Как восстановить работоспособность windows 10

Если у вас возникли проблемы с компьютером, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать нужный вариант восстановления.  

Проблема	Раздел, который нужно просмотреть
Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили обновление	Удаление установленного обновления Windows
Компьютер работает не лучшим образом, и вы уже давно не устанавливали приложения или меняли параметры системы	Возврат компьютера в исходное состояние
Компьютер не запускается или все еще загружается	Использование функции восстановления при загрузке
Компьютер не загружается, вы не создали диск восстановления, и возврат компьютера в исходное состояние не помог	Переустановка Windows 11 с установочного носителя
Компьютер не загружается, и вы не создали диск восстановления	Выполните восстановление компьютера с помощью установочного носителя
Компьютер не загружается, и вы создали диск восстановления	Восстановление компьютера с помощью диска восстановления
Вы хотите повторно установить предыдущую операционную систему	Возврат к предыдущей версии Windows
Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили приложение	Восстановление из точки восстановления системы
Вы подозреваете, что ваше устройство заражено	Переустановка Windows 11 с установочного носителя

Выберите один из следующих вариантов восстановления и следуйте инструкциям по устранению распространенных неисправностей.

Если вы недавно установили обновление Windows, удалите обновление, чтобы попытаться устранить проблему.

1. Выберите Пуск > Параметры  > Центр обновления Windows > Журнал обновлений  > Удалить обновления .
   Просмотр журнала обновлений

2. В отображенном списке выберите обновление, которое необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.

Важно: 

• Если вы зашифровали устройство, вам потребуется ключ BitLocker для сброса компьютера. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.

• Во время сброса возможно, что экран может быть черным в течение длительного периода времени (иногда до 15 минут), а устройство может попытаться перезапустить себя в течение этого периода. Попытка вручную перезапустить устройство во время этого процесса может привести к сбою сброса. Пожалуйста, будьте терпеливы!

Возврат в исходное состояние переустанавливает Windows 11, но позволяет сохранить или удалить файлы, а затем переустановить Windows. Вы можете вернуть компьютер в исходное состояние в разделе «Параметры», на экране входа, с помощью диска восстановления или установочного носителя.

Возврат компьютера в исходное состояние через раздел «Параметры»

1. Выберите Пуск > Параметры  > Система  > Восстановление .
   Открытие параметров восстановления

2. Возле пункта Вернуть этот компьютер в исходное состояние выберите Вернуть компьютер в исходное состояние. Затем выберите один из параметров и/или настроек в таблице ниже.

Параметр	Результат
Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Вкл.	Переустановка Windows 11 с сохранением личных файлов. Удаление установленных приложений. Удаление изменений, внесенных в параметры. Восстановление всех приложений, установленных производителем компьютера.
Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Выкл.	Переустановка Windows 11 с сохранением личных файлов. Удаление установленных приложений. Удаление изменений, внесенных в параметры. Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
Удалить все	Переустановка Windows 11 с удалением всех личных файлов. Удаление установленных приложений. Удаление изменений, внесенных в параметры. Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера Примечание. Параметр Удалить все > Изменить параметры предоставляет вам два варианта. Удаление данных Вкл. — удаление файлов и очистка диска. Если вы планируете подарить, утилизировать или продать компьютер, используйте этот вариант. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы. Удаление данных Выкл. — просто удаление файлов. Это занимает меньше времени, но также менее безопасно. Функция удаления данных ориентирована на потребителей и не соответствует государственным и отраслевым стандартам удаления данных.

Возврат компьютера в исходное состояние с экрана входа

Если вы не можете открыть раздел «Параметры», вернуть компьютер в исходное состояние можно с экрана входа. Вот как это сделать.

1. Нажмите клавишу Windows + L, чтобы перейти на экран входа. Затем перезапустите компьютер, удерживая нажатой клавишу SHIFT и нажав кнопку Выключение > Перезагрузка .

2. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).

3. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок > Вернуть этот компьютер в исходное состояние, а затем выберите один из вариантов в предыдущей таблице.

   

Восстановление при загрузке помогает устранить распространенные проблемы, которые могут помешать запуску Windows.

Примечание: Если вы зашифровали свое устройство, для запуска в безопасном режиме вам потребуется ключ BitLocker.

Сначала необходимо активировать среду восстановления Windows (Windows RE). Для этого вам потребуется повторно выключить устройство, затем выполнить следующие действия:

1. Нажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.

2. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

3. После появления первого признака запуска Windows (например, на некоторых устройствах отображается логотип производителя при перезапуске) удерживайте нажатой кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы отключить устройство.

4. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

5. После повторной загрузки Windows удерживайте кнопку питания на устройстве нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.

6. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

7. На этот раз дождитесь полного запуска устройства.

8. Выберите пункт Дополнительные параметры.
   

9. В Windows RE на экране Выбор действия нажмите Диагностика > Дополнительные параметры > Восстановление при загрузке > Перезапустить.
   
   

Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для восстановления или возврата компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.

Если ваш компьютер не запускается, вы можете восстановить систему из контрольной точки или вернуть компьютер в исходное состояние с помощью диска восстановления. Сведения о том, как создать диск восстановления на рабочем компьютере, см. в разделе Создание диска восстановления.

Восстановление системы или возврат компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления: 

1. Подключите диск восстановления и включите компьютер.

2. Нажмите клавишу с логотипом Windows + L, чтобы открыть экран входа, а затем перезапустите компьютер. Для этого удерживайте нажатой клавишу SHIFT и нажмите кнопку Выключение  > Перезагрузка .

3. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).

4. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок, а затем один из следующих двух вариантов. (Если экран Выберите вариант не появляется, то на компьютере, возможно, не настроена загрузка с носителя. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера.)

• Чтобы выполнить восстановление из точки восстановления системы, выберите пункты Дополнительные параметры > Восстановление системы. При этом не будут затронуты ваши личные файлы, но будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером.

• Для переустановки Windows 11 выберите Дополнительные параметры > Восстановление с диска. При этом будут удалены все личные файлы, установленные приложения и драйверы, а также изменения, внесенные в параметры.

В течение ограниченного времени после перехода на Windows 11 вы можете вернуться к предыдущей версии Windows, выбрав Пуск > Параметры  > Система  > Восстановление . Рядом с пунктом Вернуться нажмите Вернуться. При этом личные файлы будут сохранены, но приложения или драйверы, установленные после обновления, а также изменения, внесенные в настройки, будут удалены. В большинстве случаев вы сможете вернуться к предыдущей версии в течение 10 дней. 
Открытие параметров восстановления

Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:

• Не удалять и не перемещать файлы в папках windows.old и $windows.~bt после обновления.

• Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.

• Иметь USB-устройство, которое использовалось для обновления до Windows 11 (если такое было).

Примечания: 

• Возможность вернуться к предыдущей версии Windows доступна только в течение ограниченного времени после обновления. Этот параметр доступен в разделе Параметры .

• Приложения, которые были добавлены, удалены или обновлены после обновления, могут быть недоступны или работать должным образом после возврата к предыдущей версии Windows.

Сведения для участников программы предварительной оценки Windows

Если вы являетесь участником программы предварительной оценки Windows и текущая предварительная сборка не работает надлежащим образом, нажмите Пуск > Параметры > Система > Восстановление . Рядом с пунктом Вернуться нажмите Вернуться. При этом личные файлы не будут удалены, но будут удалены недавно установленные приложения или драйверы и восстановлены значения настроек по умолчанию.

При возврате к предыдущей сборке вы не будете удалены из Программы предварительной оценки. Когда будет готова следующая предварительная сборка, она будет установлена на компьютере.

Этот параметр позволяет вернуть компьютер к состоянию на момент времени в прошлом, к так называемой точке восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке новых приложений или драйверов, а также если вы вручную создаете точку восстановления. Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов

2. В поле поиска на панели управления введите восстановление.

3. Выберите Восстановление > Запуск восстановления системы.

4. В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.

5. Выберите точку восстановления из списка результатов и нажмите Поиск затрагиваемых программ.

   Примечания: 

   • Если нужная точка восстановления не отображается, установите флажок Показать другие точки восстановления, чтобы увидеть больше точек восстановления.

   • Если вы не видите точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Сделать это можно следующим образом:

     1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов.

     2. В поле поиска на панели управления введите восстановление.

     3. Выберите Восстановление > Настройка восстановления системы > Настроить и проверьте, выбран ли параметр Включить защиту системы.

        • Если параметр Включить защиту системы не выбран, защита системы не включена, а точки восстановления отсутствуют. В таком случае вы не сможете восстановить компьютер с использованием точки восстановления системы, и вам придется воспользоваться одним из способов восстановления, указанных на этой странице.

        • Если параметр Включить защиту системы выбран, перейдите к шагу 6.

6. Вы увидите список элементов, которые будут удалены в случае удаления точки восстановления. Если вас все устраивает, нажмите Закрыть > Далее > Готово.

Если у вас возникли проблемы с компьютером, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать нужный вариант восстановления.  

Проблема	Раздел, который нужно просмотреть
Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили обновление.	Удаление установленного обновления Windows
Компьютер работает не лучшим образом, и вы уже давно не устанавливали приложения или меняли параметры системы.	Возврат компьютера в исходное состояние
Компьютер не запускается или все еще загружается	Использование функции восстановления при загрузке
Компьютер не загружается, вы не создали диск восстановления, и возврат компьютера в исходное состояние не помог.	Переустановка Windows 10 с установочного носителя
Компьютер не загружается, и вы не создали диск восстановления.	Выполните восстановление компьютера с помощью установочного носителя
Компьютер не загружается, и вы создали диск восстановления.	Восстановление компьютера с помощью диска восстановления
Вы хотите повторно установить предыдущую операционную систему.	Возврат к предыдущей версии Windows
Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили приложение.	Восстановление из точки восстановления системы
Вы подозреваете, что ваше устройство заражено.	Переустановка Windows 10 с установочного носителя

Выберите один из следующих вариантов восстановления и следуйте инструкциям по устранению распространенных неисправностей.

Если вы недавно установили обновление Windows, удалите обновление, чтобы попытаться устранить проблему.

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Обновление и безопасность   > Центр обновления Windows >Просмотреть журнал обновлений > Удалить обновления.
   Просмотр параметров журнала обновлений

2. Щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.

Важно: 

• Если вы зашифровали устройство, вам потребуется ключ BitLocker для сброса компьютера. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.

• Во время сброса возможно, что экран может быть черным в течение длительного периода времени (иногда до 15 минут), а устройство может попытаться перезапустить себя в течение этого периода. Попытка вручную перезапустить устройство во время этого процесса может привести к сбою сброса. Пожалуйста, будьте терпеливы!

Возврат в исходное состояние переустанавливает Windows 10, но позволяет сохранить или удалить файлы, а затем переустановить Windows. Вы можете вернуть компьютер в исходное состояние в разделе «Параметры», на экране входа, с помощью диска восстановления или установочного носителя.

Возврат компьютера в исходное состояние через раздел «Параметры»

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Восстановление .
   Открытие параметров восстановления

2. В разделе Вернуть этот компьютер в исходное состояние, нажмите кнопку Начать, а затем выберите один из вариантов и/или параметров, представленных в таблице ниже.

Параметр	Результат
Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Вкл.	Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов. Удаление установленных приложений. Удаление изменений, внесенных в параметры. Восстановление всех приложений, установленных производителем компьютера.
Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Выкл.	Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов. Удаление установленных приложений. Удаление изменений, внесенных в параметры. Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
Удалить все	Переустановка Windows 10 с удалением всех личных файлов. Удаление установленных приложений. Удаление изменений, внесенных в параметры. Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера Примечание. Параметр «Удалить все» > «Изменить параметры» предоставляет вам два варианта. Удаление данных Вкл. — удаление файлов и очистка диска. Если вы планируете подарить, утилизировать или продать компьютер, используйте этот вариант. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы. Удаление данных Выкл. — просто удаление файлов. Это занимает меньше времени, но также менее безопасно.

Возврат компьютера в исходное состояние с экрана входа

Если вы не можете открыть раздел «Параметры», вернуть компьютер в исходное состояние можно с экрана входа. Вот как это сделать.

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + L, чтобы открыть экран входа, а затем перезапустите компьютер. Для этого удерживайте нажатой клавишу SHIFT и нажмите кнопку Выключение  > Перезагрузка в нижнем правом углу экрана.

2. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).

3. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок > Вернуть этот компьютер в исходное состояние, а затем выберите один из вариантов в предыдущей таблице.

   

Восстановление при загрузке помогает устранить распространенные проблемы, которые могут помешать запуску Windows.

Примечание: Если вы зашифровали свое устройство, для запуска в безопасном режиме вам потребуется ключ BitLocker.

Сначала необходимо активировать среду восстановления Windows (Windows RE). Для этого вам потребуется повторно выключить устройство, затем выполнить следующие действия:

1. Нажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.

2. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

3. После появления первого признака запуска Windows (например, на некоторых устройствах отображается логотип производителя при перезапуске) удерживайте нажатой кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы отключить устройство.

4. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

5. После повторной загрузки Windows удерживайте кнопку питания на устройстве нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.

6. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

7. На этот раз дождитесь полного запуска устройства.

8. Выберите пункт Дополнительные параметры.
   

9. В Windows RE на экране Выбор действия нажмите Диагностика > Дополнительные параметры > Восстановление при загрузке > Перезапустить.
   
   

Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для восстановления или возврата компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.

Если ваш компьютер не запускается, вы можете восстановить систему из контрольной точки или вернуть компьютер в исходное состояние с помощью диска восстановления. Сведения о том, как создать диск восстановления на рабочем компьютере, см. в разделе Создание диска восстановления.

Восстановление системы или возврат компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления: 

1. Подключите диск восстановления и включите компьютер.

2. Нажмите клавишу с логотипом Windows + L, чтобы открыть экран входа, а затем перезапустите компьютер. Для этого удерживайте нажатой клавишу SHIFT и нажмите кнопку Выключение  > Перезагрузка в нижнем правом углу экрана.

3. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).

4. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок, а затем один из следующих двух вариантов. (Если экран Выберите вариант не появляется, то на компьютере, возможно, не настроена загрузка с носителя. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера.)

• Чтобы выполнить восстановление из точки восстановления системы, выберите пункты Дополнительные параметры > Восстановление системы. При этом не будут затронуты ваши личные файлы, но будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером.

• Для переустановки Windows 10 выберите Дополнительные параметры > Восстановление с диска. При этом будут удалены все личные файлы, установленные приложения и драйверы, а также изменения, внесенные в параметры.

В течение ограниченного времени после обновления до Windows 10 можно вернуться к предыдущей версии Windows, нажав кнопку Пуск и выбрав Параметры  > Обновление и безопасность  > Восстановление , а затем — Начало работы в разделе Вернуться к предыдущей версии Windows 10. При этом личные файлы будут сохранены, но приложения или драйверы, установленные после обновления, а также изменения, внесенные в настройки, будут удалены. В большинстве случаев вы сможете вернуться к предыдущей версии в течение 10 дней. 
Открытие параметров восстановления

Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:

• Не удалять и не перемещать файлы в папках windows.old и $windows.~bt после обновления.

• Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.

• Знать пароль для входа в Windows 7 или 8.1 (если вы его использовали).

• Иметь USB-устройство, которое использовалось для обновления до Windows 10 (если такое было).

Примечания: 

• Возможность вернуться к предыдущей версии Windows доступна только в течение ограниченного времени после обновления. Этот параметр доступен в разделе Параметры.

• Возможно, после возврата к Windows 8.1 некоторые приложения, которые входили в состав Windows, например «Почта» и «Люди», больше не будут работать. Чтобы исправить это, переустановите эти приложения из Microsoft Store.

• Приложения, которые были добавлены, удалены или обновлены после обновления, могут быть недоступны или работать должным образом после возврата к предыдущей версии Windows.

Сведения для участников программы предварительной оценки Windows

Если вы участник программы предварительной оценки и текущая предварительная сборка работает не лучшим образом, нажмите кнопку Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Восстановление . В разделе Вернуться к предыдущей версии Windows 10 нажмите Начать. При этом личные файлы не будут удалены, но будут удалены недавно установленные приложения или драйверы и восстановлены значения настроек по умолчанию.

При возврате к предыдущей сборке вы не будете удалены из Программы предварительной оценки. Когда будет готова следующая предварительная сборка, она будет установлена на компьютере.

Этот параметр позволяет вернуть компьютер к состоянию на момент времени в прошлом, к так называемой точке восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке новых приложений или драйверов, а также если вы вручную создаете точку восстановления. Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов

2. В поле поиска на панели управления введите восстановление.

3. Выберите Восстановление > Запуск восстановления системы.

4. В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.

5. Выберите точку восстановления из списка результатов и нажмите Поиск затрагиваемых программ.

   Примечания: 

   • Если нужная точка восстановления не отображается, установите флажок Показать другие точки восстановления, чтобы увидеть больше точек восстановления.

   • Если вы не видите точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Сделать это можно следующим образом:

     1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов.

     2. В поле поиска на панели управления введите восстановление.

     3. Выберите Восстановление > Настройка восстановления системы > Настроить и проверьте, выбран ли параметр Включить защиту системы.

        • Если параметр Включить защиту системы не выбран, защита системы не включена, а точки восстановления отсутствуют. В таком случае вы не сможете восстановить компьютер с использованием точки восстановления системы, и вам придется воспользоваться одним из способов восстановления, указанных на этой странице.

        • Если параметр Включить защиту системы выбран, перейдите к шагу 6.

6. Вы увидите список элементов, которые будут удалены в случае удаления точки восстановления. Если вас все устраивает, нажмите Закрыть > Далее > Готово.

Если у вас возникают проблемы с компьютером, вы можете устранить их следующим образом.

• Восстановите компьютер, чтобы переустановить Windows и сохранить свои личные файлы и параметры. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Microsoft Store.

• Верните компьютер в исходное состояние, чтобы переустановить Windows, но удалить ваши файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально.

• Восстановите компьютер, чтобы отменить недавние изменения в системе.

Если возникают проблемы при запуске (загрузке) компьютера, см. раздел Параметры запуска Windows (включая безопасный режим) и перейдите в раздел «Открытие окна «Параметры скачивания Windows» в среде восстановления Windows». Обновить, вернуть в исходное состояние или восстановить компьютер можно из среды восстановления Windows.

Если вы хотите создать резервную копию и восстановить личные файлы, см. статью Резервное копирование компьютера с Windows.

Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние

В большинстве случаев запущенные обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершаются автоматически. Однако если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флэш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от модели вашего компьютера.

Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флэш-накопитель, который входил в комплект поставки. Чтобы узнать, предоставил ли изготовитель вашего компьютера такие диски или иные носители, обратитесь к документации компьютера. В некоторых случаях носители создаются при первоначальной настройке компьютера.

Если у вас нет ни одного из указанных выше носителей, можно создать их при наличии USB-накопителя емкостью от 16 ГБ. Наличие диска для восстановления поможет устранять неполадки и решать проблемы с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. в разделе Создание USB-диска восстановления.

Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет носителя с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Обновление, возврат в исходное состояние и восстановление

Выберите любой из указанных ниже вариантов для получения дополнительных сведений.

Если производительность компьютера снизилась и вы не знаете причины, можно восстановить его, сохранив все личные файлы и параметры.

Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, восстановление компьютера приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения обновления.

Предупреждение: Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Microsoft Store, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.

Восстановление компьютера

1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
   (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.)

2. Выберите или нажмите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.

3. В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов выберите или нажмите кнопку Начать.

4. Следуйте указаниям на экране.

Если вы намерены отправить компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние. Это действие удалит все данные и переустановит Windows.

Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, возврат компьютера в исходное состояние приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения восстановления.

Предупреждение: Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.

Возврат компьютера в исходное состояние

1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
   (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.)

2. Выберите или нажмите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.

3. В разделе Удаление всех данных и переустановка Windows выберите или нажмите Начать.

4. Следуйте указаниям на экране.

Примечание: Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. После быстрой очистки некоторые данные можно восстановить с помощью специального ПО. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.

Если вы считаете, что причиной проблем с компьютером является недавно установленное приложение или драйвер, вы можете восстановить ранее сохраненное состояние Windows, называемое точкой восстановления. Средство восстановления системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Примечания: 

• Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.

• Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.

Восстановление ранее сохраненного состояния компьютера

1. Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
   (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель вниз, а затем выберите Поиск.)

2. В поле поиска введите Панель управления, а затем выберите или нажмите Панель управления.

3. Введите восстановление в поле поиска на панели управления и выберите или нажмите Восстановление.

4. Выберите или нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте инструкциям.

Если вам нужна дополнительная справка по обновлению, восстановлению или возврату компьютера в исходное состояние, просмотрите страницы сообщества об исправлении и восстановлении на форуме Windows. Там вы сможете узнать о решениях, которые нашли другие пользователи, столкнувшись с похожими проблемами.

Windows 10, как и предыдущие версии этой операционной системы, полностью не защищена от сбоев, воздействия компьютерных вирусов, выхода из строя оборудования и прочих проблем. Поэтому, если у вас возникли неполадки при работе или загрузке ОС, можете воспользоваться встроенными средствами для возвращения операционной системы в работоспособное состояние.

Восстановление Windows 10 можно осуществить несколькими способами.

Если компьютер загружается:

1. С помощью точки восстановления.
2. Сброс к заводским настройкам.
3. История файлов.

Если компьютер не загружается:

1. Использование диска восстановления.
2. С помощью установочного диска.

Теперь разберем эти варианты восстановления более подробно.

Способ 1 – С помощью точки восстановления системы

Windows периодически сохраняет информацию о программах, системных настройках, драйверах, реестре и драйверах в точках восстановления системы. Это происходит перед значимыми изменениями в ОС, такими как установка программ, драйверов или обновлением системы. Также точку восстановления можно создать вручную. Как это сделать можете прочитать в этой инструкции.

Стоит отметить, что после восстановления ваши данные останутся нетронутыми, а драйвера, программы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.

1. Запустите окно свойств системы (сочетание клавиш Windows + Pause) и откройте пункт «Защита системы».

2. Нажмите кнопку «Восстановить», а потом «Далее». В списке доступных точек восстановления выберите нужный пункт и опять нажмите «Далее».

3. Еще раз проверьте выбранные параметры, нажмите кнопку «Готово», а затем «Да» в окне предупреждения. Начнется процесс восстановления, при этом компьютер будет перезагружен.

Способ 2 — Сброс к заводским настройкам

В Windows 10 есть возможность вернуть настройки системы в исходное состояние. При этом можно сделать полный сброс или с сохранением пользовательских файлов. Преимущество этого метода в том, что если вы захотите переустановить систему вам не нужно производить установку Windows c нуля, достаточно просто выполнить сброс.

Чтобы воспользоваться этой функцией, нужно перейти в следующий раздел: «Параметры компьютера -> Обновление и безопасность -> Восстановление -> Вернуть компьютер в исходное состояние» и нажать кнопку «Начать».

Более детально процесс сброса к заводским настройкам мы рассмотрели в этой статье: https://compconfig.ru/winset/sbros-windows-10.html

Способ 3 – История файлов

Этот метод непосредственно не связан с восстановлением системы, но в совокупности с остальными способами тоже может быть полезным.

«История файлов» позволяет делать резервные копии ваших файлов в автоматическом и ручном режиме. Вам достаточно активировать эту функцию и указать, какие папки нужно сохранять. Система будет автоматически делать резервные копии ваших документов с периодичностью, которую можно настроить. При необходимости вы сможете легко восстановить файлы нужной вам версии.

Как включить, настроить и использовать этот инструмент вы можете прочитать в этой статье: https://compconfig.ru/winset/istoriya-faylov-windows-10.html

Способ 4 – Использование диска восстановления

Если Windows 10 не загружается, вы можете попробовать произвести реанимацию системы с помощью диска восстановления, который позволит вам получить доступ к дополнительным параметрам запуска.

Если у вас еще нет диска восстановления, воспользуйтесь этой инструкцией:

Как создать диск восстановления Windows 10

После загрузки с USB-диска восстановления перейдите в раздел «Диагностика -> Дополнительные параметры».

Здесь вы можете использовать несколько вариантов реанимации компьютера:

1. Восстановление Windows с помощью точки восстановления. Это вариант мы уже рассматривали выше. Смысл его тот же, только запуск производится другим путем.
2. Восстановление образа системы. Этот метод известен еще с Windows 7. Если вы ранее создали образ системы в Windows, то можно легко его восстановить через диск восстановления. Как создается образ системы в Windows 10 можно прочитать здесь: https://compconfig.ru/winset/kak-sozdat-obraz-windows-10.html
3. С помощью следующего пункта вы можете попробовать автоматически исправить ошибки при загрузке.
4. Для более продвинутых пользователей есть возможность запустить командную строку для восстановления системы или других целей.
5. Ну и последний вариант – это возвращение Windows к предыдущей сборке.

Также следует отметить, что если при создании диска восстановления системы вы произвели запись системных файлов на диск, то у вас будет возможность переустановить Windows с этого диска. Но если вы покупали компьютер с предустановленной Window 8 (8.1) со скрытым разделом восстановления, то будет восстановлена версия системы, которая изначально поставлялась с компьютером.

Способ 5 – С помощью установочного диска

Если Windows не загружается, и у вас нет диска восстановления, вы можете использовать установочный диск для реанимации компьютера.

Установочный диск можно записать на USB-носитель или DVD-диск, используя средство для создания носителя, которое можно скачать здесь.

Загрузившись с установочного носителя, вы увидите окно, в котором нужно выбрать языковые параметры и нажать кнопку «Далее».

В следующем окне нужно нажать на ссылку «Восстановление системы» в нижнем левом углу.

Далее зайдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей». Здесь вы увидите 2 варианта для восстановления:

1. Вернуть компьютер в исходное состояние. Будет произведен сброс к заводским настройкам с сохранением файлов пользователя или без. Этот инструмент мы уже рассматривали выше (способ 2).
2. Дополнительные параметры. Как и на диске восстановления системы откроется список инструментов, с помощью которых можно вернуть работоспособность Windows с помощью точек восстановления, образа системы и т.д.

Мы рассмотрели основные способы восстановления Windows 10. Обычно их вполне достаточно чтобы вернуть систему в работоспособное состояние. Сюда можно было еще добавить чистую установку Windows, но это уже крайняя мера и к восстановлению системы имеет косвенное отношение.

Внезапные сбои в работе операционной системы Windows способны испортить настроение и изрядно потрепать нервы кому угодно. Чаще всего такое случается либо из-за некорректных действий пользователя, либо из-за каких-то конфликтов программного обеспечения. Обычно в таких случаях советуют переустанавливать ОС «с нуля», но мы рекомендуем не впадать в панику и не торопиться с поспешными решениями при виде «синего экрана смерти» (англ. Blue Screen of Death, BSoD). Велика вероятность, что перечисленные ниже инструкции помогут реанимировать компьютер с Windows без кардинальных решений вроде повторной установки системы.

Первым делом необходимо убедиться, что проблема носит не аппаратный, а программный характер. Иными словами, нужно «прощупать почву» и исключить возможные неполадки в работе оборудования компьютера. Сделать это можно с помощью приложений для тестирования и диагностики ПК, таких как AIDA64, Memtest86+, HWiNFO, Victoria, Hard Disk Sentinel и встроенной в Windows утилиты Memory Diagnostic Tool (mdsched.exe). Посредством перечисленных инструментов можно убедиться в работоспособности ключевых узлов компьютера — модулей оперативной памяти, видеокарты, накопителей, системы охлаждения, а также прочих компонентов — и отмести в сторону проблемы с «железом». Для полноты картины можно задействовать USB-накопитель с настроенным окружением Windows To Go, функционирующим независимо от установленной на компьютере операционной системы и позволяющим сделать определённые выводы о характере возникающих сбоев. О том, как создать такую загрузочную флешку, мы рассказывали ранее.

Когда вы поняли, что дело действительно в софте и установленной на компьютере ОС, необходимо определиться с направлением и фронтом работ. Сделать это можно с помощью журнала событий Windows, в котором фиксируются все ошибки системных модулей, служб и приложений. Как правило, данный инструмент позволяет довольно точно понять, что пошло не так, и попытаться это починить.

Если же приведённой в журнале событий информации окажется недостаточно для понимания причинно-следственных связей и принятия стратегии восстановления Windows, тогда рекомендуем придерживаться следующего порядка действий.

1. Делаем откат внесённых в систему изменений с помощью точек восстановления. При каждой установке новых драйверов или полученных через службу Windows Update обновлений ОС автоматически создаёт так называемую точку восстановления с резервной копией ключевых системных файлов. Такие точки восстановления можно использовать для отмены нежелательных изменений Windows и возврата к предыдущему состоянию. В большинстве случаев эта технология защиты действительно помогает реанимировать компьютер и избавиться от возникших в работе ОС ошибок.

Для доступа к созданным Windows точкам восстановления можно воспользоваться комбинацией клавиш «Win+R», ввести в командной строке Sysdm.cpl и нажать Enter. В открывшем окне потребуется переключиться на вкладку «Защита системы», щёлкнуть по кнопке «Восстановить» и далее следовать инструкциям операционной системы.

2. Проверяем ПК на наличие вредоносного софта. Для решения этой задачи лучше всего воспользоваться загрузочными дисками скорой антивирусной помощи, которые многие известные разработчики средств информационной безопасности предлагают бесплатно (см. наш обзор таких дисков). Подобного рода инструментарий позволяет не только очистить компьютер от зловредов и подозрительных файлов, но и скопировать важную информацию на сменные носители или другой компьютер. Кроме того, он может быть эффективен в случаях, если из-за действий вредоносных программ Windows больше не загружается. Практически все диски антивирусной помощи представлены в формате ISO-образов, которые с помощью бесплатной утилиты Rufus можно записать как на CD/DVD, так и на флешку.

3. Удаляем из автозагрузки подозрительный и заведомо ненужный софт. Если антивирусная проверка показала, что компьютер чист, а система продолжает сбоить, то возможен вариант, что корень проблемы кроется в автоматически стартующих при запуске Windows приложениях. Практика показывает, что в автозагрузку без спроса пользователя любят прописываться всякие скрипты, апдейтеры, лончеры и прочие программы сомнительной ценности, которые можно смело исключить из списка стартующих при входе в систему. Сделать это можно при помощи диспетчера задач Windows.

4. Анализируем, какой софт использовался в момент сбоя. С помощью бесплатной утилиты LastActivityView можно узнать, когда в Windows запускались те или иные приложения и системные библиотеки. Если Сопоставить полученные сведения со временем возникших в ОС неполадок, не составит труда сформировать список программ, которые потенциально могут являться причиной нестабильной работы компьютера.

5. Избавляемся от недавно установленного ПО. Особое внимание уделяем антивирусным решениям, утилитам для настройки графических процессоров и работы с дисками, а также прочим продуктам, которые используют низкоуровневый доступ к системе и могут конфликтовать с другими приложениями. Рубить с плеча и махом удалять все программы в данном случае не нужно — здесь важен обстоятельный и последовательный подход к делу.

6. Перезапускаем Windows в режиме диагностики. Этот режим работы платформы может быть полезен для вычистки глубокого «въевшихся» в ОС приложений, удалить которые при обычном запуске Windows не получается — система их блокирует. В диагностическом режиме загружаются только основные драйверы и службы, а все фоновые процессы отключаются. Для запуска Windows в такой конфигурации нужно нажать «Win+R», ввести команду msconfig и в открывшемся окне выбрать пункт «Диагностический запуск».

7. Проверяем и восстанавливаем защищённые системные файлы Windows. Для этого открываем консоль с администраторскими правами и используем утилиту System File Checker (sfc.exe), которую нужно запустить с ключом /scannow. Программа просканирует системные файлы, а также библиотеки и ключевые компоненты ОС на предмет целостности — и в случае обнаружения повреждений заменит их кешированной копией из директории Windows\System32\dllcache. Если нужный файл в указанной папке будет отсутствовать, то пользователю будет предложено вставить установочный диск с дистрибутивом Windows и восстановить файл оттуда.

8. Проводим диагностику установленных в системе драйверов. Часто причиной нестабильной работы Windows являются проблемные драйверы — в этом случае отыскать корень неполадок можно с помощью входящей в состав ОС утилиты Driver Verifier (verifier.exe). Данная программа позволяет обнаружить конфликты в работе драйверов, получить информацию о неподписанных и требующих дополнительной проверки драйверах. Driver Verifier — довольно сложное диагностическое средство профессионального уровня, и перед началом работы с ним настоятельно рекомендуется ознакомиться с опубликованной на сайте Microsoft документацией, раскрывающей все технические нюансы и особенности утилиты.

9. Проверяем компьютер на наличие обновлений драйверов устройств. Самый простой способ попытаться решить проблемы с драйверами — установить их новые версии. Сделать это можно с помощью специализированных приложений, которые сканируют оборудование ПК и автоматически ищут свежие драйверы. К числу таких программ относятся, например, DriverHub или Driver Booster. Можно также прибегнуть к фирменным утилитам для обновления драйверов, которые есть в арсенале многих известных компаний — производителей компьютерного оборудования, таких как Intel, AMD, NVIDIA и другие.

10. Проводим анализ аварийных дампов памяти Windows. В случае возникновения критических ошибок ОС автоматически сохраняет на диске файлы дампов памяти с расширением .dmp. Внимательное изучение таких файлов и записанной в них технической информации позволяет максимально точно определить причину BSOD. Поскольку ручной разбор дампов — довольно трудоёмкий процесс, лучше всего в таких случаях довериться утилитам MiniDumper или BlueScreenView. Обе программы поддерживают работу из командной строки и крайне эффективны по части поиска источников сбоев Windows.

Надеемся, перечисленные советы помогут тем, кому довелось столкнуться с неполадками в работе компьютера.

Ну а в завершение выпуска стоит в очередной раз напомнить о важности резервного копирования данных, создания дисковых образов операционной системы и файловых архивов. В панели управления Windows имеются все необходимые для этого средства, и если их регулярно использовать, это убережёт вас от разного рода неприятностей, которые могут случиться с вычислительной техникой.

Признаюсь честно, редко когда Windows держалась у меня без переустановки более полугода. Мой компьютер всегда был зоной особого риска — множество установленных игр, скаченных из сомнительных источников, постоянные эксперименты с разнообразными утилитами и попытки ускорить и оптимизировать работу ПК не давали ОС много шансов на выживание. Ведь все это никак не способствует стабильности работы и в один прекрасный момент я обязательно сталкивался с глюками, багами или даже синими экранами смерти.

 

Раньше решение было простое — переустановка ОС, которая во времена Windows 10 стала быстрой и простой как никогда, установка программ и игр, и через пару часов быстрая и свежая система была снова готова к работе. Но сейчас ситуация изменилась. Количество игр на моем ПК превысило пару десятков, установлено  штук 15 необходимых и настроенных утилит, которые я часто применяю, вдобавок старушка GeForce RTX 1060 круглосуточно трудится, пытаясь окупить себя уже в третий или четвертый раз.

Да и написание блогов занимает у меня по 3-4 часа почти ежедневно, в результате чего Windows 10 May 2020 Update, установленная у меня в сентябре 2020 года, работает  уже восьмой месяц, обновившись до October 2020 Update, и, надеюсь, протянет хотя бы еще полгода, ведь переустанавливать ее  совсем нет сил, времени и желания.

Думаю, многие читатели, занятые серьезной работой на ПК, посмеются над моими причинами держаться за Windows из-за игрушек, утилит и любительского майнинга, и я полностью с ними соглашусь. 

Ведь когда на вашем ПК установлены серьезные лицензионные программы, настроена сложная локальная сеть, а в работе находится проект, простои в работе над котором даже в несколько часов чреваты, как минимум, потерей денег, а максимум — работы, переустановка Windows — это катастрофа. Но не меньшая катастрофа, если при этом ваша Windows начала глючить, тормозить и не давать нормально работать. И в этом блоге мы займемся устранением глюков и сбоев Windows 10, но таким образом, чтобы не сломать ее окончательно, и не потерять ваш рабочий инструмент и плоды труда.

 

Но если самое важное, что есть сейчас у вас на ПК — это 10 закладок с паролями в браузере и сохранения от Ведьмак 3: Дикая охота, я все равно рекомендую вам прочитать этот блог, ведь переустановка Windows при глюках и проблемах — метод действенный, но ничего не дающий вам в плане роста навыков обращения с компьютерной техникой. Грубо говоря, переустановить Windows 10 сможет каждый ламер, а вот исправить серьезную проблему — только опытный пользователь, да и то не всякий.

Бэкап, бекап и еще раз бекап

Хоть мы и будем использовать проверенные и официальные инструменты для починки Windows 10, обязательно сделайте бэкап важных файлов и всего системного диска встроенными средствами. Это займет не так уж много времени, а лишним не будет никогда.

Дифференцируем проблемы софта от проблем железа

Иногда компьютер глючит так, что совершенно непонятно — Windows 10 это не перенесла очередного обновления или ваш SSD отходит в мир иной. Множество трудно диагностируемых сбоев могут вызвать проблемы с ОЗУ, перегрев, плохой блок питания или банальное окисление контактов на материнской плате. 

Поэтому не помешает, как минимум, убедиться в исправности ваших накопителей и отсутствии перегрева компонентов. Хорошую подборку бесплатных программ для мониторинга и настройки «железа» я выкладывал в блоге «20 актуальных утилит для оверклокера в 2021 году — мониторинг, настройка, разгон и стресс-тесты«. Посмотрите хотя бы температуры компонентов и S.M.A.R.T. накопителей.

Убеждаемся, что ПК не заражен вредоносными программами

Несмотря на то, что количество вредоносных программ растет с каждым годом, а по миру идет просто эпидемия вирусов-шифровальщиков, могущих легко оставить вас без важных и невосполнимых данных, секта «отрицателей антивирусов» только множится. Их легко можно было понять лет 10-20 назад, когда ПК были слабы для антивируса, а  из ценных данных на них хранились только ваши сохранения игр.

Сегодня ПК — это лакомый объект для воровства разнообразных аккаунтов, денег с электронных кошельков, ресурсов для майнинга и шифрования данных для выкупа. Но несмотря на это, многие пользователи считают, что не кликая по подозрительным ссылкам и ставя игры только из Steam, они обезопасят себя. К счастью для секты «отрицателей антивирусов» большинство из них находится под незаметной защитой «Защитника Windows» и встроенных систем безопасности в браузерах.

Но не помешает проверить ПК дополнительно с помощью таких средств, как Dr.Web CureIt!, RogueKiller Anti-Malware Free и Malwarebytes Free. По своему опыту могу сказать, что даже набор из хорошего антивируса и этих утилит может пропустить хитрый майнер или троян, который еще не успел засветиться в антивирусных базах. В этом случае стоит понаблюдать за поведением ПК в простое с помощью программ аппаратного мониторинга, ища подозрительные продолжительные нагрузки на процессор и видеокарту.

Удаляем лишний и ненужный софт

Сторонний софт может создавать множество проблем и конфликтовать друг с другом и Windows. Поэтому при поиске проблем рекомендуется удалить все лишнее и ненужное, без чего можно обойтись на ПК. Игры которые вы не запускали месяцами, утилиты, которыми почти не пользуетесь, а главное, софт от производителей железа. MSI Dragon Center или AI Suite от ASUS — даже ПК оверклокера прекрасно может обойтись без этих программ.

Заодно стоит проверить автозагрузку на предмет ненужных утилит, которые у многих живут там без дела годами, таких, как например, утилиты от встроенных звуковых карт.

Чистим мусор, накопившийся в ОС

Не помешает очистить мусор, которыми забиваются временные папки Windows, да и свободное место на системном диске редко бывает лишним. Сделать это можно встроенными средствами Windows 10 или утилитой Wise Disk Cleaner. Утилита неплохо показала себя в сравнении со старожилом чистки ПК — CCleaner, что показало сравнение их в блоге «Выбираем удобный и надежный «чистильщик» Windows 10 — сравниваем CCleaner или Wise Disk Cleaner«.

Проверяем системные файлы Windows 10

Все вышеописанное было только приготовлениями к восстановлению Windows 10, которые не помешает делать регулярно даже на стабильно работающем ПК. А теперь мы займемся восстановлением и начнем со стандартной утилиты System File Checker, запустить которую можно в командной строке от имени Администратора.
Команда sfc /scannow проверит и восстановит важные файлы Windows на целостность и восстановит их. System File Checker — не панацея от сбоев, но часто находит и исправляет поврежденные файлы.

Более серьезное средство восстановление файлов Windows 10 — утилита DISM, которую тоже следует запускать из командной строки от имени Администратора. Обе утилиты, и System File Checker и DISM, работают с системой Windows Resource Protection, которая защищает ключи в реестре, директории, а также критические системные файлы. Но отличие DISM в том, что она обращается не к внутреннему кешу хранилища, а через службу Windows Update сверяет системные файлы с оригиналами.

И простая команда Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth может исправить довольно серьезные проблемы с системой, даже после вирусного заражения. Но при этом у вас должно работать соединение с интернетом.

Анализируем синие экраны смерти или BSOD

Если ваш ПК выпадает в BSOD, с одной стороны — это плохой признак довольно серьезной проблемы, с другой — по коду в BSOD мы можем определить источник проблемы. Поможет в этом утилита BlueScreenView, про которую я уже писал в цикле блогов «10 небольших полезных и бесплатных утилит, упрощающих использование Windows 10«. Утилита поможет выявить источник BSOD или дать вам направление, в котором нужно искать в поисковиках при данных BSOD.

Тотально переустанавливаем драйвера

Драйвера на видеокарту или материнскую плату — частый источник проблем, которые может помочь решить их переустановка, желательно на новую версию. При переустановке драйверов не помешает воспользоваться утилитой Display Driver Uninstaller, которая удаляет все остатки и «хвосты» от старых драйверов.

Не помешает переустановить драйвера даже на такие устройства как принтеры, веб-камеры, мыши и прочую периферию. Судя по новостям в СМИ, принтеры и веб-камеры — это ахиллесова пята Windows 10 уже года три.

Что делать дальше и что еще может помочь?

На первый взгляд может показаться, что все действия, описанные выше, займут гораздо больше времени, чем простая переустановка Windows 10 с настройкой программ, но их необязательно делать все сразу, тем более, что большинство из них работает в фоне, не мешая вам.
Как правило, эти средства могут вам помочь, но довольно тесно зная Windows 10, я не удивлюсь, что легко можно встретить такой баг, с исправлением которого вам не поможет и техподдержка Microsoft. 

В этом случае стоит поспрашивать советов на форумах, посвященных Windows 10, где пользователи часто предлагают очень оригинальные и действенные способы решения проблем. Ну а если решение проблемы так и не находится даже коллективным разумом, надо решаться на переустановку.

---

Пишите в комментарии, какие самые сложные проблемы подкидывала вам Windows 10, и как вы решали их?