Сегодня мне в комментариях подсказали один интересный способ, которым можно решить некоторые проблемы с работой Wi-Fi в Windows 10. А проблем там достаточно. На странице с инструкциями по Windows 10, можно найти уже более 10 статей с разными советами и решениями. Так вот, сегодня я покажу как обновить драйвер Wi-Fi адаптера в Windows 10 через диспетчер устройств. Мы рассмотрим именно обновление драйвера, когда система ищет драйвер на компьютере, или в интернете (если он подключен).
Этот способ должен помочь решить проблему с ошибкой «Не удается подключиться к этой сети», когда не получается включить Wi-Fi на ноутбуке (не активный переключатель), когда подключение «Ограничено» и т. д.
В любом случае, если у вас не работает Wi-Fi в Windows 10, то советы из этой статьи нужно обязательно попробовать. Эта запись, дополнение к статье Решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10, в которой я писал о замене драйвера из списка уставленных, и о том, как его удалить и откатить.
Как обновить драйвер беспроводного адаптера в Windows 10?
Самый лучший способ, это конечно же скачать драйвер с официального сайта, для нашей модели и для Windows 10, и установить его заново. Но, как правило, такой драйвер есть не для всех ноутбуков (адаптеров). Поэтому, попробуем другой способ.
Желательно, что бы ноутбук был подключен к интернету. Да, я знаю что Wi-Fi не работает. Поэтому, если есть возможность, подключите интернет по сетевому кабелю. На время.
Дальше нужно открыть диспетчер устройств. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Диспетчер устройств». Или, найдите его через поиск и откройте.
Открываем вкладку «Сетевые адаптеры», находим адаптер в названии которого есть «Wi-Fi», или «Wireless», нажимаем на него правой кнопкой мыши, и выбираем «Обновить драйверы». Кстати, возле самого адаптера может быть желтый восклицательный знак. Это говорит о том, что он работает неправильно.
Если у вас вообще нет такого адаптера, то скорее всего, система не смогла подобрать драйвер. Нужно искать и устанавливать его вручную (смотрите в конце этой статьи).
Выбираем пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Пойдет поиск, и если драйвер будет найден, то вы увидите процесс его установки.
И сообщение об успешной установке.
Поиск драйвера Wi-Fi адаптера по названию
Если на сайте производителя вашего ноутбука, или адаптера вы не можете найти драйвера для вашей модели и десятой версии Windows, но адаптер есть в диспетчере устройств, то можно попробовать найти его по названию самого адаптера.
У меня получилось. На сайте ASUS, для моего ноутбука ASUS K56CM нет драйверов для Windows 10. Но, я нашел их по названию адаптера. Что бы не переписывать название в поиск вручную, его можно скопировать.
Нажимаем на адаптер правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Затем, переходим на вкладку «Сведения». Нажимаем правой кнопкой мыши на название, и выбираем «Скопировать».
Ищем по названию в Яндексе, или Google.
Установка драйвера через диспетчер устройств (если нет .exe файла)
Возможно, вы скачаете драйвер в архиве (rar, или zip), где не будет установщика (файла с расширением .exe, после запуска которого пойдет установка). Что бы его установить, нужно извлечь содержимое архива, снова открыть диспетчер устройств, на вкладке «Сетевые адаптеры» нажать правой кнопкой на наш адаптер и выбрать «Обновить драйверы» (писал об этом выше).
Если адаптера у вас нет (драйвер еще не установлен), то он будет как «Неизвестное устройство» с желтым значком. Нажимаем на него. Если их несколько, то используем «метод тыка» (проверяем каждый).
Выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Нажав на кнопку «Обзор», выбираем папку, в которую мы извлекли скачанные драйвера. Нажимаем на кнопку «Далее».
Если повезет, то система установит драйвер, и Wi-Fi у вас будет работать.
В нашей сегодняшней статье мы разберем с вами такую вещь, как драйвера для Wi-Fi адаптеров. Как многие из вас уже могут знать, располагаются подобные устройства по большей части в виде встроенного модуля для ноутбуках, но бывают и такие случаи, когда пользователи стационарных компьютеров также устанавливают в свои системы Wi-Fi адаптеры. Кто хочет возиться с проводами, верно?
Внешний DVD-привод
Все устройства в ПК не будут корректно функционировать и выполнять возложенную на них работу разработчиками без определенного программного обеспечения, т.е. драйверов. Wi-Fi адаптерам также необходимы драйвера для нормальной работы. Но какие драйвера нужно устанавливать в систему и как это сделать? Давайте же рассмотрим эти вопросы и даже больше.
Содержание
- Установка драйвера Wi-Fi адаптера
- Автоматическая установка драйвера Wi-Fi адаптера
- Ручная установка драйвера Wi-Fi адаптера
- Переустановка драйвера для Wi-Fi адаптера
Внешний USB-накопитель
Установка драйвера Wi-Fi адаптера
Так какие же драйвера нужно устанавливать именно вам? Что же, Wi-Fi адаптер, установленный в вашем ноутбуке или, возможно, ПК, требует установки того самого драйвера, который был предусмотрен его разработчиком. Найти эти драйвера можно на официальном сайте разработчика устройства. Помимо прочего, ваша система может попробовать автоматически найти нужный драйвер для Wi-Fi адаптера в сети и установить его, но это не всегда срабатывает корректно.
Сейчас мы рассмотрим с вами подробно шаги, необходимые для установки драйвера Wi-Fi адаптера на компьютерах под управлением таких операционных систем, как Windows 7, Windows 8 и Windows 10. Стоит заметить, что эти ОС отличаются друг от друга в плане пользовательского интерфейса, особенно Windows 10 и Windows 7, тем не менее процесс установки драйверов абсолютно идентичен на них всех, что не может не радовать.
Гарнитура для ноутбука
Автоматическая установка драйвера Wi-Fi адаптера
Пожалуй, давайте начнем с самого элементарного способа установить драйвера для любого устройства в системе. Итак, вы можете вообще не заморачиваться с установкой драйвера Wi-Fi адаптера — и возложить эту проблему на плечи своей операционной системы Windows. Ваша ОС попытается найти в Интернете нужные для вашего Wi-Fi адаптера драйвер и установит его. Минусом этого способа установки является то, что система довольно часто попросту не может найти необходимый драйвер, вследствие чего приходится прибегать к ручному способу установки.
Однако, порой, системе все же удается найти драйвер и корректно провести его установку. Как правило, при доступе к Интернету, операционная система предпримет попытку установки драйвера самостоятельно, тем не менее, частенько, этого может не произойти. Чтобы запустить автоматическую установку драйвера для Wi-Fi адаптера, вам нужно сделать следующее:
- нажмите комбинацию Windows+R;
- впишите в строку команду devmgmt.msc;
- нажмите Enter;
- найдите в списке раздел «Другие устройства»;
Беспроводной USB-модем
Заметка: ваш Wi-Fi адаптер может находиться в данном разделе по вполне очевидной причине — система не установила драйвера для этого устройства либо не смогла этого сделать в первый раз.
- найдите в списке других устройств Wi-Fi адаптер;
- кликните на устройство правой кнопкой мыши;
- выберите пункт «Свойства» из контекстного меню;
- перейдите во вкладку «Драйвер»;
- нажмите на кнопку «Обновить драйвер…»;
- выберите пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов…»;
После выбора вышеуказанного пункта ваша операционная система выполнит автоматический поиск и такую же установку найденных драйверов для устройства, что в нашем случае является Wi-Fi адаптером. ОС может установить драйвер, а может — и не установить. Тут уж как получится. Однако, не переживайте, если у ОС не получится выполнить автоматическую установку, так как вы можете сделать все самостоятельно…
беспроводная мышь
Ручная установка драйвера Wi-Fi адаптера
Давайте теперь посмотрим, как выполнить установку драйвера для Wi-Fi адаптера вручную. Итак, нет ничего проще, чем установить драйвер для какого либо устройства: идем на официальный сайт производителя, заходим в раздел загрузок, скачиваем нужный драйвер на ПК и устанавливаем его в систему посредством удобнейшего установочного пакета.
Если вы являетесь владельцем ноутбука, то вам нужно пройти за драйвером на официальный сайт производителя самого ноутбука, например, ASUS, Acer или Lenovo. Если вы столкнулись с какими-то проблемами при установке драйвера через загруженный установщик, то вы можете применить, если так можно выразиться, полуавтоматический способ установки — через Диспетчер устройств с указанием директории драйвера на ПК.
Сумка для ноутбука
Чтобы это осуществить, вам понадобится сделать следующее:
- пройдите в раздел загрузок официального производителя своего Wi-Fi адаптера(или ноутбука);
- загрузите на свой компьютер пачку с драйверами;
- нажмите комбинацию Windows+R;
- впишите в строку команду devmgmt.msc;
- нажмите Enter;
- найдите в списке раздел «Другие устройства»;
- найдите в списке других устройств Wi-Fi адаптер;
- кликните на устройство правой кнопкой мыши;
- выберите пункт «Свойства» из контекстного меню;
- перейдите во вкладку «Драйвер»;
- нажмите на кнопку «Обновить драйвер…»;
- нажмите на пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»;
- нажмите на кнопку «Обзор» и укажите директорию, в которой находятся скачанные драйвера, например, Рабочий стол»;
- нажмите на кнопку «Далее» и дождитесь окончания установки драйвера.
Охлаждающая подставка
Переустановка драйвера для Wi-Fi адаптера
Существует вероятность, что после установки драйвера для своего Wi-Fi адаптера вы столкнетесь с рядом не самых приятных проблем, например, адаптер не будет корректно работать либо вообще функционировать, несмотря на то, что тот отображается в Диспетчере устройств. Помочь в данной ситуации может полная переустановка установленного драйвера.
Осуществить ее можно с помощью следующих шагов:
- нажмите комбинацию Windows+R;
- впишите в строку команду devmgmt.msc;
- нажмите Enter;
- найдите в списке раздел «Сетевые адаптеры»;
- найдите в списке других устройств Wi-Fi адаптер;
- кликните на устройство правой кнопкой мыши;
- выберите пункт «Удалить устройство»;
- нажмите на кнопку «Действие» в строке меню;
- выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
Акустическая система
Система постарается автоматически выполнить обновление драйвера для вашего Wi-Fi адаптера обнаружив его в списке оборудования компьютера. Если у нее этого не получится — вам придется загрузить драйвер на свой компьютер, а затем установить его посредством установщика от производителя либо через Диспетчер устройств.
Помимо драйвера Wi-Fi может понадобится подключение блютуз драйвер. О том, как легко установить Bluetooth для Windows 7,8,10 и подключить, мы рассказали в отдельном материале.
USB-ХАБ
Как вам статья?
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Windows 10 имеет встроенные драйверы для некоторых адаптеров, поэтому они могут работать в Windows 10 автоматически. Но если для вашего адаптера нет встроенных драйверов или вы хотите обновить драйвер для него, следующая инструкция может вам помочь:
Примечание. Эта статья относится к ситуации, когда не удалось установить адаптер через программу .EXE, и адаптер имеет загруженный .inf-файл.
(загрузите последний драйвер с официального сайта TP-Link и извлеките zip-файл, чтобы узнать, имеет ли ваш адаптер файл .inf.)
1. Вставьте адаптер в компьютер.
2. Загрузите обновленный драйвер и извлеките его из архива.
3. Щелкните правой кнопкой мыши значок Этот компьютер и выберите Управление.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не являетесь администратором, вам будет предложено ввести пароль администратора и нажать Да.
Примечание: Если на рабочем столе нет значка компьютера, обратитесь к инструкции, приведенной ниже, чтобы найти управление компьютером.
Нажмите на кнопку со значком Windows
+ X и щелкните на Диспетчер устройств
4. Откройте Диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру и выберите Обновить драйвер.
5. Нажмите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
6. Нажмите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере и нажмите «Далее».
7. Поставьте галочку Только совместимые устройства и нажмите Установить с диска.
8. Нажмите Обзор и откройте файл inf, который вы уже загрузили и извлекли из архива.
Примечание: Пожалуйста, обратитесь к инструкции, приведенной ниже, чтобы подтвердить операционную систему и тип системы вашего компьютера.
1) Нажмите Поиск на панели задач и введите Этот компьютер, затем вы сможете найти приложение для рабочего стола.
2) Щелкните правой кнопкой мыши по значку Этот компьютер и выберите Свойства.
3) Пожалуйста проверьте, какая у вас операционная система, согласно следующему изображению:
9. Нажмите ОК и затем нажмите Далее;
10. Когда установка адаптера будет выполнена успешно, нажмите Закрыть.
Эта статья относится к ПК с ОС Windows 10.
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.
Что вам не понравилось в этой статье?
- Недоволен продуктом
- Слишком сложно
- Неверный заголовок
- Не относится к моей проблеме
- Слишком туманное объяснение
- Другое
Как мы можем это улучшить?
Спасибо
Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.
Здравствуйте!
По опыту могу сказать, что очень часто причиной проблем при работе и подключению к Wi-Fi сетям является не роутер (маршрутизатор), а беспроводной сетевой адаптер (с помощью которого, собственно и подключается ваш компьютер/ноутбук к Wi-Fi сетям).
На всех современных ноутбуках есть встроенный сетевой адаптер, на стационарных ПК — такой адаптер, обычно, докупается отдельно (часто просто подключается небольшая антенна к одному из USB-портов — это и есть адаптер ✔).
Вообще, проблем с самой этой железкой (беспроводным адаптером) — обычно, не бывает (железка либо работает, либо нет), а вот с драйверами для нее — вопросов много, и именно из-за них часто и наблюдаются проблемы с подключением к сетям Wi-Fi.
В этой статье разберу самые основные задачи по настройке драйвера (удаление, установка, обновление), с которыми приходится сталкиваться при подключении ноутбуков/ПК к Wi-Fi.
Итак…
*
Содержание статьи📎
- 1 Есть ли у вас на компьютере драйвер для Wi-Fi адаптера
- 2 Как установить/обновить драйвер для адаптера Wi-Fi
- 2.1 Способ №1: в Windows без скачивания доп. софта
- 2.2 Способ №2: классический (если есть интернет)
- 2.3 Способ №3: как обновить драйвер, если нет интернета
- 3 Удаление старого драйвера Wi-Fi
→ Задать вопрос | дополнить
Есть ли у вас на компьютере драйвер для Wi-Fi адаптера
Пожалуй, это первый вопрос, с которым приходится сталкиваться при проблемах с подключением к Wi-Fi сети.
Вообще, при установке новой ОС Windows 11, 10 (8) — драйвера для Wi-Fi адаптера, чаще всего, инсталлируются в ОС автоматически (правда, они не всегда дают пользоваться всеми опциями устройства — но это другой вопрос).
При работе с Windows 7 — драйвер для беспроводного адаптера часто не устанавливается, и его нужно устанавливать дополнительно с диска (с сайта производителя вашего адаптера).
👉 В помощь!
Кстати, не могу не порекомендовать в этой статье программы для автоматического обновления драйверов (не только для Wi-Fi адаптеров).
*
Чтобы узнать точно, есть ли драйвер для вашего устройства — запустите диспетчер устройств. Для этого откройте панель управления, затем переведите просмотр в «Крупные значки», и выберите диспетчер в списке.
Примечание: в Windows 10/11, кстати, можно нажать правой кнопкой мышки по ПУСК’у, и в появившемся контекстном меню выбрать «Диспетчер устройств».
Как открыть диспетчер устройств / на примере Windows 10
Далее нужно открыть вкладку «Сетевые адаптеры». В этой вкладке присмотритесь к следующим строкам:
- Wireless Network Adapter;
- беспроводной сетевой адаптер;
- *** Wireless (уточнение: вместо звездочек может быть любое слово, марка производителя, например).
На примере ниже показано, что драйвер для адаптера Wi-Fi установлен (прим.: Dell Wireless).
Беспроводной адаптер / Dell Wireless
Для сравнения приведу скриншот ниже, как будет выглядеть диспетчер устройств, если драйвера для Wi-Fi нет.
Обратите внимание, что во вкладке «Другие устройства» у вас просто будет написано «Неизвестное устройство» (строка с желтым восклицательным знаком). Таких строк, кстати, у вас может быть несколько — если не установлено сразу несколько драйверов для различных устройств.
Нет драйвера для Wi-Fi адаптера
*
Как установить/обновить драйвер для адаптера Wi-Fi
Способ №1: в Windows без скачивания доп. софта
Вообще, идеальный вариант, если у вас есть диск со всеми драйверами для вашего оборудования (на ноутбуках часто драйвера скидывают на сам жесткий диск).
Если диска нет, то в некоторых случаях можно обойтись «малой кровью»: чтобы обновить драйвер и у вас появился интернет — достаточно нажать всего 1-2 кнопки в диспетчере устройств!
*
📌Вариант №1: когда откроете диспетчер устройств, в верхнем меню есть кнопка «Обновить конфигурацию оборудования» — нажмите ее!
Дело в том, что Windows, когда «увидит» оборудование, для которого нет драйвера, попытается самостоятельно его обновить (очень часто данный способ срабатывает…).
Обновить конфигурацию оборудования
*
📌 Вариант №2: в диспетчере устройств раскрыть вкладку «Другие устройства», затем нажать правой кнопкой по неизвестному устройству и выбрать в меню «Обновить драйверы…».
Далее выбрать «Автоматическое обновление драйверов» и следовать указаниям мастера (см. скрин ниже 👇).
Вариант обновления драйверов
*
Способ №2: классический (если есть интернет)
Чтобы найти драйвер для какого-либо оборудования — нужно знать модель этого оборудования (логично…). Чтобы узнать, что за Wi-Fi адаптер у вас установлен, можно поступить двумя путями:
- найти документы, которые шли вместе с вашим устройством (этот путь рассматривать не будем);
- воспользоваться спец. 👉 утилитами для определения характеристик ПК.
Кстати, если у вас ноутбук, то знать модель своего беспроводного адаптера потребуется, даже если вы будете скачивать драйвер с официального сайта — дело в том, что в одну и ту же модель ноутбука, часто ставят адаптеры от разных производителей.
И когда вы зайдете на официальный сайт —увидите сразу 2-3 разных драйвера…
*
Одна из лучших программ просмотра характеристик компьютера — это AIDA 64. В ней, чтобы узнать модель Wi-Fi адаптера, необходимо открыть вкладку «Сеть PCI/PnP» (см. строку, в которой будет Wireless Network Adapter, на примере ниже — это первая строка).
AIDA — узнать производителя устройства беспроводного адаптера
Далее зная модель беспроводного адаптера, просто вставьте эту строку в поисковик Google — первая найденная ссылка ведет на официальный сайт, с которого можно скачать требуемый драйвер.
Поиск драйвера в Google
В общем-то, задача решена… 👌
*
Способ №3: как обновить драйвер, если нет интернета
Пожалуй, это самый плохой вариант — нет интернета, потому, что нет драйвера. Чтобы скачать драйвер — нужен интернет. Замкнутый круг!
👉 В помощь!
Как обновить драйвера, если не работает Интернет — см. инструкцию —>
Не подключено — нет доступных подключений / нет драйвера для Wi-Fi
Совсем без интернета, конечно, не получится, но и в данной проблеме есть хороший вариант решения (вариант подойдет даже если вы не знаете модель своего устройства).
***
Есть такая замечательная программа, как 3DP Net (ссылка на официал. сайт).
Скачать ее можно даже с помощью интернета на телефоне (весит она около 100 МБ, что меньше многих драйверов с официальных сайтов).
Суть программы проста: она сможет установить драйвер практически для любого сетевого адаптера (проводного, беспроводного), и даст вам доступ к интернету (причем, ей для работы не нужно интернет-соединение, достаточно один раз ее скачать запустить).
Это очень удобное приложение, которое рекомендуется держать на своей аварийной флешке!
***
Собственно, когда ее запустите, она автоматически определит вашу модель адаптера и предложит обновить драйвер — просто щелкните один раз мышкой по своей сетевой плате (см. скрин ниже).
Далее запустится мастер, который в 3 шага установит вам драйвер…
Шаги установки драйвера Wi-Fi
*
👉 В помощь!
Тем, кто не смог обновить драйвер — рекомендую ознакомиться со статьей по обновлению драйверов для незнакомого устройства
*
Удаление старого драйвера Wi-Fi
В некоторых случаях установить новый драйвер для беспроводного адаптера не получается, пока не удалишь старый.
📌 Важно!
Прежде, чем удалять старый драйвер — сделайте резервную копию системы (или сделайте бекап драйверов). О том, как сделать бэкап системы, а затем восстановить ее — рассказано в этой статье
*
Способ №1: через диспетчер устройств
Чтобы удалить драйвер в диспетчере устройств, достаточно найти нужное устройство и открыть его свойства (двойной щелчок левой кнопкой мышки), затем открыть вкладку «Драйвер», и нажать кнопку «Удалить» (см. стрелки 1, 2, 3 на скрине ниже 👇).
Удаление драйвера / Диспетчер устройств
*
Способ №2: через Driver Sweeper
Есть специальная утилита для удаления любых драйверов из системы — Driver Sweeper. О том, как ей пользоваться, вы можете узнать из статьи, ссылка на которую приведена ниже.
👉 В помощь!
Как удалять драйвера с помощью спец. утилит (Driver Sweeper, например).
Кстати, утилита позволяет удалять практически любые драйвера в системе — будьте аккуратны, чтобы не удалить что-нибудь нужное…
Выбор драйверов для удаления…
*
На этом закругляюсь…
Всем удачи и спокойствия (часто его не хватает при проблемах с «дровами» 👌)!
👋
Первая публикация: 17.01.2017
Корректировка: 20.09.2021
Устранение неполадок с сетью в Windows
Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.
Первоначальные рекомендации
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Запустите команду Получить справку , чтобы устранить распространенные проблемы с подключением. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правой части панели задач и выберите Диагностика сетевых проблем или откройте раздел Справка по сети & Интернете.
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите значок Нет Интернета в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
-
Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.
-
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.
-
Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
-
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
-
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите ping <DefaultGateway>, а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
Выполнение команд сети
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления драйвера для этого устройства проверка > Удалить.
-
После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:
-
Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows журнал обновлений > > Удаление обновлений .
-
Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.
Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выполните одно из следующих действий.
-
Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
-
Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Использование сброса сети
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети & Интернета -
На экране Сброс сети выберите Сброс > Да, чтобы подтвердить.
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.
Проверьте параметры Wi-Fi
Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.
Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.
Поиск настройки режима беспроводной сети
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.
параметры профиля Wi-Fi
Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.
Как забыть сеть
-
Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет .
-
Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.
-
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.
Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.
Проверка макета дома
На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».
Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.
Статьи по теме
-
Настройка беспроводной сети
-
Поиск пароля беспроводной сети
-
Анализ отчета о беспроводной сети
-
Средства и приложения Wi-Fi
-
Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows
Первоначальные рекомендации
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету»
в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете » отключен.
-
Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .
-
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.
Запуск средства устранения сетевых неполадок
-
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Состояние сети & Интернет >.
Открытие параметров состояния сети & Интернета -
В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
-
Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.
При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство для кабельного модема или маршрутизатора Wi-Fi, выполните действия только для одного устройства.)-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вам пришлось снять батарею с модема, положите его обратно в.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включено. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
-
Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.
-
Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
-
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
-
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
Выполнение команд сети
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства проверка > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows > Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.
-
Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.
Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
-
После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выполните одно из следующих действий.
-
Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
-
Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновить & безопасность > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Использование сброса сети
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > состояние > сброс сети.
Открытие параметров состояния сети & Интернета -
На экране Сброс сети выберите Сброс > Да , чтобы подтвердить.
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить > Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.
Проверьте параметры Wi-Fi
Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.
Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.
Поиск настройки режима беспроводной сети
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.
параметры профиля Wi-Fi
Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.
Как забыть сеть
-
Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.
-
Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.
-
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.
Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.
Проверка макета дома
На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету» 
Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.
Статьи по теме
-
Настройка беспроводной сети
-
Поиск пароля к беспроводной сети
-
Анализ отчета о беспроводной сети
-
Средства и приложения Wi-Fi
-
Создание Wi-Fi сети общедоступной или частной в Windows 10
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
-
Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
-
Включите Wi-Fi.
-
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
-
Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
-
Выключите Режим «в самолете».
-
-
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
-
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
-
Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
-
Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.
-
Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.
-
Введите пароль и нажмите кнопку Далее.
-
Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.
-
-
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
-
Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
-
Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.
-
Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.
Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.
Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:
-
Сбросьте стек TCP/IP.
-
Отпустите IP-адрес.
-
Обновите IP-адрес.
-
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.
Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:
-
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
-
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверка, чтобы узнать, устранена ли проблема с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.
Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
-
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
-
В командной строке введите ipconfig.
Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
-
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.
Результат должен выглядеть примерно так:
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.
-
Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить команду Устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.
-
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
-
Нажмите кнопку Пуск, начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите его в списке.
-
В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
-
Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
-
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.
-
Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
-
Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
-
-
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
-
Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.
-
В командной строке введите ipconfig /all.
Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
-
Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.
-
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
-
На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск
и выбрав панель управления > мобильный компьютер > Windows Mobility Center. -
Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.
-
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
-
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
-
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
-
Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить
и выбрав панель управления. В поле поиска введите wireless и выберите Управление беспроводными сетями. -
Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.
-
Введите информацию о сети.
-
Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.
-
Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.
-
-
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
-
Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
-
Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.
-
и выбрав панель управления > мобильный компьютер > Windows Mobility Center.Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.
Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.
Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.
Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:
-
Сбросьте стек TCP/IP.
-
Отпустите IP-адрес.
-
Обновите IP-адрес.
-
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.
Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:
-
Нажмите кнопку Пуск
. Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да. -
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверка, чтобы узнать, устранена ли проблема с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.
Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
-
Нажмите кнопку Пуск
. Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да. -
В командной строке введите ipconfig.
Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
-
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.
Результат должен выглядеть примерно так:
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.
-
Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.
Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск
и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер. -
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
-
Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск
, выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств . Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение. -
В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
-
Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
-
. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.
-
Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
-
Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
-
-
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
-
Нажмите кнопку Пуск
. Введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке. Выберите Запуск от имени администратора, а затем — Да. -
В командной строке введите ipconfig /all.
Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
-
Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.
-