Проблема
При выполнении определенных действий или открытии определенных файлов происходит сбой системы или зависают программы.
Решение
Проверка диска в Windows 7
Иногда при доступе к определенным файлам начинает медленно работать компьютер или зависают какие-либо программы. Эта проблема может вызываться ошибками на жестком диске.
Устранить проблему можно с помощью средства проверки диска в Windows 7. Оно позволяет найти и автоматически устранить ошибки файловой системы, чтобы вы могли и дальше вести запись и чтение данных на жестком диске. Средство проверки диска в Windows 7 можно использовать не только для локальных жестких дисков, но и для съемных носителей, например USB-устройств флэш-памяти или карт памяти.
Примечание. Закройте все открытые программы и файлы перед проверкой диска.
1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Пуск Windows.
2. В контекстном меню выберите пункт Открыть проводник.
3. В области переходов выберите пункт Компьютер, чтобы открыть справа список дисков.
4. Щелкните правой кнопкой мыши нуждающийся в проверке жесткий диск.
5. Выберите пункт Свойства.
6. Перейдите на вкладку Сервис.
7. Нажмите кнопку Выполнить проверку.
8. В окне Проверить диск <имя диска> установите флажок Автоматически исправлять системные ошибки.
Примечание. Чтобы провести подробную проверку жесткого диска, установите флажок Проверять и восстанавливать поврежденные сектора. Это следует делать при любых подозрениях на ошибку оборудования. Но учтите, что в этом режиме проверка может занять много времени. Использовать эту функцию для первоначальной проверки не рекомендуется.
9. Нажмите кнопку Запуск.
10. Если проверяемый диск сейчас используется и является системным, появится диалоговое окно с предупреждением. В этом случае выберите команду Расписание проверки диска.
11. Закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Проверка начнется автоматически перед запуском Windows. После ее завершения будут показаны результаты.
12. Если проверяемый диск не является системным, перезагружать компьютер не нужно. При этом выбранный диск все же может использоваться. В данной ситуации появится сообщение. Сохранив все файлы и закрыв все открытые программы, нажмите кнопку Отключить.
13. Проверка начнется сразу после этого. По завершении будут показаны результаты.
Содержание:
- 1 Использование SFC
- 2 Утилита DISM
- 3 Восстановление поврежденных файлов в ручном режиме
- 4 Использование сторонних приложений
- 5 Прочие способы
Операционная система Windows во многом подобна живому организму, из чего следует, что порой даже самое малое повреждение или удаление одного или нескольких её файлов способно привести к появлению определённых проблем. Причиной повреждения могут стать действия вирусов, сбои в работе программного обеспечения, внезапное отключение электропитания, ошибки при редактировании системных библиотек и так далее.
В результате пользователь может сталкиваться с различными ошибками при запуске программ или невозможностью их установки, проблемами с системными настройками и даже синими «экранами смерти». Поэтому при диагностике неполадок, первым делом обычно рекомендуется выполнить проверку целостности системных файлов Windows 7/10. На данный момент существует два основных метода проверки и восстановления системных файлов – с помощью штатных утилит SFC и DISM, запускаемых через командную строку или консоль PowerShell.
Второй инструмент является более мощным и обычно применяется, когда SFC не способна справиться с задачей или её запуск завершается ошибкой. Существуют также предназначенные для этих целей сторонние программы, но они по большей части дублируют функционал SFC и DISM, обеспечивая более удобный к ним доступ посредством использования графического интерфейса. В критических случаях, когда ни SFC, ни DISM не помогают, применяется восстановление системы или отдельных её компонентов с помощью заранее созданной резервной копии.
Использование SFC
Утилита SFC или иначе System Files Checker присутствует во всех версиях Windows, начиная с 2000, и предназначается для проверки состояния и восстановления системных файлов. SFC может принимать несколько аргументов, но в данном случае нас интересует только один. Проверка и восстановление системных файлов Windows 7/10 с её помощью производится следующим образом. Запустите от имени администратора командную строку или консоль PowerShell и выполните такую команду:
sfc /scannow
Процедура проверки займёт некоторое время. Если по завершении будут найдены ошибки, утилита предложит выполнить восстановление повреждённых файлов в процессе перезагрузки компьютера. Если SFC пишет, что не может восстановить файлы, убедитесь, что у вас отключены функции шифрования EFS и Bitlocker, загрузитесь в безопасном режиме, после чего повторите процедуру сканирования.
Для обеспечения максимального доступа к файловой системе процедуру восстановления поврежденных системных файлов Windows можно выполнить в загрузочной среде. Попасть в среду восстановления можно несколькими способами, но предлагаем наиболее универсальный. Загрузите компьютер с установочного диска Windows, а когда на экране появится окно мастера установки, нажмите Shift + F10. Так как в загрузочной среде буквы дисков отличаются, вам нужно определить букву системного раздела. Выполняем такие команды:
diskpart
list volume
На MBR-дисках системный раздел, скорее всего, будет иметь букву D, а раздел «Зарезервировано системой» – букву C. Зная буквенные метки томов, командой exit закрываем Diskpart и производим проверку:
sfc /scannow /offbootdir=C:/ /offwindir=D:/
По завершении сканирования Windows перезагрузится в обычном режиме.
Утилита DISM
Как проверить целостность системных файлов Windows 7/10, если описанный выше способ не помогает или при выполнении команд выдаются разные ошибки? В этом случае можно попробовать прибегнуть к более мощному средству – утилите DISM. Запускаем командную строку с правами администратора и выполняем такую команду:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
Если утилита сообщит, что хранилище компонентов подлежит восстановлению, восстанавливаем его следующей командой:
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Если в процессе выполнения команд будут выдаваться ошибки, попробуйте восстановить хранилище компонентов с помощью запущенной с повышенными правами PowerShell, выполнив команду Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth при подключении компьютера к интернету.
После проделанных процедур можно произвести проверку sfc /scannow и посмотреть, не будут ли повторяться ошибки. Если да, проверьте, включена ли у вас служба «Установщик модулей Windows», а вообще, сделать это желательно заранее.
Восстановление поврежденных файлов в ручном режиме
Данный способ применяется при невозможности восстановления поврежденных файлов SFC, но для его использования вам в любом случае понадобится точно такая же операционная система, установленная на другом компьютере или виртуальной машине либо резервная копия. Чтобы определить, какие именно файлы нужно восстановить, выполните в командной строке команду:
findstr /c: “[SR]” %windir%/logs/cbs/cbs.log >”D:/sfc.log”
Информация о повреждённых файлах будут сохранена в лог-файл, в нашем случае это sfc.log на диск D. Содержимое файла может быть достаточно объёмным, ищите в нем блоки с ключевой фразой «Cannot repair» (не удалось восстановить) с соответствующими датой и временем сканирования.
На приложенном скриншоте видно, что SFC не смогла восстановить файл Asseccbility.dll. В этом же логе должен быть указан путь к неисправимому файлу. Скопируйте оригинальный файл с другого компьютера и замените им вручную повреждённый. На данном этапе нередко приходится сталкиваться с проблемами, так как файл может оказаться либо используемым системными процессами, либо пользователь не будет иметь на него права.
Для получения прав и замены таких файлов можно использовать штатные консольные утилиты Takeown с параметром /f и icacls с параметром /grant administrators:f, но есть более простой и универсальный способ – воспользоваться любым «живым диском» со встроенный файловым менеджером, например, Dr.Web LiveDisk. Если компьютер загружается, всё ещё проще, достаточно скопировать оригинальные файлы в любую удобную вам папку на его жёстком диске.
Отредактировать загрузочный образ ISO того же Dr.Web LiveDisk можно в программе UltraISO, создав в нём папку и скопировав в него windows-файлы.
Теперь рассмотрим, как восстановить системные файлы Windows 7/10 с помощью такого диска. Загрузившись с носителя, найдите свою папку с файлами (в Dr.Web LiveDisk точкой монтирования служит /cdrom), скопируйте оригинальные файлы в буфер, перейдите в целевой каталог папки win и замените ими повреждённые.
Если оригинальные файлы лежат на диске Windows, ищите их в расположении win, в том разделе, в который вы их поместили. Данный способ удобен тем, что снимает все ограничения файловой системы Windows, позволяя получать к ней монопольный доступ.
Использование сторонних приложений
Разработка специальных программ, которые позволяли бы восстанавливать повреждённые и удалённые системные файлы, не имеет смысла, так как весь необходимый для этого функционал имеется в самой системе. Однако существуют инструменты, упрощающие доступ к штатным средствам с помощью удобного графического интерфейса. Таковым, к примеру, является Microsoft DaRT – загрузочный диск, представляющий собой набор средств администрирования, в который также входит модуль сканирования и восстановления системных файлов Windows. Порядок действий такой проверки представлен на скриншотах ниже.
Для более удобного запуска SFC служат также программы Windows Repair и Glary Utilities, только в отличие от Microsoft DaRT, стартуют они из рабочей системы.
В Windows Repair для запуска проверки необходимо перейти в раздел Pre-Repair Steps, крикнуть по вкладке Step 4 (Optional)» и нажать кнопку «Check».
В Glary Utilities переходим на вкладку «Модули», в меню слева выбираем «Сервис» и жмем «Восстановление системных файлов». В обоих случаях будет запущена стандартная консольная утилита SFC.
Прочие способы
Что касается вопроса, как восстановить полностью удаленные системные файлы, тут всё и так должно быть ясно. Если позволяют размеры диска, регулярно создавайте резервные копии системного раздела или, по крайней мере, не отключайте защиту системы, чтобы в случае чего иметь возможность выполнить откат к предыдущей контрольной точке.
И последнее, на что хотелось бы обратить внимание. Если вы скачали и установили пользовательскую сборку, будьте готовы к тому, что SFC более чем наверняка найдёт в ней поврежденные файлы. Причина очень проста – сборщики очень часто модифицируют свои образы, заменяя, к примеру, оригинальные иконки в библиотеках и прочее. Поэтому перед тем, как производить восстановление оригинальных файлов, подумайте, действительно ли это вам нужно, если в работе системы не наблюдается неполадок.
Эксперт по ремонту и настройке ПК с более чем 5-летним опытом работы. Имеет профильное образование по специальности оператор ЭВМ.
Задать вопрос
Установка Windows 7 – процесс несложный. Но порой встречаются проблемы, способные помешать процедуре установки. Эта статья поможет разобраться с наиболее часто встречающимися ошибками.
В содержании вы сможете быстро найти способы решения определенных проблем, вызванных конкретными кодами ошибок.
Содержание
- Введение — что делать, если при установке возникла ошибка?
- Поврежденный образ Windows 7. Что это значит и как его опознать?
- Замена образа не помогла. Менее распространенные общие проблемы:
- «Установка Windows 7 невозможна (стандарт GPT)» (непредвиденная ошибка программы установки Windows)
- Ошибка драйвера при установке Windows 7
- Проблемы с конкретными кодами ошибок:
- Ошибка 0x80070570
- Ошибка 0x80070017
- Ошибка 0x80070057
- Ошибка 0x8007025d или 0x8007045d
- Ошибка 0x80300024 или 0x80300001
- Ошибка 0x000000a5 (сопровождается BSOD’ом, т.е. синим экраном смерти)
- Ошибка 0xc00000e9
- Ошибка с кодом 0x0000000a
- Образ операционной системы цел, а использование других образов не помогает. Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))
- Комментарии.
1.
Что делать, если при установке возникла ошибка?
При установке Windows 7 могут возникнуть различные проблемы: процесс может прерываться на разных этапах и на конкретных шагах (при копировании/распаковке файлов, форматировании HDD/SSD и т.д.).
Если вы не можете понять причину возникновения той или иной ошибки, обязательно начните с проверки образа вашей копии ОС на целостность.
Если после минимум двух попыток вам не удалось успешно завершить установку системы, обратите внимание на код ошибки, которая возникает во время инсталляции. Далее в статье рассмотрены наиболее распространенные из подобных ошибок, а также приведены методы их исправления.
2.
Поврежденный образ Windows 7. Что это значит и как его опознать?
Начнем с очевидных признаков:
- Размер файла вашего образа ОС не соответствует размеру файла образа, скачанного из сети;
- Образ невозможно открыть/смонтировать программами WinRar, Daemoon Tools;
- При чтении или копировании образа с использованием программы для записи файла системы на диск или флешку возникают ошибки.
Но даже отсутствие всех этих признаков не дает 100% гарантии общей целостности устанавливаемой системы. Все потому, что размер даже битого файла может полностью соответствовать размеру целого, а программа записи (конкретная ее версия) – попросту оказаться нерабочей. Есть более надежный способ определить целостность образа – проверка контрольной суммы MD5 нашего установочного образа. MD5 хеш сумма – это уникальный 32-х символьный код, который получается, если сложить «содержимое» всех файлов в одну строку и применить специальный алгоритм MD5.
Если при записи Windows 7 на диск хотя бы 1 символ повредился и записался неверно, то получится другая уникальная строка из 32-х символов (эта строка называется MD5 хеш сумма). Таким образом, сверяя контрольную сумму MD5, мы определяем, нет ли ошибок в записанном образе Windows 7.Для этой проверки воспользуемся программой MD5 Checker (файл для скачивания приложен в конце статьи).
Все просто: скачиваем нужную версию, распаковываем в любое место (например, на Рабочий Стол), открываем.
Теперь нам надо просто перенести наш образ Windows 7 в окно программы, где и сравнить MD5 скачанного файла с изначально верным MD5, который обычно указывается на странице выбранной сборки-оригинала системы.
Проверяем исполняемый файл программы на целостность:
Как видно на рисунке ниже, значение из столбца Current MD5 полностью соответствует MD5 на сайте. Рисунок 1. Сверяем MD5 с оригиналом.
Следовательно, наш файл «не битый» и содержание полностью соответствует оригинальному образу установочного диска, т.е. его изначальному содержимому.
Теперь, когда мы убедились, что наш образ цел, можно повторно записать его.
Желательно на другой накопитель и с минимальной скоростью (в случае компакт диска), чтобы полностью исключить проблему с установочными файлами.
Также настоятельно рекомендуется попробовать другой образ интересующей ОС (Операционной Системы (наша Windows 7)).
Этот пункт может помочь:
- Решить ошибки с распаковкой и копированием файлов с возможно нерабочей флешки или поврежденного CD;
- При возникновении некоторых других проблем на начальных этапах работы мастера (ошибка драйвера оптического привода, отсутствие HDD в меню установки и др.).
3.
Замена образа не помогла. Менее распространенные общие проблемы.
3.1.
«Установка Windows 7 невозможна (стандарт GPT)»
(Непредвиденная ошибка программы установки Windows)
На новых моделях компьютеров (в основном ноутбуков) могут стоять накопители – неважно SSD или HDD – с разметкой, несовместимой с установочной программой ряда сборок 32-ух битных версий Windows.
Наиболее разумным решением в такой ситуации будет скачивание и последующая установка Windows 7 x64. Так что, если в вашем компьютере установлено больше 2ГБ оперативной памяти, рекомендуется поставить 64-х разрядную ОС. Но если вам нужна именно x32 версия системы (например, при переносе нового HDD в старый компьютер), необходимо поменять разметку диска с GPT на MBR.
Менять разметку накопителя HDD/SSD (объемом обязательно меньше 2 ТБ) можно только после полного его форматирования. Это приведет к полной потере данных. Так что перед началом действий убедитесь, что все важные данные перенесены в резервное хранилище.
Как узнать, какая разметка стоит на вашем накопителе?
Очень просто. Для этого понадобится:
- Вызвать командную строку CMD нажатием сочетания клавиш Shift+F10 (после ошибки в окне выбора диска для установки);
- Ввести «diskpart»→ нажать «Enter» → затем «list disk» (см. ниже);
Рисунок 2. Работаем с консолью CMD.
В столбце GPT будет указана символ звездочка «*», если соответствующий накопитель имеет GPT разметку.
Как видно на Рисунке 2, ни на одном из накопителей не стоит эта разметка, и поэтому следующие действия выполнять НЕ НУЖНО! В таком случае, проблему стоит искать в ином месте.
Но если вы все-таки увидели «звездочку» напротив интересующего накопителя – переходите к шагу 3.
- Теперь нужно по объему определить интересующий нас диск, выбрать его командой «select disk 0» (в вашем случае это может быть другая цифра);
Рисунок 3. Ввод команд в утилиту DISKPART, открытую в командной строке (cmd.exe)
- Набрать команду «clean» (см. рис. выше), тем самым отформатировав накопитель;
- Ввести «convert mbr».
Готово. Теперь 32-ух разрядная система может быть установлена на ваш ПК.
3.2.
Ошибка драйвера при установке Windows 7
Данная ошибка может быть вызвана одной из двух проблем:
- Не найден необходимый драйвер носителя;
- Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков.
Решение ошибки вида «не найден драйвер носителя»: Рисунок 3. Ввод команд в утилиту DISKPART, открытую в командной строке (cmd.exe)
Самое простое, что можно сделать в случае отсутствия драйвера носителя, это переставить флешку с Windows 7 из порта USB 3.0 (голубого цвета) в порт USB 2.0 (серо-черного цвета). Обычно после этого установка проходит без проблем.
Существует и другой способ, при котором нужно скачать драйвера вашей материнской платы (или chipset драйвер ноутбука) с официального сайта производителя и скинуть их в корень флешки в распакованном виде. Затем при повторной установке, когда возникнет данная ошибка, необходимо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать флешку, на которой находятся распакованные файлы. Рисунок 5. Окно для выбора диска с драйверами.
Драйвера автоматически установятся (если подходят), и процесс продолжится.
Решение ошибки вида «не найден драйвер для дисковода оптических дисков»: Рисунок 6. Окно ошибки об отсутствии драйвера оптического привода.
Эта проблема может возникать, если вы используете CD-диск, с записанным на него образом системы. Основные возможные причины этой ошибки:
- Плохо записан установочный диск с Windows 7;
- DVD-привод плохо читает диск.
Поэтому, вам следует убедиться, что компакт-диск, а также сам дисковод работают исправно. Вы можете повторить попытку с другим носителем (например, рабочая USB 2.0 флешка) или можете попробовать записать другой образ системы на новый DVD диск.
При записи нового диска обратите внимание на следующие моменты:
- Обязательно проверьте установочный образ, как рассказано в главе Поврежденный образ Windows 7;
- Используйте небольшую (лучше минимальную) скорость записи диска, т.к. CD-дисковод может давать сбои на особо высоких значениях скорости «прожига».
Если вы затрудняетесь записать диск самостоятельно, подробную инструкцию можно посмотреть на нашем сайте:
- запись образа Windows 7 на диск;
- запись образа windows 7 на флешку.
4.
Проблемы с конкретными кодами ошибок
4.1.
Ошибка 0x80070570 при установке Windows 7
Данная ошибка может инициироваться в нескольких случаях:
- Неисправный образ (как проверить, см. заголовок №1);
- Проблема с подключением HDD и/или в самих накопителях;
- Проблема с планками (одна/все) оперативной памяти.
Шаг 1:
Проверьте образ Windows 7, как описано выше (Что делать, если при установке возникла ошибка?).
Шаг 2:
Первым делом обязательно проверьте все соединения и шлейфы ваших HDD и крепления SSD, предварительно отключив компьютер из розетки. Ведь SATA-кабели (особенно недорогие) имеют свойство изнашиваться, перетираться, т.е. ломаться и приходить в негодность.
Далее, если это не помогает, нужно проверить поверхность жесткого диска: сначала встроенным средством chkdsk, затем (в крайнем случае) программами Victoria или MHDD (см. пункт про проверку «железа»).
Шаг 3:
Проверьте аппаратную часть диска или компьютера, как описано в главе Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD)).
4.2.
Ошибка 0x80070017 при установке Windows 7
Диагностика этой проблемы производится точно так же, как показано на примере выше.
Но код 0x80070017 может появляться и после сбоев в работе Центра обновления на уже полностью установленной системе.
И если методы, описанные выше, для ошибки 0x80070570 не помогли, пробуем решить проблему путем перезапуска «Центр обновления» через командную консоль. Для запуска командной строки (cmd.exe), нужно выполнить следующие действия:
- Нажмите на кнопку пуск, в левом нижнем углу экрана.
- В открывшемся окне, в строке поиска введите «cmd».
- В окне отобразятся результаты поиска. Вам нужно выбрать найденную программу «cmd.exe», щелкнув по ней.
Для этого вводим последовательно команды, представленные ниже:
- net stop wuauserv ;
- CD %systemroot%\SoftwareDistribution ;
- Ren Download Download.old (убедитесь, что Интернет подключен);
- net start wuauserv .
Готово. Ошибка обновления исправлена.
4.3.
Ошибка 0x80070057 при установке Windows 7
Основные методы решения этой проблемы:
- Отключить резервное копирование образа BIOS на системный накопитель (инструкция по отключению описана ниже);
- Выполнить проверку аппаратной части (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))).
Чтобы отключить резервное копирование образа BIOS на системный накопитель:
- Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS.
Для этого в меню Setup нужно нажать определенную клавишу (Delete, F2, F1, F12 в зависимости от материнской платы); - Найдите опцию «Backup BIOS image to HDD»;
- Поменяйте значение «Enabled» на «Disabled» (если возможно) → Сохраните изменения → Перезагрузите ПК.
Готово.Не забудьте включить резервное копирование после успешной установки системы!
4.4.
Ошибка 0x8007025d или 0x8007045d при установке Windows 7
В случае возникновения этих ошибок также не стоит спешить с полной проверкой «железной» части вашего ПК. Основные методы решения этой проблемы:
- Нужно убедиться в наличии свободного пространства на будущем системном диске под установку Windows (желательно около 20 ГБ);
- Воспользоваться командой «chkdsk» с включенной опцией исправления ошибок. В большинстве случаев это решит вашу проблему. Инструкция по этому процессу находится здесь: быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))
- отключить ненужное оборудование из системного блока (ноутбука), включая лишние HDD, периферию и т.д.
И только после этого можно приступать к полной диагностике.
4.5.
Ошибка 0x80300024 или 0x80300001 при установке Windows 7
«Установка Windows не может быть выполнена в это местоположение»
Эти ошибки могут возникать в двух случаях:
- Накопитель уже содержит в себе старую копию Windows 7, и установка производится на некорректный раздел;
- Неверно установлен режим контроллера SATA в BIOS.
Метод решения ошибки для первого случая:
Необходимо удалить разделы, созданные на HDD/SSD, установить ОС на «Неразмеченное пространство» (см. на рисунке ниже):Внимание. Следующие действия включают в себя ввод команды по очистке накопителя. Убедитесь, что все важные данные перенесены в резервное хранилище. Рисунок 7. Удаление разметки на диске.
Готово. Теперь вам нужно будет заново переустановить операционную систему.
Второй случай: Необходимо обратиться к BIOS.
- Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS.
Для этого в меню Setup нужно нажать определенную клавишу (Delete, F2, F1, F12 в зависимости от материнской платы). Подробнее, как войти в БИОС можно посмотреть здесь;
- Перейти во вкладку «Advanced»;
- Выбрать пункт «System Configuration» нажатием «Enter»;
- Переключить режим «SATA» на «IDE» («Compatibility», если у вас ноутбук) в строке «SATA Controller Mode» → Сохраниться, перезагрузиться.
Внимание! На Вашем ПК или ноутбуке SATA Controller Mode вполне может находиться в другом месте или вовсе отсутствовать.
Всю информацию нужно уточнять на форуме производителя вашей материнской платы.
В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе проверяйте аппаратную часть (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))).
4.6.
Ошибка 0x000000a5 при установке Windows 7 (сопровождается BSOD’ом или же синим экраном смерти)
Эта проблема преимущественно связана с BIOS или аппаратной частью компьютера и возникает в основном из-за нерабочей планки оперативной памяти (или всех сразу). Поэтому нужно:
- Обновить BIOS (инструкцию смотреть на форумах производителя вашей материнской платы);
- Проверить оперативную память на ошибки (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD)))
Если аппаратные проблемы не были обнаружены, попробуйте использовать другой образ установочной ОС.
4.7.
Ошибка 0xc00000e9 при установке Windows 7
Эта ошибка связана с периферией компьютера. Возможно, при работе мастера установки, вы случайно задели флешку, и она на короткое время вышла из usb-порта, помешав процессу. В данной ситуации первым делом необходимо:
- Отключить лишнее оборудование в BIOS;
- Переставить загрузочный накопитель в другой разъем USB (желательно 2.0, т.е разъем USB серого цвета).
И только в случае, если проблема сохраняется, выполните проверку аппаратной части, как описано ниже.
4.8.
Ошибка с кодом 0x0000000a
Ошибка с кодом 0x0000000a может возникнуть как во время установки windows 7, так и просто во время работы уже установленной windows.
Подробное описание решения проблемы с этой ошибкой вынесено в отдельную статью: Ошибка с кодом 0x0000000a.
5.
Образ операционной системы цел, а использование других образов не помогает. Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))
К этой части статьи следует переходить, только если вы:
- Убедились в целостности образа файлов системы (образ корректен, запись на другие накопители не исправила проблему);
- Выполнили все пункты касательно конкретно вашего кода ошибки, но это не дало результатов.
В такой ситуации, следующим шагом является пошаговая проверка аппаратного обеспечения компьютера, т.е. компьютерных комплектующих или «железа».
Шаг 1 – проверка HDD с помощью chkdsk:
- Вызываем командную строку сочетанием «Shift + F10» на любом этапе установки системы;
- Вводим команду «chkdsk с: /r» → ожидаем полную проверку и восстановление «битых» секторов на нашем HDD;
Рисунок 8. Результаты работы команды chkdsk.
- Закрываем CMD, пробуем установить систему заново.
Если это не помогло, переходим к следующему шагу.
Шаг 2 – проверка оперативной памяти:
Для начала желательно разобрать ваш компьютер (ноутбук), аккуратно снять оперативную память, продуть от пыли и поставить на место.
Если изменений не наблюдается, пробуйте запускать компьютер попеременно с одной из планок (если таковых больше одной). Окончательно сломанная планка ОЗУ попросту не даст процессу запуска дойти даже до старта BIOS материнской платы.
Не помогает? Идем дальше.
Шаг 3 – установка диагностических Victoria и Memtest на флеш-накопитель (выполняется на рабочем ПК):
Эти программы помогут установить (а Victoria, возможно, и решить) некоторые аппаратные проблемы с HDD и ОЗУ. Для начала установим их на флешку:
- Скачиваем архив с программами (ghost32 и victoria, архив прикреплен в конце этой статьи), распаковываем в любое место;
- Запускаем файл GHOST.exe от имени администратора;
Рисунок 9. Запуск приложения от имени администратора.
- Теперь выбираем пункт «From Image» по пути «Local» → «Disk»;
Рисунок 10. Выбор операции в окне программы Ghost32.
- Находим файл «victoria.gho» и открываем его в программе, предварительно вставив флешку в ПК (обязательно чистую);
- Затем указываем нашу флешку (определяем по объему) → жмем ОК»;
Рисунок 11. Выбор устройства (флешки) в окне программы Ghost32.
- Нажимаем «Yes», ждем процесса загрузки, в появившемся окне жмем «Continue».
Флешка готова. Вставляем в ПК, который выдает ошибку, загружаемся, проверяем оперативную память и HDD на ошибки и битые сектора, выбрав соответственно Memtest или Victoria.
Эти программы должны выявить проблемы с комплектующими. Программы могут помочь выявить проблемы с аппаратной частью вашего компьютера (неисправность «железа»), после чего, вам нужно будет обратиться за помощью к специалисту.
В этой инструкции для начинающих по шагам показано, как проверить жесткий диск на ошибки и поврежденные сектора в Windows 7, 8.1 и Windows 10 через командную строку или в интерфейсе проводника. Также описаны дополнительные инструменты проверки HDD и SSD, присутствующие в ОС. Установка каких-либо дополнительных программ при этом не требуется.
Несмотря на то, что существуют мощные программы для проверки дисков, поиска бэд-блоков и исправления ошибок, их использование в большинстве своем, будем мало понятно обычному пользователю (и, более того, может даже навредить в некоторых случаях). Встроенная же в систему проверка с помощью ChkDsk и других системных инструментов, сравнительно проста в использовании и достаточно эффективна. См. также: Как проверить SSD на ошибки, анализ состояния SSD.
Примечание: если причиной того, что вы ищите способ проверить HDD стали непонятные звуки, издаваемые им, посмотрите статью Жесткий диск издает звуки.
Как проверить жесткий диск на ошибки через командную строку
Для проверки жесткого диска и его секторов на ошибки с использованием командной строки, ее для начала потребуется запустить, причем от имени Администратора. В Windows 8.1 и 10 вы можете сделать это, кликнув правой кнопкой мыши кнопке «Пуск» и выбрав пункт «Командная строка (администратор)». Другие способы и для других версий ОС: Как запустить командную строку от имени администратора.
В командной строке следует ввести команду chkdsk буква_диска: параметры_проверки (если ничего не понятно, читаем дальше). Примечание: Check Disk работает только с дисками, отформатированными в NTFS или FAT32.
Пример работающей команды может выглядеть следующим образом: chkdsk C: /F /R— в этой команде будет проверен на ошибки диск C, при этом ошибки будут исправляться автоматически (параметр F), будет проведена проверка поврежденных секторов и попытка восстановления информации (параметр R). Внимание: проверка с использованными параметрами может занять несколько часов и как будто «зависать» в процессе, не выполняйте её, если не готовы ждать или если у вас ноутбук не подключен к розетке.
В случае, если вы попробуете проверить жесткий диск, который в настоящее время используется системой, вы увидите сообщение об этом и предложение выполнить проверку после следующей перезагрузки компьютера (до загрузки ОС). Введите Y для того, чтобы согласиться или N, чтобы отказаться от проверки. Если при выполнении проверки вы видите сообщение о том, что CHKDSK недопустим для дисков RAW, то может помочь инструкция: Как исправить и восстановить диск RAW в Windows.
В остальных случаях сразу будет запущена проверка, по итогам которой вы получите статистику проверенных данных, найденных ошибок и поврежденных секторов (у вас она должна быть на русском языке, в отличие от моего скриншота).
Полный список доступных параметров и их описание вы можете получить, запустив chkdsk с вопросительным знаком в качестве параметра. Однако для простой проверки на ошибки, а также проверки секторов будет достаточно команды, приведенной в предыдущем абзаце.
В тех случаях, когда проверка обнаруживает ошибки на жестком диске или SSD, но не может их исправить, это может быть связано с тем, что работающая Windows или программы в настоящее время используют диск. В данной ситуации может помочь запуск оффлайн-сканирования диска: при этом диск «отключается» от системы, выполняется проверка, а затем снова монтируется в системе. Если же отключить его невозможно, то CHKDSK сможет выполнить проверку при следующей перезагрузке компьютера.
Чтобы выполнить оффлайн проверку диска и исправление ошибок на нем, в командной строке от имени администратора выполните команду: chkdsk C: /f /offlinescanandfix (где C: — буква проверяемого диска).
Если вы увидите сообщение о том, что нельзя выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется другим процессом, нажмите Y (да), Enter, закройте командную строку и перезагрузите компьютер. Проверка диска начнется автоматически при начале загрузки Windows 10, 8 или Windows 7.
Дополнительная информация: при желании, после проверки диска и загрузки Windows, вы можете просмотреть журнал проверки Check Disk с помощью просмотра событий (Win+R, ввести eventvwr.msc) в разделе Журналы Windows — Приложение, выполнив поиск (правый клик по «Приложение» — «Поиск») по ключевому слову Chkdsk.
Проверка жесткого диска в проводнике Windows
Самый простой способ проверки HDD в Windows — использовать проводник. В нем, кликните правой кнопкой мыши по нужному жесткому диску, выберите пункт «Свойства», а затем откройте вкладку «Сервис» и нажмите «Проверить». В Windows 8.1 и Windows 10 вы, скорее всего, увидите сообщение о том, что сейчас проверка этого диска не требуется. Однако, вы можете запустить ее принудительно.
В Windows 7 присутствует дополнительная возможность включить проверку и исправление поврежденных секторов, отметив соответствующие пункты. Отчет о проверке вы все так же можете найти в просмотре событий приложений Windows.
Проверка диска на ошибки в Windows PowerShell
Проверить жесткий диск на ошибки можно не только с помощью командной строки, но и в Windows PowerShell.
Для того, чтобы проделать эту процедуру, запустите PowerShell от имени администратора (можно начать набирать PowerShell в поиске на панели задач Windows 10 или в меню Пуск предыдущих ОС, после чего кликнуть правой кнопкой мыши по найденному элементу и выбрать пункт «Запустить от имени администратора».
В Windows PowerShell используйте следующие варианты команды Repair-Volume для проверки раздела жесткого диска:
- Repair-Volume -DriveLetter C (где C — буква проверяемого диска, в этот раз без двоеточия после буквы диска).
- Repair-Volume -DriveLetter C -OfflineScanAndFix (аналогично первому варианту, но для выполнения оффлайн-проверки, как это описывалось в способе с chkdsk).
Если в результате выполнения команды вы увидите сообщение NoErrorsFound, это означает, что ошибки на диске найдены не были.
Дополнительные возможности проверки диска в Windows 10
Помимо перечисленных выше вариантов, вы можете использовать некоторые дополнительные встроенные в ОС средства. В Windows 10 и 8 обслуживание дисков, в том числе их проверка и дефрагментация происходят автоматически по расписанию, в то время, когда вы не пользуетесь компьютером или ноутбуком.
Чтобы просмотреть информацию о том, были ли найдены какие-либо проблемы с дисками, зайдите в «Панель управления» (сделать это можно, кликнув правой кнопкой мыши по Пуску и выбрав нужный пункт контекстного меню) — «Центр безопасности и обслуживания». Откройте раздел «Обслуживание» и в пункте «Состояние диска» вы увидите информацию, полученную в результате последней автоматической проверки.
Еще одна возможность, которая появилась в Windows 10 — утилита диагностики хранилища (Storage Diagnostic Tool). Для использования утилиты, запустите командную строку от имени администратора, затем используйте следующую команду:
stordiag.exe -collectEtw -checkfsconsistency -out путь_к_папке_сохранения_отчета
Выполнение команды займет некоторое время (может показаться, что процесс завис), при этом будут проверены все подключенные диски.
А после завершения выполнения команды, в указанном вами расположении будет сохранен отчет о выявленных проблемах.
Отчет включает в себя отдельные файлы, содержащие:
- Информацию проверки chkdsk и информацию об ошибках, собранную fsutil в текстовых файлах.
- Файлы реестра Windows 10, содержащие все текущие значения реестра, относящиеся к подключенным накопителям.
- Файлы журналов просмотра событий Windows (события собираются в течение 30 секунд при использовании ключа collectEtw в команде диагностики дисков).
Для рядового пользователя собранные данные могут не представлять интереса, однако в некоторых случаях может оказаться полезной для диагностики проблем работы накопителей системным администратором или другим специалистом.
Если при проверке у вас возникают какие-либо проблемы или требуется совет, пишите в комментариях, а я, в свою очередь, постараюсь вам помочь.
Команда CHKDSK предназначена для проверки и устранения логических ошибок на жестком диске. Ниже мы рассмотрим особенности её работы и другие функции утилиты.
Содержание
- Проверка жесткого диска в работающей Windows
- Проверка диска из командной строки
- Команды для работы с CHKDSK в командной строке
- Восстановление информации с проблемного жесткого диска
Команда CHKDSK является встроенной утилитой, основная функция которой заключается в проверке и исправлении ошибок жесткого диска. Помимо этого, при помощи CHKDSK можно быстро находить и исправлять поврежденные сектора, а также ошибки в файловой системе накопителя.
Таким образом, CHKDSK – важная утилита, позволяющая продлить строк службы жесткого диска, а также увеличить скорость его работы, поэтому абсолютно каждый пользователь ОС Windows должен уметь пользоваться и проверять свои носители встроенными средствами. Ниже будет представлено несколько способов проверки дисков из работающей ОС и командной строки.
Проверка жесткого диска в работающей Windows
Для проверки логических разделов жесткого диска при помощи CHKDSK в работающей Windows необходимо:
Шаг 1. Открыть каталог «Этот компьютер», нажать правой кнопкой мыши по необходимому логическому разделу и выбрать пункт «Свойства».
Шаг 2. В открывшемся окне перейти во вкладку «Сервис» и выбрать пункт «Проверить».
Шаг 3. Подтверждаем проверку диска и после ее завершения нажимаем по кнопке «Показать подробности».
Шаг 4. Вся информация и результаты проверки диска будут доступны в графе «Сведения».
Проверка диска из командной строки
В некоторых ситуациях пользователю может понадобиться запуск утилиты CHKDSK из командной строки. Такая возможность позволит проверить и восстановить диск в том случае, если система не запускается и графический интерфейс Windows остается недоступным.
Чтобы запустить командную строку из среды восстановления ОС, необходимо:
Шаг 1. Воспользоваться установочным диском или загрузочной флешкой Windows и после окна выбора языка нажать по пункту «Восстановление системы». Перейдя в среду восстановления, следует нажать по пункту «Поиск и устранение неисправностей».
Шаг 2. На следующем окне следует выбрать пункт «Дополнительные параметры», после чего можно обнаружить кнопку «Командная строка».
Также всегда остается возможность запустить утилиту проверки дисков через командную строку из работающей системы. Важно! Для использования полного потенциала CHKDSK следует производить запуск командной строки только с правами администратора. В ином случае утилита CHKDSK проведет проверку без устранения выявленных неполадок.
Запустить командную строку или Windows PowerShell от имени администратора можно, нажав правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав пункт «Командная строка(администратор)».
Команды для работы с CHKDSK в командной строке
Находясь в командной строке, можно провести быструю проверку жесткого диска (аналогичная проверка была описана в начале) без перезагрузки системы. Для этого достаточно ввести команду «CHKDSK» и подтвердить действие кнопкой Enter.
Для проверки диска и исправления логических ошибок на нем необходимо воспользоваться командой «chkdsk C: /F /R», где С – имя необходимого диска.
Для подтверждения проверки диска после перезагрузки необходимо нажать клавишу «Y».
Помимо полного анализа и по возможности исправления поврежденных секторов, утилита может выполнять проверку и решение ошибок только файловой системы. Для этого следует воспользоваться командой «chkdsk C: /F» и подтвердить действие «Y».
С полным списком и описанием возможностей утилиты можно ознакомится, введя команду «chkdsk /?».
Стоит отметить, что проблемы с диском могут быть вызваны не только программными ошибками, но и физическим износом, механическими повреждениями поверхности и другими факторами, которые невозможно исправить при помощи встроенной утилиты CHKDSK.
Чтобы получить полную картину о состоянии носителя, можно воспользоваться бесплатной программой для проверки дисков Victoria. Узнать о том, как пользоваться, исправлять и проводить диагностику HDD с помощью Victoria Вы сможете в статье: «Используем программу Victoria для тестирования и исправления жесткого диска»
Восстановление информации с проблемного жесткого диска
Проблемы с жестким диском – всегда большая угроза для важной информации и документов, хранящихся на компьютере. Чтобы быть готовым к любым обстоятельствам, рекомендуем всегда иметь под рукой специальную программу для эффективного восстановления файлов RS Partition Recovery. Данная утилита поможет восстановить всю утерянную информацию даже в самых сложных случаях.
При помощи RS Partition Recovery можно восстанавливать:
- Случайно удаленные файлы и документы.
- Отформатированные фотографии и медиафайлы.
- Данные, удаленные вирусами.
- Информацию, которая была утеряна при изменении файловой системы и структуры диска.
Часто задаваемые вопросы
CHKDSK это системная утилита, которая предназначена для работы с дисками. CHKDSK не имеет графического интерфейса. Все команды выполняются в командной строке или Windows PowerShell.
Запустите режим Windows Recovery и выберите «Командная строка». Затем выполните командe: «chkdsk C: /F /R». Если нужно просканировать и исправить ошибки на любом другом диске — замените букву «С» на букву вашего диска.
В таких случаях лучше сразу же использовать RS Partition Recovery. Программа создана как раз для таких ситуаций и успешно восстанавливает данные в 99% случаев.
К сожалению нет. CHKDSK занимается поиском и исправлением логических ошибок на диске, в то время как ошибка RAW – это ошибка файловой системы. В таком случае лучше всего восстановить важные данные при помощи RS Partition Recovery, а затем отформатировать диск.
В поиске Windows впишите «Windows Event Viewer» и в открывшейся программе перейдите в Windows Logs -> Application. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Найти». Введите «chkdsk» и нажмите «Enter». В открывшихся результатах поиска найдите последнее событие с Event ID 1001 и источником Wininit. Затем откройте вкладку «General». Там вы найдете подробный лог сканирования накопителя.
Обновлено: