Как открыть файл на компьютере если он не открывается windows

Минуту внимания. Если файл у вас по каким-то причинам не открывается, вы точно не знаете, что именно делать, не хотите рисковать потерей файлов — вы всегда можете обратиться к нам за помощью в этом деле. Мы профессионально занимаемся обслуживанием компьютеров и знаем о них все. Обращайтесь, направим к вам мастера — приедет к вам или может все сделать через удаленный доступ.

Чтобы понять, почему не открывается файл, не помешает для начала определить, как он не открывается. Операционная система Windows очень редко не реагирует на двойной клик по файлу совсем никак. Чаще появляется сообщение об ошибке, в котором примерно указана причина, по которой файл открыть невозможно, или окно с предложением выбрать подходящую программу. Если вы разбираетесь в обозначениях ошибок или точно знаете, какой программой открывать файл, который не запускается, то и проблемы, собственно, нет никакой.

В подавляющем большинстве случае проблемы такого рода связаны с программным обеспечением. Исключение составляют файлы, которые расположены на поврежденных участках жесткого диска. Такого почти не случается с твердотельными накопителями, а с дисковыми — не так редко, особенно после нескольких лет работы (3-3,5 года активного использования).

Среди наиболее распространенных причин, по которым не открываются файлы, отметим:

1. Работу вредоносных программ.
2. Отсутствие программы, необходимой для открытия файлов данного типа.
3. Нарушение ассоциаций типов файлов с программами в операционной системе.
4. Файл предназначен для другой операционной системы.
5. Системные или служебные файлы, не предназначенные для открытия их пользователем.

Существует более тысячи типов файлов, к тому же любой достаточно опытный программист может создать свой тип, который будет работать только ему известным образом. И каждый из них может не открываться по множеству причин. Но приведенные ниже сведения помогут в 80% случаев.

Включение отображения расширений файлов

Прежде чем начать устранение проблемы, не помешает включить отображение расширений файлов. Расширение — это две-четыре (иногда и пять) буквы, указанные в конце названия файла. К примеру, «имя_файла_или_программы.EXE» или «фото.JPG».

Чтобы включить отображение расширений в Windows 11, понадобится:

1. Открыть любую папку.
2. В верхней части ее окна нажать на кнопку Посмотреть.
3. Перейти в пункт Показать.
4. Нажать на пункт Расширения имен файлов.

Чтобы включить отображение расширений в Windows 10, понадобится:

1. Открыть любую папку.
2. В верхней части ее окна открыть вкладку Вид.
3. Поставить галочку напротив пункта Расширения имен файлов.

В Windows 7 процесс немного сложнее и состоит из следующих шагов:

1. Открыть Панель управления через меню Пуск.
2. В панели управления открыть Параметры папок.
3. Перейти во вкладку Вид.
4. В нижней части списка снять отметку с пункта Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.
5. Нажать Применить и закрыть панель управления.

После этого в названии каждого файла будет отображаться его расширение, что значительно упростит поиск решений для проблем с ними. Это будет полезно и для того, чтобы потом узнавать файлы нужного типа. В конце статьи есть огромная таблица соответствий расширений файлов и программ, которыми они открываются.

Вредоносные программы

Вирусы и прочие вредоносные программы виноваты далеко не во всех неисправностях в работе компьютера. Но проблемы с открытием файлов могут быть прямым или косвенным результатом их активности.

Если после попытки запустить файл появляется непонятное сообщение об ошибке, то первым делом лучше провести сканирование компьютера антивирусом.

Примечание: больше антивирусов не значит больше безопасности. Одной антивирусной программы на компьютере вполне достаточно для устранения наиболее распространенных угроз.

Полное сканирование, в зависимости от конфигурации конкретного компьютера, длится в течение нескольких часов. Обнаруженные угрозы будут удалены или изолированы от остальных файлов, в зависимости от настроек установленного антивируса.

Косвенные последствия работы вирусов — нарушение ассоциаций файлов с целевыми программами. Операционная система автоматически назначает программы, в которых должны открываться файлы с тем или иным расширением. К примеру, «MP3» — в аудиоплеере, «JPG», «PNG» и прочие изображения — в приложении для просмотра графики. Сканирование на вирусы не восстанавливает ассоциации файлов, поэтому подробнее об этом будет ниже.

И, наконец, файлы могут перестать запускаться из-за деятельности вируса-шифровальщика. В таком случае сканирование только обнаружит и удалит (или изолирует) сам вирус, а расшифровку файлов придется доверить профессионалам или воспользоваться одной из программ-дешифраторов, к примеру, с официального сайта «Avast» или «Лаборатории Касперского».

После проверки антивирусом не помешает также воспользоваться бесплатной программой AdwCleaner. Ее основное предназначение — удаление всяческой рекламы, которая попадает на компьютер из интернета, но обнаруживая и удаляя рекламу, она может устранить и проблемы в работе файлов и программ. Есть и другие полезные программы, но речь сейчас не о них и каждый случай рассматривается индивидуально. Поэтому рассмотрим следующий случай.

Нет подходящей программы

Чаще всего проблемы, связанные с невозможностью открыть тот или иной файл, появляются из-за того, что на компьютере просто не установлена программа для работы с файлами данного типа. К примеру, для открытия электронных книг в формате «FB2» понадобится соответствующая программа. Или файл предназначен для редактирования в профессиональных программах. Или нарушены ассоциации файлов и соответствующего ПО в операционной системе.

В таких случаях Windows предлагает выбрать программу из списка установленных или найти подходящую в интернете. Если выбрать не ту программу, которая предназначена для открытия файлов определенного типа, то в ОС появится неправильная ассоциация и файлы будут открываться неправильно всегда, по крайней мере, до тех пор, пока не будет установлена или выбрана правильная программа.

В таком случае проще всего найти в интернете программу, которая предназначена для работы с файлами нужного типа. В этом поможет расширение файла. К примеру, те же электронные книги в формате «FB2» можно открывать при помощи «ICE Book Reader» или других читалок.

Файл для профессиональных программ

Существует ряд типов файлов, которые используются в профессиональных программах для редактирования изображений, видео, создания трехмерной графики, чертежей и множества других документов. Естественно, чтобы открывать такие файлы для просмотра или редактирования нужны правильные программы.

К примеру, файлы в формате «PSD» — это сохраненные проекты из «Adobe Photoshop». Они создаются этой программой и открываются в ней. Некоторые средства для просмотра изображений, вроде «Fast Stone Image Viewer» тоже могут открывать такие файлы, но без редактирования.

Ряд типов файлов для профессиональных программ может быть использован в других программах. Так «Open Office» и «Libre Office» способны открывать для редактирования файлы из «Microsoft Office». В любом случае для открытия файлов, созданных профессиональными программами, понадобятся те самые программы или их аналоги.

Из таких инструментов файлы экспортируются в более распространенном виде. Экспорт из «PSD» получается в виде «JPG», «PNG» или даже «GIF» изображений или анимаций. К сожалению, перечислить все существующие форматы файлов для профессиональных программ невозможно — их количество очень сложно отследить.

Нарушены ассоциации файлов с программами

Ошибки в системе, неосторожные действия пользователей или просто работа некоторых программ, не обязательно вредоносных, могут привести к нарушениям в ассоциациях файлов. Существует несколько способов восстановления ассоциации файлов любого типа. Исполняемые файлы с расширением «exe» — немного другая история, которую подробнее рассмотрим ниже. Они требуют ассоциаций, поэтому и проблемы с ними устраняются по-другому.

Если файлы нужного типа до этого открывались без проблем или необходимая для них программа уже установлена, то проще всего сделать такое:

1. Нажать правой кнопкой мыши по файлу.
2. Выбрать пункт Открыть с помощью.
3. В окне со списком программ отметить пункт Всегда использовать это приложение для файлов такого типа.
4. Выбрать нужную программу в списке или указать путь к ее исполняемому файлу через кнопку Обзор.
5. Нажать ОК.

После этого ассоциация будет восстановлена. Для более комплексного подхода или восстановления ассоциаций нескольких типов файлов пригодится специальное окно, доступное из панели управления. Для того чтобы открыть такое окно, понадобится:

1. Нажать Win+R.
2. В окне «Выполнить» ввести команду control.
3. Нажать Enter.

Откроется панель управления. В ней понадобится выбрать пункт Программы по умолчанию. Выбрать пункт Сопоставление типов файлов или протоколов конкретным программам будет доступен сразу. В Windows 8 и 10 «Выбор стандартных приложений для типов файлов» расположен в нижней части окна «Приложения по умолчанию».

В любом случае откроется список со всеми расширениями файлов, которые понимает операционная система. И в этом списке можно будет задать стандартную программу для каждого из них.

Если не открываются исполняемые файлы

Иногда, когда Windows устанавливает ассоциацию для исполняемых файлов с расширением «exe», они перестают запускаться нормально. Реакции на двойной клик может не быть вовсе или вместо проигрывателя, мессенджера или браузера открывается другая программа. Так же, как и пропажа ассоциаций, такое явление может случаться из-за неосторожных действий пользователя или в результате работы вредоносных программ.

Как правило, такая проблема легко устраняется добавлением в системный реестр Windows небольшую запись. Это файл с расширением «reg», который нетрудно найти и скачать в интернете. Но из соображений безопасности этого лучше не делать.

Нужный файл можно сделать самостоятельно. Для этого понадобится:

1. Создать на рабочем столе новый текстовый документ и дать ему произвольное имя, которое состоит из латинских букв и/или цифр.
2. Открыть файл и скопировать в него следующий текст:
   Windows Registry Editor Version 5.00

   [-HKEY_CURRENT_USER­\Software­\Microsoft­\Windows­\CurrentVersion­\Explorer­\FileExts­\.exe]

   [HKEY_CURRENT_USER­\Software­\Microsoft­\Windows­\CurrentVersion­\Explorer­\FileExts­\.exe]

   [HKEY_CURRENT_USER­\Software­\Microsoft­\Windows­\CurrentVersion­\Explorer­\FileExts­\.exe­\OpenWithList]

   [HKEY_CURRENT_USER­\Software­\Microsoft­\Windows­\CurrentVersion­\Explorer­\FileExts­\.exe­\OpenWithProgids]

   «exefile»=hex(0):

3. Нажать Файл > Сохранить как.
4. В поле «Тип файла» выбрать Все файлы.
5. В поле «Кодировка» выбрать Юникод.
6. Изменить расширение с TXT на REG.
7. Нажать ОК.
8. Закрыть блокнот и кликнуть два раза на новый файл.
9. Нажать Да в окне с предупреждением о ненадежном источнике.
10. Перезагрузить компьютер.

После этих манипуляций все исполняемые файлы должны запускаться как полагается.

Если не открываются видео

Распространенная проблема, при которой не открывается видео — конфликт кодеков. Кодеки (кодировщики/декодировщики) — это служебные программы, которые используются для воспроизведения видео различных типов. Для небольших роликов с телефона — одни, для фильмов — другие, для видео в браузере — третьи.

Базовый набор кодеков встроен в саму операционную систему. Кроме него, некоторые проигрыватели устанавливают свои кодеки. Есть и отдельные сборники таких программ, «кодек-паки». После установки ОС на компьютер, как правило, устанавливается сборник кодеков («K-Lite Codec Pack», для ОС Windows, к примеру).

Если после этого был установлен плеер, снабженный своим набором, то возможен конфликт кодеков, который мешает нормальному запуску видео. В редких случаях поломка касается аудиофайлов и видео в браузере.

Вариантов решения проблемы два: использовать проигрыватель со встроенными кодеками или переустановить «кодек-пак». Для начала лучше попробовать один или несколько плееров с собственными кодеками. В таких плеерах кодеки уже встроены, и не будут конфликтовать с установленными в ОС:

1. VLC Media Player.
2. GOM Media Player.
3. SMPlayer.
4. KMPlayer.

Также может помочь переустановка «кодек-пака». Но для того чтобы полностью очистить систему от его остатков, понадобится редактировать системный реестр. Если точно не знать адреса записей, это может стать проблемой. Альтернатива — переустановка операционной системы.

Специальные типы файлов

Кроме исполняемых файлов и других типов, предназначенных для открытия и редактирования пользователем, существует множество вспомогательных файлов, которыми программы пользуются без ведома пользователя. Создаются такие файлы тоже в автоматическом режиме и в подавляющем большинстве случаев не предназначены для открытия в тех или иных программах.

Библиотеки DLL

Файлы с расширением DLL — это библиотеки динамических ресурсов для операционных систем Windows. Грубо говоря, они нужны для того, чтобы различные программы получали доступ к ресурсам операционной системы. На каждом компьютере имеются тысячи таких библиотек. Они помогают различным программам понимать, какая клавиша нажата, какой монитор выводит изображение и прочее.

Удалять, переносить или пытаться менять такие файлы, не отдавая полного отчета в действиях, крайне не рекомендуется. Так же, как и REG-файлы, динамические библиотеки лучше не скачивать с посторонних и подозрительных ресурсов. Если возникает необходимость в скачивании той или иной DLL, то лучше поискать версии свежих драйверов или программного обеспечения на официальных сайтах производителей оборудования или поставщиков программного обеспечения, с которым происходят неполадки.

Файлы для других операционных систем

Кроме операционной системы Windows, существуют и другие: Unix-образные (Linux, Ubuntu, Fedora), OS X, macOS и множество других, гораздо менее распространенных. Большинство из описанных выше типов файлов предназначены для запуска под Windows, и в других операционных системах работать не будут.

Это справедливо и в обратном порядке. Если на компьютер под управлением Windows попадут некоторые специальные файлы из Linux или OS X, то запустить их не получится. К примеру, привычные исполняемые EXE-файлы из Виндовс в Линуксе не запустятся.

С другой стороны, распространенные файлы для хранения и просмотра изображений, видео и текста вполне себе нормально отображаются в большинстве современных операционных систем. Но и тут есть нюансы. К примеру, некоторые профессиональные программы на разных ОС создают одни и те же типы файлов и их без особых проблем можно открывать и редактировать на любой из них. Но если программа разработана под конкретную ОС, то создаваемые ей файлы не подойдут другой.

Таким образом, проблемы с открытием файлов могут возникать по сотне разных причин. Надеюсь, приведенные выше сведения помогли разобраться с вашим конкретным случаем.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КОМПЬЮТЕР НЕ МОЖЕТ ОТКРЫТЬ ФАЙЛ

        Нередко пользователи компьютеров сталкиваются с ситуацией, когда они, скачав из интернета или просто скопировав у товарища понравившийся ему файл, не могут его посмотреть (запустить или попросту открыть) на своем компьютере, а вместо этого видят такую картинку как на Рис.0. После нескольких попыток открыть нужный файл некоторые владельцы начинают ругаться на свой ПК и говорить, что это куча металлолома. Другие наоборот предполагают что файл, который они пытаются открыть является «левым», и он заражен неизвестным вирусом, поэтому его лучше удалить. Но все же, почему не открывается файл на вашем компьютере, и что нужно сделать, чтобы вы могли открыть выбранный вами файл?

         Для тех, кому привычнее смотреть, а не читать эта статья размещена на канале YouTube по этому адресу.

        Если кто читал статью «Как научиться работать на компьютере за два часа», тот, наверное, помнит, что компьютер работает с программами, которые можно условно разделить на три основные группы. Первая – это операционная система, без которой любой компьютер — просто куча дорогого железа. Вторая – это программы, предназначенные для выполнения конкретных задач (чтения текстов, прослушивания музыки, просмотр видео и т.д.). Третья – это вспомогательные программы для обеспечения корректного взаимодействия программ первой и второй группы, так называемые драйверы.

        Грубо можно сказать, что операционная система создает условия для работы программ второй группы на компьютере. Для того, чтобы открыть (запустить) какой-нибудь файл, необходимо воспользоваться одной из многочисленных программ второй группы. Эти программы можно назвать прикладными, т.к. они предназначены для решения каких-либо конкретных задач. Некоторые программы из второй группы уже встроены в операционную систему, некоторые — нет. Обычно программы, с помощью которых можно открыть тот или иной файл, используются и для создания этих файлов. Т.е., если на вашем ПК установлена программа, с помощью которой создан файл, то можно с уверенностью сказать, что компьютер этот файл откроет. Если же нет, то на вопрос «почему не открывается файл» необходимо искать другие ответы. Может, этот файл зашифрован, или закрыт паролем.  

        Но как определить, с помощью какой программы  создан файл, который вы хотите открыть? Чтобы иметь возможность найти  на компьютере файл, ему присваивается название. Название файла, к примеру, «интересные сайты.txt» состоит из непосредственно названия (в данном случае это «интересные сайты») и расширения, которое пишется, начиная с точки, стоящей сразу после непосредственного названия файла (в данном случае «.txt»). По имени файла (точнее, по его расширению) видно, что файл создан с помощью текстовой программы «Блокнот», которая встроена в операционную систему Windows.  

        Все файлы, если это не группа файлов, объединенная в папку, имеют расширения. И по ним компьютер безошибочно определяет программу, с помощью которой можно открыть файл. По умолчанию пользователю не видны расширения файлов. Эта функция в Windows отключена. Я считаю это очень неудобным, т.к. мне часто приходится работать со множеством различных файлов и часто устанавливать и сносить различные программы. Наверное, другим пользователям это не нужно, но, как посмотреть расширение файла, желательно уметь.

        Чтобы ваш компьютер отображал полное название файла вместе с расширением, необходимо настроить «Параметры папок». Для этого в левом нижнем углу экрана вашего ПК нажмите кнопку «Пуск», и в появившемся окне выберите «Панель управления» (см.1 Рис.1).

        В новом окне «Панель управления» в правом верхнем углу выберите кнопку «Категория» (см.1 Рис.2). При этом у вас откроется меню отображения элементов «Панели управления» (см.2 Рис.2), в котором вы должны выбрать «Мелкие знаки» (см.3 Рис.3). Если вы плохо видите, вы можете выбрать и «Крупные знаки».

        В новом окне «Панель управления/Все элементы панели управления» Рис.3 выберите пункт «Параметры папок» (см.1 Рис.3).

        Новое окно Рис.4 «Параметры папок» вы должны открыть на вкладке «Вид» (см.1 рис.4). Затем, с помощью ползунка (см.2 рис.4) в поле «Дополнительные параметры» найдите параметр «Скрывать параметры для зарегистрированных типов папок» (см.3 Рис.4).  

        Затем слева от пункта «Скрывать параметры для зарегистрированных типов папок» уберите галочку и последовательно нажмите кнопки «Применить» (см.4 Рис.4) и «ОК» (см.5 Рис.4).

        Примечание: Если вы захотите, чтобы у вас снова не отражались расширения папок, в окне Рис.4 нажмите кнопку «Восстановить умолчания» (см.6 Рис.4), и затем последовательно нажмите кнопки «Применить» и «ОК».

        После ваших манипуляций в названии файла, который вы хотите открыть, будет отображаться и расширение этого файла. Для того,чтобы найти название программы, с помощью которой был создан файл, в поле поиска вашего браузера вставьте это расширение и нажмите кнопку «Поиск» или «Enter». На множестве сайтов вам расскажут о файлах с этим расширением и программах, с помощью которых создаются эти файлы. Вам останется только найти нужную вам программу и установить ее на вашем ПК, после чего вы сможете открыть нужный вам файл.

        Примечание: При попытке открыть файл, скачанный из интернета, следует проявлять осторожность, т.к. некоторые файлы могут нести угрозу вашему компьютеру. Например, файлы с расширением «.exe» – это исполнительные файлы. Они, обычно, предназначены для установки определенных программ. И, если вы рассчитывали посмотреть какой-нибудь документ или схему, а вам предлагают файл с расширением «.exe», уже есть повод для сомнения, действительно ли вам предлагают хороший файл. Существует множество файлов, несущих угрозу безопасности компьютера. К сожалению, нет таких расширений как «.trojan» или «.virus», чтобы сразу определить файл как вредоносный. Но, зато, у программ-антивирусов есть возможность проверить файл на предмет безопасности с большой вероятностью. В любом случае, если вы сомневаетесь в качестве незнакомого файла, перед тем, как пытаться его открыть, создайте точку восстановления компьютера. Как это делать, написано в статье «Восстановление операционной системы». Если вы это сделаете, вы всегда сможете привести компьютер к состоянию, когда с ним было все в порядке.

        Необходимо отметить, что некоторые программы могут быть универсальны и иметь возможность открывать файлы с различными расширениями. В качестве примера можно привести программу VLC-player для просмотра видеофайлов. Существуют и другие универсальные программы, но все равно, пока нет таких программ, которые могли бы открывать файлы с любыми расширениями. Они были бы настолько громоздки, что их не смог бы обрабатывать ни один компьютер.

        Итак, подведем итоги данной статьи. Для того, чтобы открыть тот или иной файл, необходимо:

1. Определить, с помощью какой программы он был создан.

2. Для определения программы, которая может открыть файл, необходимо узнать расширение файла.

3. Установить программу, которая сможет открыть необходимый вам файл на ваш компьютер.

        Иценко Александр Иванович 

Каждый пользователь хотя бы раз сталкивался с проблемой, когда нужный файл не получается открыть в Windows. Особенно сильно это раздражает, если файл нужно запустить срочно. Хорошо, если есть возможность попросить коллегу прислать документ в другом формате, однако и это не всегда вариант.

Вот несколько решений, которые почти наверняка помогут вам справиться с проблемой.

Способ 1: добавьте расширение вручную.

Расширение можно нечаянно удалить при изменении имени файла, и тогда он перестанет запускаться, даже если до этого прекрасно работал. Если у файла отсутствует расширение, но вы уверены, каким оно должно быть, можете самостоятельно его добавить.

Щелкните по файлу правой кнопкой мыши, выберите опцию “Переименовать” и через точку добавьте расширение. Если вам кажется, что это графическое изображение, допишите .jpg. Если текстовый документ — .doc, .docx или .txt.

Будьте осторожны, если вам по почте присылают файл и просят добавить к нему расширение .exe, .com, .pif, .cmd или .scr. Данные типы файлов используют злоумышленники, чтобы получить удаленный доступ к ПК. Прежде чем открывать такие файлы, проверяйте их с помощью антивирусного сканера и не забудьте уточнить у отправителя, с какой целью он вам это прислал.

Если вы добавили расширение вручную, но запуск все равно заканчивается ошибкой, верните исходное имя и попробуйте одно из других решений.

Способ 2: определите расширение неизвестного файла с помощью сторонней программы.

В этом вам помогут такие приложения для Windows, как Locate Opener, Identify и онлайн-сервис

CheckFileType

. Все, что нужно сделать — это указать путь к файлу, и через несколько секунд его расширение определится автоматически.

txt файл

После этого вы сможете выяснить в интернете, какой программой лучше всего открывать данные типы файлов.

Способ 3: используйте команду “Открыть с помощью”.

Альтернативным методом запуска файлов в Windows является команда “Открыть с помощью”. Используйте этот метод, если у вас есть предположение, какая программа может читать данный файл.

Щелкните по файлу правой кнопкой мыши, выберите опцию “Открыть с помощью” и в раскрывшемся списке укажите одну из программ.

выбор программы

Так, например, фотографии RAW-форматов не запускаются стандартным просмотрщиком изображений Windows, но прекрасно перевариваются графическими редакторами вроде Photoshop. Если вы в курсе, что .dng, .srw, .arw – это все фото, смело пробуйте установленные на компьютере редакторы.

Способ 4: измените свойства файла.

Иногда Windows пытается открыть файл не той программой, какой нужно. К этому могут привести изменения в глубоких настройках, установка новых приложений и вирусные атаки. Откройте окно со свойствами файла и в строчке “Приложение” нажмите кнопку “Изменить”.

Изменить приложение запуска

Система предложит несколько программ, с помощью которых можно попробовать открыть файл. Используйте этот метод, если вы хотите всегда открывать данный тип файлов приложением, отличным от установленного системой по умолчанию. Например, можно дать указание открывать изображения сразу в редакторе Paint, а не в стандартном просмотрщике.

Нет программы для работы с файлами

Наиболее распространенная причина, почему нельзя просмотреть загруженный файл — отсутствие нужной программы на компьютере. Такое случается, когда скачанный документ имеет расширение, с которым пользователь до этого не сталкивался. Это может быть новая версия известного ранее офисного документа или файл из недавно созданной графической программы, расширение которого старые редакторы на ПК или ноутбуке не поддерживают, а потому не могут просмотреть содержимое. 

Решений два:

1. Найти программу, работающую с этим файлом, и установить его на свой ПК. Если работа с файлом временная, например, он нужен для копирования ряда материалов внутри него, можно воспользоваться онлайн-версией или утилитой для браузера. 
Для поиска программы можно воспользоваться встроенным сервисом. Изучите окошко, которое появляется при попытке получить информацию из неизвестного формата. Там будут строки «Поиск соответствия в Интернете» и «Выбор программы из списка установленных программ». В первом случае система изучит, какое расширение есть у нового загруженного, и предложит скачать подходящую программу или воспользоваться ею онлайн, путем анализа подходящих сервисов в сети. 
Второй вариант проще. Он связан с анализом уже имеющихся на ПК программ. Бывает, что не открываются файлы на компьютере, потому что по умолчанию выбрана программа, которая не работает с этим расширением. Поиск поможет найти нужное приложение и, при наличии, запустит его автоматически. 

2. Конвертировать файл в знакомый формат, который поддерживают установленные на устройстве программы. Конвертеры также есть в интернете, онлайн и в бесплатном доступе. Например, пользователь скачал файл PDF, а на ПК есть только офисные программы. В строке браузера требуется вбить «конвертер из PDF в WORD» и найти подходящее приложение. 
Обычно первый или второй способ позволяют без труда получить доступ к новым файлам. Но если после конвертации или установки нужной программы данные все еще недоступны, воспользуйтесь услугами нашего сервисного центра.

Владелец ограничил доступ к файлу

Файлы могут иметь ограничение по доступу. Особенно это касается загрузок с расширениями из офисных приложений, которые содержат результаты научных трудов и относятся к элементам интеллектуальной собственности — научные работы, рефераты, дипломы, книги, статьи. Без получения прав на доступ к этим файлам воспользоваться содержимым не получится, если правообладатель не разрешит обратное. 

Файл поврежден или содержит вирус

Поврежденные при сбое программы файлы порой открыть невозможно. Такое бывает, когда на ПК или в приложении был сбой, что помешало сохранить часть информации. Но даже в этом случае можно попытаться узнать оставшиеся сведения и скопировать их. Для восстановления и открытия таких файлов обращайтесь в наш сервисный центр.