Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.
Причина и решение
Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт на компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.
На предварительном этапе нужно сделать следующее:
- Вспомните, когда в последний раз инсталлировали
или запускали программу, к которой утратили доступ. - Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в
«Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус
из-за одного из них. - Если вручную устанавливали какую-либо
«специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу,
попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.
После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда
переходим к первому способу её устранения.
Требуется помощь с удалением вирусов?
Оставьте заявку и наши специалисты оперативно решат ваш вопрос
Способ первый. «Безопасный режим»
Чтобы удалить причину, по которой вирус не даёт установить антивирус, вам понадобится предварительно скачать утилиту Dr.Web CureIt. Сделать это можно в любом браузере.
Приложение не нуждается в установке. Чтобы избавиться от
вирусных кодов:
- Когда скачивание будет завершено, выключите компьютер или ноутбук.
- При новом включении несколько раз, пока не появилось окно Windows, нажмите на кнопку F8.
- В открывшемся меню выберите пункт «Безопасный режим». Выбор делается при помощи клавиш со стрелочками и Enter.
- После загрузки операционной системы, чтобы ликвидировать неполадку, из-за которой вирус блокирует антивирус, запустите скачанную утилиту.
- Дайте разрешение на запуск приложения.
- Дайте согласие на сбор статистических данных и кликните «Продолжить».
- Запустите полное сканирование, щёлкнув по кнопке «Начать проверку» в центре окна антивирусного ПО. Если при использовании «Безопасного режима» антивирус не скачивается или не открывается, сразу переходите ко второму способу.
- На поиск потенциальных угроз уйдёт несколько часов. Не прерывайте работу антивирусного программного обеспечения, чтобы не пришлось начинать всё заново.
После завершения сканирования подтвердите удаление всех
выявленных угроз, перезагрузитесь в обычном режиме — и посмотрите, удаётся ли
теперь работать со штатным антивирусом.
Способ второй. Загрузочный диск
Не
скачивается антивирус или не удаётся его запустить в «Безопасном
режиме»? Загрузите, с другого компьютера, приложение Dr.Web LiveDisk, и запишите
загрузочную флешку или жёсткий диск. После этого:
- Подключите носитель к проблемному ПК.
- Выключите компьютер или ноутбук.
- При новом включении выберите новое загрузочное устройство.
- Отметьте все объекты и запустите проверку.
Когда сканирование будет завершено, снова выключите ПК,
извлеките накопитель и запуститесь с системного жёсткого диска. Рекомендуем
после удаления вредоносных кодов почистить ОС от мусора — теперь можно снова
пользоваться штатным антивирусным ПО.
Остались вопросы? Позвоните или напишите в «Службу добрых дел» — мы знаем, как справиться с самым грозным вирусом!
Разберемся, как восстановить работу системы, если вирус блокирует работу антивирусной программы.
Признаки заражения компьютера
Иногда постороннее программное обеспечение не оказывает прямого разрушительного влияния, но вредит другими способами. Например, вирус майнер использует ресурсы системы в своих целях и передаёт данные через интернет.
Первые симптомы заражения, которые не стоит игнорировать, это увеличение сетевого трафика и замедление работы большинства программ или всей системы. Если это происходит, стоит насторожиться, особенно если вы не устанавливали новые программы или оборудование.
Явный «красный флаг» — визуальные изменения. Например, вы обнаруживаете, что стартовая страница вашего браузера изменилась без вашего согласия, или стали появляться всплывающие окна и сообщения, явно содержащие посторонний контент.
Уже на этом этапе стоит проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Если вы продолжаете игнорировать подобные сигналы, то следующими признаками могут стать постоянные сообщения о серьезных ошибках и автоматическая перезагрузка компьютера.
Вишенкой на торте становится отключение антивируса, сообщение «Невозможно обновить антивирусные базы» и даже полная потеря работоспособности компьютера в нормальном режиме.
Как вредоносное программное обеспечение может мешать работе антивируса
Помимо основной своей задачи, у вредоносного ПО есть ещё одна: не дать антивирусу обнаружить себя и ликвидировать. Для этого вирус использует следующие приёмы:
- Блокировка и отключение антивирусных служб и процессов. В результате антивирус либо не запускается вообще, либо неактивен, либо его запуск завершается сообщением об ошибке.
- Блокировка сайтов антивирусов или всего интернет-соединения. В первую очередь это действие преследует цель не дать антивирусу обновить базы угроз, но в тяжёлом случае пользователь не сможет скачать даже дистрибутив. Иногда вирус подменяет адрес сайта и направляет браузер на «фальшивую» страницу».
- Блокировка файловой системы и внесение изменений в системные библиотеки антивируса. В этом случае антивирус оказывается сам инфицирован вредоносным ПО.
Если вы обнаружили себя в такой ситуации, очевидное решение — отдать компьютер в руки специалиста. Для тех же, кто не боится трудностей и готов попробовать вылечить систему самостоятельно, рассмотрим план спасения компьютера на примере операционной системы Windows 10.
Самые очевидные действия
Если антивирус установлен, но не видит существующие угрозы, можно просто остановить все, что вызывает подозрения, через Диспетчер задач, а затем обновить базы и провести лечение компьютера.
Если антивируса нет и вредоносное ПО не дает его скачать, например, вирус блокирует сайты антивирусов, то можно почистить реестр и файл hosts.
К сожалению, чаще всего эти меры не дают результатов, потому что разработчики вредоносных программ постоянно совершенствуют способы заражения. Кроме того, работа с реестром требует знания его устройства, и уронить систему в этом случае довольно легко. Поэтому рекомендуем сразу переходить к более эффективным решениям.
Лучшие способы борьбы с вредоносным ПО
Существует четыре способа «перехитрить» вредоносное программное обеспечение и прекратить его работу:
- установить или переустановить антивирус;
- запустить лечащие утилиты;
- загрузиться с помощью LiveCD;
- переустановить операционную систему.
Чтобы восстановить работу компьютера с помощью первых двух способов, нужно войти в безопасный режим Windows.
0. Вход в безопасный режим
В безопасном режиме система Windows работает с минимальным набором системных файлов и драйверов, игнорирует автозагрузку программ и использует сетевые настройки по умолчанию, тем самым изолируя вирусы на машине.
В некоторых случаях Windows загружает безопасный режим автоматически. Если этого не произошло, нужно принудительно войти в него при следующей загрузке системы.
- Вызовите утилиту msconfig через командную строку или с помощью меню «Выполнить», воспользовавшись комбинацией клавиш Windows+R.
- Перейдите на вкладку «Загрузка» и поставьте флажки, как показано на скриншоте:
- Нажмите «Ок».
- Утилита предложит немедленную перезагрузку или выход для сохранения изменений в других окнах приложений. Сохраните то, что можно сохранить и перезагружайтесь.
После перезагрузки появится экран в минимальной графической конфигурации, а на рабочем столе будет отображаться надпись «Безопасный режим».
1. Установка или переустановка антивируса
Установленный на компьютере антивирус не работает в безопасном режиме, потому что его файлы не входят в минимальный набор. Но вредоносное ПО в этом случае не блокирует установку, поэтому его можно скачать и установить или переустановить, а затем попробовать запустить в обычном режиме.
Если антивирус запускается, обновите антивирусные базы и проведите полную проверку системы.
2. Лечение с помощью утилит
Если и теперь вирус не даёт запустить лечение, нужно вновь перезагрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети и скачать одну из бесплатных утилит для диагностики и лечения. Такие утилиты есть у всех ведущих разработчиков антивирусных программ, но в России наибольшей популярностью пользуются CureIt от компании DrWeb и KVRT от компании Касперского.
Если вы решили воспользоваться одной из лечащих утилит, помните, что создатели вирусов постоянно совершенствуют свои «творения». Даже если утилита выпущена всего неделю назад, она может пропустить более свежие разработки, поэтому качайте свежую версию с сайта разработчика. Утилиты, скачанные из посторонних источников, также не обеспечивают эффективного избавления от вирусов.
После запуска утилита создает защищенную среду и препятствует дальнейшему распространению вирусов.
Этот способ лечения весьма эффективен и удобен, но иногда компьютер инфицирован до такой степени, что даже скачивание лечащих программ недоступно или не даёт результата. В этом случае поможет следующий способ.
3. Лечение с помощью антивирусного LiveCD
Часть системных файлов может быть повреждена или блокирована вирусом. Кроме того, в некоторых случаях он может продолжать работу даже в безопасном режиме. Здесь на помощь приходит загрузочный LiveCD, который также доступен на сайтах компаний, разрабатывающих антивирусные программы.
Главное достоинство этого способа заключается в том, что LiveCD загружается автономно, создавая собственную среду выполнения программ. Помимо того, загрузочный диск автоматически подгружает актуальные антивирусные базы. Для того, чтобы воспользоваться им, нужно включить в BIOS загрузку с внешнего носителя.
Недостатки у этого способа лечения тоже есть. Первый — чтобы скачать LiveCD, придётся это делать на другом компьютере, либо у вас должен быть скачан образ и сделана загрузочная флешка заранее.
Второй — нужно уметь создавать загрузочные флешки из образа. Впрочем, сегодня загрузочные флешки — де-факто стандарт установки, так что сделать её из образа можно даже стандартными средствами Windows, не говоря уже о специализированных программах типа UltraISO.
Третий — на компьютере не получится ничего делать, пока лечение не закончится.
4. Восстановление или переустановка системы
Может оказаться, что последствия работы вредоносного ПО настолько масштабные, что даже после лечения система не сможет запуститься. В этом случае, а также когда вам проще поставить систему заново, чем лечить заражённые файлы, потребуется восстановление из резервной копии или полная переустановка системы.
Чаще всего проще переустановить систему заново, особенно если файлы данных хранятся в облаке, а прикладного ПО, которое придётся устанавливать и настраивать заново, сравнительно немного.
Кратко о том, что делать, если вирус не дает установить антивирус
- Оцените масштаб заражения, попробуйте вылечить машину с помощью установленного антивируса;
- Если вирус блокирует установку антивируса, воспользуйтесь одним из четырёх способов;
- установить или переустановить антивирус в безопасном режиме;
- запустить лечащие утилиты в безопасном режиме;
- загрузиться с помощью LiveCD;
- переустановить операционную систему.
- Если не уверены в своих силах или что-то идёт не так, обратитесь к специалисту;
- Сделайте резервную копию системы и регулярно проводите проверку на вирусы после успешного лечения;
- Не забывайте о цифровой гигиене: скачивайте программы из надёжных источников, избегайте подозрительных сайтов.
Техническое обслуживание HYPERPC
У наших специалистов есть необходимые знания и навыки, чтобы восстановить работу компьютера быстро и эффективно. Мы гарантируем, что все работы будут выполнены аккуратно и в установленные сроки. Вы можете полностью положиться на наш опыт в области обслуживания компьютеров и ноутбуков. Сервис-центр HYPERPC.
Если раньше компьютерные вирусы создавались в основном с целью повреждения операционной системы, то большинство вредоносов современности используются злоумышленниками для похищения конфиденциальных данных пользователя. Не нарушая в целом работу Windows, такое вредоносное программное обеспечения может долго оставаться незамеченным до тех пор, пока пользователь не предпримет действия, направленные на анализ и повышение уровня безопасности, например, плановое сканирование системы, запуск или установку антивирусного ПО.
Если пользователь неожиданно для себя обнаруживает, что не может запустить штатный или сторонний антивирус, не может установить новую антивирусную программу или у него не открываются сайты разработчиков антивирусного ПО, всё это может указывать на наличие на компьютере активного вируса.
Что делать?
Разумеется, не паниковать и не спешить с переустановкой операционной системы, снести или сбросить Windows, потеряв при этом все свои настройки и установленные программы вы всегда успеете. Действовать в описанной ситуации нужно последовательно, переходя от простых решений к более радикальным.
• Первым делом откройте Диспетчер задач и внимательно изучите список активных процессов. Если какой-то из них покажется вам подозрительным, проверьте его исполняемый файл на VirusTotal, поищите об этом процессе информацию в интернете. Для большего удобства анализа процессов можете воспользоваться утилитой Process Explorer.
• Воспользовавшись утилитой AutoRuns, проверьте автозагрузку на предмет подозрительных элементов. Определите исполняемые файлы подозрительных элементов и проверьте их на VirusTotal. Если вы уверены в своих силах, попробуйте отключить сомнительное автозагружаемое приложение, закрыть его процесс и запустить/установить антивирус.
• Постарайтесь вспомнить, какие программы вы устанавливали незадолго до появления проблемы. Если вы установили ПО из ненадёжного источника, удалите его и связанные с ним каталоги и ключи реестра с помощью Revo Uninstaller.
Если на ПК не запускается/устанавливается обычный антивирус, это ещё не значит, что вы не сможете запустить его в безопасном режиме. Напоминаем, что загружаться в безопасном режиме в Windows можно с помощью штатной оснастки msconfig, активировав на вкладке «Загрузка» одноименную опцию.
Для проверки компьютера на предмет заражения вы также можете воспользоваться антивирусным сканером, например, Dr.Web CureIt. Утилита полностью бесплатна для домашнего использования, чтобы её скачать, вам нужно будет указать рабочий email, — на него будет отправлена ссылка на скачивание.
Dr.Web CureIt хорош тем, что как раз создавался для подобных случаев, этот сканер не нуждается в установке, следовательно, вы можете записать его на флешку и подключить её к загруженному в безопасном режиме заражённому компьютеру.
Сканер поддерживает быстрый и выборочный режимы сканирования, используйте выборочный режим для более тщательной и глубокой проверки. Нажмите в главном окне утилиты «Выбрать объекты для проверки», отметьте все пункты и только потом запустите сканирование.
Если запустить сканер в безопасном режиме не удаётся, для проверки компьютера придётся использовать загрузочные диски с антивирусным ПО на борту. Распространяются такие LiveCD в формате ISO, перед использованием их нужно будет записать на флешку с помощью Rufus или аналогичного инструмента. Антивирусный загрузочный сканер Dr.Web LiveDisk доступен для скачивания с сайта компании Доктор Веб.
Загрузив ПК с LiveCD с антивирусным сканером, запустите с рабочего стола утилиту Dr.Web CureIt, выберите расширенный режиме сканирования и запустите процедуру проверки.
Dr.Web LiveDisk не единственный программный продукт, позволяющий сканировать компьютер в загрузочном режиме. Подобными инструментами располагают и другие известные разработчики антивирусного ПО. Таковыми инструментами являются Kaspersky Rescue Disk, Avira Rescue System, Windows Defender Offline, Trend Micro Rescue Disk, Antivirus Live CD, COMSS Boot USB, ESET SysRescue Live, Norton Bootable Recovery Tool и так далее.
С развитием IT-технологий, помимо полезных открытий, изобретений и разработок, появляется множество различных опасностей – такова обратная сторона прогресса. Чего только стоит вирусные зловреды, которые способны выводить из строя целые системы, а что уж говорить о персональных ПК, принадлежащих рядовым пользователям.
Благо, разработчики создают надежную антивирусную защиту, полноценному использованию которой порой препятствует инфицирование устройства зловредами, поэтому далее будет целесообразно рассмотреть способы для устранения этого конфликта.
Содержание:
- Что делать, если на Windows 10 вирус не дает установить антивирус
- Почему не устанавливается антивирус и не удается его запустить
- Как удалить вирус
- Как установить необходимое ПО
- Что делать, если вирус закрывает браузер на ПК Виндовс и как разблокировать сайты в безопасном режиме
- Рекомендации для разных антивирусов
- Dr.Web
- Avast Free Antivirus
- Kaspersky
Что делать, если на Windows 10 вирус не дает установить антивирус
Не секрет, что невозможно решить проблему не установив и не искоренив ее первопричины. Аналогично обстоят дела и с ситуацией, когда после возникновения проблем в системе ПК не удается установить антивирусное ПО, и разбираться в этой проблеме нужно начиная с ее истоков.
Почему не устанавливается антивирус и не удается его запустить
Прежде всего рассмотрим факторы, которые могут спровоцировать конфликт, не допускающий полноценную установку и/или функционирование ативируса в случае отсутствия такового на устройстве или прекращения его нормальной работы.
Обычно такая ситуация является следствием перечисленных ниже конфликтов:
- устройство уже было инфицировано, и внедрившийся в систему вирус препятствует установке нового ПО и, как следствие, лечению системы от зловреда;
- конфликт антивирусных приложений, если их установлено больше одного;
- проблемы с оборудованием вследствие несовместимости его компонентов;
- проблемы после удаления старого антивируса, связанные с конфликтом, провоцируемым его остаточными файлами.
То есть прежде чем что-то лечить, нужно понимать, что именно, поэтому исключение каждого из перечисленных выше факторов посредством практической диагностики является обязательным для выполнения требованием. При этом вы можете запросто справиться с поставленной задачей самостоятельно, проведя чистку ПК от всех остаточных файлов и все необходимые подготовительные действия для установки нового ПО.
Как удалить вирус
В первую очередь, следует провести ревизию системы своего устройства на наличие старых противовирусных приложений и их остаточных файлов. Важно помнить, что полноценная установка и работа новой утилиты будет возможна только после удаления старой.
Поэтому целесообразно начать процесс удаления со следующих действий:
- Перейдите в Диспетчер задач, а затем во вкладку автозагрузки, чтобы удостовериться в том, что там нет никаких подозрительных процессов, тормозящих работу системы вашего ПК.
- Проверьте перечень установленных недавно программ на наличие ПО, взятых со сторонних непроверенных ресурсов.
- Перейдите в настройках в раздел «Удаление программ», где будет представлен весь перечень утилит, включая те, от которых остались файлы после неполного удаления.
Здесь же можно будет произвести из окончательную очистку, используя предлагаемые в разделе инструменты.
Если процесс окончательного удаления прошел успешно, то можно смело приступать к установке нового софта, который обеспечит полную безопасность вашего ПК. В обратной ситуации придется действовать в индивидуальном порядке, в зависимости от того, остатки какого антивируса мешают вам довести начатое до конца, чему будет посвящен отдельный раздел.
Как установить необходимое ПО
Теперь об установке нового софта, которая на правильно подготовленном компьютере должна пройти без проблем. В этом случае достаточно просто скачать новый антивирус и произвести его установку в системе ПК, придерживаясь сопутствующих инструкций.
Однако бывает так, что вирус парализует полноценную работу ПК, препятствуя установке новых утилит и дальнейшим действиям.
И начнем с наиболее распространенной проблемы – провоцируемой зловредами блокировки антивирусных сайтов, которую нужно будет снять. Обычно такая картина является следствием работы hosts-файлов, который обязательно придется редактировать, чтобы снять блок.
Сделать это не так сложно, как можно подумать изначально. Для этого необходимо просто удалить все, что содержит конфликтующий файл или хотя бы все те строчки в нем, в начале которых стоит значок «#».
Далее производится проверка результативности проведенных действий, после чего можно приступать к установке выбранного антивирусного приложения.
Если же вирус продолжит блокировать антивирусные сайты, придется решать проблему через Диспетчер задач, снимая с его помощью конфликтующий процесс, либо использовать вспомогательное ПО, вроде CrowdInspect, при условии, что он не будет блокироваться.
Что делать, если вирус закрывает браузер на ПК Виндовс и как разблокировать сайты в безопасном режиме
Бывает и такое, что зловред парализует работу браузера, предусмотрительно не допуская скачивание новых антивирусных утилит. В этом случае стоит попробовать работу в безопасном режиме с сетевой поддержкой.
Для этого:
- Используйте комбинацию горячих клавиш Win+R или раздел «Выполнить» в пусковом меню.
- Введите в открывшему окне команду msconfig, подтвердив свои действия с помощью Enter.
- Перейдите по пути «Конфигурации» – «Загрузка», где необходимо отметить «Безопасный режим» и включить «Сеть» или же минимальный режим по умолчанию.
- Перезагрузите устройство и проверьте эффективность примененных действий.
Кроме того, можете попробовать работу в безопасном режиме, используя раздел «Параметры». В данном случае будет актуальна комбинация Win+I, после чего удастся перейти в саму систему, выбрав пункт восстановления.
Далее используя расширенные параметры запуска вы сможете осуществить перезапуск ПК, перейдя в область восстановления ОС, где можно будет устранить неисправности, используя дополнительные настройки. После этого останется только перезагрузить устройство посредством использования горячих клавиш Fn и F4 или F5 для перезапуска в режиме безопасности.
Сложнее всего приходится тогда, когда система не загружается вовсе.
Однако и в этом случае есть своя лазейка, ведь если только загружается режим экранной блокировки, то можно будет совершить принудительную перезагрузку с последующим переходом в область восстановления, а затем в параметры для совершения перезапуска, осуществляемого с помощью все той же горячей клавиши F4.
Рекомендации для разных антивирусов
Теперь поговорим об антивирусном ПО, ведь для каждой утилиты в случае возникновения любых проблем при удалении и установке актуальны свои рекомендации. Рассмотрим их на примере следующих 3 популярных антивирусных программ.
Dr.Web
Для полного удаления защитного софта необходимо использовать стандартные настройки самого приложения или устройства (см. раздел «Удаление программ»). Если же этих действий оказывается недостаточно, то одним из эффективных решений станет обращение к разработчикам через техподдержку.
Avast Free Antivirus
В случае с Avast еще проще, ведь разработчики этого софта предусмотрительно создали универсальную утилиту avastclear.exe, скачивание и установка которой в системе ПК поможет решить любые трудности с использованием антивируса.
То есть речь идет не только о вопросах удаления, но и о скачивании и различных сбоях в работе софта.
Kaspersky
Есть своя «палочка-выручалочка» и лаборатории Касперского – Virus Removal Tool. Используйте его тогда, когда нет другой возможности просканировать компьютер. Скачать этот универсальный инструмент можно по ссылке.
Там же вы можете получить поддержку по многим другим вопросам, включая различного рода конфликты и некорректную работу приложения.
Подводя итоги, скажем так – зловредров много, и с каждым днем их становится все больше, поскольку сетевые мошенники не дремлют. Другое дело, что не сидят сложа руки и разработчики, своевременно обеспечивая пользователей всеми инструментами для защиты от действий киберпреступников.
Загрузка…
Компания Майкрософт разработала собственный антивирус – Defender, который распространяется как часть ОС Windows 10. К сожалению, он не может похвастаться такими обширными базами, как платные конкуренты, но обычным пользователям его вполне хватает. Если после обновления антивирус оказался отключен, вы можете легко запустить его вручную. В данной статье описывается, как включить защитник Windows 10. В конце статьи вы можете посмотреть видео с инструкциями по настройке Защитника для 7 и 8 версий.
Так как Defender является встроенной программой, вы можете управлять ее работой с помощью меню конфигураций Виндовс 10. Если же они недоступны, вам потребуется активировать соответствующую службу.
Настройки системы
- Вызовите меню «Пуск». Для этого нужно нажать кнопку с логотипом Виндовс в левом нижнем углу экрана. Вы также можете воспользоваться горячей клавишей Win .
- Запустите меню «Параметры».
- В открывшемся окне нужно перейти в раздел «Обновление и безопасность».
- С помощью панели закладок слева откройте категорию «Защитник Windows» («Windows Defender» в англоязычной версии).
- Здесь вы можете включить 3 опции: Защита в реальном времени, Облачная Защита и Автоматическая отправка образцов. Непосредственно на работу антивируса влияет только 1-ый параметр, остальные же помогают программе развиваться и совершенствоваться.
Если у вас есть какие-то файлы, которые могут быть удалены антивирусом (кейгены, кряки, активаторы), их можно защитить.
Для этого нажмите «Добавить исключение». Здесь вы можете исключить какие-то конкретные файлы и папки, или запретить для проверки целые расширения и процессы.
В самом низу окна находится гиперссылка «Открыть Защитник Windows», которая позволяет показать рабочее окно Defender. Здесь вы можете проследить за ходом обновлений и проверок, а так же назначить внеплановую проверку.
Запуск службы
Управление службами в Windows 10 осуществляется так же, как и в предыдущих версиях — через специальный диспетчер. Чтобы вызвать его, сделайте следующее:
- В поисковой строке внизу экрана введите «Службы».
- Запустите найденную утилиту.
- В представленном списке вам необходимо найти объект с названием «Служба Защитника Windows» (может отображаться как «windefend»).
- Дважды кликните по ней, чтобы открыть меню настроек.
- В графе «Тип запуска» нужно выставить значение «Автоматически».
- Щелкните Запустить , чтобы активировать работу Defender.
- Нажмите Применить и Ok , чтобы сохранить изменения и выйти.
Соответственно, если вам нужно отключить работу программы в Виндовс 10, остановите службу и установите тип запуска: «Отключен».
Редактор групповой политики
Некоторые пользователи Windows не могут поменять параметры службы windefend. Вы можете увидеть сообщение «Эта программа заблокирована групповой политикой».
Если вы также столкнулись с этой проблемой, необходимо изменить параметры групповой политики. Для разных версий ОС существуют разные методы.
Иногда подобная блокировка может свидетельствовать о заражении ПК вирусами. Поэтому первым делом, если вы не знаете причины появления блокировки, следует проверить компьютер антивирусом.
Решение для пользователей 8 и 10 версий
- Вызовите диалоговое окно «Выполнить». Это делается с помощью сочетания клавиш Win + R .
- В открывшемся небольшом окошке введите «gpedit.msc» и нажмите Enter .
- Откройте раздел «Конфигурация компьютера».
- Перейдите в папку «Административные шаблоны», а затем – «Компоненты Windows».
- Найдите раздел «Endpoint protection» (или «Защитник Windows»).
- Откройте «Защита в режиме реального времени».
- Дважды кликните по записи «Выключить защиту в реальном времени».
- Если напротив пункта «Включен» установлена отметка, ее требуется поставить на «Отключен» или «Не задано».
Важно! Этот параметр выключает работу Defender. Его нужно активировать, если вы хотите отключить антивирус, и наоборот. Не перепутайте!
Как включить Защитник Windows 10, если с работой антивируса возникли проблемы
В некоторых случаях при использовании стороннего антивируса, бывает, что Защитник Windows автоматически не отключается и в таком случае пользователь прибегает к различным способам принудительного отключения встроенного антивируса.
В этой статье мы поэтапно разберем все способы решения проблем с обратным запуском Защитника Windows 10.
Итак, если вы столкнулись с тем, что Защитник автоматически не включается и в Параметрах Windows 10 сообщает об отключении системным администратором, то тогда вам стоит выполнить перечисленные ниже рекомендации.
Содержание
1. Заражение системы как причина невозможности запуска Защитника Windows 10
Вредоносная программа может различными способами блокировать включение Защитника Windows. В первую очередь зловредную программу нужно удалить. Для этого выполните сканирование системы антивирусным сканером, стоит выполнить сканирование даже двумя различными сканерами. Советую выбрать сканер из числа Рекомендуемых сканеров на странице: Антивирусные сканеры.
Для лучшей эффективности работы сканеров, проводить сканирование советую в Безопасном режиме загрузки системы.
После того как угроза была устранена, пользователь может столкнутся с тем, что из-за последствий работы вредоносной программы, Защитник Windows все еще не запускается. Для её решения переходим к следующему этапу рекомендаций.
2. Повреждение системных файлов Windows 10 как проблема запуска Защитника Windows
Вредоносная программа или ошибка другой программы могут нарушить целостность системных файлов Windows 10. Это так же может повлиять на работу Защитника Windows.
Для восстановления системных файлов Windows нужно в меню Пуск ввести слово Командная строка или cmd.exe и запустить её от имени Администратора (нажмите правой кнопкой мыши по приложению Командная строка и из появившегося списка действий выберите Запуск от имени администратора).
После того как вы открыли Командную строку от имени Администратора переходим непосредственно к восстановлению поврежденных файлов. В первую очередь с помощью инструмента DISM мы выполним проверку и исправления внутреннего системного образа Windows 10, с помощью которого чуть позже будем восстанавливать файлы системы.
В командной строке Windows поочередно вводим следующие команды DISM:
Следующая команда, как и команда выше, выполняют проверку целостности образа Windows без его восстановления:
Команда восстановления поврежденного образа Windows:
Завершив восстановление образа Windows, переходим к восстановлению системных файлов. Оба этапа являются важными для восстановления повреждений системы.
В Командной строке выполняем команду:
Как правило этого будет достаточно для восстановления системных файлов. У нас на сайте вы можете подробнее прочесть о работе инструмента DISM и о восстановлении системы с помощью команды SFC.
3. Как включить Защитник Windows с помощью системного реестра
Распространенным способом отключения Защитника является отключение с помощью системного реестра. В нашем случае мы будем включать Защитник через редактирование реестра.
В первую очередь нам нужно удалить ключи реестра, отвечающие за отключение Защитника Windows.
Редактор реестра можно открыть через меню Пуск или запуском команды regedit.exe (клавиша Win в сочетании с клавишей R ).
Перед началом любой правки реестра советую сделать резервную копию реестра. Для этого в меню редактора реестра выберите Файл > Экспорт и сохраните указанный файл.
Открыв редактор реестра, в его адресной строке вводим следующий путь:
Если в папке реестра есть подпапка с названием Real-Time Protection, то её нужно удалить, нажав на неё правой кнопкой мыши и выбрать Удалить.
Далее нам нужно создать ключ DisableAntiSpyware:
- Щелкните правой кнопкой мыши по папке “Windows Defender”, выберите Создать > Параметр DWORD (32 бита).
- Назовите параметр DisableAntiSpyware и нажмите Enter.
- Щелкните дважды по созданному ключу и установите значение от 0, затем нажмите ОК. Важно, значение обязательно должно быть 0, т.к другое значение отключит Защитник Windows.
После внесения изменений в реестр, необходимо перезагрузить систему.
4. Как включить Защитник Windows с помощью редактора групповой политики
С помощью редактора групповой политики Windows, можно так же отключать или включать Защитник Windows.
- Для открытия редактора групповой политики нажмите на иконку Поиск (или клавишу Win + R ) и введите gpedit.msc.
- Нужный нам параметр расположен по следующему пути:
- В правой части окна выберите политику Выключить антивирусную программу “Защитник Windows”. В появившемся окне установите состояние политики на Отключено или Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
- Затем перейдите по следующему пути:
- В правой части окна выберите политику Включить наблюдение за поведением. В появившемся окне установите состояние политики на Отключено или Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
- Находясь в разделе “Защита в режиме реального времени” выберите политику Отслеживать активность программ и файлов на компьютере. В открывшемся окне установите состояние политики на Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
- Находясь в разделе “Защита в режиме реального времени” выберите политику Включить проверку процессов, если включена защита реального времени. В открывшемся окне установите состояние политики на Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
- Находясь в разделе Защита в режиме реального времени” выберите политику Проверять все загруженные файлы и вложения. В открывшемся окне установите состояние политики на Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
Затем перезагрузите систему.
5. O&O ShutUp10 и другие подобные программы как причина невозможности запуска Защитника Windows
Если вы пользуетесь программой O&O ShutUp10 или другими подобными утилитами, то самое время вспомнить о них и в их настройках выключить опцию отключения Защитника. После применения изменений нужно перезагрузить систему.
6. Как включить Защитник Windows, когда ни один из способов не помог
Бывают случаи, когда ни один из описанных выше способов не помогает включить Защитник. Пользователь все так же получает сообщение о том, что «Невозможно открыть данное приложение. Ваш системный администратор отключил Центр безопасности Защитника Windows«.
В таком случае должен помочь следующий твик реестра — Включить Защитник Windows reg.zip. Твик реестра нужно обязательно запускать в Безопасном режиме системы.
Примечание. Напомню, перед работой с реестром рекомендуется сделать резервную копию реестра (в меню редактора Файл > Экспорт).
В архиве два файла реестра, WinDefend.reg и wscsvc.reg, поочередно нажимаем на них правой кнопкой мыши и из выпадающего списка выбираем Слияние.
Перезагружаем систему. Скорее всего после проделанных рекомендаций у вас включится Защитник Windows.
4 эффективных способа включить Windows Defender
Обычно штатная встроенная защита от вирусов компьютера под Windows 10 оказывается деактивирована после обновлений системы либо в результате неумелых или неосторожных действий пользователя. В большинстве случаев вновь запустить «Защитник» можно, не будучи специалистом в области IT, просто нужно внимательно следовать инструкциям по его включению.
Чем Windows Defender может быть полезен
От защиты операционной системы зависят удобство работы пользователя ПК и безопасность его файлов. Среди множества решений, призванных защитить компьютер от вирусов, выделяется «Защитник Windows», по умолчанию присутствующий в «десятке». Windows Defender содержит все инструменты, необходимые современному эффективному антивирусному приложению:
- защиту файлов в реальном времени,
- поиск и удаление вредоносного кода,
- выполнение заданий по расписанию и многое другое.
Вредоносные программы могут устанавливаться на компьютер без ведома пользователя через интернет и активироваться при каждом последующем подключении к сети. Часто вирусы могут попадать в систему путём инсталляции сторонних программ, в том числе и с внешних носителей. Особо вредоносные процессы пожирают ресурсы системы, удаляют папки и файлы, съедают интернет трафик.
«Защитник Windows» может бороться с угрозами двумя способами:
- защищая систему в реальном времени, предупреждая о троянах, руткитах, червях и т. п. во время попыток последних установиться, запуститься, либо поменять системные настройки;
- выполняя сканирование ПК на предмет присутствия вредоносного кода, в том числе по расписанию, и в автоматическом режиме лечит и удаляет вирусные файлы, извещая о проведённых операциях пользователя.
Между тем в новых версиях «десятки» вместо «Защитника» появилась «Безопасность Windows», но это не значит, что Defender исключён из системы. Напротив, на нём плотно завязаны многие функции и возможности новейшей антивирусной среды. Проще говоря, «Защитник» остался ядром безопасности, а «Безопасность Windows» является программной платформой на его основе. В любом случае вы всегда можете вернуться к старому интерфейсу, однако здесь уже будут доступны далеко не все предлагаемые Microsoft опции защиты:
- Для запуска старой оболочки откройте «Этот компьютер», затем папку Program Files и далее Windows Defender. Запустите исполняемый файл MSASGui.exe.
Microsoft меняет функции защиты Windows с каждым обновлением - В окне «Защитника» вы можете включать/отключать защиту в реальном времени, назначать определения вирусов и шпионских программ, активировать сканирование, а также выполнять другие задачи.
В новых версиях Windows «Защитник» является ядром системы безопасности
Всё же, исходя из того, что сам «Защитник Windows» сейчас не обладает максимальным функционалом, далее в первую очередь будет рассматриваться его надстройка, а именно — более глобальный инструмент «Безопасность».
Как влючить Windows Defender разными способами
Активация Windows Defender может осуществлятся несколькими разными способами.
Включение защиты через «Пуск»
Windows в любом случае не оставит без внимания отключенную защиту от вирусов. Система будет настойчиво извещать вас об этом через уведомления. Кроме того, значки службы безопасности в меню «Пуск» и системном трее будут содержать окрашенный в красный цвет символ. О наличие проблем также будет говорить жёлтый ярлык с восклицательным знаком.
Наиболее простым и очевидным решением является попробовать заново запустить защиту через стандартный графический интерфейс — «Безопасность Windows». Осуществить это можно через меню «Пуск»:
- Запустите «Безопасность Windows», просто нажав на значок со щитом, либо активировав «Параметры» (значок с шестерёнкой).
Значок «Безопасность Windows» в «Пуске» может отсутствовать — это зависит от того, как настроена Windows - В окне «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
«Обновление» и «Безопасность» находятся в одной вкладке - «Защита от вирусов и угроз» требует действий. Нужно открыть службу «Безопасность Windows», щёлкнув мышкой по одноимённому полю.
В окне «Безопасность Windows» вы можете просмотреть информацию о безопасности и работоспособности системы - Кстати, более коротким путём попасть в настройки защиты можно, набрав в поиске «Безопасность Windows» и нажав Enter.
«Безопасность Windows» — доверенное приложение магазина Microsoft - Активируйте кнопку «Включить». Возможно, вам придётся нажать два или три раза, запустив все отключенные антивирусные службы, пока вместо значка с крестиком не появится символ зелёного цвета.
В окне «Краткий обзор» вы можете не только получить сведения о защите системы, но и выполнить все связанные с безопасностью действия - Теперь, если вы наблюдаете вот такую картину, можно закрыть центр безопасности.
Галочки на всех пунктах означают, что ваш компьютер полностью защищён
Обычно по завершении данной настройки защита вновь работает безупречно, но не всегда. Если инструменты, отвечающие за безопасность, не хотят активироваться, скорее всего, служба отключена на уровне системы либо она административно управляется. Об этом может говорить также появление сообщения об ошибке при попытках перезапуска антивирусного приложения. И если это ваш случай, попробуйте следующие способы.
Запуск «Безопасности Windows» с помощью редактора реестра
В редактор реестра проще всего попасть, воспользовавшись стандартными программными средствами Windows 10:
- Щёлкните правой кнопкой мыши по иконке «Пуск». В строке открывшегося окна наберите Regedit и нажмите «ОК».
В окне «Выполнить» вы можете ввести также путь до приложения, документа или папки, которые необходимо открыть - В открывшемся редакторе найдите папку Policy Manager, пройдя по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Откройте её. Дважды щёлкните по параметру DisableAntiSpyware. В поле «Значение» поставьте «0». Нажмите «ОК»
Работа с редактором требует внимательности, даже небольшая ошибка при правке реестра может привести к краху системы - Здесь же обратите внимание на папку Real-Time Protection, открыв её. Если значения в скобках (в конце каждой строчки) отличны от нуля, измените их на «0» так же, как вы делали это в пункте 2.
Если вы не уверены, что всё делаете правильно, лучше вообще не трогать системные настройки
По окончании всех операций закройте окна и перезагрузите компьютер. Если защита Windows не включилась, переходите к следующему пункту.
Не забывайте, что выполняя манипуляции с реестром, вы рискуете повредить системные файлы.
Активация через редактор локальной групповой политики
Управление системой через редактор групповой локальной политики предусмотрено лишь в корпоративной версии «десятки» и в Windows 10 Pro. Активация среды «Безопасность Windows» с применением инструмента для администраторов gpedit.msc выполняется следующим образом:
- С помощью утилиты «Выполнить» запустите редактор локальной групповой политики. Для этого наберите Gpedit.msc и нажмите Enter.
Редактор групповой локальной политики — очень полезный инструмент для проведения различных настроек системы - В левом поле консоли найдите и откройте папку «Антивирусная программа». Она находится по пути «Конфигурация компьютера»/»Административные шаблоны»/»Компоненты Windows». Нажмите «Выключить антивирусную программу».
Вы можете настроить консоль на своё усмотрение через меню «Вид» - В открывшемся окне поставьте «Отключено», запустив инструмент Endpoint Protection. Далее нажмите «Применить» и «ОК».
При включении данного параметра Endpoint Protection отключается, если стоит «Отключено» — инструмент работает по умолчанию
Закройте все программы и окна и перезагрузите ПК. Если защита всё так же отключена, попробуйте запустить её с помощью стороннего софта.
Использование программы Win Updates Disabler
Сторонняя утилита Win Updates Disabler позволяет включать и отключать компоненты защиты Windows 10 буквально парой кликов компьютерной мыши. Программу можно скачать с ресурса site2unblock.com:
- Установите и запустите утилиту Win Updates Disabler. На вкладке «Включить» отметьте все пункты и нажмите «Применить сейчас». Перезагрузите компьютер.
Программа Win Updates Disabler бесплатна - Иногда при использовании данной программы защита на низком уровне включается, но вы не можете запустить графический интерфейс «Безопасность». Для исправления бага откройте редактор реестра, последовательно пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSecurityHealthService. В последней папке найдите переменную Start, щёлкните по строке мышкой и поменяйте в открывшемся окне значение на двойку.
Не меняйте значения на отличные от указываемых в инструкции, так вы можете повредить систему
Теперь можно выйти из приложения и выполнить перезагрузку компьютера. Служба «Безопасность Windows» должна вновь стать активной.
Как правильно настроить «Безопасность Windows»
Использование системной защиты Windows 10 требует постоянного обновления антивирусных сигнатур (определений). По умолчанию «десятка» совершает эти действия в автоматическом режиме (так же, как выполняет по расписанию сканирование ПК на потенциальные угрозы, обновляет непосредственно антивирус и осуществляет другие действия, связанные с безопасностью), поэтому пользователю ничего делать не нужно. Но при желании вы можете обновить определения вручную, нажав кнопку «Проверить наличие обновлений» в области «Обновления защиты от вирусов и угроз» домашнего окна среды «Безопасность Windows».
В «Параметрах сканирования» вы можете посмотреть результаты антивирусных проверок ПК, в «Журнале угроз» отображаются обнаруженные трояны и руткиты
- запустить проверку компьютера на вирусы (кнопка «Быстрая проверка»);
- изменить настройки антивируса («Управление настройками»);
- управлять защитой от программ-шантажистов;
- обратиться в «Техническую поддержку» при возникновении вопросов;
- изучить и настроить другие параметры и службы, связанные с безопасностью компьютера.
В окне «Параметры защиты от вирусов и других угроз» можно активировать или деактивировать:
- защиту в режиме реального времени,
- облачную защиту,
- автоматическую отправку образцов подозрительных файлов,
- добавление или удаление исключений.
Однако трогать настройки «Безопасности», установленные по умолчанию, без надобности, особенно если вы не понимаете, к чему может привести отключение или изменение той или иной функции, настоятельно не рекомендуется.
Видео: настройка встроенного антивируса
Как добавить исключения
В силу разных причин иногда бывает необходимо, чтобы антивирус не проверял на наличие угроз тот или иной файл. Отключить сканирование объекта можно, добавив его в исключения:
- Для этого откройте «Безопасность Windows». Нажмите «Добавление и удаление исключений».
Прежде чем начать настройку исключений, обратите внимание на предупреждение в соответствующей вкладке - Щёлкните на плюсик и из выпадающего списка выберите тип объекта, который необходимо занести в исключения.
Добавьте в исключения файл, папку, тип файла или процесс - В появившемся окне проводника выберите искомый объект, нажав «Открыть».
При возникновении вопросов, вы всегда можете обратиться в техническую поддержку Microsoft
Выполняйте вышеописанные действия, только если вы твёрдо уверены в безопасности исключаемого объекта. Удаление файла, папки или процесса из исключений производится на той же странице настроек их выделением и нажатием кнопки «Удалить».
Когда стоит отключить встроенную защиту
По мнению Microsoft, служба безопасности Windows 10 и, в частности, встроенный «Защитник», являются эффективным инструментом для решения многих задач, связанных с защищённостью компьютера от вредоносных программ, однако независимые тесты показывают несколько иную картину.
Protection — уровень защиты, Performance — производительность антивируса, Usability — удобство и простота использования программы
Это первая причина, по которой многие пользователи отказываются от использования среды «Безопасность Windows», отдавая предпочтение сторонним антивирусам.
Также встроенную защиту стоит отключить, если компьютер не отличается высокой производительностью. Постоянные обновления и сканирования в этом случае могут сильно нагружать устройство, мешая работать пользователю.
Однако следует помнить, что отключение защиты может привести к заражению ПК вредоносным кодом, повреждению операционной системы, потере файлов и даже выходу из строя аппаратных компонентов.
Компания Microsoft позиционирует свой антивирусный продукт, распространяемый вместе с операционной системой Windows 10, как надёжное и мощное решение по защите и борьбе с вредоносными программами. В ряде случаев его вполне хватает обычным пользователям. И если по какой-то причине защита от уязвимостей вдруг оказалась отключена, теперь вы знаете, как запустить её вручную.