FAQ
[Windows 11/10] Использование Камеры и микрофона
Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на вашем компьютере:
- Windows 11
- Windows 10
Windows 11
Содержание:
- Использование камеры
- Открыть приложение「Camera」
- Использование микрофона
Использование камеры
- Если на клавиатуре компьютера ① есть [горячая клавиша камеры F10], сначала включите камеру. (Эта горячая клавиша позволяет быстро включать/выключать камеру.) Если нет, перейдите к шагу 3.
Примечание: Функции горячих клавиш могут различаться в зависимости от модели. См. руководства пользователя.
- Нажмите клавишу F10 на клавиатуре или используйте комбинацию клавиш . (Это зависит от ваших настроек горячих клавиш.) Когда на экране отображается сообщение [Camera On] ②, это означает, что камера готова к использованию. Здесь вы можете узнать больше о горячих клавишах клавиатуры ASUS.
- Некоторые приложения или службы могут запрашивать авторизацию камеры в первый раз, и вы также можете настроить, каким приложениям разрешен доступ к вашей камере с помощью следующих настроек Windows.
Введите и найдите [Настройки конфиденциальности камеры] в строке поиска Windows ③, затем нажмите [Открыть] ④.
- Включите [Доступ к камере]⑤.
- Включите [Разрешить приложениям доступ к вашей камере] ⑥.
- Разверните поле Разрешить приложениям доступ к вашей камере, здесь вы можете включить / выключить доступ приложениям, которые могут использовать камеру ⑦.
Если вы включите Windows Hello, для входа в систему будет использоваться ваша камера, даже если параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» отключен. Если Windows Hello отключена, Windows Hello не сможет получить доступ к вашей камере.
Вернуться в начало
Откройте приложение「Camera」
- Введите и найдите [Камера] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Щелкните значок «Сделать фото» или значок «Переключиться в режим видео» на экране, чтобы сделать снимок или снять видео.
Вернуться в начало
Использование микрофона
- Введите и найдите [Настройки звука] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- В поле устройства ввода выберите микрофон, который вы хотите использовать③.
- Вы можете использовать ползунок для регулировки громкости микрофона④.
- Некоторые приложения или службы могут запрашивать авторизацию микрофона в первый раз, и вы также можете настроить, каким приложениям разрешен доступ к вашему микрофону, с помощью следующих настроек Windows.
Введите и найдите [Настройки конфиденциальности микрофона] в строке поиска Windows⑤, нажмите [Открыть]⑥.
- Включите [Доступ к микрофону]⑦.
- Включите [Разрешить приложениям доступ к микрофону]⑧.
- Разверните поле Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону, здесь вы можете включить / выключить доступ приложениям, которые могут использовать микрофон.⑨.
Вернуться в начало
Windows 10
Содержание:
- Использование камеры
- Открыть приложение「Camera」
- Использование микрофона
Использование микрофона
- Если на клавиатуре есть [F10 Камера ] ①, пожалуйста, сначала включите камеру. Если нет, перейдите к шагу 3 настройки приватности.
(Эта горячая клавиша позволяет быстро включить / выключить камеру.)
- Нажмите клавишу F10 на клавиатуре или комбинацию клавиш . (в зависимости от настроек клавиш.) Когда на экране отображается сообщение [Камера включена] ②, это означает, что камера готова к использованию.
- Некоторые приложения или службы могут запрашивать авторизацию камеры в первый раз, и вы также можете указать, каким приложениям разрешен доступ к вашей камере, с помощью следующих настроек Windows.
Введите и выполните поиск [Настройки конфиденциальности камеры] в строке поиска Windows ③, затем щелкните [Открыть] ④.
- Выберите [Изменить] ⑤, затем включите [Доступ к камере для этого устройства] ⑥
- Включите [Разрешить приложениям доступ к вашей камере] ⑦.
- Прокрутите вниз до раздела [Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере] ⑧, здесь вы можете включить / выключить, какие приложения могут использовать камеру.
Если вы включите Windows Hello, она будет использовать вашу камеру для входа в систему, даже если параметр «Разрешить приложениям получать доступ к вашей камере» отключен. Если Windows Hello выключена, у нее нет доступа к камере.
Вернуться в начало
Откройте Камеру
- Укажите в поисковой строке Windows [Камера] ①, нажмите [открыть]②.
- Нажмите на иконку сделать фото или перейдите в режим видеосъемки .
Вернуться в начало
Использование микрофона
- Укажите в поисковой строке Windows [Натсройка звука] ①, затем выберите [Открыть]②.
- Нажмите [Выберите устройство ввода], затем выберите микрофон, который хотите использовать③.
- Отрегулируйте громкость микрофона. Выберите [Свойства устройства] ④.
- Вы можете использовать ползунок для регулировки громкости микрофона ⑤.
- Некоторые приложения или службы могут запрашивать авторизацию микрофона в первый раз, и вы также можете настроить, каким приложениям разрешен доступ к вашему микрофону, с помощью следующих настроек Windows.
Введите и выполните поиск [Настройки конфиденциальности микрофона] в строке Windows⑥, затем щелкните [Открыть] ⑦.
- Выберите [Изменить] ⑧, затем включите [Доступ к микрофону для этого устройства] ⑨
- Включите [Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону] ⑩.
- Прокрутите вниз до раздела [Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашему микрофону] ⑪, здесь вы можете включить / выключить, какие приложения могут использовать микрофон.
Вернуться в начало
Эта информация была полезной?
Yes
No
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Перед началом работы
Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.
Открыть раздел «Справка»
Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
-
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
-
При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
-
-
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск > Выключение > Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
-
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение «Камера
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
-
Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
-
Специальная кнопка камеры на клавиатуре
-
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
-
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки
Предоставьте разрешение вашим приложениям
Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.
Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:
-
Убедитесь, что Доступ к камере включен.
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
-
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.
-
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.
При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Проверьте антивирусную программу
Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
-
Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
-
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
-
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
-
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
-
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключение на драйвер UVC
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
-
Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
-
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
-
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
-
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
-
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?
Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».
Поищите ответы на форумах
Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.
Отправьте отзыв
Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.
Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.
Открыть Центр отзывов
Статьи по теме
-
Как пользоваться приложением «Камера»
-
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Перед началом работы
Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.
Открыть раздел «Справка»
Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
-
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
-
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
-
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск, а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение «Камера
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.
Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
-
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
-
Кнопка на клавиатуре со значком камеры
-
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки
Предоставьте разрешение вашим приложениям
Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.
Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.
Разрешить доступ к камере на этом устройстве
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.
После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Проверьте антивирусную программу
Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
-
В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
-
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.
-
В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
-
Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
-
Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
-
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
-
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключение на драйвер UVC
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
-
В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
-
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
-
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
-
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
-
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?
Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».
Поищите ответы на форумах
Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.
Отправьте отзыв
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.
Открыть Центр отзывов
Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения «Центр отзывов».
Статьи по теме
-
Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10
-
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
The Asus camera is not working? Whether you’re using a built-in webcam or the USB ASUS webcam, in this post, we’ve put together all possible fixes to this webcam issue.
Try these fixes
- Press the hotkey to enable the camera
- Allow your device and apps to access the camera
- Update the webcam driver
- Reinstall the camera driver
Fix 1. Press the hotkey to enable the camera
Prior to troubleshooting steps, you can try enabling your Asus camera by pressing the Fn + F10 at the same time. Check if there’s a “Camera On” message on the desktop.
Note that the hotkey’s functions may be different based on different models. If the combination doesn’t work, you can download the user manual by visiting the Asus official website.
Fix 2. Allow your device and apps to access the camera
If you failed to enable the camera, it’s very likely that your device cannot access your camera. You should check your privacy settings:
1) On your keyboard, press the Windows + R key at the same time.
2) Type in ms-settings:privacy-webcam and press Enter.
3) Make sure your camera is turned on for “Allow access to the camera on this device” and “Allow apps to access your camera“.
4) Scroll down the page to make sure the app you want to use has access to the camera.
Does this fix your Asus camera not working problem? If not, it might be caused by other device issues.
Fix 3. Update the webcam driver
If the system settings are not blocking your camera, the main reason why your Asus camera is not working is an outdated/faulty webcam driver.
A webcam driver is a special kind of software program that controls a webcam device attached to a computer. If the driver gets corrupt or outdated, you might experience webcam issues.
You can update your graphics driver manually, by visiting the Asus official website, finding the latest correct installer and installing step-by-step. But if you don’t have the time or patience to install manually, you can do that automatically with Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for your exact webcam driver, and your Windows version, and it will download and install them correctly:
- Download and install Driver Easy.
- Run Driver Easy and click Scan Now. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
- Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system.(This requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All. If you don’t want to pay for the Pro version, you can still download and install all the drivers you need with the free version; you just have to download them one at a time, and manually install them, the normal Windows way.)
The Pro version of Driver Easy comes with full technical support.
If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.
After updating your drivers, restart your PC and test the camera.
Fix 4. Reinstall the camera driver
Under some circumstances, your camera may still act up after the related driver is up to date. To fix the issue quickly, you can launch Driver Easy, and click Uninstall driver next to your webcam driver, and restart your PC.
If you prefer to do it manually, you can uninstall the driver and delete the driver file from your system in Device Manager, and restart your computer to let the system reinstall the correct driver for you.
On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to invoke the Run command.
1) Type devmgmt.msc in the field and click OK.
2) Double-click Imaging devices or Camera to expand the category.
3) Right-click Integrated Camera and select Uninstall device.
4) Click OK to confirm.
Restart your computer and the camera driver should be reinstalled automatically. If the camera is still not working, try to re-enable it by pressing the Fn and F10 keys at the same time.
There you have it – 4 fixes for your Asus camera not working problem. Did it fix your webcam issue? Feel free to drop us a line if you have any questions or suggestions.
19
19 people found this helpful
Привет. После вспышки эпидемии коронавируса и перехода на удаленную работу и онлайн обучение школьников ко мне начали часто обращаться с вопросом — почему камера на ноутбуке не работает, как включить веб камеру в Skype или в Zoom.
В этой статье я подробно расскажу, как включить и проверить камеру на ноутбуке с windows 10.
Содержание статьи:
- 1 Способ 1. Проверяем драйвер камеры ноутбука
- 2 Способ 2. Проверяем камеру через стандартное средство Windows
- 3 Способ 3. Проверяем веб камеру через онлайн-сервис
- 3.1 Онлайн-сервис №1 — проверка веб-камеры онлайн
- 3.2 Онлайн-сервис №2 — тест веб-камеры
- 4 Способ 4. Проверяем веб камеру в Skype
- 5 Способ 5. Включение камеры с помощью специальных клавиш на ноутбуке
- 5.1 Ноутбук Asus
- 5.2 Ноутбук Lenovo
- 5.3 Ноутбук MSI
Способ 1. Проверяем драйвер камеры ноутбука
Самый важный момент это корректная работа драйвера веб камеры. Если драйвер будет не установлен или выключен, то камера не будет работать.
Для проверки драйвера заходим в диспетчер устройств и смотрим в списке устройств драйвер.
- Жмём правой кнопкой мыши по кнопке Пуск.
- Открываем — Камеры или Устройства обработки изображений.
- Смотрим установлен и включен ли драйвер камеры.
Если драйвер выключен, то нажимаем правой кнопкой мыши по драйверу и нажимаем включить устройство.
Если у Вас проблема с драйвером веб камеры, то можете обратиться ко мне — оставьте заявку для удаленной помощи.
Если драйвер включен, но все равно веб камера не показывает — проверьте включена ли камера, как показано ниже.
Нажмите Win+I, чтобы перейти в параметры Windows 10.
Переходите в Конфиденциальность.
- В левой колонке нажмите — Камера.
- В правой колонке нажмите — Изменить.
- Переведите переключатель в положение Вкл.
- Убедитесь, чтобы ниже переключатель тоже был Вкл.
Перемотайте вниз окно и включите приложения для которых нужен доступ к камере. Например, я включил камеру для приложений Skype и Камера.
После включения камеры в параметрах Windows 10 проверим ее через приложение Камера.
- Для этого заходим в Пуск.
- И запускаем приложение Камера.
Если Вы все сделали как выше, то камера должна показывать изображение.
Способ 3. Проверяем веб камеру через онлайн-сервис
Камеру можно проверить не устанавливая никаких программ на компьютер. Для этого достаточно иметь подключенный интернет.
Онлайн-сервис №1 — проверка веб-камеры онлайн
Для проверки веб камеры онлайн переходите по ссылке — webcammictest.com
Откроется сайт, нажмите проверить веб-камеру.
Выйдет окно на разрешение использовании камеры, где обязательно нажмите — Разрешить.
Если камера исправна и включена, то должно появится изображение.
Онлайн-сервис №2 — тест веб-камеры
Еще один-онлайн сервис для проверки веб камеры — ru.webcamtests.com
Нажмите кнопку тестировать камеру и разрешить использование камеры, как показано ниже.
Способ 4. Проверяем веб камеру в Skype
В Skype камеру можно проверить в настройках программы. Зайдите в настройки, как показано на скриншоте ниже.
Перейдите во вкладку Звук и видео. Должно появится изображение с веб камеры.
Если камера не показывает, значит переходите к следующему способу.
Способ 5. Включение камеры с помощью специальных клавиш на ноутбуке
Включить камеру на ноутбуке можно с помощью горячих клавиш. Замечу, что не на всех ноутбуках может быть включение камеры с помощью клавиатуры.
Во всяком случае ищите на клавиатуре своего ноутбука клавишу, где изображен фотоаппарат или что-то похожее на веб камеру.
Ноутбук Asus
На ноутбуках Asus камера включается с помощью клавиш Fn+V.
Или же Fn + клавиша с изображением фотоаппарата или камеры.
Ноутбук Lenovo
На ноутбуках Lenovo камера включается в сочетании клавиш Fn + Esc.
Или с помощью программы Lenovo Vantage. Чтобы открыть эту программу, наберите в поисковой строке — lenovo vantage.
В приложении Lenovo Vantage включите камеру нажав на кнопку фотокамера.
Ноутбук MSI
На ноутбуках MSI камера включается с помощью клавиш Fn+F6.
На других моделях ноутбуков попробуйте такие сочетания клавиш:
- Fn+F8
- FN+F10
- FN+F5
Если у вас есть проблемы с компьютером или ноутбуком, то Вы можете обратиться ко мне за помощью — подписывайтесь в группу в контакте https://vk.com/ruslankomp и оставляйте заявку на удаленную помощь.
Перейти к содержанию
На чтение 3 мин Опубликовано Обновлено
В настоящее время в работе и обучении удалённом формате видеосвязь стала неотъемлемой частью нашей жизни. Поэтому включение камеры на ноутбуке Asus с операционной системой Windows 10 является важным шагом для обеспечения качественного общения.
Для того чтобы включить встроенную камеру на ноутбуке Asus с Windows 10, следуйте следующей инструкции:
- Шаг 1. Начните с того, чтобы убедиться, что ваш ноутбук подключен к сети электропитания или полностью заряжен, чтобы избежать проблем с питанием в процессе.
- Шаг 2. Запустите программу камеры. Обычно она установлена на вашем ноутбуке по умолчанию и доступна в меню «Пуск». Если у вас нет программы камеры, вы можете загрузить ее с официального сайта Asus.
- Шаг 3. В программе камеры найдите настройки и проверьте, включена ли камера. Обычно это представлено в виде переключателя или флажка. Если камера уже включена, вы можете пропустить следующие шаги.
- Шаг 4. Если камера не включена, найдите и нажмите на соответствующую кнопку или флажок, чтобы активировать ее. При необходимости перезапустите программу камеры.
- Шаг 5. После включения камеры вы можете проверить ее работу, открыв приложение, поддерживающее видеосвязь, такое как Skype или Zoom. Протестируйте камеру, проведите видеовызов или запишите видео, чтобы убедиться, что все работает правильно.
Следуя этим простым шагам, вы сможете включить встроенную камеру на ноутбуке Asus с операционной системой Windows 10 и наслаждаться комфортной видеосвязью и общением на расстоянии.
Шаг 1: Проверьте доступность камеры в компьютере
Перед тем как начать использовать камеру на вашем ноутбуке Asus с операционной системой Windows 10, вам следует убедиться, что камера доступна и настроена правильно. Следуйте этому шагу, чтобы быть уверенным, что у вас есть все необходимые условия для использования камеры:
- Проверьте наличие камеры. Убедитесь, что ваш ноутбук Asus оснащен встроенной камерой. Проверьте фронтальную или верхнюю панель ноутбука на наличие небольшой камеры. Обычно камера находится над экраном или в районе рамки экрана.
- Убедитесь, что ваша камера включена. Некоторые ноутбуки Asus имеют встроенный выключатель, который отключает камеру для повышения конфиденциальности. Убедитесь, что камера включена согласно инструкциям производителя.
- Проверьте драйверы камеры. Ваша камера может требовать специальных драйверов для работы на операционной системе Windows 10. Проверьте, что драйверы обновлены и установлены правильно. Если вам нужно обновить драйверы, посетите официальный сайт Asus и загрузите последнюю версию драйверов для вашей модели ноутбука.
- Убедитесь, что камера не блокирована антивирусом или другими программами. Некоторые антивирусные программы или приложения могут блокировать работу камеры для защиты вашей конфиденциальности. Убедитесь, что камера разрешена в настройках антивирусного программного обеспечения или приложений.
Если все вышеперечисленное было проверено и настроено правильно, ваша камера должна быть готова к использованию на ноутбуке Asus с Windows 10. Теперь вы можете перейти к следующим шагам и узнать, как использовать камеру для видеочатов, съемки фотографий или записи видео.
Шаг 2: Включите камеру в настройках Windows 10
Чтобы включить камеру на ноутбуке Asus с операционной системой Windows 10, вам потребуется выполнить несколько простых шагов:
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».
- В окне настроек выберите раздел «Конфиденциальность».
- В левой части окна выберите «Камера».
- В правой части окна найдите переключатель «Доступ к камере на данном устройстве» и убедитесь, что он установлен в положение «Вкл».
- Под этим переключателем вы также можете увидеть список приложений, которые имеют доступ к камере. Убедитесь, что приложение, с которым вы хотите использовать камеру, также имеет доступ к ней.
После завершения этих шагов ваша камера должна быть включена, и вы сможете использовать ее в различных приложениях.