Как посмотреть драйвера на принтер windows 10

Если принтер не отвечает, может потребоваться удалить его и переустановить, чтобы Windows скачать и установить соответствующие драйверы.

Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру.

Откройте пуск > Параметры > Bluetooth & > принтеров & сканеры. Выберите имя принтера и нажмите кнопку » Удалить».

Чтобы переустановить принтер , выберите «Добавить устройство», а затем выберите имя принтера, который вы хотите добавить. Если Windows не найдет новый драйвер автоматически после добавления принтера, скачайте его на веб-сайте производителя устройства и следуйте инструкциям по установке.

Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру.

Откройте пуск > Параметры > устройства > принтеры & сканеры. Выберите имя принтера и нажмите Удалить устройство.

Для переустановки принтера выберите Добавить принтер или сканер, а затем выберите имя принтера, который вы хотите добавить. Если Windows не найдет новый драйвер автоматически после добавления принтера, скачайте его на веб-сайте производителя устройства и следуйте инструкциям по установке.

Источник

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня относительно старый принтер и новый ПК. Драйвера Windows 7 почему-то автоматически для принтера не подобрала. Я нашел их (с трудом) сам в интернете, скачал, но они представляют из себя обычную папку с файлами. Как мне их установить, если exe-файла нет…

Всем доброго!

По принтерам и сканерам всегда много вопросов… Вообще, современные Windows 10/11 всё чаще находят и устанавливают драйвера автоматически, и избавляет вас от этой проблемы. Но к сожалению, даже они решают вопрос не всегда (поэтому рекомендовать обновиться до Windows 10/11 — не буду).

В этой статье я рассмотрю несколько вопросов: как найти драйвер для принтера, как удалить старый драйвер (если он есть. Просто в некоторых случаях он мешает обновлению), и, соответственно, как установить новый драйвер, если нет исполняемого файла.

Итак, притупим…

📌 Кстати!

Если у вас старый принтер и его родные драйвера не устанавливаются в современные ОС Windows 10/11 — можно попробовать решить вопрос с помощью виртуальной машины.

Вот тут описал весь процесс: https://ocomp.info/staryiy-printer-v-novoy-windows.html

Содержание статьи📎

1 Решение проблем с драйвером принтера
- 1.1 Как и где найти, и обновить драйвер
- 1.2 Как удалить старый драйвер
- 1.3 Как установить драйвер, если нет исполняемого файла

→ Задать вопрос | дополнить

Решение проблем с драйвером принтера

Как и где найти, и обновить драйвер

📌 Вариант №1

Самый простой и очевидный способ обновления драйвера — это использовать диск с драйверами, который шел в комплекте к вашему принтеру. Все, что нужно — это вставить его в привод CD/DVD дисков, и следовать указаниям мастера (обычно нажимать далее/далее/далее…).

Но чаще всего (говорю из опыта) случается несколько проблем:

либо диска уже нет (потерялся за давностью времени);
либо диск есть, но нет CD/DVD привода, для его чтения (что уже не редкость на новых ПК, ноутбуках).

Компакт-диск от МФУ Epson 2480

📌Вариант №2

Есть десятки и сотни специальных программ для обновления драйверов на ПК. С помощью них можно найти драйвера для любого оборудования на компьютере (не только для принтера)!

Есть среди программ как те, которым нужно интернет-подключение, так и те, которые могут работать автономно. В общем-то, у меня на блоге этому посвящено несколько статей, рекомендую ознакомиться (ссылки ниже).

📌В помощь!

1) Программы для работы с драйверами (обновление, бэкап, удаление и пр.)

2) Программы для обновления драйверов (на русском, совместимы с Windows 10\11).

📌 Вариант №3

Зная модель и марку принтера — можно легко найти драйвер на официальном сайте производителя устройства (если, конечно, у вас ни «no name» китайский производитель).

Самый простой способ узнать модель принтера — осмотреть корпус устройства. На нем наверняка есть либо наклейки, либо надписи. Чаще всего, они находятся с лицевой стороны (как на примере ниже).

Марка и модель принтера: Xerox Phaser 3155

Также узнать информацию о принтере и помочь найти драйвер — могут спец. утилиты для просмотра характеристик ПК. Одна из таких — это, например, AIDA64.

Чтобы посмотреть все принтеры, подключенные к ПК, простой откройте раздел «Устройства/принтеры» (как на скрине ниже 👇).

AIDA 64 — информация о принтере

📌В помощь!

Утилиты для просмотра характеристик ПК (в том числе и AIDA 64)

*

Далее, узнав марку и модель устройства, просто зайдите на официальный сайт устройства, откройте раздел «Поддержка» и скачайте драйвер.

Ниже приведу несколько ссылок на официальные сайты популярных марок принтеров:

Epson;
HP;
Canon;
Samsung;
Xerox.

📌 Вариант №4

Так же обновить драйвер принтера можно через 👉диспетчер устройств. Чтобы в него войти, нужно:

нажать сочетание клавиш Win+R;
далее ввести команду devmgmt.msc и нажать Enter.

Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

В диспетчере устройств найдите свой принтер: откройте вкладки другие устройства, очереди печати.

Далее щелкните по неизвестному устройству (на котором горит восклицательный знак), и нажмите «обновить драйверы», как на скрине ниже.

Обновление драйвера

После, выберите автоматическую установку.

Автоматический поиск

Windows начнет поиск программного обеспечения в сети — если оно будет найдено, то все пройдет автоматически, и более комментировать здесь нечего…

Установка драйвера

👉 Кстати!

Если у вас не устанавливаются драйвера, происходит сбой системы, ошибка INF-файла — ознакомьтесь вот с этой статьей

📌 Вариант №5

Если подключенного принтера нет во вкладках «Другие устройства» и «Очередь печати», нужно сделать следующее:

выключить и включить принтер;
далее нажмите кнопку в диспетчере устройств — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если нет принтера

Далее начнется поиск устройств Plug and Play (подключи и используй).

Идет поиск устройств Plug and Play

Если ПК увидел принтер — Windows запустит поиск и установку драйвера…

Установка драйвера

Как удалить старый драйвер

Старый драйвер может понадобиться удалить в случаях, когда:

новый драйвер не устанавливается, выдавая всевозможные ошибки;
вы просто хотите отключить оборудование, чтобы оно не работало (прим.: не самый лучший способ);
хотите заменить драйвер, который нашла Windows, на драйвер от какого-нибудь «умельца»…

Наиболее простой способ удалить драйвер для любого принтера/сканера (и прочего) из ОС Windows — перейти 👉 в диспетчер устройств и открыть свойства нужного устройства.

После, во вкладке «Драйвер» нужно нажать по кнопке «Удалить устройство» (см. пример ниже 👇).

Свойства устройства — вкладка драйвер

А вообще, у меня на блоге уже есть статья, посвященная разным способам удаления драйверов. Кстати, драйвер для принтера удаляется также, как и для любых других устройств! Ниже привожу ссылку…

👉 В помощь!

Как удалить драйвер любого устройства (3 способа!)

Как установить драйвер, если нет исполняемого файла

Вообще, это вопрос из прошлого. Раньше большинство драйверов приходилось устанавливать в ручную (что называется, от А до Я). Это сейчас — все что требуется от пользователя, это нажать 1-2 кнопки мышки…

Чаще всего, такие комплекты драйверов, представляющие архив, в котором лежат несколько файлов, идут для старых принтеров. Ниже рассмотрю самый обычный способ установки такого драйвера в современную ОС Windows 7, 8.1, 10, 11.

Итак, установка драйвера, без исполняемого файла.

Сначала открываете диспетчер устройств. Далее щелкаете правой кнопкой мышки по неизвестному устройству (то бишь, принтеру) и жмете кнопку «Обновить драйверы…».

Обновление драйвера для неизвестного устройства

Затем жмете кнопку «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Установка драйвера с этого ПК

Следующий шаг — указать папку, в которой лежат файлы драйверов (если у вас архив ZIP, RAR — его необходимо предварительно извлечь).

Указываем папку в которой лежат драйвера

Следующий шаг — укажите, что устанавливаете устройство принтер.

Принтеры

Ну и последний шаг — запустится мастер установки принтера, укажите модель и установите драйвер. В общем-то, достаточно простая процедура…

Мастер установки принтера

На этом сегодня всё.

Удачи!

👋

Первая публикация: 09.02.2017

Корректировка: 10.09.2022

donate

dzen-ya

Источник

Всем привет! Ох, сколько же я намучился с этими принтерами на своей прошлой работе. Вроде бы подключаешь аппарат, запускаешь добавление или используешь официальное программное обеспечение, но устройство почему-то не подключается, или его вообще не видно в списке в Винде. Причем у вас может быть все идеально со стороны операционной системы, но проблемы возникнуть могут. Именно поэтому я решил очень подробно и по шагам расписать инструкцию – как добавить, настроить и установить принтер в Windows 10 на компьютере или ноутбуке. Также по ходу я буду давать некоторые пояснения и советы, в случае возникновения нештатных ситуаций – срочно пишем в комментарии.

Содержание

ШАГ 1: Подключение и проверка
ШАГ 2: Добавление принтера в системе
Задать вопрос автору статьи

ШАГ 1: Подключение и проверка

Я понимаю, что вы, скорее всего, уже все сделали. Но давайте, на всякий случай, все перепроверим. В первую очередь подключите сам принтер к электросети – для этого в коробке есть специальный кабель питания. Плотно вставьте его в порт – иногда он может отходить, поэтому лучше еще раз проверить подключение. На многих моделях рядом с портом питания есть тумблер-переключатель, который и включает само устройство. Кнопка включения может находиться и на верхней крышке. Можете включить аппарат.

Если принтер новый – откройте переднюю крышку (или верхнюю), куда вставляется картридж, и посмотрите, чтобы нигде не осталось лишних наклеек. Вытащите картридж, если вы уже его вставили, и посмотрите, чтобы на нем не было ленты (пломбы) – вытащите её если она есть. В противном случае принтер не будет печатать.

Как только все лишнее из принтера и картриджа будет убрано – вставляем блок с чернилами обратно до щелчка. Теперь подключаем сам аппарат к компьютеру с помощью USB-кабеля – он тоже должен находиться в коробке. Не забываем и про бумагу.

Второй способ – это подключить принтер с помощью сетевого кабеля к роутеру через LAN-порт. Если вы используете именно это подключение – читаем эту статью (перейти по ссылке).

Обязательно читаем – что такое роутер?

ШАГ 2: Добавление принтера в системе

Итак, теперь нам нужно установить принтер уже непосредственно на Windows 10. На самом деле шаги будут несильно отличаться от других версий «окон».

Заходим в параметры системы через кнопку «Пуск».

Переходим в раздел «Устройства».

Теперь открываем вкладку «Принтеры и сканеры». В большинстве случаев, если у вас включена функция автоматической установки оборудования, принтер должен уже подключиться. Посмотрите в список «Принтеры и сканеры» – если он там есть, то можете закрывать это окно и приступать к печати. Если же его там нет, нажмите по значку плюсика и надписи – «Добавить принтер или сканер».

Обычно система автоматически находит принтер и устанавливает на него драйвера. Как правило, драйвера скачиваются с интернета, поэтому лучше быть подключенным к глобальной сети. После этого устройство должно быть доступно.

А что делать, если установка принтера не произошла и в списке его нет? – в первую очередь проверьте, чтобы компьютер был подключен к интернету и еще раз нажмите на кнопку с плюсом. Если это не помогает – жмем по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке».

Далее вы должны увидеть несколько видов подключений. В интернете написано много ахинеи по этому поводу, поэтому давайте разберем каждое подключение более подробно:

Мой принтер довольно старый – если вы выберите этот вариант и нажмете «Далее», то Виндовс повторно попытается его подключить. По сути это аналог нажатия той самой кнопки с плюсиком.

Выбрать общий принтер по имени. Представим себе, что у нас в локальной сети есть компьютер, к которому уже подключен принтер. Пользователь этого компьютера в ОС может сделать этот принтер доступным для всех участников локальной сети. В итоге вы сможете печатать со своего компьютера на этот аппарат. Такой принтер и называется «Общим». Более детально про это – читаем тут.

Добавьте принтер, используя IP. Этот вариант уже мы рассматривали в первом шаге, когда принтер подключается к локальной сети с помощью обычного сетевого кабеля к LAN маршрутизатора. Ссылку на инструкцию по подключению я оставил в прошлой главе.

Добавьте принтер Bluetooth, беспроводной принтер или сетевой принтер. Во тут у многих возникает путаница. Беспроводной принтер – это устройство, которое подключается сначала по Wi-Fi к роутеру, а уже потом от роутера сигнал идет к компьютеру. Принтер должен поддерживать подключение по Wi-Fi, так же он уже должен быть к нему подключен. Обычно подключение происходит через дисплей, который находится на передней части аппарата. Там вам нужно будет выбрать раздел «Подключение по Wi-Fi» – выбрать сеть. Далее проще всего вводить не пароль, а использовать WPS (кнопку или PIN). Более подробно читаем про WPS тут (переходим по ссылке). Как только подключение произойдет, выбираем этот пункт – вы увидите принтер в списке, останется его просто выбрать.

Читаем про то, что такое Wi-Fi и для чего он нужен?

Bluetooth принтер – подключение идет напрямую от компьютера к принтеру через Bluetooth. На вашем компьютере (или ноутбуке) должен быть включен и активен «Голубой зуб». Принтер тоже должен поддерживать это подключение. Перед тем как выбрать этот вариант – вам нужно на принтере включить режим сопряжения по Bluetooth. Как это можно сделать? – все устройства разные, поэтому тут нужно обратиться к руководству пользователя вашей модели. Обычно книжечка находится в коробке. Если её там нет, вы можете найти PDF руководство на официальном сайте производителя или в интернете – просто гуглим по модели.

Сетевой принтер – вот с ним происходит наибольшая путаница. Данное устройство так же подключено к роутеру, но не через сетевой кабель к LAN порту, а с помощью USB кабеля. В таком случае маршрутизатор выступает в качестве «Принт-сервера». Самое главное, чтобы ваш роутер имел поддержку функции «Принт-сервера». По настройке данного типа – смотрим инструкцию тут (переходим по ссылке).

«Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную» – выбираем этот вариант, если ни один из прошлых вам не подходит. Далее мы произведем подключение принтера вручную. Порт оставляем по умолчанию и жмем «Далее».

У нас есть три варианта. Первый – выбрать драйвера вручную из списка. Как правило, его тут нет, поэтому мы этого делать не будем. Второй – попробовать через интернет, еще раз найти драйвера через «Центр обновления Windows». Поиск и установка будут автоматическими. Если поиск не дал результата – выбираем «Установить с диска…».

Теперь наша задача – кликнуть «Обзор» и указать место на компьютере, где у нас уже должен быть готовый драйвер для установки. Вы можете вставить диск, если у вас он есть. Вы можете через Google или Яндекс найти официальный сайт производителя принтера и скачать драйвер оттуда.

Читаем – как установить драйвера для принтера.

Если драйвера будут установлены, то принтер будет доступен с вашего компьютера. На следующем шаге нужно будет указать название.

ВНИМАНИЕ! Если принтер все равно не устанавливается и его не видно – пробуем рекомендации из этой статьи.

Если у вас в сети есть и другие ноутбуки и компьютеры, которые хотят печатать с этого же аппарата, подключенного к вашему ПК через USB – можно открыть для них общий доступ.

Обязательно проведите пробную печать страницы, чтобы посмотреть, что устройство функционирует нормально. Если аппарат отказывается печатать – посмотрите на дисплей, обычно там указывается номер или текст ошибки. Разъяснение ошибок можно почитать в руководстве пользователя в разделе «Ошибки». Если принтер все равно не печатает, и вы не знаете, что с этим делать – читаем эту инструкцию.

Статья получилась достаточно информативная. Если у вас в процессе возникли какие-то дополнительные вопросы – обязательно пишите их в комментариях, и команда портала WiFiGiD.RU вам обязательно поможет.

Источник

После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи). Отдельная инструкция: Как исправить ошибку 0x000003eb «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру».

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Источник

Если драйвер недоступен, когда подключаешь принтер
Полная переустановка принтера
Переустановка драйвера вручную
Установка в режиме совместимости
Установка из базы Microsoft
Заключение

Если на компьютере рядом с принтером пишет, что драйвер недоступен, это явный и однозначный признак того, что причина кроется только в программном обеспечении, которое дает возможность взаимодействовать печатающему устройству с компьютером или ноутбуком. В английской версии интерфейса Windows статус пишется «Driver is unavailable».

Проблема возникает как на локальном, но все же чаще на сетевом принтере, т. к. в последнем случае при подключении принтера по сети могут возникать проблемы с копированием файлов с главного компьютера (сервера). Или просто забывают установить «дрова» на клиентский компьютер, из-за чего и отображается статус рядом с принтером.

Видеть надпись можно как на только установленном новом принтере при подключении впервые, так и на уже долго работающем. В первом случае, чаще всего, именно не ставятся оригинальные драйвера, или устанавливаются несовместимые с текущей моделью печатающей техники. Во втором с течением времени драйвер из-за неаккуратных действий пользователя может повредиться, устареть, или вовсе произойти системный сбой из-за вирусов, вредоносного ПО. В любом случае понятно, что делать нужно именно вмешательство в работу программы принтера, после чего все станет нормально.

Если драйвер недоступен, когда подключаешь принтер

Когда подключение делается в первый раз после покупки, то причина практически на 100% в отсутствии драйвера.

Достаньте диск с коробки аппарата и установите утилиту. Если диск отсутствует, то придется прибегнуть к поиску ПО в интернете или сразу воспользоваться ссылками на официальные источники. Потребуется ввести модель техники, перейти на страницу поддержки вашей модели, загрузить файл драйвера и начать установку с компьютера.

HP;
Canon;
Epson;
Brother;
Xerox;
Samsung;
Lexmark;
DELL.

Также может быть, что происходит конфликт между «дровами», если ранее уже работал какой-то похожий аппарат. Тогда следуйте инструкции из следующего раздела статьи.

Полная переустановка принтера

Самым действенным методом исправления разного рода ошибок не только с принтерами, но и другой периферией, программами, является переустановка. Суть заключается в том, чтобы полностью удалить драйвер принтера с системы (Windows 7, 8 или 10), удалить само устройство, а потом заново установить.

На любой версии операционной системы нажмите комбинацию клавиш «Windows+R».
Введите команду «control printers» и кликните «OK».
Попадете в окно (оснастку) «Устройства и принтеры».
Отыщите в списке всех устройств модель принтер, который сейчас не работает и подписан рассматриваемой фразой.
Кликните правой кнопкой мышки по значку проблемного печатника, выберите «Удалить устройство» и согласитесь, если попросит подтверждение.
Когда значок исчезнет, можно приступить к «сносу» пакета драйверов и всех программ, которые с ним связаны.

Также рекомендуется удалить печатник из «Диспетчера устройств», если он там еще остался:

Win+R;
команда «devmgmt.msc»;
раскройте дерево «Очереди печати», найдите нужный аппарат и через контекстное меню удалите.

Если принтер не удаляется, пишет уведомление, что не удается, возможно, что устройство в данный момент задействовано, хоть и не печатает. Посмотрите на панель задач – строка «Пуск» в правом углу монитора. Если там «висит» значок принтера, кликните по нему, выскочит окно висящих задач. Кликните по пустой области ПКМ или через меню файл выберите «Очистить очередь печати».

Попробуйте сделать удаление после очистки висящих документов, которые занимают службу печати.

Инструкция по удалению ПО:

Что делать дальше:

Отсоедините печатающий аппарат от компьютера или ноута, выключите с кнопки на корпусе и дайте постоять минут 5, чтобы сбросить внутреннюю оперативную память агрегата;
Перезагрузите Windows.
Подсоедините принтер к ПК и подождите распознавания системой типа и модели оборудования. Если модель известна системе, то через некоторое время покажет надпись, что устройство успешно установлено и готово к работе. Уж на этом этапе можно снова посмотреть на статус и убедиться, что он сменился на «Готов». В оснастке устройств также должен появиться значок агрегата.
Если аппарат не был распознан, потребуется инсталлировать драйвер ручками. Для того вставляете в привод компа или ноута комплектный установочный диск, запускаете и устанавливаете все, что на нем есть, следуя шагам мастера установки. После, проверяете работу, попробовав распечатать любой документ.
Если диска нет, драйвер нужно скачать с интернета, но описывать полностью процесс тут не будем, почитайте подробную статью о том, как установить принтер на компьютер без установочного диска.

Кстати, даже если на этапе подсоединения агрегата к ПК уже все работает, настоятельно рекомендуется установить оригинальный пакет ПО. Только фирменная программа гарантирует нормальное функционирование всех узлов (если МФУ) и работу во всех известных программах печати.

Переустановка драйвера вручную

Способ похож на предыдущий, но не такой радикальный. Полного «сноса» делать не придется, а только попытка реанимировать работу через переустановку «дров» вручную.

Можно сначала деинсталлировать ПО описанным выше способом, а затем воспользоваться установочным файлом с диска или интернета. А можно ни от чего не избавляться – установить «сверху» существующего ПО. Оргтехника при этом от компьютера не отсоединяется – действуем с минимальными телодвижениями. В большинстве случаев такой метод срабатывает, но иногда оказывается безрезультатным, поэтому рекомендуется рассмотренный вариант ранее.

Также установку можно выполнить через встроенный инструмент Windows через оснастку «Диспетчер устройств»:

через поиск на панели задач или меню «Пуск» сделайте поиск по названию оснастки;
разверните дерево очереди;
откройте доп. меню нужного устройства и выберите «Обновить драйвер»;
сначала можете воспользоваться автоматическим поиском на своем компьютере, система сама попытается обнаружить наиболее подходящий драйвер и поставить его;
если автопоиск не справился с проблемой, попробуйте ручной вариант – «Найти драйверы на этом компьютере».

1

2

Установка в режиме совместимости

Бывает, что принтер недоступен в Windows 10, а ставится драйвер, который предназначен для Windows 7, например. Тогда может быть несовместимость «Виндовс» с программой – нужно запустить установку в режиме совместимости с установленной версией Windows.

По загруженному файлу сделайте правый клик компьютерной мышки, выберите вкладку «Совместимость» и выберите ОС, совестно с которой нужно произвести установку.

После рекомендуется выполнить запуск от имени администратора.

Установка из базы Microsoft

Самый трудоемкий и редко используемый метод решения разного рода проблем с оргтехникой, но часто помогает, если принтер устаревшей модели.

Windows+R;
«control printers»;
кнопка сверху «Добавление принтера»;
укажите последний вариант добавления через параметры, заданные вручную;
порт оставьте стандартным;
В столбце «Изготовитель» выбираете производителя (например, HP, Epson, Kyocera, Brother, Ricoh), а в столбце «Принтеры» нужно найти требуемую модель. Если список производителей и моделей сильно скудный, попробуйте обновиться, нажав на кнопку «Центр обновления Windows». Подождите, пока данные загрузятся с серверов Microsoft и попробуйте отыскать принтер еще раз.
Дальше задайте имя устройства, при желании, включите общий доступ, установите по умолчанию. На последнем шаге даже можете сразу распечатать пробную страницу.

Заключение

Подобное состояние (недоступный) часто вызвано именно драйверами для самого́ устройства.

Но нередко сама операционная система является проблемой. С Windows 10 больше всего проблем, когда при очередном накопительном или обновлении безопасности перестал работать принтер, стал функционировать некорректно совсем или в отдельных программах (Foxit Reader, Word, Notepad, блокнот).

В таком случае производители часто на официальных сайтах в разделе поддержки выкладывают обновленные версии ПО или даже полноценные патчи, чтобы решать такие проблемы.

Тут несколько решений – либо ждать очередной обновы со стороны разработчиков Windows, либо откатываться назад (удаление установленных обновлений). А сли производитель дает собственное решение, то необходимо пользоваться им.

Источник