Как убрать документы из очереди на печать в принтере windows

Удалить очередь через свойства принтера

1. Зайдите в «Пуск».
2. Откройте раздел «Устройства и принтеры»
3. Из списка выбираете печатающий принтер.
4. Кликаете по названию правой кнопкой мыши. Чтобы посмотреть все документы, отправленные на распечатку, выбираете соответствующую опцию из выпавшего списка.

Для обнуления всего списка печатающихся материалов, нажмите на пункт «Принтер» — «Очистить очередь печати».

Если в очередь отправлено много документов и нужно отменить печать конкретного, то выберите его и через контекстное меню сделайте отмену.

В Windows 10 функцию можно использовать в окне параметров.

Значок в системном трее

Открыть окно очереди позволяет и значок принтера на панели задач.

Принудительная очистка

Если отменить очередь через меню аппарата не получается, сбросить задачи необходимо принудительно. При этом очищается список на всех устройствах, подключённых к сети. Такая методика применяется к отдельным моделям HP, Canon.

Перезапуск службы печати

1. Нажмите «Пуск».
2. Выберите пункт «Панель управления». На Windows 10 начните вводить название в поиске, который находится возле меню Пуск.
3. Переходите в раздел «Система и безопасность» — «Администрирование».
4. Выберите «Управление компьютером».
5. В открывшемся перечне найдите пункт «Службы и приложения».
6. Кликните на «Диспетчер печати».
7. Нажмите «Перезапустить».

Для Windows 7, 8 и 10 быстрый доступ «Службам» возможен через окно «Выполнить», которое запускается комбинацией кнопок Win+R.

Введите команду services.msc. Очистка диспетчера произойдёт после нажатия клавиши «Перезапуск».

Очистка временной папки Printers

Документы для дальнейшей обработки создают два временных архива.

1. Первый с расширением .SHD хранит настройки.
2. Расширение второго файла .SPL. В нём хранится рабочая информация.

Автоматическая чистка стэка с непостоянными данными происходит при выключении или перезагрузке оборудования. Если очередь не очищается, архивы нужно почистить вручную в системной папке C:\Windows\System32\Spool\Printers.

При попытке удаления может появиться уведомление, что файл уже используется.

Тогда остановите диспетчер печати. Удалите файлы и запустите службу.

После удаления данных из папки восстановить их обратно нельзя. Информация появится в очереди только при повторной передаче на принтер.

Снятие очереди через командную строку

Метод используется, если список в диспетчере не удаляется предыдущими методами. Для входа в строку Windows 7 необходимо через «Пуск» раскрыть «Стандартные». В выпадающем меню выбирается «Командная строка». Для 8 и 10 версии ОС в поиске введите команду cmd.

Управление делается от имени админа:

• net stop spooler – остановить распечатывание;
• del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd/F/S/Q – удаление архива с настройками;
• del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl/F/S/Q – удаление файлов с отображаемой информацией;
• net start spooler – запуск диспетчера.

Если команды не сработали, проверьте настройки оборудования. Узнайте адрес сохранения текущих данных и отредактируйте код под себя.

Создание и запуск .bat файла

Метод применяется при системных сбоях и позволяет мгновенно снять существующую очередь.

1. Открываем новый файл Блокнота.
2. Сохраняем пустую заготовку в формате «имя_файла.bat».
3. Прописываем текст удаления .shd, .spl архивов (написаны в предыдущем пункте).
4. Сохраняем файл.

Как только надо убрать документы из очереди, дважды кликаем по созданному файлу.

Также можете скачать уже готовый файл.

Запускать только от имени администратора.

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.

В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)

Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Иногда пользователи отправляют на печать слишком много документов, из-за чего в списке задач принтера создается большая очередь. Обычно такое происходит при использовании одного принтера многими людьми (например, в большом офисе) или из-за многократного отправления документов на печать неопытным пользователем. В таких ситуациях на принтере формируется очередь печати, что потенциально приводит к некоторым проблемам – повторной печати одних и тех же документов, невозможности распечатать какую-либо документацию в срочном порядке, зависанию печати и т.д. Чтобы решить эти и многие другие проблемы, необходимо внести изменения в работу принтера, а именно очистить очередь печати принтера любым доступным способом.

Сегодня мы подробно рассмотрим этот вопрос. Сначала расскажем, как посмотреть очередь печати принтера в Windows 10. Затем представим подробное описание методов, позволяющих отменить очередь печати в принтере. В конце подготовленной статьи подскажем, что делать, если очистить очередь печати стандартными способами не получается.

Содержание

1. Как посмотреть очередь печати принтера?
2. Как очистить очередь печати в Windows 10?

• Как удалить очередь печати на принтере через свойства принтера?
• Как убрать очередь печати на принтере через службу Диспетчер печати?

1. Что делать, если не удается очистить очередь печати в Windows 10?

Как посмотреть очередь печати принтера?

В ряде случаев пользователи принтеров не уверены, что очередь печати заполнена ненужными документами, поэтому не спешат очищать список задач. В таких ситуациях стоит изначально глянуть, какие документы находятся в очереди печати, и только затем принимать решение о целесообразности ее очистки. Чтобы посмотреть очередь печати принтера в Windows 10, последовательно выполните нижеперечисленные действия:

• убедитесь в подключении принтера к ПК, после чего нажмите на компьютере Пуск;
• последовательно выберите пункты меню Параметры, Устройства, Принтеры и сканеры;
• найдите требуемый принтер в списке подключенных устройств и нажмите «Открыть очередь».

Если открывшийся список забит ненужными документами, то можно удалить очередь печати на принтере и отправить документы на печать заново. Если в списке только необходимые файлы, то и менять ничего не нужно. Если присутствуют лишние материалы (но большая часть задач требует выполнения), то достаточно отменить неактуальные задачи (опция «Отменить» в контекстном меню конкретной задачи). Если ненужных материалов слишком много (или есть сомнения в целесообразности распечатки конкретных файлов), то есть смысл целиком отменить очередь печати, а затем вручную запустить процесс распечатки нужных документов заново.

Названия пунктов меню могут отличаться от указанных из-за особенностей конкретных (особенно неофициально модифицированных) версий Windows. Если Вы не найдете точных совпадений, то выбирайте схожие по названиям пункты. С высокой вероятностью это поможет добиться нужного результата.

Как очистить очередь печати в Windows 10?

Процесс очистки очереди печати не отличается сложностью. Более того, возможно выполнение этой задачи разными способами. Далее мы рассмотрим самые легкие методы достижения цели, не требующие от пользователей какой-либо подготовки или высокого уровня владения ПК и оргтехникой.

Как удалить очередь печати на принтере через свойства принтера?

Это самый быстрый вариант. Для очистки надо зайти в Свойства принтера и выбрать функцию «Очистить очередь печати». Сделать это можно двумя методами. Первый мы уже описывали в прилагаемой выше инструкции «Как посмотреть очередь печати принтера». Второй выглядит следующим образом:

• зайдите в Панель управления (если не найдете соответствующего ярлыка, то просто введите упомянутое словосочетание в поисковую строку Windows рядом с кнопкой Пуск), а затем перейдите в меню Просмотр устройств и принтеров;
• найдите в списке нужный принтер, перейдите в его контекстное меню (нажмите на название ПКМ), выберите Просмотр очереди печати;
• в строке управления (находится в верхней части открывшегося окна) нажмите на Принтер (крайняя левая кнопка) и выберите опцию «Очистить очередь печати».

Если в трее есть значок используемого принтера, то решение можно упростить. Достаточно будет зайти в свойства принтера нажатием на соответствующий значок, а затем удалить очередь печати на принтере уже известным вам способом.

Как убрать очередь печати на принтере через службу Диспетчер печати?

Если первый способ не дал результата, то стоит попробовать убрать очередь на печать с помощью отключения и последующего запуска службы Диспетчер печати. Перечень требуемых действий выглядит таким образом:

• включите Панель управления и зайдите в раздел Администрирование;
• в перечне доступных опций нажмите на строку Службы;
• в новом окне найдите строку Диспетчер печати, нажмите на нее ПКМ и выберите «Остановить».

Далее понадобится найти папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\ (сделать это можно через Компьютер или любой файловый менеджер на выбор пользователя) и вручную удалить все данные из этой папки. Затем останется лишь вернуться к предыдущему окну и снова активировать работу Диспетчера печати (для этого достаточно нажать на соответствующую строку ПКМ и выбрать опцию «Запустить»). Альтернативный вариант применения этого способа представлен на видео в конце статьи.

​​

Обратите внимание, что применение этого способа сбросит очередь печати на всех подключенных принтерах, поэтому сначала завершите печать на тех устройствах, где нет проблем с очередью, и только затем применяйте представленный метод.

Что делать, если не удается очистить очередь печати в Windows 10?

Если два вышеперечисленных метода не помогли, то проблема, скорее всего, заключается в некорректно работающем программном обеспечении. В этом случае мы рекомендуем сначала обновить драйвера для принтера. Если не поможет – выберите проблемный принтер в Диспетчере устройств и запустите встроенное средство диагностики неполадок. С высокой долей вероятности это действие позволит решить текущую проблему и предотвратит возникновение ошибок при печати в будущем. При отсутствии результата обратитесь за консультацией к производителю принтера.

Очищаем очередь печати в Windows 10

В этой статье будут рассмотрены два метода очистки очереди печати. Первый универсальный и позволяет удалить все документы или только выбранные. Второй пригодится, когда произошла системная ошибка и файлы не удаляются, а подключенное оборудование не может начать нормально работать. Рассмотрим эти варианты более подробно.

Способ 1: Свойства принтера

Взаимодействие с печатающим устройством в операционной системе Windows 10 происходит с помощью программы «Устройства и принтеры» по умолчанию. В него встроено множество полезных инструментов и утилит. Один из них отвечает за формирование и работу очереди элементов. Убрать их оттуда не составит труда:

1. Найдите значок принтера на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите из списка используемое устройство.
2. Откроется окно параметров. Здесь вы сразу увидите список всех документов. Если вы просто хотите удалить один, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отмена».
3. Если файлов много и удалять их по отдельности не очень удобно, разверните вкладку «Принтеры» и активируйте команду «Удалить очередь печати».

К сожалению, упомянутый выше значок не всегда появляется на панели задач. В этой ситуации вы можете открыть меню управления периферийными устройствами и очистить очередь через него следующим образом:

1. Перейдите в «Пуск» и откройте «Настройки», нажав кнопку в виде шестеренки.
2. Появится список параметров Windows. Здесь вас интересует раздел «Устройства».
3. На левой панели перейдите в категорию «Принтеры и сканеры».
4. В меню вы найдете оборудование, для которого хотите очистить очередь. Нажмите на название ЛКМ и выберите «Открыть очередь».

Теперь вы попадаете в окно с параметрами. Работа в ней точно такая же, как была показана в предыдущей инструкции.

Как видите, первый способ довольно прост в исполнении и не требует много времени, очистка происходит в несколько шагов. Однако иногда случается так, что записи просто не удаляются. Тогда мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже инструкциям.

Значок в системном трее

Значок принтера на панели задач также позволяет открыть окно очереди.

Пятый способ

1. Нажимаем «Старт».
2. Введите команду cmd в поле поиска.
3. Среди результатов ищем одноименную программу, кликаем по ней правой кнопкой мыши.
4. Выберите из списка «Запуск от имени администратора».
   
5. В открывшемся окне введите net stop spooler. Нажмите Ввод.
6. откройте папку PRINTERS, расположенную на системном диске в папке C:WindowsSystem32Spool
7. Удалить содержимое папки.
   

Принудительное удаление заданий

В большинстве случаев описанный выше метод отменяет печать, но бывают случаи, когда очередь не очищается. В этом случае вам нужно использовать более сложные методы, чтобы принудительно очистить очередь печати.

Перезапуск службы печати

Иногда ошибка очереди связана с некорректной работой службы печати. Необходимо открыть оснастку «Службы» и перезапустить.

1. Нажмите Windows и R вместе на клавиатуре.
2. Запустите системную команду для отображения списка служб «services.msc».
3. В списке служб найдите «Обработка печати» и перезапустите.

После этого попробуйте очистить очередь и вообще проверить работу принтера, если раньше были проблемы с печатью.

Удаление файлов очереди

При печати оргтехники в Windows создаются временные файлы. Если задание не удаляется из очереди обычным способом, можно воспользоваться кардинальным решением — удалением файлов печати.

Во-первых, обязательно остановите службу, потому что при попытке удалить она покажет сообщение о том, что файлы используются. По инструкции выше заходим в «Службы» и останавливаемся.

затем откройте системный раздел жесткого диска на компьютере. Далее откройте папку «Принтеры» по пути «C:WindowsSystem32SpoolPrinters». Внутри будут размещены два файла с типами файлов «.SHD» и «.SPL».

Выберите файл и удалите. Затем вы можете увидеть, очищается ли список задач.

Не забудьте восстановить службу в рабочее состояние.

Через командную строку

Вы должны запустить командную строку с правами администратора.

Далее необходимо выполнить ряд команд:

• net stop spooler, чтобы отключить спулер;
• del %systemroot%system32spoolprinters*.shd/F/S/Q;
• del %systemroot%system32spoolprinters*.spl/F/S/Q;
• net start spooler для запуска службы.

Вторая и третья команды — избавиться от файлов SHD и SPL.

Исправление 3: настройте пакетный файл для очистки очереди печати

Выполните следующие действия, чтобы очистить ожидающую очередь печати с помощью пакетного файла:

• Выключите принтер.
• В поле поиска Cortana введите Блокнот и нажмите Enter на клавиатуре.
• Скопируйте текст ниже и вставьте его в Блокнот:
• @эхо выключено
• echo Остановить очередь печати
• эхо
• Net Stop Spooler
• echo Удаление временных ненужных документов принтера
• эхо
• del /Q /F /S «%systemroot%System32SpoolPrinters *. *
• эхо Запустить очередь печати
• эхо
• чистая стартовая очередь
• Выберите «Файл» > «Сохранить как». В окне в разделе Тип файла в раскрывающемся меню выберите Все файлы.
• В поле Имя файла удалите *.txt и введите Printer Queue.bat (файл можно сохранить с любым именем. Но каким бы оно ни было, в конце должен стоять .bat).
• Щелкните Сохранить. Обратите внимание на папку, в которой сохранен файл.
• откройте папку, содержащую командный файл. Чтобы запустить его, нажмите на пакет очереди печати .
• Включите принтер. Попробуйте распечатать документ.

Эти три исправления эффективны, если очередь печати не очищается в Windows 10.

Очередь не очищается

Если ни один из вышеперечисленных способов не очищает очередь, попробуйте удалить драйверы принтера и перезагрузить их. Перед этим нужно почистить папку «Принтеры».

Еще один простой способ очистить его — перезагрузить компьютер. Этот метод обычно решает проблемы с принтером.

Главная « Правильное удаление антивируса 360 Total SecurityПредыдущий пост: Лучшие программы для создания буклетов »Следующий пост:

Перезагрузка процесса

Если после остановки печати процедура не возобновляется или начинает появляться ошибка, следует перезапустить отправителя:

1. Нажмите клавиши на клавиатуре «Win+R» вместе».
2. В выпадающем окне введите команду «services.msc».
3. Открывается сервисное окно.
4. Найдите «Диспетчер печати», щелкните по нему правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Перезагрузить».
5. Это удалит документы из очереди печати.

Скрипт для автоматической очистки очереди печати

Если есть необходимость автоматизировать процесс очистки очереди печати, это можно сделать с помощью специального скрипта (командной программы). Это будет сделано так:

1. Создайте текстовый файл с расширением «.bat». Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши на пустом месте (за пределами значков) на рабочем столе. Который откроет контекстное меню, где нужно выбрать «Создатьтекстовый документ».
   
2. Дайте файлу имя и откройте его. Затем в поле для текста введите: net stop spooler
   общий доступ %systemroot%system32spoolprinters*.shd
   общий доступ %systemroot%system32spoolprinters*.spl
   онлайн-пулы стартапов

   

3. Сохраняем файл.
4. откройте Панель данныхПараметры папки».
   
5. Откроется окно, где переходим на вкладку «Вид» и снимаем галочку напротив «Скрыть расширения…». Нажимаем «ОК».
   
6. Возвращаемся к созданному ранее тестовому файлу и меняем расширение «.txt» на «.bat». Через свойства или двойным щелчком левой кнопки мыши по имени файла с задержкой 4-6 секунд.
   
   
7. Мы согласны изменить расширение.

При этом создается небольшая программа, с помощью которой можно быстро очистить очередь печати, если это необходимо.

Исправление 2: используйте командную строку для очистки очереди печати

Самый быстрый способ удалить очередь печати — через командную строку. Все, что вам нужно сделать, это ввести и выполнить несколько команд:

• Выключите принтер.
• Нажмите клавишу Windows + X.
• В окне командной строки (администратора) введите net stop spooler и нажмите Enter на клавиатуре. Это отключит очередь печати.
• Введите C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и нажмите клавишу возврата. Очередь заданий на печать будет удалена.
• Введите net start spooler и нажмите Enter на клавиатуре. Это снова активирует очередь печати.
• Включите принтер и распечатайте файл.

Ручная очистка

Помимо автоматического режима, пользователь может выполнить принудительную очистку вручную, так как все переданное на принтер остается в памяти компьютера в специальной папке:

1. Перейдите на диск С.
2. откройте папку Windows, затем System32 и найдите в ней каталог spool.
3. откройте его двойным щелчком. Перейдите в каталог «Принтеры».
4. Теперь удалите содержимое, выбрав файлы левой кнопкой мыши. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Таким образом, выполняется ручная очистка и удаляются все задания на печать.

Четвертый способ

1. Нажмите «Пуск».
2. откройте панель управления».
   
3. откройте раздел «Принтеры и факсы».
   
4. Щелкаем правой кнопкой мыши по иконке интересующего принтера, в появившемся контекстном меню выбираем «Очистить очередь печати».
   

Последний способ

Используйте этот метод для очистки очереди печати только в крайнем случае, если вышеперечисленные методы не помогли. Но сначала убедитесь, что у вас есть драйвер (диск) для вашего принтера, иначе у вас должен быть доступ в интернет. Чтобы переустановить драйверы принтера.

1. откройте папку «Панель управления» с помощью кнопки «Пуск».
2. Найдите в списке программ «Принтеры и факсы».
3. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, выберите «Удалить устройство».
   
4. После этого обязательно откройте «Службы», как уже было описано ранее (ПускПанель управленияСистема и безопасностьАдминистрирование).
5. Перейдите в «Диспетчер печати», щелкните правой кнопкой мыши по этому значку. Нажмите «Перезагрузить»
   
6. Затем удалите драйверы. Для этого откройте меню ПускВсе программыСтандартные. Выберите «Выполнить».
   
7. Вводим «printui/s/t2» (без кавычек). Нажмите «ОК»
   
8. После этого откроется окно, в котором необходимо выбрать удаляемый принтер и нажать соответствующую кнопку.
   
9. Откроется другое окно, где мы выбираем «Удалить драйвер и пакет драйверов». Нажмите ОК».
   
10. Перезагрузите компьютер и переустановите драйверы принтера.

Другие способы

Обычные пользователи компьютеров, не обладающие знаниями и навыками системных администраторов, столкнувшись с застреванием принтера, пытаются удалить документ, отправленный на печать, из очереди через панель управления. Но этот метод не всегда помогает. В некоторых случаях файл не удаляется из списка, а сам список не удаляется. В такой ситуации пользователь решает выключить устройство для перезагрузки. Но и этот способ может не сработать.

В некоторых случаях ошибки принтера возникают из-за неправильной работы операционной системы компьютера.

Это может быть связано с действием антивируса или программ, имеющих доступ к службе печати. В этом случае регулярная очистка очереди не поможет. Решением проблемы станет принудительное удаление файлов, отправленных на выход. Для такого удаления в Windows есть несколько способов.

Самый простой способ требует от пользователя входа в раздел «Администрирование». Для этого зайдите в «Панель управления» и нажмите на название раздела «Крупные значки». Затем в открывшемся списке нужно открыть «Сервисы», «Диспетчер печати». Щелкнув по нему ПКМ, выберите строку «Стоп». На этом этапе служба печати полностью остановлена. Даже если вы попытаетесь отправить документ на вывод, он не попадет в очередь. После нажатия кнопки «Стоп» окно необходимо свернуть, но ни в коем случае не закрывать, так как в дальнейшем вам придется вернуться к нему.

Следующий шаг в восстановлении принтера требует, чтобы вы вошли в папку «Принтеры». Если устройство установлено по умолчанию, оно находится на диске C, в папке Windows, в System32. Далее нужно найти папку Spool, где находится нужный каталог. Попав в этот каталог, вы сможете увидеть очередь документов, отправленных на печать. К сожалению, некоторые файлы нельзя удалить из очереди. Этот метод предполагает удаление всего списка. Остается только выделить все документы и нажать кнопку Удалить. Но теперь нужно вернуться в свернутое окно в панели быстрого доступа и запустить устройство.

Второй способ удаления документов из очереди, если система печатающего устройства зависла, требует входа в командную строку.

В Windows 7 он находится в разделе «Стандартные», куда проще попасть через «Пуск». Для Windows 8 и Windows 10 перейдите в «Пуск» и введите в поисковике аббревиатуру cmd. Система автоматически найдет командную строку, которую нужно открыть. Далее необходимо ввести несколько команд, требующих обязательной последовательности:

• строка 1 — витки остановки сетки;
• 2 строка — часть %systemroot%system32 spool-printers* shd /F /S /Q;
• строка 3 — del%systemroot%system32 spool-printers* spl/F/S/Q;
• строка 4 — сетевые пусковые катушки.

Этот способ удаления аналогичен первому способу. Только вместо ручного управления используется автоматика системы.

Стоит отметить, что представленный метод полной очистки предназначен для принтеров, устанавливаемых на диск «С» по умолчанию. Если устройство печати вдруг установлено в другом месте, нужно отредактировать код.

Третий метод предназначен для создания файла, который может автоматически сбрасывать очередь принтера. В принципе, он очень похож на второй способ, но имеет определенные особенности.

Прежде всего, вам нужно создать новый документ блокнота. Для этого можно использовать длинный путь через меню «Пуск» или короткий путь — нажатием ПКМ на свободной области экрана. Построчно вводятся следующие команды:

• строка 1 — витки остановки сетки;
• строка 2 — часть /F /Q%systemroot%System32 буферные принтеры**
• строка 3 — сетевые пусковые катушки.

Затем нужно сохранить распечатанный документ через опцию «Сохранить как».

В появившемся окне нужно изменить тип файла на «Все файлы» и ввести имя, удобное для использования. Этот файл будет работать постоянно, поэтому он должен быть рядом и иметь понятное имя, чтобы другие пользователи случайно его не удалили. После сохранения файла блокнота найдите его и дважды щелкните по нему. Этот документ не будет открыт, но введенные в него команды произведут необходимые действия, а именно: очистят очередь печати.

Преимущество этого метода заключается в его скорости. После сохранения файла его можно запускать несколько раз. Команды в нем не сбиваются и полностью контактируют с системой принтера.

Стоит отметить, что для представленных способов полной очистки очереди документов требуются права администратора ПК. Если вы войдете под другим пользователем, выполнить такие процедуры будет невозможно.

Чтобы очистить файлы из очереди на печать вашего принтера в Windows 10, выполните следующие действия.

Способ 1 — Остановите и запустите службу Диспетчер печати.

Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска «Пуск/Панель задач», а затем нажмите клавишу «Ввод.

Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Остановить», чтобы остановить службу.

Шаг 3: Наконец, щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати, а затем запустите службу, выбрав параметр «Пуск».

Это должно полностью очистить очередь печати. Если это не поможет, попробуйте выполнить действия, описанные в методе 2 (прокрутите вниз, чтобы увидеть).

Способ 2 — Удалите файлы очереди печати вручную.

Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска «Пуск/Панель задач», а затем нажмите клавишу «Ввод.

Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Остановить», чтобы остановить службу.

Шаг 3: Откройте проводник и перейдите в следующую папку:

C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

В указанном выше пути замените букву «C» на имя диска, на котором установлена ​​Windows 10.

Примечание. Если появится диалоговое окно с сообщением «У вас нет разрешения на доступ к этой папке», нажмите кнопку «Продолжить», чтобы получить постоянный доступ к папке ПРИНТЕРЫ.

Шаг 4: Выберите все файлы в папке ПРИНТЕРЫ и удалите их.

Шаг 5: В окне «Службы» снова щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати», а затем запустите службу, выбрав параметр «Пуск».

Второй способ

Некоторые модели принтеров автоматически очищают очередь после отключения от компьютера. Поэтому выключите принтер, подождите некоторое время (20-30 секунд), снова подключите устройство к компьютеру. Аналогичный эффект достигается перезапуском принтера (отключением питания).

Шестой способ

Если при удалении очереди печати зависает процесс «Удалить» после попытки удалить файлы из очереди «На печать». Пользователь компьютера должен:

1. откройте «Панель управления» с помощью кнопки «Пуск».
   
2. откройте «Администрирование».
   
3. открытые услуги».
   
4. Найдите среди всех сервисов «Диспетчер печати», кликните по иконке правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберите «Остановить».
   
5. откройте папку «ПРИНТЕРЫ» в папке C:Windowssystem32spool.
   
6. Удалить содержимое папки «ПРИНТЕРЫ».
   
7. Восстановить очередь печати».
   

Исправление 1. Очистите очередь печати вручную

Вы должны вручную отключить службу очереди печати и удалить файлы в очереди. Процесс прост. Вот как это сделать:

• Выключите принтер.
• Нажмите кнопку Кортана Windows 10. Введите Услуги в поле поиска.
• В окне «Службы» перейдите к «Диспетчер очереди печати .
• Дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
• В окне нажмите кнопку «Стоп», чтобы отключить очередь печати.
• откройте проводник на панели задач Windows 10.
• Перейдите в папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Вы найдете папку, содержащую журнал документов, в очереди печати.
• Нажмите Ctrl + A на клавиатуре, чтобы выбрать все файлы в папке. Удалите их.
• снова откройте диалоговое окно диспетчера очереди. Нажмите кнопку «Пуск», чтобы включить очередь печати.
• Включите принтер и попробуйте распечатать файл.

Проблемы

При печати с помощью очереди, подключенной к плате Hewlett-Packard (HP), не удаляются задания печати, которые могут быть удалены из очереди печати на сервере Windows NT. Задание печати отправляется на сервер печати, но оно распечатывается, но задание печати не удаляется из очереди.

Причина

Это происходит в том случае, если в диспетчере печати выбрано состояние «Расширенные задания». Этот параметр должен быть отключен на большинстве принтеров. Чтобы проверить состояние расширенной задачи, выполните указанные ниже действия.

1. В окне диспетчера печати выберите пункт принтер в меню файл.

2. Выберите пункт Свойства.

3. В меню Печать выберите пункт сетевой принтер.

4. Выберите сетевой порт Hewlett-Packard и выберите пункт порт.

Если выбрано Расширенное состояние задания, задание не будет удалено из очереди печати, если принтер не поддерживает двунаправленную связь. Очередь ожидает подтверждения на принтере, что задание завершено. У большинства принтеров нет возможности отправлять подтверждение.

Дополнительная информация

HP LaserJet 4 поддерживает двунаправленную связь. Microsoft LaserJet с системой печати Windows также поддерживает двунаправленную связь, но система печати Windows не поддерживается в Windows NT 3,1.