Как вернуть роутер в акадо

Для абонентов, которые намерены вернуть приобретенное оборудование, мы увеличили срок возврата оборудования.

Абоненты АКАДО могут вернуть оборудование, приобретенное на правах собственности, в т.ч. на условиях рассрочки, а также оборудование, приобретенное на условиях аренды с правом выкупа.

Как вернуть оборудование

В течение 14 дней с момента приобретения оборудования необходимо сообщить о намерении возврата оборудования.
Оставить заявку на возврат оборудования можно 2 способами:

1. Позвонить в отдел обслуживания по номеру: 8 (499) 940-00-00
2. Написать сообщение в Личном кабинете (раздел «Поддержка»)

! Оборудование должно быть возвращено в офис обслуживания по адресу 1-я Дубровская, дом 1а, м. Пролетарская в срок не позднее 14 июля 2020 года *.

* В случае изменения срока действия особого порядка возврата оборудования, абоненты, оставившие заявку на возврат оборудования будут проинформированы дополнительно.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ оборудование должно быть возвращено в надлежащем состоянии, с сохранением его потребительских свойств и с подтверждением приобретения оборудования.

Как вернуть денежные средства:

Денежные средства будут возвращены после фактической сдачи оборудования в офис обслуживания «АКАДО Телеком» на основании письменного заявления.

Содержание

  1. Как расторгнуть договор и отказаться от услуг Акадо
  2. Пошаговая инструкция
  3. Посещение офиса провайдера
  4. Дистанционное отключение обслуживания

Дистанционное подключение кабельного телевидения и интернета является удобным способом получения необходимых услуг. Однако, в некоторых случаях, потребители могут столкнуться с необходимостью отказаться от обслуживания Акадо. Причины могут быть разными — изменение места жительства, неудовлетворенность качеством предоставляемых услуг, переход на другого провайдера и т.д.

В таком случае, для отключения услуг Акадо не обязательно посещать офис компании. Для удобства клиентов, предусмотрена процедура расторжения договора дистанционно. Для начала, необходимо ознакомиться с условиями договора и тарифами, чтобы быть в курсе своих прав и обязанностей в данной ситуации. Затем, следует составить заявление на отключение услуг.

Пожалуйста, обратите внимание: в заявлении указывайте все необходимые данные — ФИО, адрес подключения, номер договора, контактный телефон и электронную почту. Также, рекомендуется сохранить доказательства отправки заявления — копии электронных писем или фотографии отправляемого документа.

Отправьте заявление на отключение услуг Акадо по электронной почте или через личный кабинет на сайте компании. Укажите в теме письма «Заявление на отключение услуг» или аналогичную формулировку, чтобы привлечь внимание сотрудников компании. Далее, дождитесь подтверждения получения заявления и записи на отключение услуг.

Как расторгнуть договор и отказаться от услуг Акадо

Акадо является одним из крупнейших провайдеров дистанционного доступа к интернету в России. Однако, возникают ситуации, когда пользователи хотят расторгнуть договор и отказаться от услуг компании. В этой статье мы расскажем, как можно провести эту процедуру.

Существуют различные способы расторгнуть договор и отказаться от услуг Акадо:

  1. Посещение офиса. Вы можете назначить встречу с представителем Акадо в офисе провайдера, чтобы подписать необходимые документы. Этот вариант позволяет вам лично обсудить все детали расторжения договора и получить подтверждение вашего отказа от услуг.
  2. Дистанционное отключение. Вы также можете отправить заявление о расторжении договора и отказе от услуг Акадо по почте или электронной почте. В этом случае, вы будете взаимодействовать с представителями компании удаленно и не посещать их офис.
  3. Обращение через контактный центр. Вы можете связаться с контактным центром Акадо и оформить отказ от услуг по телефону. Вам потребуется предоставить необходимую информацию и подтвердить свою личность для процедуры отказа от услуг.

Независимо от выбранного способа, вам потребуется предоставить следующую информацию и документы:

  • Имя и контактные данные, чтобы связаться с вами по всем вопросам, связанным с отказом от услуг.
  • Номер договора, чтобы идентифицировать вашу учетную запись и услуги, которые необходимо отключить.
  • Подписанное заявление, в котором вы ясно и однозначно указываете свое желание расторгнуть договор и отказаться от услуг Акадо.

После получения вашего заявления и необходимых документов, Акадо произведет отключение услуг и прекратит обслуживание вашей учетной записи в течение определенного периода времени, указанного в договоре. Также будут рассчитаны оставшиеся платежи, если таковые имеются.

Важно помнить, что для успешного расторжения договора и отказа от услуг Акадо необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора и соблюдать все требования, указанные провайдером. Это поможет избежать неприятных сюрпризов и ускорит процесс отключения услуг.

Пошаговая инструкция

Если вы решили расторгнуть договор и отказаться от услуг Акадо, следуйте этой пошаговой инструкции:

  1. Ознакомьтесь с условиями расторжения договора: проверьте сроки и условия, предусмотренные в вашем договоре. Определите, с какими штрафами вы можете столкнуться при расторжении.
  2. Свяжитесь с обслуживанием клиентов Акадо: позвоните по указанному на сайте номеру или напишите на электронную почту. Объясните свою ситуацию и запросите расторжение договора. Важно сохранить все подтверждения связи с компанией.
  3. Подготовьте необходимые документы: сканированные копии договора, паспорта или иных удостоверяющих документов.
  4. Отправьте документы по электронной почте: согласуйте с представителями Акадо дистанционную передачу документов. Прикрепите сканы в ответном письме, убедитесь, что все документы доставлены и получите подтверждение о получении.
  5. Отправьте документы по почте или посетите офис Акадо: если компания требует оригиналы документов, отправьте их почтой с уведомлением о вручении. Если возможно, посетите ближайший офис Акадо для личного обращения.
  6. Ожидайте подтверждения: дождитесь ответа от Акадо о расторжении договора. В случае возникновения любых вопросов или проблем свяжитесь с обслуживанием клиентов для уточнения информации.
  7. Завершение обслуживания: после получения подтверждения о расторжении договора, убедитесь, что все платежи прекращены, а оборудование Акадо возвращено или оплачено.

Следование этой пошаговой инструкции поможет вам расторгнуть договор с Акадо и успешно отказаться от их услуг. Помните, что поведение в соответствии с условиями вашего договора поможет избежать неприятностей и дополнительных штрафных санкций.

Посещение офиса провайдера

Посещение офиса провайдера

Если вы решили расторгнуть договор с провайдером Акадо и отказаться от их услуг, может потребоваться посещение офиса компании. При посещении офиса провайдера вы сможете получить более подробную информацию о процедуре расторжения договора и получить помощь от сотрудников обслуживания.

В офисе провайдера вы сможете оформить все необходимые документы для расторжения договора. Сотрудники провайдера предоставят вам информацию о необходимых действиях и помогут заполнить соответствующие формы. Они также могут ответить на ваши вопросы и проинформировать о возможных последствиях расторжения договора.

Однако, в связи с развитием дистанционных технологий, провайдеры стараются предоставлять максимальное количество услуг онлайн. Поэтому перед посещением офиса провайдера стоит уточнить, не предусмотрено ли дистанционное отключение услуги. Во многих случаях провайдеры предлагают клиентам возможность отключить услугу удаленно, без необходимости посещения офиса. Информацию о возможности дистанционного отключения услуги можно получить на сайте провайдера или узнать у сотрудников технической поддержки.

В любом случае, посещение офиса провайдера может быть полезным для получения подробной информации и консультации. Если у вас возникли сложности с расторжением договора, вы всегда можете обратиться в офис провайдера и получить помощь от профессионалов.

Дистанционное отключение обслуживания

Если вы приняли решение отказаться от услуг провайдера Акадо, есть возможность дистанционно расторгнуть договор и отключиться без личного посещения офиса компании.

Для этого вам понадобится выполнить следующие шаги:

  1. Свяжитесь с оператором провайдера Акадо по телефону или через онлайн-чат на их официальном сайте.
  2. Сообщите оператору о своём желании расторгнуть договор и отключиться от обслуживания. Укажите причину вашего решения.
  3. Оператор провайдера может попытаться убедить вас остаться клиентом, предложив различные условия или скидки. В случае если вы уверены в своём решении, оставайтесь настойчивым и продолжайте просить об отключении.
  4. Оператор провайдера Акадо должен зарегистрировать вашу просьбу и предоставить вам уникальный номер заявки на отключение. Запишите этот номер для дальнейшего контроля.
  5. Провайдер Акадо должен отправить вам договор на расторжение по указанному вами адресу электронной почты или почтовым отправлением.
  6. Ознакомьтесь с договором на расторжение и, если все условия вам подходят, подпишите его. Если в договоре есть какие-то несогласованные условия, обратитесь к оператору провайдера для исправления.
  7. Отправьте подписанный договор провайдеру Акадо по указанному адресу почтового отправления или по электронной почте.

После получения вашего подписанного договора на расторжение, провайдер Акадо должен произвести отключение услуг и прекратить взимание платы.

Важно помнить, что в случае наличия заключенного договора на аренду оборудования (например, маршрутизатора), его также необходимо будет вернуть провайдеру Акадо. Обратитесь к оператору для получения подробной информации о возврате оборудования.

Расторжение договора Акадо

«АКАДО» – российский телекоммуникационный холдинг, оказывающий услуги в сфере телевещания, радиовещания, телефонии и подключения к интернету. Компания работает на территории Москвы и Московской области. Несмотря на то, что в ассортименте бренда целый набор выгодных предложений, клиенты фирмы нередко задаются вопросом о том, как расторгнуть договор с «АКАДО».

Причин для принятия такого решения может быть множество: переезд, смена оператора, длительное временное отсутствие и пр. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру расторжения договора с крупнейшим телекоммуникационным холдингом Москвы, а также расскажем о том, как именно производится отключение.

Причины

Провайдер «АКАДО» относится к числу высокотехнологичных и быстроразвивающихся компаний, предоставляющих свои услуги на самом высоком уровне ответственности. Однако не все клиенты фирмы довольны ее работой: случается так, что оператор попросту теряет доверие людей из-за каких-либо внутренних проблем или частых технических неисправностей. Помимо недовольства качеством предоставляемых услуг, владельцы столичных квадратных метров могут заинтересоваться расторжением договора с «АКАДО» вследствие самых различных причин:

  • Переезд – смена места жительства с последующей продажей квартиры.
  • Длительное отсутствие – отключение от «АКАДО» в связи с нежеланием платить за них «впустую».
  • Смена оператора на другую компанию, предоставляющую более выгодные предложения.
  • Недовольство качеством – низкая скорость интернет соединения, постоянные помехи при телефонных звонках и пр.
  • Неиспользование услуг, таких как радиоантенна (в современном мире мало кто пользуется радио) или оптоволоконное соединение с интернетом (без особых проблем заменяется мобильной связью) и пр.

Отказаться от услуг телекомпании очень просто, для этого даже не потребуется выходить из собственной квартиры. Все манипуляции выполняются дистанционно, с задействованием компьютера и интернета.

Альтернативы

Телекоммуникационная компания «АКАДО» оказывает огромный перечень всевозможных специализированных услуг, в число которых входят:

  • Интернет-провайдинг.
  • Фиксированная связь.
  • Цифровое телевидение.
  • Услуги Центров обработки данных.

Комплексный подход к решению любой профильной проблемы позволяет бренду оставаться «на волне», в любой из указанных областей. Клиенты получают возможность использования цифрового телевидения, домашней связи и подключения к интернету – и все это от одного оператора. В связи с таким положением дел, жителям Москвы и Московской области трудно найти компанию, способную потягаться с «АКАДО». Однако такие фирмы все-таки имеются:

  • Эр-телеком Холдинг.
  • Эквант.
  • Башинформсвязь.
  • АТС Смольного.
  • Газпромсвязь.
  • Авантел.
  • Обитт.

Все эти разработчики продуктов оказывают услуги в смежной области с компанией «АКАДО». Каждая фирма предлагает собственный набор предложений в сфере стационарной телефонии, интернет-провайдинга и телевизионной коммуникации. Ознакомиться с расценками на услуги брендов можно на их официальных сайтах.

Договор

Отключение от «АКАДО Телеком» – процесс, связанный с подписанием и отправкой договора, в дистанционном или очном формате. Все необходимые бланки вы найдете на официальном сайте компании, в соответствующем разделе. Для вашего удобства мы приводим образец типового договора на отключение услуг.

Заявление на расторжение договора

Процедура отключения

Отказаться от услуг «АКАДО» можно двумя различными способами: дистанционно или посредством личного визита в один из офисов компании. Естественно, что удаленный вариант расторжения договора намного предпочтительней, ведь он экономит время и силы, потраченные на дорогу до офиса. Чтобы прекратить обслуживание оператором по одному или нескольким направлениям, нужно:

  • Найти ратифицированный договор с фирмой, занимающейся предоставлением услуг в области телекоммуникации – компанией «АКАДО».
  • Просмотреть документ и найти идентификационный номер пользователя.
  • Перейти на официальный сайт компании, и заполнить все поля заявки на расторжение договора.
  • Распечатать документ, поставить подпись, после чего отсканировать бумагу для последующей загрузки в память компьютера.
  • Отправить подготовленный документ и комментарии к нему на электронную почту: info@akado.com.

По завершении указанных процедур, дождитесь обратной связи. Вам перезвонит специалист, который обозначит дальнейшие шаги по процедуре. Если все манипуляции выполнены правильно, но ответ так и не был получен, перезвоните в службу поддержки: +7(499)940-00-00. Номер работает круглосуточно, без перерывов, праздников и выходных дней. Менеджер поможет вам разобраться с возникнувшей проблемой и подробно расскажет о том, как отключить антенну «АКАДО».

Последствия

Процедура отказа от услуг телекомпании «АКАДО» обладает некоторыми нюансами, выражающимися в виде определенных последствий такого шага:

  • Пользователи, использующие технику, взятую по договору аренды (роутеры, телевизионные тюнеры и пр.), должны отдать оборудование монтажному специалисту, выполняющему техническое отключение.
  • Если договор подразумевает пользование предложениями фирмы на протяжении выбранного времени, а пользователь хочет разорвать соглашение в преждевременном порядке компания вправе потребовать денежную компенсацию в виде возмещения собственных убытков.

Приведенные факты – два главных подводных камня, с которыми придется столкнуться всем бывшим клиентам российской телекоммуникационной компании.

Оценка статьи:

Загрузка…

Акадо — одна из самых популярных интернет-провайдеров в России. Однако, в некоторых случаях пользователи могут захотеть полностью отключить услуги этого провайдера. Это может быть вызвано разными причинами: переездом в другой регион, необходимостью использования другого интернет-провайдера или просто желанием сменить услугу на более выгодную. Но как полностью отключить Акадо и настроить свою систему под нового провайдера? В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию и дадим несколько полезных советов для успешного отключения Акадо.

Первым шагом для отключения Акадо является контакт с технической поддержкой провайдера. Чтобы полностью отключиться, вам необходимо составить заявление на отключение услуг. Лучше всего сделать это письменно, например, по электронной почте или через личный кабинет на сайте Акадо. Убедитесь, что в вашем заявлении указаны все необходимые данные: ФИО, адрес подключения, номер договора и причина отключения. Вам могут потребоваться также некоторые дополнительные документы, такие как паспорт или свидетельство о регистрации.

После того, как вы отправили заявление на отключение, составьте план действий. Если у вас есть оборудование от Акадо, такое как модем или роутер, вам придется его вернуть. Свяжитесь с технической поддержкой или посмотрите на сайте Акадо, как вернуть оборудование. Узнайте адрес ближайшего пункта приема и время работы. Не забудьте вложить в посылку все необходимые документы и аксессуары, такие как кабели и блоки питания.

Не забудьте также отключить все автоматические платежи, связанные с вашим договором с Акадо. В противном случае, вам могут начать списывать средства со счета, и вам придется заниматься их возвратом после отключения.

После того, как вы вернули оборудование и отключили все платежи, проверьте, что ваш интернет-провайдер успешно сменился. Проверьте скорость интернета и качество подключения. Если возникают проблемы, свяжитесь с новым провайдером для их устранения. Не забывайте делать регулярные проверки скорости, чтобы быть уверенными в том, что вы получаете качественные услуги своего нового провайдера.

Содержание

  1. Как отключить Акадо: подробная схема действий
  2. Подача заявки на отключение
  3. Оформление и сдача оборудования
  4. Оплата и расторжение договора
  5. Проверка полного отключения услуг

Как отключить Акадо: подробная схема действий

Если вы решили полностью отключить услуги провайдера Акадо, вам потребуется выполнить несколько шагов. Ниже представлена подробная схема действий:

  1. Проверьте свой договор

    Перед началом процесса отключения рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями вашего договора с Акадо. Обратите внимание на сроки предупреждения об отключении и возможные штрафы.

  2. Свяжитесь с Акадо

    Для начала процесса отключения необходимо связаться с технической поддержкой Акадо. Это можно сделать по телефону или через онлайн-чат на официальном сайте провайдера.

  3. Заявление на отключение

    При обращении к технической поддержке вам потребуется оставить заявление на отключение услуг Акадо. Укажите причину отключения и подтвердите свое желание расторгнуть договор.

  4. Возврат оборудования

    После оформления заявления на отключение, Акадо указывает на процесс возврата арендованного оборудования. Обратитесь в ближайший офис Акадо и сдайте все арендованные устройства.

  5. Проведение демонтажа

    После выполнения всех предыдущих шагов, вам необходимо договориться о дате и времени, когда специалисты Акадо проведут демонтаж оборудования у вас дома. В этот момент Акадо также назначит вам финальную дату окончательного отключения услуг.

  6. Оплата и закрытие договора

    После проведения демонтажа и окончательного отключения услуг, вам необходимо оплатить все оставшиеся суммы по договору и закрыть его. Обязательно проверьте, что все финансовые вопросы улажены, чтобы избежать проблем в будущем.

Следуя этой подробной схеме действий, вы сможете полностью отключить услуги провайдера Акадо и завершить сотрудничество со значимой для вас компанией.

Подача заявки на отключение

Если вы решили полностью отключить услуги Акадо, вам потребуется подать заявку на отключение. Для этого следуйте следующим шагам:

1. Свяжитесь с службой поддержки Акадо.

Перед подачей заявки рекомендуется связаться со службой поддержки Акадо и уточнить все детали отключения. Вы можете позвонить по указанному на сайте или в вашем договоре телефону, либо отправить электронное письмо с просьбой о отключении.

2. Укажите свои данные и причину отключения.

В процессе обращения вам потребуется указать свои данные, такие как ФИО, адрес подключения и контактный номер телефона. Также вам понадобится объяснить причину, по которой вы хотите полностью отключить Акадо. Это может быть связано с переездом, сменой провайдера или другими обстоятельствами.

3. Обсудите условия отключения.

В процессе общения с оператором уточните, какие условия отключения действуют в вашем случае. Обратите внимание на возможные платежи, сроки и последствия отключения.

Подача заявки на отключение услуг Акадо должна быть проведена официальным образом, чтобы избежать непредвиденных проблем и долгов.

После завершения процедуры отключения вам следует убедиться, что все услуги Акадо полностью прекращены и что у вас нет задолженностей перед провайдером.

Оформление и сдача оборудования

По окончании отключения услуг Акадо необходимо оформить и сдать оборудование.

Для оформления и сдачи оборудования обратитесь в ближайший офис Акадо или воспользуйтесь услугой курьера. Вам будет предложена специальная форма, которую нужно заполнить.

В форме укажите следующую информацию:

Пункт Описание
1 Фамилию, имя и отчество абонента
2 Адрес установки оборудования
3 Номер договора с Акадо
4 Перечень сдаваемого оборудования (модем, роутер и т.д.)
5 Состояние оборудования (работоспособное или неисправное)

Заполненную форму нужно будет подписать и сдать вместе с оборудованием.

Обратите внимание, что при сдаче оборудования вам может потребоваться предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

После оформления и сдачи оборудования уточните у сотрудника Акадо, в какой срок будет произведена отмена договора и выставление финального счета.

Оплата и расторжение договора

Оплата услуг Акадо производится согласно выбранному тарифному плану. Платежи могут быть осуществлены через банковский перевод, онлайн-платежи или через офисы продаж компании. Важно следить за своевременностью оплаты, чтобы избежать неприятных последствий, таких как приостановка или отключение услуг.

В случае необходимости расторжения договора с Акадо, необходимо ознакомиться с условиями расторжения, указанными в договоре. Обычно расторжение возможно при соблюдении определенных условий, например, уведомление компании за определенное количество дней до желаемой даты расторжения.

Для расторжения договора обычно требуется подготовить и подать письменное заявление в офис продаж или через электронную почту компании. В заявлении необходимо указать свои персональные данные, номер договора, желаемую дату расторжения и причину расторжения. Важно сохранить копию поданного заявления и получить подтверждение от компании о приеме заявления.

После подачи заявления на расторжение договора, необходимо дождаться обработки запроса компанией. Они свяжутся с вами для уточнения деталей и дальнейшего обсуждения процедуры расторжения. Обычно процесс расторжения может занять несколько дней до нескольких недель, в зависимости от сложности ситуации.

После расторжения договора вам могут быть выставлены окончательные счета за оказанные услуги и оборудование, которое требуется вернуть в компанию. Важно своевременно оплатить все счета и вернуть оборудование, чтобы избежать штрафных санкций со стороны компании.

Проверка полного отключения услуг

После выполнения всех шагов по отключению услуг Акадо, вам следует проверить, что все прошло успешно. Для этого можно выполнить следующие действия:

  1. Попробуйте открыть любой веб-сайт в веб-браузере на вашем компьютере или мобильном устройстве. Если вы видите сообщение об ошибке подключения или страницу с надписью «Ошибка 404» или подобной, значит ваше подключение к Акадо успешно отключено.
  2. Проверьте работу всех подключенных к роутеру устройств. Закройте все приложения и откройте их заново. Если приложения начинают работать медленнее, тормозить или не могут установить соединение, это может быть признаком отключенных услуг.
  3. Проверьте настройки роутера. Для этого откройте веб-браузер и введите адрес роутера в строку адреса (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Если вы не можете открыть страницу настроек роутера или получаете сообщение об ошибке, значит ваше подключение к Акадо успешно отключено.
  4. Проверьте работу телефонной связи (если вы пользовались услугами Акадо в этой области). Попробуйте позвонить с вашего номера на другой телефон и обратно. Если вы не можете установить соединение, значит ваше подключение к Акадо успешно отключено.
  5. Если у вас есть телевизор, подключенный к Акадо, проверьте, работает ли он. Попробуйте включить телевизор и проверить работу всех каналов. Если вы не получаете сигнал или не можете настроить каналы, значит ваше подключение к Акадо успешно отключено.

Если вы не заметили никаких изменений или наблюдаете какие-либо проблемы, рекомендуется связаться с технической поддержкой Акадо для более детальной проверки и разрешения проблемы.

Все клиенты компании «Акадо» проходят через подписание договора на оказание платных услуг. Он признается действующим до того момента, как абонент напишет заявление о его расторжении в письменном виде, либо пока договорные отношения не будут прекращены одной из сторон. Случаи, когда это может произойти указаны в договоре.

Как нужно расторгать договор с «Акадо», не имея впоследствии проблем, описано ниже.

Дистанционное отключение обслуживания

Чтобы расторгнуть договор с компанией Акадо, можно написать письмо на адрес электронной почты info@akado.com. К телу письма прикрепляется фотография или скан заявления, написанного от руки и заверенного личной подписью абонента.

Правила написания заявления на расторжение договора обслуживания:

  • Пишется на имя управляющего директора ЗАО «АКАДО-Столица» Кореша Виктора Иосифовича.
  • В шапке указывается, от кого заявление – ФИО абонента, его паспортные данные.
  • В теле заявления указывается восьмизначный номер договора или номер обслуживаемого телефона.

В тексте необходимо указать полный адрес, по которому осуществлялось потребление услуг – ТВ, Интернета, телефонии и т.п. Абонент должен обозначить причину, по которой он хочет отказаться от пользования услугами «Акадо Телеком». Внизу ставится дата и подпись

Расторжение договора услуг наступает с момента регистрации заявления компанией.

Существуют и другие способы отключить Акадо дистанционно:

  • через Личный кабинет на сайте akado.ru;
  • отправив заявление по факсу 8-499-940-00-00*7;
  • воспользовавшись услугами Почты России.

В последнем случае отправляйте не обычное, а заказное письмо, с оповещением о вручении, чтобы быть уверенным в том, что ваше заявление дошло до адресата.

Узнать о том, принято ли ваше заявление и расторгнут ли договор, можно в Личном кабинете или по телефону справочной службы +7(499) 940–00–00, который работает круглосуточно.

Посещение офиса провайдера

Адрес офиса Акадо на карте Москвы

Как добраться до офиса провайдера

Данный вариант предпочтителен, если вам необходимо сдать оборудование, которое было оформлено в помесячную аренду. До тех пор, пока оно не сдано и нет документа о расторжении договора на обслуживание, арендная плата будет продолжать начисляться, и может возникнуть задолженность перед компанией.

В любом офисе обслуживания клиентов пишется заявление – по указанным выше пунктам или по образцу, который выдаст сотрудник компании.

При себе необходимо иметь паспорт и договор (или знать его номер).

Возврату в полностью исправном состоянии подлежит любое оборудование, которое было взято в аренду. Это может быть:

  • роутер;
  • кабельный модем;
  • антенна;
  • тюнер (HD-тюнер);
  • ТВ-модуль Акадо.

Оборудование, взятое в аренду в Акадо, возвращается

Оборудование от провайдера придется вернуть

Обязательно лично явиться в офис придется тем абонентам, у которых подключена только «Антенна Акадо». Необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Разрыв отношений с провайдером посредством посещения офиса считается самым безопасным вариантом – там можно потребовать бумагу с подписью и печатью о том, что договор действительно разорван, у вас не осталось никаких задолженностей и у компании нет никаких к вам претензий.

Важные нюансы

Если посещать офис нет времени или возможности, а оборудовании в наличии осталось, можно платно вызвать монтажника компании на дом по телефону 8(499) 940-00-00. Ему передают подписанное заявление. При оформлении вызова можно попросит передать с монтажником готовую форму на расторжение договора, которую останется только заполнить и подписать.

Бланк заявления на расторжение договора с Акадо Телеком

Бланк заявления

При выезде на дом, сотрудник сам производит отключение всего оборудования, выдает расписку о том, что оборудование отключено и отдано компании обратно. Плата за обслуживание перестает начисляться, когда расторжение договора вступает в силу официально, т.е. когда заявление будет принято компанией.

Если комплект оборудования был приобретен клиентом в рассрочку, при прекращении договорных отношений, нужно покрыть весь оставшийся долг.

Если договорные отношения расторгаются из-за смерти клиента, на электронную почту компании направляется сканированное свидетельство о смерти. В теме письма прописывается его цель – расторгнуть договор в связи со смертью абонента. К нему прилагаются номер договора, адресные, паспортные данные клиента и номер телефона для контакта. Расторгнуть договор в связи со смертью можно и с личным визитом родственника в отделение провайдера.

  • Как вернуть роутер в магазин мегафон
  • Как вернуть роутер в магазин днс
  • Как вернуть роутер в магазин в течении 14 дней
  • Как вернуть роутер билайн взятый в аренду
  • Как вернуть родную прошивку на роутер asus