Код ошибки 80070005 при обновлении windows

Некоторые пользователи, работая на компьютерах с Windows 7, встречаются с ошибкой 0x80070005. Она может возникнуть при попытке загрузки обновлений, запуске процесса активации лицензии ОС или же во время процедуры восстановления системы. Давайте разберемся, в чем заключается непосредственная причина указанной проблемы, а также выясним пути её устранения.

Причины ошибки и способы её устранения

Ошибка 0x80070005 является выражением отказа в доступе к файлам для выполнения определенной операции, чаще всего связанной с загрузкой или установкой обновления. Непосредственными причинами возникновения данной проблемы могут быть множество факторов:

• Прерванная или неполная загрузка предыдущего обновления;
• Отказ в доступе к сайтам Microsoft (часто возникает из-за неправильной настройки антивирусов или файерволов);
• Заражение системы вирусом;
• Сбой в работе TCP/IP;
• Повреждение системных файлов;
• Неисправности жесткого диска.

Каждая из вышеназванных причин возникновения проблемы имеет свои способы решения, о которых разговор пойдет ниже.

Способ 1: Утилита SubInACL

Вначале рассмотрим алгоритм решения проблемы с помощью утилиты SubInACL от компании Microsoft. Данный способ отлично подойдет, если ошибка 0x80070005 возникла во время обновления или активации лицензии операционной системы, но вряд ли поможет, если она появилась в процессе восстановления ОС.

Скачать SubInACL

1. После того как вы скачали файл Subinacl.msi, запустите его. Откроется «Мастер установки». Жмите «Next».



2. Затем откроется окошко подтверждения лицензионного соглашения. Переставьте радиокнопку в верхнюю позицию, а затем нажимайте «Next». Таким образом вы подтвердите свое согласие с лицензионной политикой Microsoft.



3. После этого откроется окошко, где следует указать папку, в которую будет инсталлирована утилита. По умолчанию это каталог «Tools», который вложен в папку «Windows Resource Kits», расположенную в директории «Program Files» на диске C. Можно оставить данную настройку по умолчанию, но мы все-таки советуем для более корректной работы утилиты указать директорию более близкую к корневому каталогу диска C. Для этого щелкайте «Browse».



4. В открывшемся окошке переместитесь в корень диска C и, нажав на иконку «Create A New Folder», создайте новую папку. Название можете дать любое, но мы для примера присвоим ей имя «SubInACL» и в дальнейшем будем оперировать именно им. Выделив только что созданный каталог, жмите «OK».



5. Произойдет автоматический возврат в предыдущее окно. Для запуска процесса инсталляции утилиты жмите «Install Now».



6. Будет выполнена процедура установки утилиты.



7. В окне «Мастера установки» появится сообщение об успешном окончании. Жмите «Finish».



8. После этого кликните кнопку «Пуск». Выберите пункт «Все программы».



9. Зайдите в папку «Стандартные».



10. В перечне программ выберите «Блокнот».



11. В открывшемся окне «Блокнота» введите такой код:

    
@echo off
Set OSBIT=32
IF exist "%ProgramFiles(x86)%" set OSBIT=64
set RUNNINGDIR=%ProgramFiles%
IF %OSBIT% == 64 set RUNNINGDIR=%ProgramFiles(x86)%
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing" /grant="nt service\trustedinstaller"=f
@Echo Gotovo.
@pause


    Если во время установки вы прописали другой путь для инсталляции утилиты Subinacl, то вместо значения «C:\subinacl\subinacl.exe» укажите актуальный для вашего случая адрес установки.



12. Затем щелкайте «Файл» и выбирайте «Сохранить как…».



13. Открывается окно сохранение файла. Переместитесь в любое удобное место на винчестере. В раскрывающемся перечне «Тип файла» выберите вариант «Все файлы». В области «Имя файла» присвойте создаваемому объекту любое наименование, но обязательно на конце укажите расширение «.bat». Кликаем «Сохранить».



14. Закройте «Блокнот» и запустите «Проводник». Переместитесь в ту директорию, куда сохранили файл с расширением BAT. Щелкайте по нему правой кнопкой мышки (ПКМ). В перечне действий остановите выбор на «Запуск от имени администратора».



15. Скрипт будет запущен и выполнит необходимые настройки системы, взаимодействуя с утилитой SubInACL. Далее произведите перезагрузку компьютера, после чего ошибка 0x80070005 должна исчезнуть.

Если данный вариант не работает, то можно аналогичным образом создать файл с расширением «.bat», но с другим кодом.

Внимание! Данный вариант действий может привести к неработоспособности системы, поэтому используйте его только в крайнем случае на свой страх и риск. Перед его применением рекомендуется создать точку восстановления системы или её резервную копию.

1. Произведя все вышеописанные действия по установке утилиты SubInACL, откройте «Блокнот» и вбейте туда такой код:

   
@echo off
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=system=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=system=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=system=f
C:\subinacl\subinacl.exe /subdirectories %SystemDrive% /grant=system=f
@Echo Gotovo.
@pause


   В случае если вы установили утилиту Subinacl в другую директорию, то вместо выражения «C:\subinacl\subinacl.exe» укажите актуальный путь к ней.



2. Сохраните указанный код в файл с расширением «.bat» тем же способом, который был описан выше, и активируйте его от лица администратора. Откроется «Командная строка», где будет выполнена процедура изменения прав доступа. После окончания процесса жмите любую клавишу и перезагрузите ПК.

Способ 2: Переименование или удаление содержимого папки SoftwareDistribution

Как было уже сказано выше, причиной ошибки 0x80070005 может быть обрыв при загрузке предыдущего обновления. Таким образом, недогруженный объект препятствует корректному прохождению следующего обновления. Данную проблему можно решить путем переименования или удаления содержимого той папки, которая содержит загрузки обновлений, а именно каталога «SoftwareDistribution».

1. Откройте «Проводник». Введите в его адресную строку такой адрес:

   C:\Windows\SoftwareDistribution

   Произведите щелчок по стрелочке справа от адресной строки или же жмите Enter.



2. Вы попадаете в папку «SoftwareDistribution», расположенную в директории «Windows». Именно тут хранятся загруженные обновления системы до их установки. Чтобы избавиться от ошибки 0x80070005, требуется произвести очистку данного каталога. Чтобы выделить все его содержимое, задействуйте Ctrl+A. Щелкаем ПКМ по выделению. В отобразившемся меню выбирайте «Удалить».



3. Откроется диалоговое окошко, где будет задан вопрос, действительно ли юзер желает переместить все выбранные объекты в «Корзину». Соглашайтесь, нажав «Да».



4. Будет запущена процедура удаления содержимого папки «SoftwareDistribution». Если какой-то элемент удалить не получится, так как он в настоящее время занят процессом, то жмите в отобразившемся окне, информирующем о данной ситуации, кнопку «Пропустить».



5. После удаления содержимого можете пробовать произвести действие, во время которого отображалась ошибка 0x80070005. Если причина была в некорректно загруженных предыдущих обновлениях, то на этот раз сбоев быть не должно.

В то же время не все пользователи рискуют удалять содержимое папки «SoftwareDistribution», так как боятся уничтожить ещё не установленные обновления или каким-то другим способом повредить системе. Случаются ситуации, когда вышеописанным вариантом не удается удалить именно тот битый или недогруженный объект, который сбоит, так как именно он занят процессом. В обоих этих случаях можно задействовать другой метод. Он заключается в переименовании папки «SoftwareDistribution». Данный вариант более сложный, чем описанный выше, но зато при необходимости все изменения можно будет откатить.

1. Жмите «Пуск». Входите в «Панель управления».



2. Заходите в раздел «Система и безопасность».



3. Щелкайте «Администрирование».



4. В отобразившемся перечне кликаем «Службы».



5. Активируется «Диспетчер служб». Отыщите объект «Центр обновления Windows». Для упрощения поиска можно выстроить названия по алфавиту, кликнув по заглавию столбца «Имя». После того как вы найдете искомый элемент, обозначьте его и щелкните «Остановить».



6. Инициируется процесс остановки выбранной службы.



7. После остановки службы при выделении её имени в левой области окошка будет отображаться надпись «Запустить». Окно «Диспетчера служб» не закрывайте, а просто сверните его на «Панель задач».



8. Теперь открывайте «Проводник» и внесите в его адресное поле следующий путь:

   C:\Windows

   Жмите по стрелочке справа от указанной строки.



9. Производится переход в папку «Windows», локализованную в корневой директории диска C. Тут ищите уже знакомую нам папку «SoftwareDistribution». Кликните по ней ПКМ и в перечне действий выберите «Переименовать».



10. Измените название папки на любое наименование, которое считаете нужным. Главное условие, чтобы это имя не имели другие каталоги, расположенные в этой же директории.



11. Теперь возвращайтесь к «Диспетчеру служб». Выделите название «Центр обновления Windows» и жмите «Запустить».



12. Будет выполнена процедура запуска указанной службы.



13. Об удачном окончании вышеназванной задачи будет свидетельствовать появление статуса «Работает» в столбце «Состояние» напротив имени службы.



14. Теперь после перезапуска компьютера ошибка 0x80070005 должна исчезнуть.

Способ 3: Отключение антивируса или файервола

Следующей причиной, которая может вызвать ошибку 0x80070005, являются неправильные настройки или сбои в работе штатного антивируса или файервола. Особенно часто это вызывает проблемы во время восстановления системы. Чтобы проверить, так ли это, необходимо временно отключить защиту и проследить, не появляется ли ошибка вновь. Процедура деактивации антивируса и файервола может значительно отличаться в зависимости от производителя и версии указанного программного обеспечения.

Если проблема появляется снова, можете включать защиту и продолжать поиск причин возникновения неполадок. Если же после отключения антивируса или файервола ошибка исчезла, попробуйте откорректировать настройки указанных видов антивирусных программ. В случае если настроить ПО не получится, советуем деинсталлировать его и заменить аналогом.

Внимание! Вышеуказанные действия нужно произвести в максимально сжатый срок, так как опасно оставлять компьютер без антивирусной защиты на продолжительное время.

Урок: Как отключить антивирус

Способ 4: Проверка диска на ошибки

Сбой 0x80070005 может вызвать физическое повреждение или логические ошибки на том жестком диске ПК, на котором установлена система. Наиболее простой способ проверить винчестер на наличие указанных выше проблем и при возможности устранить неисправности осуществляется при помощи системной утилиты «Check Disk».

1. При помощи меню «Пуск» переместитесь в каталог «Стандартные». В списке объектов отыщите пункт «Командная строка» и щелкните ПКМ. Выбираем «Запуск от имени администратора».



2. Откроется «Командная строка». Внесите туда запись:

   chkdsk /R /F C:

   Щелкайте Enter.



3. Появится информация, сообщающая о том, что невозможно выполнить проверку диска, так как он занят другим процессом. Поэтому будет предложено выполнить сканирование при следующей перезагрузке системы. Введите «Y» и жмите Enter. После этого перезагрузите ПК.



4. Во время перезагрузки утилита «Check Disk» выполнит проверку диска C. При возможности все логические ошибки будут исправлены. Если же проблемы вызваны физическими неисправностями винчестера, то лучше всего заменить его на нормально функционирующий аналог.

Урок: Проверка диска на ошибки в Виндовс 7

Способ 5: Восстановление системных файлов

Еще одной причиной изучаемой нами проблемы может быть повреждение системных файлов Виндовс. При подозрении на указанную неисправность следует просканировать ОС на целостность и при необходимости произвести восстановление поврежденных элементов с помощью системного инструмента «SFC».

1. Произведите вызов «Командной строки», действуя по рекомендациям, описанным в Способе 4. Введите в неё такую запись:

   sfc/scannow

   Щелкайте Enter.



2. Утилита «SFC» будет запущена и выполнит сканирование ОС на предмет отсутствия целостности элементов системы. В случае выявления неполадок будет автоматически произведено восстановление поврежденных элементов.

Урок: Проверка на целостность файлов ОС в Виндовс 7

Способ 6: Сброс параметров TCP/IP

Ещё одной причиной, вызывающей изучаемую нами проблему, может являться сбой в работе TCP/IP. В этом случае необходимо сбросить параметры данного стека.

1. Активируйте «Командную строку». Введите такую запись:

   netsh int ip reset logfile.txt

   Щелкайте Enter.



2. С помощью выполнения вышеуказанной команды будет произведен сброс параметров стека TCP/IP, а все изменения записаны в файл logfile.txt. Если причина ошибки крылась именно в сбоях работы указанного выше компонента, то теперь неполадки должны исчезнуть.

Способ 7: Изменение атрибутов каталога «System Volume Information»

Следующей причиной возникновения ошибки 0x80070005 может являться установка атрибута «Только чтение» для каталога «System Volume Information». В этом случае нам необходимо будет изменить вышеуказанный параметр.

1. Учитывая тот факт, что каталог «System Volume Information» по умолчанию является скрытым, нам следует включить отображение системных объектов в Виндовс 7.



2. Далее активируйте «Проводник» и перейдите в корневую директорию диска C. Найдите каталог «System Volume Information». Щелкните по нему ПКМ. В появившемся перечне выбираем «Свойства».



3. Откроется окошко свойств вышеуказанного каталога. Проверьте, чтобы в блоке «Атрибуты» около параметра «Только для чтения» не был установлен флажок. Если он стоит, то обязательно снимите его, а далее последовательно жмите «Применить» и «OK». После этого можно тестировать ПК на наличие изучаемой нами ошибки, применив вызывающее её действие.

Способ 8: Включение службы «Теневое копирование тома»

Ещё одной причиной проблемы может быть отключенная служба «Теневое копирование тома».

1. Перейдите в «Диспетчер служб», используя алгоритм, описанный в Способе 2. Найдите элемент «Теневое копирование тома». Если служба отключена, то щелкните «Запустить».



2. После этого напротив названия службы должен отобразиться статус «Работает».

Способ 9: Устранение вирусной угрозы

Иногда ошибку 0x80070005 может вызвать заражение компьютера определенными типами вирусов. Тогда требуется произвести проверку ПК специальной антивирусной утилитой, но не штатным антивирусом. Лучше всего производить сканирование из-под другого устройства или через LiveCD(USB).

Во время проверки при обнаружении вредоносного кода необходимо выполнять те рекомендации, которые дает утилита через свой интерфейс. Но даже, если вирус будет найден и обезврежен, то это ещё не дает полную гарантию исчезновения изучаемой нами ошибки, так как вредоносный код мог произвести определенные изменения в системе. Поэтому после его удаления, скорее всего, понадобится дополнительно применить один из тех способов устранения проблемы 0x80070005, которые мы описали выше, в частности, восстановление системных файлов.

Как видим, существует довольно широкий перечень причин возникновения ошибки 0x80070005. Алгоритм устранения зависит от сути этой причины. Но даже если вам не удалось её установить, можете просто использовать все указанные в данной статье способы и методом исключения добиться нужного результата.

Почти все ошибки, возникающие в процессе использования операционных систем семейства Windows, сопровождаются собственным кодом, который может помочь в решении проблемы, указав на причину возникновения неполадки. Однако даже с одинаковым номером ошибки способов устранения возникшей проблемы может быть несколько. В этой обширной статье мы рассмотрим множество вариантов исправления неполадки 0x80070005.

Данная ошибка свидетельствует о том, что та или иная программа не может получить доступ к системному файлу. Зачастую это происходит из-за недостаточных прав доступа к аккаунту пользователя или вследствие его блокирования другими приложениями. Такое может случиться при выполнении следующих операций:

• попытки активации системы;
• восстановления Windows;
• обновления системы целиком или её отдельных компонентов.

Варианты устранения проблемы

Так как мы имеем дело с недостаточным доступом к системным файлам Windows, устранение ошибки можно будет осуществить следующими способами. Нам может помочь:

• диагностика центра обновления и сброс его настроек;
• активация полного доступа к системной папке System Volume Information;
• восстановление поврежденных системных файлов;
• активация службы теневого копирования;
• вход в систему с правами администратора;
• очистка диска для получения свободного места;
• очистка реестра от ошибок;
• деактивация или настройка антивирусного приложения;
• очистка компьютера от вирусов;
• восстановление системы.

Рассмотрим каждый из вариантов в подробностях.

Средство диагностики «Центра обновления»

Если ошибка 0x80070005 возникает при попытке обновления Windows, то можно постараться устранить её при помощи встроенного в систему средства диагностики. Для этого проделаем следующее:

1. Открываем окно параметров из стартового меню системы, либо нажав клавиатурную комбинацию «Win+I».
2. Далее выбираем раздел «Обновления и безопасность».
3. После этого открываем вкладку «Устранение неполадок».
4. Находим пункт «Центр Обновления» и нажимаем на него.
5. Кликаем по кнопке «Запустить средство устранения неполадок».
6. Откроется программа для обнаружения проблем, и, если таковые будут выявлены, можно будет применить исправление, нажав на одновременную кнопку.
7. В итоге приложение внесет требуемые изменения и предоставит отчет об устранении неполадки.

Сброс настроек центра обновлений

Если при помощи средства диагностики устранить ошибку не удалось, то можно попробовать сбросить настройки центра обновлений. Для этого потребуется специальный набор команд, который завершит работу центра, осуществит сброс его настроек и после этого запустит его заново. Нам потребуется сделать следующее:

1. Открываем программу «Блокнот».
2. Далее копируем и вставляем туда следующий текст:

   @ECHO OFF
   echo Sbros Windows Update
   echo.
   PAUSE
   echo.
   attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
   attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
   net stop wuauserv
   net stop CryptSvc
   net stop BITS
   ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
   ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren «%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader»downloader.old
   net Start BITS
   net start CryptSvc
   net start wuauserv
   echo.
   echo Finished
   echo.
   PAUSE

   

3. Сохраняем файл, воспользовавшись меню «Сохранить как».
4. Даем ему любое название и в конце дописываем расширение .bat
5. После сохранения нажимаем по файлу правой кнопкой мыши и запускаем его от имени администратора.

Начнется процесс сброса настроек, по окончании которого потребуется перезагрузить систему.

Доступ к папке System Volume Information

В этом системном каталоге хранятся файлы, используемые при восстановлении или обновлении системы. Если для данной директории по каким-либо причинам установлен ограниченный доступ, то может появиться ошибка. Устранять её мы будем следующим способом:

1. В поисковую строку Windows вводим запрос «отображение скрытых».
2. Запускаем программу из найденного результата.
3. Далее в соответствующем разделе нажимаем по ссылке «Показать параметры».
4. Отключаем скрытие защищенных системных файлов, сняв галочку в соответствующем пункте.
5. Включаем отображение скрытых файлов и папок и кликаем по кнопке «OK».
6. Открываем диск С и из контекстного меню каталога System Volume Information переходим в его «Свойства».
7. Убираем отметку с пункта «Только для чтения» и нажимаем «OK».

После этого попробуйте запустить обновление или восстановление системы заново. Ошибка должна будет устраниться.

Повреждение системных файлов

Иногда по тем или иным причинам появление ошибки может возникать вследствие повреждения системных компонентов. В таких ситуациях будет целесообразно прибегнуть к помощи специальной программы SubinACL и команд для восстановления настроек.

Скачать утилиту с официального ресурса Microsoft

В процессе инсталляции приложения нужно указать системный диск для копирования файла.

(вписать только букву тома C без дополнительных папок).

После окончания установки нам понадобится создать файл с командами, которые восстановят настройки системы. Для этого проделаем следующее:

1. Запускаем «Блокнот».
2. Копируем и вставляем следующий текст:

   @echo off
   Set OSBIT=32
   IF exist «%ProgramFiles(x86)%» set OSBIT=64
   set RUNNINGDIR=%ProgramFiles%
   IF %OSBIT% == 64 set RUNNINGDIR=%ProgramFiles(x86)%
   C:subinacl.exe /subkeyreg «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionComponent Based Servicing» /grant=«nt servicetrustedinstaller»=f
   @Echo Finish.
   @pause

   

3. Открываем меню «Файл» и выбираем вариант «Сохранить как».
4. Даем файлу любое название и добавляем к нему расширение .bat
5. После этого из контекстного меню созданного скрипта выбираем вариант «Запуск от имени администратора».
6. Ждём, пока система выполняет команды. Когда на экране появится надпись «Finish», закрываем окно приложения.

После перезапуска системы ошибка больше не должна появиться.

Служба теневого копирования

В том случае, если на компьютере отключена служба «Теневое копирование тома», это также может быть причиной возникновения ошибки. Чтобы решить проблему, потребуется активировать сервис в настройках Windows. Для этого проделаем следующие операции:

1. Открываем диалоговое окно «Выполнить» при помощи клавиатурной комбинации «Win+R».
2. Далее вписываем туда services.msc и нажимаем на кнопку «OK».
3. В появившемся окне ищем службу «Теневое копирование тома».
4. Нажимаем на неё мышкой дважды.
5. Кликаем по кнопке «Запустить».
6. Далее в строке типов запуска устанавливаем вариант «Автоматически».
7. Нажимаем на кнопку «ОК» и закрываем открытые окна.

Проверяем исчезла ли ошибка.

Вход в систему под административным аккаунтом

Если вы вошли в систему под обычным профилем пользователя, то вам потребуется из него выйти и перезайти в Windows, используя учетную запись с привилегиями администратора.

Примечание: преобразовать аккаунт обычного пользователя в административный можно, только зайдя в систему с использованием профиля с повышенным уровнем доступа. Иными словами, назначать других администраторов может только сам администратор.

Если вы вошли в систему с аккаунта с повышенными привилегиями, но ошибка все равно появляется, то можно попробовать обновить конфигурацию своей учетной записи. Для этого мы сделаем следующее:

1. Вызываем диалоговое окно «Выполнить», воспользовавшись клавиатурной комбинацией «Win+R».
2. Далее вписываем команду control и нажимаем «OK».
3. Откроется «Панель управления», в которой кликаем по разделу «Учётные записи пользователей».
4. Далее нажимаем на ссылку «Изменение типа своей учётной записи».
5. В новом окне выбираем вариант «Стандартная» и после этого «Администратор».
6. Нажимаем на кнопку «Изменение типа учетной записи».

После произведенных операций потребуется перезагрузить компьютер.

Недостаточное место на диске

Ошибка 0x80070005 также может возникнуть при восстановлении Windows. Зачастую это связано с недостаточным количеством свободного места на диске. Потребуется проверить, есть ли место в системном разделе, и при необходимости очистить диск от мусорных файлов. Чтобы это осуществить проделаем следующие операции:

1. Заходим в «Этот компьютер» на рабочем столе.
2. Смотрим на количество свободного места на диске «С».

Для Windows 10 желательно иметь не менее 15 гигабайт свободного пространства.

Произвести очистку диска можно при помощи вспомогательных программ – например, CCleaner или «родной» утилитой системы:

1. Кликаем по системному диску правой кнопкой и переходим в его «Свойства».
2. На вкладке «Общие» кликаем по кнопке «Очистка диска».
3. В открывшемся окне нажимаем «Очистить системные файлы».
4. Ждем пока средство сканирует компьютер.
5. В появившемся списке ставим галочки во всех пунктах и нажимаем «ОК».
6. Подтверждаем свое намерение, кликнув по кнопке «Удалить файлы».

После этого программа начнет процедуру удаления.

Очистка реестра

Также ошибка с кодом 0x80070005 может возникнуть при неполадках в реестре системы. Устранить такие ошибки и очистить реестр можно при помощи программы CCleaner. Для этого нам потребуется проделать следующее:

Загрузить приложение с официального сайта

1. После скачивания и установки программы запускаем её и открываем вкладку «Реестр».
2. Выбираем все типы ошибок и нажимаем на кнопку «Поиск проблем».
3. После завершения сканирования кликаем по кнопке «Исправить выбранное».
4. Нажимаем «Да» для сохранения резервной копии реестра и указываем папку на диске.
5. Кликаем по кнопке «Исправить отмеченные».
6. После этого желательно еще раз запустить сканирование на наличие ошибок и повторить вышеописанную операцию, пока приложение не выдаст результат – «Неполадки не найдены».

Отключение антивирусных программ

Доступ к системным файлам может блокироваться антивирусным приложением, вследствие чего возникает ошибка 0x80070005. Убедиться, что виной этому является антивирус, можно деактивировав его. Встроенный в систему защитник отключается следующим образом:

1. Запускаем приложение «Параметры» из стартового меню системы.
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. Кликаем по вкладке «Безопасность Windows».
4. Нажимаем на кнопку «Открыть службу…».
5. В появившемся окне защитника нажимаем на ссылку «Параметры» с изображением шестеренки.
6. Далее кликаем по ссылке «Управление поставщиками».
7. В новом окне выбираем пункт «Антивирус».
8. Отключаем защиту в режиме реального времени при помощи соответствующего переключателя.
9. После этого нажимаем «Да», чтобы применить настройки.

В итоге появится надпись о том, что защитник отключен и система уязвима.

Деактивация сторонних антивирусных программ обычно осуществляется путем нажатия по иконке приложения в системном трее и выборе соответствующей опции из контекстного меню.

Проверка системы на наличие вирусов

Причиной ошибки также может быть попадание в компьютер вредоносного ПО. В таком случае следует проверить систему при помощи специальной утилиты Microsoft Safety Scanner.

Загрузить программу с официального сайта

1. После загрузки запускаем инструмент, принимаем лицензионное соглашение и кликаем по кнопке «Далее».
2. На следующей странице начинаем сканирование системы, нажав «Далее» еще раз.
3. Выбираем вариант с полной проверкой и кликаем «Далее».
4. Ждем пока инструмент закончит проверку.
5. В случае обнаружения угроз удаляем их, воспользовавшись соответствующей кнопкой в окне программы.

Дополнительно можно использовать другие портативные сканеры как Kaspersky Virus Removal Tool

или Dr. Web CureIt.

Интерфейс этих программ интуитивно понятен и проверить компьютер с их помощью не составит особого труда.

Функция восстановления системы

В десятой версии Windows имеется возможность откатить систему в исходное состояние. Это крайний способ избавиться от ошибки 0x80070005, если другими методами не получается её устранить. Восстановление системы по своей сути представляет собой переустановку Windows, но с возможностью сохранения пользовательских файлов. Для этого не потребуется скачивать образ ОС, так как в процессе инсталляции будут использованы уже имеющиеся системные файлы.

Итак, чтобы восстановить Windows, нам потребуется осуществить следующие действия:

1. 1. Открываем приложение «Параметры» из стартового меню, либо воспользовавшись клавиатурной комбинацией «Win+I».
   2. Далее переходим в раздел «Обновление и безопасность».
   3. После этого выбираем вкладку «Восстановление».
   4. Нажимаем на кнопку «Начать».

1. Система перезапустится и появится меню, в котором можно выбрать два варианта восстановления – с сохранением пользовательских файлов или с удалением всех настроек. Выбираем подходящий нам вариант.
2. В следующем окне кликаем по кнопке «Далее».

Начнется установка системы, которая может продлиться до нескольких часов, все зависит от быстродействия компьютера. По окончании процедуры операционная система загрузится, и проблема будет устранена.

Заключение

Подытожив нашу инструкцию по устранению ошибки 0x80070005, нужно отметить, что устранять эту неполадку рекомендуется для начала способами, предназначенными для конкретной ситуации. То есть, если ошибка возникает при обновлении – воспользоваться методом предусмотренным для этого варианта и только потом прибегать к другим способам. В крайнем случае, если ничего не помогло, можно воспользоваться функцией восстановления системы.

Post Views: 1 904

Иногда у пользователей могут быть ограничены некоторые разрешения, что будет блокировать успешную установку обновлений Windows. Именно по этой причине вам может быть отказано в так называемом доступе, что приведет к таким ошибкам, как 0x80070005. В большинстве случаев обновление достигает 100%, но отказываться перезагружать компьютер для завершения установки. Та же проблема с разрешениями может возникнуть и при попытке установить какую-то стороннюю программу. К счастью, есть способы решить эту проблему и установить необходимые обновления. Попробуйте все шаги из списка решений ниже.

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Прежде чем переходить к более продвинутым решениям, мы рекомендуем попробовать Cредство устранения неполадок Центра обновления Windows. Это встроенная утилита специально разработана для решения всяческих проблем, с которыми пользователи могут столкнуться при установке новых обновлений. Обычно данный метод не показывает высокую эффективность в устранении проблемы, но все же его стоит попробовать в качестве первого решения. Утилита просканирует вашу систему на предмет потенциальных проблем и попытается исправить их, используя обученные алгоритмы.

1. Открытые Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

2. Предоставьте разрешения в свойствах AppData.

Поскольку ошибка 0x80070005 связана с отсутствием административных разрешений, можно попробовать их включить. Пользователи могут сделать это вручную через свойства AppData. Обратите внимание, что у многих пользователей эта и многие другие папки по умолчанию скрыты. Чтобы сделать их видимыми и доступными, выполните следующие действия:

1. Открытые Этот компьютер и нажмите Вид в самом верху окна.
2. В раскрывшемся меню найдите и выберите Опции.
3. В открывшемся окне перейдите в Вид, прокрутите немного вниз и выберите Показывать скрытые файлы, папки и диски под Скрытые файлы и папки.
4. После выполнения этих шагов, вы сможете увидеть AppData папку.

Теперь следует предоставить необходимые разрешения через свойства папки AppData. Вот как:

1. Перейдите по этому пути C:\Users\{username}\AppData. В {username} введите свое имя пользователя.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по AppData , а затем выбрать Объекты.
3. Перейдите в Безопасность вкладку и нажмите Редактировать.
4. Затем нажмите Добавить, напишите Все, нажмите Проверить имена, и OK в конце.
5. Выберите Все и поставьте галочку рядом с Полный доступ.
6. Нажмите Применить и OK , чтобы закрыть окно.
7. Перезагрузите компьютер и проверьте, удается ли обновить систему после выполнения этих действий. Надеемся, ошибка больше не появится.

3. Проверьте целостность системных файлов.

Ошибки обновления могут всплыть из-за отсутствия или повреждения файлов. Как и любой другой механизм в мире, Windows не может работать без определенных деталей. Эти детали обычно представляют собой системные файлы, играющие важную роль в выполнении различных системных процессов, включая обновления. Если некоторые из этих файлов потеряны, скорее всего, это и будет причиной ошибок обновления. Ниже мы будем использовать SFC (средство проверки системных файлов) и DISM (обслуживание и управление образами развертывания) сканирования, которые обнаружат и восстановят отсутствующие компоненты, если таковые имеются. Обязательно запустите оба этих сканирования в следующей последовательности:

SFC

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

DISM

1. Открытые Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

4. Включите Чистый запуск Windows.

Еще один большой виновник многих ошибок обновлений — несовместимость. Антивирус или любое другое стороннее ПО может конфликтовать со службами Windows, вызывая ошибку. Поэтому в Windows есть функция чистой загрузки, помогающая пользователям запускать свой компьютер только со встроенными приложениями и службами. Это поможет выяснить, является ли какое-то дополнительное приложение частью проблемы. Чтобы запустить систему в режиме чистой загрузки, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте msconfig.
2. Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
3. Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все кнопку.
4. Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск опцию. Убедитесь, что флажок установлен только рядом с Загружать системные службы.
5. Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать обновить свою систему, находясь в режиме чистой загрузки. Независимо от того, удалось ли вам установить проблемные обновления или нет, вам следует вернуть Windows к параметрам обычного запуска. Для этого просто повторите все шаги, описанные выше, включив отключенные службы и изменив параметр запуска с Выборочный запуск в нормальная.

Перед тем, как перейти к следующим методам, также стоит просканировать вашу систему на предмет вредоносного ПО. Различные инфекции могут вызывать сбои внутри системы, что приводит к различным проблемам. Мы рекомендуем использовать Malwarebytes — надежный и эффективный антивирус, обладающий расширенными алгоритмами защиты для борьбы с локальными и онлайн-угрозами. Вы можете скачать его, используя ссылку ниже, и попробовать 14-дневную пробную версию надежной защиты от вредоносных программ бесплатно.

Скачать Malwarebytes

5. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Сброс настроек Центра обновления Windows позволяет избежать вероятности повреждения конфигурации обновлений. Статистически этот метод зарекомендовал себя очень хорошо при решении многих проблем с обновлением. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для установки обновлений Windows. Таким образом, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты, связанные с обновлением, с нуля. Ниже мы покажем вам два способа выполнения этого метода. Первый требует ввода и выполнения каждой консольной команды в ручной последовательности. Другой выполняется с помощью так называемого пакетного сценария, написанного в Блокноте и сохраненного в формате WUReset.bat. Особой разницы в том, какой из них вы выберете нет. Хотя вся процедура может показаться довольно сложной и непонятной, она не потребует много времени и знаний. Просто следуйте шагам ниже:

Вручную

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

С помощью Пакетного файла

Это альтернативный метод описанному выше. Пакетный сценарий используется для выполнения тех же команд для сброса всех компонентов Центра обновления Windows, криптографических служб и папок, таких как SoftwareDistribution. В какой-то степени, этот способ даже проще, чем предыдущий. Все, что вам нужно, — это обычный блокнот Windows и немного копирования и вставки. Пакетные сценарии лучше ручного набора текста, поскольку они позволяют выполнять все необходимые команды сразу в один клик. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, просто запустите уже созданный .bat файл и для сброса компонентов обновления:

1. Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новая и Текстовый документ.
2. Затем вставьте этот список команд в блокнот:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. После вставки всех команд, нажмите Файл > Сохранить как и назовите файл WUReset.bat, Обязательно установите Кодирование в ANSI и сохраните файл в любом месте.
4. Наконец, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора и наслаждайтесь автоматическим сбросом компонентов обновлений Windows.

6. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если вы все еще испытываете проблемы с установкой необходимого обновления, тогда есть способ сделать это вручную. Другими словами, вам придется загрузить конфликтующее обновление прямо из каталога Microsoft. Для этого просто выполните шаги, перечисленные ниже:

1. Нажмите Windows key + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление (вверху списка).
5. Вы также можете непосредственно узнать название через обновление, которое приводит к ошибке (если оно отображается).
6. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

7. Используйте Media Creation Tool.

Последний способ в нашем списке решений сводится к инструменту Microsoft, специально разработанному для получения последних обновлений в обход различных проблем. Название этой полезной программы — Media Creation Tool. Эта утилита найдет нужные обновления и установит их в вашу систему, не затрагивая личные данные. Для этого выполните следующие действия:

1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x80070005.

Итоги

Красные надписи ошибок, когда не удается обновить систему, могут стать настоящей головной болью для многих пользователей Windows. Мы надеемся, что все уже позади, так как ошибка 0x80070005 наконец-таки решилась. Если вы сталкиваетесь с другими ошибками или проблема с ПК, найдите решения на нашем веб-сайте. Наши специалисты постоянно загружают множество новых и полезных статей.

«Ошибка 0x80070005 отказано в доступе» появляется при действиях, связанных с синхронизацией приложений с серверами Microsoft. Обычно пользователи сталкиваются с ней при обновлении Windows, восстановлении системы или ее активации. Неважно, какое событие вызвало проблему, существует несколько решений, которые подойдут для любых ситуаций. В этой статье вы узнаете, что такое ошибка 0x80070005 в Windows 10 – как исправить ее и не допустить появления в будущем.

Причины

0x80070005 – это код системной ошибки, которая появляется лишь по одной причине – попытка скачивания обновлений с серверов Microsoft. Во время этого процесса система может отказать пользователю в доступе к некоторым файлам, тем самым прерывая процесс апдейта.

Возникнуть подобная проблема может в разных ситуациях: отсутствие прав на скачивание файлов, заражение компьютера вирусами, недостаток свободной памяти, проблемные ключи в реестре. Способы устранения ошибки 0x80070005, описанные в этой статье, помогут решить проблему во всех возможных случаях.

Отсутствие прав

Первое, что вам нужно сделать при возникновении ошибки 0x80070005, – получить права администратора компьютера. Зачастую она возникает именно по причине недостаточного уровня доступа.

Чтобы получить права администратора в Windows 10, сделайте следующее:

• Откройте окно «Выполнить» (Win+R) и введите команду control.
• В появившейся панели управления перейдите в раздел учетных записей.

• Здесь нужно изменить тип своего аккаунта с пользовательского на администраторский. Меняйте уровень доступа для той учетной записи, под которой вы работаете в Windows.

• После этого понадобится заново войти в систему с новым типом аккаунта.

Системный раздел

Ошибка 0x80070005 нередко появляется по причине отсутствия доступа к системному разделу System Volume Information.

Чтобы решить проблему, вам нужно:

• Найти эту папку в поиске по компьютеру.
• Открыть ее «Свойства».
• Перейти на вкладку атрибутов и установить параметр «Чтение и запись» для своего аккаунта.

Данная папка может быть скрыта в Windows 10, поэтому предварительно нужно нажать на вкладку «Вид» в проводнике и активировать показ скрытых элементов.

Нехватка памяти

Помимо недостатка прав для изменения некоторых элементов компьютера, ошибка 0x80070005 появляется и по причине банальной нехватки памяти. Чтобы получить больше свободного места на диске, удалите ненужные вам файлы или почистите кэш.

Статья по теме: Как очистить кэш на телефоне и компьютере

Сканирование на вирусы

Если ваша система была заражена вредоносным программным обеспечением, это может вызвать ошибку с кодом 0x80070005. Необходимо провести сканирование на вирусы, чтобы избавиться от всех нежелательных программ, установленных на вашем компьютере. В Windows 10 есть встроенный антивирус «Защитник», можете воспользоваться им.

Редактор реестра

Редактор реестра Windows может помочь исправить ошибку 0x80070005, но делает он то же самое, что и первые два способа, описанные в этой статье. С помощью редактирования некоторых разделов реестра вы можете выдать себе права администратора, чтобы получить доступ к чтению и записи всех разделов компьютера. Делается это следующим образом:

• Откройте окно «Выполнить» и введите команду regedit.

• В появившемся редакторе кликните правой кнопкой мыши по папке HKEY_CLASSES_ROOT.
• Выберите разрешения и найдите в списке свою учетную запись.

• Выдайте аккаунту все необходимые права (проставьте галочки в столбике «Разрешить»).

Если нужного аккаунта в списке нет, выберите всех пользователей и администраторов и выдайте им полный доступ ко всем файлам.

При попытке загрузить или установить обновление для любой актуальной ОС Windows Windows 7, 8, 8.1, 10 могут появляться ошибки. Сообщение с кодом 0x80070005 также порой отображается во время ввода лицензионного ключа или при восстановлении системы. Дальше мы расскажем, что вызывает проблему, а также приведем методы, которые обычно помогают ее исправить. Даже в случае, если ошибка отобразилась при других условиях, инструкция все равно должна оказаться действенной.

Причины ошибки 0x80070005

С помощью кода 0x80070005 система сообщает пользователю о том, что у нее нет доступа к некоторым файлам. Возможно, ей не хватает привилегий, данные совсем отсутствуют или нет файл оказался поврежденным. Нередко причиной становится слишком агрессивная политика работы антивируса. Защитное ПО порой накладывает блокировку на управление, редактирование и перезапись некоторых данных. Когда «Центр обновления Windows» пытается осуществить корректировку данных, она сталкивается с блокировкой и выдает системные сбои.

Как исправить ошибку 0x80070005 при обновлении или установке Windows?

В большинстве случаев рабочим методом исправления кода 0x80070005 является следующая инструкция:

1. Открываем портал Microsoft и скачиваем файл SubInACL.exe.
2. Активируем файл и разрешаем установку сюда — C:\subinacl\.
3. Скачиваем файл по ссылке.
4. Находим загруженный элемент, нажимаем на него ПКМ и выбираем «Запуск от имени администратора».
5. После окончания работы скрипта, закрываем окно и перезагружаем компьютер.

Что делать при ошибке 0x80070005 во время восстановления ОС или создания бекапа?

Рекомендуем прибегнуть к следующим способам:

1. Перезагружаем компьютер.
2. Удаляем файлы SoftwareDistribution. Для этого в консоль последовательно вводим net stop wuauserv и net stop bits, затем переходим в каталог C:\Windows\SoftwareDistribution и чистим его. После выполнения процедуры снова вводим команды, но уже с параметром start вместо stop.
3. Отключаем антивирусную защиту. Это можем сделать в трее, достаточно выбрать – «До перезагрузки».
4. Проверяем наличие свободного места на диске, на котором будет происходить восстановление.
5. Ищем папку System Volume Information в корне диска (следует активировать отображение скрытых и системных элементов. Переходим в «Свойства» и устанавливаем флажок «Только чтение», если он там не установлен.
6. Чистый запуск ОС. Для этого вводим msconfig в поиск и выбираем одноименный файл, а затем выбираем «Выборочный» или «Диагностический запуск».
7. Активируем средством исправления. Для этого переходим в «Параметры» (Win + I) в раздел «Обновление и безопасность». Затем идем на страницу «Устранение неполадок» и в блоке «Центр обновления Windows» жмем на «Запустить средство».

Вот и все, что может помочь в исправлении ошибки 0x80070005 при разных ситуациях. Обычно этого вполне достаточно и удается отделаться минимальными тратами времени или усилий.