Как работает режим совместимости windows

Большинство приложений (и других программ, таких как игры или служебные программы), созданные для более ранних версий Windows, будут работать в последних версиях Windows 10 и Windows 11, но некоторые из них могут работать плохо или не работать вообще. Вот несколько способов решения проблем со старыми программами.

Примечания: 

• Чтобы проверить версию и сборку Windows, которую вы используете, введите winver в поле поиска на панели задач и нажмите клавишу ВВОД.

• Если после обновления Или обновления Windows возникли проблемы с принтером или сканером, см. статью Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.

• Если у вас возникли проблемы с Bluetooth после обновления или обновления Windows, см. статью Устранение проблем с Bluetooth в Windows.

Попробуйте запустить средство устранения неполадок совместимости:

1. В поле поиска на панели задач введите Запуск программ, выполненных для предыдущих версий Windows, и выберите его в результатах.

2. Нажмите кнопку Далее, выберите программу, с которыми возникли проблемы, а затем нажмите кнопку Далее еще раз.

3. Выберите Устранение неполадок программы (или вы можете выбрать Попробовать рекомендуемые параметры , чтобы попробовать это).

4. Выберите возникшую проблему и следуйте инструкциям.

Сначала запустите средство устранения проблем с совместимостью.

1. В поле поиска на панели задач введите название приложения или программу, проблему с которой требуется устранить.

2. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) программу, а затем Открыть папку с файлом.

3. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл программы, выберите Свойства, а затем откройте вкладку Совместимость.

4. Выберите Запустить средство устранения проблем с совместимостью.

Если это не помогло, попробуйте настроить параметры на вкладке Совместимость. Вот что следует искать и что делает каждый параметр при его выборе.

Параметр совместимости	Описание
Запуск этой программы в режиме совместимости для	Служит для запуска программ с параметрами, предназначенными для предыдущей версии Windows. Включите данный параметр, если известно, что программа предназначена для конкретной версии Windows (или работала с ней).
Режим пониженной цветности	Ограничение набора цветов в программе. В ряде старых программ используется ограниченный набор цветов.
Использовать разрешение экрана 640 × 480	Попробуйте включить этот параметр, если графика в программе имеет неровный контур или отображается неправильно.
Изменить параметры высокого разрешения	Если программа не отображается правильно на компьютере с дисплеем высокого разрешения (размытость или неправильный размер), выберите Изменить параметры высокого разрешения и попробуйте использовать один из следующих параметров в диалоговом окне Свойства. Выбрать разрешение В разделе DPI программы установите флажок рядом с пунктом Чтобы исправить проблемы масштабирования для этой программы, вместо параметра в настройках используйте этот параметр, чтобы использовать разрешение экрана, выбранное здесь для это программы. Примечание: При этом значение DPI изменяется только для приложения, которое вы настраиваете. Если вы хотите настроить это для всех приложений, выберите Пуск > Параметры > системный > Отображение > Дополнительные параметры масштабирования и следуйте инструкциям.  Дополнительные сведения об изменении параметра для всех приложений см. в разделе Исправление приложений, которые отображаются размыто. В поле Использовать значение DPI, заданное для основного дисплея, выберите один из следующих вариантов: Я вошел в Windows Используйте значение DPI, заданное для основного дисплея при входе в Windows. Это параметр по умолчанию. я открою эту программу. Использовать разрешение, установленное для основного дисплея на момент запуска определенной программы. Изменить режим масштабирования приложения при высоком разрешении экрана В области Переопределение масштабирования при высоком разрешении экрана установите флажок Переопределить режим масштабирования при высоком разрешении экрана и выберите один из следующих параметров. Приложение. Отключить все параметры масштабирования Windows и использовать только параметр разработчика приложений. В предыдущих версиях Windows этот параметр назывался Отключить масштабирование изображения при высоком разрешении экрана. Система. Переопределяет параметры разрешения программы, чтобы она отображалась так же, как и на дисплее с низким разрешением. Это приведет к размытости программы на дисплеях с высоким разрешением. Система (улучшенная). Windows попытается использовать улучшенное масштабирование для этой программы. В результате текст в некоторых программах будет четким на дисплеях с высоким разрешением. Этот параметр не будет работать для некоторых программ.
Выполнять эту программу от имени администратора	Для правильной работы некоторых программ необходимы разрешения администратора. Для использования этого параметра войдите на компьютер от имени администратора.
Изменить параметры для всех пользователей	Примените параметры для этой программы ко всем учетным записям на компьютере и выберите Изменить параметры для всех пользователей. Может потребоваться ввести пароль администратора или подтвердить выбор.

Статьи по теме

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Устранение ошибок Центра обновления Windows

Обновление до Windows 10: вопросы и ответы

Введение. Что такое режим совместимости?

Если вы решили узнать, как включить или отключить режим совместимости в операционной системе Windows, то вы однозначно обратились по адресу. Но для начала давайте ответим на такой вопрос: что же такое режим совместимости? Для чего он может быть нужен?

Итак, режим совместимости в Windows 7 или 10 является специальной функцией, позволяющей запустить приложение, предназначенное для предыдущих версий операционной системы. Возможно, для вас это описание оказалось достаточно сложным, поэтому давайте более подробно рассмотрим это на конкретном примере.

Итак, некий разработчик (назовём его Валерий) создал программу VolterSide (наименование программы взято произвольно) и выпустил этот продукт для операционной системы Windows XP. Для пользователей этого программного обеспечения всё было хорошо, пока не пришли пора обновлять свой компьютер или ноутбук на более усовершенствованную версию ОС под названием Windows 7 (или же 10). Как оказалось, VolterSide не открывается в установленной системе. Пользователи невольно начинают задумываться: а почему приложение не работает на новой современной системе, когда старая всё прекрасно открывает?

Дело в том, что Валерий не выпустил обновление для своего продукта, которое внедрило бы поддержку новых ОС. Его программа так и осталась жить в прошлом. Но что делать тем людям, которым нужна современность в плане работы операционной системы? Не будут же они пользоваться Windows XP, к примеру, потому что VolterSide работает только в этой версии системы Виндовс. Вот тут на помощь и может вам прийти режим совместимости в Windows 7 или 10.

Но также стоит обратить внимание на тот факт, что эта функция поможет не только в работе приложений, но также и драйверов. То есть, если у вас имеются колонки (клавиатура, монитор — что угодно), и они по каким-то причинам перестали работать после обновления ОС, то вы можете попробовать запустить и установить их драйвера в режиме совместимости.

Как включить режим совместимости в Windows 7 или 10?

Устранение неполадок

Ну вот и мы дошли до главного вопроса сегодняшнего обсуждения. Не будем долго тянуть резину и перейдём сразу к вашим действиям:

1. Находим ярлык (или оригинальный файл) запуска программы или драйвера, который вы не могли запустить.
2. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и заходим в «Устранение неполадок совместимости».
3. Теперь вам нужно внимательно читать, что предлагают окна помощи. Сначала выбираем режим работы нашего помощника: диагностика программы. Жмём «Далее».
4. В окне появляется вопрос о том, какие проблемы вы заметили при запуске. В нашем случае подходит первый вариант о работе приложения в предыдущих версиях Windows.
5. Далее, выбираем ту самую версию операционной системы, в которой у вас было все замечательно. Например, это была Windows Vista. Значит мы кликаем по ней, а потом жмём «Далее». Если вы не уверены в том, какая из версий подходила для ПО (например, при первичном скачивании приложения на компьютер), то придётся пробовать каждую.
6. Теперь окно устранения неполадок покажет небольшой отчёт о том, что же мы с вами выбрали. Если всё верно, то кликаем по кнопке «Запуск программы».
7. После удачного запуска приложения обязательно сохраните эти параметры для программы. В противном случае попробуйте другие варианты решения или же отправьте отчёт в Microsoft. К сожалению, шанс того, что вам ответят — очень мал. Но если таких писем к ним будет достаточное количество, то они могут исправить проблему в будущих обновлениях.

Изменение параметров вручную. Включаем или отключаем режим самостоятельно

Предыдущий метод, конечно, никто не отменял, но он занимает некоторое время. Если же вам не нужно, чтобы система сама анализировала и тестировала программу, то вы можете сами настроить параметры вручную. Метод практически ничем не отличается от предыдущего в плане того, как поставить режим совместимости в Windows 7 или 10. Также вы сможете не только включить, но и благополучно отключить его. Итак, начнём:

1. Как и в предыдущей инструкции, жмём правой кнопкой мыши по ярлыку или оригиналу программы. Но теперь нужно будет выбрать последний пункт «Свойства».
2. В появившемся окне откройте вкладку «Совместимость» и нажмите галочку возле пункта о запуске программы в режиме совместимости.
3. В поле, расположенным чуть ниже, необходимо выбрать версию операционной системы.
4. По мере надобности можете установить некоторые параметры (Использование 256 цветов, специальное разрешение экрана и другие). Это может также сыграть свою роль при запуске в режиме совместимости.
5. Жмём «Применить» и затем «ОК». Теперь можете попробовать запустить программу или драйвер.
6. Чтобы отключить эту функцию, надо просто убрать галочку, которую вы ставили на втором этапе.

Не помогает? Не беда!

На самом деле этот режим помогает в единичных случаях. Потому что практически все свои программы известные производители и разработчики сразу готовят к работе с новыми операционными системами. В противном случае может быть такое, когда неполадки связаны совсем не с тем, что ПО предназначено для других версий ОС. Тогда можно попробовать провести диагностику (первая инструкция, второй пункт). Только на этот раз выбираем не первый вариант, а ставим галочку напротив других. Так, методом исключения, можно выявить реальную проблему.

Итоги

Подводя итоги сегодняшнего обсуждения того, как включить или отключить режим совместимости в Windows 10 или 7, можно сказать следующее: функция действительно полезная и нужная. Она может помочь тогда, когда другие средства либо недоступны, либо бессильны. Поэтому не стоит недооценивать встроенные возможности операционной системы Microsoft и ставить на них крест. Делимся в комментариях: смогли ли вы запустить программу или драйвер в режиме совместимости? Если нет, то какой способ помог именно вам?

С внедрением новых операционных систем, технологий и тому подобных вещей всё старое и доброе понемногу выпадает из IT-жизни. Однако что делать тем, кто любит ностальгировать и предпочитает старые игры, где упор был не на графику, а на логику? Как быть тем, для кого не придумали аналоги приложений, разработка которых закончилась ещё на стадии Windows XP? Оказывается, в «десятке» есть специальный режим, который позволяет запускать программы, не предназначенные для новой ОС.

Что такое режим совместимости и для чего он необходим

Режим совместимости (РС) — это специальная технология, которая была разработана и внедрена ещё в Windows Vista, и продолжает своё существование во всех последующих ОС. РС позволяет сглаживать некоторые шероховатости в работе приложений в случае, если их разработчики вовремя не исправят свои коды под новые операционные системы. То есть старые программы и игры нередко перестают работать в свежих версиях Windows, а режим совместимости позволяет использовать среду предыдущих ОС во время запуска указанных приложений.

В Windows 10 для РС добавлена новая возможность: после сбоя в программе система сама предлагает запустить средство по включению совместимости приложения и ОС. Однако это срабатывает далеко не всегда, потому лучше воспользоваться ручной активацией.

Установить РС для программы или игры можно двумя способами: через редактирование свойств ярлыка или исполняемого файла или вшитой утилитой по устранению проблем с совместимостью.

Установка режима совместимости для программы

Нет никакой разницы, что использовать для задания запуска программы в режиме совместимости — ярлык или сам файл с расширением .exe. Процедура выполняется в следующем порядке:

1. Щёлкаем ПКМ (правой кнопкой мыши) по ярлыку или файлу, к которому ведёт ярлык, и выбираем «Свойства».
2. Переходим во вкладку «Совместимость», ставим галочку у графы «Режим совместимости». В фильтре операционных систем выбираем ОС (в подавляющем большинстве случаев это Windows XP 2 пакет или Windows Vista) и сохраняем изменения клавишей Enter.

3. Запускаем приложение.

Видео: как прикрепить к приложению РС

Исправление проблемы совместимости при помощи среды «Устранение неполадок»

Существует ещё одна возможность включения РС для программы — это специальная утилита внутри «Панели управления». Для её запуска:

1. Открываем меню «Пуск», выбираем папку «Служебные» и щёлкаем по значку «Панель управления».
2. Меняем способ отображения на «Значки» и переходим в апплет «Устранение неполадок».
3. Открываем «Выполнение программ, предназначенных для предыдущих версий Windows».
4. В открывшейся программе нажимаем «Далее», затем из предложенного списка выбираем нужное приложение и снова нажимаем «Далее».
5. Если приложение было установлено путём простой распаковки или осталось с предыдущей ОС, выбираем «Нет в списке».
6. Прописываем путь к исполняемому файлу или выбираем его через кнопку «Обзор» и жмём «Далее».
7. Выбираем «Использовать рекомендуемые параметры» и ожидаем, пока программа закончит свою работу.
8. Непосредственно в утилите можно протестировать результат. Для этого нажимаем «Проверить программу» для её запуска.

Режим совместимости можно как включить, так и выключить. Необходимость в выключении может возникнуть с обновлением системы, когда Microsoft внедряет коды старых систем, поэтому запускать игру в РС не требуется. Или, может быть, вы просто перестали пользоваться определённым приложением, потому эта служба больше не нужна и её можно отключить.

Чтобы открепить от программы РС, заходим в свойства совместимости, как показано выше, снимаем галочку в пункте «Режим совместимости» и сохраняем изменения кнопкой OK.

Для выключения службы придётся проделать чуть больше действий. Однако таким образом можно разом отключить режим совместимости для всех приложений компьютера.

Полная остановка работы службы

Отключить службу режима совместимости можно двумя способами:

• при помощи командной строки;
• через интерфейс служб.

Я в большинстве случаев использую список служб для работы с ними. На мой взгляд, так удобнее, потому что можно прочитать описание службы и понять сферу её ответственности. Это помогает принять более взвешенное решение, отключать её или нет.

1. Открываем меню «Пуск», переходим в директорию «Средства администрирования» и запускаем «Службы».
2. В списке находим пункт «Служба помощника по совместимости программ» и делаем двойной щелчок по нему.
3. Во вкладке «Общее» изменяем параметр типа запуска на «Отключена» и сохраняем через OK.
4. Перезагружаем компьютер, чтобы запустить Windows с обновлённой конфигурацией.

Остановка службы через командную строку

Как и большинство процессов и задач, отключить службу можно не только в соответствующем интерфейсе, но ещё и через терминал «Командная строка».

1. Нажимаем комбинацию клавиш Win+X и в выпавшем меню выбираем пункт «Командная строка (администратор)».
2. В терминале вводим команду net stop pcaSvc и запускаем её клавишей Enter.
3. Если эту службу надо снова запустить, вводим команду net start pcaSvc.

Выключение режима с помощью «Редактора групповой политики»

Служба лишь помогает и направляет утилиту «Помощник по совместимости программ», сама же программа может быть отключена ещё и в «Редакторе групповой локальной политики»:

1. В поиске прописываем gpedit.msc и щёлкаем по лучшему соответствию.
2. В диалоговом окне слева открываем пункт «Конфигурация пользователяАдминистративные шаблоныКомпоненты windowsСовместимость приложений».
3. Дважды щёлкаем по настройке «Отключение помощника», затем в свойствах задаём параметр «Включено» и сохраняем изменения кнопкой OK.
4. Перезагружаем компьютер.

Видео: как отключить службу, которая отвечает за работу режима совместимости

Запустить программу в РС или же отключить этот режим, если в нём больше нет нужды, очень просто. Достаточно лишь настроить запуск программы с определёнными параметрами. А для отключения вернуть установки в начальное положение или вовсе отключить службу совместимости.

Операционная система Windows 10 – радикально новая программа, отличающаяся от старых версий. Включает множество изменений, оптимизированный программный код, обновленные библиотеки. В связи с этим некоторые устаревшие приложения не могут нормально запускаться, выдавая ошибки. Но в «десятке» предусмотрен вариант активации, не нарушающий работу давно выпущенных софтов. Узнаем, что такое режим совместимости в ОС Windows 10, как его включить.

Что такое режим совместимости и для чего он необходим?

Им называют особый метод, впервые созданный и добавленный в Виндовс Висту, а также во все последующие версии программы. Утилита предназначена для запуска и полноценной работы устаревших приложений. Под ними понимают программы, которые давно не обновлялись или были созданы для других версий ОС. Например, для игр, которые разрабатывались для ОС Windows XP, а пользователь желает запустить их в десятой версии системы. При активации режим задействует только необходимые компоненты, библиотеки, не нарушающие работу софта.

Если во время запуска устаревшего программного обеспечения произошла ошибка, в «десятке» предусмотрен автозапуск РС. Но автоматическая активация срабатывает не всегда, поэтому пользователю приходится запускать инструмент вручную. Существует два варианта запуска: через утилиту устранения неполадок и изменение свойств ярлыка.

Как включить режим совместимости в Windows 10

При включении РС ручным способом нет необходимости скачивать, инсталлировать сторонние утилиты. Технологию можно активировать через встроенные сервисы. Рассмотрим эти варианты подробнее.

Средство устранения неполадок

Встроенный инструмент системы предназначен для быстрой диагностики обнаруженных проблем, возникших во время работы ПК, и их оперативного исправления. В десятой Винде нет вкладки для запуска, инструмент носит название «Выполнение программ, предназначенных для иных версий Windows».

Запустить программу и воспользоваться ее возможностями можно, выполняя последовательно следующие пункты:

• Кликнуть по значку «Пуск» на панели задач.
• Найти в списке «Служебные – Windows», нажать по ней.
• В открывшемся перечне выбрать подраздел «Панель управления».

• Запустить «Устранение неполадок». Поменять на опцию «Крупные значки», чтобы удобней было пользоваться списком.

• Нажать на подпункт «Выполнение программ, предназначенных для предыдущих версий Windows».

• Откроется раздел «Устранение проблем с совместимостью». Тапнуть по «Дополнительно».

• Нажать «Запуск от имени администратора».

• После перезапуска щелкнуть ЛКМ по «Дополнительно».
• Поставить отметку рядом с надписью «Автоматически применять исправления».
• Подождать, пока софт отсканирует систему и выдаст список всех приложений.
• Выбрать в перечне «Нет в списке», перейти к следующему этапу.

• В строку ввести путь к расположению файла утилиты, из-за которой возникли сбои, нажав кнопку «Обзор».

• Выбрать из списка искомый вариант, выделить одним нажатием ЛКМ, нажать «Открыть».

• В предыдущем меню окна нажать «Далее».

• Подождать, пока программа выполнит анализ, выявит причину возникновения проблем.
• Выбрать второй вариант – «Диагностика программы».

• Поставить маркер рядом со строкой «Программа работала в предыдущих версиях Windows, но не устанавливается или не запускается…». Щелкнуть по кнопке «Далее».

• Перед пользователем появится список ОС, выбрать ту, в которой софт работал корректно. Тапнуть кнопкой мыши «Далее».

После внесения корректировок в работу ОС софт должен функционировать без перебоев. Для проверки работоспособности пользователю нужно нажать на опцию «Проверить программу». Процесс диагностики и устранения проблем будет завершен. Виндовс предложит сохранить корректировки, для этого потребуется подтвердить действие, затем подождать несколько минут.

На последнем этапе появится окно системы с оповещением о том, что диагностика завершена. Юзеру останется закрыть все окна.

Через изменение свойств ярлыка

Активировать РС в Винде можно с помощью свойств файла exe или ярлыка утилиты.

Пошаговая инструкция:

• Тапнуть ПКМ по ярлыку утилиты, которая не запускается.
• В появившемся списке выбрать строку «Свойства».

• В окне выбрать вкладку «Совместимость».
• Нажать на строку «Запустить программу в режиме совместимости».
• Выбрать ОС, где софт функционировал без проблем.
• Установить маркер рядом с запуском от имени Администратора.
• Нажать «OК».

Для успешной работоспособности устаревшей утилиты или игры можно попробовать изменить настройки, установив их с минимальным значением, выбрать наименьший набор цветов и графическое оформление. В «десятке» можно сделать запуск софта с администраторскими правами для того, чтобы не тратить время каждый раз при ее использовании.

Как отключить функцию?

Режим совместимости в Виндовс 10 можно не только включить, но и отключить. Необходимость в его отключении требуется при обновлении ОС, когда разработчики «Майкрософт» внедряют старые коды для запуска устаревших софтов. В этом случае РС не нужен. Служба также теряет актуальность, если юзер перестал пользоваться давно выпущенными играми или приложениями.

Для открепления софта от этой технологии пользователю потребуется зайти в «Свойства», убрать маркер рядом со строкой запуска программы в соответствующем режиме. После сохранить изменения. С помощью встроенных сервисов можно выключить РС полностью.

Режим совместимости позволяет запускать устаревшие софты, если правильно выполнены соответствующие настройки. Без необходимости пользоваться РС не нужно, так как это может привести к другим нарушениям в работе операционки. Отключить опцию не составит проблем, если вернуть настройки в начальное положение.

Привет, друзья. В этой публикации предлагаю рассмотреть один неприметный функционал Windows. Неприметный, но в некоторых случаях он может вам пригодиться – это режим совместимости программ. Наверняка многие из вас работают со старыми программами. Потому что программа более не поддерживается, потому что новые версии программы тяжёлые, грузные, напичканы новыми ненужными функциями или с новым интерфейсом, лично вам неприятным. У каждого свои причины использовать старые программы. Но бывает так, что старые программы, которые не адаптированы под используемую современную версию операционной системы Windows, работают с проблемами, либо не запускаются или даже не устанавливаются. Устранить эти проблемы и призван режим совместимости программ. Давайте разберёмся, что это такое, и как его использовать.

Режим совместимости программ Windows

Режим совместимости впервые появился ещё в Windows Vista. И с тех пор он является неотъемлемой частью классического функционала операционной системы, давая нам возможность запускать старые программы в тех версиях Windows, под которые они не адаптированы своими разработчиками, в режиме совместимости с версиями Windows постарше. Но не только запускать, а также устанавливать: режим совместимости может быть применён и к файлам запуска установленных программ, и к их инсталляторам. Этот режим обнаруживает и устраняет проблемы совместимости с текущей версией Windows и делает возможным установку, запуск и работу старых программ. Если ваша старая программа не устанавливается, не запускается или работает со сбоями, например, в Windows 10, но эта программа исправно работала в Windows 7, запустите программу в режиме совместимости, соответственно, с Windows 7. Как запустить программу в режиме совместимости со старой версией?

Иногда Windows после сбоя работы программы сама предлагает нам запустить её в режиме совместимости. По инициативе же пользователя сделать это можно двумя способами, хотя суть их и одинакова.

Настройка режима совместимости в свойствах файла запуска программы

Если мы точно знаем, что наша старая программа без проблем работала в старшей какой-то версии Windows, мы можем настроить запуск программы в совместимости конкретно с этой версией Windows. На инсталляторе программы или значке её запуска вызываем контекстное меню, кликаем «Свойства».

В окошке свойств идём во вкладку «Совместимость». Активируем «Режим совместимости». Из выпадающего списка выбираем одну из старших версий Windows, где наша старая программа работала исправно. Применяем изменения.

Пробуем запустить и поработать с программой. Либо пробуем установить программу, если мы работали с инсталлятором.

Средство устранения проблем с совместимостью

В той же вкладке «Совместимость» свойств инсталлятора или файла запуска программы будет кнопка запуска средства устранения проблем с совместимостью.

Это средство также можно запустить непосредственно в контекстном меню на инсталляторе или файле запуска программы.

На первом этапе средства можем выбрать «Использовать рекомендуемые параметры».

В Windows 10 по умолчанию будет применена совместимость с Windows 8. Кликаем «Проверить программу». Наша программа запустится, тестируем её. Жмём «Далее» в окошке средства устранения проблем с совместимостью.

Если наша проблема решена, жмём «Да, сохранить эти параметры для программы». Если нет, жмём «Нет, попытаться использовать другие параметры».

В последнем случае далее ставим галочку первого пункта проблем. Жмём «Далее».

Выбираем другую какую-то версию Windows, жмём «Далее».

И так же проверяем работу программы, как делали это в режиме совместимости ранее, в нашем случае с Windows 8.

***

Друзья, иногда с режима совместимости нет никакого толку, более того, бывает так, что он работает некорректно, и запущенная в этом режиме программа может работать ещё с большими проблемами, чем ранее. Вплоть до того, что программа может вообще не запускаться, если без этого режима хотя бы запускалась. И бывает так, что Windows по умолчанию запускает программу в режиме совместимости. Если в этом режиме, автоматически запущенном, программа работает с ошибками или не запускается, нужно попробовать её запустить без режима совместимости. А для этого его необходимо отключить путём остановки его службы, детали смотрите в статье «Как отключить режим совместимости Windows 10».