Как включить интернет на компьютере на windows после отключения

Проводное подключение Ethernet позволяет быстро получить доступ к Интернету: подключите один конец кабеля Ethernet к домашнему маршрутизатору, а другой — к порту Ethernet на компьютере с Windows. (Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете получить адаптер USB-Ethernet.)

Если вы не можете получить доступ к Интернету через подключение Ethernet, попробуйте выполнить следующие инструкции, чтобы устранить проблему.

На домашнем маршрутизаторе

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 11. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.

Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.

На компьютере

Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет. Проверьте состояние подключения Ethernet в верхней части экрана. Убедитесь, что под именем сетевого подключения указано Подключено. Если возникает ошибка, например выдается сообщение Требуется действие, выберите Ethernet, чтобы просмотреть параметры подключения Ethernet.

Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

Выберите Поиск на панели задач и введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.

Открытие параметров состояния сети и Интернета
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.

Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
- После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
- При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet в разделе Тип сетевого профиля выберите Частная.

На другом компьютере

Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.

На домашнем маршрутизаторе

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 10. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.

Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.

Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.

Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.

На компьютере

Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет> Состояние. Проверьте состояние подключения Ethernet. Под сетевым подключением Ethernet должно быть указано Вы подключены к Интернету.

Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

В поле поиска на панели задач введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.

Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Состояние > Сброс сети.

Открытие параметров состояния сети и Интернета
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.

Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
- После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
- При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet выберите сетевое подключение Ethernet, которое нужно изменить, и нажмите Частная в области Профиль сети.

На другом компьютере

Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.

Источник

Простые шаги, которые помогут в большинстве случаев.

1. Перезагрузите компьютер

Самое простое действие на свете, которое первым приходит в голову. Универсальное решение всех проблем с Windows 10.

Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку выключения, затем выберите вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом деле всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь сайт — например, на наш.

Если смартфон нормально подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Активируйте средство устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

Если смартфон не подсоединяется к домашнему Wi-Fi, значит, есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если это не помогает, сбросьте настройки роутера.

А когда и компьютер, и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Проверьте, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

4. Запустите средство устранения неполадок

Итак, для начала запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». Этот шаг не потребует от вас никаких лишних действий, но в некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Откройте «Параметры» Windows и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В нижней части открывшегося окна найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок». Щёлкните по нему.

Система автоматически выполнит поиск проблем с Cетью и устранит их, если сможет.

Проверьте подключение к интернету теперь, и если оно не восстановилось, переходите к следующему пункту.

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

В Windows 10 есть опция, которая автоматически удаляет все настройки сетевых адаптеров и подключений. После перезагрузки настройки будут сброшены на значения по умолчанию. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Состояние» → «Сброс сети».

На открывшейся странице параметров нажмите «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, и посмотрите, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Если роутер функционирует нормально, но ваш компьютер всё равно не может к нему подключиться, то, возможно, проблема в сетевой карте компьютера.

Нажмите сочетание клавиш «Win + R», чтобы вызвать меню «Выполнить». Введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств». В нём разверните ветку «Сетевые адаптеры», и вы увидите там устройства, отвечающие в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Если жёлтых пометок нет, значит, железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите пару минут, затем снова щёлкните правой кнопкой по адаптеру и выберите «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в её драйверах.

Обычно Windows 10 неплохо распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но иногда (если у вас какое-то сильно экзотическое устройство) система не может определить сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например, DriverPack Solution, или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Затем перенести его на внешнем носителе на ваше устройство и установить вручную.

Если ни переключение адаптера, ни перезагрузка, ни установка драйвера не помогли — проблема в самой сетевой карте. Придётся нести компьютер в сервис-центр.

7. Проверьте соединение с роутером

Теперь проверим, подключён ли ваш компьютер к роутеру — если вы не используете его, этот шаг можно пропустить.

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но он может и отличаться. Чтобы узнать его, посмотрите наклейку на днище устройства или воспользуйтесь другими способами.

Введите адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер для тех, кто не чурается использования командной строки. Наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

Затем введите в неё команду ipconfig. Найдите в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру всё в порядке.

Если же вместо него видна надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Значит, нужно разбираться с вашим маршрутизатором — перезагрузить его, сбросить настройки или пересоединить кабели.

8. Проверьте все провода

Не поленитесь залезть под стол и проверить все кабели, подключённые к вашему роутеру. Один за другим осторожно вытащите их из портов, а затем подключите обратно.

Проверьте кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру (если вы не используете Wi-Fi). Убедитесь, что он не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — покупаем новый.

Ещё вариант: попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере. Тащите маршрутизатор в сервис.

9. Переключитесь на проводное соединение

Предположим, вы сидите за ноутбуком, подключённым к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении. Чтобы улучшить качество сигнала, посмотрите наше руководство.

10. Перезагрузите роутер

Провода в порядке, нужные драйверы в системе есть, сетевой адаптер работает, а интернета всё равно нет? Настало время перезагружать роутер.

Сделать это проще всего так: вытащите из розетки вилку питания роутера, подождите минуту и подключите питание обратно. Теперь проверьте подключение к Сети.

Перезапуск роутера решает большинство проблем с соединением. Дёшево и сердито.

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера — рискованный шаг, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Если не уверены в своих силах, лучше этого не делать.

Заблаговременно найдите устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Возможно, вам понадобится припомнить логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера. Это можно сделать двумя способами.

Способ первый — узнать IP-адрес роутера, как это описано выше. Введите его в браузере и наберите логин и пароль. Посмотреть их можно в руководстве к маршрутизатору или на наклейке, расположенной на его днище.

Откроются настройки роутера. Найдите там пункт «Заводские настройки», Reset to default или как-то так (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Как это сделать самостоятельно, описано в нашем руководстве. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

Введение

Современные персональные компьютерные устройства обладают огромным внутренним потенциалом, благодаря которому, на постоянной основе, задействуются пользователями во многих областях конечного применения. Они успешно задействуются потребителями как в личных персональных целях, так и массово используются для ведения деловой активности и профессиональной деятельности.

Широкому распространению компьютерных устройств, основными и массовыми представителями которых являются стационарные персональные настольные компьютеры и ноутбуки различной конфигурации и конструкционной формы исполнения, способствует также разработка и повсеместное внедрение инновационного программного обеспечения.

Одним из основных программных решений, обладающих высокой популярностью, среди схожих продуктов различных доверенных разработчиков, выделяется программный инструмент от корпорации Microsoft под названием операционная система «Windows», представленная, на сегодняшний день, в своей новейшей версии «Windows 10». Программная оболочка «Windows 10» успешно управляет всеми запущенными процессами, контролирует их безошибочность и оснащена многими востребованными функциональными инструментами, значительно упрощающими ежедневное использование компьютеров и существенно повышающими общую производительность.

Специалисты корпорации «Microsoft» стремятся регулярно выпускать обновления системы, внося в ее функционал глобальные и локальные изменения. Однако набор обновлений операционной системы «Windows 10» не всегда приводит к улучшению работоспособности и исправлению уязвимостей безопасности, и может повлечь за собой развитие разнообразных ошибок и программных конфликтов.

Например, много раз, после установки нового накопительного обновления, одной из самых распространенных проблем, с которыми пользователи могли столкнуться, являются неполадки с «Интернет-соединением», такие как прерывистая потеря существующего подключения или медленная скорость сопряжения при помощи технологии «Wi-Fi», или полная потеря связи, независимо от того, используется ли беспроводное или проводное соединение, которые не позволят свободно подключаться к сетевым дискам и получать беспрепятственный доступ к сети «Интернет».

Однако, если у пользователей возникли проблемы с «Интернет-подключением» или доступом по локальной сети после выпуска недавнего обновления «Windows 10», то существует несколько простых способов, которые рекомендуют применить специалисты корпорации «Microsoft», чтобы исправить возникшую проблему подключения компьютера к сети.

И далее, в данном руководстве, описывающем отдельные возможности операционной системы «Windows 10», мы расскажем, как решить типичные проблемы с сетевым подключением после установки на компьютер накопительного обновления.

Как устранить базовыми методами основные проблемы с сетью в «Windows 10»?

Если после установки качественного обновления операционной системы «Windows 10» пользовательское компьютерное устройство испытывает проблемы с сетью, то некоторые основные базовые действия по устранению неполадок могут помочь быстро восстановить утраченное сетевое подключение.

Перезагрузите компьютер

Один из самых первых и простых шагов, который безусловно может вызвать некоторое удивление, заключается в исполнении обычной стандартной перезагрузки пользовательского персонального компьютера. Несмотря на кажущуюся очевидность и простоту, данный метод способен исправить многие проблемы в операционной системе «Windows 10», включая также и неполадки с подключением компьютера к сети.

Чтобы произвести востребованную процедуру перезагрузки персонального компьютера под управлением «Windows 10» пользователям понадобится выполнить следующие упорядоченные пошаговые действия.

Нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск» и откройте главное пользовательское меню операционной системы «Windows 10».
Наведите курсор компьютерной мыши на кнопку «Выключение», представленную в виде схематического изображения «кнопка питания компьютера», в левом боковом закрепленном меню.
В открывшейся всплывающей боковой панели щелкните, левой кнопкой мыши, связанный одноименный раздел «Выключение».
В представленном, по результатам выбора, дополнительном контекстном меню управления задействуйте, путем нажатия левой кнопкой мыши, раздел «Перезагрузка» для мгновенного исполнения востребованной операции.

После исполнения указанной пошаговой последовательности простых действий, откройте регулярно используемый предпочитаемый веб-браузер и проверьте, восстановлено ли подключение к сети «Интернет», осуществив переход на любой известный сетевой ресурс (например, откройте поисковый сервис или почтовую службу).

Проверьте конфигурацию сети

Если пользователям не удалось посредством перезагрузки компьютера подключиться к международной сети «Интернет», то на следующем этапе необходимо убедиться, воспользовавшись помощью консоли командной строки, что существующие неполадки не являются следствием проблем с соединением между пользовательским компьютерным устройством и, используемым на регулярной основе, маршрутизатором.

Чтобы произвести проверку текущей конфигурации сети в операционной системе «Windows 10» пользователям предстоит выполнить следующий упорядоченный алгоритм простых пошаговых действий, подразумевающий непосредственное использование приложения Командная строка.

Воспользуйтесь для запуска консоли командной строки наиболее приемлемым способом, применяя любой известный или предпочитаемый вариант. Например, нажмите совместно комбинацию горячих клавиш «Windows + R» и откройте диалоговое окно «Выполнить». В ответственном изменяемом поле ввода «Открыть» наберите исполняемую команду «cmd», нажмите на кнопку «ОК» или клавишу «Ввод» на клавиатуре для ее реализации и востребованное приложение «Командная строка» будет мгновенно открыто.
В представленном окне консоли в соответствующей строке, отмеченной мигающим курсором, введите следующую команду «ipconfig».

Данное исполняемое действие позволяет узнать адрес «TCP / IP» маршрутизатора. После набора команды нажмите на клавишу «Ввод» на клавиатуре для исполнения.
Проверьте в представленном отчете в соответствующем блоке строку «Основной шлюз». Упорядоченная последовательность чисел, разделенная точками на четыре группы, будет являться адресом локального пользовательского маршрутизатора.

Совет. Обычно адрес представлен числовым значением «192.169.1.1» или «192.168.2.1», но в зависимости от модели маршрутизатора, поставщика услуг для беспрепятственного доступа к сети «Интернет» («ISP») или в случае, если пользователи обновили настройки вручную, итоговый адрес в указанной строке будет другим.
Теперь ведите следующую команду «ping ROUTER-IP», чтобы произвести проверку и подтвердить, что маршрутизатор доступен и реагирует на соответствующий запрос.

Потом нажмите на клавиатуре на клавишу «Ввод» для запуска процедуры отправки информационного пакета и получения ответа от выбранного узла. Только не забудьте заменить буквенное значение «ROUTER-IP» числовой комбинацией «IP-адреса» маршрутизатора, полученной на предыдущем шаге из строки «Основной шлюз».

Совет. Пользователи также могут использовать команду «ping 127.0.0.1» для проверки работоспособности стека протоколов «TCP/IP» и функции приема и передачи сетевого адаптера на персональном компьютере.
В разделе статистики для введенного «IP-адреса» пользовательского маршрутизатора убедитесь в соответствующей строке, что количество потерь пакетов и их процентное соотношение соответственно равны нулю.

После выполнения представленного упорядоченного алгоритма действий изучите полученные сведения. Если не было потеряно ни одного пакета, но подключиться к сети «Интернет» все равно не удается, то с большой долей вероятности можно утверждать, что проблема напрямую связана с маршрутизатором или поставщиком «Интернет-услуг». Обратитесь в службу технической поддержки компании, обеспечивающей доступ к «Интернету», и воспользуйтесь помощью ее специалистов.

Перезапустите «Wi-Fi-соединение»

Если пользователи используют в своей деятельности ноутбук с беспроводным подключением, то одной из возможных причин отсутствия устойчивого сетевого соединения может выступать проблема с адаптером или сигналом, которую пользователи могут быстро исправить, перезагрузив устройство и повторно подключившись к сети. Для выполнения описанной операции пользователям необходимо выполнить следующий порядок простых пошаговых действий.

Откройте главное пользовательское меню операционной системы, нажав левой кнопкой мыши на кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола. В боковом закрепленном меню управления наведите курсор компьютерной мыши на кнопку «Параметры», выполненную в виде схематического изображения «сложной шестеренки».

Во всплывающей вертикальной панели выберите востребованный раздел «Параметры», и одноименное системное приложение будет мгновенно запущено.
На главной странице открывшегося окна, содержащей доступ ко всем основным настройкам операционной системы «Windows 10», перейдите во вкладку «Сеть и Интернет».
На новой странице, ответственной за параметры сетевых соединений и функциональные настройки соответствующего оборудования, в левой боковой панели выберите раздел «Wi-Fi».

Совет. Если в перечне, доступных в указанной боковой панели, ответственных элементов управления искомый раздел «Wi-Fi» не представлен, то его отсутствие означает, что соответствующая служба операционной системы «Windows 10» не смогла обнаружить беспроводной адаптер.
В правой связанной панели окна в головном разделе установите переключатель параметра «Беспроводная сеть» в положение «Откл.» (окраска цветового индикатора тумблера будет изменена с активного синего на нейтральный белый цвет).
Теперь установите переключатель параметра «Беспроводная сеть» в положение «Вкл.» (окраска цветового индикатора будет возвращена и поменяется с белой на синюю).
Если в ноутбуке не применены настройки для автоматического входа в предпочитаемую беспроводную сеть «Wi-Fi», то нажмите на текстовую ссылку «Показать доступные сети», расположенную непосредственно под переключателем управления «Wi-Fi».
Во всплывающей боковой вертикальной панели выберите, из перечня обнаруженных «Wi-Fi» адаптером компьютера беспроводных сетей, искомый востребованный вариант.
Щелкните по разделу, озаглавленном названием сети, левой кнопкой мыши, а затем в раскрывающейся вложенной дополнительной панели нажмите на кнопку «Подключиться».
При необходимости, введите пароль доступа к беспроводной сети и завершите процедуру подключения.

После того, как представленная упорядоченная последовательность пошаговых действий будет завершена, востребованное подключение к глобальной сети «Интернет» должно быть мгновенно восстановлено.

Отключите режим «в самолете»

Несмотря на тот факт, что пользователи зачастую изначально не используют на своих персональных компьютерных устройствах режим «в самолете», полученные и установленные обновления операционной системы «Windows 10» иногда могут изменять, заданные пользователями, настройки без соответствующего разрешения, и активировать режим «в самолете», приостановив тем самым все запущенные беспроводные подключения. Или пользователи самостоятельно по ошибке могут случайно включить указанный режим, не обратив внимания на данный факт. В любом случае, если не удается подключиться к компьютерной сети «Интернет», необходимо удостовериться, что режим «в самолете» отключен и в настоящий момент на устройстве не активен.

При потребности произвести принудительное отключение данного режима в операционной системе «Windows 10», пользователям понадобиться выполнить, представленный далее, последовательный алгоритм упорядоченных действий.

Нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск» и откройте главное пользовательское меню «Windows». В основном упорядоченном перечне установленных в операционной системе служебных инструментов и приложений сторонних разработчиков, используя для перемещения по доступному содержимому колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Параметры», мгновенно открывающий востребованное одноименное приложение.
В структурированном списке системный настроек «Windows 10» на новой основной странице запущенного приложения выберите вкладку «Сеть и Интернет».
В левой боковой панели открывшейся страницы, применяя описанные ранее стандартные способы перемещения по вложенному списку, найдите и щелкните левой кнопкой мыши раздел Режим «в самолете».
В головном разделе связанной правой боковой панели отыщите параметр «Включите эту функцию, чтобы остановить все беспроводные подключения, в частности Wi-Fi, сотовую связь и Bluetooth» и установите ответственный переключатель в положение «Откл.» (окраска индикативного тумблера должна стать нейтрального белого цвета), мгновенно приостанавливающий действие режима «в самолете».
(Не обязательно) Перезагрузите компьютерное устройство.

После выполнения описанного последовательного алгоритма упорядоченных действий, подключение к сети «Интернет» должно быть незамедлительно восстановлено.

Перезапустите сетевой маршрутизатор

В дополнение ко всем основным действиям, направленным на устранение неполадок, описанным выше, принудительный перезапуск пользовательского маршрутизатора, обеспечивающего сетевое подключение и предоставляющего выход в сеть «Интернет», также может решить многие потенциальные проблемы, вызывающие отсутствие востребованного подключения.

Чтобы исключить из списка потенциальных источников проблем сетевой роутер или если присутствует уверенность, что возможная причина напрямую с ним связана, то пользователи могут произвести простую операцию по перезапуску маршрутизатора, выполнив простой последовательный порядок пошаговых действий, в большинстве случаев позволяющий восстановить отсутствующее подключение.

Найдите маршрутизатор.
Отключите шнур питания, прекратив подачу электроэнергии на роутер.
Подождите около шестидесяти секунд.
Подключите шнур питания.

После выполнения данного порядка последовательных действий подождите три-пять минут, требующихся для перезагрузки маршрутизатора, и дважды проверьте подключение.

Как восстановить отсутствующее сетевое подключение с помощью устранения неполадок сети?

Если пользователи на свои персональные компьютерные устройства недавно установили накопительное обновление и больше не имеют возможности подключаться к сети, то можно задействовать средство устранения неполадок для быстрой диагностики и устранения распространенных проблем.

Чтобы запустить указанное средство устранения неполадок с сетью в операционной системе «Windows 10», встроенное разработчиками по умолчанию, пользователям предстоит выполните следующий упорядоченный алгоритм пошаговых действий.

Произведите запуск приложения «Параметры», располагающего доступом ко всем основным системным настройкам, воспользовавшись известным, представленным в данном руководстве, или наиболее удобным способом, исходя из личных предпочтений каждого пользователя. Например, нажмите на «Панели задач» в правом нижнем углу рабочего стола на кнопку вызова приложения «Центр уведомлений Windows», расположенную в крайнем правом положении. Во всплывающей боковой вертикальной панели перейдите в раздел кнопок быстрого действия и, среди доступных вариантов, отыщите и нажмите на кнопку «Все параметры», моментально вызывающую требуемое приложение.
В открывшемся окне параметров операционной системы, используя ползунок полосы прокрутки или колесо вращения компьютерной мыши, перейдите в конец упорядоченного списка доступных настроек и щелкните левой кнопкой мыши по вкладке «Обновление и безопасность».
На новой странице, используя при необходимости стандартные методы перемещения, в левой боковой панели отыщите и выберите раздел «Устранение неполадок».
В связанной правой панели окна, посредством описанных способов поиска востребованного содержимого при помощи колеса вращения компьютерной мыши или ползунка полосы прокрутки, перейдите в раздел «Запустить диагностику и устранить неполадку» и выберите востребованное средство устранения проблем «Подключения к Интернету», представленное в виде исполняемого раздела управления, щелкнув его левой кнопкой мыши.
В раскрывшейся вложенной панели выбранного средства нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок», ответственную за активацию необходимой процедуры.
Ответственная служба инструмента исправления неисправностей сетевого подключения в отдельном новом окне произведет процедуры поиска и обнаружения потенциальных проблем, и предложит пользователям на выбор два возможных сценария. Нажмите на раздел «Устранение неполадок подключения к Интернету» для дальнейшей реализации запланированных действий.
По исполнению, подготовленные результаты диагностики и возможные способы исправления будут представлены в промежуточном отчете. В зависимости от вида идентифицированных проблем, средство предложит соответствующее решение. Продолжайте следовать инструкция на экране (если применимо) и дождитесь завершения исполняемых операций средства устранения неполадок.

По окончанию, все обнаруженные неисправности должны быть устранены и отсутствующее сетевое подключение восстановлено.

Как сбросить сетевой стек с помощью консоли командной строки?

В случае, если стандартному, предустановленному в операционной системе «Windows 10», средству устранения неполадок не удается решить возникшую проблему с сетью, то пользователи должны попытаться сбросить стек протоколов «TCP / IP», ответственный за организацию взаимодействия узлов в сети, и очистить любую информацию «DNS» на персональном компьютере. Справиться с поставленной задачей можно при помощи следующего алгоритма упорядоченных последовательных шагов.

Произведите запуск системного вложенного приложения «Командная строка», обладающего привилегиями администратора, применяя любой из удобных способов. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Поиск», представленную в виде схематического изображения «лупы», и добейтесь отображения всплывающей поисковой панели. В поле ввода запроса наберите фразу «Командная строка» или «cmd». Ответственная служба системного приложения произведет поиск подходящих результатов и в разделе «Лучшее соответствие» предложит верный вариант. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся всплывающем контекстном меню выберите, из предлагаемых вариантов, раздел «Запуск от имени администратора». Или нажмите на одноименную кнопку, расположенную в правом боковом меню управления поисковой панели, и востребованное приложение «Командная строка» с привилегированными правами администратора будет незамедлительно открыто.
В соответствующей строке открывшегося окна консоли командной строки, обладающей правами администратора, введите в отмеченном мигающим курсором месте следующую команду «netsh winsock reset», чтобы сбросить функцию, которая обрабатывает сетевые запросы для приложений, и нажмите на клавишу «Ввод» на клавиатуре.
После успешного сброса каталога «Winsock» введите в обработчике команд «Windows 10» следующую команду «netsh int ip reset» для сброса стека «Интернет-протокола» и повторно нажмите на клавиатуре на клавишу «Ввод» для исполнения.
На следующем этапе в подготовленной строке консоли введите команду «ipconfig /release», чтобы очистить текущую конфигурацию сети, и подтвердите необходимость ее выполнения нажатием на клавиатуре на клавишу «Ввод».
Потом в строке обработчика команд «Windows 10» в отведенном месте введите исполняемую команду для изменения настроек сети «ipconfig /renew» и нажмите на клавишу «Ввод» на клавиатуре, разрешая соответствующую операцию.
Теперь в указанном месте строки консоли введите команду «ipconfig /flushdns», чтобы очистить информацию «DNS», кэшированную на компьютерном устройстве, а затем нажмите на клавишу «Ввод», для мгновенного исполнения.
Закройте обработчик команд «Windows 10» и перезагрузите компьютер.

После полного исполнения представленного алгоритма упорядоченных последовательных шагов, откройте, предпочитаемый для регулярного использования, веб-браузер и проверьте наличие сетевого «Интернет-подключения», выполнив переход к любому востребованному ресурсу.

Как сбросить настройки сетевого адаптера с помощью приложения «Параметры»?

В операционной системе «Windows 10» пользователи также могут дополнительно использовать функцию «Сброс сети», присутствующую в системном приложении «Параметры», чтобы исправить проблемы с подключением «Wi-Fi» или «Ethernet» после установки накопительного обновления или в любое время при необходимости, когда возможность подключиться к сети отсутствует.

Для успешного исполнения процедуры сброса сетевых адаптеров на пользовательском компьютере необходимо следовать упорядоченному пошаговому алгоритму последовательных действий, представленному далее.

Используя любой, из описанных в предыдущих разделах, способ или применив другой удобный вариант, откройте системное приложение «Параметры». Например, для пользователей, предпочитающих текстовый набор системных заданий, можно задействовать следующий действенный быстрый метод. Нажмите совместно комбинацию горячих клавиш «Windows + R» и откройте диалоговое окно «Выполнить». А затем в изменяемом поле строки «Открыть» введите исполняемую команду «ms-settings:», нажмите для подтверждения на кнопку «ОК» или на клавишу «Ввод» на клавиатуре и востребованное приложение настроек операционной системы будет незамедлительно запущено.
На главной странице приложения «Параметры» выберите, из представленных вариантов, вкладку «Сеть и Интернет».
В левой боковой панели на новой открывшейся странице настроек перейдите в раздел «Состояние».
Затем в правой боковой связанной панели окна, применяя для перемещения по доступному содержимому колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, перейдите в конец представленного списка параметров и нажмите на текстовую ссылку «Сброс сети».
На следующей ответственной странице нажмите в одноименном разделе на кнопку «Сбросить сейчас».
Во всплывающем предупреждающем служебном сообщении на вопрос «Вы действительно хотите сбросить параметры сети?» выберите в качестве ответа вариант «Да».

После выполнения представленного упорядоченного пошагового алгоритма последовательных действий, компьютер должен автоматически перезагрузится и восстановить полноценное подключение к «Интернету».

Системная функция «Сброс сети» возвращает все сетевые адаптеры, установленные на пользовательском компьютере, к заводским настройкам по умолчанию. Подобная операция дополнительно потребует от пользователей повторно ввести пароль для подключения к беспроводной сети, а также может понадобиться перенастроить или переустановить другое сетевое программное обеспечение, дальнейшая необходимость использования которого напрямую зависит от конкретных требований пользователей.

Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью приложения «Диспетчер устройств»?

Устаревшая версия драйвера сетевого адаптера может вызывать развитие проблем совместимости с новым, недавно изданным и доступным, обновлением операционной системы «Windows 10».

Чтобы исправить потенциальный конфликт и обновить программный инструмент аппаратного управления сетевого адаптера, установленного в компьютере и используемого для обеспечения сетевого подключения, до последней работоспособной версии, пользователям предстоит выполнить простой последовательный порядок пошаговых действий.

Приложение «Диспетчер устройств», возможности которого будут задействоваться для востребованного обновления драйвера сетевого адаптера в операционной системе «Windows 10» можно открыть разными способами. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Поиск», представленную в виде схематического изображения «лупы», и откройте поисковую всплывающую панель. В поле ввода запроса наберите текстовую фразу «Диспетчер устройств». Ответственная служба поискового приложения проанализирует доступное содержимое и мгновенно представит в разделе «Лучшее соответствие» искомый результат. Щелкните по нему левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Открыть», расположенную в правом боковом меню управления, и приложение «Диспетчер устройств» будет незамедлительно запущено.
Во всплывающем окне приложения в табличной упорядоченной форме будут представлены все доступные аппаратные элементы, установленные и подключенные к конкретному компьютерному устройству. Отыщите в доступном перечне раздел «Сетевые адаптеры» и раскройте его для доступа ко вложенному содержимому, дважды щелкнув левой кнопкой мыши по его названию или нажав на связанную индикативную стрелку управления «вправо».
Щелкните правой кнопкой мыши по наименованию проблемного адаптера и в открывшемся контекстном меню выберите, из разнообразных вариантов допустимых действий, раздел «Обновить драйвер».
В новом запущенном, по результатам исполненных действий, окне ответственной службы обновления конкретного устройства нажмите на исполняемый раздел управления «Автоматический поиск обновленных драйверов» для обновления существующего программного обеспечения.

Продолжайте следовать предлагаемым инструкциям (если новая версия драйвера обнаружена и готова к установке) до полного завершения процесса обновления.

После выполнения представленного пошагового порядка последовательных действий, при наличии нового усовершенствованного пакета обновлений, драйвер сетевого устройства будет загружен и установлен на пользовательский компьютер.

Конечно, если пользователи не могут подключиться к глобальной сети Интернет, то необходимо загрузить драйвер самостоятельно вручную с веб-сайта поддержки производителя с помощью другого компьютера, обладающего устойчивым сетевым подключением. Затем сохраните пакет драйверов на внешнем запоминающем устройстве и воспользуйтесь инструкциями производителя из руководства пользователя для установки обновленного программного обеспечения (вариант ручной установки пакета обновлений драйвера представлен в следующем разделе).

Как установить драйвер сетевого адаптера посредством приложения «Диспетчер устройств»?

В случае, если не удалось обновить драйвер предыдущим способом, который для поиска и дальнейшего применения использует возможности приложения «Центр обновлений Windows», содержащего все проверенные драйвера с подтвержденной работоспособностью и отсутствием программных конфликтов, пользователям потребуется самостоятельно выполнить установку сетевого адаптера вручную.

Если на официальном веб-сайте поддержки создателя аппаратного устройства, используемого пользователями в компьютере, нет подробного руководства по установке программного обеспечения, ответственного за функциональность оборудования, то разархивируйте предварительно скачанный пакет драйверов и выполните следующий порядок общих действий.

Как и в предыдущем разделе, задействуем возможности приложения «Диспетчер устройств», применив для его отображения наиболее удобный или максимально приемлемый, для каждого конкретного пользователя, способ. Например, щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», расположенной на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, или совместно нажмите комбинацию горячих клавиш «Windows + X» и откройте всплывающее меню «Опытного пользователя». В доступном для использования перечне служебных инструментов отыщите и выберите раздел «Диспетчер устройств», моментально отображающий востребованное приложение.
В представленном окне перейдите в раздел «Сетевые адаптеры» и раскройте его, воспользовавшись для отображения вложенных элементов сдвоенным щелчком левой кнопкой мыши по наименованию раздела или нажав на связанную, расположенную рядом, индикативную стрелку управления «вправо».
В представленном содержимом щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру, испытывающему отдельные проблемы, и выберите во всплывающем контекстном меню раздел «Обновить драйвер».
На вопрос ответственной службы обновления «Как вы хотите провести поиск драйверов?» выберите вариант ответа «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», нажав на соответствующий исполняемый раздел управления.
На следующей связанной странице нажмите на кнопку «Обзор» и, в изменяемом поле «Искать драйверы в следующем месте», укажите путь к конечному месторасположению разархивированного пакета программного обеспечения, загруженного с веб-сайта производителя устройства, воспользовавшись всплывающим окном «Обзор папок» для последовательного перехода к искомой директории хранения.
Подтвердите свой выбор нажатием на кнопку «ОК».
В связанной ячейке параметра «Включая вложенные папки» установите индикатор выбора («галочку») для последующего учета всех доступных элементов пакета обновления драйвера.
Нажмите на кнопку «Далее».
Продолжайте следовать предлагаемым инструкциям (если применимо) до полного завершения запущенного процесса.

После выполнения описанного порядка общих действий, откройте, предпочитаемый для ежедневного использования, сетевой веб-браузер и убедитесь, что «Интернет-соединение» присутствует и функционирует без сбоев.

Как откатить драйвер сетевого адаптера, применяя возможности приложения «Диспетчер устройств»?

Если проблема отсутствующего подключения возникла после обновления драйвера сетевого адаптера и не связана с установкой накопительного пакета улучшений операционной системы «Windows 10», то пользователи могут вернуть старую версию для исправления неполадок с сетью.

Чтобы откатить предыдущую исправную версию драйвера, пользователям необходимо выполнить простой упорядоченный пошаговый алгоритм последовательных действий.

Применяя представленный ранее или другой, более приемлемый, способ добейтесь открытия приложения «Диспетчер устройств». К примеру, найдите на рабочем столе ярлык «Этот компьютер», щелкните по нему правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выберите, из доступных для использования вариантов разрешенных действий, раздел «Свойства».

В открывшемся новом окне «Система» в левом боковом закрепленном меню доступа нажмите на текстовую ссылку «Диспетчер устройств», и востребованное для дальнейших действий одноименное приложение будет моментально открыто.
Найдите в главном упорядоченном перечне раздел «Сетевые адаптеры» и отобразите доступное вложенное содержимое, нажав на боковую индикативную стрелку управления «вправо» или дважды щелкнув левой кнопкой мыши по востребованному наименованию.
Отыщите в отображенном списке устройств проблемный адаптер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню, в перечне предложенных вариантов, найдите и выберите раздел «Свойства».
В новом отдельном окне свойств выбранного адаптера перейдите во вкладку «Драйвер».
5. На выделенной странице вкладки нажмите на кнопку «Откатить», ответственную за восстановление предыдущей версии драйвера.

Подсказка. Если кнопка недоступна и неактивна, это означает, что в системе нет резервной копии драйвера.
Следуйте дальнейшим инструкциям, укажите причину, согласно которой вынуждены выполнить процедуру отката драйвера к прежней версии (можно выбрать любой вариант) и подтвердите свой выбор.
Перезагрузите компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

После того, как простой упорядоченный пошаговый алгоритм последовательных действий будет исполнен, откройте веб-браузер и попробуйте загрузить разнообразные веб-страницы, чтобы убедиться, что проблема решена и подключение в сети «Интернет» полностью восстановлено.

Как удалить драйвер сетевого адаптера, используя приложение «Диспетчер устройств»?

В случае, если сетевой адаптер («Ethernet» или «Wi-Fi») перестал полноценно функционировать после внедрения в операционную систему «Windows 10» нового накопительного обновления, то возможно, что драйвер адаптера поврежден или обновление могло добавить некоторые нежелательные изменения, способные повлечь за собой отказ в сетевом подключении. В таком случае, пользователи могут удалить драйвер вручную, а затем разрешить ответственной службе «Windows 10» автоматически переустановить исправный драйвер.

Чтобы удалить драйвер сетевого адаптера необходимо выполнить следующий простой пошаговый упорядоченный алгоритм действий.

Запустите приложение «Диспетчер устройств», применяя для его отображения известный или наиболее удобный способ, выбрав из ранее представленных или воспользовавшись другим действенным методом. Например, нажмите совместно комбинацию горячих клавиш «Windows + R», открывающих диалоговое окно «Выполнить» и введите в изменяемом поле строки «Открыть» команду «devmgmt.msc», а затем нажмите на кнопку «ОК» или клавишу «Ввод» на клавиатуре для исполнения. Приложение «Диспетчер устройств» будет мгновенно открыто.
В запущенном окне приложения перейдите к разделу «Сетевые адаптеры», дважды щелкните его левой кнопкой мыши или нажмите на связанную индикативную стрелку «вправо» и откройте вложенное, доступное для дальнейшего взаимодействия, скрытое содержимое.
Выберите из списка отображенных элементов адаптер, испытывающий определенные проблемы, и щелкните по его наименованию правой кнопкой мыши. В открывшемся всплывающем контекстном меню остановите свой выбор на разделе «Удалить устройство», щелкнув его левой кнопкой мыши.
В ответственном всплывающем окне для подтверждения принятого решения нажмите на кнопку «Удалить».
Теперь перезагрузите компьютер.

После выполнения описанного пошагового алгоритма действий, ответственная служба операционной системы «Windows 10» автоматически переустановит исправный драйвер, что должно устранить проблему с сетевым соединением.

Если системной службе не удалось успешно осуществить востребованную операцию по переустановке драйвера, то возможно, пользователям придется воспользоваться, представленным ранее, алгоритмом упорядоченных действий, позволяющим произвести загрузку и установку драйвера сетевого адаптера вручную.

Как отключить приложения безопасности для решения проблем с сетью в «Windows 10»?

Иногда антивирус или брандмауэр, являющиеся неотъемлемыми встроенными инструментами обеспечения безопасности операционной системы «Windows 10», могут мешать пользователям подключиться к сети «Интернет», применяя в процессе своей деятельности отдельные блокировки. Пользователи могут быстро определить, являются ли указанные приложения безопасности причиной отсутствия устойчивого соединения, временно отключив их и попытавшись произвести востребованное подключение к «Интернету».

Отключите антивирус

Чтобы на компьютере временно отключить антивирус системной службы «Безопасность Windows», сочетающей в себе помимо защиты от вирусов и угроз другие разнообразные защитные функции, пользователям потребуется выполнить следующий алгоритм упорядоченных пошаговых действий.

Для отображения востребованного приложения защитной службы операционной системы «Windows 10» можно воспользоваться разными способами. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск» и откройте главное пользовательское меню «Windows». Используя для перемещения по упорядоченному списку системных служб и программ сторонних разработчиков колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Безопасность Windows», мгновенно открывающий одноименное приложение.
На представленной странице «Краткий обзор безопасности» нового всплывающего окна «Безопасность Windows» нажмите на исполняемый раздел управления «Защита от вирусов и угроз».
Задействуйте стандартные способы перемещения и перейдите в раздел «Параметры защиты от вирусов и других угроз», в котором нажмите на текстовую ссылку «Управление настройками».
На следующей связанной странице, содержащей различные параметры защиты от вредоносного программного обеспечения, отыщите раздел «Защита в режиме реального времени» и установите соответствующий переключатель в положение «Откл.» (индикативная окраска тумблера будет изменена с активной синей на нейтральную белую).

После того, как алгоритм упорядоченных шагов будет выполнен, откройте веб-браузер и проверьте посредством запуска веб-страниц популярных известных сервисов (поисковая или почтовая служба), восстановлено ли подключение к сети «Интернет» на компьютере.

Пользователи всегда смогут отменить предпринятые изменения, просто перезагрузив компьютер или возвратив тумблер раздела «Защита в режиме реального времени» в положение «Вкл.».

Отключите брандмауэр

Чтобы временно отключить брандмауэр в операционной системе «Windows 10», пользователям предстоит воспользоваться следующим пошаговым порядком простых действий.

Как и в предыдущем разделе, доступ к брандмауэру пользователи могу получить из приложения «Безопасность Windows». Задействуйте описанный или примените другой, предпочитаемый или наиболее комфортный способ. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем правом углу рабочего стола на кнопку «Отображать скрытые значки», представленную в виде стрелки управления «вверх», а затем во всплывающей одноименной панели нажмите на кнопку «Безопасность Windows», выполненную в формате схематического изображения «щита». Искомое приложение будет моментально запущено.
В окне приложения «Безопасность Windows» нажмите левой кнопкой мыши на исполняемый раздел управления «Брандмауэр и безопасность сети».
На следующей странице нажмите на текстовую ссылку, озаглавленную названием сети и выделенную отличительной меткой «активный».
На ответственной странице выбранной сети перейдите в раздел «Брандмауэр Защитника Windows» и установите связанный переключатель в положение «Откл.» (исходный цвет тумблера будет изменен с активного синего цвета на нейтральный белый).

После выполнения представленных упорядоченных шагов проверьте, восстановилось ли подключение к сети «Интернет», повторно открыв веб-браузер и выполнив переход на любой известный сетевой ресурс.

При желании включить брандмауэр, пользователи могут повторить представленную инструкцию и в шаге «№ 4» обязательно установить переключатель раздела «Брандмауэр Защитника Windows» в исходное положение «Вкл.».

Данные пошаговые действия позволят пользователям отключать только стандартные функции безопасности операционной системы «Windows 10». Но если пользователи используют другое защитное программное обеспечение, то для получения более подробной информации необходимо будет обратиться в ответственную службу поддержки разработчика программного инструмента безопасности.

Как удалить недавнее обновление, чтобы исправить проблемы с сетью в «Windows 10»?

В завершение, как один из возможных вариантов, пользователи могут потерять подключение к сети «Интернет» или получить другие проблемы с сетью, если на компьютерном устройстве установлено обновление, изначально содержащее ошибку взаимодействия или совместимости, допущенную разработчиками. Если утверждение верно, то можно удалить обновление, чтобы устранить проблему, пока специалисты «Microsoft» не выпустят новую исправленную версию, которая устранит подобную проблему навсегда.

Чтобы удалить с пользовательского компьютера проблемное обновление операционной системы «Windows 10», пользователям необходимо выполнить следующий простой упорядоченный алгоритм пошаговых действий.

Откройте любым понравившимся или привычным способом приложение «Параметры», применяя описанный в данном руководстве или другой известный метод. Например, используйте вероятно самый быстрый и простой способ. Нажмите совместно комбинацию горячих клавиш «Windows + I» и востребованное приложение будет незамедлительно запущено.
Применяя стандартные способы перемещения посредством ползунка полосы прокрутки или колеса вращения компьютерной мыши, перейдите в самый конец перечня настроек операционной системы и выберите вкладку «Обновление и безопасность».
В левой боковой панели перейдите в раздел «Центр обновления Windows».
В правой связанной боковой панели окна, используя описанные способы перемещения по вложенному содержимому, отыщите и выберите исполняемый раздел управления «Просмотр журнала обновлений», щелкнув по нему левой кнопкой мыши.
На новой открывшейся странице нажмите на текстовую ссылку «Удалить обновления».
В отдельном всплывающем ответственном окне «Установленные обновления» выберите самое последнее обновление «Microsoft Windows», выделив его щелчком левой кнопкой мыши.
На ленте управления нажмите на кнопку «Удалить».
На вопрос «Вы действительно хотите удалить это обновление?» во всплывающем системном предупреждении выберите вариант ответа «Да», подтвердив свое решение нажатием на соответствующую кнопку.
По исполнению, перезагрузите компьютер.

После выполнения представленного упорядоченного алгоритма пошаговых действий, «Windows 10» произведет откат к предыдущей своей сборке, которая не создавала проблем с адаптером «Wi-Fi» или «Ethernet» и не способствовала потере сетевого подключения.

После удаления обновления, ответственная служба операционной системы не должна пытаться установить данное обновление, пока следующая исправленная версия не станет доступна в приложении «Центр обновления Windows».

Заключение

Операционная система «Windows 10», как один из массовых, популярных и востребованных инструментов управления персональными компьютерными устройствами разнообразной вариативной формы и конфигурации исполнения, направляет свои основные усилия на поддержание высокой производительности задействованного оборудования, его безошибочное функционирование, контроль за исполнением всех запущенных процессов и обеспечивает пользователей многими разнообразными инструментами.

Разработчики операционной системы стремятся поддерживать «Windows 10» в высоком работоспособном состоянии и регулярно выпускают разнообразные пакеты накопительных обновлений, улучшающих систему и исправляющих отдельные неполадки.

Однако иногда выпуск обновлений может привести к потере устойчивого сетевого соединения, и перечень возможных причин довольно различен. Используя представленное руководство по восстановлению утраченного подключения в операционной системе «Windows 10», пользователи могут последовательно произвести диагностику и анализ возможных причин, а затем выполнить исправление обнаруженных неполадок разными способами, напрямую зависящими от вида обнаруженных проблем, и вернуть потерянное сетевое соединение.

Источник

После подключения к Wi-Fi сети Windows 11 в дальнейшем не подключается к этой сети автоматически? Такое случается, и в этой статье я расскажу как это исправить и сделать так, чтобы ваш ноутбук или ПК автоматически подключался к нужным Wi-Fi сетям. Не очень удобно каждый раз открывать настройки и подключаться к своей сети вручную после выключения или перезагрузки компьютера.

Почему так происходит? У меня есть опыт в решении этой проблемы в предыдущей версии Windows. В основном причина на стороне системы, а не точки доступа. Обычно это настройки автоматического подключения в свойствах Wi-Fi сети, функция быстрого запуска, настройки электропитания и т. д. Сейчас мы рассмотрим все эти решения более подробно.

Почему Windows 11 не подключается к Wi-Fi автоматически?

Чтобы Windows 11 автоматически подключалась к Wi-Fi, нужно при первом подключении к этой Wi-Fi сети установить галочку возле пункта «Подключаться автоматически».

Уже после подключения эти настройки можно проверить и изменить в свойствах сети, но даже активация этой функции не всегда помогает. Очень часто автоматическое подключение включено в свойствах Wi-Fi сети, но Windows 11 не подключается автоматически. А еще Windows 11 часто вообще не подключается к Wi-Fi с ошибкой Не удается подключиться к этой сети.

Подключаться автоматически в радиусе действия

Откройте свойства Wi-Fi сети.
Установите галочку возле Подключаться автоматически в радиусе действия.
Если эта функция уже включена, но есть проблемы с подключением, то сделайте так: отключите ее (уберите галочку) перезагрузите компьютер, поставьте галочку возле этого пункта и перезагрузите компьютер еще раз.

Повторное подключение

Максимально простое решение, которое так же может помочь. Нажмите правой кнопкой мыши на проблемную Wi-Fi сеть и выберите Забыть. Перезагрузите компьютер, выберите эту сеть в списке доступных, убедитесь, что галочка Подключаться автоматически установлена и подключитесь к сети.

Сброс параметров сети

Чтобы выполнить полный сброс сетевых параметров в Windows 11 нужно открыть параметры, перейти в раздел Сеть и Интернет – Дополнительные сетевые параметры – Сброс сети. И нажать на кнопку Сбросить сейчас.

Подробная инструкция: сброс настроек сети в Windows 11.

После этой процедуры нужно будет выполнить повторное подключение к Wi-Fi сети.

Отключение функции Быстрый запуск.

В предыдущей версии Windows это решение очень часто решало проблему с автоматическим подключением к Wi-Fi. Думаю, в Windows 11 это так же сработает.

Откройте Пуск. Начните вводить «панель управления» и запустите старую панель управления.
Переключите вид иконок (просмотр) на Крупные значки.
Найдите и откройте Электропитание.
Перейдите в раздел Действие кнопки питания.
Нажмите на ссылку Изменение параметров, которые сейчас недоступны, уберите галочку возле пункта Включить быстрый запуск и сохраните настройки.
Обратите внимание, что после отключения быстрого запуска Windows 11 может загружаться немного медленнее.

Настройка электропитания Wi-Fi адаптера

Нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск и выберите Диспетчер устройств.
В разделе Сетевые адаптеры откройте свойства беспроводного Wi-Fi адаптера.
На вкладке Управление электропитанием уберите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Перезагрузите компьютер.

Обновление или откат драйвера Wi-Fi адаптера

Выполните обновление драйвера Wi-Fi адаптера. Лучше всего загрузить его с сайта производителя ноутбука/адаптера и установить. Если обновление не помогло, попробуйте выполнить откат, или замену драйвера. Все эти действия я подробно показывал в статье драйвер Wi-Fi адаптера в Windows 11: обновление, откат, замена для решения разных проблем и ошибок.

Я рекомендую обновлять все драйверы. Так же не забывайте об обновлении BIOS и самой Windows 11.

Буду благодарен, если вы в комментариях поделитесь решением, которое помогло именно вам. Если его еще нет в статье, я обязательно его добавлю. Вопросы так же задавайте в комментариях ниже.

Источник

Если компьютер перестал подключаться к интернету после обновления, используйте это руководство для устранения неполадок и проблем в Windows 10.

Хотя обновления Windows 10 важны для исправления уязвимостей и повышения производительности системы, они могут приводить к непредвиденным проблемам.

Обычно одна из наиболее распространённых проблем после установки обновлений связана с подключением к сети. Например, низкая скорость, ненадёжность соединения или полная потеря связи с использованием беспроводного или проводного подключения. Это приводит к проблемам с подключением к интернету и сетевым ресурсам, таким как общие принтеры и папки.

Независимо от причины, когда устройство не может подключиться к локальной сети или интернету после недавнего обновления Windows 10, Microsoft предлагает множество способов решить эту проблему.

В этой статье будет рассказано о нескольких способах решения распространённых проблем с сетевым подключением после установки обновления на устройство.

Как исправить частые проблемы с сетью после обновления Windows 10

Если качественное обновление сбивает сетевое соединение, можно произвести ряд действий по устранению неполадок для решения проблемы.

Перезагрузите компьютер

Это наиболее очевидный вариант, хотя не для всех. Зачастую простая перезагрузка может решить самые распространённые проблемы, включая проблемы с подключением к сети и интернету.

Нажмите на кнопку «Пуск».
Нажмите на кнопку выключения.
Нажмите на команду «Перезагрузка».

После выполнения этих действий запустите браузер и проверьте работоспособность интернета.

Если значок сети в области уведомлений показывает активное соединение, но вы не можете открыть конкретный сайт, попробуйте загрузить другой сайт. Также попробуйте задействовать другой браузер.

Подтвердите настройки сети

Следующий шаг включает в себя использование командной строки. Необходимо убедиться в отсутствии неполадок между устройством и маршрутизатором.

Для проверки работоспособности сетевой конфигурации Windows 10:

Откройте меню «Пуск».
Наберите в поиске cmd и откройте командную строку от имени администратора.
Наберите команду для просмотра IP-адреса маршрутизатора и нажмите ввод:
ipconfig
Проверьте адрес шлюза по умолчанию, который должен быть адресом локального маршрутизатора.
Подсказка: в домашних сетях у большинства маршрутизаторов адрес 192.169.1.1 или 192.168.2.1. В зависимости от конфигурации или провайдера адрес может быть другим.
Введите следующую команду, чтобы определить, доступен ли маршрутизатор, и нажмите ввод:
ping ROUTER-IP
В этом примере проверяется соединение между компьютером и маршрутизатором с адресом 192.168.1.1:
ping 192.168.1.1

В команде не забудьте изменить 192.168.1.1 на IP-адрес маршрутизатора.

Подсказка: вы также можете использовать команду ping 127.0.0.1, чтобы проверить, правильно ли установлен сетевой стек и работает ли он на компьютере.
Подтвердите успешные ответы без потери пакетов на выходе.

После выполнения этих шагов, если поле «Пакеты» вернулось с успешными ответами «4», соединение маршрутизатора работает. Это означает, что проблема может заключаться в соединении между маршрутизатором и провайдером. Также проблемы могут быть в работе провайдера в данный момент.

Если вы можете получить доступ к интернету со своего телефона или другого компьютера, подключенного к той же сети, проблема может заключаться в рассматриваемом устройстве.

Включение интерфейса Wi-Fi

Если нет подключения к интернету, может быть не включен беспроводной интерфейс.
Чтобы проверить и включить интерфейс Wi-Fi, выполните следующие действия:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите Wi-Fi.
Активируйте переключатель Wi-Fi.

Также можно нажать по значку сети «Не подключено» в области уведомлений панели задач и нажать кнопку Wi-Fi.
Если на устройстве есть физическая кнопка, обязательно включите её, чтобы активировать интерфейс.

Переподключение Wi-Fi

На ноутбуках проблема может заключаться в беспроводном адаптере или сигнале. Можно решить эту проблему, отключив и снова подключившись к сети.

Для повторного подключения к Wi-Fi сделайте следующее:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите Wi-Fi.
Подсказка: если беспроводной раздел отсутствует, Windows 10 больше не может обнаруживать сетевой адаптер, что может указывать на проблему с драйвером или оборудованием.
Отключите переключатель Wi-Fi.
Снова включите переключатель Wi-Fi.
Нажмите параметр «Показать доступные сети».
Выберите беспроводную сеть из списка.
Нажмите кнопку «Подключить».

Подсказка: почти все современные маршрутизаторы разрешают беспроводное соединение с использованием двух частотных диапазонов, 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они могут показываться как отдельные сети. Если вы видите обе сети, можно попробовать подключиться на другой частоте, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
Подтвердите пароль беспроводной сети (если необходимо).
Нажмите кнопку «Далее».

Выполнив эти шаги, вы сможете подключиться к сети и интернету.

Также можно создать отчёт об истории беспроводного подключения, который поможет диагностировать проблему.

Включение сетевого адаптера

Иногда обновления могут случайно изменить настройки без согласия пользователя. Например, может случиться так, что обновление может отключить адаптер или определённую функцию, такую как режим «В самолёте», блокируя подключение к интернету.

Если сетевой адаптер отсутствует в приложении «Параметры», это может быть проблема с драйвером или адаптер может быть отключен.

Чтобы проверить и включить сетевой адаптер в Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите «Статус».
В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите «Изменить параметры адаптера».
Нажмите на адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

После выполнения этих действий адаптер Wi-Fi или Ethernet включится и автоматически переконфигурируется.

Отключение режима «В самолёте»

Если включен режим «В самолёте», вы не сможете подключиться к сети. В случае, если обновление включило эту функцию автоматически или вы забыли, что она была включена, необходимо отключить её.

Чтобы отключить режим «В самолёте» в Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите режим «В самолёте».
Отключите его.
Необязательно. Перезагрузите устройство.

Кроме того, можно нажать на иконку самолёта на панели задач и нажать кнопку режима «В самолёте».

Воссоздание профиля Wi-Fi

Каждый раз при подключении к беспроводной сети учётные данные, безопасность и другие настройки сохраняются в профиле. Если возникли проблемы с подключением к определённой сети, это может быть проблема с профилем.

Чтобы решить эту проблему, можно удалить и заново создать профиль, выполнив следующие действия:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите Wi-Fi.
В разделе «Wi-Fi» выберите опцию «Управление известными сетями».
Выберите сеть Wi-Fi, в которой возникла проблема.
Нажмите кнопку «Забыть».
Нажмите на иконку сети в области уведомлений на панели задач.
Выберите беспроводную сеть с доступом в интернет.
Нажмите на кнопку «Подключить».
Подтвердите сетевой ключ безопасности.
Нажмите на кнопку «Далее».
Необязательно. Нажмите кнопку «Да», если вы хотите сделать устройство доступным для обнаружения в сети.

После выполнения этих действий используйте браузер, чтобы убедиться, что интернет снова работает.

Также можно управлять сетью Wi-Fi с помощью инструмента командной строки netsh.

Перезагрузите маршрутизатор

Если проблема не в компьютере, можно попробовать перезапустить маршрутизатор. Это иногда может решить многие распространённые проблемы с подключением.

Отключите маршрутизатор от розетки.
Подождите минимум минуту.
Подключите маршрутизатор обратно. После этого дайте маршрутизатору 3-5 минут для начала работы и проверьте подключение.

Выполните пинг соединения

Открытие браузера и загрузка сайта могут показать, работает ли интернет. Однако также можно использовать инструмент команды ping для более надёжной проверки соединения.

Чтобы проверить сетевое соединение с помощью команды ping, выполните следующие действия:

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск cmd и нажмите на верхний результат для открытия окна командной строки.
Введите следующую команду для проверки подключения и нажмите ввод:
ping google.com

Подсказка: в качестве примера мы используем Google.com, но вы можете использовать любой сайт для проверки соединения.
Подтвердите успешный ответ без потери пакетов на выходе.

Если после выполнения этих шагов вы увидите четыре успешных ответа, это означает, что подключение к интернету работает.
При использовании проводного подключения целесообразно заменить кабели и порт на коммутаторе, чтобы исключить возможность проблем с этими элементами.

Помимо команды ping, Windows 10 предлагает множество других инструментов для диагностики и устранения сетевых проблем.

Как исправить подключение с помощью средства устранения неполадок сети

Windows 10 также включает в себя средство устранения неполадок, которое можно использовать для быстрой диагностики и устранения распространённых сетевых проблем.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте подраздел «Устранение неполадок».
В разделе «Рекомендованные способы устранения неполадок» выберите параметр «Дополнительные средства устранения неполадок».
В разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» выберите «Подключения к интернету».
Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
Выберите параметр «Устранение неполадок подключения к интернету».
Выберите вариант «Попробовать это исправление» от имени администратора (если есть).
Выполняйте указания на экране (если есть).

После выполнение этих действий средство устранения неполадок просканирует и устранит все проблемы с подключением.

Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки

Можно попробовать сбросить стек TCP/IP и очистить информацию DNS в Windows 10, чтобы решить проблему с сетью.

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск cmd и нажмите на верхний результат для открытия окна командной строки.
Введите команду для сброса обрабатывающих сетевые запросы компонентов и нажмите ввод:
netsh winsock reset
Введите команду для сброса стека интернет-протокола (IP) и нажмите ввод:
netsh int ip reset
Введите команду текущей сетевой конфигурации и нажмите ввод:
ipconfig /release
Введите команду для автоматического изменения настроек сети и нажмите ввод:
ipconfig /renew
Введите команду, чтобы очистить кеш системы доменных имен (DNS), и нажмите ввод:
ipconfig /flushdns
Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих действий запустите браузер и убедитесь, что подключение к интернету работает.

Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек

Если проблемы подключения остаются, в Windows 10 есть возможность сбросить все сетевые адаптеры Wi-Fi и Ethernet, чтобы решить их.

Чтобы сбросить все сетевые адаптеры в Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите «Статус».
В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите параметр «Сброс сети».
Нажмите кнопку «Сбросить сейчас».
Нажмите кнопку «Да».

После выполнения этих действий устройство автоматически перезагрузится. Затем можно будет подключиться к сети и интернету.
Сброс сетевых настроек означает, что нужно повторно ввести ключ безопасности. При необходимости придётся перенастроить другое сетевое программное обеспечение, такое как клиенты VPN.

Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Иногда старая версия сетевого драйвера может вызвать проблемы совместимости с обновлением Windows 10. Обычно это можно исправить, обновив драйвер до последней версии.

Обновление сетевого адаптера в интернете

Если соединение с устройством ненадёжное, но подключение к интернету ещё есть, можно проверить наличие обновлений драйверов с помощью Центра обновления Windows.

Чтобы установить более современную версию драйвера сетевого адаптера:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Перейдите на вкладку «Центр обновления Windows».
Нажмите «Просмотреть необязательные обновления».
В разделе «Обновления драйверов» выберите последний сетевой драйвер.
Нажмите «Скачать и установить».

После выполнения этих действий новый драйвер загрузится и установится автоматически, чтобы решить проблему. Если обновление не найдено, в центре обновления Windows нет более свежих драйверов. В этом случае может потребоваться обновить адаптер вручную.

Обновление сетевого адаптера автономно

Если подключение к интернету отсутствует, потребуется вручную загрузить драйвер с сайта производителя с другого устройства и перенести его с помощью флешки. Придерживайтесь инструкций производителя, но всегда можно выполнить следующие шаги.

Для обновления сетевого адаптера в Windows 10 подключите флешку с драйверами, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Пуск».
Введите в поиск «диспетчер устройств» и нажмите на верхний результат.
Разверните ветку «Сетевые адаптеры».
Нажмите правой кнопкой мыши по проблемному адаптеру и выберите параметр «Обновить драйвер».
Нажмите кнопку «Искать драйверы на моём компьютере».
Нажмите кнопку «Найти».
Выберите расположение папки с пакетом драйверов.
Нажмите OK.
Нажмите «Далее».
Выполняйте указания на экране, если есть.

После выполнения этих действий обновление будет установлено и должно устранить проблему совместимости.

Как откатить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема возникла после обновления драйвера, можно перейти на прошлую версию, чтобы временно решить проблему с сетью. После выхода следующего обновления драйвера можно будет поставить его.

Чтобы восстановить предыдущую версию драйвера:

Нажмите кнопку «Пуск».
Введите в поиск «диспетчер устройств» и нажмите на верхний результат.
Разверните ветку «Сетевые адаптеры».
Нажмите правой кнопкой мыши по проблемному адаптеру и выберите параметр «Свойства».
Откройте вкладку «Драйвер».
Нажмите кнопку «Откатить драйвер».

Подсказка: если кнопка неактивна, это означает, что в системе нет резервной копии драйвера.
Нажмите OK.
Выберите причину отката (любой вариант).
Нажмите «Да».
Перезагрузите компьютер.

Выполнив эти шаги, проверьте соединение с помощью команды ping или откройте сайт в браузере.

Как удалить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема возникает после установки накопительного обновления системы, это может указывать на повреждение драйвера или на внесение в обновление нежелательных изменений. В этой ситуации можно удалить драйвер вручную, а затем Windows 10 попытается переустановить его автоматически.

Чтобы удалить драйвер сетевого адаптера:

Нажмите кнопку «Пуск».
Введите в поиск «диспетчер устройств» и нажмите на верхний результат.
Разверните ветку «Сетевые адаптеры».
Нажмите правой кнопкой мыши на сетевой адаптер Wi-Fi или Ethernet и выберите параметр «Удалить устройство».
Нажмите кнопку «Удалить».
Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих действий Windows 10 автоматически обнаружит и переустановит драйвер, устраняя проблему с сетью.

Если система не может найти подходящий драйвер, можно использовать описанные выше шаги для загрузки и установки сетевого адаптера вручную.

Как отключить приложения безопасности для решения сетевых проблем в Windows 10

В Windows 10 стороннее программное обеспечение безопасности (например, антивирус и брандмауэр) иногда может препятствовать выходу устройства в интернете. Это можно понять, временно отключив приложение и проверив сетевое соединение.

Описанные действия помогут отключить встроенные в Windows 10 функции безопасности. Если есть другое решение, посетите сайт поддержки программного обеспечения для получения более подробной информации.

Отключение антивируса защитник Microsoft

Для временного отключения антивируса защитника Microsoft в системе Windows 10:

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «безопасность Windows» и нажмите на верхний результат.
Нажмите «Защита от вирусов и угроз».
В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» выберите «Управление параметрами».
Отключите переключатель защиты в реальном времени.

После выполнения этих действий проверьте подключение к какому-либо сайту.

В любой момент вы можете включить защиту в реальном времени, выполнив описанные выше шаги.

Отключение брандмауэра защитника Microsoft

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «безопасность Windows» и нажмите на верхний результат.
Нажмите «Брандмауэр и защита сети».
Нажмите по активной сети.
Отключите переключатель брандмауэра защитника Microsoft.

После выполнения этих действий удостоверьтесь, что интернет работает.

В любой момент вы можете включить брандмауэр обратно, как описано выше.

Как удалить последнее обновление для исправления проблем с сетью в Windows 10

Хотя системные обновления предназначены для решения проблем и улучшения работы, нередко можно увидеть обновления с ошибками, в том числе способные привести к проблемам с подключением. Если вы подозреваете, что последнее обновление является источником проблем с сетью, можно удалить его до появления следующего обновления.

Удаление обновлений качества

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел Обновление и безопасность».
Открывается подраздел «Центр обновления Windows».
Нажмите «Просмотр журнала обновлений».
Нажмите «Удалить обновления».
Выберите недавнее обновление, которое приводит к проблемам с сетью.
Нажмите кнопку «Удалить».
Нажмите «Да».
Нажмите «Перезагрузить сейчас».

После выполнения этих действий Windows 10 удалит обновление, чтобы сетевой адаптер снова заработал.

Удаление функционального обновления

Если проблема возникает после установки крупного обновления (например, обновления за октябрь 2020 г.), можно удалить его с возвратом на предыдущую версию. При этом действия будут немного отличаться.

Важно: хотя откат к предыдущей версии является безопасным процессом, рекомендуется создать полную резервную копию вашего ПК на случай, если что-то пойдёт не так. Возможность отката доступна только в течение первых десяти дней после установки обновления. По истечении этого времени вы не сможете отменить изменения, если не переустановите нужную версию с помощью чистой установки.

Чтобы удалить функциональное обновление:

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте подраздел «Восстановление».
В разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите кнопку «Начать».
Укажите любую из имеющихся причин.
Нажмите «Далее».
Нажмите «Нет, спасибо».
Нажмите «Далее».
Снова нажмите «Далее».
Нажмите «Вернуться к предыдущей сборке».

После выполнения этих действий Windows 10 вернётся к предыдущей настройке, когда сеть работала правильно.

Источник