Код ошибки 0x0000003b windows 11

Как исправить ошибку 0x0000003b в Windows 11/10/7

В данном материале приведены способы, позволяющие исправить ошибку 0x0000003b, так называемая system service exception в Windows 11/10/7. Ошибка не является повторяющейся, но если она мешает открыть рабочий стол, то у вас несколько вариантов загрузки, а какие именно смотрите ниже:

Первый способ — обновить/переустановить графический драйвер.

Для выявления и исправления причины появления system service exception, выполните следующие действия:

Шаг 1. Нажмите Win + R и введите «devmgmt.msc», чтобы открыть диспетчер устройств;

Шаг 2. Откройте «Видеоадаптеры»;

Шаг 3. Выберите вашу видекарту и кликниет по ней правой кнопкой мыши, затем «свойства» и «драйвер» ;

Шаг 4. В разделе «Драйвер» нажмите «Обновить драйвер»;

Шаг 5. «Автоматический поиск драйверов»;

Шаг 6. Выполняйте все необходимые шаги согласно инструкций системы.

Способ второй — используйте Центр обновления Windows

Ошибка system service exception также может быть связана с версией системы Windows. В настройках Windows мы можем проверить, требуется ли какое-либо обновление. Win + I, чтобы открыть настройки, затем выберите ОБНОВЛЕНИЕ и БЕЗОПАСНОСТЬ для проверки.

Способ третий — восстановление файловой целостности

Этот метод делает возможным првоерку файлов системы и восстанавливает все при необходимости. Для устранения последствий system service exception все шаги будут реализовываться в «Командной строке» ОС Windows, следуйте следующей инстркции: 

Шаг 1. Нажмите Win + R и введите «cmd», чтобы открыть диспетчер устройств;

— Поочередно вводим необходимые команды: 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

sfc /scannow 

chkdsk /f 

Учтите, что выполнение обработка команды занимает определенное время. Наша рекомендация не прерывать их работу и дождаться окончания всего процесса — выполнения операций и комад для проверки целостности файлов в ОС Windows.

По завершении ваш ПК необходимо перезагрузить.

Способ четвертый — устранить проблему при помощи Driver Booster 

Все сложности в работе ПК связанные с драйверами, в том числе ошибку 0x0000003b или system service exception могут быть с легкостью устранены Driver Booster. Нащш продукт поможет вам в автоматическом режиме обновлять все драйверы на вашем ПК при помощи расширенной базы данных драйверов, с Driver Booster вам не придется тратить драгоценное временя на подбор необходимого драйвера — просто скачайте и запустите Driver Booster, он автоматически начнет подбор нужных драйверов на ваш компьютер, после чего вам будет показан список устаревшего ПО. Затем вы можете указать, какие именно драйвера обновить.

Советы, которые вам также могут понравиться:

 Как исправить ошибку DPC WATCHDOG VIOLATION в ОС Windows 

Windows 10 работает медленно? Актуальные в 2023 способы исправления ситуации

Удаление встроенных в Windows 10 приложений

Contents

• Causes of The Error
• Restore Deleted Files
• Start The Computer in Safe Mode
• Update a Driver With The Device Manager
• Use sfc /scannow To Check All System Files
• Check for Errors The Disk Where Windows Is Installed By Using The Command chkdsk c: /f
• Use The Mode of Compatibility With an Old Version of Windows
• Disable Unnecessary Programs in Windows Startup Menu
• Consult Microsoft Support Service
• Install Latest System Updates
• Scan The System For Viruses
• Test Your RAM
• Make a Clean Installation of Windows

Causes of The Error

• There is not enough free space in the hard disk of your computer/laptop. For Windows 10 to operate correctly you need to have from 2 to 10 Gb of free space in your system disk.

• An incompatible version of BIOS was installed or the firmware was damaged.

• Device drivers incompatible with the OS were installed.

• Windows registry was damaged or deleted, or cleaning operations accidentally deleted system keys.

• Antivirus software or viruses may block system files or delete important registry keys.

• An error occurred in the work of backup software.

• It can also happen as a result of a Windows update.

Read more how to fix 0x0000003B: «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION « in Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows Home Server 2011, Windows 7 (Seven), Windows Small Business Server, Windows Server 2008, Windows Home Server, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows NT.

Here are some ways of eliminating the problem with «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION «:

Restore Deleted Files

Often BSoD errors cause loss of important files. Files blocked by computer viruses, backup software errors, damaged or overwritten system files, file system errors or bad hard disk sectors – these are only some of the causes that can make your data lost.

Corrections of the corresponding errors will restore the normal operation of your devices, but it does not always restore damaged or lost files. Also, it is not always possible to eliminate an error without formatting the hard disk or clean installation of the operating system, which can also involve loss of files.

The tool recovers data from any devices, regardless of the cause of data loss.

Download for free and scan your device with the help of Hetman Partition Recovery. Learn about the program features and step-by-step guide.

Start The Computer in Safe Mode

If the error «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION » (0x0000003B) occurs when loading Windows and blocks any attempts to work with the system, try loading the computer in Safe Mode. This mode is meant for operating system (OS) diagnostics, but OS functions are very limited in this mode. Safe Mode should only be used if the system is blocked otherwise.

In order to start Safe Mode you should do the following:

1. Go to Start menu and choose Settings.

2. In the settings window that appears go to Update & Security menu and choose the Recovery tab.

3. In the tab Recovery find Advanced startup and click the button Restart now.

4. As your Windows restarts, it will ask you to choose the next step. Choose Troubleshoot.

5. In the Troubleshoot menu click on Advanced Options and then on Startup Settings.

6. Then Windows will inform you that the computer can be restarted with the use of additional settings one of which is Enable Safe Mode. Press Restart.

7. After restarting choose Enable Safe Mode by pressing F4.

Go to view

How to Boot Windows 10 in Safe Mode (All Methods)

Update a Driver With The Device Manager

Have you installed new hardware to your computer? Are you using a new USB device? These can be the causes for the error «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION «. If you installed your device driver from the disk you have found in the device delivery package or if you are using a driver which was downloaded from a place other than Microsoft official website, this can be the core of the problem. You will have to update the device driver to fix it.

You can do it manually in the Windows device manager by taking the following steps:

1. Press Windows button and type device manager on the keyboard.

2. Choose Device Manager from the list.

3. View the list of device categories and click on the arrow nest to the category in which your new device falls. The driver can be marked with a yellow triangle.

4. Right-click on the device name and press Update Driver Software.

5. Then a window of Update Driver Software with two options will appear:

   • Search automatically for updated driver software. Windows will automatically check availability of the best suitable driver for this device.

   • Browse my computer for driver software. Use this option to show the OS where the driver files are kept.

Restart the computer after the driver is installed.

Use sfc /scannow To Check All System Files

Damaged or rewritten system files may cause the error «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION «. The command sfc finds damaged Windows system files and replaces them.

1. Press Windows button and enter cmd from the keyboard.

2. Right-click on CMD and launch it as administrator.

3. In the command prompt window, type in sfc /scannow and press Enter.

This process may take several minutes.

Go to view

How to Recover Windows 10, 8, 7 System Files (SFC, DISM)

Check for Errors The Disk Where Windows Is Installed By Using The Command chkdsk c: /f

The blue screen with «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION « may be caused by a file system error or by bad sectors in your disk. The command CHKDSK will check the disk for file system errors and bad sectors. Using the setting /f will make the program to automatically correct the detected errors, and the setting /r allows finding and fixing problem disk sectors. To launch it, follow these steps:

1. Press Windows, then enter CMD from the keyboard.

2. Right-click on CMD and launch it as administrator.

3. In the command prompt window type chkdsk c: /f and press Enter (use the letter of the drive where your OS is installed).

Wait until the process is over and restart your computer.

Use The Mode of Compatibility With an Old Version of Windows

A error with the code «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION « may be caused by outdated software. If this error occurs after launching a program, then using Windows compatibility mode can help you get rid of the problem. To fix it, do the following:

1. Find a program executable file (it has .exe extension) and right-click on it.

2. In the quick menu, select Troubleshoot compatibility.

3. At the next stage, you will see the window Program Compatibility Troubleshooter. You will have two troubleshooting options to choose from:

   • Try recommended settings. Select this variant to start a test run of the program using recommended compatibility settings.

   • Troubleshoot program. Select this variant to choose compatibility settings based on what problems you have encountered.

4. After testing the program under various versions of Windows and startup settings save the suitable settings for your program.

Go to view

How to Run a Program in Compatibility Mode With Windows 10, 8 and 7

Disable Unnecessary Programs in Windows Startup Menu

The software causing «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION » (0x0000003B) may be written to Windows Startup list so the error occurs immediately after the system starts without any user activity. You can delete programs from Startup by using Task Manager.

1. Load the computer in Safe Mode.

2. Right-click on Task Bar and then on Task Manager.

3. Go to Startup tab.

4. To delete a program from the startup list select it and disable by clicking Disable in the right lower corner of the window.

Consult Microsoft Support Service

Microsoft offers several solutions to eliminate the blue screen error. «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION » (0x0000003B) can be fixed with the help of Windows Update or by addressing Windows Support.

1. Go to Microsoft Support Service.

2. Enter your error code and message into the search field and follow the directions.

3. If you don’t find a ready solution as the community where your query can be answered by a certified system administrator.

Install Latest System Updates

Windows provides updates that extend your driver database and correct errors or security vulnerabilities. Download the latest updates to get rid of the error «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION » (0x0000003B).

You can launch Windows Update like this:

1. Go to Start menu and select Settings.

2. In the Settings window go to Update and Security tab.

3. To install the latest Windows updates click on Check for updates and wait until they are found and installed.

It is recommended to set up automatic download and installation of system updates with the help of Advanced Options.

To enable automatic system update you need to start Windows Update:

1. Go to Start menu and choose Settings.

2. In the Settings window go to the Update and Security menu and select Windows Update. To install the latest Windows updates click on Check for updates and wait until they are found and installed.

3. Go to Advanced Options and choose the mode of update installation — Automatic.

Scan The System For Viruses

The blue screen of death with the error «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION » 0x0000003B can be caused by computer viruses that infected your system.

To check the computer for viruses launch your antivirus program.

Modern antiviruses allow checking both hard disks and RAM. Run a full system scan.

Test Your RAM

System memory problems may cause errors, loss of data or even make your computer stop working.

Before you start checking RAM, take it out of the slot on the motherboard and then stick it back again. Sometimes the error «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION « can be caused by the memory stick which was set into the slot incorrectly or not tight enough, and sometimes by the slot contacts covered with dust.

If the above actions did not make things better, you can check your RAM with the means of your operating system – Windows Memory Diagnostic.

JYou can start this tool in two ways:

1. With the help of Control Panel:

   

   Go to Control Panel / System and Security / Administrative Tools. Launch the application Windows Memory Diagnostic.

2. With the use of Run:

   

   Launch the Run tool with the combination of keys Windows + R. Type in mdsched and press Enter. The Windows Diagnostic tool will start.

To start the checking select one of the suggested variants to decide how your RAM will be tested after the computer is restarted.

If the diagnostic tool finds errors that cannot be corrected, such memory should be replaced (that is, you have to replace the memory stick where errors were found).

Make a Clean Installation of Windows

If none of the methods helped you to get rid of «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION «, try reinstalling Windows. In order to make a clean installation of Windows you need to create a setup disk or another media which you are going to use to install the OS.

Start the computer with the setup disk. To do it you may need to change boot priority in BIOS or UEFI for newer computers.

Following the installer menu stages, specify the disk where you want your Windows installed. You will have to format it then. If you are not satisfied with the number or size of the local disks they can be deleted and repartitioned.

Remember that formatting, deleting or partitioning your disks will destroy all files in the hard disk.

After specifying the disk to install Windows to, the process of copying system files and installing the operating system will start. During the installation, no additional action is required. In the process, the screen will go off for a while several times, and the computer will restart on its own to complete certain stages of installation.

Depending on the version of Windows at one of the stages you may have to select or enter basic personalization settings, choose how the computer works with networks and select settings of your account or create a new one.

As the computer loads the desktop, a clean installation of Windows is finished.

Note. Before you start a clean installation of Windows make sure you have drivers for all your hardware and that your files are safe. Download and save drivers to a separate media, and create a backup copy of important data.

Go to view

How to Reset Windows 10 or 8 PC to Factory Default Settings (All Methods)

Go to view

How to Reset Windows 10 or 8 PC If The Operating System Won’t Boot

У большинства людей появление синего экрана смерти на мониторе компьютера сравнимо с детским испугом, когда ничего не понятно, все мигает, а система не хочет работать. Критическая ошибка 0x0000003b ‒ это еще один повод испугаться, но ненадолго: читатели данной статьи смогут быстро наладить работу ПК, следуя изложенным ниже инструкциям.

Из-за чего возникает ошибка 0x0000003b

Критические ошибки свидетельствуют о сбое в работе программного обеспечения или аппаратной части компьютера. Причинами STOP-ошибки 0x0000003b могут быть:

• конфликты в работе системного драйвера win32k.sys и драйвера устройств стандарта IEEE 1394;
• «битая» оперативная память или изношенный жесткий диск;
• устаревшие или несовместимые драйверы видеокарты, звуковой карты, сетевого адаптера;
• компьютерные вирусы.

BSOD с кодом ошибки 0x0000003b чаще всего встречается на 64-битных системах Windows, начиная с XP и заканчивая «десяткой». В зону риска входят компьютеры с несколькими учетными записями: при смене оформления, тем и прочих визуальных элементов пользователя происходит несогласованность в работе служб. Вредоносные программы также могут вызывать этот «цифровой» недуг, подменяя системные файлы своими зараженными копиями. К аппаратной части можно отнести проблемы с ячейками оперативной памяти и кластерами магнитных дисков винчестера.

После краткого описания причин мы расскажем вам, как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION WINDOWS 10 и 7, начиная с самых простых действий и заканчивая более радикальными решениями.

Обновляем ОС и драйверы компьютера

Операционная система Windows неидеальна и регулярно обновляется через встроенный Центр обновления. Скачав и установив неактуальную версию ОС, вы с большой вероятностью увидите синий экран BSOD.

Простейшим решением ошибки 0x0000003b в Windows 7 и 10 станет полное обновление ее компонентов, в частности, упоминаемых выше драйверов системных файлов и устройств. Проблему можно попытаться решить установкой обновлений KB980932 (для Windows 7) и KB941410 (Для Windows XP), но результат в таком случае не гарантирован.

Для полного обновления системы:

1. Переходим в «Пуск/Панель управления/Система и безопасность/Центр обновления Windows». Если поиск обновлений отключен, то нажимаем на «Настройка параметров».

1. Тут выбираем «Устанавливать обновления автоматически», ставим две галочки напротив параметров, кликаем по «ОК» и перезагружаем компьютер.

После перезагрузки служба начнет процесс обновления автоматически. По окончании она уведомит вас всплывающим сообщением. После этого при необходимости можно отключить автоматическое обновление в обратном порядке.

Не забываем проверить актуальность драйверов подключаемых устройств, а именно: видеокарты, звуковой платы и сетевого Ethernet-адаптера. На всякий случай обновите их, скачав файлы на официальном сайте производителя.

После перезагрузки нужно понаблюдать за системой. Если проблема с кодом ошибки 0x0000003b не пропала ‒ переходим к следующему пункту.

Устанавливаем патч «Stop 0x0000003b Win32k.sys для Windows 7»

Разработчики и техподдержка Microsoft не остались в стороне и предложили свое решение этой проблемы установкой патча «Stop 0x0000003b Win32k.sys». Это исправление системного файла win32k.sys для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Для установки исправления:

1. Заходим в браузер и переходим по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/hotfix/kbhotfix на официальный сайт поддержки Microsoft.

Соглашаемся с условиями нажатием кнопки мыши по «Я принимаю».

1. Выбираем нашу операционную систему, указываем свой адрес электронной почты и нажимаем «Запросить исправление».

1. На указанный электронный почтовый ящик придет сообщение со ссылкой на патч. Нажимаем на ссылку, по которой скачиваем и распаковываем исправление hotfix. Процесс распаковки начнется автоматически по двойному клику кнопкой мыши на установщик ZIP-файла, где указываем системный диск.

После перезагрузки ПК вы не должны увидеть BSOD 0x0000003b. Если увидели ‒ идем дальше.

Боремся с вирусной атакой

С каждым годом количество и качество вирусов растет, несколько опережая защитные возможности антивирусов. Самые опасные из них маскируются под системные файлы. Их копии по названию не отличить от оригинала, но располагаются они в других папках. При такой «рокировке» драйверов мы можем увидеть на экране критическую ошибку 0x0000003b и не знать о ее настоящей причине.

Чтобы исключить вариант с заражением ПК, воспользуемся мощной антивирусной утилитой Dr.Web CureIt!

Для этого:

1. Переходим по ссылке https://free.drweb.ru/cureit на официальный сайт компании Dr.Web.

Тут же нажимаем на ссылку скачивания бесплатной утилиты. Соглашаемся с условиями разработчика и скачиваем CureIt!

1. Открываем утилиту (установка не требуется) и соглашаемся с условиями бесплатной лицензии.

Выбираем пункт «Выбрать объекты для проверки».

Отмечаем «Щелкните для выбора файлов и папок».

Кликаем по диску, на котором установлена Windows (диск C:).

Запускаем проверку одноименной кнопкой и ждем ее окончания.

1. Через некоторое время CureIt! выдаст результаты проверки с возможными вариантами их нейтрализации. Желательно уничтожить вирус, если он не прописался частью кода в системный файл (стал паразитом). В таком случае выбирайте вариант «Лечить».
2. Перезагружаем компьютер и следим за его работой.

Если назойливый BSOD и после этого дает о себе знать, то переходим к поискам проблем в аппаратной части компьютера.

Проверяем оперативную память ПК

Данная критическая ошибка может встречаться на системах с неисправной (но работающей) оперативной памятью. Дабы убедиться в этом, нужно проверить ее на наличие «битых» ячеек банок памяти.

Для этих целей существует много тестовых утилит вроде MemTest64 и Memtest86+.

Есть более простой «дедовский» способ ‒ вынуть все планки ОЗУ из материнской платы и поочередно вставлять их обратно, проверяя работоспособность системы. Все манипуляции с устройствами проводятся только на выключенном компьютере из розетки. Таким методом исключения легко найти неисправный модуль и заменить его новым.

Владельцам всего одной планки ОЗУ придется либо проверять ее на другом ПК, либо использовать программу. Мы будем использовать популярную и бесплатную MemTest64.

Для этого делаем следующее:

1. Скачиваем программу на сайте https://www.techpowerup.com/memtest64.

1. При запуске MemTest64 определяет установленные в системе модули ОЗУ. Выбираем максимальный объем проверяемой памяти и жмем «Begin Test».

Проверка памяти займет много времени, при этом пользоваться компьютером вы не сможете.

1. Результат проверки исправной памяти должен получиться таким, как на скриншоте ниже.

Если ошибки были выявлены ‒ можете смело покупать новый модуль ОЗУ.

Проверяем исправность винчестера

В редких случаях критическую ошибку 0x0000003b может вызывать жесткий диск компьютера. Это происходит из-за микроповреждений записываемых секторов на блинах. Если в таком секторе находилась часть системного драйвера, то он может не запуститься или выдавать сбои.

Протестировать винчестер можно программой Victoria HDD. Она считается самым точным индикатором состояния перезаписываемой области ПЗУ, которая способна заменять поврежденные «посыпавшиеся» сектора новыми из нечитаемой области, тем самым продлевая жизнь устройству.

Для работы с Victoria HDD:

1. Скачиваем ее на сайте https://victoria4.ru.

1. Запускаем программу без установки. Перед пользователем появится рабочее окно с очень большим количеством настроек на английском языке. Тут отмечаем необходимый нам винчестер (если их несколько).

1. Первым делом заходим в меню состояния HDD «SMART» и нажимаем «Get SMART». Результат опроса устройства должен быть на уровне «GOOD».

1. Далее переходим во вкладку «Tests», где указываем действие «Remap» и запускаем проверку по кнопке «Start».

1. По завершении проверки программа выдаст результаты с картой секторов, поясняющей, что за ошибка была обнаружена.

Если медленных ячеек всего несколько, то после их замены компьютер должен полностью восстановить нормальную работоспособность. Обнаружение десятков и более поврежденных кластеров говорит о том, что винчестер стремительно приходит в негодность («сыпется»).

Выходом из ситуации станет замена жесткого диска с последующей установкой на него операционной системы.

Другие способы

Если вы обновили и пропатчили Windows, проверили ОЗУ и винчестер, просканировали системный диск на вирусы и не нашли причины возникновения ошибки 0x0000003b ‒ удалите программы, которые предшествовали ее появлению. Верный тому признак ‒ появление BSOD после запуска такой программы. Не забудьте проверить ее наличие в Автозапуске и удалить оттуда, введя команду «msconfig» в поисковой строке Пуска.

Не помогло? Сделайте откат системы, используя заранее сохраненную точку восстановления. Для этого в Пуске введите «Восстановление системы», запустите мастер и выберите контрольную точку, ориентируясь на дату ее создания. Так вы вернете Windows в предшествующее ошибке рабочее состояние.

В случае если память и винчестер полностью исправны, вышеперечисленные варианты не помогли, а проблема все никак не исчезает ‒ переустанавливайте Windows начисто.

В заключение

В этой статье мы постарались максимально подробно ответить на вопрос: что делать, если возникла ошибка 0x0000003b? Напоследок мы хотим напомнить читателям, что не стоит сразу переходить к грубым и радикальным решениям проблемы вроде переустановки ОС и замены комплектующих. Начните с малого.

Надеемся, что такие простые и доходчивые советы станут полезны и сэкономят вам личное время, деньги и нервы.

К сожалению, синий экран со стоп-кодом 0x0000003b – явление весьма распространенное. Как считается, чаще всего этот сбой можно встретить в операционных системах Windows 7 с архитектурой 64 бита. Иногда ее можно увидеть и в десятой модификации системы (но очень редко). При этом в описании указывается строка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. О чем же свидетельствует код 0x0000003b? Решение этой проблемы в Windows 7 (x64) зависит от понимания причины сбоя. Собственно, об этом далее и пойдет речь. Сразу хочется обнадежить всех пользователей тем, что никаких особо критических последствий для системы с появлением такого сбоя не будет. Но кое-что нужно будет учесть.

STOP-ошибка 0x0000003b в Windows 7, 10: что это?

Первым делом необходимо понять причину сбоя. Даже в корпорации Microsoft отмечается, что появление этой ошибки связано с двумя важнейшими системными драйверами IEEE 1394 и Win32k.sys. Удивительно, но внутри компании в связи со сложившейся ситуацией в свое время было инициировано служебное расследование. И вот что удалось выяснить.

STOP-ошибок в Windows 7 0x0000003b может встречаться несколько модификаций, например, 0x0000007b. Все они связаны с тем, что указанные драйверы некорректно обращаются к ячейкам оперативной памяти, а основной причиной такого явления называется слишком большое количество учетных записей на одном терминале. При частой смене пользователей и появляется ошибка 0x0000003b Windows 7 (x64). Решение этой проблемы, как уже понятно, и может состоять в уменьшении количества регистраций, однако в определенных ситуациях это не помогает, поскольку замешанными могут оказаться и другие системные компоненты, и пользовательские программы, при старте которых происходит инициализация буфера памяти. Далее рассмотрим основные варианты устранения этого сбоя.

Решение кода ошибки синего экрана 0x0000003b: определение причины

Но сначала необходимо выяснить, какая именно служба или программа, использующая указанные драйверы, могла стать первопричиной сбоя.

Для этого необходимо войти в раздел конфигурации системы (msconfig в консоли «Выполнить») и установить тип запуска на диагностический. В случае, если виновником появления ошибки является сторонний пользовательский процесс, оптимальным вариантом станет откат системы до последнего работоспособного состояния (либо через принудительную перезагрузку, либо через стартовое меню с выбором последнего работоспособного состояния).

Если же системная служба вызывает сбой 0x0000003b Windows 7 (x64), решение этой проблемы может состоять в том, чтобы загрузиться с установочного или восстановительного диска и произвести проверку системных компонентов с последующим их восстановлением через командную строку (Shift + F10) путем ввода команды sfc /scannow.

Решение проблем с оперативной памятью

Очевидно, что природа сбоя напрямую связана с оперативной памятью. Но некорректное обращение к планкам не всегда может являться первопричиной. Возможно, проблема состоит как раз в нарушениях работы самих планок.

В этом случае можно проверить ОЗУ программой Memtest86+ или просто поочередно вынимать планки и слотов на материнской плате, пока не будет найдена нерабочая.

Официальный патч от Microsoft

Но, предположим, что описанные методы результата не дали, и пользователь снова наблюдает на экране сбой 0x0000003b. В Windows 7 (x64) решение этой проблемы может состоять в том, чтобы использовать официально выпущенный корпорацией Microsoft патч, устраняющий этот сбой.

Скачать файл Hotfix можно непосредственно в разделе загрузок на сайте компании. Некоторые специалисты в качестве промежуточного решения проблемы рекомендуют установить специально обновление – пакет KB980932, который в некоторых случаях также может устранять сбои.

Другие методы устранения сбоя

Наконец, в качестве нескольких дополнительных решений по исправлению такой нелицеприятной ситуации можно посоветовать произвести обновление платформ, которые используются системой. Желательно установить апдейты для DirectX и .NET Framework.

Для восстановления системных библиотек, если они были повреждены, а действия с командной строкой результата не дали, можно воспользоваться небольшой программой под названием DLL Suite, которая догрузит недостающие или поврежденные DLL-библиотеки (для этого потребуется наличие подключения к интернету). В некоторых случаях помогает утилита Fix It от Microsoft, но на нее особо рассчитывать не стоит.

Несколько слов напоследок

Остается добавить, что сбойные компоненты, несмотря на известную первопричину, придется выявлять самостоятельно. Что использовать лучше всего? В принципе, нет ничего плохого, если пользователь сразу пропатчит драйвер Win32k.sys или установит вышеуказанный апдейт. Остальные методы придется применять, если данное действие устранить проблему не сможет. В частности, это касается поломок планок оперативной памяти или отсутствия системных динамических библиотек.

Наконец, стоит выполнить очистку компьютера от пыли. Возможно, причиной такого явления стали неплотные контакты или даже перегрев центрального процессора. Если уж на то пошло, можно воспользоваться старыми дедовскими методами и просто подергать шлейфы для восстановления плотного соединения.

The infamous Blue Screen of Death (BSOD) is a sight no Windows user wants to encounter. Among the myriad stop codes
that can appear, the Stop Code 0x0000003b is particularly frustrating. This error can disrupt your
work, causing your computer to crash and display a blue screen with an error message that leaves you wondering what
went wrong. Fear not, as this article will provide comprehensive solutions to tackle this issue head-on.

Part 1: What Is Blue Screen Stop Code 0x0000003b?

Before delving into the solutions, it’s crucial to understand what Stop Code 0x0000003b is. This stop code,
often
called the «System Service Exception» error, indicates that a critical system service has failed. Various
factors,
including hardware problems, corrupt system files, or software conflicts, can cause such a failure. It manifests
as
a prominently blue screen with the error code displayed, bringing your computer to a screeching halt until the
issue
is resolved.

Part 2: How to Fix Blue Screen 0x0000003b via 4DDiG Windows Boot Genius

When resolving complex Windows issues, having a reliable tool in your arsenal can make all the difference. One
such tool that stands out is 4DDiG Windows Boot Genius. This software comprehensively addresses various Windows
problems, including the notorious Stop Code 0x0000003b.

It provides a bootable environment that allows you to access your computer even when it’s unbootable due to the
BSOD error. This software can diagnose and repair many Windows problems, including issues with the system files,
startup, and blue screen errors. In cases where your data is at risk, 4DDiG Windows Boot Genius can help recover
lost or inaccessible files. It boasts an intuitive interface that makes it accessible to users with varying
technical expertise.

• Boot non-functional or unbootable computers.
• Swiftly fix Windows issues like Blue/Black screens and system crashes.
• Recover data from unbootable hard drives.
• Reset local and domain Windows passwords.
• Easily manage and restore partitions.

• Launch the program, then insert the generated CD/DVD into the CD-ROM drive or attach the USB flash drive
  to the computer. After that, click «Create now» to burn a repair disk.

  

• Start the computer and press «F12» or «ESC» on the keyboard to enter Boot menu. Or you can refer to the
  following boot key. After you get into the boot menu, use the arrow key to navigate the bootable media
  and simply tap on “enter” to start booting.

  

• When your dead computer is booted successfully, 4DDiG Windows Boot Genius will be launched automatically.
  Now click «Automated repair» to proceed.

  

• Then select the partition which needs to be repaired and then tap on «Start repair». Wait for the
  automatic repair to be completed and then restart your computer to see the repair results.

  

Part 3: Alternatives to Fix Blue Screen Stop Code 0x0000003b

While 4DDiG Windows Boot Genius is a highly effective solution, it’s always good to have alternative methods at
your disposal. Here are eight ways to fix the Blue Screen Stop Code 0x0000003b:

Way 1: Perform the Virus Check

Virus or malware infections can trigger the Stop Code 0x0000003b error. To perform a virus check, follow these
steps:

• Ensure that your antivirus software is up-to-date. It ensures that it can detect and remove the latest
  threats.
• Launch your antivirus program and initiate a full system scan. This scan will search for and identify any
  malicious software on your computer.
• If the antivirus software detects any malware, follow its recommendations to quarantine or remove the
  infected files.
• After removing any malware, restart your computer to ensure the changes take effect.

Way 2: Run SFC Command to Repair Corrupted System Files

The System File Checker (SFC) tool can scan and repair corrupted system files. Follow these steps:

• Right-click on the Start button and select «Windows Terminal (Admin)» or «Command Prompt (Admin)» to open
  the Command Prompt with administrative rights.
• In the Command Prompt window, type the following command and press Enter:
  sfc /scannow
• Depending on your system’s health, the scan may take some time to complete. Let it run without interruption.
• After the scan finishes, it will display whether it found and repaired any corrupted system files. Follow
  any on-screen instructions if necessary.

• Reboot your computer for the changes to take effect.

  

Way 3: Scan Hard Disk for Errors

Running a disk check using the CHKDSK command can help identify and repair hard disk errors. Here’s how to do
it:

• Just like in Way 2, open Command Prompt with administrative privileges.
• In the Command Prompt window, type the following command and press Enter:
  chkdsk /f
• You might see a prompt to schedule the disk check for the next system restart. Confirm by typing «Y» and
  then restart your computer.
• During the restart, CHKDSK will scan and attempt to repair any disk errors. This process may take some time.
• After your computer restarts, the results of the disk check will be displayed. If it repairs any issues, it
  will inform you.

• Ensure that your computer reboots after the disk check is completed.

  

Way 4: Rebuild BCD to Fix Stop Code 0x0000003b

If the Boot Configuration Data (BCD) is corrupted or misconfigured, it can cause the 0x0000003b
0x00000000c0000005 error. To rebuild the BCD, follow these steps:

• Restart your computer and access the Advanced Startup Options. You can do this by pressing a specific key
  during startup, such as F8 or F12, or using the Windows installation media.
• In the Advanced Startup Options menu, select «Troubleshoot.»
• In the Troubleshoot menu, choose «Advanced Options.»
• Select «Command Prompt» from the list of advanced options.

• In the Command Prompt window, type the following commands one by one and press Enter after each:

  bootrec /fixmbr

  bootrec /fixboot

  bootrec /scanos

  bootrec /rebuildbcd
• The commands will scan for Windows installations and rebuild the BCD. Follow any on-screen instructions if
  prompted.

• After the process is complete, restart your computer.

  

Way 5: Run Startup Repair to Fix Code 0x0000003B

Windows provides a built-in Startup Repair tool to fix common startup problems automatically. Here’s how to use
it:

• Restart your computer and access the Advanced Startup Options. You can do this by pressing a specific key
  during startup, such as F8 or F12, or using the Windows installation media.
• In the Advanced Startup Options menu, select «Troubleshoot.»
• In the Troubleshoot menu, choose «Advanced Options.»
• In the Advanced Options menu, select «Startup Repair.»
• Windows will attempt to diagnose and repair any startup issues. It may take some time.
• If the repair process requires your input, follow the on-screen instructions.

• After the repair is complete, restart your computer.

  

Way 6: Reset BIOS

Resetting the BIOS settings to their default values can help resolve hardware-related conflicts. Here’s how to
reset the BIOS:

• Restart your computer and enter the BIOS or UEFI settings. It would help if you usually pressed a specific
  key during startup, such as Del, F2, or F12. The key to access the BIOS varies depending on your computer’s
  manufacturer.
• In the BIOS/UEFI settings, look for an option to reset to default settings. This option may be labeled
  differently depending on your BIOS version. Common labels include «Load Setup Defaults» or «Reset to
  Defaults.»
• Follow the on-screen instructions to confirm the reset. It will vary depending on your BIOS.
• After resetting the BIOS, save the changes and exit the BIOS/UEFI settings. Your computer will restart.

Way 7: Disable Secure Boot in BIOS

Disabling Secure Boot in the BIOS can resolve compatibility issues that may trigger the Stop Code 0x0000003b
error. Here’s how to do it:

• Restart your computer and enter the BIOS or UEFI settings using the appropriate key during startup.
• In the BIOS/UEFI settings, locate the Secure Boot option. This option may be found in the «Security» or
  «Boot» section of the settings.
• Change the Secure Boot setting from «Enabled» to «Disabled.»
• Save the changes you made in the BIOS/UEFI settings and exit. Your computer will restart.

Part 4: FAQ

Q 1: What Causes Blue Screen Stop Code 0x0000003b?

The bugcheck was: 0x0000003b, or System Service Exception error, can be caused by various factors, including
hardware issues, corrupt system files, software conflicts, or driver problems. Identifying the specific cause is
crucial for effective troubleshooting.

Q 2: What Is the System Service Exception 0xc0000005?

The System Service Exception with error code 0xc0000005 typically indicates a memory access violation error. It
can occur due to faulty RAM, corrupt system files, or incompatible drivers.

Q 3: How Do I Fix Bugcheck 0x0000003B?

Bugcheck 0x0000003b can be fixed by following the eight ways mentioned earlier in this article. These methods
address various potential causes of the error, allowing you to pinpoint and resolve the issue affecting your
system.

Conclusion

Encountering the bugcheck was 0x0000003b can be a frustrating experience, but with the right knowledge and
tools, you can overcome this issue. 4DDiG Windows Boot Genius is an invaluable tool for tackling various Windows
problems, including this troublesome BSOD error. Its user-friendly interface, bootable solution, and
comprehensive system repair capabilities make it a top choice for resolving such issues efficiently.

Additionally, the alternative methods outlined in this article provide various options to address the Stop Code
0x0000003b error. Whether you perform a virus check, run system diagnostics, or reset your BIOS settings, the key is
to identify the root cause of the problem and apply the appropriate solution.