Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Перед началом работы
Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.
Открыть раздел «Справка»
Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
-
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
-
При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
-
-
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск > Выключение > Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
-
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение «Камера
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
-
Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
-
Специальная кнопка камеры на клавиатуре
-
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
-
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки
Предоставьте разрешение вашим приложениям
Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.
Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:
-
Убедитесь, что Доступ к камере включен.
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
-
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.
-
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.
При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Проверьте антивирусную программу
Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
-
Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
-
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
-
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
-
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
-
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключение на драйвер UVC
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
-
Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
-
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
-
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
-
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
-
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?
Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».
Поищите ответы на форумах
Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.
Отправьте отзыв
Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.
Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.
Открыть Центр отзывов
Статьи по теме
-
Как пользоваться приложением «Камера»
-
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Перед началом работы
Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.
Открыть раздел «Справка»
Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
-
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
-
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
-
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск, а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение «Камера
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.
Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
-
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
-
Кнопка на клавиатуре со значком камеры
-
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки
Предоставьте разрешение вашим приложениям
Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.
Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.
Разрешить доступ к камере на этом устройстве
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.
После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Проверьте антивирусную программу
Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
-
В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
-
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.
-
В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
-
Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
-
Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
-
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
-
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключение на драйвер UVC
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
-
В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
-
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
-
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
-
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
-
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?
Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».
Поищите ответы на форумах
Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.
Отправьте отзыв
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.
Открыть Центр отзывов
Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения «Центр отзывов».
Статьи по теме
-
Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10
-
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Привет. После вспышки эпидемии коронавируса и перехода на удаленную работу и онлайн обучение школьников ко мне начали часто обращаться с вопросом — почему камера на ноутбуке не работает, как включить веб камеру в Skype или в Zoom.
В этой статье я подробно расскажу, как включить и проверить камеру на ноутбуке с windows 10.
Содержание статьи:
- 1 Способ 1. Проверяем драйвер камеры ноутбука
- 2 Способ 2. Проверяем камеру через стандартное средство Windows
- 3 Способ 3. Проверяем веб камеру через онлайн-сервис
- 3.1 Онлайн-сервис №1 — проверка веб-камеры онлайн
- 3.2 Онлайн-сервис №2 — тест веб-камеры
- 4 Способ 4. Проверяем веб камеру в Skype
- 5 Способ 5. Включение камеры с помощью специальных клавиш на ноутбуке
- 5.1 Ноутбук Asus
- 5.2 Ноутбук Lenovo
- 5.3 Ноутбук MSI
Способ 1. Проверяем драйвер камеры ноутбука
Самый важный момент это корректная работа драйвера веб камеры. Если драйвер будет не установлен или выключен, то камера не будет работать.
Для проверки драйвера заходим в диспетчер устройств и смотрим в списке устройств драйвер.
- Жмём правой кнопкой мыши по кнопке Пуск.
- Открываем — Камеры или Устройства обработки изображений.
- Смотрим установлен и включен ли драйвер камеры.
Если драйвер выключен, то нажимаем правой кнопкой мыши по драйверу и нажимаем включить устройство.
Если у Вас проблема с драйвером веб камеры, то можете обратиться ко мне — оставьте заявку для удаленной помощи.
Если драйвер включен, но все равно веб камера не показывает — проверьте включена ли камера, как показано ниже.
Нажмите Win+I, чтобы перейти в параметры Windows 10.
Переходите в Конфиденциальность.
- В левой колонке нажмите — Камера.
- В правой колонке нажмите — Изменить.
- Переведите переключатель в положение Вкл.
- Убедитесь, чтобы ниже переключатель тоже был Вкл.
Перемотайте вниз окно и включите приложения для которых нужен доступ к камере. Например, я включил камеру для приложений Skype и Камера.
После включения камеры в параметрах Windows 10 проверим ее через приложение Камера.
- Для этого заходим в Пуск.
- И запускаем приложение Камера.
Если Вы все сделали как выше, то камера должна показывать изображение.
Способ 3. Проверяем веб камеру через онлайн-сервис
Камеру можно проверить не устанавливая никаких программ на компьютер. Для этого достаточно иметь подключенный интернет.
Онлайн-сервис №1 — проверка веб-камеры онлайн
Для проверки веб камеры онлайн переходите по ссылке — webcammictest.com
Откроется сайт, нажмите проверить веб-камеру.
Выйдет окно на разрешение использовании камеры, где обязательно нажмите — Разрешить.
Если камера исправна и включена, то должно появится изображение.
Онлайн-сервис №2 — тест веб-камеры
Еще один-онлайн сервис для проверки веб камеры — ru.webcamtests.com
Нажмите кнопку тестировать камеру и разрешить использование камеры, как показано ниже.
Способ 4. Проверяем веб камеру в Skype
В Skype камеру можно проверить в настройках программы. Зайдите в настройки, как показано на скриншоте ниже.
Перейдите во вкладку Звук и видео. Должно появится изображение с веб камеры.
Если камера не показывает, значит переходите к следующему способу.
Способ 5. Включение камеры с помощью специальных клавиш на ноутбуке
Включить камеру на ноутбуке можно с помощью горячих клавиш. Замечу, что не на всех ноутбуках может быть включение камеры с помощью клавиатуры.
Во всяком случае ищите на клавиатуре своего ноутбука клавишу, где изображен фотоаппарат или что-то похожее на веб камеру.
Ноутбук Asus
На ноутбуках Asus камера включается с помощью клавиш Fn+V.
Или же Fn + клавиша с изображением фотоаппарата или камеры.
Ноутбук Lenovo
На ноутбуках Lenovo камера включается в сочетании клавиш Fn + Esc.
Или с помощью программы Lenovo Vantage. Чтобы открыть эту программу, наберите в поисковой строке — lenovo vantage.
В приложении Lenovo Vantage включите камеру нажав на кнопку фотокамера.
Ноутбук MSI
На ноутбуках MSI камера включается с помощью клавиш Fn+F6.
На других моделях ноутбуков попробуйте такие сочетания клавиш:
- Fn+F8
- FN+F10
- FN+F5
Если у вас есть проблемы с компьютером или ноутбуком, то Вы можете обратиться ко мне за помощью — подписывайтесь в группу в контакте https://vk.com/ruslankomp и оставляйте заявку на удаленную помощь.
В статье мы расскажем, какими способами может быть выполнена проверка работы камеры на ноутбуке и как её проводят, чтобы получить достоверный результат. В настоящее время веб-камеры встроены по умолчанию практически во все модели ноутбуков: это позволяет пользователям общаться в интернете не только при помощи переписки или голоса, а в «полноценном» формате; кроме того, посредством вебки можно сделать снимок документа, картинки, любой другой графики, если под рукой нет фотоаппарата, смартфона или сканера.
Вместо встроенной видеокамеры вы можете подключить к ноуту стороннюю — в этом случае порядок действий при проверке сохраняется точно таким же, просто нужно будет выбрать в меню правильное устройство.
Само по себе наличие вебки в ноутбуке не гарантирует, что она будет корректно работать, а ваш собеседник сможет без перебоев видеть и слышать вас. Причин, по которым камера может отказаться функционировать, множество; не будем перечислять их, поскольку у нас есть отдельная статья «Почему не работает камера на ноутбуке» — лучше сразу приведём алгоритм проверки оборудования.
Проверка веб-камеры на ноутбуке будет возможна с помощью нескольких простых инструментов, при помощи которых вы уже через несколько минут получите объективный результат; советуем использовать как минимум два-три метода из приведённых ниже, чтобы исключить случайную ошибку.
Для начала, убедитесь, что камера включена
Обычно, камера на ноутбуке включается с помощью сочетания клавиш на клавиатуре. Большая часть современных моделей ноутов оснащена клавишей отключения вебкамеры, расположенной чаще всего в «функциональном» ряду F1…12; реже — на других кнопках или в отдельном ряду для управления мультимедиа-процессами. Возможно, в ходе набора текста, игры, общения вы случайно нажали на эту кнопку, и именно поэтому теперь сомневаетесь, что веб-камера работает в принципе, поскольку картинка с неё пока не передаётся.
Отметим, что чаще всего для доступна к опции включения-отключения вебки пользователю требуется пользоваться «промежуточной» клавишей Fn; в целом процесс нажатия выглядит следующим образом: 
+ 
, причём вторая кнопка может быть любой другой. Ориентируйтесь на пиктограмму, помещённую на интересующей вас клавише, или на подготовленный нами список самых распространённых вариантов:
- Для ноутбуков Asus («Асус») искомая клавиша, с учётом предварительно зажатой Fn — F10; гораздо реже, но всё-таки встречается и другой вариант, V.
- Для Acer («Асер») инструкцию, как проверить веб-камеру на ноутбуке, продолжим советом нажать на кнопку V.
- Для моделей MSI («МСИ») вам потребуется воспользоваться клавишей F6.
- Для продукции Lenovo («Леново») — F7 или, на старых моделях, Esc.
- Для ноутбуков Toshiba («Тошиба») — F5.
- Для ноутов HP — F2.
Помимо прочего, на корпусе ноутбука может быть размещена кнопка, позволяющая выполнить аппаратное отключение — выглядит она приблизительно так, как на следующей фотографии, а располагаться может в любом месте.
Для моделей Lenovo расположение искомой кнопки показано ниже.
Если для вашего ноутбука клавиша, указанная в инструкции, не подошла, поищите информацию о конкретной модели на сайте компании-производителя, на тематических форумах — а может быть, достаточно будет заглянуть в прилагаемую к устройству инструкцию.
Пренебрегать этим шагом при проверке работоспособности вебки не советуем: возможно, оборудование для видеосвязи просто-напросто выключено, и все проблемы решаются повторным нажатием на кнопку. Если это действительно так, можете приступать к пользованию видеокамерой, ради которого всё и затевалось.
4 способа проверки камеры на ноутбуке
Способ #1: Проверяем веб-камеру в диспетчере устройств Windows
Приступаем к основной части инструкции, как проверить камеру на ноутбуке. Проверка камеры на ноуте начинается со следующих действий:
- Щёлкните по иконке меню «Пуск», используя вместо левой правую кнопку мышки. В открывшемся списке выберите, теперь уже левым щелчком, строчку «Диспетчер устройств».
- Вместо первого приведённого нами метода можете зажать на клавиатуре кнопку Windows. Сделав это, не отпускайте её, а нажмите вторую: R. В результате на мониторе вы увидите новое окошко со строчкой, в которую следует ввести текст mmc devmgmt.msc; когда всё будет готово, щёлкните «ОК».
- В новом окне, которое откроется на экране, каким бы из приведённых способов вы ни воспользовались, разверните меню, отвечающее за «Устройства обработки изображений».
- Возможно, вместо этого пункта вам понадобится другой, в названии которого есть слово «Видеоустройства»; точное наименование в зависимости от версии операционной системы может отличаться.
- В развёрнутом меню отыщите вебку, работоспособность которой хотите проверить; если на ноутбуке только одна встроенная камера, процесс выбора не затянется. Щёлкните дважды по соответствующему пункту меню.
- В первой по счёту вкладке нового окошка вы сможете, при помощи одноимённой кнопки, включить вебкамеру, если последняя была отключена.
- Руководство, как проверить, работает ли камера на ноутбуке, продолжаем советом последовать рекомендациям системы и запустить средство поиска неполадок, нажав на кнопку «Далее».
- Через непродолжительное время (возможно, процесс отнимет несколько минут) проблемы, если они есть, будут найдены и ликвидированы, а вы сможете спокойно пользоваться веб-камерой.
В заключение убедитесь, снова обратив внимание на главную вкладку, что видеокамера включена. Теперь можете закрывать окошко и приступать к общению.
Способ #2: Проверяем, включена ли камера в параметрах Windows
Чтобы воспользоваться этим встроенным инструментом, воспользуйтесь сочетанием клавиш Windows и I.
Когда на мониторе возникнет новое окно, переключитесь в подраздел «Конфиденциальность».
Когда окажетесь в этом подразделе, воспользуйтесь следующей простой инструкцией:
- В панели, размещённой в левой части окна, выберите пункт «Камера».
- Переключив внимание на правую панель, найдите кнопку «Изменить», после чего щёлкните по ней.
- Выставьте оба размещённых здесь же ползунка в положение «Включено».
- Пролистав страницу чуть дальше, вы сможете выбрать отдельные приложения, которым на постоянной основе должен быть предоставлен доступ к веб-камере на ноуте.
Как видите, в инструкции, как проверить работу камеры на ноутбуке, нет ничего сложного. Ниже приведём несколько простых способов проверки при помощи интернет-сервисов и приложений.
Способ #3: Проверить камеру на ноутбуке онлайн
Вот список нескольких онлайн-сервисов по проверке камеры ноута:
- webcamtests.com
- onlinemictest.com/webcam-test
- webcammictest.com
Чтобы убедиться, что камера работает, достаточно проверить её на любом из этих сайтов.
Способ #4: Проверка с помощью программы
На сегодня существует немало сторонних приложений, позволяющих удостовериться, что вебкамера на вашем ноутбуке или компьютере работает как надо — или понять, что причина неполадок не в банальном отключении при помощи клавиатуры. Собственно, самый простой способ проверить, работает ли вебка, — запустить любую программу для видеосвязи вроде Zoom или Skype и выполнить тестовый видеовызов. Кроме того, часто производители встраиваемых камер прилагают к ним программное обеспечение для тестирования, которое уже установлено на вашем ноуте; если пользуетесь отдельным устройством, поищите соответствующее приложение на диске, идущем в комплекте с веб-камерой.
Программа #1: Приложение «камера» в Windows
Открыть приложение камеры в Windows 10 просто. Нужно зажать клавиши Win + R и появившемся окне ввести ввести microsoft.windows.camera: – обязательно с двоеточием в конце команды.
Программа #2: Медиапроигрыватель VLC
Помимо специальных приложений для видеосвязи, для выполнения инструкции, как проверить камеру на ноуте, подойдёт и бесплатно распространяемый мультимедийный плеер VLC. Для этого вам понадобится развернуть расположенное в верхней строке меню «Медиа», а затем перейти к подпункту «Устройство захвата».
В первом сверху выпадающем меню советуем выбрать параметр DirectShow; возможно, он уже выставлен по умолчанию. Во втором вам необходимо указать, какую именно вебку необходимо проверить; в третьем, если есть желание, можете выбрать микрофон для параллельной проверки.
По завершении подготовительных манипуляций кликните «Воспроизвести». В новом окне вы сможете убедиться, что видеокамера работает, а звук с микрофона передаётся на динамики.
Программа #3: Skype
Если предпочитаете пользоваться Skype, сделайте следующее:
- Перейдите к списку настроек.
- Здесь вам потребуется открыть раздел «Звук и видео».
В окошке, размещённом в правой части экрана, вы должны увидеть изображение, передаваемое вебкой — если, разумеется, она работает.
Программа #4: Viber
Если пользуетесь стационарной версией мессенджера, выберите в списке настроек пункт «Аудио и видео». После этого необходимо выбрать нужную видеокамеру, если их к ноутбуку подключено больше одной. В итоге вы должны увидеть в помещённом внизу окошке картинку, транслируемую с камеры.
Программа #5: WebcamMax
Продолжаем рассказ, как проверить камеру на ноутбуке в Windows 10. Проверка камеры на ноутбуке онлайн или с помощью программы, представленной в этом разделе, WebcamMax, осуществляется достаточно просто. Сразу после инсталляции вы увидите новое подключённое виртуальное устройство, позволяющее как выполнять проверку, так и перенаправлять видеопоток в другие приложения.
Программа #6: ManyCam
Завершим наш мини-обзор продуктом ManyCam, помогающим, кроме выполнения проверки, в режиме онлайн накладывать на картинку, передаваемую вебкамерой, всевозможные эффекты, а кроме того, выполнять тонкую настройку оборудования. Если камера исправна, сразу после запуска вы увидите на мониторе транслируемое ею изображение.
Заключительные советы
Для проверки работоспособности вебки вы можете пользоваться любым предложенным выше способом. В частности, ввиду отсутствия некоторых встроенных системных инструментов, пользователям Виндовс 7 и более ранних версий операционной системы рекомендуется попробовать онлайн-сервисы, дающие достаточно точный результат, или прибегнуть к помощи программ, перечисленных в заключительном разделе.
Остались вопросы или хотите рассказать о своих методиках проверки камеры? Пишите в комментариях — мы рады интересным обсуждениям!
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Сейчас я покажу, как на Windows 10 быстро проверить работает ли у вас камера, если не работает посмотреть включена ли она и покажем, как устанавливаются драйвера на веб-камеру.
Microsoft в Windows 10 ввел специальную программу «Камера», которой мы и воспользуемся для ее проверки.
Жмем на кнопку «Пуск» (левый нижний угол экрана) и выбираем «Все приложения.
В списке отсортированы приложения по алфавиту, поэтому находим букву «К» и заходим в «Камера».
В появившемся окне, запрашивающем доступ к камере, выбираем «Настройки».
Также в настройки можно зайти через «Пуск – Параметры – Конфиденциальность» и здесь слева находим «Камера».
Выбираем этот пункт и в графе «Разрешить приложениям использовать камеру» перемещаем переключатель в положение «Вкл.»
Теперь снова заходим в «Пуск – Приложения – Камера» и все должно заработать и вы увидите изображение с веб-камеры.
В данном приложении есть кнопки просмотра фотографий (слева вверху), настройка яркости (по центру вверху), кнопка, чтобы сделать фото и записать видео (справа).
Таким образом, мы можем проверить, будет ли работать веб-камера и в других приложениях.
Если же возникли какие-то проблемы, то есть несколько вариантов их решения.
В старых ноутбуках часто есть кнопки включения камеры или какие-либо переключатели.
Кнопки обычно располагаются возле кнопки включения и помечены схематическим изображением камеры, а переключатели, как правило, размещают на торце возле TouchPad.
Далее заходим в систему «Пуск – Параметры – Система» спускаемся в самый низ и слева находим «О системе». Здесь также опускаемся вниз и выбираем «Диспетчер устройств».
В диспетчере устройств находим «Устройство обработки изображений», нажав на него, можно увидеть вашу веб-камеру.
Чтобы включить или отключить ее, нужно нажать на ней правой кнопкой мыши, выбрать «Включить»/«Отключить».
Если в диспетчере файлов в «Устройство обработки изображений» не будет присутствовать веб-камера, а будет отображаться не определенное устройство с восклицательным знаком, возможно, что оно не имеет драйверов.
На этом сайте вы сможете найти описания, как можно установить все драйвера для большинства ноутбуков, так и для конкретных моделей.
Так же можно зайти на официальный сайт производителя ноутбуков. В нашем случае Acer (acer.ru).
Обычно есть русские сайты, а есть европейские, и на европейских драйверов больше. Поэтому если вы не нашли драйвера на русском сайте, попробуйте поискать их на европейском.
На сайте находим вкладку «Сервисы – Драйверы и руководства». Заходим на эту страницу и здесь можно найти драйвера по серийному номеру или модели ноутбука.
Если драйверов нет для Windows 10, можно поискать их под Windows 8, 7, они, как правило, совместимы.
Еще можно поискать драйвера по id оборудования. Для этого заходим в «Диспетчер устройств» и кликаем правой кнопкой мыши на устройстве, выбираем свойства.
Переходим на вкладку «Сведения», жмем на выпадающий список «Описание устройства» и выбираем «ИД оборудования».
В окне появится ИД вашего оборудования. Копируем его и вбиваем в любом поисковике с припиской «…скачать драйвера». Поисковик выдаст несколько сайтов, где вы сможете скачать драйвера.
Если не находит по полному ИД, можно удалить пару секторов в ИД.
В итоге можно определить следующие варианты, почему не работает камера.
- Не включен переключатель/сочетание клавиш на некоторых старых ноутбуках.
- Не стоят драйвера, либо стоят не те.
- Проблема с Windows.
-
Камера не исправна или поврежден шлейф к ней. Это может произойти при замене матриц.
https://www.youtube.com/watch?v=EQ5eoa4FlMk&feature=youtu.be
Содержание:
- 1 Проверка средствами Windows
- 2 Использование онлайн-сервисов
- 2.1 WebCamTest
- 2.2 Тест веб-камеры
- 2.3 OnlineMicTest
- 3 Проверка веб-камеры через программы
- 3.1 VLC
- 3.2 Viber
- 3.3 ManyCam
Технологии видеосвязи стали настолько популярными и востребованными, что уже, пожалуй, не найдешь ноутбук или планшет, в котором не было бы встроенной веб-камеры. Этим полезным устройством оснащаются даже некоторые модели десктопных компьютеров, если же ПК не имеет собственной камеры, всегда можно приобрести и подключить к нему внешнюю. Но простого факта наличия веб-камеры еще недостаточно, без соответствующих драйверов и программного обеспечения она работать не будет.
В общем, перед тем, как начать пользоваться преимуществами видеосвязи, нужно выполнить проверку камеры на ноутбуке. Удостовериться в том, что устройство функционирует нормально, не составляет особого труда. Протестировать его можно тремя разными способами, а именно: средствами самой операционной системы, с помощью специальных онлайн-сервисов или через десктопные программы.
Для начала следует убедиться, что камера определяется и не имеет никаких ограничений со стороны Windows 7/10. Посему первым делом заходим в Диспетчер устройств, ищем и разворачиваем пункт «Устройства для обработки изображений», находим там камеру и дважды кликаем по ней. В окне свойств в поле состояния должно быть написано «Устройство работает нормально», если камера отключена, запись будет соответствующая.
Если вы видите сообщение о неполадках, камера в списке устройств отмечена желтым значком или вообще отсутствует (есть некое неопознанное устройство), скорее всего у вас проблема с драйверами. Воспользуйтесь DriverPack Solution или аналогичным инструментом для поиска, установки и обновления драйверов, также вы можете скачать драйвер камеры с веб-ресурса производителя.
Если с определением видеоустройства у вас всё в порядке, переходим к следующему этапу – проверке транслируемой картинки. Сначала посмотрим, как проверить камеру на ноутбуке с Windows 10 и 8.1. Обе эти версии поставляются со встроенным универсальным приложением «Камера», способным снимать фото и видео. Найдите его через поиск или меню Пуск и запустите.
Как только вы это сделаете, в окне приложения появится передаваемая вебкой картинка. В Windows 10 запустить приложение «Камера» можно также с помощью апплета Панели управления «Сканеры и камеры», но это если он в ней присутствует.
А вот с «семеркой» всё немного сложнее, потому что в ней нет штатного средства для работы с видеоустройством. Если вы ищете способ, как проверить камеру на ноутбуке с Windows 7, то смотрите ниже.
Использование онлайн-сервисов
Удостовериться в работоспособности видеоустройства можно с помощью специальных ресурсов в сети интернет, предназначенных для проверки камеры на ноутбуке онлайн. Это универсальный способ, подходящий для всех версий и редакций Windows, но нужно чтобы на компьютере был установлен Adobe Flash Player. Самих сервисов очень много, поэтому мы ограничимся упоминанием только трех наиболее популярных.
WebCamTest
Простой сервис, позволяющий проверить корректность работы веб камеры и микрофона. Чтобы выполнить проверку, зайдите на страничку webcamtest.ru, кликом в окне плеера включите Adobe Flash и предоставьте сервису доступ к вашей веб-камере и микрофону. После этого в окошке плеера должно появиться изображение.
Если картинки нет, убедитесь, что flash-плеер правильно настроен, для чего откройте кликом ПКМ его меню, выберите «Параметры», в появившемся окошке кликните по значку камеры и в выпадающем списке укажите ваше видеоустройство. Если картинка не появится и после этого, значит есть вероятность того, что у вас нелады с самой камерой или драйверами.
Тест веб-камеры
Сервис с говорящим названием, позволяющий проверить веб камеру на ноутбуке онлайн. Зайдите на страничку ru.webcamtests.com, дождитесь обнаружения устройства (об этом вы будете уведомлены), нажмите кнопку «Тестировать камеру» и предоставьте приложению доступ к камере. При этом в окошке плеера вы должны будете увидеть то, что видит камера. Дополнительно сервисом поддерживаются определение разрешения камеры, количество мегапикселей, тип потока, величины светимости и яркости, соотношение сторон картинки, битрейт и много других параметров.
OnlineMicTest
Англоязычный сервис, доступный по адресу www.onlinemictest.com/webcam-test. Чтобы проверить камеру на ноутбуке с его помощью, перейдите по указанной ссылке, кликните по кнопке «Play» в окошке плеера и разрешите веб-приложению доступ к вашему видеоустройству. Если всё в порядке, в окне плеера появится ваше изображение, а в правом верхнем его углу – число кадров в секунду. Сервис также позволяет протестировать работу встроенного микрофона и клавиатуры.
Проверка веб-камеры через программы
Для проверки состояния встроенной или внешней веб-камеры можно использовать любые десктопные или универсальные приложения, поддерживающие видеосвязь, причем совсем необязательно, чтобы это были популярные программы вроде Skype. Возможно даже, что на вашем ноутбуке уже установлена программа для работы с камерой, так как в комплекте со многими моделями часто поставляются диски с полезным фирменным ПО от производителя.
VLC
Опробовать веб-камеру можно с помощью популярного бесплатного плеера VLC. Запустите приложение и выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть устройство захвата».
В появившемся окошке настроек источника режим захвата оставьте по умолчанию (DirectShow), в меню же названия устройства выберите свою веб-камеру. Заодно можно проверить микрофон, выбрав его в меню названия аудиоустройства. Определившись с настройками, нажмите кнопку «Воспроизвести». На экране должно появиться изображение с вашей камеры. Качеством картинки плеер вас не порадует, но этого будет вполне достаточно, чтобы убедиться в исправности и работоспособности вебки.
Viber
Проверить камеру на ноутбуке позволяет и быстро набирающий популярность интернет-мессенджер Viber. Откройте настройки приложения, перейдите на вкладку «Аудио и видео» и выберите, если это потребуется, в меню видеоустройства вашу камеру. А так, вообще, изображение в окошке мини-плеера должно появиться сразу.
Похожим образом проверяется камера и в других мессенджерах с поддержкой видеосвязи, например, Skype, в параметрах которого нужно выбрать «Настройки видео».
ManyCam
ManyCam – это программа, предназначенная для настройки и расширения возможностей веб-камеры. Применяется в основном для наложения на передаваемое камерой изображение различных эффектов, но, как и все приложения с поддержкой видеосвязи, может использоваться для проверки работы веб-камеры. Установите и запустите программу. Если видеоустройство исправно и готово к работе, в окошке плеера появится картинка.
Заключение
Ну вот, теперь вы знаете, как проверить работает ли камера на ноутбуке. Какой из этих трёх способов использовать, решать вам. Если у вас Windows 8 или 10, конечно, проще всего прибегнуть к помощи универсального штатного приложения «Камера». Пользователям же «семерки» удобнее будет зайти на один из вышеупомянутых специализированных веб-сайтов или установить на свой компьютер один из популярных мессенджеров.
Эксперт по ремонту и настройке ПК с более чем 5-летним опытом работы. Имеет профильное образование по специальности оператор ЭВМ.
Задать вопрос