Ошибка «Расположение недоступно» обычно происходит после установки обновления Windows, когда системе не удается загрузить рабочий стол. Вместо него на экране видим только корзину и панель задач. Как указывается в сообщении, проблема возникла по причине того, что C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop ссылается на недоступное расположение.
Среди распространенных причин — неисправная учетная запись пользователя, поврежден или перемещен каталог рабочего стола и прочие.
Обновление с помощью Media Creation Tool
В этом решении используем другой профиль для входа в систему, у которого нет проблем с рабочим столом, затем установим обновление с помощью Media Creation Tool. После того, как ОС выдаст ошибку о недоступном расположении на пустом экране с панелью задач, выполните следующие шаги.
В панели системного поиска введите cmd, при отображении командной строки в найденных результатах запустите ее от имени администратора.
В консоли выполните команду, чтобы перейти к экрану учетных записей пользователей:
control userpasswords2
Щелкните на кнопку Добавить и следуйте инструкциям. Убедитесь, что выбран параметр входа без учетной записи Майкрософт.
Нажмите «Далее» и подтвердите свой выбор нажатием на Локальный аккаунт в следующем окне. После введите логин и пароль.
После создания нового профиля пользователя вернитесь в консоль командной строки и запустите команду для выхода из текущего сеанса:
shutdown -L
Войдите во вновь созданную учетную запись, в которой должен запустится рабочий стол без проблем. Если произошел сбой процесса «explorer.exe», перезагрузите его в Диспетчере задач.
Затем загрузите утилиту Media Creation Tool с сайта Майкрософт и дважды щелкните на файл MediaCreationTool.exe для ее установки.
Выберите опцию «Обновить этот компьютер сейчас» и продолжите нажатием на «Далее». Инструмент загрузит определенные файлы, проверит наличие обновлений и выполнит сканирование Windows.
Примите условия лицензии из следующего окна. После этого отобразится экран «Готово к установке» с инсталляцией Windows и сохранением личных файлов и приложений. Нажмите на кнопку «Установить». После завершения ошибка о недопустимом расположении больше не должна препятствовать загрузке рабочего стола.
Если не удалось исправить ошибку предыдущим способом, выполните следующие шаги.
В Проводнике разверните диск C: и перейдите в папку Пользователи – Default. Если не находите последнюю, включите опцию, которая позволяет просматривать скрытые файлы. Для этого на вкладке Вид кликните на вкладку «Показать или скрыть» и отметьте флажком опцию «Скрытые элементы».
Разверните папку Default, щелкните правой кнопкой мыши на Desktop и выберите «Копировать».
Затем перейдите по пути:
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\
В systemprofile щелкните правой кнопкой на пустое поле и вставьте скопированную папку Desktop. После перезагрузки компьютера проверьте, решена ли проблема.
Восстановление системы
Если продолжаете сталкиваться с ошибкой о недоступном расположении Desktop, попробуйте вернуть систему в предыдущее состояние. То есть используем точку (снимок) ОС, которая была создана до ее появления.
Откройте мастер восстановления командой rstrui из окна Win + R.
На втором экране отметьте флажком опцию «показать больше точек восстановления». Выберите ту точку, которая была создана до ошибки.
Подтвердите запуск процесса восстановления нажатием на «Готово». После завершения операции сообщение о недоступном расположении больше не должно появляться.
On Windows 11/10, the User Account/Profile at the location %SystemDrive%\Users\<UserName> contains files, folders, and data that the associated user can access easily. Now, if there is no Desktop folder in the Users folder for a user account or profile, then the suggestions in this post are intended to help you resolve the issue.
When this issue occurs, you are most likely to be unable to save files on the Desktop. PC users may encounter this issue due to the following main reasons.
- The folder is hidden.
- Virus/malware infection or attacks.
- Location error is caused by an abrupt or sudden change in the desktop folder location which can make the folder unavailable.
- Windows update issues.
- Folder name conflict.
- You may have signed in with a temporary profile.
- Corrupt user profile.
The Desktop folder (shell:Desktop) is a component of the user profile used as a unified location for storing personal data. By default, the Desktop folder is a shell folder in the user’s profile (%UserProfile%) used as a default storage location item on your desktop.
If you notice that there is no Desktop folder in the Users folder for a particular user account on Windows 11/10, our suggestions below can help you resolve the issue.
- Initial checklist
- Check for Desktop folder name conflict
- Run the File and Folder Troubleshooter
- Restore the Desktop folder to the default location/path
- Create a new User Account
- Perform System Restore
- Uninstall problematic Windows update
- Reset PC
Let’s see how these suggestions can be applied.
1] Initial checklist
This initial checklist for the issue of missing or no Desktop folder in the Users folder in Windows 11/10 requires you to perform the following tasks and after each, see if the folder has been recovered.
- Restart your PC as it’s likely you are signed in with a temporary profile. This usually happens after a Windows update.
- Run a full system AV scan. Run a full system AV scan with Windows Defender or the third-party AV installed on your system. You can also run any of the free Standalone On demand Antivirus Scanners.
- Run folder/file recovery software. The folder may have been accidentally deleted. So, you can use third-party recovery software that can help PC users recover lost or deleted data from various storage devices.
- Show hidden files and folders. Due to one reason or another, it is also possible the folder has been hidden. So, to rule out this possibility, you can show hidden files/folders on your PC.
Read: Folder and File names are not showing
2] Check for Desktop folder name conflict
If you run through our initial checklist above, the issue persists, then you need to check if there is a Desktop folder name conflict by following the steps below.
- Open File Explorer.
- Navigate to the directory path below. Where the <UserName> placeholder is the user account/profile the Desktop folder is missing.
C:\Users\<UserName>
- At the location, create a new folder and name it Desktop.
- You will now receive the Confirm Folder Replace prompt stating the destination already contains a folder with the same name and if you want to merge them. You will see the current name of the Desktop folder.
- Check if there are two folders with the same name, then locate the real Desktop folder and rename the folder back to Desktop.
- Restart your computer once done.
On boot, see if the missing Desktop folder issue has been resolved. If not, proceed with the next suggested fix.
Read: Location is not available, Access is denied error for files & folders
3] Run the File and Folder Troubleshooter
As the issue is folder-related, you can run the File and Folder Troubleshooter on your Windows 11/10 system and see if that helps. Otherwise, continue with the next fix.
Read: How to remove the User Folders from This PC
4] Restore the Desktop folder to the default location/path
This solution requires you to restore the Desktop folder (also referred to as a Library folder) to its default location/path.
Read: Desktop Location is not available or accessible
5] Create a new User Account
This issue might be a case of a corrupted user profile. In this case, you can attempt to repair the corrupt user profile or create a new user account/profile on your system. This will have all the Library folders by default. However, this might not seem practical as you will need to still access files and folders you have in the Desktop folder on the old user account which you will want to move or transfer to the new user account along with other data. So, you can try the 3rd suggestion in the initial checklist above and see if you can recover any files.
Read: Screen goes Black when I press Alt-Tab in Windows 11
6] Perform System Restore
Ideally, system restore does not affect personal files or documents, or folders — but, the Desktop folder is regarded or classified as a system folder. So, this solution requires you to perform System Restore and select a restore point before you noticed the issue. To do this, follow these steps:
- Press the Windows key + R. to invoke the Run dialog.
- In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to launch the System Restore Wizard.
- At the initial screen of System Restore, click Next.
- At the next screen, check the box associated with Show more restore points.
- Now, select a restore point before when you noticed the issue on your device.
- Click Next to advance to the next menu.
- Click Finish and confirm at the final prompt.
At the next system startup, your older computer state will be enforced. The issue should be resolved now. If not, proceed with the next suggestion.
7] Uninstall problematic Windows update
As an alternative to system restores, if you noticed the issue after installing a recent system update, then it might be the culprit. In this case, you can simply uninstall the update and see if that solves your problem.
8] Reset the PC
This fix applies in the worst-case scenario whereby in the unlikely event none of the suggestions above was able to restore the Desktop folder. When you reset Windows, the OS is restored to a pristine working state as shipped from the factory with the default settings and apps. Make sure to select the Keep my files option.
Note that the solutions we have offered in this post also apply if any other folder other than the Desktop folder is missing in the Users folder.
Read next: Files and folders suddenly disappeared
Where is the User Desktop Folder in Windows 11?
The known Windows folders viz; Desktop, Documents, Downloads, Pictures, Music, and Videos are all available by default as pinned folders in Quick access in both File Explorer Home and the left navigation pane in newer versions of Windows. The desktop folder for all Users which is also the Public desktop folder is normally hidden. The C:\Users\Public\Desktop file-system directory contains files and folders that appear on the desktop for all users.
How do I fix the desktop icons that disappeared in Windows 11?
If your desktop icons disappeared on your Windows 11/10 PC, it’s most likely the icons are hidden. In this case, you can show or hide desktop icons with a couple of clicks – simply right-click anywhere on an empty spot on your desktop and select View > Show desktop icons to display all your hidden desktop icons. To make a User folder appear on the desktop, open Settings, click Personalization > Themes > Desktop icons settings link, and then click to select each icon you want to see on the desktop.
Read: Desktop Icons not working or clickable.
Если вы случайно удалили папку «Рабочий стол» (Desktop) в Windows 10, ее можно восстановить следующим образом:
1. Нажмите на значок «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола.
2. В поисковой строке введите «Панель управления» и откройте соответствующую программу.
3. В верхней правой части окна выберите раздел «Вид» и переключитесь в режим «Крупные значки».
4. Найдите иконку «Личные настройки» и откройте ее.
5. В списке слева выберите пункт «Изменение настроек компьютера».
6. Далее выберите «Параметры папок и файлов».
7. В новом окне перейдите на вкладку «Вид».
8. Найдите пункт «Скрыть защищенные системные файлы (рекомендуется)» и снимите с него галочку.
9. Подтвердите свой выбор нажатием кнопки «Применить».
10. Затем перейдите в корневую директорию системного диска (обычно это диск С) и найдите папку «Users».
11. Внутри папки «Users» найдите свою учетную запись и откройте ее.
12. Найдите папку «Desktop» и скопируйте ее в нужное вам место.
13. Чтобы вернуть скрытый параметр файла, повторите шаги 5-8 и снова поставьте галочку напротив «Скрыть защищенные системные файлы (рекомендуется)».
Если вы все еще не можете восстановить папку «Рабочий стол», то обратитесь к специалистам по поддержке Windows.
Восстановление папки Рабочий стол является важным шагом, так как это место, где хранятся все ваши файлы и ярлыки. Если вы случайно удалили эту папку, не отчаивайтесь, существует несколько способов ее восстановления.
Одним из самых простых способов является использование системной функции Восстановление системы. Эта функция позволяет вернуть компьютер к предыдущему состоянию, когда папка Рабочий стол была на своем месте. Для использования этой функции необходимо открыть меню Пуск, ввести «Восстановление системы» в строку поиска и выбрать соответствующий пункт. Затем следуйте инструкциям на экране.
Если восстановление системы не помогло, то можно воспользоваться командной строкой. Для этого нужно открыть командную строку от имени администратора и ввести следующую команду: «sfc /scannow». Эта команда проверит целостность системных файлов и восстановит их при необходимости. После выполнения этой команды можно попробовать восстановить папку Рабочий стол.
Если ни один из перечисленных способов не помог, то можно воспользоваться программами для восстановления данных. Существует множество таких программ на рынке, но стоит выбирать только проверенные и надежные программы, чтобы не навредить вашему компьютеру.
В любом случае, перед началом восстановления папки Рабочий стол, необходимо сделать резервную копию всех важных файлов и данных, чтобы в случае ошибки не потерять все ценное содержимое. Восстановление папки Рабочий стол может занять некоторое время, но после успешного восстановления вы сможете продолжать работу на своем компьютере без проблем.
Исправление ошибок связанных с отсутствием папки Desktop в папках
«C:\Windows\System32\config\systemprofile» и/или «C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile» .
Если у Вас возникают ошибки связанные с отсутствием папки Desktop в какой-либо из папок «C:\Windows\System32\config\systemprofile» и/или «C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile» , то скорее всего У Вас произошло повреждение файла пользователя Система, так как по умолчанию папка Desktop в указанных папках в Windows 7 отсутствует.
Для исправления данной проблемы:
- Откройте папку Вашего профиля в C:\Users (Например: C:\Users\Administrator)
- Если в ней Вы обнаружите две папки Desktop, то удалите ту которая пустая.
- Откройте C:\Windows\System32\config\systemprofile
- Если в ней Вы обнаружите папку Desktop, то удалите ее целиком, если она пустая или удалите ее содержимое, если в ней содержаться какие-либо файлы.
- Для 64-битных систем дополнительно откройте папку C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile и убедитесь, что в ней присутствует папка Desktop.
Также Вы можете скопировать содержимое папки Desktop из Вашего профиля в папки:
C:\Windows\System32\config\systemprofile и C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile .
Рабочий стол – это, пожалуй, незаменимая вещь в ОС Windows. Конечно, хорошо, когда файлы распределены по папкам, но это не всегда удобно. Например, важные приложения и файлы довольно проблематично искать в директориях. Однако рабочий стол – это такая же папка, с которой может произойти столь неприятное явление, как исчезновение файлов. Расскажем, что делать, если пропали файлы и каталоги с рабочего стола Windows 10.
Возможные причины проблемы
По сути, привычное окно с расположенными в произвольной форме директориями и файлами – это своего рода папка, только со своеобразным отображением. Чтобы подтвердить вышесказанное, предложим перейти по следующему пути: C:\Users\%USERNAME%\Desktop. Здесь находятся все файлы, которые пользователь отправляет на рабочий стол.
Исходя из этого, выделяются следующие причины отсутствия файлов:
- Папка Desktop повреждена или удалена. Примечательно, что удалить эту папку может даже пользователь без прав администратора.
- Отключено отображение значков. Простейшая проблема, которая решается нажатием ПКМ по рабочей области, а после установкой галочки напротив «Вид» – «Отображать значки».
- Включено проецирование экрана. Если к компьютеру подключен второй монитор (или проектор), то возможно, включено проецирование в режиме «Расширить». В таком случае значки файлов будут отображаться только на одном из экранов.
- Повреждение жесткого диска. Не исключено, что на ЖД появились битые секторы, которые мешают ОС корректно отображать значки.
Проблема довольно распространенная, а потому причин у нее много. Выше отображен далеко не полный список, что немного затрудняет поиск решения. Впрочем, рекомендуем следовать инструкциям ниже – если не помогут, то уж точно не сделают хуже.
Как вернуть пропавшие папки, файлы и значки
Некоторые из нижеперечисленных методов требуют доступ администратора, потому рекомендуем изначально зайти под его правами.
Корзина
Выделили все файлы, а после отправили их в корзину – со стороны выглядит забавно, но на деле это одна из основных причин потери файлов. Причем удалиться может не только содержимое рабочего стола, но и папка Desktop в пользовательской директории. Мы предполагаем, что «Корзина» также исчезла, а потому для начала придется включить ее. Чтобы решить проблему, следуйте инструкциям ниже:
- Откройте меню параметры. Для этого нажмите на шестеренку в меню «Пуск».
- Перейдите в раздел, находящийся по адресу «Персонализация-темы-параметры значков рабочего стола».
- Отметьте галочкой «Корзину» и нажмите «Ок».
Готово. Теперь необходимо открыть саму корзину и восстановить все файлы. Если файлы все же не найдены, но и папки Desktop нет в нужной директории, значит, вы удалили данные безвозвратно. Единственное, что вы можете сделать – это восстановить папку для дальнейшей работы. Для этого откройте командную строку и введите команду «attrib +h +r -s %USERNAME%\Desktop /S /D.». Перезагрузите компьютер.
Проводник Windows
Это не способ, а скорее инструкция для тех, кто не понимает, как найти папку Desktop. Алгоритм действий:
- Откройте «Компьютер».
- Перейдите в корневой каталог системного раздела (например, C:\).
- Откройте папку «Пользователи», а после директории с именем текущего пользователя.
- Найдите каталог «Desktop».
Попробуйте открыть его. По сути, это должно получиться без прав администратора. Если этого не произошло, значит, директория защищена от пользователя, что и приводит к отсутствию файлов. Если это рабочий компьютер, то рекомендуем обратиться к администратору.
Каталог учетных записей
Если же компьютер личный, то пользователь самостоятельно может перенастроить доступ к файлам. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите в систему от имени администратора.
- Найдите нужную папку Desktop. Искать нужно в каталоге с именем пользователя, у которого пропали файлы.
- Откройте свойства папки.
- Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите кнопку «Изменить».
- В открывшемся окне нажмите кнопку «Добавить», а после введите имя пользователя, либо ключевое слово «Все» (регистр важен). Нажмите «Проверить имена».
- Дайте полный доступ на чтение и запись.
Готово. Теперь отображение рабочего стола вернется в норму (если проблема была в этом).
Откат обновлений
Неправильно установленное обновление вполне могло повредить отображение некоторые элементов. Алгоритм сброса и отката последних обновлений:
- Откройте командную строку.
- Введите команду «wmic qfe list brief /format:table», чтобы получить список последних обновлений.
- Введите команду «wusa /uninstall /kb:(код обновления)».
- Подтвердите действия.
Готово. Дальше в автоматическом режиме произойдет откат до более старой версии.
История файлов
Эта утилита позволяет хранить копии некоторых важных директорий, например, документов, изображений и рабочего стола. Чтобы открыть утилиту, достаточно ввести во встроенный поиск фразу «История файлов» и открыть первый результат. Дальше программа предложит вам восстановить утерянные данные. Примечание: если функция «Истории» изначально отключена, то этот метод бесполезен.
Восстановление Windows
Радикальный метод, который стоит использовать только в том случае, если все остальное не помогло. Алгоритм действий:
- Откройте «Панель управления». Для этого нажмите сочетание клавиш «Win» + «R» и в открывшемся окне введите «Control panel».
- Переключите отображение в режим «Мелкие значки», а после найдите пункт «Восстановление».
- Выберите пункт «Восстановление системы».
Дальше запустится специальная программа-мастер, которая предложит настроить восстановление, а после запустит сам процесс.
Скрытые файлы
Не исключено, что нужные файлы просто помечены атрибутом «Скрытый». Для отображения скрытых значков выполните следующие действия:
- Через поиск найдите «Параметры папок» или «Параметры проводника».
- В открывшемся окне перейдите в раздел «Вид».
- Выбрать «Отображать скрытые файлы» (находится внизу списка).
Готово. После нажатия «Ок» у вас отобразятся не только потерянные файлы, но и некоторые системные. Не обращайте на них внимание.
Проверка жесткого диска
Для того чтобы проверить жесткий диск на ошибки (это может стать причиной потери данных), необходимо выполнить эти действия:
- Откройте «Компьютер».
- Кликните ПКМ по диску и выберите «Свойства».
- Перейдите во вкладку «Сервис», а после кликните по кнопке «Проверить».
ОС в автоматическом режиме проверит секторы носителя информации и при возможности исправит ошибки в них.
Проверка папки AppData Temp
Эти две папки используются не только ОС, но и установленным ПО. Единственное отличие между ними в том, что AppData хранит постоянные данные, а Temp – временные. По сути, удаление Temp никоим образом не скажется на работе компьютера, а вот появление «лишних» данных в этой папке приведет к обратному. В любом случае, простейшим способом проверить и «почистить» эти папки является запуск встроенной утилиты для очистки или Ccleaner. Алгоритм для встроенной очистки:
- Откройте панель «Выполнить».
- Введите «cleanmgr».
- Выберите диск.
- Нажмите «Ок».
Программа удалит все лишнее. Для лучшего результата рекомендуем дополнительно проверить реестр через программу Ccleaner.