Как вернуть арендованный роутер ростелеком

Добрый день. Какие последствия могут наступить при оформлении договора на интернет в квартире (Ростелеком) по чужому паспорту без ведома владельца.

В последствии договор был расторгнут и все оборудование возвращено оператору (имеется документ о расторжении и возврате оборудования).

Никаких задолженностей в период использования интернета не возникало (услуги исправно оплачивались).

Хочу расторгнуть договор с компанией «Ростелеком» (интернет + ТВ) . Кроме возврата оборудования требуют заплатить сумму в размере 1.800 рублей. Правомерны ли действия компании?

18.11.2015 был заключен договор с ростелекомом о предоставлении услуг интернета и телевидения, мной от них было получено оборудовани с рассрочкой платежа, хочу рассторгнуть договор и вернуть оборудование, так как качество интернета не устраивает.

2 года назад заключила договор с ростелекомом на оказание услуги интернет и телевидение. Взяла приставку и Wi-Fi роутер в рассрочку.

На данный момент я расторгнула договор на оказание услуги, но рассрочку выплатила не полностью, так как больше не пользуюсь оборудованием. Могу ли я вернуть все оборудование и не оплачивать остальную сумму. Выплатила более половины стоимости. При заключении договора, мне сказали, что вернут деньги. Сейчас говорят, что им оборудование не нужно и деньги возвращены не будут. А если я не оплачу остальную сумму, то мной займутся коллекторы.

Суд провели без моего участия. Ростелеком подал на меня взыскание за неуплату долга. Посчитав абонплату за год. я более двух лет их услугами не пользовалась, о чем есть подтверждение другой компании. О возврате мной их оборудования они не среагировали. Зато потребовали с меня деньги. Не ставя меня в известность, а только судью. Я могу вернуть оборудование, без проблем. Но на этот вопрос Ростелеком хранит стойкое молчание, требуя денег. Куда вести и кому возвращать мне неизвестно. Судья не разбираясь в этом вопросе приняла решение о выплате мной денег Ростелекому. К кому лучше обратиться об отмене этого решения.

Подключил интернет от ростелекома, роутер в рассрочку, решил отказаться от них из-за плохого качества интернета. Мне ответили, что это технически сложное оборудование и возврату не подлежит? Как составить претензию, куда слать

Можно ли оспорить акт передачи видеооборудования от Ростелеком абоненту как сделку совершенную в результате заблуждения. Мне обьяснили, что у них акция и оборудование они передают бесплатно в ноябре 18 года, поэтому и нет его стоимости в акте. Но там есть предложение, что если оборудование передается в рассрочку, то в счетах будет списываться Сумма. И в последствии ежемесячно списывалось по 300 р. поскольку плачу онлайн не обращала внимания на суммы счете. Увидела только в сентябре 2019 г. оборудование даже не собиралась устанавливать, стоит запечатанным. Направила через сайт претензию о возврате оборудования и возмещении уплаченных денег. Устно ответили, что направили мне письменый отказ. Так как оборудование передано в собственность и оно качественное. Если можно оспорить то в какой срок и в какой суд, надо ли платить госпошлину.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Хочу отключится от Ростелеком от интернета и телевидение. У меня дома стоит ихний роутер и приставка для телевидения, требуют оплатить при расторжении договора это оборудование (4000) которое работает очень плохо, могу ли я просто им вернуть это оборудование и не платить 4000?

Могу ли я вернуть старый модем ростелеком, который был в аренде, если мне заменили на другое оптическое оборудование и другой модем? Требуют оплатить всю его стоимость.

Два года назад заключила договор с Ростелеком, было поставлено оборудование. Несколько месяцев исправно платила. Потом оплата резко поднялась, как оказалось это был льготный период. Платить перестала, по моей просьбе роутер забрали, но договор не расторгли. Можно ли считать возврат оборудования считать расторжение договора? С момента возврата.

Как расторгнуть договор купли продажи с ростелекомом. Вернув оборудование за которое они просят денег. Хотя при подключение менеджер заверил меня што возврат будет бесплатный при расторжении договора.

Подключи интернет и ТВ в Ростелеком. Приехали, подключили и подписали договор, в котором, как оказалось, мы берем в рассрочку роутер и тв-приставку. Нам это оборудование не нужно. Возможно ли, рассоргнуть договор с ними и вернуть им оборудование, за которое мы по договору должны платить рассрочку. Ко всему прочему, все оформлено на мужа, а договор подписывала я, т.к. муж был на работе. Можно ли считать этот договор не действительным? Спасибо!svetlanamit23@mail.ru

Компания Ростелеком передала долг в коллекторскую компанию, предварительно не уведомив о его наличии, более того, после годового перерыва пользования интернетом я посещала их офис с целью возобновить работу интернета и там мне сообщали, что долгов нет и подключили новый логин на старое оборудование. Сейчас они даже не видят мой новый логин от какого оборудования им пользуются и требуют вернуть оборудование. В ответ на мою претензию, где я все это описала, утверждают, что уведомляли и все. Долг перед Ростелекомом в размере 280,00 погашен. Платить коллекторам считаю не корректным. Как быть в этом случае?

Взято оборудование ростелекома в рассрочку. Пользовались 3 недели, отключили из-за некачественного интернета (сбои интернета невыносимые). Неоднократно вызывали специалистов. Ничем помощь не могут. Только через месяц приняли заявление на расторжение договора. Требуют оплатить стоимость роутера в размере 3700 руб. Как можно вернуть оборудование? Они ссылаются на Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Ростелеком не принимает на возврат оборудование, обосновыввя это тем что я его купила! Как оформить возврат правильно, и что мне за это будет если я откажусь за него платить? Заранее спасибо!

У меня такая ситуация, 1,5 года назад расторг договор с ростелеком, принёс оборудование сдавать, но коробка с документами была утеряна, я написал заявление на возврат. А ответа нет, теперь пришёл иск на 6,5 тысяч за оборудование и какие то услуги? Оборудование готов вернуть платить не хочу ла оно и не нужно, что делать?

Я хочу расторгнуть договор с Ростелекомом, но мы заключили договор примерно неделю, по договору есть рассрочка на 2 года оборудования от них, как мне с ним поступать? Могу ли я вернуть оборудование и всё?

В договоре прописано следующее « В момент прекращения действия Договора или расторжения Договора в части аренды Оборудования, независимо от того, какая из сторон явилась инициатором расторжения Договора в указанной части или наступления обстоятельств, связанных с прекращением права собственности, владения или пользования помещением, в котором осуществлено подключение Оборудования для получения Услуг, возвратить в офис продаж и обслуживания Ростелекома Оборудование, либо возместить Ростелекому стоимость Оборудования, определенную Прейскурантом Оператора с учетом естественного износа.»

Меня не устраивают услуги ТВ, предоставленные Ростелеком. Пользуюсь также услугами Интернет и телефонии.23.01.2016 г обратилась в офис с вопросом по расторжению договора, но мне отказали со ссылкой на неполный комплект возвратного оборудования (требовали то, что не передавали) и с требованием полной оплаты оборудования, переданного в рассрочку. В акте приема-передачи не указаны переданные предметы оборудования. Всё оборудование б/у.Не приняли даже то оборудование, котрое передано в аренду. Могу ли я вернуть оборудование, переданное в рассрочку без требования возврата уплаченных мной средств за рассрочку? Правомерны ли действия сотрудников, отказавших принять заявление о расторжении договора?

Недавно расторгнул договор на оказание услуг связи (ТВ+интернет) с Ростелеком, оплатив всю задолженность за предоставленные на момент расторжениия договора услуги связи. При сдаче арендуемого (за символическую плату) оборудования (тв приставка, роутер) сотрудник Ростелеком указала, что так как я пользовался услугами менее 1 года, то обязан уплатить дополнительно за аренду оборудования по другому тарифу, в разы превышающему обычную ежемесячную стоимость, оплачиваемую в процессе пользования их услугами. Этот пункт был указан в договоре на оказание услуг. Законно ли это требование или это принуждение к заключению/продолжению договора? Уже начались звонки от коллекторских агентств «партнеров» Ростелеком.

В квартире были подключены интернет и телевидение Ростелеком и арендован Wi-fi,мы продали квартиру не расторгая договора, понадеявшись на новых хозяев, что они переоформят на себя договор, они этого не сделали и оказалось что у них уже большой долг, по документам долг наш, можно ли как-то расторгнуть договор без возврата их оборудования и уплаты долга? Помогите!

Был составлен договор с ОАО Ростелеком от 18.03.2014 о том, что Ростелеком передал мне оборудование.

08.04.2014 данное оборудование было возвращено, был составлен акт о приеме-передаче от 08.04.2014.

05.05.2015 пришло иск о взыскании задолженности за услуги.

Возможно ли вернуть оборудование Ростелеком переданное мне по договору купли продажи в рассрочку, ссылаясь на ст.489 ГК РФ? Или на пункт 5.3 договора купли поодажи.

Помогите, пож, 26 сентября я заключила договор с Ростелекомом на подключение интернета с выкупом wi-fi роутера в собственность. Но через неделю комп показывает подключение без доступа к интернету. Техподдержка предложила перезагрузить wi-fi роутер. Это помогло, но не надолго. В последующие несколько дней я неоднократно его перезагружала, но 8-го октября потратив на вход в интернет пол-дня я туда так и не попала, даже с помощью техподдержки! В этотже день вечером я написала заявление в Ростелеком орасторжении договора. Пользовалась оборудованием (роутером

)я 12 дней. Могули я вернуть им оборудование, ведь я его даже оплатить не успела?

Cтали звонить коллекторы-требовать долг за интернет Ростелеком.

По своей инициативе заказал сверку платежей с Ростелекомом. Оказывается по 2012 году у меня долг около 800 рублей. Но договор тот я расторг, оборудование сдал, есть акт. При расторжении договора никаких условий и заолжностей никто не выставлял. За 2 года Ростелеком ни разу не позвонил и не написал на почту, хотя адрес известен. Сейчас этот долг якобы у коллекторов.

В октябре месяце я расторг договор на услуги Ростелеком. А вчера получил претензию на неоплаченные квитанции за ноябрь, декабрь, кроме того… оборудование отправил почтой России в том же октябре, но в квитанции продолжают начислять суммы на него…

Заключили договор с Ростелеком об оказании услуги цифровое ТВ. Для этого необходимо оборудование — ТВ-приставка. Предложили взять в аренду или купить в собственность (можно в рассрочку). Купили в рассрочку на 24 мес. Через два месяца поняли что качество услуги отвратительное и расторгли договор на ТВ. Оператор связи брать оборудование обратно отказывается ссылаясь на то что он нами куплен, кроме того сейчас у нас задолженность по оборудованию 2000 тыс. Приходится платить за приставку (Подскажите как можно вернуть оборудование? Или шансов нет?

Просмотрела несколько похожих ответов на мой вопрос. Получается так что, то мы можем вернуть им это оборудование по ст.32 гк то мы не можем им вернуть их оборудование! Речь идет о Ростелекоме. Дело в том что у нас нет ни дефектов ни гарантии, только договор об оказании услуг, акт приема передачи оборудования и доп. соглашение. И больше никаких документов с этим Ростелекомом нет. НО В АКТЕ ПРИЕМА ПЕРЕДАЧИ ЕСТЬ ПУНКТ 5.2 (ЧТО ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ ОПЛАЧИВАЕТ 60 ДНЕЙ ТО ОНИ В ПРАВЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ И ЗАБРАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ.) Когда К НИМ ОБРАТИЛИСЬ С ДАННЫМ ПУНКТОМ РОСТЕЛЕКОМ ОТВЕТИЛИ ЧТО ДАННЫЙ ПУНКТ ДЕЙСТВУЕТ ЕСЛИ ПРИСТАВКУ ПРИОБРЕЛА В 2013 Г.НО В ДАННОМ ДОГОВОРЕ НЕТ НИ ОДНОГО ПОДПУНКТА НИ ОДНОЙ ЗВЁЗДОЧКИ КОТОРЫЕ БЫ НА ЭТО УКАЗЫВАЛИ. Аесли этого нет то значит на данный договор это не распространяется!? ТАК КАК ИМ ВЕРНУТЬ ЭТУ ПРИСТАВКУ?

Подписал договор с Ростелеком для подключения домашнего интернета. Взял в рассрочку их модем, что указано в акте о выполненных работах (фото прикрепляю). В графе с модемом, не указана сумма рассрочки. Так же не было заключено никаких дополнительных договоров.

Вопрос: могу ли я расторгнуть договор и вернуть их оборудование? На горячей линии мне сказали, что при расторжении договора, я должен буду заплатить полную стоимость модема в течении 3-х дней. Так ли это или же всё же можно вернуть оборудование?

Хочу вернуть оборудование ростелеком а его забирать не хотят говорят оно дано в рассрочку что вы сами за него расписывались. Но я не расписывался стоит подпись жены хотя договор составлен на меня.

В мае 2014 г. я сдала оборудование в Ростелеком обратно, т.к. их улуги меня не устраивали по качеству. Данная процедура оказалась очень сложной, но я добилась. Я оплатила выставленные мне счета за это оборудование, которые мне предоставлялось в рассрочку. Мне дали Акты приема передачи и сказали, что с этого момента меня с ними ничего не связывает. Но после этого мне ежеменячно приходили счета на разные суммы, которые я выбрасывала. А 1.11.2014 пришло письмо, о том что должна погасить задолженность иначе подадут в суд, за то, что я не оплачиваю их услуги!. За что, если я не пользуюсь их услугами, все оплатила при сдаче оборудования и оборудования теперь у меня нет?

Я хочу расторгнуть договор с ростелеком но они мне говорят что я должен полностью выплатить за оборудование которое у меня в рассрочку. Могу ли я им вернуть оборудование и ничего не платить.

Не проживали в квартире год ростелеком расторгнул договор накапился долг за оборудование 6000 руб можно ли вернуть оборудование в эту компанию если да то как правильно составить заявление.

Подключили интернет и телевидение ростелеком. Услуги качества и цена не утраивает. Хотели расторгнуть договор и вернуть оборудование., но его просят оплатить. Вправе ли я не оплачивать оборудования. И подскажите законы.

Вопрос такой, в 2013 г. подключила услуги Ростелекома, т.к жила на съёмной квартире, через 2 месяца переехали в частный дом и то оборудование которое у нас было в квартире не подходило. Мне его поменяли на другое, договор не переоформляли. Пользовались год в 2014 г. Купили свой дом и с того времени, т.е 2 года оставляем заявки на перенос оборудования, но они по тех. Возможности не могут. Месяц назад пришло СМС от них о задолженности 6000 р.2014 гдоговор расторгли. Сейчас выясняется, что мы должны были сдать оборудование, но нам этого никто не говорил. Я пошла в Ростелеком, говорю заберите, не берут. Потом предложила оплатить, с условием того, что они дадут бумаги что я им ничего не должна а нои говорят, что таких бумаг не дают. Сейчас звонят коллекторы чтоб я им оплатила на счет а где гарантии, что через 2 года они снова не позвонят? Причем я не от кого не скрывалась, номер не меняла, почему 2 года молчали? Что делать?

Хочу расторгнуть договор на телевидение и интернет с Ростелеком. Позвонила узнать, что для этого надо сделать и куда идти, мне назвали адрес и сказали, что надо принести все оборудование в коробочках. Но при обращнеии мне отказали пока не олпчу это оборудование. При подключении не предупреждали, что в случае расторжения я должна выкупить оборудование. Делдо еще усложняется тем, что я потеряла договор. Подскажите, пожалуйста, как быть, платить не хочу.

Намерен расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть им оборудование. Данное оборудование (ТВ приставка IPTV и интерактивная приставка SML) мне было предоставлено в рассрочку на три года с общей суммой оплаты 3420 руб. Договор заключён 08. 09. 2014 года. Каким образом вернуть им это оборудование?

Ситуация такая. Вчера Ростелеком позвонил нам и предложил подключить услугу телевидение+интернет. Сказали, что стоимость будет та же на прежних условиях. Однако про оборудование ничего сказано не было.

Вчера пришли и установили оборудование. По наивности не прочитал и подписал. Только потом понял, что оборудование они нам продали в рассрочку. Можно ли его вернуть и как это сделать?

У меня такой вопрос: в 2013 году подключили полный пакет от Ростелекома: TV, интер., телефон. Нам в рассрочку, до 2018 года, предоставили оборудование на сумму 6372 р. Я исправно выплатила уже 4572 руб. Интернет работает, но вечерами тормозит. Подключено 50 каналов бесплатно, а за остальные (если хотите смотреть) нужно доплачивать. Мы не смотрим. Сейчас я хочу перейти на др. оператора: где более 100 каналов бесплатно, качество лучше, скорость выше. Могу ли я расторгнуть договор с Ростелеком в одностороннем порядке, а им сдать оборудование, не выплачивая до конца за него. Оборудование в полном порядке, исправное. Или лучше досрочно рассчитаться за это оборудование (там остаток: 1800) и спокойно расторгнуть договор?

Хочу расторгнуть договор на оказание услуг с ОАО ростелеком. Но оборудование переданное мне по акту приема-передачи в собственность с рассрочкой платежа при заключении договора, обратно принимать отказываются, говорят что они мне его продали и я должен заплатить оставшуюся сумму. Что делать?

Заключил договор с ростелеком о получении услуг интернет и тв и соответственно приобрел в рассрочку их оборудование. В договоре данные моего паспорта, а сам договор оформлен на мою соседку. Договор расторгнут, но с меня требуют деньги за оборудование. Могу его вернуть. Обязан ли я платить за него?

Не можем вернуть оборудование в Ростелеком, приставка по договору в рассрочку на 24 месяца, а прошло 10 месяцев, насчитали 6300 при расторжении договора. Как так если оборудование и услуги Ростелекома мне больше не нужны.

Месяц назад, в марте, я подключила интернет и цифровое телевидение у Ростелекома. Услуга подключалась по акции. При подключении услуги был оформлен договор на куплю оборудования (ТВ-приставка и модем) в рассрочку. Тогда, в марте, у них не было услуги по аренде оборудования, а только продажа. Сегодня хотела расторгнуть договор и вернуть оборудование, т.к меня не устраивает качество связи. В отделе продаж мне сказали, что при расторжении договора я должна выкупить оборудование, оплатить полную его стоимость и вернуть я его не могу.. Плюс, мне выставляют штраф, за то что я отключаю услугу, которая была подключена по акции. В договоре нет ни слова о штрафах. Даже мелким шрифтом… Как мне поступить в этой ситуации и правомерны ли действия специалистов Ростелекома?

После расторжения договора с росттелеком через месяц стали по телефону требовать вернуть оборудование, хотя при расторжении сказали, что оборудование можно не возвращать.

Подключился к ростелекому чуть больше года назад. Качество телевидения и интернета просто ужасное. Решил расторгнуть буквально через месяц, на что мне ответили, что я обязан выплатить полную стоимость оборудования (роутер, тв_приставка). могу ли я все их оборудование вернуть обратно и должен ли я оплачивать их услуги с момента подключения, если пользовался ими максимум месяц? Еще пришло письмо от ооонсвс угрожающим текстом вроде порчи кредитной истории и суда… подскажите, как быть в данной ситуации?

Сотрудник ростелекома может придти к тебе домой и потребовать отдать оборудование и погасить долг? И должен ли он при себе иметь удостоверение?

Могу ли я расторгнуть договор с Ростелекомом и вернуть оборудование, если в договоре прописанно, что оборудование передается в собственность, если мне подключают платные услуги без моего согласия, претензия по данному вопросу рассматривается уже три месяца, хотя сроки рассмотрения претензии до 60 дней.

Мы расторгли договор на оказание услуг связи (интернет и цифровое ТВ) с Ростелекомом, возвратили оборудование, предоставленное в рассрочку (имеется акт приема-передачи, все оборудование в порядке), на на нашу претензию об отказе выплачивать остаточную стоимость оборудования, пришел ответ, что Ростелеком сможет выкупить оборудование только по цене 1900 (вместо 4644). Они ссылаются на Методику по работе с абонентским оборудованием и Процедуру выкупа). В договоре купли-продажи оборудования указано, что право собственности на оборудование переходит к покупателю с момента получения продавцом полной стоимости оборудования. Мы оплатили только в пределах 1000 рублей. Имеют ли они право требовать от нас остаточную сумму, если приняли от нас оборудование?

Ростелеком с 2015 года начислял двойную оплату за аренду роутера, в счёте начисления проходили двумя строчками с разными наименованиями услуг, но по смыслу это одно и тоже. До февраля текущего года пользовались этим роутером пока он не сломался, в феврале обратились с просьбой о замене роутера неисправного. В это же время когда расторгали договор об аренде оборудования выяснилось что за мной числится 2 единицы оборудования, хотя в аренду я брала только один. Всё это время оплата проходила по счетам в полном объёме. Я подала претензию на пересчёт неправомерно начисленных сумм за аренду роутера, но пересчёт отказались производить, ссылаясь на то, что претензию должна была подать в течение 6 месяцев. Законны ли действия Ростелекома? И почему я не имею права вернуть излишне уплаченные суммы?

Ростелеком расторжение договора, сроки сдачи арендованного оборудования. Если заявка была подана на возврат 21. 11. 2018. Оператор сказала, что в течение 14 дней. А сейчас звоним, нам говорят, что не было никакой заявки. Несколько заявок составлены неправильно, пишут выдуманные адреса. Когда заключали договор, написали неправильно номер телефона. Когда указала на это, ответили, что это не имеет никакой важности.

Ростелеком обязывает меня оплатить задолженость за два месяца и за предоставленное оборудование, хотя система оплаты является авансовой, а железов аренде, но забирать его обратно не хотят.