Как обновить аудио драйвер на ноутбуке windows

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Перед началом работы

Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок Динамики на панели задач.
Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру. Подсказка должна отображаться как Управление звуковыми устройствами при наведении указателя мыши на стрелку.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.
Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок.

Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

Выполните одно из следующих действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
- Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
  
  Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено.
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
- Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
- Щелкните значок Включить динамики.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).
Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Перезапустите компьютер.

Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.
- При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
- Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Выходные данные выберите устройство, которое вы хотите использовать для воспроизведения в качестве устройства вывода. При выборе этого устройства вы также задаете его в качестве значения по умолчанию.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Конфиденциальность и безопасность.
В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

Щелкните значок Динамики на панели задач.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

Выполните одно из следующих действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
- Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
  
  Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено.
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. ВыберитеСвойства устройства для устройств ввода и вывода звука.
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Удаление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Перезапустите компьютер.
- Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
- При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
- Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Откат аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопкуДа, если требуется откатить аудиодрайвер.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедур (RPC)

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

Выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Источник

Ни один звуковой сигнал не выйдет из ваших динамиков без установленного аудио драйвера. Если у вас есть проблемы со звуком, такие как треск музыки или игры, в которых отсутствуют звуковые эффекты, или если ваш компьютер с Windows не издает звука вообще, то пришло время для обновления звуковых драйверов. В этой статье мы покажем вам, как обновить аудио драйверы как вручную, так и автоматически.

К сожалению, многие пользователи жалуются на проблемы с драйверами HD Audio от Realtek в Windows 10, которые появились после загрузки обновления системы. Существует множество проблем, связанных с рекомендуемым обновлением Windows 10 Creators Update, включая риск потери важных данных при загрузке рекомендуемого обновления.

Realtek High Definition (HD) Audio Driver – звуковой драйвер, адаптированный для Windows. Он обеспечивает высокое качество звука в системах DTS, Dolby и Surround. По этой причине это наиболее используемый драйвер звука на рынке.

Многие пользователи жаловались на поврежденные драйверы и неработающую систему после установки обновления. Иногда Windows 10 выдает сообщение «Не установлено аудиоустройство».

Добавьте страницу в закладки, чтобы не потерять , зажав клавиши Ctrl и D.

Возможные признаки проблемы со звуковыми драйверами

Симптомы сбоя Realtek High Definition очевидны – нет звука при использовании компьютера, он искажен, воспроизводится необычным образом, нет звука через HDMI, зависание или перезагрузка компьютера во время запуска звуковых файлов и тому подобное. Кроме того, устройство может отображать сообщения об ошибках при запуске звуков. Например:

Обнаружена ошибка воспроизведения аудио WAV;
Аудиоустройство используется другим приложением;
Обнаружена ошибка выхода MIDI;
Ваше аудиооборудование не может воспроизвести текущий файл.

При нормальной работе звука на компьютере вам не нужно ничего обновлять или переустанавливать. Обновление может помочь вам в этих случаях:

Нет звука: если вы впервые включаете компьютер и не слышите звука, или если ваши динамики внезапно перестают воспроизводить звук, это может означать, что драйвер отсутствует, неисправен или устарел.
Потрескивание, выпадение: если звук отключается во время просмотра фильма на Netflix или когда вы играете в такие игры, как GTA V, Minecraft или PUBG, это может быть не ошибкой фильма или игры, а проблема, связанная с устаревшим драйвером. Во многих случаях новые драйверы исправляют ошибки, вызывающие такие прерывания.
Чтобы получить больше возможностей: иногда новые пакеты аудио-драйверов дают вам дополнительные возможности. Они могут включать новые звуковые эффекты или дать вам больше контроля над вашими динамиками.

Эти проблемы могут возникать из-за устаревших драйверов, проблем с оборудованием и даже проблем с вредоносным ПО. Мы подготовили полное руководство, описывающее способы обновления, удаления и переустановки звуковых драйверов. Выполните эти шаги или попробуйте несколько из них, и убедитесь, что все снова работает гладко.

Диагностика проблемы

Если вы не уверены в причине проблемы, вы можете выяснить это следующим образом:

Щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows и выберите «Диспетчер устройств». ИЛИ нажмите Windows + R на клавиатуре, введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter. Разверните вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства».

Правой кнопкой мыши на Пуск – Диспетчер устройств – Звуковые, игровые и видеоустройства

Найдите Realtek High Definition Audio. Если он отмечен желтым восклицательным знаком, это означает, что драйвер Realtek является виновником всех проблем в системе.

Неисправный драйвер Realtek

Обновление с помощью программ для установки драйверов [1 способ]

Ручные методы, описанные ниже, довольно утомительны. Нужно много кликать, искать и устанавливать. Даже продвинутые пользователи могут устать от этого. Гораздо более простым решением является использование программ для обновления драйверов.

Например, бесплатная программа SlimDrivers может просканировать ваш компьютер за несколько секунд и обнаружить все проблемные драйверы. Затем он предоставляет вам для загрузки и автоматической установки новые. Приступим к обновлению:

Скачайте и установите SlimDrivers. Запустите его и нажмите кнопку «Start Scan».

Программа просканирует ваш компьютер и мгновенно отобразит драйвера, которые нужно обновить. В данном случае устаревшим драйвером является High Definition Audio Device.

Поиск устаревшего звукового драйвера в SlimDrivers

Нажмите «Download Update» в строке этого драйвера. Появится предупреждение, показывающее из каких шагов будет состоять автоматическое обновление драйверов. Нажмите «ОК».

Процесс установки состоит из: создание резервной копии всех драйверов, создание точки восстановления Windows, скачивание установщика драйвера, установка. Все эти действия СлимДрайверс сделает автоматически.

Другие программы для обновления драйверов Windows:

DriverMax (бесплатная, на русском);
Driver Booster Free (бесплатная, на русском);
DriverPack Solution (бесплатная, на русском);
Avast Driver Updater (платная).

Использование Центра обновления Windows для обновления аудио драйверов – [2 способ]

Прежде чем углубиться в более сложные методы, давайте попробуем самый простой путь – Центр обновления Windows. Центр обновления предлагает множество официальных и сертифицированных драйверов. Хотя обычно это не самые последние драйверы, но они, как правило, стабильны и должны хорошо работать со звуковой картой вашего компьютера.

В Windows 10 можно найти аудио драйверы через встроенную утилиту Windows Update. Вот как проверить наличие драйверов с помощью Центра обновления Windows:

Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу и выберите «Параметры».

Меню Пуск – Параметры

Далее нажмите «Обновление и безопасность». Вы можете проверить наличие обновлений здесь.

Параметры Windows – Обновление и безопасность

Кликните по кнопке «Проверить наличие обновлений». Если какие-либо звуковые драйверы найдены, они будут установлены автоматически.

Как обновить звуковые драйвера на Windows 10 через диспетчер устройств [3 способ]

Если Центр обновления Windows нашел файлы для обновления и теперь вы слышите музыку, все готово. Но если вы по-прежнему не слышите звук, вероятно, Центр обновления Windows не смог найти подходящий драйвер.

В таких условиях вам нужно будет найти и установить их вручную. Это означает, что вам придется “охотиться” за звуковыми драйверами. Ниже мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью диспетчера устройств:

Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите из списка «Диспетчер устройств».

Пуск – Диспетчер устройств

В появившимся окне найдите пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» и нажмите на него два раза (либо один раз нажмите на стрелочку >). Windows покажет вам оборудование, связанное с аудиочипом вашего компьютера. Здесь это Realtek(R) Audio. Дважды щелкните по нему и переключитесь на вкладку «Драйвер». Отсюда нажмите на «Обновить».

Звуковые, игровые и видеоустройства – Realtek(R) Audio – Драйвер – Обновить драйвер

Выберите «Автоматический поиск драйверов».

Обновить драйверы – Автоматический поиск драйверов

Если поиск прошел безуспешно, вернитесь в «Обновить драйвер» и выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Теперь, прежде чем устанавливать драйвер, вам необходимо его скачать. Перейти к разделу «Где скачать звуковые драйверы». Раздел этой статьи объясняет как бесплатно получить эти драйверы.

Драйвер, который вы загружаете, может поставляться с установщиком. Если нет, перейдите в каталог Загрузки и распакуйте файл драйвера (он почти наверняка заканчивается на .inf).

Затем в диалоговом окне «Обновить драйверы» нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

Поиск драйверов на этом компьютере – Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере

Нажмите «Установить с диска», а затем «Обзор». Перейдите в папку, содержащую только что загруженный драйвер. Эти файлы содержат всю информацию, необходимую для обновления драйверов.

Установить с диска – Обзор

Нажмите «Далее», чтобы установить драйвер. Готово.

Где скачать звуковые драйверы

Если Windows не может найти аудиодрайверы, вам придется искать их самостоятельно. Есть несколько способов получить последние драйверы звука:

1. На сайте производителя аудиочипа

Чтобы узнать, кто сделал аудиочип на вашем компьютере, используйте метод диспетчера устройств, описанный выше (способ 3).

Среди наиболее распространенных производителей – Realtek, Intel, AMD (High Definition Audio), NVIDIA (High Definition Audio), VIA – хотя, конечно, их немало. Каждый производитель по крайней мере предоставит базовые драйверы, которые работают с их аудио оборудованием.

Внимание! Аудио-чип часто является частью видеокарты. В результате, как бы странно это ни звучало, вам может понадобиться загрузить новые графические драйверы, чтобы получить аудио драйверы. Это неплохо, потому что это означает, что вы обновите сразу два компонента.

После того, как вы определили производителя, посетите его веб-сайт, где вы сможете найти и скачать драйвер. Возможно, вам придется искать на их страницах поддержки.

Допустим, у вас драйвер Realtek. Посетите раздел драйверов и подберите Realtek High Definition Audio Drivers в соответствии с вашим Windows. Например, у Вас Windows 10 (64-bit), жмем на иконку загрузки:

Загрузка Realtek High Definition Audio с официального сайта

На открывшейся странице нажимаем на галочку и кликаем на «Download this file». Далее вводим капчу, начинается загрузка драйвера.

2. На сайте производителя Вашего компьютера или ноутбука

Возможно, ваш компьютер или ноутбук изготовлен известным производителем, таким как Asus, HP или Lenovo. Производитель знает, какое аудио-оборудование входит в каждую модель, а это значит, что проще всего найти драйверы для вашего аудио-чипа на их сайтах.

Например, если у вас ноутбук Asus X560UD, вы можете посетить их веб-сайт, чтобы найти точную модель, которая у вас есть. Затем вы можете получить соответствующие драйверы, которые обычно тестировались на том же оборудовании, что и у вас.

Поиск аудио кодеков для ноутбуков ASUS в разделе техподдержки

Переходим в раздел «Драйверы и Утилиты», в открывшимся разделе находим заголовок AUDIO и скачиваем Realtek Audio Driver. Распаковываем zip-файл, открываем и изучаем инструкцию по установке.

Список наиболее распространенных аудио- и звуковых драйверов в Windows:

AC97 Audio Driver;
USB Audio Driver;
Realtek Audio Driver;
Realtek High Definition Audio;
AMD High Definition Audio;
Nvidia High Definition Audio;
PCI Audio Driver;
Intel Audio Driver.

Мы надеемся, что эти советы помогут Вам исправить все проблемы со звуковыми драйверами и вы узнали как обновить аудио-кодеки в Windows 10, но если у вас есть какие-либо вопросы по этой инструкции, не стесняйтесь спрашивать их в комментариях.

Рейтинг статьи: (5 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка…

Источник

Автор: , 27.11.2016
Рубрики: Драйвера, Звук, громкость

Всем доброго часа!

В большинстве случаев на компьютере нет звука по причине отсутствия аудио-драйвера. Казалось бы, нет ничего проще решить проблему: определи какой нужен, найди его, скачай и установи…

Но в большинстве случаев, сделать это не так просто и быстро (тем более пользователю, который не часто с этим сталкивается), всегда есть мелочи, на которых приходиться заострять внимание. В этой статьей я, как раз, хочу разобрать подробно все эти нюансы…

Итак, как установить звуковые драйвера…

📌 Ремарка!

Чтобы произвести поиск и установку драйвера в автоматическом режиме, рекомендую следующие утилиты: https://ocomp.info/update-drivers.html

Содержание статьи📎

1 Поиск и установка драйверов на звук
- 1.1 Как узнать, есть ли аудио-драйвер в Windows
- 1.2 Определение модели звуковой карты / мат. платы
- 1.3 Поиск аудио-драйвера (3 способа!)
- 1.4 Как правильно установить звуковой драйвер

→ Задать вопрос | дополнить

Поиск и установка драйверов на звук

Поговорка: у многих все просто — пока они с этим не сталкиваются на практике…

Как узнать, есть ли аудио-драйвер в Windows

Самый простой способ — посмотреть в трей: есть ли там, рядом с часами, значок звука от вашего аудио-драйвера. В большинстве случаев, при установке аудио-драйвера — там должен появиться новый значок (пример на скрине ниже).

Значок звука от аудио-драйвера (Windows 10)
Второй способ — зайти в панель управления Windows (как это сделать) и открыть раздел «Оборудование и звук«. В нем, как правило, всегда есть ссылка на настройки аудио-драйвера.

B&O Play Audio Control
Третий способ самый актуальный и надежный — зайти в диспетчер устройств (дело в том, что значок в трее или ссылка в панели управления — не всегда могут быть, особенно, если Windows сама установила универсальный драйвер). Примечание: как открыть диспетчер устройств — https://ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html

Как открыть диспетчер устройств — Windows 10 (Панель управления Windows)

Далее откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и посмотрите — нет ли там восклицательных желтых знаков, что могут указывать на проблему с драйвером (возможно, что неизвестные устройства, для которых нет драйверов, будут в разделе «Другие устройства» или «Неизвестные устройства»).

Проверка аудио-драйвера (Диспетчер устройств)

Рекомендую: обновить все драйвера, чтобы в диспетчере устройств не было никакого оборудования с восклицательными знаками (пример — ).

Определение модели звуковой карты / мат. платы

Самый быстрый и простой способ — воспользоваться документацией к вашему компьютеру (ноутбуку). Кстати, вместе с документацией, возможно, вы найдете диск с «родными» драйверами, что сразу же облегчит жизнь и исключит все дальнейшие операции.
Можно открыть системный блок и посмотреть на саму материнскую плату, на ней всегда указана модель (правда, этот способ не всегда удобен: во-первых, не факт, что у вас звуковая карта встроена в материнскую плату; во-вторых, если ПК достаточно легко разбираем, то ноутбук — разобрать очень проблемно; в-третьих, для начинающих пользователей — могут появиться разнообразные нюансы (не туда посмотрят…)).

Модель мат. платы — ASUS Z97-K
Самый же простой способ узнать модель — это запустить какую-нибудь утилиту для просмотра характеристик компьютера (о таких утилитах я писал здесь: https://ocomp.info/harakteristiki-kompyutera.html). Мне, например, нравится утилита AIDA64, с помощью нее я и определил необходимые характеристики: ноутбук — HP Pavilion 15-cw0xxx, звуковая карта — Realtek ALC295 (пример ниже).

AIDA64 — просмотр модели ноутбука и звуковой карты

Поиск аудио-драйвера (3 способа!)

Первый вариант самый надежный: зная производителя своего оборудования — простой зайти на сайт и найти в поддержке раздел с драйверами. Обратите внимание, что в утилите AIDA64, которую я порекомендовал, даже есть ссылка на официального производителя вашего оборудования.

Официальный производитель / AIDA 64

На сайте производителя, найдите свое устройство (модель, в моем случае Dell Inspiron 3542), укажите свою ОС Windows — и просто скачайте нужный аудио-драйвер.

Скачать аудио-драйвер
Другой вариант поиска — воспользоваться сайтами, на которых выложены сотни всевозможных драйверов. Зная модель материнской платы (звуковой карты), вы без труда по названию найдете нужный драйвер. Рекомендую следующие сайты: https://devid.info/; https://driver.ru/

Поиск драйвера на Devid.info
Поиск драйвера по ID. Можно вести поиск драйвера, зная ID устройства (точнее его значения VID и PID). Это специальные параметры, которые уникальны для каждого оборудования! Для этого сначала откройте диспетчер устройств и откройте свойства нужного оборудования (просто щелкните по нему правой кнопкой мышки, в контекстном меню выберите вкладку свойства).

Свойства оборудования

Затем откройте вкладку «Сведения» и в свойствах выберите «ИД оборудования» (см. скриншот ниже). Далее скопируйте значение.

Копировать ID оборудования

Ну и последний шаг, вбейте в поиск Google или на сайте с драйверами (например, Devid.info) строку, которую вы скопировали. Если ваше оборудование не слишком редкое — то будут найдены десятки всевозможных драйверов для разных ОС Windows (в том числе 32/64 битных систем).

Найдены драйвера для всех версий Windows

Как правильно установить звуковой драйвер

В принципе, аудио-драйвера устанавливаются так же, как и любые другие драйвера (извиняюсь за тавтологию). Пожалуй, в большинстве случаев — практически так же, как и обычная программа.

Кратко по шагам:

Сначала рекомендую полностью удалить старый драйвер. Сделать это можно через диспетчер устройств. Просто щелкните по нужному оборудованию правой кнопкой мышки и выберите функцию «удалить«.

Удаление аудио-драйвера
Если скачанный файл драйвера представляет собой Exe-файл: просто запустите его и следуйте рекомендациям мастера.
Если скачанный файл представляет собой архив ZIP, RAR и т.д.: разархивируйте его и запустите файл install.exe или setup.exe. Для разархивирования можете использовать бесплатные архиваторы;
Если автоматическая установка драйвера не предусмотрена (например, нет файла setup.exe): вообще, такое встречается на сегодняшний день крайне редко. Сначала необходимо открыть диспетчер устройств, затем нажать правой кнопкой мышки по нужному оборудованию и выбрать функцию «Обновить драйверы«.

Обновить драйверы

Далее перед вами появиться окно, в котором Вам нужно выбрать место, где будет произведен поиск драйверов. В нашем случае выбираем второй вариант — «Выполнить поиск драйвера на этом компьютере«.

Выполнить поиск драйвера на этом компьютере

Затем просто укажите папку, куда вы скачали и разархивировали драйвер (кнопка «Обзор«, см. скрин ниже). Далее Windows произведет поиск нужного драйвера в этом месте, и, если он будет найден — Windows предложит его установить (просто соглашаетесь и всё…).

Выбор папки куда был скачан и разархивирован драйвер

После обновления (установки) драйверов — необходимо перезагрузить компьютер (ноутбук). Собственно, если были скачаны и установлены подходящие драйвера, у вас все станет работать как нужно, и появится звук!

На этом статья завершена.

За дополнения и добавления по теме — заранее мерси!

Удачи! 👋

Первая публикация: 27.11.16

Корректировка: 20.05.22

donate

dzen-ya

Источник

Download Article

Windows Update

Windows Device Manager

macOS

Tips

If you are having audio issues in Windows 10 or macOS, you may need to update your sound card drivers. We’ll show you the right way to check for updates to your sound card and other drivers on your PC or Mac.

1
Click the Windows Start menu

. It’s the button with the Windows logo. It’s in the lower-left corner of the taskbar by default.
- Windows Update should effectively update all drivers on your PC. If you haven’t done an update in a while, performing a Windows Update should be your first step before trying to update sound drivers manually.
2

Click the Settings icon

. It’s the icon that resembles a gear in the left panel of the Start menu.

Advertisement
3

Click Update & Security

. It’s the last option in the Settings menu. It has an icon that resembles two arching arrows.
4

Click Check for updates. This searches for the latest Windows updates.
5

Click Download and Install. This downloads and installs the latest Windows updates. This includes all drivers and security updates.

1

Click the Windows Start menu

. It’s the button with the Windows logo. It’s in the lower-left corner of the taskbar by default.
2

Type Device Manager. This displays the Device Manager in the Start menu.
3

Click Device Manager. It has an icon that resembles a printer and a camera. This opens the Device Manager.
4

Click

next to «Sound, video, and game controllers.» It’s listed in the Device Manager. Click the bracket to the left of «Sound, video and game controllers» to expand the list of sound and video devices.
5

Right-click your audio driver. For most computers, this will be «Realtek(R) Audio». If you are using a third-party sound card, you may have a different sound card. This displays a pop-up menu to the right of the driver.
6

Click Update Driver. It’s the first option at the top of the menu that appears when you right-click a driver in Device Manager.
7

Click Search automatically for updated driver software. With this option, Windows will automatically search the internet and your computer for the latest drivers. This may take a couple of minutes.
8

Click Update Driver. If a driver update is available, you will be given the option to update the driver. Click the Update Driver to install the latest driver update. If no update is available, you will be informed that you already have the best available driver.

1

Click the Apple icon

. It’s in the upper-left corner in the menu bar at the top. This displays the Apple Menu.
2
Click System Preferences. It’s in the Apple menu under the Apple icon.^[1]
- If you are using an older version of Mac OS, click About This Mac instead. This will open the App Store.
3
Click Software Updates. It’s in the Apple menu. Your Mac will check if any updates are available.
- If you are using an older version of Mac OS, click About This Mac instead. This will open the App Store.
4
Click Update Now. This will install all available updates. This all drivers, apps, and security updates. ^[2]
- Alternatively, you can click More Info to see all updates included. From there you can decide which updates you want to install.
- On older versions of MacOS, click Update All in the App Store.

Add New Question

Question

After updating to the latest version, the sound stopped working. What should I do?

Maybe you have the wrong version installed. Check out DriverTalent, it can help you install and update drivers automatically.

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Make sure the sound card you have installed is compatible with your computer.^[3]
Identify the software manufacturer of your sound card. Visit their website and search for the most up-to-date software.^[4]

Thanks for submitting a tip for review!

About This Article

Thanks to all authors for creating a page that has been read 95,225 times.

Is this article up to date?

Источник

На чтение 3 мин Просмотров 10.5к. Опубликовано 27.06.2019

Нередко пользователи Windows 10 сталкиваются с такими проблемами, как запись и воспроизведение звука на ПК или ноутбуке. Как правило, все они возникают из-за неправильно установленных или устаревших драйверов. Либо же версия драйвера может не соответствовать установленной на компьютере звуковой карте.

В этой статье разберем два метода установки и обновления драйвера звуковой карты в «десятке»: при помощи инструментов самой ОС и скачав его с официального сайта разработчика.

Безусловно, есть и другие методы обновления драйвера звуковой карты, но они не всегда обеспечивают корректный результат, так как, зачастую, загрузка происходит не с официального сайта разработчика, а из собственных источников, что может послужить причиной различных неполадок и проблем со звуком.

Содержание

Установка/обновление драйвера звуковой карты через инструменты ОС
Как скачать и установить звуковой драйвер с сайта производителя
Заключение

Установка/обновление драйвера звуковой карты через инструменты ОС

Смотрите также: «Как отключить всплывающие уведомления в Windows 10»

Открываем контекстное меню Пуск. Для этого можно воспользоваться одним из вариантов:
- нажимаем на клавиатуре клавиши Win+X .
- щелкаем правой кнопкой мыши по меню Пуск.
Выбираем пункт «Диспетчер устройств».
В открывшемся окне Диспетчера раскрываем список со звуковыми устройствами.
Дважды щелкаем левой кнопкой мыши по нашему устройству, чтобы открыть его свойства.
В появившемся окне со свойствами звуковой карты переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем кнопку «Обновить драйвер».
Кликаем по варианту «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Система начнет поиск и, в случае обнаружения свежих драйверов, скачает их.
Далее запустится процесс установки скаченных драйверов.
По завершении установки система выдаст соответствующее сообщение. В некоторых случаях после этого может потребоваться перезапуск компьютера.

Если описанные выше действия не помогли, или система не смогла найти обновленные драйверы, можно воспользоваться следующим методом.

Как скачать и установить звуковой драйвер с сайта производителя

Смотрите также: «Как уменьшить или увеличить масштаб экрана в Windows 10»

Некоторые звуковые карты не могут корректно работать под стандартными драйверами Windows 10 и для их правильной работы требуются официальные драйверы от разработчика. В противном случае могут возникать различные проблемы со звуком на компьютере.

Для того, чтобы установить на ПК официальные драйверы от разработчика звуковой карты, выполняем следующие шаги:.

Первым делом узнаем модель своей аудио карты. В этом нам поможет Диспетчер устройств, в котором раскрываем соответствующую строку. В нашем случае — это очень распространенная карта Realtek High Definition Audio.
Переходим на официальный сайт производителя карты. Для нас это сайт — www.realtek.com. Также можно воспользоваться поиском в Интернете по названию аудиокарты, чтобы сразу открыть страницу с драйверами. Обратите внимание на имя сайта, чтобы случайно не попасть и не скачать файлы с неофициального или сомнительного веб-ресурса.
На страницах сайта находим нужный нам драйвер и скачиваем его.
Двойным щелчком открываем файл, который начнет установку драйвера на компьютер.
Дожидаемся окончания установки и перезагружаем ПК, после чего система будет использовать установленные нами драйверы.

Заключение

Несмотря на кажущуюся сложность, процедура обновления или установки драйверов на звуковую карту достаточно прост и не займет много времени. Самое главное в этом вопросе — использовать встроенные инструменты Windows 10 или скачивать драйверы только с официальных сайтов производителей звуковых устройств.

Смотрите также: «Как настроить синхронизацию папок в Windows 10»

( 2 оценки, среднее 1 из 5 )

Источник