Как восстановить скайп на windows 7

Скайп — один из самых популярных мессенджеров в мире, который используется миллионами людей. Иногда после обновления операционной системы возникают проблемы с работой программы на компьютере. Если вы столкнулись с такой ситуацией на своем ноутбуке с ОС Windows 7, не беспокойтесь, такое случается. В этой статье мы расскажем вам о шагах и советах, которые помогут вам восстановить Скайп и наслаждаться его функциями снова.

Первым шагом является проверка наличия последней версии Скайпа. Для этого откройте программу и перейдите в меню «Справка» > «О программе». Там вы найдете информацию о текущей версии Скайпа. Если у вас старая версия, рекомендуется обновить ее до последней. Для этого перейдите на официальный сайт Скайпа и скачайте новую версию программы.

Если обновление не помогло, вторым шагом будет переустановка Скайпа. Но перед этим необходимо удалить программу со всеми связанными файлами. Чтобы это сделать, перейдите в меню «Пуск», найдите Скайп в списке программ и выберите «Удалить». После удаления, перейдите на официальный сайт Скайпа и скачайте последнюю версию программы снова. Установите ее на компьютер, следующими инструкциями на экране.

Важно: перед удалением Скайпа с компьютера, убедитесь, что у вас есть доступ к своим контактам и истории сообщений. В противном случае, все данные будут безвозвратно потеряны.

Третьим шагом будет проверка наличия актуальных драйверов на вашем ноутбуке. Устаревшие или поврежденные драйверы могут вызывать проблемы с работой программы. Чтобы их обновить, перейдите в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Устройства и принтеры». Там найдите свою звуковую карту и щелкните правой кнопкой мыши. Выберите «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям на экране.

Если все предыдущие шаги не привели к решению проблемы, попробуйте отключить программу антивируса или брандмауэра на время. Возможно, они блокируют работу Скайпа. Если после отключения антивируса или брандмауэра Скайп заработал нормально, не забудьте включить их обратно и добавить Скайп в список доверенных программ. Это поможет предотвратить подобные проблемы в будущем.

Шаги восстановления Скайпа на ноутбуке Windows 7 после обновления

Шаг 1: Перезапустите ноутбук.

Шаг 2: Откройте браузер и перейдите на официальный вебсайт Скайпа.

Шаг 3: На странице загрузки найдите и нажмите на ссылку «Скачать для Windows».

Шаг 4: Дождитесь завершения загрузки файла установщика Скайпа.

Шаг 5: Запустите установочный файл Скайпа и следуйте инструкциям на экране. Убедитесь, что вы выбираете правильные параметры установки для вашей операционной системы.

Шаг 6: После установки Скайпа откройте приложение и войдите в свой аккаунт, используя вашу учетную запись.

Шаг 7: Если у вас есть проблемы с входом, попробуйте сбросить пароль, следуя инструкциям на экране.

Шаг 8: После успешного входа в Скайп, проверьте настройки звука и изображения, чтобы убедиться, что все работает корректно.

Шаг 9: При необходимости, переустановите или обновите драйверы для веб-камеры и микрофона на вашем ноутбуке.

После выполнения всех этих шагов, вы должны снова иметь рабочую версию Скайпа на вашем ноутбуке с операционной системой Windows 7.

Резервное копирование данных и удаление Скайпа

Прежде чем восстанавливать Скайп, важно сделать резервную копию данных, чтобы избежать потери важной информации. Следуйте этим шагам, чтобы создать резервную копию данных Скайпа:

1. Шаг 1: Запустите Скайп на ноутбуке Windows 7 и войдите в свою учетную запись.
2. Шаг 2: Нажмите на свою учетную запись в верхнем правом углу и выберите «Настройки».
3. Шаг 3: В меню настроек выберите «Приватность» и перейдите к разделу «Контент».
4. Шаг 4: В разделе «Контент» выберите «Расширенные настройки» и нажмите на кнопку «Копировать файлы».
5. Шаг 5: Выберите место, где вы хотите сохранить резервные копии данных, и нажмите «Готово».

Когда вы завершите резервное копирование данных, вы можете приступить к удалению Скайпа с ноутбука. Следуйте этим шагам, чтобы удалить Скайп:

1. Шаг 1: Откройте меню «Пуск» и найдите раздел «Управление панелью».
2. Шаг 2: В меню «Управление панелью» выберите «Программы» и выберите «Удаление программы».
3. Шаг 3: В списке программ найдите Скайп, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
4. Шаг 4: Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление Скайпа.

После удаления Скайпа вы можете использовать резервную копию данных, чтобы восстановить свою учетную запись и контакты. Убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету перед восстановлением Скайпа, чтобы все данные были восстановлены корректно.

Не забудьте также проверить доступность последних обновлений Скайпа, чтобы установить их на вашем ноутбуке Windows 7 и насладиться всеми новыми функциями и исправлениями.

Частое затруднение, связанное со «Скайпом» – найти свой «Скайп», который был. Пути решения этого вопроса зависят от вызвавшей его причины.

Почему пропала старая версия «Скайпа»

Недавно корпорация Microsoft разработала новый вариант «Скайпа». Намного расширились возможности мессенджера: появились функции напоминания, записи звонков. Он стал более ярким и красочным. Устаревшая версия Skype работает только после обновления.

Проблемы, связанные со входом в «Скайп»:

1. Исчез ярлык на «Рабочем столе».
2. На компьютере нет не только ярлыка, но и самой программы.
3. Пользователь не помнит реквизитов для авторизации.

Чаще всего невозможно войти в «Скайп» из-за неправильного набора сведений для авторизации, взлома, вирусов или устаревшей версии.

Как восстановить уже существующую версию Skype

Если аккаунт в «Скайпе» уже есть и пользователь помнит логин и пароль для авторизации, нужно убедиться, что утилита на устройстве существует. Способ проверки зависит от того, где был установлен мессенджер.

На компьютере или ноутбуке

Как восстановить «Скайп» на компьютере, если он пропал, решают после проверки, сохранился ли файл в корневом каталоге.

Если на «Рабочем столе» ПК или ноутбука нет соответствующего значка, нужно проверить список существующих программ через меню «Пуск».

Если исчез только ярлык с «Рабочего стола», то найденный значок перетаскивают в нужное место, зажав левой кнопкой мыши. Когда поиск не дал результатов, мессенджер придется переустановить заново. Это можно сделать бесплатно. Учетные данные действующей записи в «Скайпе» сохранены. Поэтому после восстановления утилиты в программу можно войти, используя эти сведения.

На телефоне

Если пропал «Скайп», установленный на телефоне, производят аналогичные действия. В «Настройках» нужно проверить наличие соответствующего приложения. Если мессенджер установлен, достаточно передвинуть движок в разделе «Управление ярлыками на рабочем столе» и тем самым вывести значок на экран.

При отсутствии «Скайпа» в разделе «Приложения» нужно установить программу заново пошагово.

На планшете

Интерфейс планшета немногим отличается от такового у смартфона, поэтому искать пропавший «Скайп» нужно так же. Заново скачать мессенджер на устройство можно из Google Play или Play Market. При попытке входа появляется надпись «Не удается войти». После нажатия на нее система переводит на страницу «Скайпа» в раздел «Справка». Следуя ее указаниям, можно восстановить утраченные данные.

Можно скачать «Скайп» и на планшет с операционной системой iPad. Его устанавливают из App Store.

Как загрузить более старую версию

Устаревшие версии программы, начинающиеся с цифры 7, не обслуживаются. Легально «Скайп», который был раньше, в этом случае работать не будет.

На неофициальном сайте skipe.su есть архивные данные со старыми версиями мессенджера. Те, которые начинаются с цифры 8, устанавливаются и хорошо работают.

Где находится хранилище файлов «Скайпа»

Если из-за вирусов ярлык программы пропал с «Рабочего стола», загрузить ее можно из хранилища. Войдя на диск C системы Windows, в разделе ProgramFiles, или ProgramFilesх86, нужно найти папку с обозначением Skype. Открыв ее, достаточно выбрать файл с расширением exe. После нажатия на него произойдет установка мессенджера.

Как восстановить, если забыл данные для входа

Вход в программу осуществляется логину и паролю. Есть несколько способов восстановить забытые сведения для авторизации. Причем это можно сделать даже тогда, когда в результате взлома компьютера не работает электронная почта, если при регистрации указан действующие email и телефон.

По номеру

Чтобы восстановить учетные данные, нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть официальную страницу Skype.
2. В правом верхнем углу нажать кнопку «Войти», выбрать «Мою учетную запись», «Параметры входа».
3. Ввести свой логин. Если он утрачен, нажать на надпись «Забыли имя пользователя». Система попросит указать телефон, привязанный к аккаунту. На него поступит код безопасности, который нужно написать в строке для восстановления «Скайпа». После этого появится подсказка с первыми буквами наименования.
4. Указать пароль. Забытые данные следует восстановить путем повторного нажатия кнопки «Забыли пароль» и ввода вновь поступившего кода.

По электронной почте

Действия для получения сведений по email аналогичны тем, которые выполняют при запросе по телефону. Только в качестве канала для связи указывают свой email. На него поступает код безопасности, который вводят в окно для восстановления данных.

С помощью службы поддержки

Если всеми перечисленными способами включить «Скайп» не удается, можно обратиться в службу техподдержки. В этом случае для ликвидации проблемы понадобится некоторое время.

В меню официальной страницы мессенджера нужно выбрать пункт «Справка» или «Помощь». Затем в разделе «Дополнительные ресурсы» нажать кнопку «Связь с нами» и следовать инструкциям. На большинство вопросов можно получить ответы в автоматическом режиме.

При деинсталляции программы

Полностью удалить Skype с компьютера непросто. Он создает скрытые файлы и папки, которые остаются при деинсталляции утилиты.

Для полной очистки нужно выполнить следующие действия:

1. Выйти из программы, нажав соответствующую кнопку в меню мессенджера.
2. Зажать одновременно клавиши Ctrl, Alt и Delete. В открывшемся «Диспетчере задач» удалить все процессы с пометкой Skype.
3. Произвести удаление «Скайпа» через меню «Пуск».
4. В корневом каталоге удалить папку со «Скайпом».
5. Очистить реестр записей с помощью специальной утилиты CCleaner.

Чтобы быстро вернуть утерянную программу, лучше сохранять данные для входа. Забытые логин и пароль можно восстановить.

Обзор

Скайп — одна из самых популярных программ для голосового и видео-обмена мгновенными сообщениями. Но что делать, если Скайп перестал работать после обновления операционной системы Windows 7? В данной статье мы расскажем о нескольких лучших способах восстановить функциональность Скайпа на ноутбуке с Windows 7 с помощью самых распространенных методов.

Первым и самым простым способом является переустановка программы Скайп. Для этого необходимо удалить программу Скайп с компьютера, затем скачать последнюю версию программы с официального сайта и установить ее на ноутбук. В большинстве случаев переустановка решает проблемы с неправильной работой Скайпа после обновления Windows 7.

Важно помнить, что при переустановке Скайпа может потребоваться ввод логина и пароля от вашей учетной записи. Поэтому перед удалением программы убедитесь, что вы знаете свои учетные данные Скайп.

Если переустановка Скайпа не помогла восстановить его на ноутбуке с Windows 7, можно попробовать обновить драйверы звуковой карты. Для этого откройте «Управление устройствами» в панели управления, найдите звуковую карту и обновите драйвера. После обновления драйверов перезагрузите компьютер и проверьте работу Скайпа.

Если и после обновления драйверов Скайп продолжает не работать на ноутбуке с Windows 7, можно попробовать удалить все временные файлы и данные Скайпа. Для этого найдите папку «Skype» в разделе «Программы» и удалите все файлы и папки. После удаления перезагрузите компьютер и установите Скайп заново. Этот способ помогает, когда неверные или поврежденные файлы Скайпа мешают его правильной работе.

Восстановление Скайпа на ноутбуке:

После обновления операционной системы Windows 7 на ноутбуке может возникнуть проблема с использованием приложения Skype. Чтобы восстановить работу Skype, следуйте следующим способам:

1. Переустановка Skype.

Переустановка Skype — один из самых простых способов решить проблему. Для этого нужно удалить текущую установку Skype и загрузить последнюю версию приложения с официального сайта Skype. После загрузки установочного файла, запустите его и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Skype заново.

2. Обновление драйверов.

Если переустановка не помогла, попробуйте обновить драйвера компьютера. Для этого перейдите в меню «Пуск», найдите пункт «Панель управления» и выберите «Система и безопасность». В открывшемся окне выберите «Устройства и принтеры», затем правой кнопкой мыши нажмите на значок ноутбука и выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне выберите вкладку «Драйверы» и нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

3. Проверка наличия обновлений Windows.

Также восстановление Skype может потребовать обновления операционной системы. Для этого в меню «Пуск» найдите пункт «Панель управления» и выберите «Windows Update». Откроется окно с настройками обновлений. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений» и установите все доступные обновления.

4. Проверка брандмауэра и антивируса.

Проверьте настройки брандмауэра и антивирусной программы. Убедитесь, что Skype включен и имеет доступ к интернету. Для этого в меню «Пуск» найдите пункт «Панель управления», затем выберите «Система и безопасность» и перейдите в раздел «Брандмауэр Windows». В левой части окна выберите «Разрешение приложений через брандмауэр Windows», найдите Skype в списке и убедитесь, что для Skype установлено разрешение для работы в сети.

5. Проверка подключения к интернету.

Иногда проблемы со Skype могут быть связаны с проблемами в интернет-соединении. Проверьте подключение к интернету, убедитесь, что вы можете открыть страницы веб-сайтов и загружать файлы. Если возникли проблемы с подключением, свяжитесь с провайдером интернет-услуг или перезагрузите ваш роутер.

Если после выполнения всех вышеперечисленных действий Skype не работает на ноутбуке с операционной системой Windows 7, рекомендуется обратиться в службу поддержки Skype для получения дальнейшей помощи.

Проверка наличия обновлений

Чтобы восстановить Скайп на ноутбуке с операционной системой Windows 7 после обновления, важно проверить наличие обновлений для программы. Это поможет устранить возможные проблемы и обеспечить более стабильную работу Скайпа.

Для проверки наличия обновлений выполните следующие шаги:

1.	Откройте Скайп на ноутбуке и войдите в свою учетную запись.
2.	Нажмите на кнопку «Справка» в верхнем меню Скайпа.
3.	В выпадающем меню выберите пункт «Проверить наличие обновлений».
4.	Дождитесь, пока Скайп проверит наличие обновлений.
5.	Если обновления найдены, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их. Если обновлений нет, перейдите к следующему шагу.
6.	Вернитесь в основное окно Скайпа и проверьте, работает ли программа корректно.

Проверка наличия обновлений является важным шагом при восстановлении Скайпа на ноутбуке с операционной системой Windows 7. Своевременное обновление программы поможет избежать ошибок и обеспечит наилучшую работу.

Удаление и переустановка Скайпа

Если после обновления Скайп на ноутбуке с Windows 7 перестал работать, приложение зависает или выдает ошибки, то лучшим решением может быть его полное удаление и повторная установка. Для этого следуйте следующим шагам:

1. Перейдите в меню «Пуск» и выберите раздел «Панель управления».
2. В открывшемся окне найдите раздел «Программы» и выберите «Удаление программ».
3. Найдите в списке установленных программ «Skype» и щелкните на нем правой кнопкой мыши.
4. В контекстном меню выберите «Удалить» и следуйте инструкциям деинсталлятора Скайп.
5. После завершения удаления перезагрузите ноутбук для полного удаления остатков Скайпа.
6. После перезагрузки откройте браузер и перейдите на официальный сайт Скайпа.
7. На сайте выберите раздел «Скачать» и выберите подходящую версию Скайпа для Windows 7.
8. Запустите загруженный установщик и следуйте инструкциям для установки Скайпа.
9. После завершения установки запустите Скайп и введите свои учетные данные или создайте новую учетную запись.

После переустановки Скайпа проблемы, связанные с его работой, должны быть устранены. Если проблемы сохраняются, то возможно, дело не в программе, а в некорректной работе операционной системы. В этом случае рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или провести диагностику компьютера.

Проблемы с сетевыми настройками

После обновления операционной системы Windows 7 на ноутбуке могут возникнуть проблемы с сетевыми настройками, которые могут затронуть работу Скайпа. Вот несколько распространенных проблем и их решения:

1. Нет подключения к Интернету. Если у вас нет доступа к Интернету, Скайп не сможет работать. Убедитесь, что у вас есть подключение к сети, проверьте настройки беспроводного или проводного соединения в разделе «Сеть и интернет» в настройках компьютера.
2. Блокировка сетевого трафика. Некоторые антивирусные программы или файрволлы могут блокировать сетевой трафик Скайпа. Проверьте настройки вашего антивируса или файрволла и убедитесь, что Скайп разрешен в списке разрешенных программ.
3. Проблемы с DNS-сервером. Если у вас возникли проблемы с доступом к определенным веб-сайтам или службам, это может быть связано с проблемами с DNS-сервером. Попробуйте вручную изменить настройки DNS-сервера на вашем компьютере или свяжитесь с вашим интернет-провайдером для получения подробной информации о настройках DNS-сервера.
4. Некорректные прокси-настройки. Если вы используете прокси-сервер для доступа к Интернету, убедитесь, что прокси-настройки в Скайпе указаны правильно. Проверьте параметры прокси-сервера в настройках Скайпа и убедитесь, что они соответствуют настройкам вашего прокси-сервера.

Если после выполнения всех указанных действий проблема не решается, попробуйте переустановить Скайп или обратитесь в службу поддержки Скайпа для получения дополнительной помощи.

Связь с технической поддержкой

Если после обновления операционной системы Windows 7 на вашем ноутбуке возникли проблемы с использованием Скайпа и вы не можете самостоятельно восстановить его работоспособность, вы можете обратиться к технической поддержке Скайпа, чтобы получить помощь от профессионалов. Восстановление Скайпа с помощью технической поддержки может быть осуществлено по следующим способам:

Онлайн-чат Самым удобным способом связи с технической поддержкой Скайпа является онлайн-чат. Вы можете написать свою проблему в чате и оператор технической поддержки ознакомится с ней и предложит решение прямо в чате. Операторы поддержки Скайпа доступны круглосуточно и готовы ответить на ваши вопросы.	Телефон Вы также можете связаться с технической поддержкой Скайпа по телефону. На официальном сайте Скайпа указаны контактные номера телефонов, по которым вы можете связаться с операторами поддержки. Но обратите внимание, что операторы доступны только в рабочие часы, поэтому убедитесь, что вы связываетесь с ними в это время.
Электронная почта Если у вас нет возможности общаться с технической поддержкой через чат или телефон, вы можете отправить письмо на электронную почту. В вашем письме укажите подробное описание проблемы и прикрепите снимки экрана, если это необходимо. Обычно на электронные письма отвечают в течение нескольких рабочих дней, но процесс может занять больше времени.	Форумы и сообщества Если у вас возникла проблема с Скайпом, вероятно, вы не одиноки в своих трудностях. В интернете существует множество форумов и сообществ, где пользователи делятся опытом и помогают друг другу решить проблемы с Скайпом. Вы можете задать свой вопрос на форуме или в группе социальных сетей, и, возможно, кто-то поможет вам найти решение.

Одним из этих способов вы сможете связаться с технической поддержкой Скайпа и получить квалифицированную помощь по восстановлению Скайпа на вашем ноутбуке с Windows 7.

Если не открывается скайп

В этом уроке я расскажу, как быстро запустить скайп на компьютере. Мы научимся открывать Skype без программы и поговорим, как восстановить ее работу.

Как быстро запустить скайп

Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.

Переходим вот по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.

Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись – так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.

Это официальная веб-версия Skype: та же самая программа, только в браузере. Через нее можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.

Как восстановить программу

Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.

Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

Windows 7, 8, 10

Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.

1. Открываем официальный сайт skype.com

2. Нажимаем «Скачать Скайп» и ждем, пока загрузится файл.

Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).

3. Открываем полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».

4. Устанавливаем программу.

По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.

Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.

Windows XP

На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить,  ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.

Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.

Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.

2. Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:

«C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe»  -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

Или такой текст, если у вас Opera:

«C:\Program Files\Opera\launcher.exe»  -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

3. Далее → напечатайте название для ярлыка → Готово.

На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.

Если не открывается после обновления

Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.

Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.

Решение 1: удаление папки

1. Завершаем работу программы. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на панели задач и выбираем «Диспетчер задач».

Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).

Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.

2. Нажимаем на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется окно, куда вставляем %appdata% и нажимаем «ОК».

3. Удаляем папку Skype и пробуем запустить приложение.

На заметку. Все ваши контакты и сообщения останутся, так как они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь – ничего не удалится!

Решение 2: удаление программы

1. Для начала завершите процесс через Диспетчер задач (см. п.1).
2. Затем перейдите на официальный сайт CCleaner и скачайте бесплатную версию.
3. Откройте скачанный файл, установите программу и запустите ее.
4. Инструменты → Удаление программ → Skype → Деинсталляция.

Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.

После этого удаляем папку (см. Решение 1) и заново устанавливаем Skype (см. инструкцию).

Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете – на серверах Microsoft.

Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение – сбросить настройки браузера.

• Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа установить «Крупные значки» → Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.
• Windows 10: правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → в строке поиска напечатать Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.

Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.

Как отключить брандмауэр:

• Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа поставить «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows (слева) → отключаем оба.
• Windows 10: правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → выключить в «Сеть домена» и «Частная сеть».

Решение 5: модификация ярлыка

Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.

1. Завершаем работу приложения (см. п.1).

2. Выносим ярлык на Рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по Skype → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.

3. Нажимаем правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выбираем «Свойства».

4. В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавляем в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажимаем ОК.

Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

---

Другие причины, по которым скайп может не работать:

• Вирусы
• Нестабильный интернет
• Версия DirectX ниже 9.0
• Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
• Проблемная версия программы

Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.

---

Другие проблемы с запуском

Исчез значок на Рабочем столе.

Пуск → Программы → Skype → правой кнопкой мыши по значку → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.

Программа перестала запускаться автоматически при включении компьютера.

1. Откройте приложение.
2. Нажмите на три точки в верхнем левом углу программы (там, где имя пользователя) и выберите «Настройки».
3. Общие → Запускать Скайп автоматически.

Как получить ответ на свой вопрос от официального представителя.

Через справочную службу или обратившись в службу поддержки.