Как установить windows hello если не недоступно

‘ Windows Hello недоступна на этом устройстве ’ – распространенная ошибка системы Windows 10. В настоящее время многие пользователи сообщают об этой неисправности, поэтому в этом руководстве мы попытаемся найти простое решение. Как вы увидите, есть несколько решений, которые могут быть применены в этом случае, и, как обычно, все объяснено и подробно описано в наших специальных руководствах.

Windows Hello – отличная функция, которую можно использовать на компьютерах с Windows 10, планшетах или ноутбуках. Однако его можно настроить только на определенных устройствах в зависимости от конфигурации оборудования – Windows Hello представляет альтернативу безопасности/входа в систему вместо классической последовательности пароль/пин-код. Вкратце, с включенным и правильно работающим Windows Hello вы можете войти в систему Windows 10 с помощью сканера отпечатков пальцев или сканера радужной оболочки (поэтому ваш компьютер должен иметь веб-камеру вместе с функциями сканера радужной оболочки или сканер отпечатков пальцев функциональность).

Кроме того, если вы уже установили Windows 10 Anniversary Update, вы можете использовать функцию Windows Hello для приложений и веб-сайтов, поэтому вы можете легко выполнять различные процессы входа независимо от того, к каким веб-сайтам вы пытаетесь получить доступ. В конце концов, мы говорим об улучшенной функции безопасности, которая должна работать на подходящих устройствах Windows 10.

Но если эта функция недавно перестала работать или вы получили сообщение об ошибке Windows Hello недоступно на этом устройстве , вам следует использовать следующие решения для устранения неполадок, чтобы устранить возможную неисправность, которая может вызвать эту проблему в первую очередь.

Windows Hello недоступна на этом устройстве [FIX]

Решение 1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено последнее обновление Windows

Первое, что вам нужно проверить, это состояние обновления на вашем компьютере с Windows 10, ноутбуке или планшете. Windows Hello может быть недоступна на этом устройстве, если в вашей системе отсутствуют определенные функции, которые могут быть включены в пакеты обновлений. Что ж, просто проверьте, обновлена ​​ли ваша система, а если нет, примените отсутствующие исправления, как показано ниже:

1. Нажмите клавиши Win + I на клавиатуре, чтобы открыть Системные настройки Windows .
2. В появившемся окне нажмите Обновление и безопасность .
   
3. В верхней части новой страницы у вас есть опция проверять наличие обновлений .
4. Хорошо, начните эту операцию сканирования и, если вам предложат какие-либо обновления, примените их.
   
5. После этого перезагрузите компьютер и снова проверьте функцию Windows Hello.

Решение 2 – Включить «Разрешить использование биометрических»

Если ваша система уже обновлена, вам нужно попробовать другое исправление:

1. Нажмите клавиши клавиатуры Win + R и в окне «Выполнить» введите gpedit.msc ; нажмите ОК, когда закончите.
2. Из Редактора локальной групповой политики вам нужно перейти к Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows . Подсказка: выполните этот шаг через левое поле главного окна.
3. Найдите функцию Разрешить использование биометрии , расположенную с правой стороны главной панели.
4. Когда вы найдете его, дважды щелкните по опции.
5. В появившемся новом окне выберите Включено , затем нажмите OK и Применить.
6. Перезагрузите систему Windows 10.

Решение 3 – Обновите драйверы

Ошибка «Привет Windows недоступна на этом устройстве» может появиться, если драйверы отпечатков пальцев или камеры не обновлены или установлены неправильно. Вот что вам нужно сделать в этой ситуации:

1. На вашем компьютере откройте Диспетчер устройств – нажмите клавиши клавиатуры Win + X и выберите Диспетчер устройств в отображаемом списке.
   
2. В Диспетчере устройств нажмите Сканировать на наличие изменений оборудования .
   
3. Разверните раздел Биометрические устройства .
4. Нажмите на обновление.
5. В качестве альтернативы вы выбираете «откат», чтобы использовать предыдущую сборку драйвера и посмотреть, работает ли он.
6. И, наконец, вы можете попытаться удалить драйвер и установить его снова – удалите драйвер, а затем перезагрузите устройство, так как процесс установки драйвера должен автоматически запрашиваться.

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется сторонний инструмент)

Установка драйверов вручную сопряжена с риском повреждения вашей системы при загрузке и установке неправильной версии драйвера. Поэтому мы рекомендуем автоматически обновлять драйверы с помощью специального инструмента.

Мы настоятельно рекомендуем средство обновления драйверов Tweakbit , поскольку оно одобрено Microsoft и Norton Antivirus и использует передовую технологию обновления. Следуйте этой простой инструкции из 3 шагов, чтобы безопасно обновить драйверы:

1. 1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
      
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      
      Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Мы надеемся, что все работает так, как должно сейчас. Это были решения, которые можно применять, когда вы сталкиваетесь с ошибкой «Windows Hello недоступна на этом устройстве». Вы можете рассказать нам, как работал процесс устранения неполадок, используя поле комментариев ниже.

Если у вас возникли проблемы со входом на устройство с Windows 11 с помощью Windows Hello, попробуйте сделать следующее. 

Перед началом

Убедитесь, что вы настроили Windows Hello на устройстве. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Сведения о приложении Windows Hello и его настройке.

Проверьте наличие обновлений

Установка обновлений Windows может устранить проблемы с Windows Hello. Выберите параметры > параметров > клиентский компонент Центра обновления Windows  > проверки на наличие обновлений. 

Проверьте наличие обновлений для Windows

Установите все необходимые обновления. Может потребоваться перезапустить устройство. Теперь снова попробуйте войти в систему с помощью Windows Hello. 

Примечание: Если вы настроили несколько методов входа (например, пароль, ПИН-код или Windows Hello), то система Windows будет отображать эти варианты на экране входа. Выберите нужный вариант для входа. 

Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке

Если системе не удается правильно отсканировать ваше лицо или отпечаток пальца (или вы используете не тот палец для входа), то при попытке входа с помощью Windows Hello появится сообщение об ошибке. В этом случае попробуйте войти с помощью ПИН-кода или пароля, а затем снова настройте Windows Hello.

Если появится сообщение об ошибке с сообщением «Не удалось распознать вас». Войдите с помощью ПИН-кода. при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.

Чтобы улучшить распознавание, нажмите кнопку > «Параметры > » > параметров входа > распознавания лиц (Windows Hello), а затем выберите «Улучшить распознавание«.

Если у вас возникли проблемы с распознаванием Windows Hello лица, попробуйте выполнить средство устранения неполадок, которое может устранить проблему.

Запуск Windows Hello устранения неполадок

Статьи по теме

Сброс ПИН-кода, когда вы не выполнили вход в Windows

Изменение ПИН-кода после входа на устройство

Если у вас возникли проблемы со входом на устройство с Windows 10 с помощью Windows Hello, попробуйте сделать следующее. 

Перед началом

Убедитесь, что вы настроили Windows Hello на устройстве. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Сведения о приложении Windows Hello и его настройке.

Проверьте наличие обновлений

Установка обновлений Windows может устранить проблемы с Windows Hello. Выберите параметры > » >» & » > клиентский компонент Центра обновления Windows >«. 

Проверьте наличие обновлений для Windows

Установите все необходимые обновления. Может потребоваться перезапустить устройство. Теперь снова попробуйте войти в систему с помощью Windows Hello. 

Примечание: Если вы настроили несколько методов входа (например, пароль, ПИН-код или Windows Hello), то система Windows будет отображать эти варианты на экране входа. Выберите нужный вариант для входа. 

Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке

Если системе не удается правильно отсканировать ваше лицо или отпечаток пальца (или вы используете не тот палец для входа), то при попытке входа с помощью Windows Hello появится сообщение об ошибке. В этом случае попробуйте войти с помощью ПИН-кода или пароля, а затем снова настройте Windows Hello.

Если вы видите сообщение об ошибке Не удалось распознать вас. Выполните вход с помощью ПИН-кода при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.

Чтобы улучшить распознавание, выберите параметры > параметров > учетных записей > входа > Windows Hello Face, а затем нажмите кнопку «Улучшить распознавание».

Статьи по теме

Сброс ПИН-кода, когда вы не выполнили вход в Windows

Изменение ПИН-кода после входа на устройство

Способ 1: Проверка поддержки функции

Встроенная в Windows 11 функция разблокировки «Windows Hello» имеет несколько режимов защиты, почти все из которых требуют от устройства поддержки соответствующих устройств. Это может быть камера с распознаванием лица или сканер отпечатка пальца. Только PIN-код можно задать на всех компьютерах без исключения. Поэтому если вы собираетесь использовать разблокировку по лицу или отпечатку, убедитесь в том, что эти типы защиты поддерживаются на вашем лэптопе или ПК.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по иконке с шестеренкой из списка закрепленных.



2. На панели слева выберите раздел «Учетные записи», затем откройте категорию «Варианты входа».



3. Найдите блок «Способы входа» и ознакомьтесь со всеми доступными вариантами авторизации «Windows Hello». Если вы видите информацию «Этот параметр сейчас недоступен», значит, либо ваше устройство не обладает поддержкой соответствующих технологий, либо отсутствуют нужные драйверы. Дополнительно можете проверить, доступна ли кнопка «Настройка» для конкретного способа входа. Если она активна и позволяет перейти к редактированию параметров данного метода авторизации, с поддержкой никаких проблем возникнуть не должно.



4. Как уже было сказано выше, есть несколько разных вариантов входа по «Windows Hello», поэтому проверьте каждый на поддержку или сделайте это только для интересующего вас типа защиты учетной записи.

Если при попытке входа в учетную запись вы сразу попадаете в операционную систему без подтверждений или видите только форму ввода пароля без возможности переключиться на сканирование лица или отпечатка пальца, возможно, непосредственно в Windows 11 отключена функция повышения безопасности с использованием «Windows Hello». Вам предстоит найти ее через «Параметры» в том же разделе, о котором шла речь выше, и активировать соответствующую настройку. Она расположена в блоке «Дополнительные параметры» и имеет название «Для повышения безопасности разрешите вход Windows Hello для учетных записей Майкрософт на этом устройстве (рекомендуется)». Передвиньте переключатель в состояние «Вкл.», затем перезагрузите компьютер и проверьте доступность нужного метода авторизации.

Способ 3: Настройка параметров конфиденциальности камеры

Следующий вариант подразумевает проверку доступа приложений, включая стандартные, к вашей веб-камере. Соответственно, метод актуален для тех случаев, когда у вас возникают проблемы с использованием «Windows Hello» при попытке разблокировать операционную систему по сканеру лица, а ваша камера точно должна поддерживать данную технологию.

1. Понадобится только проверить, включено ли разрешение на использование камеры в операционной системе. Для этого в «Параметрах» слева переключитесь в «Конфиденциальность и защита», затем в блоке «Разрешения приложений» выберите «Камера».



2. Включите основной параметр с названием «Доступ к камере». Это позволит всем пользователям предоставлять доступ к камере любому приложению или системному средству.



3. Дополнительно разрешите по умолчанию и всем приложениям доступ к камере. Пролистайте список с программами и посмотрите, есть ли среди них «Windows Hello». Если да, то вам нужно тоже включить дополнительно доступ для этого приложения.

Способ 4: Проверка системных обновлений

Нередко разные проблемы с работой стандартных функций в Windows 11 появляются из-за отсутствия важных системных обновлений. К «Windows Hello» это особенно относится, поскольку чаще всего Майкрософт выпускают именно апдейты безопасности, повышающие защиту пользовательских данных и улучшающие работу связанных функций. Вам понадобится вручную запустить проверку наличия обновлений и установить все найденные. Иногда это и будет быстрым решением возникшей ситуации с использованием технологии.

Подробнее: Обновление Windows 11 до последней версии

Способ 5: Обновление драйвера устройства

Проблемы с авторизацией через «Windows Hello» в основном возникают при использовании веб-камеры для сканирования лица, поскольку остальные режимы, в основном, не требуют никаких дополнительных файлов и по умолчанию функционируют нормально. Если говорить о сканере отпечатка пальца, то только изредка разработчики добавляют специальный драйвер для этого встроенного устройства. Поэтому мы рекомендуем проверить обновления драйверов того оборудования, с которым у вас возникают проблемы при попытке входа через «Windows Hello». Для этого подойдет общая инструкция на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Установка драйверов в Windows 11

Отдельно рассмотрим тему обновления драйвера для веб-камеры. Это можно сделать в автоматическом режиме при помощи штатного средства операционной системы. В первую очередь это будет актуально для владельцев ноутбуков Microsoft Surface, поскольку многие модели оснащены поддержкой распознавания по лицу, а большинство нужных драйверов инсталлируются как раз через стандартный инструмент ОС.

1. Для перехода к нужному меню щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните список «Камеры» и дважды щелкните левой кнопкой мыши по своей веб-камере.



3. Перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите кнопку «Обновить драйвер» и в следующем окне выберите автоматический метод поиска обновлений. Дождитесь результатов и подтвердите установку, если апдейты будут найдены.

Если же инструкция не принесла должного результата, всегда можно скачать драйвер для веб-камеры с официального сайта производителя или использовать сканирование обновлений через сторонние программы. Иногда оптимальные методы отличаются, что зависит непосредственно от модели оборудования. Мы рекомендуем ввести название вашей камеры в поиске на нашем сайте, чтобы найти инструкцию, посвященную именно ей.

Способ 6: Удаление других методов входа

В некоторых случаях проблемы в работе «Windows Hello» связаны с конфликтами используемых методов входа, особенно если они подключены все (или практически все). Мы бы рекомендовали отключить те варианты, которые вы не используете на постоянной основе, а затем проверить авторизацию при помощи нужного вам «Windows Hello».

1. Для этого в «Параметрах» выберите «Учетные записи» и перейдите в категорию «Варианты входа».



2. Разверните списки с настройками доступных методов авторизации и удалите ненужные при помощи кнопки с соответствующим названием. Выйдите из профиля и попробуйте снова авторизоваться уже через «Windows Hello».

Способ 7: Создание нового локального пользователя

Проблемы с использованием «Windows Hello» в Виндовс 11 могут быть связаны со сбоями в работе конкретной учетной записи. Восстанавливать ее или менять параметры вручную вряд ли получится, поскольку достоверно не может быть известно, в чем именно возникли проблемы. Поэтому лучшим вариантом проверки данной теории станет создание новой учетной записи и подключение к ней «Windows Hello», чтобы проверить, заработает ли данный метод входа. Об этом более детально читайте в другом материале на нашем сайте, щелкнув по следующему заголовку.

Подробнее: Добавление локальной учетной записи в Windows 11

Способ 8: Проверка целостности системных файлов

Все предыдущие рекомендации подразумевали исправление небольших ошибок и изменение настроек для восстановления работы нужной функции защиты учетной записи. Если ни один из них не помог, стоит перейти к более радикальным вариантам, связанным со взаимодействием с системными файлами. Для начала нужно проверить, есть ли какие-то повреждения и можно ли восстановить системные компоненты. Для этого подходят встроенные консольные утилиты, работающие в автоматическом режиме. От вас требуется только запустить их через «Командную строку» и ждать окончания сканирования.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Способ 9: Сброс Windows 11 до заводских настроек

В последнюю очередь можно обратиться к самому трудному и затратному по времени способу. Он подразумевает возвращение операционной системы к исходному состоянию. Все внесенные изменения будут сброшены, а проблемные файлы восстановлены, если такие присутствуют. Процесс похож на переустановку, но выполняется немного быстрее и позволяет сохранить некоторые пользовательские файлы. После сброса понадобится заново настроить «Windows Hello» и проверить, заработает ли нужный метод авторизации на этот раз.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам

[Windows 11/10] Настройка Windows Hello (биометрия, распознавание лица, сканер отпечатков пальцев)

[Windows 11/10] Настройка Windows Hello (биометрия, распознавание лица, сканер отпечатков пальцев)

Windows Hello — это более персональный и безопасный способ получить мгновенный доступ к устройствам Windows 11/10 с помощью отпечатков пальцев или распознавания лица. Вы сможете просто показать лицо или коснуться пальцем, не вводя пароль, чтобы разблокировать устройство.

Примечание: Варианты входа в Windows 11/10 могут отличаться в зависимости от разных устройств. Если Вы хотите войти с помощью отпечатков пальцев или распознавания лица, Ваш компьютер должен быть оснащен сканером отпечатков пальцев или камерой с инфракрасным (ИК) датчиком. Если Вы еще не настроили PIN-код, Вам нужно добавить PIN-код перед использованием других вариантов входа.

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:

• Windows 11
• Windows 10     
   

Windows 11

Содержание:

• Вход с помощью распознавания лица
• Удалить распознавание лица
• Вход с помощью отпечатка пальца
• Удалить отпечаток пальца
• Настроить динамическую блокировку

Войти с помощью распознавания лица

Эта функция доступна только в некоторых моделях, оснащенных ИК-камерой. Если Вы не видите параметр входа в систему по лицу или этот параметр недоступен, это означает, что на Вашем компьютере нет ИК-камеры.

Вы можете найти технические характеристики Вашего компьютера на сайте ASUS

Также Вы можете проверить Диспетчер Устройств, чтобы узнать, оснащен ли Ваш компьютер ИК-камерой. Щелкните правой кнопкой мыши значок [Пуск] на Панели Задач ① и выберите [Диспетчер Устройств] ②.

Откройте раздел [Камеры] ③, чтобы увидеть, есть ли на Вашем компьютере ИК-камера

1. Введите и найдите [Параметры входа] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②.     
   
2. Выберите [Распознавание лиц (Windows Hello)] ③ и нажмите [Настроить] ④.     
   
3. Выберите [Начать] ⑤.     
   
4. Введите PIN-код, который Вы используете в настоящее время для подтверждения Вашей личности ⑥.     
   
5. Пожалуйста, поместите свое лицо в центр кадра, который появится на экране, чтобы камера захватила Ваши черты лица.     
   
6. Распознавание Вашего лица завершено, нажмите [Закрыть] ⑦.     
   
7. Настройка лицевого входа завершена. Существует еще одна опция [Улучшить распознавание] ⑧, эта функция позволяет Вам сохранять фото в очках и без них. Если во время настройки распознавания лиц Вы были в очках, выберите этот параметр, чтобы снова выполнить настройку без них. Это поможет Windows распознавать Вас независимо от того, носите Вы очки или нет.     
   

Вернуться в начало

Удалить распознавание лица

1. Введите и найдите [Параметры входа] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②.     
   
2. Выберите [Распознавание лиц (Windows Hello)] ③ и нажмите [Удалить] ④, функция входа по лицу будет удалена.     
   

Вернуться в начало

Вход с помощью отпечатка пальца

Эта функция доступна только на некоторых моделях, оснащенных сканером отпечатков пальцев. Если Вы не видите параметр входа по отпечатку пальца или этот параметр недоступен, это означает, что на Вашем компьютере нет сканера отпечатков пальцев.

Пожалуйста, найдите сканер отпечатков пальцев Вашего компьютера. Сканер отпечатков пальцев большинства ноутбуков ASUS расположен на сенсорной панели.

Датчик отпечатков пальцев был интегрирован в клавишу питания на некоторых ноутбуках ASUS.

1. Введите и найдите [Параметры входа] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②.     
   
2. Выберите [Распознавание отпечатков пальцев (Windows Hello)] ③ и нажмите [Настроить] ④.     
   
3. Выберите [Начать] ⑤.     
   
4. Введите PIN-код, который Вы используете в настоящее время для подтверждения Вашей личности ⑥.     
   
5. Убедитесь, что Ваши пальцы чистые и сухие, затем поднимите и положите только один палец на датчик.     
   
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы несколько раз поднять и положить палец на датчик.     
   
7. Выберите [Далее] ⑦ и попробуйте использовать разные углы наклона пальца, чтобы захватить края отпечатка пальца при нажатии на датчик.     
   
8. Распознавание Вашего отпечатка пальца завершено, нажмите [Закрыть] ⑧.     
   
9. Настройка входа по отпечатку пальца завершена. Существует еще одна опция [Добавить палец] ⑨, Вы можете настроить отпечатки пальцев других пальцев.     
   

Вернуться в начало

Удалите сканнер отпечатка пальца

1. Введите и найдите [Параметры входа] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②.     
   
2. Выберите [Распознавание отпечатков пальцев (Windows Hello)] ③ и нажмите [Удалить] ④, функция входа по отпечатку пальца будет удалена.     
   

Вернуться в начало

Настройка динамической блокировки

Динамическая блокировка позволяет использовать устройства, сопряженные с Вашим компьютером, чтобы определить, когда Вы отсутствуете, и заблокировать компьютер вскоре после того, как сопряженное устройство выйдет за пределы диапазона Bluetooth. Эта функция усложняет доступ к Вашему устройству, если Вы отойдете от компьютера и забудете заблокировать его.

1. Введите и найдите [Параметры входа] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②.     
   
2. В параметрах входа прокрутите вниз до раздела «Динамическая блокировка» и установите флажок [Разрешить Windows автоматически блокировать устройство, когда Вас нет] ③.     
   
3. Если Вы видите уведомление о том, что динамическая блокировка не работает, потому что на Вашем ПК нет сопряженного телефона ④, выберите [Bluetooth и устройства] ⑤ для сопряжения телефона с компьютером. Здесь Вы можете узнать больше о том, как установить сопряжение с Bluetooth.     
   
4. После того, как сопряжение будет завершено, оно будет отображаться, как показано ниже. Пожалуйста, возьмите с собой телефон, когда уходите, и Ваш компьютер автоматически заблокируется примерно через минуту после того, как Вы выйдете из зоны действия Bluetooth.     
   

Вернуться в начало

Windows 10

Содержание:

• Вход с помощью распознавания лица
• Удалить распознавание лица
• Вход с помощью отпечатка пальца
• Удалить отпечаток пальца
• Настроить динамическую блокировку

Вход с помощью распознавания лица

Эта функция доступна только на некоторых моделях, оснащенных ИК-камерой. Если Вы не видите параметр входа в систему по лицу или этот параметр недоступен, это означает, что на Вашем компьютере нет ИК-камеры.

Вы можете найти спецификацию Вашего устройства на официальном сайте ASUS

Также Вы можете проверить Диспетчер Устройств, чтобы узнать, оснащен ли Ваш компьютер ИК-камерой. Щелкните правой кнопкой мыши значок [Пуск] на Панели Задач ① и выберите [Диспетчер Устройств] ②.

Откройте раздел [Камеры] ③, чтобы увидеть, есть ли на Вашем компьютере ИК-камера

Настройка распознавания лица

1.   Укажите в поисковой строке Windows [Варианты входа] ① и нажмите [Открыть] ②.     

2.    Выберите [Распознавание лиц Windows Hello] ③ и нажмите [Настройка] ④.     

3.   Выберите [Начать] ⑤.     

4.   Расположите свое лицо в центре кадра, который появится на экране, и камера сохранит Ваши черты лица.     

5.   Распознавание Ваших черт лица завершено, выберите [настроить PIN] ⑥ чтобы создать PIN-код для входа, если функция распознавания лиц недоступна.     

6.   Укажите пароль от аккаунта ⑦, нажмите [OK] ⑧.     

7.   Пожалуйста, укажите новый PIN для настройки ⑨ и нажмите [OK] ⑩.     

8.   Настройка завершена. Есть еще вариант [Улучшить распознавание] ⑪, эта функция позволяет зафиксировать распознавание как в очках, так и без них. Если Вы носили очки во время настройки распознавания лиц, выберите этот параметр, чтобы снова выполнить настройку без них. Это поможет Windows узнать Вас независимо от того, в очках Вы или нет.     

Вернуться в начало

Удалить распознавание лица

1.   Укажите в поисковой строке Windows [Варианты входа] ① и нажмите [Открыть] ②.     

2.   Выберите [Распознавание лиц Windows Hello] ③ и нажмите [Удалить] ④, распознавание лица будет удалено.     

Вернуться в начало

Вход с помощью отпечатка пальца

Эта функция доступна только на некоторых моделях, оснащенных сканером отпечатков пальцев. Если Вы не видите параметр входа по отпечатку пальца или этот параметр недоступен, это означает, что на Вашем компьютере нет сканера отпечатков пальцев.

Найдите сканер отпечатков пальцев на своем компьютере. Сканер отпечатков пальцев у большинства ноутбуков ASUS расположен на сенсорной панели.

Датчик отпечатков пальцев был интегрирован в клавишу питания на некоторых ноутбуках ASUS.

1.   Укажите в поисковой строке Windows [Варианты входа] ① и нажмите [Открыть] ②.     

2.   Выберите [Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello] ③ и нажмите [Настройка] ④.     

3.   Выберите [Начать] ⑤.     

4.   Убедитесь, что Ваши пальцы чистые и сухие, затем поднимите палец и положите его на датчик.     

5.   Следуйте инструкциям на экране, чтобы несколько раз приподнять и положить палец на датчик.     

6.   Выберите [Далее] ⑥ и попробуйте использовать разные углы Вашего пальца, чтобы захватить края Вашего отпечатка пальца при нажатии на датчик.     

7.  Распознавание Вашего отпечатка пальца завершено, выберите [настроить PIN] ⑦ для создания ПИН-кода для входа, если распознавание отпечатков пальцев недоступно.     

8.   Укажите пароль от аккаунта ⑧, затем нажмите [OK] ⑨.     

9.   Укажите новый PIN для настройки ⑩, нажмите [OK] ⑪.     

10.   Настройка входа по отпечатку пальца завершена. Есть еще вариант [Добавить еще] ⑫, Вы можете настроить отпечаток других пальцев.     

Вернуться в начало

Удалить отпечаток пальца

1. Укажите в поисковой строке Windows [Варианты входа] ① и нажмите [Открыть] ②.     
   
2. Выберите [Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello] ③, затем выберите [Удалить] ④, возможность входа по отпечатку пальца будет удалена.     
   

Вернуться в начало

Настроить динамическую блокировку

Динамическая блокировка позволяет Вам использовать устройства, сопряженные с Вашим компьютером, чтобы определять Ваше отсутствие и блокировать компьютер вскоре после того, как сопряженное устройство выйдет за пределы диапазона Bluetooth. Благодаря этой функции кому-либо будет сложнее получить доступ к Вашему устройству, если Вы отойдете от компьютера и забудете заблокировать его.

1.   Укажите в поисковой строке Windows [Варианты входа] ① и нажмите [Открыть] ②.     

2.   В параметрах входа прокрутите вниз до раздела Динамическая блокировка и установите флажок [Разрешить Windows автоматически блокировать Ваше устройство, когда Вас нет] ③.     

3.   Если Вы видите уведомление о том, что динамическая блокировка не работает, потому что на Вашем компьютере нет сопряженного устройства, выберите [Bluetooth и другие устройства] ④, чтобы выполнить сопряжение устройства Bluetooth с Вашим компьютером. Здесь Вы можете узнать больше: Как установить сопряжение с устройством Bluetooth.     

4.   После завершения сопряжения блокировка будет отображаться, как показано ниже. Когда Вы отойдете от ПК, возьмите с собой устройство Bluetooth, и Ваш компьютер автоматически заблокируется примерно через минуту после того, как Вы окажетесь вне зоны действия Bluetooth.     

Вернуться в начало

Windows Hello enables users to log in to their Windows 10 device is a more secure way, but it may stop working sometimes. If you are experiencing the problem on your Windows 10 computer, don’t worry. In this guide developed by MiniTool Partition Wizard, you can learn about 5 possible ways to fix Windows Hello not working.

Windows Hello is a biometrics-based technology that allows users to get instant access to Windows 10 devices in a more personal and secure way. It takes advantage of the face, irises, and fingerprints to provide a simplified login method as an alternative to the traditional passwords.

Unfortunately, some users are experiencing Windows Hello not working or failure to set up Windows Hello, especially after they’ve installed the latest Windows 10 feature update. What can you do if you encounter the same problem? Below are some possible ways to fix Windows Hello not working issue. Let’s check them out one by one.  

Way 1: Reset the Facial Recognition and Fingerprint Options

If you’ve already set up Windows Hello on your Windows 10 device but it stops working for odd reasons, then you can try resetting the facial recognition and fingerprint options to fix the problem.

Step 1: Press Windows + I to open the Settings app.

Step 2: Navigate to Accounts > Sign-in options, select Windows Hello Face/Windows Hello Fingerprint in the right pane, and click the Remove button.

Step 3: Click Get Started and follow the on-screen instructions to complete the resetting process.

Once it’s done, restart your computer and check if Windows Hello not working issue has been resolved.

Way 2: Set Up Trusted Platform Module

Before you can access Windows Hello on your Windows 10 computer, you need to set up Trusted Platform Module (TPM) that is designed to provide hardware-based, security-related functions. Even if you’ve already set it up, it may also be turned off because of an update, Windows reset, or some operations you’ve make.

So, if your Windows Hello stopped working, go to check TPM on your device and make sure it has been set up. You can follow the instructions below.

Step 1: Press Windows + R to invoke the Run dialog.

Step 2: Input tpm.msc and click the OK button to open the Trusted Platform Module (TPM) Management on Local Computer tool.

Step 3: Click Action and choose the Prepare the TPM option from the drop-down menu. Follow the on-screen instructions to complete the startup process

Then, you need to restart your computer to check if you can use Windows Hello without problems.

Way 3: Modify Windows Registry

You may encounter “Windows Hello not working after update” because the procedure behind PIN login for a domain user has been reset during the process. So, to make Windows Hello work again, you need to reenable the PIN login, and you can achieve that by modifying the Windows registry.

Here’s a quick guide for you:

Step 1: Invoke the Run window, input regedit, and press Enter to open Registry Editor.

Step 2: Copy and paste the following path ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem in the address bar and press Enter to locate the System key quickly.

Step 3: In the right panel, find the entry named AllowDomainPINLogon and double-click it.

Step 4: In the pop-up window, set the Value data to 1 and click OK to save changes.

Once it’s done, reboot your Windows device and check if Windows Hello not working has been fixed.

The proper functioning of Windows Hello relies on imaging devices and biometric devices like fingerprint sensors and iris scanners. If the required drivers for these devices are outdated or run into certain problems, your Windows Hello may also stop working.

Therefore, you need to check for updates for these device drivers and install all the latest available updates. As for the way to update drivers, you can refer to this guide: How to Update Device Drivers Windows 10 (2 Ways).

Way 5: Enable Biometrics in Group Policy Editor

Another reason for “Windows Hello not working after update” is that the biometrics feature of your computer is turned off. To fix the problem, you can go to enable the feature in Group Policy Editor. But you should know that this tool is only available on Windows 10 Pro, Enterprise, and Education versions.

To enable Biometrics, you need to:

Step 1: Open the Run window, input gpedit.msc, and press Enter to open the Local Group Policy Editor.

Step 2: Navigate to Administrative Templates > Windows Components > Biometrics and double-click Allow the use of biometrics in the right pane.

Step 3: In the new window, choose Enabled and click Apply and OK.

After that, close the tool and restart your computer. Now, your Windows Hello should be able to work properly again.