Антивирусная программа – не какой-то дополнительный софт для увеличения безопасности операционной системы (ОС), а абсолютная необходимость. В противном случае Windows быстро обрастает зараженными файлами, которые распространяют вирусы на другие секторы работы ОС. Одним из распространенных и эффективных решений по обеспечению цифровой безопасности являются продукты от лаборатории Касперского. Вот только не все пользователи могут даже поставить себе антивирус. Почему не устанавливается Kaspersky на Windows 10 и о способах исправления поговорим в данном материале.
Какой Касперский лучше для Windows 10?
В ассортименте Kaspersky есть несколько продуктов:
- Kaspersky Security Cloud – комплексная система защиты, которая может с помощью одного ключа устанавливаться на 20 различных устройств.
- Kaspersky Internet Security (KIS) – средство защиты домашних компьютеров и смартфонов в режиме реального времени с технологией интернет фильтрации.
- Kaspersky Anti-Virus – базовая антивирусная защита от троянов, шпионов, рекламных вирусов и большинства остальных опасных программ. Это более старая версия KIS.
- Kaspersky Small Office Security – продукт для небольших компаний с числом устройств до 25 штук. Его основное назначение – защита файловых серверов.
- Kaspersky Free – бесплатная программа с ограниченным набором возможностей. В ней есть масса модулей, но часть из них уже доступны в премиум-версии.
Пусть каждый выбирает продукт для себя, но наиболее популярным и востребованным является KIS.
Как установить Kaspersky на Windows 10?
Чтобы правильно инсталлировать антивирусную защиту, рекомендуем следовать инструкции:
- Открываем «Панель управления» через клик правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску.
- Идем в раздел «Брандмауэр Windows».
- Нажимаем на опцию меню «Включение и отключение брандмауэра Windows».
- Устанавливаем параметры «Отключить».
- Нажимаем Win + i и переходим в раздел «Обновление и безопасность».
- На странице «Защитник Windows» устанавливаем тумблер в положение «Выкл.».
- Скачиваем антивирус Kaspersky, вот ссылка на Free-версию.
- Запускаем файл, соглашаемся с условиями использования и ждем завершение установки.
- Перезагружаем компьютер.
Почему Касперский не устанавливается на Windows 10?
Порой не устанавливается Касперский на Windows 10 и тому может предшествовать ряд различных причин: от системного сбоя до блокировки файла другой защитой системы.
Почему не могу установить антивирус на Windows 10:
- Предыдущий Касперский был не полностью удален с системы.
- ОС заражена вирусами. Они могут блокировать инсталляцию отдельных или всех программ.
- Компьютер не перезагружен после установки.
- Проблемный установщик.
- Не установлено необходимое обновление Windows.
- Неполадки с системными файлами.
Рекомендации по устранению сбоя
Не ставится Касперский на Windows 10? Не страшно, мы поможем преодолеть эту трудность.
Пошаговая инструкция:
- Перезагружаем компьютер. Если не запускается Касперский на Windows 10 или блокируется его установка обязательно нужно перезапустить операционную систему.
- Проверяем, что на ПК установлено обновление KB3074683. Для этого нажимаем ПКМ по Пуску и выбираем «Программы и компоненты». Теперь переходим в раздел «Просмотр установленных обновлений.
- Полностью удаляем старую версию Касперского. Для этого есть специальный софт Kavremover, его можем загрузить с официального сайта. После запуска выбираем антивирус, вводим капчу и нажимаем на кнопку «Удалить».
- Загружаем с веб-портала Kaspesky новый дистрибутив. Если пытались установить со старого файла или установщик загружен не полностью, следует его заменить.
- Удаляем из системы вирусы. Для этого можем воспользоваться антивирусным сканером. Нам подойдет Dr. Web или подобный софт. Сканируем с его помощью Windows и удаляем все вирусы.
- Восстанавливаем системные файлы операционной системы. После проблем с вирусами или компонентами Windows, следует воспользоваться утилитой, которая устранит все повреждения файлов, которые важны для работоспособности ОС. Для этого нажимаем ПКМ по Пуску и выбираем «Командная строка (администратор)». Вводим в консоль sfc /scannow.
Мы поведали об основных продуктах от лаборатории Kaspersky, разобрались с правильной установкой софта и даже показали способы устранить проблемы при инсталляции. Сейчас Касперский должен установиться и работать без любых проблем.
Андрей
Остались вопросы по теме?
Задать вопрос
-
- Share
У меня Windows 10 21Н1 (Сборка ОС 19043.1889)
Возникла такая проблема. Приобрел сегодня продукт в лаборатории касперского, скачал с официального сайта, а установщик не запускается, просто нажимаю открыть и 0 эмоций и перезагружал систему и удалял старого касперского через удаление программ и через утилиту для удаления касперского, ничего не помогло, помогите пожалуйста
Link to comment
Share on other sites
-
Replies
56 -
Created
-
Last Reply
Top Posters In This Topic
-
19
-
7
-
4
-
3
Posted Images
- Solution
- Solution
-
- Share
@Илья23, скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV-br.exe (или любое другое имя).
Как вариант, можно воспользоваться версией со случайным именем.
Если и так не запустится, запустите в безопасном режиме с поддержкой сети.
Link to comment
Share on other sites
- 2 months later…
-
- Share
здравствуйте у меня такая-же проблема инстолятор скачен с офиц.сайта но он незапускается даже от имени администратора
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
@ОлегБ вы знаете анекдот:
встречаются два друга, один говорит другому:
— хочешь расскажу анекдот, политический?
— ты что? я же чекист
— а я тебе два раза его расскажу
мне кажется вы тоже, тот самый чекист, которому надо по два раза все рассказывать
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Установщик (kts21.3.10.391ru_26578) никак не запускается, просто не реагирует на запуск. Пробовал менять имя файла, пробовал запускать в безопасном режиме с поддержкой интернета, в нем установщик включился, но сказал что нельзя в безопасном режиме устанавливать.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
7 минут назад, Константин321 сказал:
Установщик (kts21.3.10.391ru_26578) никак не запускается, просто не реагирует на запуск. Пробовал менять имя файла, пробовал запускать в безопасном режиме с поддержкой интернета, в нем установщик включился, но сказал что нельзя в безопасном режиме устанавливать.
Проблема решилась установкой программы «Версия со случайным именем» которую выложили в эту статью
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
В 15.09.2022 в 17:27, andrew75 сказал:
@Илья23, скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV-br.exe (или любое другое имя).
Как вариант, можно воспользоваться версией со случайным именем.Если и так не запустится, запустите в безопасном режиме с поддержкой сети.
Я может и чекист, но очень плохой. Ничего не выходит, «версия со случайным именем» просто закрывает браузер.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
9 часов назад, Dinamoru93 сказал:
Ничего не выходит, «версия со случайным именем» просто закрывает браузер.
при попытке скачать или при попытке запустить?
Попробуйте скачать отсюда.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Сразу же после нажатия OK закрывается программа
В 01.12.2022 в 09:56, andrew75 сказал:
при попытке скачать или при попытке запустить?
Попробуйте скачать отсюда.
запуска. Такая же проблема. Вирус сидит какой то. Не дает запустить установочник и в диспетчере задач куча задвоенных, затроенных задач
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Там же русским языком написано в чем проблема. Архив надо распаковать, а не запускать файл из архива.
Link to comment
Share on other sites
- 4 weeks later…
-
- Share
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема (та же ситуация — не запускается установочный файл): запустил «AV_block» в безопасном режиме — угроз не обнаружил, в обычном режиме — после запуска закрывается. Установочный файл касперского так и не запустился.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Возможно у вас активный вирус в системе.
Проверьте компьютер с помощью KVRT
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Добрый день. Проблема та же, при нажатии на ссылку с файлом и попытке его загрузки сайт не открывается.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
- 4 weeks later…
-
- Share
Здравствуйте, проблема похожая, не даёт скачать по данной ссылке программу AVZ, установщик также не даёт, в безопасном режиме не работает, по 2 ссылке скачал AVZ, пишет версия устарела, не могу скачать, можете дать ссылку с новой версией?
Edited by lastoch
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
9 минут назад, lastoch сказал:
можете дать ссылку с новой версией?
Ссылка
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Спасибо, помогло удалило этого юзера John, вообще никогда такого не встречал
Link to comment
Share on other sites
-
The title was changed to Не запускается установщик антивируса
-
- Share
В 24.01.2023 в 19:42, andrew75 сказал:
Сворачивается даже эта программа 😟
Как еще можно действовать?
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Запустить ее в безопасном режиме с поддержкой сети.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
51 минуту назад, andrew75 сказал:
Запустить ее в безопасном режиме с поддержкой сети.
Тоже не помогло. Все равно сворачивает и Касперский, и блокировщик
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
- 2 weeks later…
-
- Share
В 24.01.2023 в 21:42, andrew75 сказал:
Пишет скачать более свежую версию, найти ее нигде не могу
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Скачайте еще раз по той же ссылке.
-
1
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Блин спасибо только так смог избавится, а что собственно говоря случилось за последние полгода? никогда в жизни не встречал вирусов, а в последние полгода это уже третий и этот самый жесткий
-
1
Link to comment
Share on other sites
Ошибка «Активное заражение: Не удалось установить продукт Лаборатории Касперского. Возможно, ваш компьютер заражен»
Статья обновлена: 26 июля 2023
ID: 11102
Статья применима к приложениям версии 20.0.14.1085 и ниже:
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security;
- Kaspersky Free.
Проблема
- Мастер установки сообщает об ошибке «Активное заражение: Не удалось установить продукт «Лаборатории Касперского». Возможно, ваш компьютер заражен».
- Мастер установки не запускается. Ничего не происходит после запуска установочного файла программы.
- Мастер установки запускается, но прекращает свою работу через несколько шагов.
- Мастер настройки не запускается после установки программы.
Причина
Вредоносные программы препятствуют установке программ «Лаборатории Касперского».
Решение
- Проверьте компьютер с помощью Kaspersky Virus Removal Tool по инструкции.
- Если утилита Kaspersky Virus Removal Tool не помогла, проверьте компьютер с помощью Kaspersky Rescue Disk по инструкции.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Драйверы устройств — это приложения, которые написаны специально для определенной операционной системы и конкретного устройства (принтера, внешнего накопителя, мыши и так далее). Драйвер позволяет ОС и приложениям в ней использовать это устройство, он служит «переводчиком» команд на язык конкретного устройства. Функция драйверов незаменима, поэтому мы, признаться, слукавили в заголовке — бороться с драйверами и тем более отказаться от них невозможно. Что хочет Microsoft, так это свести к минимуму число сторонних драйверов, написанных другими компаниями.
Чем плохи сторонние драйверы
Хотя драйверы незаменимы, их применение на практике сопряжено с рядом типичных проблем.
Совместимость. Если установить для устройства неподходящий драйвер, оно будет работать некорректно. Уследить за совместимостью устройств и драйверов с помощью автоматических инструментов возможно не всегда.
Стабильность. Поскольку драйвер работает с устройствами напрямую, то он имеет высокие привилегии и зачастую выполняется в режиме ядра ОС. Многие меры защиты и изоляции, применимые к обычным приложениям, использовать с драйверами нереалистично. Поэтому драйвер способен нарушить работу всей системы. Плохо написанные драйверы являются частой причиной зависаний, «синих экранов смерти» и прочих проблем работы компьютера.
Безопасность. Благодаря своим высоким привилегиям драйверы интересны злоумышленникам. Если найти плохо написанный, уязвимый драйвер, то можно внедрить в него нужные злоумышленникам функции и выполнять разные действия, обычно зловредам недоступные. Например, останавливать на компьютере системы защиты или скрывать вредоносные файлы от обнаружения. Среди хакеров набрала популярность техника «принеси с собой уязвимый драйвер» (bring your own vulnerable driver, BYOVD), когда зловред устанавливается в системе вместе с конкретным драйвером, через «дыры» которого и выполняются вредоносные действия. Для этого используются самые разные драйверы — от видеокарт до игровых «античит»-драйверов.
Редкие обновления. Все описанные проблемы усложняются тем, что производители устройств обновляют драйверы для них в своем ритме. Кто-то раз в месяц, кто-то раз в год, кто-то — никогда.
Это усложняет жизнь разработчикам ОС, техподдержке, самим пользователям. Легче от этого только злоумышленникам. Чтобы обойти средства безопасности, они могли бы найти уязвимости в самой операционной системе, но это достаточно сложно, а исправления таких уязвимостей после их обнаружения появляются быстро. А вот уязвимый драйвер часто не получает исправлений и продолжает спокойно работать, его можно долго и успешно эксплуатировать для злых дел.
Посмотреть статью полностью
Kaspersky Internet Security – один самых популярных антивирусов в мире. Им могут пользоваться любые владельцы ПК после установки одноименной программы. Однако некоторые люди жалуются на то, что у них не устанавливается Касперский на операционной системе Windows 10. Причем возникает это даже у тех, кто купил лицензированный диск для инсталляции. Далее рассмотрим основные причины возникновения проблемы и способы ее решения.
Почему не устанавливается Касперский на Windows 10
Проблемы с установкой антивируса проявляются по-разному. Чаще всего это появление ошибки при запуске инсталлятора или в процессе выполнения операции.
Здесь мы имеем дело со следующими причинами:
- недостаток места на внутреннем накопителе;
- повреждение инсталлятора;
- воздействие вирусов;
- конфликты с другим похожим ПО.
Не факт, что пользователь сразу сможет определить точный фактор, ставший причиной появления ошибки. Поэтому все четыре пункта необходимо рассматривать в равной степени для решения проблемы.
Исправление проблемы
Теперь переходим к самому главному. Способы устранения неполадок пересекаются с причинами, выявленными ранее. Но даже при уверенности в том, что о себе дал знать один из рассмотренных факторов, следует выполнить все рекомендации, представленные в материале.
Важно. Перед установкой Kaspersky и выполнением действий по решению проблемы с инсталляцией необходимо убедиться в наличии на внутреннем накопителе, по меньшей мере, 5-10 Гб свободного пространства. Это необходимо как антивирусу, так и самой Windows 10.
Неправильная инсталляция
Наиболее частые причины, которые не позволяют установить программу, заключаются в неправильной инсталляции. И здесь может быть целый список факторов, не дающих завершить операцию:
- Неправильная директория. Папка для установки и весь ее путь не должны содержать кириллические символы.
- Остаточные файлы. Возможно, раньше вы уже пользовались KIS, и на компьютере остались файлы предыдущей версии. Требуется почистить реестр. Например, через CCleaner.
- Поврежденный инсталлятор. Если вы скачали установочный пакет с пиратского сайта, то сразу же удалите его и загрузите дистрибутив с официального сайта производителя – Kaspersky.ru.
После выполнения указанных рекомендаций ошибка должна исчезнуть. Если этого не произойдет – проанализируйте дополнительные варианты устранения неполадок.
Конфликт с другими антивирусами
Обычно антивирусное ПО распространяется на платной основе. Поэтому каждый производитель подобного софта заинтересован в том, чтобы владелец ПК пользовался именно его продуктом. С этой целью некоторые антивирусы блокируют установку других похожих программ.
Для решения проблемы необходимо удалить сторонний антивирус или добавить инсталлятор Kaspersky Internet Security в список исключений. Причем это касается не только приложений вроде Avast и Dr.Web, но и встроенного защитника Windows Defender.
Заражение вирусами
Блокировать установку антивируса могут вредоносные файлы. От них нужно избавиться. Но как это сделать, если антивирус не устанавливается? В данном случае поможет решить проблему Windows Defender:
- Откройте «Параметры».
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем – «Безопасность Windows».
- Нажмите на кнопку «Открыть службу Безопасности Windows».
- Перейдите во вкладку «Защита от вирусов и угроз».
- Запустите проверку.
По окончании сканирования будет предложено удалить подозрительные файлы. В итоге проблема исчезнет, и вы сможете беспрепятственно установить KIS на свой компьютер.
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!