Код ошибки 0xc004c003 windows 10

Сводка

С ошибками активации Windows 10 версии 2004 и 20H2, у которых установлена предварительная версия (предварительная версия) за январь 2021 г. или более поздней версии, могут возникнуть сбои активации Windows с кодом 0xC004C003.

Активация Выпуск: <выпуска> Активация: Windows не активирована ИД продукта <и> Ключ продукта <ключа продукта> Не может быть активировать Windows на этом устройстве, так как у вас нет действительной цифровой лицензии или ключа продукта. Если вы считаете, что у вас есть действительная лицензия или ключ, нажмите кнопку «Устранение неполадок» ниже. Код ошибки 0xc004c003.

Обратите внимание на то, что предварительная версия, выпущенная 2 февраля 2021 г. (или «C»), не является выпуском для системы безопасности, выпущенным 2 января 2021 г. (он также называется «B»), выпущенным 12 января 2021 г. Эта проблема не существует на устройствах, на устройствах с январского выпуска безопасности или более ранней версии.

Причина

Эта проблема может возникнуть при попытке активировать операционную систему с помощью ключа цифрового продукта (DPK) OEM Activation 3.0 (OA3).

Ошибка 0xC004C003 возникает, когда компонент кода лицензирования пытается получить доступ к отделу реестра без надлежащего доступа. В результате ошибка с сообщением об отказе в доступе приводит к неправильному извлечению ключа продукта.

Временное решение

Эта проблема не представлена на устройствах, которые работают с выпуском безопасности за январь 2021 г. или более ранним выпуском. Чтобы обойти эту проблему, запустите выпуск от 12 января 2021 г. или более ранний выпуск, пока она не будет решена. Дополнительные сведения о выпусках Windows 10, версий 2004 и 20H2 см. в истории обновлений Windows 10.

«Разрешение»

Чтобы устранить эту проблему, применив обновление KB5000842 или более поздней версии.

Важно! Чтобы избежать проблем при обновлении автономных изображений с помощью системы обслуживания изображений развертывания и управления (DISM), перед обновлением Скайп стека обслуживания (Servicing Stack Update, SSU) от 29 марта 2021 г. или более поздней версии перед обновлением последнего накопительного итогового обновления (LCU) убедитесь, что вы используете автономный носитель или изображение ISO.

Для этого с объединенными пакетами SSU и LCU, которые теперь используются для Windows 10, версии 20H2 и Windows 10 версии 2004, необходимо извлечь SSU из объединенного пакета. Выполните следующие действия, чтобы извлечь SSU:

1. Извлекать CAB-файл из MSU-файла с помощью этой командной строки (например, используя пакет для KB5000842):

• раз развернуть Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab<пути назначения>

2. Извлекать SSU из ранее извлеченного висяка с помощью этой командной строки:

• раз Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:*< пути>

3. В этом примере у вас будет кабо с именем «SSUSSU-19041.903-x64.cab. Сдвите этот файл в автономном режиме, а затем в LCU

В основном чистая установка Windows 10 или процесс перехода со старенькой Windows 7 или 8 на более новую операционную систему проходит без каких-либо сложностей.

И только некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой активации 0xc004c003, которая может сопровождаться специальным сообщением «сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован» или в случае с англоязычной версией «activation error, the activation server determined».

В результате чего не активированная десятка накладывает ряд ограничений на использование некоторых своих функций. Попробуем разобраться, в чем может быть причина появления подобного сбоя и постараемся самостоятельно его исправить.

Возможные причины появления

Код ошибки 0xc004c003 мог появиться в Windows 10 по множеству причин, в основе которых лежит:

1. Временный сбой сервера, к которому идет обращение при вводе лицензионного ключа.
2. Переход с нелегальной копии Windows 7 или 8.
3. Установка операционной системы без последних обновлений или ввода лицензии.
4. Замена системной платы после успешного прохождения процедуры активации.
5. При обновлении была выбрана неверная редакция десятки.

Теперь предлагаю разобрать каждую из причин более подробно.

Временный сбой

Любой сервер, даже включая сервера корпорации Microsoft, может временно падать. Тогда все что остается — это подождать некоторое время и повторить попытку активации.

Внимание! Не исключено, что проблема может находиться на стороне вашего компьютера или интернет-провайдера, в результате чего может сбоить соединение с сетью. Поэтому для начала убедитесь, что интернет работает в обычном режиме.

Как правило, сбои на стороне Microsoft не длятся более суток. Поэтому в случае, если прошло уже больше времени, а ошибка не исчезает, рекомендуется самостоятельно приступить к решению проблемы.

Переход с нелицензионной копии

Исправить ошибку 0xc004c003 помогает приобретение лицензионной редакции Windows 10. Особенно это актуально в тех случаях, когда сбой возникал после перехода с нелегальной старенькой семерки или восьмерки, зарегистрированной с помощью специальных программ наподобие kmsauto, на актуальную десятку.

Внимание! Совершать покупку лучше всего на сайте Microsoft, в крайнем случае, у официальных дилеров. Но никак не на сомнительных сайтах, пускай даже если у них она будет дешевле.

Универсальный способ устранения сбоя

Универсальным способом устранения ошибки активации 0xc004c003 является установка предыдущей версии, под которую у вас имеется лицензия. После чего нужно повторить попытку обновления до Windows 10.

Особенно это актуально при возникновении сбоев в процессе обновления, замены материнской платы (поскольку привязка лицензии идет именно к ней) и при неправильном выборе редакции.

Вот небольшая таблица с обозначением того, что и к чему подходит. Делайте свой выбор исходя из нее.

Вариант активации по телефону

В качестве альтернативного варианта предлагаю воспользоваться обычным телефоном.

Для этого:

1. Жмем сочетание «Win+R», вводим фразу «slui 4» и щелкаем по клавише «Enter».
2. Указываем регион проживания.
3. Отобразиться окно с номерами. Необходимо позвонить по одному из них и следовать инструкциям.

Вас попросят указать ключ, который отобразится на экране ПК. Затем будет выдан специальный код, вводим его в соответствующее поле и сразу после этого произойдет регистрация системы.

Если по каким-либо причинам код не подошел, будет произведено соединение со специалистом, который поможет устранить проблему.

Использование командной строки

Если Windows 10 по-прежнему не удается активировать, то возможно мы имеем дело с системным глюком, связанным с регистрационным номером, вызывающим код ошибки 0xc004c003. Поэтому стоит попробовать удалить прежний ключ, после чего повторно его установить.

Выполняем все по шагам:

1. Запускаем командную консоль и поочередно вводим три команды, без кавычек. После каждой команды жмем «Enter».
2. «slmgr.vbs /upk» — удалит старый регистрационный номер.
3. «slmgr.vbs /ipk указываем номер лицензии».
4. «slmgr.vbs /ato» — запустит процесс регистрации.

Перезагружаем компьютер.

Если положительного результата получить не удалось, есть еще один способ использования командной строки для исправления ошибки. Порядок действий:

1. Сначала потребуется вновь запустить командную строку. Проще всего это делать, одновременно нажав клавиши «Win» и «X», после чего кликнув по соответствующей строчке в меню.

1. Далее требуется ввести команду «wmic path» и нажать «Enter». Перед пользователем откроется информация о ключе к его Windows. Его нужно скопировать.

1. Затем следует закрыть командную строку и одновременно нажать 2 клавиши – «Win» и «I». Так будет запущено приложение «Настройки. Потребуется выбрать значок с двумя стрелочками и надписью «Обновление и безопасность».

1. Теперь нужно в левом меню кликнуть по разделу «Активация», после чего выбрать строчку «Изменить ключ продукта».

Остается в соответствующем поле указать ключ, который пользователь узнал во 2-м пункте и нажать «Далее». На этом все, в большинстве случаев проблема решается.

Предустановленная система

Если ни один из методов решения проблемы не помог, рекомендуется провести полную переустановку Windows. Скачать актуальную версию можно с официального сайта компании Microsoft.

Ошибка с кодом «0xc004c003» является довольно распространенной. К счастью, существует сразу несколько эффективных методов ее исправления. Все они подробно описаны в статье.

Видео по теме:

12.03.2016

Просмотров: 9791

Пользователям лицензионной версии Windows 7, 8 и 8.1 предоставляется уникальная возможность бесплатно обновиться до Windows 10. Однако на практике процесс обновления сопровождается некоторыми сложностями, а именно ошибкой 0xc004c003, которая указывает на то, что ключ активации заблокирован или является недействительным.

Разработки операционной системы Windows 10 рекомендуют пользователям повторить попытку активации ОС через некоторое время, объясняя сбой процедуры большой нагрузкой на сервер Microsoft.

Если же активировать новую систему не удалось, стоит выполнить этот процесс вручную, только так можно исправить ошибку 0xc004c003 в Windows 10.

Читайте также: Что делать, если при установке или обновлении Windows 10 возникла ошибка BAD POOL HEADER?

Причины ошибки 0xc004c003 в Windows 10

Ошибка с кодом 0xc004c003 в Windows 10 может возникнуть по нескольким причинам:

• Сбой сервера активации;
• Установка чистой ОС без ввода ключа активации;
• Обновление пиратской операционной системы;
• Неправильный выбор редакции Windows 10 (если у вас Домашняя версия системы, выбор Корпоративной лицензионной ОС будет неправильным);
• Замена материнской платы после успешной активации системы.

Как исправить ошибку 0xc004c003 в Windows 10

Исправить ошибку 0xc004c003 в Windows 10 можно несколькими способами.

Первый способ – ручная активация. Для этого выполняем следующие действия:

• Узнаём ключ активации системы. Для этого можно посмотреть информацию на упаковке или ознакомиться со статьей Как узнать ключ активации Windows 10?
• Открываем «Параметры», раздел «Обновление и безопасность» и переходим к пункту «Активация». Жмём на кнопку «Изменить ключ продукта».

  

• Вводим ключ активации от предыдущей версии, если вы обновлялись до Windows
• Перезагружаем компьютер.

Второй способ – активация через телефон.

• Жмём «Win+R» и вводим «slui 4». Жмём «OK».

• Откроется новое окно. Выбираем страну проживания и переходим к следующему этапу. Отобразится номер бесплатной горячей линии. Набираем номер. Будет предложено ввести с мобильного устройства код установки, который появится на экране монитора. После ввода цифрового кода, вы получите код активации системы, который нужно будет ввести вручную.

Если код установки будет введён неправильно или не подойдёт, вас соединят с оператором, который поможет решить проблему.

• После активации перезагружаем ПК.

Третий способ активации – через командную строку.

Если избавиться от ошибки 0xc004c003 в Windows 10 вам не удалось, стоит удалить старый ключ и ввести его повторно. Для этого выполняем следующие действия. Открываем командную строку с правами Администратора и вводим по очерёдности команды

• «slmgr.vbs /upk» для удаления старого ключа.
• «slmgr.vbs /ipk ключ».
• «slmgr.vbs /ato» для активации ключа.

Перезагружаем систему.

Переход на Windows 10 обычно происходит без ошибок, однако некоторые пользователи сталкиваются с неприятной проблемой – невозможностью активировать систему. Выражается это в появлении кода ошибки 0xc004c003, который говорит о том, что ключ активации был заблокирован. Сложность в том, что если прежняя система предустановленна на компьютер, то лицензионного номера на руках у пользователя нет – он вшит в BIOS. Однако можно его достать и попытаться произвести регистрацию вручную.

Важно: описанные ниже методы являются способами официальной активации, рекомендуемыми специалистами технической поддержки Microsoft.

Общие сведения

Код ошибки 0xc004c003 сообщает, то используется недействительный ключ. Подобная проблема возникает при обновлении достаточно часто, однако обычно в течение суток ошибка автоматически исправляется. В случае с Windows 10 появление этой ошибки связано с большой нагрузкой на серверы, однако если после нескольких дней активация не происходит, необходимо попробовать зарегистрировать свою копию вручную или обратиться в службу поддержки.

Ручная активация

Чтобы изменить ключ, сначала нужно его посмотреть. Если вы приобрели компьютер (ноутбук) с предустановленной системой, то сведений о ключе у вас нет – производители в последнее время перестали его указывать. Исправить ситуацию можно путем использования бесплатной утилиты ProduKey, в главном окне которой отображаются ключи всех установленных продуктов.

Попробуйте ввести указанный ключ в окне регистрации системы:

1. Раскройте меню «Пуск» и перейдите к параметрам компьютера.
2. Откройте раздел «Обновление».
3. Перейдите к вкладке «Активация».
4. Щелкните «Изменить ключ».
5. Укажите новое значение.

Если активировать систему не удается, попытайтесь сначала удалить старый ключ, а затем указать и зарегистрировать новый номер. Делается это через командную строку:

1. Пропишите в окне интерпретатора запрос «slmgr.vbs /upk», удаляющий старый регистрационный номер.
2. Наберите «slmgr.vbs /ipk Ваш ключ», чтобы указать новое значение.
3. Введите «slmgr.vbs /ato» для регистрации ключа.

Если введенный ключ был принят, но система все равно не активировалась, то остается последний вариант – обратиться в службу поддержки.

Активация с помощью телефона

Специалисты Microsoft постарались максимально автоматизировать процесс регистрации ключа по телефону, создав специальный инструмент, который запускается через командную строку:

1. Введите в окне интерпретатора запрос «slui 4».
2. Укажите свою страну.
3. Наберите предложенный номер.
4. Прослушайте информацию, которую предоставит голосовой помощник.
5. Введите с телефона код установки, который появился на экране (он состоит из 54 символов, разделенных на 9 групп).
6. Укажите код подтверждения.

Если установочный код не подошел, вас соединят с оператором. Он поможет разобраться в ситуации, указав, какие действия необходимо предпринять для активации Виндовс 10 на вашем компьютере.

На различных тематических IT-форумах достаточно распространено мнение, что операционная система Windows 10 на момент начала акции по бесплатному обновлению была не готова к подобному пользовательскому интересу. Более 100.000.000 компьютеров успешно (в плане получения конечного результата) обновили старые версии операционной системы. Но на протяжении всего времени действия акции пользователями фиксировались различные ошибки не только с самой процедурой обновления, но и с последующей активацией полученной копии Windows 10. Одной из самых распространённых проблем с активацией стала ошибка с номером «0xc004c003», о причинах возникновения которой и пойдёт речь далее.

Причины и решения

Как утверждает сама компания Microsoft в своей справке по ошибкам активации Windows, присвоенный номер «0xc004c003» сигнализирует о том, что пользователем на одном из этапов осуществления обновления/установки был введён недействительный/неправильный ключ продукта. Суть проблемы в том, что в рамках бесплатного перехода каждому целевому компьютеру предоставляется ключ, который необходим для дальнейшего подтверждения своих лицензионных прав на копию операционной системы. Если данный ключ был ранее использован (или осуществлялись попытки его многократного ввода), то он признаётся недействительным, что нивелирует все дальнейшие попытки с его помощью активировать систему (далее OS или ОС). С этого момента и начинаются основные трудности, так как компания Microsoft предоставила возможность бесплатного обновления для тех пользователей, у которых уже имеется лицензия на данное программное обеспечение, полученная, например, как предустановленная копия при покупке компьютера.

Вряд ли кому-то из пользователей захочется столкнуться с подобной проблемой, понимания, что код 0xc004c003 – ошибка активации Windows 10. А потому на установленную операционную систему будет наложен ряд ограничений. Ко многим стандартным функциям у юзера попросту не окажется доступа.

Для разрешения ситуации в свою пользу нужно понимать основные причины появления такой ошибки. Их может быть несколько:

1. Произошёл временный сбой самого сервера. К нему компьютер с устанавливаемой ОС Windows 10 обращается, вводя лицензионный ключ. А потому система выдаёт соответствующее сообщение.
2. Пользователь пытается перейти на десятку, ранее используя пиратскую, то есть нелегальную копию операционки Windows 7 или Windows 8.
3. Операционная система устанавливается без актуальных обновлений, либо же без обязательного ввода лицензии.
4. Несмотря на успешную активацию ОС, была заменена системная плата.
5. Когда проводилось обновление, пользователь выбрал неправильную редакцию операционной системы.

Для каждой причины есть свои пути её решения. Потому все эти вопросы следует рассматривать отдельно.

Проблема временного сбоя

Столкнувшись при активации Виндовс 10 с кодом ошибки 0xc004c003, нельзя исключать, что причина предельно банальная и заключается в сбое сервера.

Сервер, вне зависимости от его места нахождения, может сталкиваться со сбоями, неполадками и поломками. Это даже касается официальных серверов, которые принадлежат корпорации Microsoft. А потому их временный отказ от работы – вполне естественная вещь и вероятное явление. Из-за этого в некоторых случаях не нужно ничего делать. Просто немного подождать и через время повторить попытку активации. К удивлению множества пользователей, это часто работает.

Также есть вероятность, что сбоят серверы вашего интернет-провайдера, либо имеются неполадки со стороны непосредственно вашего компьютера. Лучше предварительно убедиться в том, что интернет работает нормально, и подключение есть. Если с этим всё хорошо, а активация всё равно не удаётся, тогда причины нужно искать в других местах.

Активация после пиратской копии

Чаще остальных вопросами о том, как исправить появляющийся код ошибки 0xc004c003, задаются те, кто ранее использовал нелицензионную, то есть пиратскую версию операционной системы Windows 7 или 8. А после этого решает перейти на новенькую десятку.

Раньше проблем с тем, чтобы зарегистрировать нелегальную операционку специальным программным обеспечением, не было совершенно. А вот при переходе на Windows 10 после подобных манипуляций наверняка возникнут сложности.

Решение предельно простое и единственное. От пользователя потребуется приобрести официальную копию операционной системы. Самым лучшим вариантом справедливо считается обращение на официальный сайт разработчика. То есть через сайт Microsoft. Либо же можно воспользоваться услугами официальных дилеров.

Есть ряд других сторонних сайтов, причём порой крайне сомнительных, которые предлагают приобрести лицензионную копию ОС у них. Делать это настоятельно не рекомендуется. Даже несмотря на то, что цены у них более привлекательные. Так вы рискуете снова купить пиратскую версию, с которой в дальнейшем наверняка возникнут сложности, появятся ограничения в доступных функциях и пр.

Возврат назад и обратный переход

Универсальный способ решения проблемы с активацией, которая сопровождается кодом ошибки 0xc004c003. Такой вариант особенно рекомендуется использовать тем, кто выбрал неправильную редакцию, либо же успешно прошёл авторизацию, но после этого вынужденно заменил материнскую плату. Фактически это один способ для решения двух рассмотренных причин появления ошибки 0xc004c003.

В действительности метод достаточно универсальный, то есть помогает в различных ситуациях. Его суть заключается в том, чтобы установить предыдущую версию операционной системы, под которую имеется лицензионный ключ, а затем повторить ещё раз попытку перехода на Windows 10.

Если вы не знаете, что именно вам подходит, то есть на какую редакцию следует переходить, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1. Обновление до Windows 10 (Домашняя). Эту версию следует выбирать тем, у кого до этого на компьютере или на ноутбуке были установлены ОС Windows 7 версий Начальная, Домашняя базовая либо Домашняя расширенная, а также Windows 8.1.
2. Обновление до Windows 10 (Профессиональная). Эту версию ОС должны выбирать те, кто ранее использовал Windows 7 редакций Профессиональная или Максимальная, а также Windows 8.1 Профессиональная.

Это даст возможность не перепутать подходящую редакцию. Соответственно, ошибка 0xc004c003 появляться после этого больше не должна.

Активация с помощью телефона

Является альтернативным методом активации. В этом случае пользователю достаточно иметь под рукой телефон, а также выполнить несколько простых действий на компьютере.

Последовательность в такой ситуации будет следующей:

Если следовать пошаговым рекомендациям, на экране в какой-то момент отобразится ключ. Его потребуется продиктовать по телефону. Затем пользователю выдадут специальный код. Его нужно будет ввести в соответствующее окно, и тем самым завершится процесс регистрации операционной системы.

Случается и так, что в телефонном режиме активация всё равно не получается. Тогда с пользователем свяжется специалист, который даст консультации и поможет решить проблему.

Возможности командной строки

Если все предыдущие методы по той или иной причине не дали положительного результата, то есть активировать успешно Windows 10 не получается, тогда тут имеется другая потенциальная проблема. Она заключается в глюке системы, имеющем отношение к регистрационному номеру. Именно это и провоцирует появление ошибки с кодом 0xc004c003.

В этой ситуации рекомендуется для начала удалить старый ключ, а затем установить его повторно. Сама процедура выглядит следующим образом:

После выполненных манипуляций потребуется перезагрузить свой компьютер.

Если даже этот метод не привёл к положительному результату, тогда единственным выходом из сложившейся ситуации будет обращение в техническую поддержку разработчика ОС.

Как быть с предустановленной ОС

Есть и другая ситуация. К примеру, пользователь приобрёл себе ноутбук или компьютер, на котором уже была предустановлена актуальная операционная система Windows 10. Но через какое-то время регистрационный ключ почему-то перестал работать.

Обычно в подобных ситуациях представители Microsoft рекомендуют обращаться непосредственно к производителям самой техники. Но всё же будет правильнее сначала обратиться в техподдержку Майкрософт. Это даст возможность убедиться в том, что проблема находится не с их стороны. А потому можно смело звонить производителю ПК или ноутбука, выясняя причины подобной ошибки активации с ними.

Заключение

На этом, по сути, всё. Так как ошибка с кодом «0xc004c003» не подразумевает программного решения, ведь если вы уже обладатель лицензии и осуществили обновление Windows в соответствии с условиями лицензирования, то причины следует искать на стороне Microsoft. Обратитесь в их техническую поддержку и отстаивайте свою позицию.