Код ошибки c000021a в windows 7

С этой ошибкой вы можете столкнуться при включении компьютера или при попытке восстановить систему со съемного носителя. После появления окна с уведомлением о сбое, процесс прерывается, и работать с ПК дальше невозможно. Далее мы расскажем вам, как быть с этой проблемой и откуда она берётся.

Причины ошибки

Ошибка STOP c000021a характерна для всех модификаций Windows: ХР, 7, 8, 10. Спровоцировать подобное может следующее:

1. Нарушения в записях реестра (вспомните, не меняли ли вы что-нибудь там накануне).
2. Повреждение винчестера или временный сбой в его работе.
3. Установка свежей версии антивируса.
4. Установка приложений, несовместимых с ОС вашей модификации.
5. Неправильное завершение работы ПК: выключение во время обновления ОС, перебой с электроэнергией и т. п.

Внезапное появление синего экрана вместо стандартного лейбла Windows способно напугать любого пользователя, однако, ошибка вовсе не фатальна, вопреки высвечивающемуся сообщению «Fatal system error». Ее можно исправить несколькими способами, но для этого потребуется загрузочная флешка (или диск) с образом Windows, чтобы получить доступ к функциям управления ПК.

Исправляем ошибку «Fatal system error»

Ошибка STOP с кодом c000021a устраняется следующими способами:

1. Простой перезагрузкой с выбором «Download last known good configuration» (для этого при включении нажмите несколько раз F8).
2. Сканированием и восстановлением важных функций системы с помощью специальной команды в Command line.
3. Восстановлением системы с загрузочного диска с добором цельных файлов с образа и заменой ими поврежденных.

С первым пунктом все понятно: если вам улыбнется удача, то система откатится к последней успешной загрузке сама по себе, но это происходит нечасто. Начнем подробное описание процесса исправления Fatal system error со второго способа:

1. Вставьте загрузочную флешку с Windows и выберите в меню последнюю опцию Command line. Автоматизированные варианты восстановления отнимут у вас время, но не решат проблему.
2. В Command line впишите: chkdsk c: /r (вместо С у вас может быть другая буква, если системный раздел носит иное название.
3. Кликните «Интер» и дождитесь сообщения о завершении действия.
4. Далее в Command line нужно вписать: sfc/scannow. Эта команда запустит полную проверку ОС с выявлением и исправлением ошибок. Такое мероприятие может занять не один час, периодически процентные показатели проведенной работы останавливаются на 10-15 мин – это нормально, так и должно быть. Не выключайте компьютер, пока не появится сообщение о завершении.
5. Теперь перезапустите систему и убедитесь, что ошибка исчезла.

Если Fatal error никуда не делась, то вот еще вариант, как можно исправить положение:

1. Загрузитесь с флешки и зайдите на диск С (может называться по-другому).
2. Найдите папку RegBack (с помощью «Поиска» будет удобнее, но вообще она находится в разделе config, который, в свою очередь, располагается в System32).
3. Вынесете все элементы из нее в config.
4. А если папка RegBack пуста, то наоборот, из config нужно перенести в нее элементы: default, sam, security, software, system.
5. Перезапустите ПК.
6. Не пугайтесь, когда увидите приветственное сообщение Windows, словно вы установили ее заново – это еще не все настройки, которые мы применим.
7. Откройте «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Центр поддержки» и выберите «Восстановление системы».
8. Припомните день, когда компьютер запускался без проблем, и найдите соответствующую точку восстановления.
9. Таким образом, все ваши предустановки вернутся, и можно будет спокойно продолжать работу за ПК.

Также попробуйте следующее:

1. Подключите флешку к другому ПК с исправной Windows.
2. Зайдите на диск С в папку с названием Windows, где хранится вложение System
3. Скопируйте на флешку следующие элементы: Winlogon.exe, Csrss.exe, smss.exe.
4. Теперь загрузитесь с флешки на повреждённом ПК и перекиньте скопированные файлы в аналогичную папку – таким образом вы замените поврежденные элементы нормальными.

Заключение

В заключение скажем несколько слов о том, что делать, если неисправность с кодом ошибки c000021a появилась во время запуска ОС с загрузочного носителя:

1. Проверьте качество загрузочной записи: попробуйте скачать образ диска с другого сайта или записать его самостоятельно, внимательно следуя подсказкам программы.
2. Замените программу для записи дисков – некоторые из них часто «забывают» включить в дистрибутив критически важные файлы.
3. Проверьте исправность самой флешки/диска. Для создания загрузочной записи требуется правильно отформатировать её – убедитесь, что это так.

0xc000021a — это синий экран смерти, который может появиться на таких операционных системах, как Windows 7, 8 и 10. Причина данной критической ошибки заключается в сбое работы программы Winlogon.exe. Данная утилита предназначена для выполнения входа или выхода из системы, что довольно просто понять из самого названия исполнительного файла.

Существует несколько причин, стоящих за появлением синего экрана смерти 0xc000021a:

• на компьютере было установлено программное обеспечение стороннего происхождения, которое было несовместимо с операционной системой;
• во время установки новых обновлений от разработчика произошел критический сбой;
• была произведена установка несоответствующих системных файлов, вследствие чего произошла ошибка 0xc000021a;
• программа архивации не смогла корректно восстановить некоторые файлы в системе, необходимые для ее правильной загрузки.

Вот вы и узнали, что за зверя собой представляет синий экран смерти 0xc000021a. По сути, его появление обусловлено повреждением системных файлов, которые непосредственно работали с программой Winlogon.exe, вследствие чего запуск системы, после появления данной, ошибки более не представляется возможным.

Тем не менее, даже несмотря на масштабы этой проблемы, синий экран смерти 0xc000021a можно исправить, а в некоторых случаях даже достаточно просто и быстро. Давайте же перейдем с способам решения.

Способы решения BSoD 0xc000021a

Итак, понятное дело, что вы не можете войти в операционную систему, так как на вашем пути встает оговариваемый в данной статье синий экран смерти 0xc000021a. Как же тогда пытаться разрешить возникшую проблему? К сожалению, чтобы избавиться от этой критической ошибки при входе в систему, вам понадобится создать для себя установочный носитель с Windows необходимой для вас версии.

Как только создадите установочный носитель с, например, Windows 10, то переходите к рассмотрению нижеописанных способов.

Способ №1 Отключение подписи драйверов

Возможно, вы попытались установить в свою систему драйверы для какого-то устройства, но у них не оказалось цифровой подписи. В чем проблема? На все официальные драйвера устанавливаются специфические цифровые подписи, которые проверяются впоследствии системой, чтобы обеспечить максимальную безопасность.

Если же на драйвере не окажется цифровой подписи(или она будет некорректной), то это может привести к большим проблемам, например, синему экрану смерти 0xc000021a. Вам нужно запуститься с помощью установочного носителя, который вы создали заранее. Для это вам потребуется войти в настройки BIOS/UEFI, где понадобится выставить приоритет загрузки на оптический привод(или USB-устройство, если вы воспользовались им).

Загрузитесь через установочный носитель и доберитесь до экрана, на котором посередине будет расположена выразительная кнопка «Установить». Тем не менее нажать вам нужно не на эту кнопку, а на кнопку «Восстановить систему». Нажав на нее, далее кликните на плитку под названием «Поиск и устранение неисправностей», после чего кликните на следующую плитку — «Дополнительные параметры».

Перед вами предстанет список различных опций, которые помогают в разрешении различных проблем с операционной системой. Вам нужно кликнуть на плитку «Параметры загрузки». В данном подразделе, выберите опцию «Отключить обязательную проверку подписи драйверов». Как только вы выберите ее, ваш компьютер будет перезагружен, после чего будет выполнена попытка зайти в систему.

Некоторые пользователи утверждают, что отключение опции проверки драйверов может помочь вам избавиться от синего экрана смерти 0xc000021a. Однако, если данный способ не помог вам разрешить проблему, то давайте попробуем кое-что другое.

Способ №2 Восстановление системных файлов посредством SFC

Синий экран смерти 0xc000021a мог возникнуть в результате повреждения целостности некоторых системных файлов, которые были важными для загрузки операционной системы. Вы можете запросто просканировать целостность системных файлов и восстановить ее с помощью программы под названием System File Checker.

Данная утилита является системной и она она присутствует на каждой версии Windows. Однако, учитывая, что мы не можем войти в операционную систему, то вам понадобится задействовать программу System File Checker в среде восстановления Windows, в которую можно войти через установочный диск. Загрузитесь через установочный носитель, как это уже было продемонстрировано в предыдущем пункте статьи.

Как только вы войдете в среду восстановления, пройдите путем «Восстановить систему→Поиск и устранение неисправностей→Дополнительные параметры». Чтобы использовать программу System File Checker, вам понадобиться воспользоваться услугами Командной строки, так что выберите ее. Как только перед вами откроется Командная строка, введите в нее команду sfc /scannow и нажмите Enter.

В Командной строке начнется процесс сканирования ваших системных файлов. Утилита System File Checker приложит усилия по нахождению несоответствий в целостности системных файлов, обозначит их, а также попытается провести их восстановление, но только если это возможно. Данная операция может занять довольно продолжительный срок, который будет зависеть от конфигурации вашего компьютера. Дождитесь завершения сканирования SFC, перезагрузите компьютер и проверьте наличие синего экрана смерти 0xc000021a.

Способ №3 Восстановление образа системы посредством DISM

Еще одним способом по ликвидации синего экрана смерти 0xc000021a является утилита под названием «Система обслуживания образов развертывания и управления ими» или сокращено DISM. Данная утилита идеально подходит для решения всевозможных проблем, которые могут возникать во время загрузки операционной системы. Если вы использовали в предыдущем пункте утилиту SFC и ничего не изменилось — примените DISM, а затем снова пустите в работу System File Checker. Вероятно, SFC попросту не смог добраться к поврежденным системным файлам, так как образ системы был нарушен. Восстановите образ с помощью DISM, а затем проведите восстановление системных файлов посредством SFC. Сделаете это — и синий экран смерти 0xc000021a будет ликвидирован с большой вероятностью.

Снова выполните следующую последовательность действий: Восстановить систему→Поиск и устранение неисправностей→Дополнительные параметры→Командная строка. Открыв Командную строку, введите в нее список команд:

• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ввод вышеуказанных команд может занять некоторый промежуток времени. Как только закончите с ними, введите в строку команду sfc /scannow и нажмите Enter. Подождите, пока будет проводиться поиск поврежденных системных файлов и их восстановление. Закончив с этим, перезагрузите свой компьютер и убедитесь, что синий экран смерти 0xc000021a был устранен.

Get the fix to “0xc0000021A: error for Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10 or Windows 11 operating systems.

About the “0xc000021A” error

The following information on this error has been compiled by NeoSmart Technologies, based on the information gathered and reported by our global network of engineers, developers, and technicians or partner organizations.

Description and Symptoms

The error messages, alerts, warnings, and symptoms below are tied to this error.

Symptom 1: 0xc000021A error screen

The 0xC000021A error is a Blue Screen of Death or BSoD error (related: Blue Screen of Death guide) that occurs when a Windows user-mode subsystem is compromised.

Description

Windows user-mode subsystems are: WinLogon or Client Server-Run Time Subsystem (CSRSS). These 2 sub-systems are mandatory for Windows to operate.

If these are compromised, Windows stops running and will show this error.

The error message that can appear on your screen is usually this:

STOP: c000021a {Fatal System Error}
The Windows SubSystem system process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000005.
The system has been shut down.

The 0xC000021A error is also known as:

• STOP 0xC000021A
• STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED (Status System Process Terminated)
• HALT: c000021a {Fatal System Error}
• STOP c000021a

This is how 0xC000021A appears on a Windows XP system (also for Windows Vista or Windows 7 systems):

Under Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, and Windows 11, the blue screen and error message would appear as a variation of the following screenshot. The text might differ slightly, but with the same error code:

Causes of this Error

This error has been known to occur as a result of one or more of the following:

Cause 1: Misconfigured software or driver

The most common cause of this error is a certain key piece of software or system driver that is malfuncioning.

Cause 2: System registry is damaged

Another possible cause for this error is damaged system registry. This may happen because of disk read/write errors, power outages or virus attacks.

Fixing “0xc000021A” on Windows

Easy Recovery Essentials is guaranteed to fix the “0xC000021A” error automatically using its built-in Automated Repair option. EasyRE is currently available for Windows XP, Vista, 7, 8, Windows 10, and Windows 11 and can be downloaded and created on any PC.

1. Download Easy Recovery Essentials. Make sure to note your Windows version (XP, Vista, 7, 8, 10, or Windows 11) before you download EasyRE. This guide can help you identify what version of Windows you have installed.
2. Burn the image. Follow these instructions on how to burn the bootable ISO image very carefully, as making a bootable CD can be tricky! Alternatively, these instructions explain how to create a bootable EasyRE recovery USB stick/drive.
3. Boot up your PC from the Easy Recovery Essentials CD or USB you created.
4. Once EasyRE is running, choose the “Automated Repair” option and click Continue.

   

   Choose “Automated Repair” in Easy Recovery Essentials
5. After EasyRE scans your computer’s drives, identify and select the drive letter for your Windows installation from the list, and then click on the Automated Repair button to begin.

   

   Choose the drive associated with the Windows installation you’re trying to repair.

6. Easy Recovery Essentials will start analyzing the selected drive for problems. EasyRE will test for and attempt to automatically correct errors with the disk, partition, bootsector, filesystem, bootloader, and registry. No intervention is required, as EasyRE’s repair is fully automated:

   

   Easy Recovery Essentials searches for errors and makes corrections to the selected Windows installation.

7. Once the process is complete, EasyRE will report its findings. Click on the Restart button to reboot your PC and test the changes.
8. The “0xC000021A” error should now be fixed as your PC begins to load:

You can download Easy Recovery Essentials from here.

Fix 0xC000021A on Windows XP

Fix #1: Boot into Last Known Good Configuration

If you boot your Windows XP system into the Last Known Good Configuration mode, it forces your computer to use a previously saved Windows Registry version: the last time when your computer successfully boot with no errors.

The Last Known Good Configuration mode might be a quick fix for the 0xC000021A error.

To boot your computer into this mode, follow these steps:

1. Restart the computer
2. Wait for the computer to complete the POST process (system information appearing on your screen)
3. Quickly press the F8 key repeatedly until you see a list of boot options available
4. Choose Last Known Good Configuration (your most recent settings that worked)
5. Press Enter
6. Wait for your computer boot into this mode

Fix #2: Uninstall previously installed software or driver

If the error appeared recently after you installed a new piece of software or hardware driver, or any kind of new installation to your Windows XP system, boot into Safe Mode and uninstall it.

Contact the manufacturer or check online for an update version of that software or driver that is compatible with Windows XP.

To boot Windows XP into Safe Mode, follow these steps:

If you’re not able to boot into Safe Mode, go to Fix 0xC000021A with Easy Recovery Essentials to fix this error automatically using Easy Recovery Essentials. You can run EasyRE from any CD, DVD or USB drive.

1. Reboot the computer
2. Press the F8 key before the Windows XP logo appears
3. At the Windows Advanced Options menu, select Safe Mode
4. Press Enter

For more information on Safe Mode, go to our guide on Safe Mode.

Fix #3: Run System Restore

If System Restore was turned on for your computer, you can try and restore the system to an earlier restore point.

To do so, follow these steps to run System Restore in Safe Mode on a Windows XP system:

1. Restart the computer
2. Press and F8 key to boot into Windows Advanced Options Menu
3. Using the arrow keys, select Safe mode with Command Prompt
4. Hit Enter
5. Login as Administrator
6. When Command Prompt Appears, type the following command and press Enter:

   %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe

7. Follow the instructions on the screen to restore your computer to an earlier time

For more information on System Restore, go to our guide on System Restore for Windows XP.

Fix #4: Other tips

If none of the above tips are working for your computer, consider the following tips you can try:

• Reinstall Windows XP using the original installation disc. If you don’t have the original disc, go to Fix 0xC000021A with Easy Recovery Essentials.
• Install all the Service Packs available for your Windows XP. If you have Windows XP with no Service Packs, install them.

Fix 0xC000021A on Windows Vista and 7

Fix #1: Uninstall previously installed software or driver

If you recently installed a new software or driver on your system, boot into Safe Mode and uninstall it.

1. Restart the computer and press the F8 key before the Windows Vista or Windows 7 logo appears
2. At the Advanced Boot Options menu, select Safe Mode and press Enter

Fix #2: Use Startup Repair

Your original Windows Vista or Windows 7 installation disc (DVD) contains the Startup Repair utility that you can run and try to fix the 0xC000021A error.

To run Startup Repair on a Windows Vista or 7 system, follow these steps:

1. Boot from the DVD, the original DVD with Windows Vista or 7

   If you don’t have the original DVD, go to Fix 0xC000021A with Easy Recovery Essentials. EasyRE can automatically fix this error.

2. Click any key to boot from the DVD
3. At the Welcome screen, click Repair your computerThe Welcome screen in Windows Vista:The Welcome screen in Windows 7:
4. Choose your operating system
5. Click Next
6. At the System Recovery Options screen, click Startup RepairThe System Recovery Options screen on a Windows Vista:The System Recovery Options on a Windows 7:
7. Wait for the process to finish
8. Restart the computer when prompted

Fix #3: Last Known Good Configuration

Similar to Windows XP instructions above, you can also try to boot into the Last Known Good Configuration that will attempt to use a previously error-free version of your system’s Registry.

To boot into this mode on a Windows Vista or Windows 7 system, follow these steps:

1. Restart your computer or shut it down completely and then press the power button to start it
2. Before the Windows Vista or Windows 7 logo appears on your screen, press the F8 key repeatedly (tap the key, do not keep it pressed).On certain models of laptops, you may need to keep the Fn key pressed down while tapping the F8 key.
3. Once your system boots into the Advanced Boot Options menu, select Last Known Good Configuration (Advanced) from the list using the arrows keys
4. Press Enter

Fix #4: System Restore

If you enabled System Restore on your computer, you may choose an earlier restore point to boot into your computer successfully.

If the 0xC000021A error is caused by an incompatible software or driver, System Restore will restore your computer to an earlier data when the incompatible software or driver wasn’t installed on your system.

To do so, System Restore must be enabled on your computer prior to you installing the software or driver that caused this error.

If you can’t boot into Safe Mode to run System Restore, go to Fix 0xC000021A with Easy Recovery Essentials. EasyRE can fix this error and you can run EasyRE from any CDs, DVDs or USB drives.

To run System Restore in Safe Mode, follow these steps:

1. Boot the computer
2. Press the F8 key before the Windows Vista or 7 logo appears
3. At the Advanced Boot Options screen, select Safe Mode with Command Prompt
4. Press Enter
5. Login as Administrator
6. Type the following command, when Command Prompt appears, and then press Enter:

   rstrui.exe

7. Follow the wizard instructions to restore your computer to an earlier date

If you have the original installation disc with Windows Vista or Windows 7, you can run System Restore by booting into the installation disc and then going to System Recovery Options > System Restore.

For more information on System Restore, go to our guide on System Restore for Windows Vista and Windows 7.

Fix #5: Last Restore Point by Command Prompt

If System Restore doesn’t load, you can run the dism command to automatically recover the last restore point by using the Command Prompt (System Restore must be enabled):

1. Restart the computer and press the F8 key to boot into Windows Advanced Options
2. Select Repair your computer and press Enter.If the Repair your computer option isn’t available, use your original installation disc to boot into System Recovery Options.
3. Once at System Recovery Options, select Command Prompt
4. When Command Prompt appears, type the following command and press Enter:

   dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

   Replace C: with the letter of the driver where your Windows Vista or Windows 7 is installed.

Fix #6: Disable services in msconfig

If the 0xC000021A error is caused by a software or driver that starts when you start your Windows Vista or 7 system, you can try and disable the Services listed in the System Configuration (msconfig) utility:

1. Boot into your system

   If you can’t boot into your system because of the boot error, go to Fix 0xC000021A with Easy Recovery Essentials.

2. Click Start
3. Type msconfig
4. Press Enter
5. Go to Startup (or Services) and disable all services listed there
6. Click OK
7. Click Restart to apply the changes
8. Restart the computer

If your computer works after apply the changes, the issue can be from one of the services listed in the Startup tab.

To debug which service is causing the error, boot back into the system and enable the services listed there one by one and restart the computer until you pinpoint the exact service that is causing the error.

Fix 0xC000021A on Windows 8, 8.1 and 10

Fix #1: Clean Boot

To perform a clean boot follow the steps below. A Clean Boot will allow you to troubleshoot the 0xC000021A error in-depth, if it works.

1. Boot into your system
2. Go to Desktop and click Start
3. Press the and R keys to open the Run utility
4. Type msconfig
5. Press Enter
6. Go to the General tab, at the System Configuration window
7. Click Selective startup
8. Uncheck Load startup items
9. Go to Services tab
10. Check Hide all Microsoft services
11. Click Disable all from the bottom right
12. Go to Startup tab
13. Disable all services listed there by doing: right-click on each and then click Disable
14. Restart the computer

If your computer no longer shows the 0xC000021A error, a service listed in Startup might be the problem. To pinpoint which service exactly is causing this error, go back to msconfig and enable each service, one by one, restart the computer until the error appears again.

Fix #2: Uninstall software or drivers

A newly installed software or driver can cause this error. If Fix #1 above worked for your system, you need to uninstall that piece of software or driver.

Or, check online with the manufacturer for an updated version or a version that is compatible with the version of your Windows: 8 or 8.1

If you can’t boot into your computer, try booting into Safe Mode and uninstall the necessary software or drivers:

1. Restart the computer and press the F8 key before the Windows 8 logo appears. If the F8 key doesn’t work, try the F11 key.
2. Click Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart
3. Press the F4 key to boot into Safe Mode

If you have the original disc, you can use it to boot into Safe Mode:

1. Insert the disc and reboot the system
2. Press any key to boot from the media
3. Click Repair your computer
4. Click Troubleshoot, then Advanced Options, then Startup Settings, then Restart
5. Press F4 to boot into Safe Mode

Fix #3: Run DISM command

Boot your Windows system into Safe Mode with Command Prompt and run the dism command by following the steps below:

1. Reboot your system
2. Press the F8 key during boot before the Windows 8 logo appears. If the F8 key doesn’t work, try with Shift and F8 or just the F11 key.
3. Choose Troubleshoot
4. Select Advanced Options
5. Select Startup Settings
6. Click Restart
7. Press the F6 key to boot into Safe Mode with Command Prompt
8. Once the Command Prompt appears, type this command and press Enter:

   dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

   Replace C: with the letter of the drive where your Windows 8/8.1/10 is installed.

9. Additional commands you can run are:

   cd C:\Windows\WinSxS

   and then:

   move pending.xml pending.old

   This will work if a pending.xml has been created.

If you can’t boot into Safe Mode, go to Fix 0xC000021A with Easy Recovery Essentials. On more information about the Safe Mode for Windows 8 and Windows 8.1 systems, go to our guide on Safe Mode: Windows 8/8.1

Fix #4: System Restore

If System Restore was enabled on your Windows 8/8.1/1-, you can use it to revert back your computer to an earlier time.

If you can’t run System Restore, go to Fix 0xC000021A with Easy Recovery Essentials.

1. Restart the computer
2. Press the F8 key or the F11 key
3. Choose a keyboard layout, if prompted
4. Click Troubleshoot
5. Click Advanced Options
6. Click System Restore
7. Select the operating system
8. The System Restore will now open. Click Next
9. Choose a restore point and click Next
10. Click Finish to confirm the restore point
11. Click Yes at the warning message
12. Wait for the process to finish

Fix #5: Driver Signature Disabled

If you disable Driver Signature, Windows 8/8.1/10 will use drivers that aren’t signed by Microsoft directly too.

This method can work if error is being caused by any of the drivers that are loading at startup.

1. Restart the computer
2. Press the F8 key. If F8 key doesn’t work, try the F11 key.
3. Choose Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings
4. Click Restart
5. Press the F7 key to boot into Windows with the driver signature enforcement disabled

Fix #6: Reset

In Windows 8/8.1/10, you can perform a reset of your system. Before you do so, please note that:

• A Reset will erase all personal files from your computer
• If your system is Windows 8.1, a Reset will revert your computer to Windows 8. After the Reset operation is successful, you need to update to Windows 8.1

Follow these instructions:

1. Restart the computer
2. Press the F8 key or the F11 key
3. Choose a keyboard layout, if prompted
4. Click Troubleshoot
5. Click Reset your PC
6. Follow the instructions to complete the process

Troubleshooting the 0xC000021A error

Debug in Windows XP

While the 0xC000021A error is usually caused by an incompatible software or driver you may have recently installed, you can debug it using Dr. Watson software in Windows XP to troubleshoot its cause further more.

These are the instructions on using Dr. Watson to debug the error:

1. Open Command Prompt
2. Type the following command and press Enter:

   System Root\System32\Drwtsn32.exe -I

3. Type this and press Enter:

   System Root\System32\Drwtsn32.exe

4. Then select from the following options: Append to existing log file, Create crash dump, Visual Notification
   
   By default, the log file created by Dr. Watson is created under the following folder path:

   C:\Documents and Settings\All Users.WINNT\Application Data\Microsoft\Dr Watson

If no log file was created by the utility software, you can also use the Userdump.exe utility to create a log file:

1. Download User Mode Process Dumper 8.1 from http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=4060
2. Run Setup.exe
3. Go to Control Panel
4. Click Process Dump
5. At the Exception Monitoring tab, click New. After you add the program name (Lsass.exe, Winlogon.exe, Mtx.exe, Dllhost.exe) to the Monitor list, click OK.
6. At Monitor, click the name you just added and click Rules
7. Click Custom Rules and select what type of error you want to trigger (for example: Access violation errors)

Note: The User Dump utility has been removed from Microsoft’s site (archived link preserved above). You can use a 3rd party utility like Dumper instead to the do the same, but it needs to be run manually. Otherwise, you can follow our instructions on configuring the registry to create a crash dump.

More Information

Support Links

• Easy Recovery Essentials for Windows – our repair and recovery disk.

  It’s an easy-to-use and automated diagnostics disk. It’s available for Windows 8, Windows 7 and Windows Vista. It’s also available for Windows XP and Windows Server.

  Read more at Windows Recovery Disks.

• The NeoSmart Support Forums, member-to-member technical support and troubleshooting.
• Get a discounted price on replacement setup and installation discs: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows Server 2022.

Applicable Systems

This Windows-related knowledgebase article applies to the following operating systems:

• Windows XP (all editions)
• Windows Vista (all editions)
• Windows 7 (all editions)
• Windows 8 (all editions)
• Windows 8.1 (all editions)
• Windows 10 (all editions)
• Windows 11 (all editions)
• Windows Server 2003 (all editions)
• Windows Server 2008 (all editions)
• Windows Server 2012 (all editions)
• Windows Server 2016 (all editions)
• Windows Server 2019 (all editions)
• Windows Server 2022 (all editions)

Propose an edit

Причины ошибки Stop: c000021a

1. Основная причина этой ошибки — повреждение системных файлов необходимых для корректной загрузки, обычно это повреждение файлов реестра или ошибки на жестком диске.
2. Некорректное выключение операционной системы, зависания — особенно во время установки обновлений или программ (при внезапном отключении электричества и т.п.)
3. Ошибки на системном разделе, физические проблемы с жестким диском.
4. Ошибку может вызывать так же некорректное обновление программ которые не связанны с Windows, например обновление антивируса и установка несовместимых с Вашей версией Windows программ.

Ошибка Stop: c000021a возникает во всех версиях Windows начиная с xp. Ниже перечислены способы решения, по мере возрастания сложности. Подразумевается что у Вас есть установочный диск Windows 7, Вы умеете с него загружаться и пользоваться консолью.

Способы решения ошибки Stop: c000021a

1. После включения компьютера много раз нажимайте F8, в появившемся меню надо выбрать «Загрузка последней удачной конфигурации», если повезет на этом этапе все и закончится. На некоторых компьютерах и ноутбуках по нажатию F8 может открыться Boot-Menu, в нем жмем Enter и после сразу продолжаем часто нажимать F8.
2. Необходим загрузиться с установочного диска или флешки с  Windows 7, и в нижней части окна где предлагают выбрать тип установки надо выбрать восстановление системы. В открывшемся окне Вы можете попробовать автоматические варианты исправления или выбрать восстановление из резервной копии, но как правило эти варианты не помогают, нам нужна командная строка — это последний пункт меню. В командной строке вводим: chkdsk c: /r где с: это Ваш диск на который установлена Windows. После проверки диска  вводим еще одну команду sfc /scannow  и после ее выполнения перегружаемся, и проверяем загрузку Windows, если опять синий экран придется воспользоваться более сложными вариантами решения.
3. Необходимо загрузиться с любого LiveCD или LiveUSB на котором есть WindowsPE, зайти на системный диск с Вашей Windows (скорее всего у него будет другая буква, не С как обычно поэтому придется поискать) далее зайти в папку WindowsSystem32configRegBack и скопировать файлы из нее в папку WindowsSystem32config и перезагружаемся.Если файлов в папке RegBack нет, тогда из папки WindowsSystem32config перемещаем файлы default, sam, security, software, system, в папку WindowsSystem32configRegBack если все сделали правильно то в папке config у Вас не должно остаться этих файлов, после этого перегружаемся, и получаем чистую Windows как до установки, проходим все пункты настройки до загрузки рабочего стола.После этого можно попробовать восстановить систему штатными средствами, в Windows 7 например это выглядит так:После запуска восстановления системы, следуйте подсказкам мастера, от Вас требуется только выбрать наиболее свежую точку восстановления системы, если восстановление завершится неудачно, то процесс придется повторить выбрав другую точку восстановления системы.

Решение ошибки c000021a {Fatal System Error} при установке Windows

Эта ошибка может возникать при установке Windows, обычно в самом начале, как правило это говорит о том что установочные файлы повреждены и не могут быть корректно прочитаны, используйте другой носитель для установки, если это DVD — запишите диск другой программой, если загрузочная флешка — то сделайте ее повторно или используя другую программу.

В интернете можно найти еще несколько способов исправления ошибки Stop: c000021a {Fatal System Error}, но так или иначе все они сводятся к трем вариантам в этой статье которые проверены и работают.

0xc000021a – это синий экран смерти, который может появиться на таких операционных системах, как Windows 7, 8 и 10. Причина данной критической ошибки заключается в сбое работы программы Winlogon.exe. Данная утилита предназначена для выполнения входа или выхода из системы, что довольно просто понять из самого названия исполнительного файла.

Существует несколько причин, стоящих за появлением синего экрана смерти 0xc000021a:

• на компьютере было установлено программное обеспечение стороннего происхождения, которое было несовместимо с операционной системой;
• во время установки новых обновлений от разработчика произошел критический сбой;
• была произведена установка несоответствующих системных файлов, вследствие чего произошла ошибка 0xc000021a;
• программа архивации не смогла корректно восстановить некоторые файлы в системе, необходимые для ее правильной загрузки.

Вот вы и узнали, что за зверя собой представляет синий экран смерти 0xc000021a. По сути, его появление обусловлено повреждением системных файлов, которые непосредственно работали с программой Winlogon.exe, вследствие чего запуск системы, после появления данной, ошибки более не представляется возможным.

Тем не менее, даже несмотря на масштабы этой проблемы, синий экран смерти 0xc000021a можно исправить, а в некоторых случаях даже достаточно просто и быстро. Давайте же перейдем с способам решения.

Способы решения BSoD 0xc000021a

Итак, понятное дело, что вы не можете войти в операционную систему, так как на вашем пути встает оговариваемый в данной статье синий экран смерти 0xc000021a. Как же тогда пытаться разрешить возникшую проблему? К сожалению, чтобы избавиться от этой критической ошибки при входе в систему, вам понадобится создать для себя установочный носитель с Windows необходимой для вас версии.

Как только создадите установочный носитель с, например, Windows 10, то переходите к рассмотрению нижеописанных способов.

Способ №1 Отключение подписи драйверов

Возможно, вы попытались установить в свою систему драйверы для какого-то устройства, но у них не оказалось цифровой подписи. В чем проблема? На все официальные драйвера устанавливаются специфические цифровые подписи, которые проверяются впоследствии системой, чтобы обеспечить максимальную безопасность.

Если же на драйвере не окажется цифровой подписи(или она будет некорректной), то это может привести к большим проблемам, например, синему экрану смерти 0xc000021a. Вам нужно запуститься с помощью установочного носителя, который вы создали заранее. Для это вам потребуется войти в настройки BIOS/UEFI, где понадобится выставить приоритет загрузки на оптический привод(или USB-устройство, если вы воспользовались им).

Загрузитесь через установочный носитель и доберитесь до экрана, на котором посередине будет расположена выразительная кнопка «Установить». Тем не менее нажать вам нужно не на эту кнопку, а на кнопку «Восстановить систему». Нажав на нее, далее кликните на плитку под названием «Поиск и устранение неисправностей», после чего кликните на следующую плитку – «Дополнительные параметры».

Перед вами предстанет список различных опций, которые помогают в разрешении различных проблем с операционной системой. Вам нужно кликнуть на плитку «Параметры загрузки». В данном подразделе, выберите опцию «Отключить обязательную проверку подписи драйверов». Как только вы выберите ее, ваш компьютер будет перезагружен, после чего будет выполнена попытка зайти в систему.

Некоторые пользователи утверждают, что отключение опции проверки драйверов может помочь вам избавиться от синего экрана смерти 0xc000021a. Однако, если данный способ не помог вам разрешить проблему, то давайте попробуем кое-что другое.

Способ №2 Восстановление системных файлов посредством SFC

Синий экран смерти 0xc000021a мог возникнуть в результате повреждения целостности некоторых системных файлов, которые были важными для загрузки операционной системы. Вы можете запросто просканировать целостность системных файлов и восстановить ее с помощью программы под названием System File Checker.

Данная утилита является системной и она она присутствует на каждой версии Windows. Однако, учитывая, что мы не можем войти в операционную систему, то вам понадобится задействовать программу System File Checker в среде восстановления Windows, в которую можно войти через установочный диск. Загрузитесь через установочный носитель, как это уже было продемонстрировано в предыдущем пункте статьи.

Как только вы войдете в среду восстановления, пройдите путем «Восстановить систему→Поиск и устранение неисправностей→Дополнительные параметры». Чтобы использовать программу System File Checker, вам понадобиться воспользоваться услугами Командной строки, так что выберите ее. Как только перед вами откроется Командная строка, введите в нее команду sfc /scannow и нажмите Enter.

В Командной строке начнется процесс сканирования ваших системных файлов. Утилита System File Checker приложит усилия по нахождению несоответствий в целостности системных файлов, обозначит их, а также попытается провести их восстановление, но только если это возможно. Данная операция может занять довольно продолжительный срок, который будет зависеть от конфигурации вашего компьютера. Дождитесь завершения сканирования SFC, перезагрузите компьютер и проверьте наличие синего экрана смерти 0xc000021a.

Способ №3 Восстановление образа системы посредством DISM

Еще одним способом по ликвидации синего экрана смерти 0xc000021a является утилита под названием «Система обслуживания образов развертывания и управления ими» или сокращено DISM. Данная утилита идеально подходит для решения всевозможных проблем, которые могут возникать во время загрузки операционной системы. Если вы использовали в предыдущем пункте утилиту SFC и ничего не изменилось – примените DISM, а затем снова пустите в работу System File Checker. Вероятно, SFC попросту не смог добраться к поврежденным системным файлам, так как образ системы был нарушен. Восстановите образ с помощью DISM, а затем проведите восстановление системных файлов посредством SFC. Сделаете это – и синий экран смерти 0xc000021a будет ликвидирован с большой вероятностью.

Снова выполните следующую последовательность действий: Восстановить систему→Поиск и устранение неисправностей→Дополнительные параметры→Командная строка. Открыв Командную строку, введите в нее список команд:

• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ввод вышеуказанных команд может занять некоторый промежуток времени. Как только закончите с ними, введите в строку команду sfc /scannow и нажмите Enter. Подождите, пока будет проводиться поиск поврежденных системных файлов и их восстановление. Закончив с этим, перезагрузите свой компьютер и убедитесь, что синий экран смерти 0xc000021a был устранен.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

[Внимание-сообщ]

Фатальная ошибка c000021a – Что это?

Неустранимая ошибка c000021a – это тип ошибки остановки Windows, также известный как ошибка синего экрана смерти (BSoD). Когда возникает эта ошибка, экран компьютера становится синим и блокирует пользователя от текущей активности.

Этот код ошибки является фатальным и может привести к серьезным проблемам, таким как сбой системы и зависание.

Код ошибки обычно отображается в следующем формате:

STOP: c000021a {Fatal System Error}

Системный процесс входа в систему Windows неожиданно завершил работу со статусом 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)

Решения

Загрузка доступна для полного устранения ошибки c000021a

Рекомендуется: Загрузите утилиту автоматического восстановления, чтобы исправить эту и другие проблемы с производительностью ПК.

Сертифицированный безопасный, без вирусов скачать. Выбор редактора инструментов ошибок.

Причины ошибок

Неустранимая ошибка c000021a возникает, когда ядро ​​Windows обнаруживает, что служебные процессы Winlogon.exe или Csrss.exe перестают отвечать или не загружаются. Когда это происходит, на экране появляется код ошибки.

Тем не менее, это не единственная причина возникновения этой ошибки. Существует множество причин, по которым Fatal Error c000021a может появиться на экране вашего компьютера. К ним относятся:

• Отсутствующие или поврежденные драйверы оборудования
• Неисправное оборудование
• Восстановление системы Windows не удалось во время процесса отката
• Вредоносное ПО или вирусная инфекция
• Проблемы с реестром

Независимо от причины, желательно исправить ошибку сразу, без каких-либо задержек. Помните, что это фатальная ошибка, которая может нанести большой вред вашему ПК.

Дополнительная информация и ручной ремонт

Фатальная ошибка c000021a – серьезная проблема с ПК, но это не значит, что вам нужно нанять эксперта, чтобы исправить ее. Хорошей новостью является то, что эту ошибку на самом деле довольно легко устранить.

Вам не нужно быть техническим специалистом или программистом, чтобы исправить Fatal Error c000021a на вашем компьютере.

Вот некоторые способы сделать это самостоятельно, чтобы исправить этот код ошибки без каких-либо хлопот:

Давайте начнем:

Способ 1: обновить драйверы ПК

Как мы уже упоминали, поврежденные или отсутствующие драйверы могут быть одной из многих причин возникновения этой ошибки. Итак, сначала проверьте драйверы. Выполните сканирование драйверов и убедитесь, что все ваши драйверы обновлены.

Способ 2. Выполните восстановление системы Windows

Для этого сначала запустить диспетчер задач нажав CTRL + SHIFT + ESC на клавиатуре. Теперь нажмите на вкладку приложения, а затем нажмите «Новая задача», затем просмотрите.

После этого перейдите в папку: C: WindowsSystem32Restore и дважды щелкните файл rstrui.exe. Это поможет начать восстановление системы. Ваш компьютер перезагрузится во время процесса, и, надеюсь, ошибка будет решена.

Тем не менее, если ошибка все еще сохраняется, попробуйте способ 3 и 4.

Метод 3: Сканирование на вирусы

Иногда Fatal Error c000021a может также возникать из-за вредоносная инфекция, Ваш компьютер может быть подвержен вирусам, скрытым в разных местах, даже если вы не знаете об этом.

Поэтому для устранения этой ошибки рекомендуется запустить антивирус и выполнить сканирование на наличие вирусов. Если обнаружено, удалите их сразу, чтобы исправить код ошибки.

Способ 4: восстановить реестр

Еще один метод устранения кода Fatal Error c000021a в вашей системе – это восстановить реестр, В реестре хранится вся информация и действия, выполняемые в системе.

Если он не очищается часто, он загружается слишком большим количеством ненужных файлов и устаревших файлов, таких как ненужные файлы, файлы cookie, история Интернета и временные файлы, которые повреждают и повреждают реестр, тем самым генерируя синий экран кодов ошибок смерти, таких как Fatal Error c000021a.

Хотя вы можете восстановить реестр вручную, но это может быть как трудоемким, так и немного сложным, особенно если вы не программист. Поэтому желательно скачать очиститель реестра, чтобы исправить это прямо сейчас.

Автоматический ремонт с полным уходом за системой.

Если код Fatal Error c000021a возникает из-за вирусной инфекции или проблем с реестром, загрузите Total Care System. Это новое поколение, продвинутый и многофункциональный ПК Fixer. Это программное обеспечение развернуто с несколькими утилитами, такими как мощный очиститель реестра, антивирус, оптимизатор системы и многое другое.

Очиститель реестра сканирует весь компьютер и сразу обнаруживает все типы ошибок реестра. Он очищает реестр, стирает все ненужные файлы и восстанавливает реестр до нормального состояния.

Одновременно антивирус, встроенный в это программное обеспечение, обнаруживает все типы вирусов, включая вредоносные программы, рекламное ПО, шпионское ПО и трояны, и удаляет их за считанные секунды.

Функция системного оптимизатора гарантирует, что скорость и производительность вашего ПК не пострадают в процессе ремонта. Это гарантирует, что ваш компьютер работает с оптимальной скоростью.

Total System Care – это универсальное решение для всех ваших потребностей ПК. Он имеет дружественный интерфейс, облегчающий работу пользователей любого уровня. Он совместим со всеми версиями Windows, включая Windows 7, 8, XP и Vista.

Нажмите здесь чтобы загрузить Total System Care и разрешить код Fatal Error c000021a на вашем компьютере уже сегодня!

Для получения дополнительной информации вас могут заинтересовать подобные проблемы:

Руководство по исправлению STOP 0x00000000 Код ошибки

Руководство по исправлению синего экрана PFN_LIST_CORRUPT

Краткое руководство по устранению ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

–>

В этой статье представлены расширенные действия по устранению неполадок для 0xC000021A stop.

Домашние пользователи. Эта статья предназначена для использования агентами поддержки и ИТ-специалистами. Если вы ищете дополнительные сведения о коде ошибки синего экрана при использовании компьютера, см. в руб. Устранение ошибок синего экрана.

Оригинальная версия продукта:   Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2Исходный номер КБ:   156669

Эта статья предназначена для продвинутых пользователей компьютеров. Если вам не комфортно с расширенным устранением неполадок, обратитесь к кому-либо за помощью или обратитесь в службу технической поддержки.

При использовании сервера или рабочей станции, на которую запущена одна из операционных систем, перечисленных в разделе “Применяется к”, вы можете получить следующее сообщение об ошибке:

Примечание

Параметры скобок специфичичи для конфигурации компьютера и могут быть разными для каждого события.

Причина

Ошибка STOP 0xC000021A при сбойе Winlogon.exe или Csrss.exe. Когда ядро Windows NT обнаруживает, что любой из этих процессов остановлен, он останавливает систему и вызывает 0xC000021A STOP. Эта ошибка может иметь несколько причин, в том числе:

• Установлено несоответствие системных файлов.
• Не Пакет обновления установки.
• Программа резервного копирования, используемая для восстановления жесткого диска, неправильно восстанавливала файлы, которые, возможно, использовались.
• Установлена несовместимая сторонная программа.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, необходимо определить, какие из этих процессов не удалось и почему.

Чтобы определить, какой процесс не удалось, зарегистрируйте dr. Watson в качестве отладильщика системы по умолчанию, если он еще не является отладильщиком по умолчанию. Доктор Ватсон Windows NT журналы диагностических сведений о сбоях процесса в файле журнала Drwtsn32.log. Кроме того, вы можете настроить эту программу для создания файлов сброса памяти из неудаваемых процессов. Затем можно проанализировать файлы в отладильщике, чтобы определить причину сбой процесса.

Чтобы настроить dr. Watson для ловушки ошибок программы в пользовательском режиме, выполните следующие действия:

1. В командной подсказке введите system RootSystem32Drwtsn32.exe-I и нажмите кнопку Ввод.

   Эта команда настраивает dr. Watson в качестве отладки системы по умолчанию.

2. В командной подсказке введите system RootSystem32Drwtsn32.exe, а затем выберите следующие параметры:

   • Приложение к существующему файлу журнала
   • Создание сбоя
   • Visual Notification

3. После перезапуска компьютера из ошибки STOP 0xC000021A запустите dr. Watson (Drwtsn32.exe).

4. Просмотр журнала Dr. Watson, чтобы определить, какой процесс пользовательского режима может привести к проблеме.

5. Если журнал Dr. Watson не содержит достаточных сведений для определения причины проблемы, проанализируйте файл User.dmp, чтобы определить причину ошибки STOP 0xC000021A.

   Если доктор Ватсон не создал файл User.dmp для Winlogon.exe или Csrss.exe, возможно, вам придется использовать другой инструмент для создания файла сбойной памяти. Дополнительные сведения см. в следующей статье:

   241215 Использование Userdump.exe для создания файла сброса

   Примечание

   Следуйте инструкциям в статье База знаний для устранения неполадок процесса, который закрывается за исключением. Следуя этим инструкциям, отслеживайте следующие процессы, чтобы устранить ошибку STOP 0xC000021A:

   • Winlogon.exe
   • Csrss.exe

   Большинство 0xC000021A stop происходят из-за Winlogon.exe сбой. Это обычно происходит из-за ошибки сторонних графических идентификации и проверки подлинности (GINA) DLL. GINA — это заменяемый компонент DLL, который Winlogon.exe нагрузки. GINA реализует политику проверки подлинности интерактивной модели логотипа. GINA выполняет все взаимодействия пользователей по идентификации и проверке подлинности.

Очень часто некоторые типы программного обеспечения удаленного управления заменяют по умолчанию DLL Windows GINA (Msgina.dll). Первым шагом является изучение системы, чтобы узнать, есть ли у нее сторонний DLL GINA. Для этого найдите следующий ключ реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogonValue = GinaDLL REG_SZ

• Если значение Gina DLL присутствует, и если оно не Msgina.dll, это, вероятно, означает, что сторонний продукт изменил это значение.
• Если этого значения нет, система использует Msgina.dll как DLL GINA по умолчанию. Если эта ошибка впервые произошла после установки нового или обновленного драйвера устройства, системной службы или сторонних программ, новое программное обеспечение должно быть удалено или отключено. Обратитесь к производителю программного обеспечения, чтобы узнать, доступно ли обновление.

Последняя известная хорошая конфигурация

Если предыдущие действия в этой статье не устраняют проблему, запустите компьютер с помощью последней известной хорошей конфигурации. Чтобы запустить компьютер с помощью последней известной хорошей конфигурации, выполните следующие действия.

Примечание

Поскольку существует несколько версий Microsoft Windows, следующие действия могут быть разными на вашем компьютере. Если они есть, см. документацию по продуктам для выполнения этих действий.

1. Выберите start > Shut Down.

2. Выберите перезапуск > ОК.

3. Нажмите F8 в указанный момент:

   • Для компьютера на основе x86: Когда появится экран текста, а затем исчезнет, нажмите кнопку F8. (Экран текста может включать тест памяти, строки о BIOS и другие строки.) Также может быть подсказка, которая сообщает, когда нажать F8.
   • Для компьютера на основе архитектуры Itanium: после выбора из меню загрузки нажмите кнопку F8. Может быть подсказка, которая сообщает, когда нажать F8.

4. Используйте клавиши стрелки для выбора последней известной хорошей конфигурации и нажмите кнопку Ввод.

   Блокировка NUM должна быть отключена до того, как будут работать клавиши стрелки на числовой клавиатуре.

5. Используйте клавиши стрелки, чтобы выделить операционную систему, а затем нажмите кнопку Ввод.

Примечание

• Выбор параметра запуска “Последняя известная хорошая конфигурация” позволяет восстановиться от проблем, таких как недавно добавленный драйвер, который может быть некорректным для вашего оборудования. Однако это не решает проблем, вызванных поврежденными или отсутствующих драйверами или файлами.
• При выборе параметра Last Known Good Configuration восстанавливается только информация в ключе реестра HKLMSystemCurrentControlSet. Все изменения, внесенные в других ключах реестра, остаются.

Удаление несовместимых программ с помощью консоли восстановления

Если предыдущие действия в этой статье не устраняют проблему, удалите несовместимое программное обеспечение с помощью консоли восстановления. Полные действия, описывая, как это сделать, выходят за рамки этой статьи. Однако в качестве рекомендаций можно использовать следующие статьи:

816104 Как заменить драйвер с помощью консоли восстановления в Windows Server 2003326215 Использование консоли восстановления на компьютере с Windows Server 2003, который не начинается307654 Как установить и использовать консоль восстановления в Windows XP

–>

Прежде чем приступить непосредственно к методам решения проблемы, обратите внимание, где именно мы будем её решать, при условии, что Windows 10 при загрузке показывает синий экран с ошибкой 0xc000021a.

После нескольких перезагрузок компьютера с этой ошибкой вы увидите сообщение «Подготовка автоматического восстановления», затем — «Диагностика компьютера».

По завершении диагностики появится экран с заголовком «Автоматическое восстановление» и сообщением о том, что компьютер запущен некорректно. Он нам и нужен: нажмите кнопку «Дополнительные параметры».

Будет запущена среда восстановления Windows 10 с инструментами, которые пригодятся нам для восстановления работоспособности компьютера или ноутбука. Другие способы запустить среду восстановления Windows 10 (например, можно использовать загрузочную флешку, если описанный выше метод в вашем случае не срабатывает).

Отключение проверки цифровой подписи драйверов

Первый из способов, который срабатывает в тех случаях, когда вы столкнулись с кодом остановки 0xc000021a — временно отключить проверку цифровой подписи драйверов. Этот метод подойдет в тех случаях, когда ошибка возникла после установки обновлений (в том числе драйверов), при восстановлении из точки восстановления, а также после установки некоторых программ.

Порядок действий будет следующим:

1. На первом экране среды восстановления (как попасть в неё рассматривалось выше) выберите «Поиск и устранение неисправностей». 
2. Затем перейдите в раздел «Дополнительные параметры», нажмите «Параметры загрузки» а затем кнопку «Перезагрузить». 
3. Компьютер перезагрузится, а затем вы увидите экран с параметрами загрузки. Нажмите клавишу F7 (на некоторых ноутбуках — Fn+F7) для того, чтобы загрузить Windows 10 с отключенной проверкой подписи драйверов. 
4. Если загрузка в этот раз пройдет успешно, дождитесь окончательной загрузки Windows 10 и, если она будет завершать установку обновлений или какого-либо ПО, разрешите системе выполнить это.
5. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, если это наш случай — в этот раз компьютер загрузится без ошибок.
6. Если с отключенной проверкой цифровой подписи драйверов компьютер загружается, а последующая обычная перезагрузка не работает — попробуйте откатить драйверы (если вы выполняли их обновление перед появлением проблемы) или удалить недавно установленные антивирусы и сторонние программы, особенно те из них, которые устанавливают драйверы виртуальных устройств на компьютере.

Инструкция с другими методами проделать то же самое: Как отключить проверку цифровой подписи драйверов в Windows 10.

Восстановление целостности системных файлов при ошибке 0xc000021a

Эта же ошибка бывает вызвана повреждением важных системных файлов Windows 10: в частности, если повредить или удалить файлы csrss.exe или winlogon.exe, вы получите именно этот код остановки.

Решение будет следующим:

1. В среде восстановления перейдите к разделу «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».
2. В запустившейся командной строке используйте команду

   sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:Windows

   Простой ввод sfc /scannow в среде восстановления не сработает, подробнее об этом в материале Восстановление целостности системных файлов Windows 10. 

3. После ввода команды (не пропустите пробелы) нажмите Enter и дождитесь завершения процесса, который может занять продолжительное время.
4. Если нам повезло, вы увидите сообщение «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила».

Если всё получилось, закройте командную строку и перезагрузите компьютер: в сценарии, когда причина была в измененных или поврежденных системных файлах, синий экран 0xc000021a появиться не должен.

Точки восстановления и удаление обновлений

Если два предыдущих метода не помогли в исправлении ошибки, обратите внимание на еще два пункта «Дополнительных параметров» среды восстановления:

• Восстановление системы — восстановление Windows с помощью точки восстановления. При наличии точек восстановления, попробуйте использовать этот пункт, даже в том случае, если сама ошибка начала появляться именно после использования точек восстановления, но из интерфейса Windows
• Удалить обновления — с помощью этого пункта вы можете удалить недавно установленные обновления Windows 10, которые могли послужить причиной появления ошибки.

Если же ничего из этого не помогло, могу предложить либо попробовать вручную восстановить реестр Windows 10 (к сожалению, в последних версиях системы затруднительно — они не хранят автоматическую резервную копию реестра) или восстановить систему к первоначальному состоянию (в том числе и с сохранением данных).

Необходимый пункт с названием «Вернуть компьютер в исходное состояние» для запуска восстановления вы найдете в разделе «Поиск и устранение неисправностей». Суть этого действия описана в статье Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.

Используемые источники:

• https://kakpedia.org/ошибка-stop-c000021a-fatal-system-error-решено/
• https://geekhow.ru/os/windows/0xc000021a/
• https://errortools.com/ru/windows/fix-error-c000021a/
• https://docs.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/windows-server/performance/troubleshoot-stop-0xc000021a-error
• https://remontka.pro/0xc000021a-error-windows-10/