Как вернуть роутер ростелеком взятый в рассрочку

Я вызвал специалистов ростелекома для замены пульта. Когда специалисты приехали, меня (абонента с кем был заключен договор с ростелекомом на услуги интернета и телевидения) не было дома. Для замены пульта от приставки, дома осталась моя жена. Представители ростелекома заменили пульт и убедили мою жену оформить камеру видеонаблюдения в рассрочку на моё имя. Жена нашла мои паспортные данные и оформила рассрочку на камеру без моего ведома и согласия на моё имя. В акте о приема передачи оборудования указана графа с кем заключается договор «абонент или представитель абонента по доверенности» далее — мои паспортные данные и подпись жены. В акте нет номера доверенности по которой моя жена могла бы быть моим представителем. В связи с этим, ростелеком повесил на меня долг на камеру видеонаблюдения. Могу ли я расторгнуть договор рассрочки и вернуть камеру ростелекому, на основании того что моя жена не являлась моим представителем.

Мы купили оборудование Ростелеком. В рассрочку на 36 месяцев, а они переделали не предупредив меня на 24 месяца. Могу ли я вернуть им оборудование спустя два месяца? И как это сделать?

Добрый день. Оборудование «Ростелеком» оформлено в рассрочку на другого человека, бывшего сожителя. Оборудование находиться у меня, я за него иправно плачу, но собралась переезжать, могу ли я как то переоформить его на себя, без того человека? За оборудование платить еще 2 года.

Заключили договор с ростелеком и нам выдали маршрутизатор в рассрочку на 24 месяца, сейчас захотели расторгнуть договор и вернуть оборудование, но сказали что мы обязаны выкупить приставку сразу же при расторжении и обратно они ее не примут. Когда начали выяснять сумму остатка за рассрочку, оказалось что мы оплачивали только услуги а рассрочку они нам не начисляли, как можно вернуть им оборудование что бы не платить за него?

Ростелеком навязал услуги с использованием их камеры но не сказал что данную камеру необходимо покупать в рассрочку. Когда они доставили эту камеру дома был только сын, который подписал приемку. В итоге после всех написанных мной жалоб в ростелеком и требовании, чтобы они забрали эту камеру обратно, мне было отказано. Плюс выставлена рассрочка, как вернуть данное оборудование?

1) В Ростелекоме были приобретены камеры видеонаблюдения в рассрочку. При заказе консультант озвучил одну стоимость оборудования, по факту передачи оборудования в акте приема-передачи оборудования указана стоимость выше заявленной. Жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру результата не дали. Ростелеком отмалчивается. Остается подавать в суд?

2) В доме установлено 4 камеры. 1-я была установлена год назад по акции в рассрочку, с бесплатной услугой видеонаблюдения со специальным тарифом «7 дней хранения полной записи». 3-и камеры установлены в марте 2023 г. Льготный период для 1-й камеры истек и стал платным с 17.04.2023. Уведомлений об окончании бесплатного периода и о необходимости с определенного момента оплачивать услуги видеонаблюдения от Ростелеком не поступало. Ростелеком в одностороннем порядке приостановил обслуживание ВСЕХ камер, требуя оплаты за услуги видеонаблюдения за 1-ю камеру.

Нужна помощь в составлении претензий в адрес Ростелеком.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Подключил интернет от ростелекома, роутер в рассрочку, решил отказаться от них из-за плохого качества интернета. Мне ответили, что это технически сложное оборудование и возврату не подлежит? Как составить претензию, куда слать

Можно ли оспорить акт передачи видеооборудования от Ростелеком абоненту как сделку совершенную в результате заблуждения. Мне обьяснили, что у них акция и оборудование они передают бесплатно в ноябре 18 года, поэтому и нет его стоимости в акте. Но там есть предложение, что если оборудование передается в рассрочку, то в счетах будет списываться Сумма. И в последствии ежемесячно списывалось по 300 р. поскольку плачу онлайн не обращала внимания на суммы счете. Увидела только в сентябре 2019 г. оборудование даже не собиралась устанавливать, стоит запечатанным. Направила через сайт претензию о возврате оборудования и возмещении уплаченных денег. Устно ответили, что направили мне письменый отказ. Так как оборудование передано в собственность и оно качественное. Если можно оспорить то в какой срок и в какой суд, надо ли платить госпошлину.

Приобрела в Ростелекоме в рассрочку оборудование. Ещё не прошло 15 дней, хочу отказаться. Мне сказано ждать решения по данной заявке. Но могут истечь 14 дней. Что делать?

Оборудование, приобретенное у пао «ростелеком»перестало работать, куплено в рассрочку, срок выплаты заканчивается 26 января 2020 по договору, но деньги выплачены в июне 2019. как заменить оборудование, если мне отказано в замене.

Может ли акт-передачи (в собственность) иметь такое же юридическое значение что и договор купли продажи? Подключала услуги интернета, предоставили оборудование, от услуг отказалась, теперь требуют по акту оплачивать оборудование в рассрочку. Грозят подать в суд за неуплату. Оборудование назад принимать отказываются. Ростелеком провайдер.

В 2015 заключила договор с Ростелеком на подключение интернета. Оборудование я получила в аренду. Цена его 2690 была. Через 2 года меня перевели якобы по звонку от оператора мне на рассрочку и цена этого же оборудования уже 6408. Документов на перевод я не подписывала, аудиозапись они предоставить не могут в связи со сроком давности. 31.08.22 я расторгнула с ними договор, мне выставили счёт за оборудование 1335 руб, вот сейчас я и узнала о том переводе на рассрочку. Законно ли это и как поступить?

Расторгла договор о предоставлении услуг интернет и ТВ от Ростелекома (услуги оплачены). Осталось оборудование которое по договору оплачивается в рассрочку. Ростелеком требует взыскать сумму через суд за это оборудование. Я переехала жить на другое место, там интернета от Ростелеком нет. Оборудование мне не нужно, они не хотят его принимать. Как быть в этой ситуации, прийдется платить или можно написать возражение.

Умер брат, я являюсь ближайшим наследником. У нотариуса открыл наследственное дело. При проверке его долгов по коммунальным услугам выявил, что имеется договор об оказании услуг связи с Ростелекомом (Интернет+договор о рассрочке оборудования).

В Ростелеком обратился, предоставил свидетельство о смерти, договор об оказании услуг связи расторгли. В расторжении договора о рассрочке оборудования отказали, ссылаясь на ст. 1175 ГК РФ, при том, что я указывал о своей готовности вернуть оборудование (прошло 3 месяца с момента оформления договора умершим, рассрочка на 2 года). Просят погасить рассрочку полностью.

Правомерен ли отказ Ростелекома?

Заключала догвор с ростелеком по акции. 1 рубль в месяц аренда роутера и приставки. Пользолвалась пару месяцев все хорошо, потом перестала пользоваться и платить, все отрубили и я забыла. Через год звонят и гворят что долг, сначала 6 тысяч, потом 8 9 и сейчас 11. как вяснилось, долг за рассрочку оборудования, которую я не подписывала. Копию догвороа отказывались высылать, копию достали через друзей, как оказалось, там на строке про рассрочку подпись даже не моя тсоит и видно, что очень сильно от моей отличается (я бы увидела на строчке про рассрочку, что подписываю) как итог, оборудование забирать не нужное мне не хотят, просят оплатить его и пени, а я не хочу платить то,на что я не соглашалась и даже не догадывалась. Писала жалобу директору, мне без обаснованно только скостили 751 рубль с общей суммы с пени. Уже грозятся судом, названивают, оператор сказала на то,что мне техник гворил, что в аренду, я по кции ставила, она сказала » техник скажет что угодно, а на деле по другому»

В декабое 2021 года. Заключил договор с Ростелеком. Со временем появились проблемы с роутером. По моей жалобе мне поменяли роутер точно на такой же как и был. Проблема вот в чем. На улице на расстоянии 10 метров от роутера, (роутер буквально за стеклянным окном) уже не ловит вайфай. Ставил другой роутер не Ростелекомовский. Ловит вай-фай на весь двор прекрасно. Так разница и в цене. У Ростелекома роутер около 5 тыс а тот который я ставил 2 тыс. Разница в цене и качестве весьма ощутимая. Ну так вот. Писал я в Ростелеком не раз об этой проблеме. Они опять же предлогают мне поменять оборудование на ихнее. Роутер был взят в рассрочку. Говорят выкупайте. А мне зачем этот некачественный хлам? Говорю что не нужен он мне а им лишь бы продать го.но. договора на руках нет и не было. Что делать? Я не хочу выкупать некачественный товар.

В договоре с Ростелеком указано оборудование в рассрочку на 24 месяца, но нет стоимости оборудования. Отказались от услуг и написали претензию что не будем выплачивать вымешленную стоимость, спустя год, они начали писать что мы им должны 1500 рублей. Как быть? Если я их оплачу, какие гарантии могут быть, что они не скажут что оно стоило 10000…?

У меня был договор с Ростелеком на оказание услуг доступа Интернет и телевидение, с договором рассрочки на оборудование, приставки для тв. После некоторого времени произошел сбой интернета у Ростелекома. Подождав примерно дней пять, я пришел к ним и сделал заявление на расторжение договора об оказании услуг, а также хотел расторгнуть договор на оборудование, но они мне в этом отказали, сказали мы у Вас оборудование не примем оно теперь Ваше. Насчитали мне теперь N-ю сумму, теперь я не знаю что делать?

Такой вопрос. Оформлен договор использование услуг в Дом. ру, вместе с арендой оборудования, сейчас я хочу закрыть договор на использование услуг. Могу ли я дальше просто платить рассрочку они мне утверждают что при закрытии договора я обязан оплатить весь остаток рассрочки, но я так же работаю в компании провайдера Ростелеком и там говорили что такое не законно и абонент дальше может оплачивать рассрочку без интернет.

Помогите, пожалуйста! Заключила договор на интернет и ТВ с ТТК, оборудование не брала. Через 4 месяца (оплата каждый месяц 450 руб), решила поменять оператора, так как качество услуг не устраивает. Долга нет, на горячей линии ТТК рассторгать договор не хотят, пока не оплачу 4000 рублей за рассрочку интернета. У меня договора нет, мне дали только акт, заявление я подписала не прочитав, так как все на словах объяснили, но речи о рассрочке интернета не было, иначе отказалась бы. Повелась на стоимость услуг, которая меньше на 200 р по сравнению с Ростелеком. Услугу ТТК блокировать отказались, баланс ежедневно уходит в минус. Что делать? Платить за рассрочку я не собираюсь, так как обманули. Договор со мной ТТК рассторгать отказываются, пока не оплачу 4000.

С момента заключения договора с ростелекомом прошло 10 дней. Могу ли я расторгнуть договор и сдать оборудование которое мне навязали купить в рассрочку.

2 года назад заключила договор с ростелекомом на оказание услуги интернет и телевидение. Взяла приставку и Wi-Fi роутер в рассрочку.

На данный момент я расторгнула договор на оказание услуги, но рассрочку выплатила не полностью, так как больше не пользуюсь оборудованием. Могу ли я вернуть все оборудование и не оплачивать остальную сумму. Выплатила более половины стоимости. При заключении договора, мне сказали, что вернут деньги. Сейчас говорят, что им оборудование не нужно и деньги возвращены не будут. А если я не оплачу остальную сумму, то мной займутся коллекторы.

Подключили услуги Ростелеком и к ним шла видеокамера. Сейчас хотим расторгнуть договор. Говорят что нужно выплатить стоимость камеры которую они дали в расроску. Договора купли продажи или договора рассрочки мной подписанного нет. Есть только акт передачи. Как быть и вернуть оборудование?

18.11.2015 был заключен договор с ростелекомом о предоставлении услуг интернета и телевидения, мной от них было получено оборудовани с рассрочкой платежа, хочу рассторгнуть договор и вернуть оборудование, так как качество интернета не устраивает.

В квартире собственником которой является внук, прописана и проживала только бабушка ей 92 года. За бабушкой ухаживала сиделка из Таджикистана. Из документов в квартире была только копия паспорта (бабушки), сама бабушка не передвигалась. Сиделка не сообщив собственнику квартиры оформила в компании Ростелеком по копии паспорта бабушки договор на услуги интернет в квартиру, и приобрела там оборудование роутер в рассрочку на 1 год. Бабушка умерла через 1 мес после оформления договора. Следовательно сиделка собрала свои вещи в том числе и роутер и исчезла в неизвестном направлении. Спустя 3 месяца внуку приходит претензия от Ростелекома о задолженности, и о том, что они подают в суд на умершую бабушку. Вопрос: Правомерно ли заключал договор Ростелком с человеком который не был на копии паспорта? Переходят ли долги бабушки за услуги которые бабушка не заключала внуку? И что нам теперь делать?

В 2016 году заключила договор с провайдером ТТК на рассрочку роутера и оказание услуг интернета и тв. Их услуги мне не подошли и через несколько месяцев перешла на провайдера ростелеком. По телефону уведомила ттк, что в их услугах более не нуждаюсь и просила приехать забрать оборудование и расторгнуть договор, на что они мне ответили: договор рассрочки расторгнуть невозможно. Спустя пол года поступает от них звонок, что мой долг уже составляет 7000 руб, на что я снова прошу забрать свое оборудование и расторгнуть договор.

Недавно нахожу в вещах их роутер — прошло уже более 4 лет.

Интересует вопрос-актуален ли долг и возможен ли судебный иск от ттк о взыскании данного долга?

Оборудование ростелеком брали в рассрочку, ещё не выплатили. Оно сломалось. Кто виноват и как восстанавливать оборудование. Оплачивается ли новое нами?

Взял оборудование у Ростелекома в рассрочку, сейчас расторгаю с ними договор, с меня требуют выкупить /совершенно мне не нужное/ оборудование. В договоре указано, что оборудование предоставлено на условиях продажи в рассрочку и отмечено, что в случае расторжения договора в течение 3-х дней необходимо стоимость оборудования оплатить, однако в акте приема-передачи оборудования, прилагаемом к моему экземпляру договора, стоимость оборудования, предоставляемого в рассрочку, не указана. Могу ли я вернуть оборудование, ссылаясь на отсутствие информации о его стоимости в договоре на оказание услуг связи? Опасаюсь, что Ростелеком в своем экземпляре договора может просто проставить нужные суммы в пустых клетках, так как моя подпись внизу договора у них уже есть, возможно ли это?

Что мне делать?

1,5 года назад я брала в рассрочку в Ростелекоме роутер и камеру видеонаблюдения. В настоящее время я хочу вернуть обратно камеру и оборудование, т.к.одна воспитываю 3 детей и не справляюсь с оплатой и бешеными пенями. До конца рассрочки осталось пол года.

Взято оборудование ростелекома в рассрочку. Пользовались 3 недели, отключили из-за некачественного интернета (сбои интернета невыносимые). Неоднократно вызывали специалистов. Ничем помощь не могут. Только через месяц приняли заявление на расторжение договора. Требуют оплатить стоимость роутера в размере 3700 руб. Как можно вернуть оборудование? Они ссылаются на Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возможно ли вернуть оборудование Ростелеком переданное мне по договору купли продажи в рассрочку, ссылаясь на ст.489 ГК РФ? Или на пункт 5.3 договора купли поодажи.

Взял оборудование у Ростелекома в рассрочку, сейчас расторгаю с ними договор, с меня требуют выкупить /совершенно мне не нужное/ оборудование. В договоре указано, что оборудование предоставлено на условиях продажи в рассрочку и отмечено, что в случае расторжения договора в течение 3-х дней необходимо стоимость оборудования оплатить, однако в акте приема-передачи оборудования, прилагаемом к моему экземпляру договора, стоимость оборудования, предоставляемого в рассрочку, не указана. Могу ли я вернуть оборудование, ссылаясь на отсутствие информации о его стоимости в договоре на оказание услуг связи? Опасаюсь, что Ростелеком в своем экземпляре договора может просто проставить нужные суммы в пустых клетках, так как моя подпись внизу договора у них уже есть, возможно ли это?

Расторгла договор с ростелеком. Хочу вернуть оборудование взятое в рассрочку (я его не подключала, оно в упаковке). Мне отказали в возврате оборудования, что делать?

Назойливые агенты Ростелеком соблазнили дешевыми тарифами на услуги компании, и я заключила с ними договор на оказание услуг интернет и ТВ. Качество этих услуг для меня показалось неудовлетворительным, и через 20 дней я расторгла с ними договор. Но оборудование они назад принимать отказываются, якобы я его приобрела в рассрочку и теперь должна выплатить его стоимость. Скажите что можно сделать, как то не хочется платить огромные деньги за оборудование Ростелеком, услугами которого я не пользуюсь?

Скажите пожалуйста.. если я живу на сьемной квартире и теперь нужно сьехать.. можно ли расторгнуть договор с ростелеком… если ихо оборудование взято в рассрочку?

Хочу вернуть оборудование ростелеком а его забирать не хотят говорят оно дано в рассрочку что вы сами за него расписывались. Но я не расписывался стоит подпись жены хотя договор составлен на меня.

Хочу рассторгнуть договор с Ростелекомом, но говорят, что нужно выкупать оборудование, предоставленное в рассрочку на 36 месяцев, а это 3 приставки и роутер, итого на сумму 10 тыс рублей. В договоре прописано, что если расторжение происходит более чем через месяц после подключения, мы обязаны выкупить оборудование. Возможно ли вернуть им это оборудование без выкупа? Вся упаковка сохранена.

Можно ли вернуть оборудование Ростелекома (приставка и роутер), приобретенное в рассрочку, если оно стало не нужным, прошло 5 месяцев.

Взяли камеру Ростелекома в рассрочку. Разговор шёл о доставке с установкой. Доставка была 07.07.2020, но установкой сказали не занимаются. Прочитала характеристики, выяснилось, что не подходит угол обзора для уличной съёмки. 08.07.2020 пришли в офис, хотели вернуть оборудование, отказались принимать, объяснив тем, что это технически сложный товар и у него даже нет 14-дневного срока возврата. Платить за то, что не использую, не хочу. Куда нужно обратиться, чтобы камеру вернуть и не платить рассрочку?

По договору заключенному мной и «Ростелеком» я взяла оборудование с рассрочкой, общая сумма примерно 5500, заплатила уже половину, а сейчас хочу поменять условия договора и взять просто его в аренду, т.к. не вижу смысла его выкупать, на сумму которую я за него платила даже не претендую. Могут ли они мне отказать? Или есть ли способ переделать договор? Или все-таки придется заплатить за оборудование?

Что нам теперь — платить эту немаленькую сумму за ненужное оборудование, чтобы откупиться от услуг Ростелекома?

Здравствуйте. На старом адресе проживания пару месяцев назад подключили цифровое телевидение от Ростелеком (приставка + их роутер, т.к. старый роутер признали негодным для подключения телевидения). Все оборудование в рассрочку, в счет будущих платежей. Но мы недавно переехали и захотели расторгнуть договор, т.к. теперь используем Дом. ру. По телефону главного офиса сказали, что тогда придется выкупить все оборудование, что давали в рассрочку — приставка 3400 р. + роутер 1800 р. На вопрос, можно ли просто вернуть оборудование, сказали нельзя. Оборудование новое и, сами понимаете, нам больше не нужное. Что нам теперь — платить эту немаленькую сумму за ненужное оборудование, чтобы откупиться от услуг Ростелекома? Или есть другие варианты решения проблемы?

Скажите, можно ли отказаться от услуг интернета и ТВ РосТелеком, если их оборудование в рассрочку. Подключились к их услугам 3 недели назад. Хотим отказаться из-за низкого качества предоставляемых услуг. Обязаны ли мы выкупить оборудование?

Добрый день. Подключил месяц назад интерактивное телевидение Ростелеком и в рассрочку взяты приставка и роутер. Могу ли я вернуть это оборудование не теряя в деньгах.

Скажите, можно ли отказаться от услуг интернета и ТВ РосТелеком, если их оборудование в рассрочку. Подключились к их услугам 1,5 месяца назад. Хотим отказаться из-за низкого качества предоставляемых услуг. Обязаны ли мы выкупить оборудование? Как нужно действовать, если Ростелеком настаивает выкупить?

Моему 90 летнему отцу, Ростелеком всучил в рассрочку телеприставку и роутер. О чем имеется договор на оказание услуг и акт передачи оборудования в рассрочку. На днях отец умер. Должен ли я за него платить эту рассрочку или могу расторгнуть договор и вернуть оборудование? Или могу просто не платить по счетам Ростелекому? Ведь счета приходят на имя умершего человека. Наследства от него никакого не осталось, кроме изложенного выше. В наследство вступать не собираюсь.

Не можем вернуть оборудование в Ростелеком, приставка по договору в рассрочку на 24 месяца, а прошло 10 месяцев, насчитали 6300 при расторжении договора. Как так если оборудование и услуги Ростелекома мне больше не нужны.

Намерен расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть им оборудование. Данное оборудование (ТВ приставка IPTV и интерактивная приставка SML) мне было предоставлено в рассрочку на три года с общей суммой оплаты 3420 руб. Договор заключён 08. 09. 2014 года. Каким образом вернуть им это оборудование?

Как вернуть оборудование Ростелекома и расторгнуть договор: полная оплата или рассрочка?

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы