Как настроить роутер для тв приставку ростелеком

Подключить интерактивное телевидение Ростелеком стало просто. Необязательно покупать оборудование: как роутер, так и приставку, через которую осуществляется телевещание, провайдер предоставляет абонентам в аренду за 1 рубль в месяц.

Установку оборудования производят сотрудники компании, когда подключают интернет. Но в некоторых случаях может потребоваться повторное подключение и настройка ТВ-приставки Ростелеком через роутер: при переезде по новому адресу или восстановлении обслуживания после длительного перерыва.

Схема подключения

Перед тем как начать использовать интерактивное телевидение Ростелеком, ТВ-приставку нужно подключить к роутеру и телевизору. Через роутер приставка получает данные телевещания и выводит на телевизор изображение и звук.

Блок питания приставки не рекомендуется подключать к сети, пока не будут завершены кабельные подключения. После того как будут соединены все провода и настроен роутер, ТВ-приставку Ростелеком можно включать в розетку. Устройство попытается настроить файловую систему и получить IP-адрес через сеть. Важно, чтобы соединение с интернетом при включении приставки уже было установлено. Настройка самой ТВ-приставки Ростелеком не требуется.

Сервис Интерактивное ТВ от Ростелеком позволяет подключить через роутер как одну, так и несколько приставок, – такая услуга называется Мультирум. Чтобы одновременная работа двух-трех ресиверов не сказалась на скорости закачки, рекомендуется настроить приоритизацию трафика в меню роутера.

Варианты подключения

Соединить ТВ-приставку с роутером можно тремя способами:

1. Ethernet. Подключение через кабель является самым надежным вариантом, который лучшим образом обеспечивает плотность потока данных, необходимую для телевещания.
2. Wi-Fi. В офисах Ростелеком в розничной продаже есть ТВ-приставки, поддерживающие WiFi, но они не предоставляются абонентам в аренду: такое устройство придется купить за полную стоимость.
3. PLC. Технология PLC позволяет передавать данных через электросеть: установив один такой адаптер в розетку у роутера, а второй – у телевизора, проблема лишних проводов будет решена.

Настройка маршрутизатора

Роутеры, которые предлагает абонентам Ростелеком, как правило, легко настроить благодаря фирменной прошивке провайдера. Для доступа в интернет вводятся только логин и пароль, а интерактивное телевидение через такой роутер работает автоматически.

Чтобы настроить другой роутер (Asus, ZyXEL, TP-Link, D-Link) и подключить через него к телевизору приставку Ростелеком, потребуется выполнить ряд несложных действий, как правило, не вызывающих трудностей.

Роутер настраивается через браузер. Обычно его адрес в домашней сети — 192.168.1.1/ или 192.168.0.1/. Логин и пароль указаны на этикетке или в инструкции (Как правило логин:admin и пароль также admin).

В конфигурации роутера для подключения ТВ принято выделять виртуальный порт LAN 4 или как у нас на ASUS LAN 3. Соответственно, приставка должна подключаться физически к четвертому порту на задней панели роутера.

TP-Link

Для настройки ТВ необходимо открыть панель управления роутером, затем во вкладке «Сеть» кликнуть на раздел «IPTV» и выбрать режим подключения «Мост/Bridge» и порт IPTV LAN 4.

Asus

Настройка отличается от устройств TP-Link: чтобы ТВ-приставка Ростелеком заработала через роутер Asus, придется конфигурировать больше параметров.

В интерфейсе старой прошивки требуется войти в подменю «Доп. настройки». Сначала во вкладке «ЛВС – Маршрут» нужно включить опцию IGMP (Многоадресная маршрутизация).

Затем выбрать вкладку «WAN – Интернет-соединение» и настроить порт IPTV. Для сохранения настроек после каждого действия требуется нажатие кнопки «Применить».

Так же возможен такой вариант настройки:

В интерфейсе новой прошивки необходимо войти в меню «Локальная сеть». Сначала во вкладке «IPTV» нужно включить опции «IGMP Proxy» и «IGMP Snooping», а также выставить значение «1234» для параметра «UDP Proxy» и применить настройки.

Затем, на той же вкладке нужно выбрать порт IPTV, не забыв еще раз применить настройки.

D-Link

Разработчики D-Link предусмотрели упрощенный вариант автоматической настройки. Чтобы воспользоваться им, необходимо перейти в панель управления и выбрать пункт меню «Мастер настройки IPTV».

Все, что останется сделать – выбрать виртуальный порт.

Подробная инструкция по изменению существующих настроек представлена в видео:

ZyXEL

Роутеры ZyXEL, поддерживающие IPTV, не требуют специальных настроек и уже после первого включения могут работать с телевидением Ростелеком. Через роутер сразу начинают поступать данные Multicast, но в некоторых случаях может потребоваться настройка виртуального порта ТВ-приставки Ростелеком. Для этого нужно в панели управления выбрать пиктограмму «Интернет». В открывшейся вкладке «Подключения» – кликнуть на строчку «Broadband connection».

В появившемся окне настроить виртуальный порт LAN 4.

Устранение неполадок

Большинство проблем в работе телевидения Ростелеком можно решить, перезагрузив роутер и ТВ-приставку. Если перезагрузка не помогает, следует убедиться, что сумма на лицевом счете достаточна для списания за услуги интернета и телевидения. Также причиной неисправностей часто является плохой контакт кабеля или его повреждение.

После загрузки появляется мультик

Приставке не удается подключиться к серверу Ростелеком, с которого при первом включении заливается прошивка. При работающем интернете, причина этой ошибки кроется в неправильных настройках маршрутизатора. Проблема решается повторной настройкой роутера и перезагрузкой приставки.

Сообщение об ошибке IP-адреса

Как и в первом случае, связаться с сервером Ростелеком приставке не позволяет роутер. Следует убедиться, что данные через роутер поступают на ТВ-приставку, затем повторно настроить маршрутизатор.

Сообщение об ошибке связи с сервером: «Ошибка загрузки»

Такой вид ошибки обычно возникает, когда MAC-адрес данной приставки не попадает в пул сервера Ростелеком. Эта проблема легко разрешима, поэтому уже через несколько минут после звонка в техподдержку интерактивное телевидение заработает.

Неверный Логин и Пароль – сообщение об ошибке загрузки

Учетные данные для телевидения не содержат букв и состоят из 10-значного логина в формате 0122****** и 6-значного цифрового пароля. Причины, по которым сервер Ростелеком не принимает корректные данные, могут быть на стороне как абонента, так и провайдера. В первом случае следует правильно настроить роутер: приставка через него получает данные и IP-адрес, но телевидение Ростелеком не работает из-за выключенной опции IGMP. Второй случай свидетельствует о том, что услуга еще не привязана к лицевому счету и требуется обратиться в техподдержку для актуализации данных.

Проводной интерфейс недоступен

Сообщение свидетельствует о физическом повреждении канала данных. Если кабель визуально в порядке, необходимо создать заявку в Ростелеком: специалисты удаленно прозвонят линию и при необходимости направят техника для устранения неисправности.

Как вам статья?

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Интерактивное ТВ от Ростелеком – это не только вещание сотен телеканалов в отличном качестве, но и возможность самостоятельного управления просмотром. Купить оборудование для IPTV сосем не сложно. Благодаря постоянно проходящим в компании РТК акциям, приобрести приставку можно всего за 1 рубль в месяц.

Важно понимать, что домашнее телевидение от Ростелеком будет работать на телевизоре только, если в квартиру проведено интернет – соединение. Кабель, передающий сигнал, должен быть подключен в модем провайдера РТК.

При включении услуги интерактивного телевидения, на дом к абоненту приезжают сотрудники, которые осуществляют подключение и настройку приставки Ростелеком через роутер. Но бывают ситуации, когда человеку приходится самостоятельно установить параметры для стабильной работы IPTV. Например, он сменил место проживания, или отключал оборудование на время длительного ремонта. Как же подключить и настроить IPTV РТК через модем?

Схема подключения IPTV

Схема подключения и настройки телевидения через роутер Ростелеком довольна проста. Чтобы разобраться в процессе не нужно иметь дополнительных знаний и умений.

Что понадобится для настройки IPTV через роутер Ростелеком:

• маршрутизатор, подключенный к интернету;
• телевизор, на который будет поступать сигнал;
• ТВ – приставка Ростелеком, обрабатывающая информацию;
• кабели для соединения;
• коммутатор телефонной линии.

Перед началом работы необходимо проверить, чтобы маршрутизатор РТК был подключен к сети ADSL через сплиттер к телефонной связи.

После чего можно переходить к присоединению интерактивного ТВ.

Этапы подключения:

1. Соединить LAN – кабелем приставку и роутер. Именно через него ресивер будет получать сигнал.
2. Подключить приставку к телевизору одним из имеющихся проводов. Это может быть HDMI — кабель, или привычные всем колокольчики, имеющие со второй стороны вход AV.
3. После окончания установки, подключить ресивер к сети.

Важно! Включать ТВ-приставку Ростелеком в сеть не рекомендуется до тех пор, пока не произведены настройки роутера.

С недавнего времени, компания Ростелеком расширила возможности просмотра цифрового вещания. Если раньше смотреть программы можно было только на одном устройстве, то теперь, заплатив небольшую сумму, можно подключить услугу «Мультирум». В этом случае, к модему, будут подключаться не одна, а несколько приставок.

Исходя из вышесказанного наглядно схему подключения можно изобразить так:

Варианты соединения роутера и ТВ – приставки

Подключение через роутер Ростелеком не является единственным способом установления соединения. В некоторых случаях абоненты могут воспользоваться:

Wi-Fi — соединением

К сожалению, не все приставки имеют данный способ связи. И качество соединения может периодически изменяться. Хотя в данном способе есть и незаменимый плюс – это отсутствие дополнительных проводов.

PLC – адаптер

Использование адаптера, возможно, незаслуженно не рассматривается большинством пользователей. С его помощью, установить стабильное соединение можно по обычной электрической сети. Чтобы подключить роутер и приставку Ростелеком, находящиеся в разных комнатах и настроить интерактивное телевидение, не нужно тянуть длинные провода и прятать их за предметы мебели. Достаточно включить два таких адаптера в электрическую сеть, и они автоматически настроят связь.

Настройка роутера для IPTV

В стандартных маршрутизаторах от Ростелеком параметры соединения с IPTV прошиты программным обеспечением. Настраивать такой роутер нет необходимости. Если же абонент использует сторонний модем, в настройках устройствах придется поправить некоторые данные. Все они аналогичны для любых типов. Рассмотреть принцип настройки можно на примере самых популярных маршрутизаторов: TP- Link и D-Link.

Настройка TP- Link

Этапы изменения параметров:

1. Открыть любой из имеющихся интернет – браузеров, и в адресной строке ввести значение 192.168.1.1. Если адрес не отвечает, можно попробовать второй — 192.168.0.1.
2. Указать логин и пароль. Обычно они указаны в договоре на обслуживание. По умолчанию компания Ростелеком использует admin в обоих случаях.
3. Перейти в раздел «Сеть» и выбрать номер порта, к которому подключен LAN – кабель, соединяющий приставку и роутер.
4. Перезагрузить роутер.

Настройка D-Link

В маршрутизаторах данной марки разработан специальный сервис автоматического изменения параметров «Мастер настройки». Чтобы подключиться к интерактивному ТВ Ростелеком, необходимо, зайти в программу мастера, и выбрать вход LAN, подключения к IPTV.

Видео — настройка роутера Dir 300 на IPTV

Таким образом, чтобы настроить ТВ – приставку через роутер, в параметрах устройства достаточно указать, через какой порт будет подсоединен кабель. Настройки маршрутизатора на интернет – связь Ростелеком позволят автоматически изменить и установить уровень получаемого сигнала.

Возможные проблемы после подключения

Обычно, у пользователей не возникает проблем с настройкой и подключением интерактивного ТВ РТК. Если всё же появляется ошибка, важно проверить следующие моменты:

• правильно ли подключены провода, и нет ли на них повреждений;
• оплачены ли услуги связи на обслуживание интерактивного ТВ.

Также, не мало важно знать, что по техническим или погодным причинам могут быть обычные сбои в передаче связи. В таком случае может помочь перезагрузка устройств: роутера и ТВ – приставки.

Часто встречающиеся ошибки

1. После включения ресивера, на экране телевизора появляется не экран загрузки, а мультипликационное изображение. Такая ошибка бывает из-за неправильного подключения или настроек. Чтобы её исправить достаточно проверить схему подключения, и запустить приставку заново.
2. После длительного неиспользования интерактивного ТВ при включении появляется надпись: «Нет IP – адреса». Чаще всего это связано с резким обрыванием соединения, например, отключения электроэнергии, когда данные не сохранились. В таком случае необходимо зайти в настройки роутера и выбрать нужный порт.
3. Неверно введение идентификационные данные. Если при настройке приставки у пользователя выскакивает ошибка, о том, что не верно указаны логин и пароль для входа в систему, ему необходимо обратиться за помощью к специалистам контактного центра по номеру 88003013840. Данная ошибка чаще всего бывает по причине провайдера, и только специалисты смогут снять запрет и предоставить доступ к интерактивному телевидению Ростелеком от роутера.

Таким образом настройка приставки интерактивного ТВ от роутера Ростелеком не станет обременяющей работой даже для абонента без специальных знаний и умений.

Если же при вводе параметров или при соединении возникают какие- либо проблемы всегда можно обратиться к сотрудникам Ростелеком, за получением квалифицированной помощи.

После заключения договора на предоставление услуги IPTV по WiFi, провайдер передает своему абоненту в аренду оконечное оборудование, обеспечивающее «доставку» медийного контента до телевозира. В том числе телевизионную приставку (STB) и маршрутизатор (router). Перечень роутеров, предлагаемых компанией Ростелеком довольно обширен, поэтому здесь остановимся на одной из наиболее устойчивых и надежных моделей –  роутере Sagemcom 2804. Чтобы подключить тв приставку ростелеком через роутер, маршрутизатор должен быть корректно настроен техническими специалистами поставщика услуг.

Подключить тв приставку ростелеком через wifi можно двумя способами:

Метод №1

Для получения видеопотока на телевизионную приставку посредством WiFi необходимо подобрать такой USB-WIFI-адаптер, который совместим с вашим STB. Специалисты предлагают использовать адаптеры на чипах Ralink производства DLink, ASUS или TPLINK. Относительно конкретной модели USB-адаптера лучше проконсультироваться специалистов службы сервисной поддержки Ростелеком.

Схематически само подключение ТВ приставки к телевизору представить достаточно просто: Интернет подается по WIFI-роутеру и принимается на ТВ-приставку через USB – адаптер. При этом телевизионная приставка должна быть напрямую подключена к телевизору проводом.

Метод № 2

Рассмотрим, как подключить ТВ – приставку Ростелеком через WIFI с помощью точки доступа WiFi AP . Данное присоединение к IPTV без проводов является более универсальным: здесь отсутствует фактор привязки к совместимости оборудования различного типа.

Точка доступа WiFi осуществляет подключение STB к уже существующей сети провайдера по WiFi, работает в режиме клиента и перенаправляет видеопоток на TV-приставку. При этом подключить ТВ приставку (STB) к роутеру можно обычным сетевым кабелем (патч – кордом).

Настройка точки доступа для подключения ТВ приставки Ростелеком

Настраивая точку доступа, следует обязательно отключить функцию DHCP-сервер.

При включенной функции, STB-приставка будет определять IP-адрес не от точки доступа, а из сети провайдера.

Чтобы отключить DHCP, подключите точку доступа к вашему компьютеру сетевым кабелем и откройте привычный интернет-браузер. В командной строке браузера введите адрес девайса: по умолчанию – это стандартное значение 192.168.0.1.

Если всплывает диалоговое окно с требованием «введите логин и пароль» – введите данные из инструкции к роутеру (по умолчанию у большинства роутеров это: admin/admin). В открывшемся веб-интерфейсе найдите разделы LAN или Network, далее подменю DHCP и внесите требуемые изменения.

Перед выходом из веб-интерфейса сохраните все изменения и перезагрузите вашу точку доступа.

Настройка телевидения ростелеком через роутер

Чтобы настроить интерактивное телевидение ростелеком через роутер нужно проверить:

•  –  настроен ли роутер на IPTV;
•  – активирована ли функция передачи мультикаста через беспроводную сеть (WMF);
•  –  произведена ли перегруппировка портов для IPTV по WiFi.

Обычно данную настройку производит технический специалист провайдера, предоставляющего услуги доступа к IPTV.

В рамках данной статьи рассмотрим настройку телевидения ростелеком через роутер Sagemcom fast 2804.

Данный роутер также следует подключить к компьютеру, ввести в в командную строку браузера адрес маршрутизатора (как и ранее вводим 192.168.0.1) и зайти в настройки роутера.

Чтобы настроить телевидение ростелеком через роутер перейдите: «Дополнительные опции» – «Настройка WLAN» – «Основной».

Найдите строку функции «Включить передачу мультикаста через беспроводную сеть (WMF)», активируйте данную функцию (поставив галочку в соответствующее поле) и сохраните все изменения.

Чтобы выделить беспроводную сеть WiFi для подключения ТВ приставки в отдельную группу, сперва перейдите на страницу «Безопасность» и снимите шифрование.

Для этого отключите функцию WPS и кликните кнопку «Сохранить».

Далее перейдите во вкладку “Группировка портов”: здесь вы увидите две группы, сформированные поставщиком услуг (Default – для WEB и IPTV).

В группу IPTV нужно добавить свой порт, а это возможно сделать, только создав новую группу.

Итак, для настройки телевидения через wifi роутер:

• – удалите существующую группу IPTV;
• – нажмите кнопку «Добавить»;
• – в окошке «Опции группы» впишите имя новой группы «IPTV»;
• – там же выберите опцию WAN- «Интерфейс типа Bridge», предназначенный для IPTV;
• – на этой же страничке выберите порт для TV-приставки (который был в группе, которую вы удалили) и интерфейс wlan0.

Беспроводная сеть WIFI для настройки интерактивного телевидения ростелеком через роутер создана. Не забудьте сохранить внесенные изменения.

Теперь можно подключить тв приставку ростелеком  к созданной сети wifi либо с помощью USB-адаптера, либо с помощью точки доступа.