- У вас нет возможности вовремя пополнить счет домашнего Интернета и ТВ?
- Вам нужен доступ к Сети и телевидению?
Подключите услугу «Обещанный платеж», и вы сможете продолжать пользоваться услугами МТС даже при отрицательном балансе.
Услуга «Обещанный платеж» доступна для подключения только в Личном кабинете*.
Услуга «Обещанный платеж» доступна на всех тарифных планах и предоставляется бесплатно.
Максимальный размер обещанного платежа составляет равен сумме ежемесячного платежа по тарифу; для помегабайтных тарифов услуги Интернет – не более 300 рублей.
Срок предоставления услуги «Обещанный платеж» — 7 календарных дней.
Подробные условия предоставления услуги «Обещанный платеж»
Если необходимо пополнить счет на сумму, состоящую из реального платежа и «Обещанного платежа»:
- вначале внесите реальную оплату;
- затем подключите «Обещанный платеж».
Если порядок оплаты будет обратным, сумма Обещанного платежа уменьшится на сумму реальной оплаты.
Для закрытия «Обещанного платежа» в течение 7 дней с момента активации услуги необходимо внести на счет сумму, требуемую для достижения положительного баланса (т.е. не менее нуля на счете). При этом сумма платежа не может быть меньше суммы установленного «Обещанного платежа». При несоблюдении данных условий оказание услуг связи будет приостановлено, а повторная активация обещанного платежа будет возможна не ранее, чем через 30 дней с момента погашения задолженности.
Если сумма обещанного платежа погашается своевременно, то возможна его пролонгация или повторная активация на тех же условиях.
Одновременно можно установить только один обещанный платеж. Подключение дополнительных платных услуг за счет средств обещанного платежа невозможно.
Все цены указаны с учетом НДС.
*Доступ к Личному кабинету сохраняется, даже когда домашний интернет-канал МТС заблокирован в результате нехватки средств на счете. По звонку в Контактный центр услуга «Обещанный платеж» не подключается.
Как можно взять «Обещанный платеж» на домашнем интернете или на модеме МТС?
Провайдер МТС для удобства пользователей разработал специальное предложение “Обещанный платеж” для пользователей интернета. Данная услуга обеспечивает доступ к сетевым ресурсам при отрицательном балансе.
Содержание:
- 1 Описание
- 2 Как подключить через личный кабинет?
- 3 Как взять на модеме?
- 4 Полезное по теме
- 5 Заключение
Описание
Услуга доступна всем потребителям домашнего интернета и ТВ от МТС после исчерпания средств, при невозможности осуществить очередную оплату. На счет вносится сумма, равная ежемесячному платежу. В течение 7 дней абонент должен внести необходимую сумму, иначе доступ в интернет будет приостановлен.
Как подключить через личный кабинет?
Активировать услугу можно с помощью персональных настроек на сайте провайдера. Рекомендуется следовать алгоритму:
- зарегистрироваться в системе;
- войти в раздел “Оплата услуг”;
- выбрать опцию “Обещанный платеж”;
- активировать предложение кнопкой “Заказать”.
Кредитные средства будут зачислены на счет после активации платежа.
Как взять на модеме?
На модеме услугу можно подключить аналогичным способом, или воспользоваться способами:
- обращением в контактный центр;
- набором комбинации *111*123#.
При неудачной попытке активации опции можно обратиться в сервис “Компьютерная помощь” в личном кабинете или в контактный центр к специалистам компании по номеру 8 800 250 0890, или на сайт провайдера (раздел “Обратная связь”) www.dom.MTS.ru
Полезное по теме
Для погашения “Обещанного платежа” следует ознакомиться с правилами на сайте провайдера.
Важно! После списания кредитной суммы на счете пользователя должен быть минимальный положительный баланс от 1 рубля.
При невыполнении обязательств по оплате доступ в домашний интернет приостанавливается сроком на 1 месяц.
Заключение
Воспользоваться предложением могут пользователи интернета при невозможности пополнения баланса. Это позволяет им получить доступ к сетевым ресурсам после исчерпания средств на счете и отсрочку платежа на 7 дней.
Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Сейчас много мобильных операторов предоставляют не только услуги для мобильных телефонов, но и домашний интернет. В том числе компания МТС предоставляет возможность своим абонентам подключиться к домашнему интернету. Помимо непосредственно доступа к интернету компания предоставляет ряд сопутствующих услуг, например, услугу МТС «обещанный платеж» на интернет.
Наверное, каждый человек сталкивался с ситуацией, когда на счету домашнего интернета не оставалось денег и нет возможности его пополнить. В этой ситуации услуга «обещанный платеж» станет незаменимой и поможет временно возобновить интернет-соединение до внесения плановой оплаты.
Особенности услуги «обещанный платеж»
«Обещанный платеж» от МТС на домашний интернет – услуга, которой могут воспользоваться абоненты любого тарифного плана домашнего интернета. Предоставляется она бесплатно, главным условием является необходимость пополнения счета в течение 7 дней после активации услуги. Благодаря опции абоненты могут продолжать использование интернета, если на счету нет денег. Размер «обещанного платежа» определяется самым абонентом, но он не может быть больше чем размер ежемесячной абонентской платы.
Перед тем как взять «обещанный платеж» на интернет МТС необходимо ознакомиться с условиями его погашения. Дело в том, что в течение 7 дней после активации такой услуги абонент должен внести сумму, которая позволит создать положительный баланс, то есть на счету после пополнения должно быть не менее 1 рубля. Если погашение суммы, взятой по условиям «обещанного платежа», не произошло, доступ к интернету приостанавливается до погашения задолженности. В случае невыполнения условий опции «обещанный платеж» на МТС для интернета и ТВ она будет заблокирована на месяц, отсчет ведется от даты погашения задолженности.
Как подключить услугу «обещанный платеж»
Взять «обещанный платеж» на домашний интернет МТС совершенно не сложно, сделать это можно в личном кабинете на официальном сайте компании. Для заказа услуги необходимо авторизоваться в системе, перейти в раздел «Оплата услуг», выбрать пункт «Заказать услугу и активировать обещанный платеж». В появившемся окне необходимо подтвердить операцию нажав кнопку «заказать». Списание средств на погашение «обещанного платежа» происходит автоматически после пополнения счета домашнего интернета.
Если у абонента не получилось активировать «обещанный платеж» от МТС на интернет в личном кабинете, он может обратиться к специалисту контакт центра для получения интересующей его информации и для активации услуги.
Иногда деньги на лицевом счете кончаются в самый неожиданный момент, и нет возможности быстро пополнить баланс или просто не хочется бежать до платежного терминала. В этом случае вас выручит услуга «Обещанный платеж», ставшая привычной абонентам всех мобильных операторов и большинству клиентов провайдеров домашнего интернета. МТС тоже предлагает такую опцию — как для мобильной связи, так и для домашнего интернета и ТВ.
Что такое обещанный платеж?
Эту услугу еще называют доверительным платежом и она означает, что компания доверяет вам, знает, что вы внесете средства, и поэтому делает это за вас. Однако, как говорится, доверяй, но проверяй, поэтому лимит внесенных за вас средств обычно небольшой — максимум неделя, обычно меньше. За это время нужно успеть оплатить задолженность. Если этого не сделать, то ваш баланс уйдет в минус, а предоставление услуги будет остановлено.
Обещанный платеж за мобильную связь МТС
Способы подключения
Доверительный платеж абоненты мобильной связи МТС могут подключить несколькими способами:
— Бесплатная USSD-команда: наберите *111*123# и нажмите вызов.
— В приложении «Мой МТС». Зайдите в раздел «Услуги», выберите «Доступные» затем «Возможности при нуле».
— Через Личный кабинет.
— По бесплатному номеру 1113.
Условия подключения
— Стоимость от 0 до 50 руб. в зависимости от суммы платежа.
— Размер обещанного платежа зависит от ваших ежемесячных затрат на мобильную связь.
— Баланс лицевого счета не ниже минус 300 руб.
— Срок действия — 3 дня.
Максимальная сумма
| траты/мес | сумма платежа |
| 50 р. | 50 р. |
| 300 р. | 200 р. |
| 301-500 р. | 400 р. |
| от 501 р. | 1000 р. |
Максимальная сумма, которую вы можете взять «в долг» у МТС в качестве доверительного платежа зависит от ваших ежемесячных затрат на связь. То есть чем дороже ваш тариф, тем больше может быть обещанный платеж.
Для абонентов, тратящих на связь более 501 р. есть дополнительный бонус — можно подключить второй обещанный платеж при наличии действующего, при этом общая их сумма не должна быть более 1000 р. А участники программы МТС «Premium сервис» могут пополнить баланс на сумму до 1500 рублей.
Стоимость услуги
При большом размере платежа (более 30 р.) МТС взимает плату за использование опции:
31-99 р. — 7 р.
100-199 р. — 10 р.
200-499 р. — 25 р.
500 р. и выше — 50 р.
Списаны эти средства будут после пополнения вами баланса, вместе с суммой самого доверительного платежа.
Кто может воспользоваться
Опция доступна большинству абонентов мобильной связи МТС, однако есть исключения.
Вы не сможете подключить услугу, если:
— обслуживаетесь по тарифам «Гостевой», «МТС iPad», «Базовый», «Твоя страна» и «Курортный»,
— являетесь абонентом МТС менее 60 дней,
— имеете долг по другим лицевым счетам в МТС (например, за домашний интернет или спутниковое телевидение),
— у вас уже подключены услуги «На полном доверии» или «Кредит»,
— у вас уже действует обещанный платеж, кроме тарифов, на которых доступно его повторное подключение,
— у вас кредитный метод расчетов.
Бывают случаи, когда абонент не помнит, подключал ли он эту опцию. Узнать о текущем доверительном платеже можно, набрав команду *111*1230#, а также в Личном кабинете или по номеру 11131.
Как погасить
Очень просто — пополните ваш баланс на сумму не менее размера обещанного платежа и, если он был более 30 руб, стоимости его подключения. Если этого не сделать в течение трех дней с момента подключения услуги, то ваш номер будет заблокирован до момента погашения долга, а на балансе появится «минус».
Обещанный платеж за домашний интернет и ТВ МТС
Если у вас в самый неподходящий момент закончились средства на счету домашнего интернета МТС, всё поправимо, так как абоненты домашней связи МТС тоже могут подключить удобную опцию обещанного платежа. Сделать это можно в Личном кабинете домашнего интернета и ТВ, доступ к которому сохраняется даже при отрицательном балансе.
Важно: услугу нельзя подключить при звонке в контактный центр или визите в салон связи, только через личный кабинет.
— Максимальная сумма доверительного платежа — 3000 р.
— Срок действия опции — 7 дней.
— Подключение и использование бесплатное.
Услуга доступна всем абонентам домашнего интернета и ТВ, в т. ч. пакетных тарифов (интернет+ТВ, интернет+ТВ+телефон), но если вы пользуетесь только телевидением/домашним телефоном МТС, то подключить обещанный платеж не получится. Также опция недоступна, если действует Добровольная блокировка. Платеж идет на погашение долга по основным услугам (интернет, ТВ), использовать её на дополнительные услуги (например, дополнительный пакет ТВ-каналов) невозможно.
Как погасить
В течение 7 дней внесите на счет сумму, которая требуется для достижения положительного баланса. При этом платеж должен быть не меньше размера использованного обещанного платежа. Если не выполнить эти условия, то оказание услуг будет приостановлено до погашения долга, при этом новый Обещанный платеж можно будет использовать только через 30 дней с момента пополнения баланса. А в случае если вы вовремя пополняете счет до положительного баланса, то опцию обещанного платежа можно использовать повторно без ограничений.
Обещанный платеж за спутниковое ТВ МТС
Отложенным платежом могут воспользоваться все абоненты линейного (не интерактивного) спутникового телевидения МТС, кроме тех, кто обслуживается по конвергентным тарифам «Весь МТС Экстра» и «Весь МТС Полный дом» (включают 4G-интернет).
Для активации услуги необходимо обратиться в колл-центр по номеру 8 800 250 08 90. Максимальный срок обещанного платежа — 7 дней, подключение бесплатное.