные кодеки. Это тоже может приводить к сбоям. Чтобы устранить эту проблему, удалите кодеки стороннего разработчика.

Есть еще один способ исправить проблему с кодеками — установить другой проигрыватель, деинсталлировав предварительно прежний.

Системные неполадки

Автор портала WikiHow Николь Левин пишет, что при таком сбое поможет запуск средства устранения неполадок со звуком. Представленная функция помогает решить большинство подобных проблем. Чтобы ей воспользоваться, выполните такие действия:

Нажмите на меню «Пуск».
Откройте параметры.
Войдите в раздел «Система».
Выберите категорию «Звук».
Нажмите на «Устранение неполадок».
Подождите, пока выполнится поиск проблемы.
Выберите устройство, работу которого необходимо исправить, а затем продолжите устранение неполадок.
Дождитесь результата.

Некорректная работа службы звука

Данная проблема маловероятна, но такое тоже случается. Чтобы исправить некорректную работу службы звука, перезапустите ее. Для этого выполните такие действия:

Через поиск Windows (нажмите Win+S) найдите и откройте «Службы».
В перечне служб системы найдите «Windows Audio».
Нажмите по ней правой кнопкой мыши и перезапустите.
Затем повторите действия со «Средством построения конечных точек Windows Audio» и «Удаленным вызовом процедур (RPC)».
Протестируйте звук.

Чтобы исправить некорректную работу службы звука, перезапустите ее: Pexels

Настройки BIOS

Если ничего не помогает и уверены в работоспособности колонок, разъемов и наушников, проверьте настройки BIOS. Звук может перестать работать, если обновили ПО, переустановили Windows или произошла несовместимость оборудования.

Чтобы исправить проблему, связанную с BIOS, выполните такие действия:

Перезапустите компьютер.
Войдите в BIOS, когда запускается ОС (нажмите F2, Delete или другую клавишу, которая будет написана при старте запуска).
Перейдите в раздел со звуком и включите его.

В некоторых случаях поможет обновление BIOS, если производитель недавно выпустил новую версию. Перед апдейтом обязательно прочитайте инструкцию и действуйте осторожно, так как обновление BIOS может привести к поломке, если оно выполнено неправильно.

Аппаратные поломки

Выше были указаны системные поломки, из-за которых нет звука на компьютере. Теперь перейдем к аппаратным неисправностям:

Почему нет звука на компьютере в наушниках? Вариантов несколько: поломка наушников, разъема или звуковой карты. Попробуйте подключить заведомо исправные наушники. Если их нет, то проверьте свои наушники на другом устройстве, чтобы убедиться в их работоспособности. Если они нерабочие, то замените. В остальных случаях отнесите компьютер в сервисный центр для ремонта.
Поломка колонок. Проверьте их работоспособность. Убедитесь, что горит индикатор, регулятор громкости повернут в нормальное положение, а кабели исправны. В случае колонок тоже могут быть проблемы с разъемами и звуковой картой. Как правило, на системном блоке ПК есть несколько гнезд под звук. Попробуйте подключить колонки в каждое из них. Если звука нет, подключите наушники, чтобы убедиться в работоспособности точек подключения. Когда обнаружили поломку колонок или разъемов, отнесите неисправную технику в сервисный центр.

Если не получается установить причину, выполните восстановление Windows либо переустановите систему с предварительным форматированием диска, на котором она установлена. Восстановите ОС. Для этого в поиске Windows откройте «Восстановление» и запустите восстановление системы.

Не всегда понятно, почему нет звука на компьютере, однако проблема, как правило, решается сравнительно просто. Для устранения неисправности точно выполните приведенные выше инструкции. Если самостоятельно устранить неисправность не удалось, обратитесь за помощью к специалисту.

Источник