Как подключить вай фай на ноутбуке через роутер ростелеком на виндовс 10

В обычном режиме настройка Интернета на Ростелеком на Windows 10 или другой ОС выполнятся специалистами компании-провайдера. Они проводят оптоволоконный кабель, подключают его к роутеру, протягивают кабель Ethernet от маршрутизатора к ПК, устанавливают параметры PPPoE и раздающего устройства. При использовании модема ADSL данные вводятся самостоятельно или с помощью мастера за дополнительную плату.

Ниже рассмотрим, как выполнить настройку Интернета на компьютере с Windows 10 самостоятельно, начиная с подключения оборудования, заканчивая проверкой наличия соединения с глобальной сетью. Клиенты Ростелеком должны помнить, что в любой момент могут позвонить по телефону 8-800-10-008-00 для получения консультации или заказать услугу мастера.

Как настроить Интернет — от настройки до подключения

Перед подключением разберитесь с необходимым оборудованием. Если передача Интернета Ростелеком происходит по телефонной линии, потребуется модем ADSL, разделяющий телефон и глобальную сеть. При подведении оптоволоконного провода применяется GPON-модем или маршрутизатор. С его помощью удается раздать Сеть одновременно на несколько устройств.

Некоторые клиенты подключают Интернет Ростелеком по WiFi технологии. В таком случае нужна LTE-антенна, маршрутизатор, переходники, соединительные кабеля и крепления для проводов. Все это оборудование входит в комплект для подключения. Еще один вариант — использование 3G или 4G модема, подключаемого через USB компьютера и снабженного СИМ-картой. В редких случаях Интернет Ростелеком подается через телевизионный кабель, который подключается к специальному модему компании.

Подключение и настройка PPPoE

Перед тем как настроить Интернет Ростелеком на компьютере Windows 10 через кабель, необходимо установить и подключить оборудование. В общем виде это выглядит так:

1. подключение роутера к сети;
2. включение кабеля Ростелекома в разъем WAN маршрутизатора;
3. объединение ПК и роутера с помощью Ethernet-провода.

После выполнение этих действий нужна настройка PPPoE на Windows 10. Для этого:

• Войдите в «Пуск», а после — в «Параметры».

• В режиме настроек найдите секцию «Сеть и Интернет».

• Войдите в Центр управления сетями и перейдите к созданию подключения.

• Перейдите к пункту подключения к Интернету.

• Укажите тип соединения (PPPoE) или другой (уточните этот нюанс у компании Ростелеком).

• Внесите данные для авторизации — имя и пароль, которые должны указываться в договоре. Как правило, имя выбирается клиентом самостоятельно.

Если настройка Интернета Ростелеком на компьютере с Windows 10 сделана правильно, можно войти в Интернет. Но это при условии правильных установок для роутера или другого устройства, которое используется для подключения.

Статический IP

Клиенты Ростелекома могут оформить услугу Интернета с фиксированным IP. В таком случае сделайте так:

• войдите в Центр управления сетями на Windows 10;

• найдите ссылку изменения параметров адаптера;

• жмите кнопку под названием «Ethernet»;

• войдите в «Свойства» и внесите необходимые данные, указанные в договоре с поставщиком услуги.

Далее в нижнем трее Windows 10 должен появиться значок, свидетельствующий о наличии Интернета Ростелеком.

Роутер

Рассматривая вопрос, как подключить Интернет от Ростелекома на компьютер с Windows 10, важно знать принципы настройки роутера или другого оборудования. Маршрутизатор может настраиваться автоматически или вручную. Рассмотрим каждый из вариантов:

• Автоматическая. Если подключение устройства сделали специалисты Ростелекома, достаточно создать PPPoE на Windows 10.

Если эта работа не выполнялась, можно установить диск DVD в разъем ПК, открыть программу установки ПО, сделать настройку роутера, ввести логин и пароль (как правило, прописаны в договоре).

Если установочного диска нет в комплекте, подключение Интернета на Windows 10 делается через мастер настройки от Ростелекома.

Необходимо запустить его, выбрать режим работы и тип подключения (динамический). Далее укажите название сети, уровень защиты и пароль (любой). После сохранения данных перезагрузите ПК.

При появлении сложностей в настройке Интернета на Windows 10 можно позвонить в техподдержку Ростелекома.

• Ручная. Если автоматическая установка параметров невозможна, настройка роутера выполняется вручную. Для этого войдите в браузер и вбейте в адресной строке 192.168.0.1. (альтернатива — 192.168.100.1. или 192.168.1.1.). Далее введите данные для авторизации, которые указаны снизу роутера (чаще всего admin и admin). Войдите в панель WAN, установите соединение PPPoE и укажите название соединения (как примеру, Ростелеком).

В разделе WLAN придумайте пароль для входа в Интернет и запарольте доступ (если его не выдал оператор). При наличии данных DNS и VPS введите их, после чего примените все настройки и перезагрузите устройство.

Теперь можно переходить в ПК или ноутбук с Windows 10 и подключиться к Сети, указав заданный пароль.

Настройка беспроводного соединения

Рассмотрим, как настроить Интернет Ростелеком на Виндовс 10 для независимых устройств, которые будут подключаться по WiFi. Для этого найдите символ беспроводной сети в нижнем правом трее и жмите на него. Сразу после этого открывается перечень WiFi, которые доступны пользователю. Выбирайте свою точку доступ и укажите пароль, установленный на роутере.

Если модем имеет встроенный WiFi, необходимо настроить подключение к Интернету Ростелеком. Для этого на Windows 10 войдите в браузер (кабель Ethernet должен быть подсоединен к ноутбуку) и зайдите в настройки маршрутизатора. Далее сделайте такие шаги:

• перейдите в раздел Wireless;

• выберите подходящий вариант аутентификации — WPA-PSK;
• введите AES в графе Encrytion;
• в поле SSID укажите имя сети;

• заполните пароль в Pre-Shared Key;
• во вкладке WAN выберите PPPoE;
• выберите номер порта в разделе Network Application.

На завершающем этапе сохранитесь и перезагрузите ПК с Windows 10.

Модем ADSL

Если Интернет подключается через модем ADSL, принцип настройки оборудования через Windows 10 мало отличается. Сделайте такие шаги:

• откройте браузер и введите 192.168.1.1;
• войдите в роутер, указав логин и пароль;
• перейдите в настройки интерфейса и войдите в раздел Интернет;
• выберите подключение PPPoE;

• в поля логина и пароля вбейте значения, которые указаны в договоре;
• сохраните настройки;
• перейдите в раздел Advanced Setup, где укажите соединения VC (прописаны в договоре с Ростелеком);

• сохраните настройки;
• войдите в раздел Wireless, где установите тип аутентификации, укажите SSID и ключ для WiFi.

Теперь остается сохранить настройки, введенные на ПК или ноутбуке с Windows 10, и перезагрузить роутер.

Интернет настроен, но не работает. Что делать?

Самостоятельное подключение не всегда проходит гладко. При попытке настройки Интернета на Ростелеком на Windows 10 чаще всего возникает ошибка 651. В такой ситуации причин может быть много:

• сбои на сервере провайдера;
• повреждение кабеля Ethernet;
• ошибки в настройке оборудования;
• работа антивирусной системы и т. д.

Решение проблемы зависит от причины. Для начала нужно проверить настройки и еще раз указать правильные данные. При отсутствии результата попробуйте сбросить настройки путем долгого (15-20 сек) нажатия на кнопку сброса роутера. Если это не дает результата, можно обратиться в техподдержку и решить проблему в удаленном режиме. Связаться со специалистами можно по телефону или через личный кабинет.

Чтобы настройка Интернета Ростелеком на компьютере с Windows 10 прошла без сбоев, лучше доверить работу мастерам провайдера. В таком случае можно избежать трудностей и «танцев с бубном». При отсутствии альтернативы нужно следовать инструкции и внимательно вводить данные для настройки сети.

Ростелеком — один из ведущих интернет-провайдеров в России, предоставляющий услуги высокоскоростного доступа в интернет. Если вы являетесь абонентом Ростелеком и хотите настроить интернет на компьютере с операционной системой Windows 10, то этот пошаговый гид поможет вам сделать это без лишних сложностей.

Первый шаг в настройке интернета Ростелеком на Windows 10 — подключение к интернету. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к роутеру или модему Ростелеком. Проверьте, что вы подключены к правильной сети и уровень сигнала сильный. Если у вас есть кабельное подключение, убедитесь, что кабель подключен как к компьютеру, так и к модему.

Для настройки интернета Ростелеком на Windows 10 откройте «Панель управления» в меню «Пуск». В поисковой строке наберите «Панель управления» и выберите соответствующий результат. Затем откройте раздел «Сеть и интернет» и выберите «Сеть и общий доступ».

Шаг 1: Подключение к сети Ростелеком

Чтобы начать настройку интернета Ростелеком на Windows 10, вам необходимо выполнить следующие действия для подключения к сети Ростелеком:

1. Убедитесь, что ваш компьютер или ноутбук подключены к электропитанию и включены.
2. Подключите кабель от розетки телефонной сети к порту модема Ростелеком.
3. С помощью сетевого кабеля подключите один конец к компьютеру, а другой — к модему.
4. Установите и проверьте работоспособность модема Ростелеком.

После этих простых действий вы будете готовы к следующему шагу — настройке интернета Ростелеком на Windows 10.

Шаг 2: Проверка подключения к интернету

Прежде чем приступить к настройке интернета Ростелеком, необходимо убедиться в наличии подключения к интернету:

1. Проверьте, что кабель, соединяющий ваш компьютер с роутером Ростелеком, правильно подключен с обеих сторон.
2. Убедитесь, что роутер Ростелеком включен и работает. Для этого обратите внимание на индикаторы на передней панели роутера. Обычно горит зеленый светодиод, указывающий на подключение к интернету.
3. На вашем компьютере откройте любой веб-браузер и введите в адресной строке любой сайт, например, rostelecom.ru. Если сайт открывается без каких-либо ошибок, значит, у вас есть подключение к интернету.
4. Проверьте работу других приложений, зависящих от интернета, например, мессенджеров или почтовых клиентов. Если они работают без проблем, значит, ваше подключение к интернету стабильно и готово к настройке интернета Ростелеком.

Если после выполнения всех вышеперечисленных действий у вас все еще нет подключения к интернету, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелеком для получения дополнительной помощи.

Шаг 3: Настройка сетевых параметров

Чтобы правильно настроить интернет Ростелеком на вашем устройстве с операционной системой Windows 10, выполните следующие шаги:

1. Откройте «Панель управления» в меню «Пуск».
2. Выберите «Сеть и интернет» и перейдите в раздел «Сетевые подключения».
3. Найдите подключение «Ethernet» или «Wi-Fi» (в зависимости от типа вашего подключения) и щелкните на нем правой кнопкой мыши.
4. В контекстном меню выберите «Свойства».
5. В открывшемся окне «Свойства» найдите и выберите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)».
6. Нажмите на кнопку «Свойства».
7. В окне «Свойства протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)» установите флажок напротив «Использовать следующие адреса серверов DNS».
8. В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите значение, предоставленное Ростелекомом.
9. Нажмите «ОК» для сохранения изменений.
10. Закройте все окна и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки ваше подключение к интернету Ростелеком должно быть настроено и готово к использованию.

Примечание: Если у вас возникли проблемы при настройке сетевых параметров или вы не знаете, какие значения использовать, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелекома для получения более подробной инструкции и помощи.

Шаг 4: Установка и настройка VPN-подключения

VPN-подключение позволяет безопасно и анонимно использовать интернет. Чтобы настроить VPN-подключение на Windows 10, следуйте инструкции ниже:

1. Откройте «Параметры» (нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Параметры» или нажмите на клавишу «Win + I»).
2. Выберите «Сеть и интернет».
3. В боковом меню выберите «VPN».
4. Нажмите на кнопку «Добавить VPN-соединение».
5. В поле «Провайдер VPN» выберите «Windows (встроенный)».
6. В поле «Имя соединения» введите название вашего VPN-подключения (например, «Ростелеком VPN»).
7. В поле «Имя сервера или адрес» введите адрес сервера VPN, предоставленный вашим интернет-провайдером.
8. Выберите тип VPN-подключения (например, PPTP, L2TP/IPsec или SSTP) и введите учетные данные, предоставленные вашим провайдером.
9. Нажмите на кнопку «Сохранить».
10. Настройте другие параметры, если необходимо (например, настройте прокси или разрешите использование VPN только для выбранных приложений).
11. Нажмите на кнопку «Подключиться».

После выполнения этих шагов вы успешно установите и настроите VPN-подключение на Windows 10. Теперь вы можете безопасно и анонимно пользоваться интернетом через Ростелеком.

Шаг 5: Проверка скорости интернета

После настройки интернета Ростелеком на Windows 10 важно убедиться, что скорость соединения соответствует заявленной провайдером. Для этого вы можете воспользоваться специальным онлайн-сервисом для проверки скорости интернета.

Существуют различные сайты, которые позволяют измерить скорость загрузки и передачи данных. Один из самых популярных сервисов – Speedtest.net. Чтобы проверить скорость интернета, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: Откройте ваш любимый веб-браузер и введите адрес сайта Speedtest.net в адресной строке.

Шаг 2: После загрузки сайта нажмите на кнопку «Начать тест».

Шаг 3: Дождитесь завершения теста. Процесс может занять несколько секунд.

Шаг 4: После завершения теста вы увидите результаты, включающие скорость загрузки, скорость передачи данных и пинг.

Стандартная скорость интернета Ростелеком для домашних пользователей обычно составляет от 30 до 100 Мбит/с. Если результаты теста значительно отличаются от заявленной скорости, рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера для уточнения проблемы и ее решения.

Проверка скорости интернета поможет вам убедиться в качестве подключения и оптимальной работе вашего интернета Ростелеком на Windows 10.

Шаг 6: Расширение Wi-Fi сети

Если у вас есть несколько устройств, которые вы хотите подключить к интернету одновременно, вы можете расширить Wi-Fi сеть.

Для расширения Wi-Fi сети выполните следующие шаги:

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».
2. В открывшемся окне выберите раздел «Сеть и интернет».
3. Выберите раздел «Мобильная точка доступа».
4. Включите режим «Мобильная точка доступа» и укажите имя и пароль для Wi-Fi сети.
5. На другом устройстве найдите новую Wi-Fi сеть и подключитесь к ней, используя указанное имя и пароль.

Теперь вы можете одновременно использовать интернет на нескольких устройствах, подключенных к расширенной Wi-Fi сети.

Шаг 7: Решение проблем с подключением

При настройке интернета Ростелеком на Windows 10 могут возникать некоторые проблемы с подключением. В данном разделе описаны основные проблемы, которые могут возникнуть, и способы их решения.

Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету после настройки, следуйте следующим рекомендациям:

Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелеком, где вам окажут помощь и предоставят дальнейшие инструкции по решению проблемы с подключением.

Интернет-провайдер «Ростелеком» – лидер на рынке телекоммуникационных услуг в России. Более 38 миллионов пользователей подключены к его сетям. Начальную настройку интернета обычно выполняют сотрудники компании. Но если в дальнейшем понадобится вручную перенастроить параметры подключения после сбоя или при смене роутера, не все пользователи знают, как это правильно сделать. Как настроить вайфай роутер от «Ростелеком», разбираем в этой статье.

Подготовка перед подключением

Тип подключения для роутера «Ростелеком» – PPPoE. Чтобы его настроить, нужно знать логин и пароль. Для подключения ADSL ещё понадобятся коды VPI и VCI. Всё это указано в договоре с провайдером.

Если вы не можете найти эту информацию, позвоните в службу поддержки. Там вам сообщат необходимые данные.

Теперь нужно подключить роутер «Ростелеком» к компьютеру через сетевой кабель.

ПК, с которого вы будете настраивать интернет, должен получать автоматически IP-адрес с роутера. Проверьте эту опцию в параметрах сетевой карты. Откройте свойства TCP/IP v4 вашего адаптера. Настройки должны выглядеть так, как на скриншоте.

Можно также подключиться к роутеру «Ростелеком» по Wi-Fi с телефона или ноутбука.

Если произошёл сбой подключения, сбросьте настройки вашего роутера «Ростелеком» до заводских.

Подключение

«Ростелеком» предоставляет подключения типа ETTH, GPON и ADSL. Если вы подсоединяете к компьютеру новый роутер, необходимо его правильно подключить. В первом случае к вам в квартиру должен быть заведен оптический или Ethernet-кабель, во втором это оптоволокно, в третьем используется телефонная линия.

Если у вас оптоволоконный ввод, может использоваться специальный терминал, к которому подключается кабель провайдера. От него к роутеру идёт витая пара.

Если вы используете роутер с поддержкой оптоволоконного подключения, кабель провайдера подсоединяется к его SFP-порту через специальный переходник.

В случае подключения по ADSL у вас установлен xDSL модем, подключенный к телефонной линии. А к нему подсоединяется роутер с помощью медного провода. Также есть маршрутизаторы с DSL-портом. В этом случае телефонный кабель подключается прямо к роутеру. Модем не нужен.

В зависимости от типа подключения, разъём на роутере будет выглядеть так:

С компьютером роутер соединяется кабелем через один из LAN-портов. Второй конец кабеля втыкается в разъём сетевой карты.

Вход в настройки

Как войти в настройки роутера Ростелеком, зависит от конкретной модели. Обычно достаточно запустить любой веб-браузер, вписать в адресную строку IP-адрес маршрутизатора (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и нажать Enter. Иногда адрес может быть другим. Переверните роутер и посмотрите на наклейку снизу. На ней указаны все параметры для входа. Айпи-адрес фирменного роутера «Ростелеком» обычно 192.168.0.1.

Здесь же вы найдёте имя и пароль администратора. Они понадобятся вам для входа в веб-интерфейс. Чаще всего по умолчанию логин и пароль admin.

Мастер настройки на роутере «Ростелеком» может настроить подключение автоматически. Но мы будем рассматривать ручную настройку. Также мы приведём инструкцию для роутеров других производителей.

Ручная настройка

Если у вас брендированный роутер (с логотипом «Ростелеком»), после входа в веб-интерфейс в верхней панели выберите вкладку «Сеть», в меню слева пункт WAN и одноименный подпункт. Здесь выставляете параметры так, как на скриншоте.

Если у вас подключение ADSL, указываете коды VPI и VCI. Тип подключения PPPoE. В поле логин и пароль вписываете данные, предоставленные провайдером. Сохраняете настройки (кнопка «Добавить» внизу страницы). Интернет должен заработать.

Настройка PPPoE для «Ростелеком» на роутерах других производителей выполняется аналогично. Здесь мы приводим инструкцию для самых распространённых устройств. Если вашего роутера здесь нет, ищите руководство по настройке определенной модели на нашем сайте через поиск.

Asus

Войдя в веб-интерфейс, в меню справа открываем «Дополнительный настройки» и нажимаем на пункт «Интернет». Здесь выбираем тип подключения к интернету «Ростелеком» PPPoE. Имя хоста можно не заполнять.

Прокручиваем страницу вниз и в полях «Имя пользователя» и «Пароль» вводим предоставленные провайдером данные.

В самом низу жмём кнопку «Применить».

D-Link

В меню справа откройте «Сеть» и подпункт WAN. Здесь внизу страницы нажмите кнопку «Добавить». Откроется окно настроек.

Укажите тип подключения PPPoE и введите логин и пароль. Сохраните настройки, нажав кнопку «Применить» внизу страницы.

В серой прошивке на главном экране нужно выбрать «Расширенные настройки». Дальнейший алгоритм идентичен.

TP-Link

Настройка выполняется так же. В меню справа выбираем «Сеть» и подпункт WAN. Указываем, что тип подключения у нас PPPoE, а в поля ниже вводим логин и пароль.

После этого нажимаем кнопку «Сохранить» внизу страницы.

Keenetic

Входим в веб-интерфейс и в меню «Интернет» справа выбираем пункт «Проводной». Далее как на скриншоте:

Тип подключения PPPoE. Имя пользователя и пароль вписываем из договора с провайдером.

Теперь настраиваем беспроводную сеть. На ростелекомовском роутере открываем WLAN – «Базовые настройки».

Далее, как на скриншоте. SSID указываете любой, пишете его английскими буквами и цифрами.

Чтобы задать пароль, откройте пункт «Безопасность».

Указываем ключ сети и сохраняем настройки.

Asus

Переходим в раздел «Беспроводная сеть».

Вводим SSID по желанию. В поле «Предварительный ключ WPA» вписываем пароль для подключения. Сохраняем настройки.

D-Link

Имя сети задаём в пункте Wi-Fi – «Основные настройки».

Затем переходим в следующий пункт – «Настройки безопасности». Вписываем пароль в поле «Ключ шифрования PSK» и сохраняем настройки.

TP-Link

Переходим в пункт меню «Беспроводной режим» — «Основные настройки». В поле «Имя беспроводной сети» вписываем любое значение, используя английские буквы и цифры.

После этого переходим в пункт «Защита беспроводного режима». Здесь нужно задать ключ (пароль) доступа к беспроводной сети.

Если у вас двухдиапазонный роутер, отдельно задаются параметры для сетей 2,4 и 5 ГГц. Также можно отдельно настроить гостевую сеть.

Вписываем его в поле «Пароль беспроводной сети». Сохраняем настройки и пользуемся интернетом.

Keenetic

На роутерах Keenetic для настройки беспроводного интернета откройте пункт меню «Мои сети и Wi-Fi» — «Домашняя сеть». Укажите здесь SSID и пароль.

Сохраните изменения.

Как узнать логин и пароль Ростелеком, если вы его забыли, читайте по ссылке.

IPTV (телевидение)

Приставка IPTV от «Ростелеком» уже настроена. Для правильной работы нужно выставить параметры на роутере.

На фирменном роутере провайдера открываем пункт WAN и выбираем тип интерфейса Brige.

Здесь нужно включить опцию VLAN. Просто поставьте галочку в этом пункте.

VLAN ID обычно указывается 50, но эту информацию желательно уточнить у провайдера. Другие настройки менять не нужно.

Теперь надо указать порт, который будет использоваться для подключения приставки. Для этого перейдите во вкладку «Дополнительно» и в меню справа откройте пункт «Группировка интерфейсов».

Отметьте подходящий пункт и нажмите «Применить».

В этом случае приставку нужно будет подключить к четвёртому порту LAN.

Прокрутите страницу вверх и добавьте в группу WAN1.

На этом настройка IPTV на роутере «Ростелеком» завершена.

Asus

Входим в веб-интерфейс и открываем «Локальная сеть» — «IPTV». Здесь нужно указать порт для приставки. На скриншоте это LAN 1.

Остальные параметры выставляем так же, как на картинке.

D-Link

Откройте пункт меню «Начало» — «Мастер настройки IPTV».

Выбираем LAN порт, который будет использоваться для подключения ТВ-приставки.

Чаще всего больше ничего делать не нужно.

Если нужно указать дополнительные параметры для IPTV, заходим в пункт меню «Дополнительно» — VLAN. Сначала выбираем существующий порт и удаляем его, нажав кнопку «Удалить» внизу. Затем жмём кнопку «Добавить» и выполняем настройку.

Идентификатор VLAN можно узнать у провайдера.

TP-Link

Войдите в настройки роутера, откройте дополнительные настройки и найдите там пункт IPTV. Включите «IGMP proxy» и поставьте галочку в пункте «IGMP Snooping». Режим выберите «Мост».

Для ввода настроек VLAN провайдера вместо моста выбирайте режим «Указать вручную/Tag Vlan».

Также укажите порт, к которому будет подключаться приставка.

Keenetic

На роутерах Keenetic должен быть установлен компонент «Прокси-службы для IGMP и PPPoE». Если его нет, добавьте его в меню «Общие настройки» — «Обновления и компоненты». Нажмите «Измените набор компонентов», найдите в списке нужный и добавьте его.

Теперь откройте раздел меню «Интернет» — «Проводной». Для нужного порта LAN укажите значение «ТВ-приставка».

В поле «Телевидение» введите правильный VLAN, который вам предоставил провайдер. У «Ростелекома» это чаще всего 50.

Перейдите на страницу «Домашняя сеть» и в разделе «IGMP Proxy» установите флажок «Включить IGMP Proxy».

Сброс

Если произошёл сбой, слетели настройки роутера или вы настраиваете маршрутизатор, который до этого использовался в другой сети, предварительно следует восстановить заводские параметры устройства. Для сброса нужно нажать и удерживать кнопку Reset на задней панели 10 секунд. Обычно она утоплена в корпусе, поэтому вам понадобится длинный тонкий предмет – булавка или разогнутая скрепка. Индикаторы роутера должны мигнуть, устройство перезагрузится и запустится с заводскими параметрами. Теперь вы сможете настроить его с нуля.

Связь со службой поддержки

Если вы не знаете свой логин и пароль или вам нужны параметры VLAN для IPTV, а также в любом другом случае, когда не получается настроить подключение, обращайтесь в службу поддержки провайдера.

Телефонный номер поддержки: 8 (800) 1000 800. Можно воспользоваться электронной почтой для прямых обращений: rostelecom@rt.ru. А также есть форма обратной связи на сайте «Ростелеком».