Как установить драйвера блютуз на windows 10 на ноутбуке

В этой статье мы будем разбираться с самыми разными и непонятными проблемами, которые очень часто возникают при попытке настроить Bluetooth на ноутбуке или компьютере с Windows 10, Windows 8, или Windows 7. Или с теми неполадками, которые возникают в процессе подключения или использования разных Bluetooth устройств. По своему опыту могу сказать, что чаще всего проблема в драйвере Bluetooth адаптера. Поэтому, очень часто все решения сводятся к тому, что нужно установить, обновить, или откатить драйвер.

Если у вас вообще нет настроек Bluetooth, Windows не видит адаптер, не ищет устройства, или ищет и подключает, но они не работают – нужно начинать с драйвера. Я часто сталкиваюсь с такими проблемами при подключении Bluetooth наушников. Когда вроде бы все работает, наушники подключаются, но звук на них не идет. Или не работает микрофон. Или звук очень плохого качества. Что угодно может быть.

В двух словах расскажу, как вообще работает Bluetooth. Для чего нужны драйверы и почему возникают подобные неполадки. Работу Bluetooth обеспечивает отдельный модуль (плата). В ноутбуках он обычно встроенный (как отдельная плата, через которую работает Блютуз и Wi-Fi). На ПК чаще всего подключается в виде отдельного адаптера (подробнее в статье настройка Bluetooth на компьютере). Чтобы установленная на компьютере или ноутбуке операционная система Windows понимала как работать с этой платой нужен драйвер. Драйвер «сообщает» Windows всю информацию о Bluetooth адаптере и дает инструкции по работе с ним. Если драйвер на Bluetooth не установлен – эта функция не работает. Если установлен кривой драйвер, с ошибками, устаревший и т. д. – могут возникать самые разные ошибки при подключении и использовании разных устройств (наушники, колонки, мышки, клавиатуры и т. д.).

Драйвер на Bluetooth для Windows 10 – как установить?

Я буду показывать на примере Windows 10. Если у вас Windows 7 или Windows 8 – инструкция подойдет. Просто нужно загружать драйвер конкретно для той системы, которая установлена на вашем компьютере или ноутбуке. Если драйвер не установлен – Bluetooth не работает. Поэтому, если у вас конкретно эта проблема, то нужно скачать и установить нужный драйвер. Но перед этим я рекомендую убедиться, что в вашем компьютере Bluetooth есть физически. Несколько статей на эту тему:

Как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти?
Как сделать Блютуз на компьютере, если его нет?
Почему не работает Bluetooth на ноутбуке, или через адаптер на компьютере?
Нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств. Что делать?
Как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10
Bluetooth адаптер для компьютера. Как выбрать?
Как включить Bluetooth на ноутбуке?
Ноутбук не видит Bluetooth устройства (наушники, колонку, мышку). Что делать?

Обязательно обратите внимание на эти статьи. В них собрано очень много разных решений и подсказок. Возможно, по ним вам будет проще решить проблему, с которой вы зашли на эту страницу.

Важно! Если у вас Блютуз на компьютере работает – значит драйвер установлен. Если есть проблемы и ошибки – его нужно обновить или откатить. Значит вам нужно смотреть следующие разделы этой статьи.

Дальше информация именно об установке драйвера. Чаще всего это нужно делать вручную в Windows 7 и Windows 8, так как Windows 10 как правило устанавливает драйвер автоматически. Да, он не всегда работает нормально, но это уже другая проблема.

Как найти и скачать драйвер?

Драйвер на Блютуз нужно загружать с сайта производителя ноутбука, Блютуз адаптера, или беспроводного модуля (платы). Сейчас поясню. У вас есть ноутбук, у него есть модель, на страничке этой модели на сайте производителя есть все необходимые драйверы. В том числе и на Блютуз. Если речь идет о USB, PCI, M2 адаптере, то у производителя (адаптера, или самого чипсета) тоже есть сайт, есть страница с моделью адаптера и там есть необходимый драйвер. К тому же на официальном сайте всегда можно найти самый новый и подходящий драйвер.

Возьмем для примера популярный ноутбук Acer Aspire 5 A515-55G. Вам нужно узнать модель своего ноутбука (если у вас ноутбук), или адаптера.

Дальше есть два варианта:

Ввести модель ноутбука, адаптера, чипсета в поиске и перейти на официальный сайт, сразу на страницу своего устройства. Там найти загрузки и скачать драйвер на Bluetooth.
Зайти на официальный сайт, найти там раздел с разгрузками, через поиск найти свою модель и загрузить нужный драйвер.

Вернемся к нашему примеру. Так как ноутбук у нас Acer Aspire 5 A515-55G, то заходим на сайт Acer. Находим там раздел с загрузками.

Находим через поиск свою модель (или выбираем в меню по категории, серии, модели).

Откроется страница нашей модели. Выбираем там Windows, которая установлена на ноутбуке и открываем категорию «Драйверы».

Находим драйвер на Bluetooth и загружаем его на компьютер.

Если на сайте несколько драйверов на Bluetooth, то они для разных поставщиков (производителей) самого модуля. В описании драйвера это указано (Intel, Qualcomm Atheros, Broadcom). Если не знаете какого производителя у вас беспроводной модуль, то можно попробовать скачать и установить оба драйвера. Конечно, это делать нежелательно, но ничего страшного случиться не должно. Как правило, неподходящий драйвер установлен не будет. В процессе установки появится ошибка «устройство не найдено или отключено», или что-то тип этого.

Что делать, если на сайте производителя нет драйвера на Bluetooth для моей версии Windows?

Такое очень часто случается тогда, когда на старый ноутбук устанавливают новую систему (Windows 10, например). Или наоборот, на новый ноутбук устанавливают старую систему. Для которой на сайте производителя просто нет драйверов.

В таких ситуациях, для нормальной работы Блютуз и других функций я рекомендую установить именно ту версию Windows, для которой есть драйверы на сайте производителя.

Если это невозможно, тогда нужно искать драйверы на сторонних сайтах. Можно использовать поиск по ИД оборудования (статья на примере Wi-Fi, но для Bluetooth тоже подойдет). Или использовать нелюбимые мной программы типа DriverPack Solution (на свой страх и риск).

Установка драйвера

В большинстве случаев достаточно открыть архив с драйвером и запустить установочный файл, который обычно называется setup.exe.

Дальше нужно следовать инструкциям, которые будут в программе (несколько раз нажать на кнопку «Далее»). После успешной установки в диспетчере устройств должен появиться раздел «Bluetooth», где будет адаптер. У вас название может быть другим. У меня просто производитель адаптера Intel.

Появляться настройки этой функции в Windows и синяя иконка в трее.

Как обновить драйвер Bluetooth адаптера в Windows?

Обновлять драйвер нужно в том случае, когда Bluetooth есть в диспетчере устройств, вроде все работает, но возникают каике-то неполадки или ошибки.

Способ 1

Можно попробовать обновить стандартным способом. Который, как показывает практика, никогда не работает. Windows всегда будет сообщать, что наиболее подходящий драйвер для этого устройства уже установлен.

Чтобы попробовать, нужно открыть диспетчер устройств (можно нажать Win+R, ввести команду devmgmt.msc и нажать Ok), нажать правой кнопкой мыши на адаптер и выбрать «Обновить драйвер». В следующем окне выбрать «Автоматический поиск драйверов».

Как я уже писал выше, скорее всего вы увидите сообщение, что драйвер новый и в обновлении не нуждается.

Способ 2

Скачать новую версию драйвера с сайта производителя ноутбука, адаптера, чипсета и запустить его установку.

Перед обновлением (загрузкой новых драйверов) я рекомендую посмотреть версию и дату разработки установленного на данный момент драйвера. Чтобы вы могли ориентироваться при загрузке новой версии. Посмотреть эту информацию можно в свойствах Bluetooth адаптера, на вкладке «Драйвер».

Как найти и скачать нужный драйвер, я подробно показывал выше в статье (где писал об установке драйвера). После загрузки новой версии драйвера запустите файл setup.exe и следуйте инструкциям в программе.

Способ 3

Если после загрузки нового драйвера в архиве (в папке) нет установочного файла, то его можно установить/обновить вручную.

Извлеките все файлы из архива в папку.
В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на Блютуз адаптер и выберите «Обновить драйвер».
Выберите «Найти драйверы на этом компьютере».
Выбираем папку с драйвером и нажимаем «Далее».
Если путь к папке указан верно и драйвер подходящий для системы и оборудования, то он будет установлен или обновлен.

Способ 4: через центр обновления Windows (решение многих проблем, проверено)

В комментариях к другим статьям есть отзывы, что разного рода проблемы с Bluetooth в Windows 10 решаются через установку обновления драйвера через центр обновления Windows. Делается это так:

Заходим в «Пуск» – «Параметры», раздел «Обновление и безопасность».
На вкладке «Центр обновления Windows» должен быть пункт «Доступно необязательное исправление». Нажмите на «Просмотреть все необязательные обновления».
В разделе «Обновления драйверов» (откройте его) должен быть драйвер связанный с Bluetooth. Например, Bluetooth Module. Выделите его и нажмите на кнопку «Загрузить и установить».
После загрузки и установки драйвера (возможно, понадобится перезагрузить компьютер) проблема с Блютуз должна быть решена.

Отдельное спасибо Павлу, который подтвердил, что этот метод работает и поделился скриншотами. У него происходил поиск Блютуз устройств, но ни одно устройство не обнаруживалось. После обновления данным способом все заработало.

После установки или обновления программного обеспечения обязательно перезагрузите компьютер.

Как откатить или заменить драйвер Bluetooth для решения разных проблем?

Откат, или замена драйвера на более старую версию (что в принципе одно и то же) очень часто помогает избавиться от различных проблем в работе Bluetooth соединения. Я сам нередко пользуюсь этим решением. Бывает, что после обновления драйвера появились какие-то проблемы с Блютусом. Это может быть как ручное обновление (вы сами скачали и установили), так и автоматическое (когда Windows 10 сама обновила драйвер и вы об этом даже не узнали).

Откат драйвера

Если система сохранила предыдущую версию драйвера, то в свойствах Bluetooth адаптера, на вкладке «Драйвер» должна быть активная кнопка «Откатить».

Выбираем любую причину и нажимаем «Да».

После отката перезагрузите компьютер (система скорее всего сама предложит это сделать) и проверьте работу Блютуз соединения.

Замена драйвера Bluetooth из списка уже установленных в системе

Есть еще один классный способ, который меня очень часто выручает в решение проблем с разным оборудованием, не только с Блютуз.

В диспетчере устройств нажимаем правой кнопкой мыши по Bluetooth адаптеру и выбираем «Обновить драйвер».
Дальше выбираем «Найти драйверы на этом компьютере».
Нажмите на пункт «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
Если в списке будет несколько драйверов, то выберите ту версию, которая отличается от установленной в данный момент (более новую, или старую) и нажмите «Далее».
Будет установлена выбранная вами версия драйвера. Перезагрузите компьютер.

Здесь нужно экспериментировать. Попробовать все версии, которые есть в списке. Это решение действительно очень часто помогает решить самые разные проблемы в работе оборудования. Работает как в Windows 10, так и в Windows 7 или Windows 8.

Если остались какие-то вопросы, или проблема не была решена, то вы всегда можете описать свой случай в комментариях, задать вопрос. Я обязательно отвечу и постараюсь помочь в решении вашей проблемы с Bluetooth.

Источник

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как <computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства .
В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства & Bluetooth > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
- Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
- reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

Контроллеры движений

Фитнес-трекеры

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Подключение устройства Bluetooth в Windows
Использование приложения «Проверка работоспособности компьютера»
Проверка активации Windows
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Какие браузеры работают с надстройками Office для Интернета и Office

Источник

Главная » Мастерская » Как установить Bluetooth на Windows 10 — инструкция (коды ошибок)

Содержание

Как установить Bluetooth на ПК Windows 10: подготовка и настройка
Установка драйвера на ПК и проблемы подключения
Частые проблемы
Не обнаруживается Bluetooth-адаптер на вашем устройстве
Ошибка установки Bluetooth-драйвера на вашем компьютере
Проблемы совместимости между Bluetooth-адаптером и версией Windows 10
Неправильно установленное оборудование Bluetooth
Отсутствие необходимых драйверов для Bluetooth-адаптера
Ошибки в настройках Bluetooth-адаптера
Код ошибки Bluetooth-адаптера

Как установить Bluetooth на Windows 10 — инструкция. Многие пользователи привыкли осуществлять передачу и получение файлов через интернет. Но, нередко, когда интернета нет, приходится пользоваться Bluetooth. Как установить Bluetooth на ПК Windows 10, указано ниже.

Как установить Bluetooth на ПК Windows 10: подготовка и настройка

На этапе подготовки настройки Bluetooth, нужно проверить, есть ли модуль на компьютере. Сделать это можно четырьмя способами:

проверкой сопроводительной документации к компьютеру;
проверкой нужных данных на коробке устройства с блютузом;
переходом на сайт изготовителя и исследованием информации о модели;
проверкой корпуса самого компьютера (возможно, есть наклейка внизу).

Обратите внимание! При отсутствии Bluetooth необходимо приобрести отдельный внешний прибор на компьютер.

Самый простой способ включения Bluetooth — использование горячих клавиш. Если на клавиатуре компьютера, ноутбука или планшета, на клавишах F1-F12 есть значок соединения, его необходимо просто нажать и удерживать несколько секунд.

Также можно воспользоваться подразделом меню Пуск и Параметров. Зайти в раздел, обозначающий Устройства, и следовать указателям на экране, прежде чем установить систему на компьютер.

Однако если соответствующего значка нет, и система не распознает запрос, нужно прибегнуть к отдельному модулю блютуза.

Перед настройкой Bluetooth необходимо проверить распознание модуля на Windows 10, 7. Для этого нужно выполнить следующую пошаговую инструкцию:

Нажать комбинацию клавиш «Win+R» для вызова поисковика и в поисковой строке вбить команду «mmc devmgmt.msc»;
Выбрать модуль блютуза в разделе радиомодули или сетевые адаптеры;
Подсоединенный и установленный, но не включенный в программу модуль маркируется с помощью стрелки.
Следует дать команду по нему, правым щелчком мыши нажать «Задействовать».

После этого модуль блютуза будет включен на Windows 10. Если он будет обозначен красным значком, это будет означать неактивность.

В таком случае нужно повторить процедуру заново. Если после повторного подключения и отключения система не будет видеть модуль, необходимо установить новый драйвер на блютуз.

Установка драйвера на ПК и проблемы подключения

Если блютуз установлен ранее не был, то система попытается произвести автоматический подбор драйверов для него.

Однако версия Windows 10 операционной системы обладает ограниченным набором драйверов, поэтому необходимо скачать и установить Broadcom/Widcomm Bluetooth Drivers. Скачав пакет, необходимо запустить его и начать устанавливать.

Далее следует дождаться окончания установки. Система сможет найти и прописать новый логический модуль, который ранее не распознавался, не устанавливался системой. Поэтому после окончания скачки драйвера, необходимо переустановить модуль.

Диспетчер обновит систему, и модуль будет активен для работы в Windows 10, 7.
Бывают ситуации, когда блютуз не работает. Для этого нужно проверить:

Правильность настройки;
Активность адаптера блютуза;
Активность обнаружения устройства;
Установку необходимого программного обеспечения.

Нередко достаточно сделать перезагрузку системы, чтобы не возникало ошибок. Также при покупке модуля и отсутствии его работы после проверки его неработоспособности, необходимо поменять, переустановить устройство или задать вопрос техподдержке.

В результате, установить блютуз на Windows 10, 7 несложно, действуя простой инструкции подключения, представленной выше. При появлении ошибок с подключением, рекомендуется повторить процедуру подключения, переустановить систему, проверить правильность совершенных ранее действий или воспользоваться помощью службы поддержки изготовителя проданного модуля.

Рекомендую почитать:

как исправлять ошибки в системе windows
Не печатает l800
как поставить пароль на компьютер windows
что делать если ноутбук отключается сам по себе
блоки питания для телевизоров samsung
режимы загрузки windows

Частые проблемы

Не обнаруживается Bluetooth-адаптер на вашем устройстве

Если на вашем устройстве не обнаруживается Bluetooth-адаптер, следуйте этим шагам для решения проблемы:

Проверьте, включен ли Bluetooth на вашем устройстве. Некоторые устройства могут иметь кнопку включения Bluetooth или функцию включения/выключения в настройках.
Убедитесь, что ваш Bluetooth-адаптер работает правильно. Попробуйте подключить другое Bluetooth-устройство, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашим адаптером.
Проверьте, что драйверы Bluetooth-адаптера установлены на вашем компьютере и обновлены до последней версии. Вы можете загрузить драйверы с сайта производителя Bluetooth-адаптера.
Попробуйте перезагрузить свое устройство и компьютер. Иногда проблемы с Bluetooth могут быть связаны с программными сбоями, и перезагрузка может помочь исправить их.
Если все еще не удается обнаружить Bluetooth-адаптер, проверьте настройки BIOS на вашем компьютере. Возможно, Bluetooth-адаптер был отключен в BIOS, и вам нужно его включить.
Если проблема остается, проверьте наличие конфликтов с другими устройствами на вашем компьютере. Попробуйте отключить другие устройства, которые могут использовать Bluetooth, и снова проверьте наличие адаптера.

Если вы все еще не можете обнаружить Bluetooth-адаптер, попробуйте проверить наличие обновлений операционной системы на вашем компьютере. Некоторые обновления могут исправлять проблемы с Bluetooth.

Ошибка установки Bluetooth-драйвера на вашем компьютере

Если установка Bluetooth-драйвера на вашем компьютере завершилась ошибкой, следуйте этим шагам для решения проблемы:

Перезапустите компьютер и повторите попытку установки драйвера. Иногда это может помочь исправить ошибку.
Убедитесь, что вы устанавливаете правильный драйвер для вашего Bluetooth-адаптера и версии операционной системы. Неправильно установленный драйвер может вызывать ошибки.
Попробуйте загрузить драйвер Bluetooth-адаптера с сайта производителя адаптера или с сайта производителя компьютера. Это поможет убедиться, что вы загружаете правильный драйвер.
Отключите временно антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере. Некоторые антивирусные программы могут блокировать установку драйверов и вызывать ошибки.
Проверьте свободное место на жестком диске вашего компьютера. Недостаточное место на жестком диске может вызвать ошибки при установке драйверов.
Попробуйте использовать другой порт USB на вашем компьютере для подключения Bluetooth-адаптера. Иногда ошибки могут быть связаны с неисправностью порта USB.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте использовать программу для удаления драйверов, например, Display Driver Uninstaller (DDU), для полного удаления драйверов Bluetooth-адаптера. После этого перезагрузите компьютер и повторите попытку установки драйвера.

Проблемы совместимости между Bluetooth-адаптером и версией Windows 10

Проблема совместимости между Bluetooth-адаптером и версией Windows 10 может возникнуть, если адаптер не поддерживается данной операционной системой. Чтобы решить эту проблему, можно следовать следующему алгоритму:

Проверьте документацию Bluetooth-адаптера, чтобы убедиться, что он совместим с Windows 10. Если адаптер не совместим, нужно приобрести новый адаптер, который будет работать с вашей операционной системой.
Проверьте, что у вас установлена последняя версия операционной системы Windows 10. Может потребоваться обновление операционной системы, чтобы обеспечить совместимость с Bluetooth-адаптером.
Посетите веб-сайт производителя Bluetooth-адаптера и загрузите последнюю версию драйвера для вашей операционной системы Windows 10. Установите драйвер и перезагрузите компьютер.
Проверьте, что Bluetooth-адаптер правильно установлен и подключен к вашему компьютеру. Проверьте, что он находится в рабочем состоянии и не выключен.
Попробуйте удалить Bluetooth-адаптер из списка устройств в Windows 10 и затем добавить его заново. Это может помочь установить новое соединение и обеспечить правильную работу адаптера.
Проверьте, что на вашем компьютере не установлены другие программы Bluetooth, которые могут вызывать конфликты с Bluetooth-адаптером. Если такие программы установлены, удалите их.

Если ничто из вышеперечисленного не помогло, обратитесь за помощью к производителю Bluetooth-адаптера или к производителю компьютера. Они могут предоставить дополнительную информацию и помощь в решении данной проблемы совместимости.

Неправильно установленное оборудование Bluetooth

Если у вас неправильно установлено оборудование Bluetooth, то вам следует выполнить следующие действия:

Перезапустите компьютер и попробуйте подключить Bluetooth-устройство заново. Иногда простое перезапуск компьютера может помочь устранить проблему.
Проверьте, правильно ли установлено оборудование Bluetooth на вашем компьютере. Убедитесь, что Bluetooth-адаптер правильно вставлен в USB-порт или встроенный в компьютер.
Убедитесь, что драйвер Bluetooth-адаптера правильно установлен и работает. Проверьте диспетчер устройств, чтобы убедиться, что драйвер установлен без ошибок.
Проверьте, правильно ли подключено Bluetooth-устройство к компьютеру. Убедитесь, что Bluetooth-устройство включено и находится в режиме поиска.
Попробуйте удалить Bluetooth-адаптер из списка устройств в Windows и заново установить его. Чтобы это сделать, перейдите в раздел «Устройства и принтеры», найдите Bluetooth-адаптер в списке устройств, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Затем перезагрузите компьютер и подключите Bluetooth-адаптер заново.
Попробуйте установить последнюю версию драйвера Bluetooth-адаптера с официального сайта производителя.
Если ничто из вышеперечисленного не помогло, попробуйте подключить Bluetooth-устройство к другому компьютеру, чтобы убедиться, что проблема не связана с самим устройством. Если устройство работает на другом компьютере, то проблема может быть связана с вашим компьютером.

Отсутствие необходимых драйверов для Bluetooth-адаптера

Если у вас отсутствуют необходимые драйверы для Bluetooth-адаптера, то вам следует выполнить следующие действия:

Посетите официальный сайт производителя Bluetooth-адаптера и загрузите последнюю версию драйвера для вашей модели адаптера. Обычно драйверы можно найти в разделе «Поддержка» или «Скачать».
Установите загруженный драйвер, следуя инструкциям на экране. Обычно установка драйвера заключается в запуске установочного файла и следовании инструкциям на экране. После установки драйвера вам может потребоваться перезапустить компьютер.
Если вы не можете найти драйверы на сайте производителя, попробуйте выполнить автоматический поиск драйверов в Windows. Чтобы это сделать, откройте диспетчер устройств, найдите Bluetooth-адаптер в списке устройств, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы». Затем выберите опцию «Автоматический поиск драйверов в Интернете».
Если вы все еще не можете найти драйверы, попробуйте использовать утилиты поиска драйверов от сторонних производителей. Есть множество таких утилит, например, Driver Booster, DriverPack Solution и другие.

Ошибки в настройках Bluetooth-адаптера

Невозможность включить Bluetooth-адаптер. Если у вас возникает проблема с включением Bluetooth-адаптера, попробуйте следующее:

Проверьте, включен ли Bluetooth на вашем устройстве и на Bluetooth-адаптере;
Убедитесь, что драйвер Bluetooth-адаптера установлен и работает правильно;
Попробуйте перезагрузить компьютер или перезапустить Bluetooth-адаптер.

Неправильное отображение подключенных устройств. Если ваш Bluetooth-адаптер не отображает подключенные устройства, попробуйте следующее:

Проверьте, что подключенное устройство работает и находится в зоне действия Bluetooth-адаптера;
Попробуйте удалить устройство и заново его подключить.

Слабый сигнал Bluetooth-адаптера. Если вы испытываете проблемы со слабым сигналом Bluetooth-адаптера, попробуйте следующее:

Проверьте, что Bluetooth-адаптер находится в зоне действия устройства, с которым вы пытаетесь подключиться;
Убедитесь, что нет никаких помех в радиочастотном диапазоне, например, от других беспроводных устройств;
Попробуйте подключиться к устройству в другом месте, где сигнал может быть более сильным.

Неожиданные отключения Bluetooth-соединения. Если ваше Bluetooth-соединение часто отключается, попробуйте следующее:

Проверьте, что подключенное устройство находится в зоне действия Bluetooth-адаптера;
Убедитесь, что на вашем устройстве и на Bluetooth-адаптере нет никаких программ, которые могут вмешиваться в соединение;
Попробуйте перезагрузить компьютер или перезапустить Bluetooth-адаптер.

Код ошибки Bluetooth-адаптера

Коды ошибок Bluetooth-адаптера могут быть различными, в зависимости от производителя и модели устройства, а также от версии операционной системы. Однако, ниже приведены некоторые из наиболее распространенных кодов ошибок Bluetooth-адаптера:

Код ошибки 10 — «Устройство не существует». Эта ошибка может возникать, если драйвер Bluetooth-адаптера не установлен или не работает правильно.
Код ошибки 28 — «Драйвер не установлен». Эта ошибка указывает на отсутствие установленного драйвера для Bluetooth-адаптера.
Код ошибки 43 — «Устройство было остановлено». Эта ошибка может возникать, если Bluetooth-адаптер был отключен или не подключен к компьютеру.
Код ошибки 45 — «Устройство не нашло обнаруживаемых устройств». Эта ошибка может возникать, если Bluetooth-адаптер не может обнаружить другие Bluetooth-устройства.
Код ошибки 47 — «Устройство не может обнаружить другие устройства». Эта ошибка может возникать, если Bluetooth-адаптер не может обнаружить другие Bluetooth-устройства.
Код ошибки 48 — «Устройство не может обнаружить другие устройства из-за слишком многих подключенных устройств». Эта ошибка может возникать, если Bluetooth-адаптер не может обнаружить другие Bluetooth-устройства из-за слишком большого количества уже подключенных устройств.
Код ошибки 49 — «Устройство не может обнаружить другие устройства, потому что оно не включено». Эта ошибка может возникать, если Bluetooth-адаптер не включен или не работает правильно.
Код ошибки 52 — «Не удается найти Bluetooth-устройство». Эта ошибка может возникать, если Bluetooth-адаптер не может найти другие Bluetooth-устройства.
Код ошибки 58 — «Не удается инициализировать Bluetooth-стек». Эта ошибка указывает на проблемы с установкой или работой Bluetooth-стека.
Код ошибки 10048 — «Адрес уже используется». Эта ошибка может возникать, если порт, используемый Bluetooth-адаптером, уже занят другим приложением или устройством.
Код ошибки 10060 — «Время ожидания соединения истекло». Эта ошибка может возникать, если Bluetooth-адаптер не может установить соединение с другим Bluetooth-устройством в течение заданного времени.
Код ошибки 10061 — «Не удалось установить соединение».

Источник

If your computer is having Bluetooth issues, such as device not connecting, sound popping and lagging, one quick and easy fix is to reinstall the Bluetooth driver.

In this article, we’ll show you 2 ways to reinstall your Bluetooth driver easily & quickly.

How to reinstall Bluetooth driver

Reinstall Bluetooth driver manually
Reinstall Bluetooth driver automatically (Recommended)
Still can’t fix the problem? Try this.

Method 1: Reinstall Bluetooth driver manually

To reinstall your Bluetooth driver, one option is to do that manually with Device Manager. Device Manager is a Control Panel app that allows you to view and manage the hardware of your PC.

So firstly, you need to uninstall your current Bluetooth driver. Here’re the steps:

The following screenshots are from Windows 10, and the method also works on Windows 8 or 7.

On your keyboard, press Win+R (the Windows logo key and the R key) at the same time to invoke the Run box. Type or paste devmgmt.msc and press Enter.
Double-click Bluetooth to expand the category. Then right-click your Bluetooth adapter and select Uninstall device. (If you don’t see a Bluetooth adapter, try using Driver Easy to scan for missing drivers.)

To identify the Bluetooth adapter, one common method is to look for the name that starts with a manufacturer(e.g. Intel, Qualcomm or Realtek) and ends with a “Bluetooth”.
In the pop-up window, check the box next to Delete the driver software for this device. Then click Uninstall.
Once you’ve uninstalled your Bluetooth driver, restart your computer.

Then you’ll need to install the Bluetooth driver.

If you’re on Windows 10, Windows will automatically install the missing Bluetooth driver after a reboot. (Note that you might need an Internet connection for this function.)

If you’re on Windows 8 or 7, you can visit the manufacturer website of your PC or motherboard, then search for your model and download the latest installation wizard compatible with your operating system.

Method 2: Reinstall Bluetooth driver automatically (Recommended)

In most cases, updating the driver gives you the same effect as reinstallation. And a new driver usually comes with bug fixes and a performance boost. This could tackle your Bluetooth issue right away.

And Driver Easy is a tool that does just that. It can detect, download and install any driver updates your computer needs:

Download and install Driver Easy.
Run Driver Easy, then click Scan Now. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system.
(This requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All. If you don’t want to pay for the Pro version, you can still download and install all the drivers you need with the free version; you just have to download them one at a time, and manually install them, the normal Windows way.)

The Pro version of Driver Easy comes with full technical support. If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.

After updating your Bluetooth driver, restart your computer for it to take full effect.

If the problem is still there:

Given that we all use our computers differently, it’s sometimes impossible to locate the problem manually. In this case, you can use a system repair tool to run a full scan of your PC.

And for that job we recommend Fortect. It’s a professional Windows repair tool that can scan your system’s overall status, diagnose your system configuration, identify faulty system files, and repair them automatically. It gives you fresh system components with just one click, so you don’t have to reinstall Windows and all your programs.

Download and install Fortect.
Open Fortect. It will run a free scan of your PC and give you a detailed report of your PC status.
Once finished, you’ll see a report showing all the issues. To fix all the issues automatically, click Start Repair (You’ll need to purchase the full version. It comes with a 60-day Money-Back Guarantee so you can refund anytime if Fortect doesn’t fix your problem).

Fortect comes with a 60-day Money-Back Guarantee. If you’re not satisfied with Fortect, you can contact support@fortect.com for a full refund.

So these are the ways you can reinstall your Bluetooth driver. Hopefully, you can now enjoy your Bluetooth devices with zero problems. If you have any questions or ideas, simply leave a comment and we’ll get back to you ASAP.

72 people found this helpful

Available in other languages

Das Neuinstallieren von Ihrem Bluetooth-Treiber ist ein schneller Fix für die meisten Bluetooth-relevanten Probleme.

Источник

Содержание

Способ 1: Использование средства устранения неполадок
Способ 2: Перезагрузка компонента
Способ 3: Установка драйверов для Bluetooth
Способ 4: Проверка связанной службы
Способ 5: Проверка управления электропитанием
Способ 6: Настройка режима питания
Способ 7: Изменение используемого USB-порта
Способ 8: Обновление драйверов Windows
Вопросы и ответы

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

В Windows 10 есть удобное средство устранения неполадок, позволяющее в автоматическом режиме найти и исправить разные проблемы, в том числе и с работой Bluetooth. Рекомендуем использовать его в первую очередь, поскольку вам понадобится лишь запустить средство и дождаться появления сообщений на экране.

Откройте меню «Пуск» и вызовите в «Параметры».

Среди всех доступных плиток выберите последнюю — «Обновление и безопасность».

На панели слева найдите категорию «Устранение неполадок».

Щелкните по надписи «Дополнительные средства устранения неполадок».

В списке «Поиск и устранение других проблем» вас интересует категория «Bluetooth». Если она отсутствует, сразу же переходите к Способу 3, где говорится о загрузке драйверов оборудования.

После клика по строке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», активирующая сканирование неисправностей.

Процесс займет несколько минут, а по завершении появится уведомление о том, какие проблемы были найдены и удалось ли их решить в автоматическом режиме. Возможно, придется выполнить отобразившуюся инструкцию вручную, поэтому внимательно читайте сообщение.

Если средство сканирования не выявило проблем, воспользуйтесь следующими методами, где все действия придется осуществлять вручную.

Способ 2: Перезагрузка компонента

Иногда простая перезагрузка Bluetooth и повторный поиск устройств для подключения сразу же решает все вопросы, связанные с работоспособностью комплектующего. Сделайте это и проверьте, поможет ли такой банальный метод быстро исправить сложившуюся ситуацию.

В том же меню «Параметры» на этот раз выберите плитку «Устройства».

Отключите «Bluetooth», если сейчас он активен, а затем повторно включите.

После этого добавьте девайс, использующий данную технологию для подключения, если он не отобразился в списке найденных. Предварительно убедитесь, что само блютус-устройство включено и готово к работе.

В окне «Добавить устройство» выберите вариант с подключением через Bluetooth и ознакомьтесь со списком найденного оборудования.

Обычно после установки операционной системы Windows 10 на ноутбук большинство драйверов подхватываются автоматически. Однако происходит это не всегда, а отсутствие соответствующего драйвера негативно сказывается на работоспособности компонента вплоть до того, что он вообще не будет отображаться в списке доступных. Проще всего использовать официальный сайт производителя ноутбука, отыскав там страницу поддержки для вашей модели.

Если такой вариант кажется для вас слишком сложным или недоступен, воспользуйтесь специальной программой или другими методами поиска драйверов, о которых рассказывается в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйверов для Bluetooth-адаптера в Windows 10

Способ 4: Проверка связанной службы

За работу Bluetooth, как и многих других компонентов в операционной системе, отвечает специально выделенная служба. Если она деактивирована, у вас не получится подключиться к оборудованию по беспроводной связи. Средству устранения неполадок не всегда удается запустить эту службу, поэтому необходимо проверить ее статус вручную.

Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».

В списке найдите «BluetoothUserService…» и дважды нажмите по этой службе для перехода к ее свойствам.

Установите «Тип запуска» в состояние «Вручную» и запустите службу, если сейчас она отключена. После этого служба всегда должна активироваться, когда к ноутбуку пытается подключиться беспроводное устройство.

Способ 5: Проверка управления электропитанием

Некоторое оборудование в Windows 10 оснащено функцией, отвечающей за управление электропитанием. Его действие подразумевает, что ОС может самостоятельно выключить устройство в целях экономии потребления мощностей. Если такая настройка поддерживается используемым Bluetooth, ее необходимо отключить, чтобы избежать возникновения ситуаций с автоматической деактивацией беспроводного подключения.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося меню выберите пункт «Диспетчер устройств».

Разверните список с названием «Bluetooth».

Найдите там название используемого адаптера (вы могли видеть его при установке драйверов), и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Свойства».

Найдите вкладку «Управление электропитанием», откройте ее и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Способ 6: Настройка режима питания

Встроенное программное обеспечение в некоторых ноутбуках подразумевает гибкую настройку плана электропитания. Иногда при выбранном режиме экономии заряда блютус может автоматически отключаться, даже если это запрещено через «Диспетчер устройств». Вы можете нажать по значку с батареей на панели задач и выбрать режим максимальной производительности.

Обратите внимание и на настройки плана электропитания в фирменном ПО от производителя ноутбука, если такое установлено автоматически. Поищите там пункт, который может влиять на блютус. Отключите его и проверьте, исправило ли это проблемы с работой беспроводного модуля.

Способ 7: Изменение используемого USB-порта

Этот метод подойдет только тем юзерам, кто использует Bluetooth-адаптер, подключаемый при помощи USB-разъема. Попробуйте сменить порт или обойтись без удлинителей, если такие присутствуют. Возможно, проблема заключается в неправильно выбранном типе порта, что относится к адаптерам, которые плохо работают с USB 2.0 и были сделаны специально для подключения к третьей версии.

Способ 8: Обновление драйверов Windows

Отсутствие последних обновлений для операционной системы редко негативно сказывается на работе рассматриваемой в этой статье технологии, однако определенные накопительные или глобальные апдейты могут влиять на функционирование. Поэтому не помешает проверить наличие обновлений и установить их, если они будут найдены.

Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Выберите там плитку «Обновление и безопасность».

Запустите проверку обновлений и установите их, если те будут найдены.

Если что-то пошло не так или у вас возникли трудности с самостоятельной установкой обновлений в Windows 10, воспользуйтесь инструкциями из других наших статей по данной теме. Кликните по необходимому заголовку ниже, чтобы приступить к чтению материала.

Подробнее:
Обновление Windows 10 до последней версии
Решение проблем с работоспособностью Центра обновлений Windows 10
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную

Источник