Если вы хотите контролировать расход трафика и всегда быть в курсе, сколько мегабайт еще можно израсходовать, воспользуйтесь простыми опциями от Билайн. Чем бы вы ни пользовались: мобильным интернетом, интернетом для планшета, USB-модемом или роутером, вы всегда сможете отследить расход трафика. Сегодня мы расскажем, как узнать сколько мегабайт доступно.
Способы узнать остаток трафика на Билайне
Один из признаков того, что скоро лимит пакета будет исчерпан, – снижение скорости интернета. Есть несколько вариантов, как определить остаток трафика на мобильном телефоне и планшете. Все перечисленные услуги предоставляются бесплатно.
USSD запросы
- Наберите команду *102# и на экране появится полная информация о состоянии счета, в том числе остатки по пакетам.
- С помощью команды *110*45# можно получить SMS-отчет о последних расходах и отследить списанный трафик.
- Номера команд *106#, *107#, *108# помогут получить информацию о дополнительных пакетах услуг и остатках.
- Чтобы узнать о том, какие пакеты были подключены, наберите *110*09#.
Информация у оператора
Абонент может получить консультацию по следующим номерам:
- Набрав на телефоне 06745, вы узнаете остаток минут, SMS-сообщений и интернета.
- По номеру 0611 можно прослушать информацию от автоответчика или дождаться соединения со специалистом.
- Узнать о акциях, скидках, выгодных предложениях на интернет-пакеты можно по номеру 0717.
Узнать остаток трафика в личном кабинете Билайна
Так вы сможете узнать информацию гораздо быстрее. Зайдите на официальный сайт Билайн, перейдите в Личный кабинет, авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь, если посещаете сайт впервые). Вы увидите подробное описание вашего тарифа, остатки по пакетам и подключенные дополнительные услуги.
Также вы найдете информацию, о том, когда будет предоставлен новый пакет. Вы можете загрузить подробный отчет и заказать детализацию, чтобы узнать, когда были списаны мегабайты. Если у вас есть вопросы, прямо на сайте можно обратиться к специалистам службы поддержки. Здесь же можно подключить дополнительные интернет-опции.
Информация в мобильном приложении
Установив приложение, вы всегда будете в курсе остатка пакетов. В приложении перейдите на вкладку «Мобильный интернет», здесь вы увидите подключенные пакеты и опции, узнаете текущий остаток, а также сможете подобрать более выгодный пакет услуг и переключиться на него. Управляйте услугами в одно касание.
Другие способы
Еще один вариант проверки остатков по пакетам – функция слежения за расходованием трафика. Этот метод удобен для тех, кто часто пользуется интернетом и не хочет переплачивать за лишние мегабайты. Опцию можно включить в настройках смартфона. Современные устройства могут сами вести учет и вовремя оповещать хозяина о том, что мегабайты скоро закончатся. При получении нового пакета обнулите статистику и установите минимум, после которого телефон покажет вам уведомление.
Как узнать остаток трафика на модеме и роутере Билайн?
Чтобы узнать доступный остаток трафика на USB-модеме, зайдите в меню настроек модема, выберете вкладку «Статистика». Вы увидите, сколько мегабайт получено после подключения пакета. Также можно отправить с модема короткую команду *102#. Информация поступит в SMS-сообщении.
Чтобы узнать остаток пакета домашнего интернета, зайдите в Личный кабинет сайта beeline.ru. авторизуйтесь и перейдите в раздел «Детализация», затем – «Интернет-трафик». Здесь вы увидите количество переданных и принятых мегабайт, стоимость услуг за интересующий период, баланс и дату, когда нужно совершить платеж.
Проверка трафика — важная процедура для пользователей роутера Билайн. Знание количества использованного трафика позволяет контролировать свои расходы и избегать неожиданных счетов за интернет-соединение.
Существует несколько способов проверки трафика на роутере Билайн, и в этой статье мы расскажем о них подробнее. Один из самых простых — использование веб-интерфейса роутера. Для этого вам нужно открыть веб-браузер и ввести адрес http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 в адресной строке.
После загрузки страницы веб-интерфейса вам нужно будет ввести свой логин и пароль. Затем вы сможете перейти к разделу «Статистика» или «Общая информация», где будет указан текущий статус вашего трафика. Обратите внимание, что данные о трафике могут быть представлены в разных единицах измерения — байты, килобайты, мегабайты.
Если вы не можете получить доступ к веб-интерфейсу роутера, вы можете воспользоваться специальным мобильным приложением предоставляемым Билайн. В приложении вы также сможете проверить текущий статус своего трафика, а также использовать другие полезные функции, такие как управление Wi-Fi или настройка родительского контроля.
Содержание
- Зачем нужно проверять трафик на роутере Билайн
- Подробная инструкция по проверке трафика на роутере Билайн
- Шаги для проверки трафика на роутере Билайн
Зачем нужно проверять трафик на роутере Билайн
1. Контроль использования трафика: Проверка трафика позволяет вам контролировать использование вашего интернет-трафика. Вы можете узнать, сколько трафика использует каждое устройство в вашей сети, и определить, какие приложения и сервисы потребляют больше всего трафика. Это помогает вам планировать и управлять своим трафиком более эффективно, избегая неожиданных перерасходов или замедления интернет-соединения.
2. Диагностика проблем: Проверка трафика может помочь вам выявить проблемы, связанные с использованием интернета. Например, вы можете обнаружить устройство в вашей сети, которое использует необычно большое количество трафика, что может указывать на наличие вредоносного ПО или неавторизованных подключений к вашей сети.
3. Планирование трафика: Проверка трафика помогает вам лучше планировать и управлять использованием интернет-трафика. Вы можете определить периоды времени, когда трафик достигает своего максимума и попробовать распределить его равномерно или ограничить использование трафика в пиковые часы, чтобы избежать замедления соединения.
4. Защита от несанкционированного использования: Проверка трафика помогает вам обнаружить несанкционированное использование вашей сети. Вы можете заметить, что трафик используется без вашего разрешения или что к вашей сети подключены устройства, которых вы не уполномочили. В таких случаях вы можете предпринять меры для устранения этих проблем и повышения безопасности вашей сети.
Проверка трафика на роутере Билайн представляет собой простую и удобную функцию, которая позволяет пользователям получить полный контроль над своим интернет-трафиком.
Подробная инструкция по проверке трафика на роутере Билайн
Вот подробная инструкция о том, как проверить трафик на роутере Билайн:
- Включите роутер Билайн и подключитесь к нему через браузер, используя IP-адрес роутера (обычно это 192.168.1.1 или 192.168.0.1).
- Войдите в настройки роутера, введя имя пользователя и пароль. Если вы не знаете эти данные, посмотрите документацию роутера или обратитесь в службу поддержки Билайн.
- После входа в настройки роутера, найдите раздел, отвечающий за статистику использования трафика. В разных моделях роутеров это может называться по-разному, например, «Статистика», «Использование трафика» или «Трафик».
- В этом разделе вы должны увидеть информацию о трафике, включая общий объем загруженных и загруженных данных, а также текущую скорость загрузки и загрузки. Некоторые роутеры также могут показывать статистику использования трафика в разрезе дней, недель или месяцев.
- Для более подробной информации о трафике можно использовать функцию экспорта или сохранения статистики использования трафика в файл, чтобы в дальнейшем проанализировать данные или поделиться ими с поддержкой Билайн.
Теперь вы знаете, как проверить трафик на роутере Билайн. Следуя этой инструкции, вы сможете контролировать использование трафика и принимать соответствующие меры для управления им.
Шаги для проверки трафика на роутере Билайн
Для проверки трафика на роутере Билайн можно использовать следующие шаги:
- Откройте любой веб-браузер на компьютере или мобильном устройстве, подключенном к роутеру Билайн.
- Введите IP-адрес роутера Билайн в адресную строку браузера и нажмите Enter. Обычно IP-адрес роутера Билайн по умолчанию равен 192.168.1.1.
- В открывшемся окне авторизации введите логин и пароль для доступа к роутеру Билайн. Если вы не знаете логин и пароль, вы можете попробовать стандартные комбинации: admin/admin, admin/password, root/root.
- После успешной авторизации вы попадете на главную страницу настроек роутера Билайн.
- Перейдите в раздел «Статистика» или «Мониторинг», где можно проверить трафик.
- На странице статистики вы увидите информацию о текущем и общем объеме переданного и полученного трафика.
- Если требуется более подробная информация, вы можете найти дополнительные настройки и статистику трафика в других разделах роутера Билайн. Например, на странице «Устройства» можно увидеть статистику трафика по каждому подключенному устройству.
Теперь вы знаете, как проверить трафик на роутере Билайн с помощью простых шагов. Эта информация может быть полезна для контроля за использованием интернет-трафика и управления его объемом.
Как проверить остаток трафика на телефоне
Постоплатная система расчета
- Авторизуйтесь в разделе «билайн» или в Мобильном приложении, и вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакета минут, SMS и интернет-трафика. Здесь же вы можете посмотреть ваш тариф, расход трафика за разные периоды и многое другое. В день начисления трафика эти данные могут полностью обновиться.
- *102# — команда, которая позволяет разово узнать баланс. Он отобразится на экране вашего телефона.
- *110*901# — подключение услуги «Баланс на экране» позволит всегда видеть, сколько денег у вас на балансе. Предварительно необходимо проверить, поддерживает ли телефон услугу (*110*902# вызов). Подробнее об услуге
Предоплатная система расчета
- Зайдите в Личный кабинет или Мобильное приложение «Мой Билайн», и вы увидите ваши выставленные и оплаченные счета, текущие расходы, а также остатки пакета минут, SMS и интернет-трафика.
- *110*45# – функция «Контроль баланса». Расходы текущего периода придут на ваш телефон в виде SMS.
- *110*321# – услуга «Финансовый отчет». Информация о размере кредитного лимита, доступном остатке до блокировки, внесенных авансовых платежах (переплатах) и расходах текущего периода придут на ваш телефон в виде SMS.
Как посмотреть, сколько осталось трафика на USB-модеме
В Личном кабинете USB-модема откройте вкладку «Управление счетом», далее в разделе «Мои данные» выберите подраздел «Мой баланс». Не забывайте проверять остаток трафика чаще, если раздаете интернет на большое количество устройств с помощью роутера.
Как узнать сколько трафика осталось на планшете или iPad
Зайдите в основном меню планшета в «Настройки», далее в разделе «Сотовые данные» выберите «СИМ программы». Откройте «Мой Билайн» и выберите подраздел «Мой баланс».
Что делать, если на экране телефона сообщения о балансе всегда затираются служебной информацией?
Если на экране баланс затирается служебными символами, то необходимо отключить в меню телефона функцию CellBroadCast.
При наборе команды проверки баланса *102# мне в ответ приходят нечитаемые символы. Каким образом можно решить данную проблему?
Возможно, ваш телефон не распознает кириллицу. В этом случае наберите на вашем мобильном команду *102# или позвоните на короткий номер 0697. Информация о балансе отобразится на русском или английском языке.
Действует ли услуга «Баланс на экране» в роуминге?
Услуга предоставляется в сети «Билайн» в России (в домашней сети и в поездках по России в сети «Билайн») (кроме Республики Крым и г. Севастополя). Если вы находитесь в поездках по России в сетях других операторов, баланс на экране вашего смартфона не отображается.
Услуга не предоставляется в сетях других операторов. Подключение и отключение услуги возможно и в роуминге.
Как проверить трафик на роутере Билайн
На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено
Роутер является неотъемлемой частью современного домашнего интернета. Он отвечает за передачу данных между устройствами в домашней сети и интернетом. Важным аспектом использования роутера является контроль трафика, которым пользуются подключенные устройства. Если вы являетесь клиентом Билайн и используете их роутер, то в этой статье мы расскажем вам, как проверить трафик на роутере Билайн.
Проверка трафика на роутере Билайн довольно проста и займет всего несколько минут. Вам понадобится доступ к интерфейсу администрирования роутера, а для этого вам понадобится знать его IP-адрес. Вы можете найти его на коробке роутера или в документации. Если вы не можете найти IP-адрес роутера, вы можете воспользоваться командой ipconfig в командной строке Windows или ifconfig в командной строке Linux или macOS. После того, как вы найдете IP-адрес роутера, введите его в адресной строке вашего браузера и нажмите Enter.
Когда вы войдете в интерфейс администрирования роутера, найдите раздел, который отвечает за мониторинг трафика или использование интернета. Название этого раздела может отличаться в зависимости от производителя роутера Билайн. Обычно в разделе мониторинга трафика вы найдете информацию о текущем количестве скачанных и загруженных данных, а также о длительности сеанса интернета. Эта информация может быть предоставлена в виде графиков, таблиц или диаграмм.
Не забудьте регулярно проверять трафик на роутере Билайн, чтобы быть уверенным в использовании доступного лимита интернет-трафика и избежать превышения. Это позволит избежать дополнительных расходов и проблем с интернет-соединением.
Содержание
- Шаг 1: Подключение к роутеру Билайн
- Шаг 2: Вход в настройки роутера
- Шаг 3: Проверка трафика на роутере Билайн
Шаг 1: Подключение к роутеру Билайн
Для начала проверки трафика на роутере Билайн вам потребуется подключиться к самому роутеру. Сделать это можно с помощью локальной сети или через Wi-Fi:
|
Подключение через локальную сеть:
|
Подключение через Wi-Fi:
|
Пожалуйста, обратите внимание, что процедура подключения может незначительно отличаться в зависимости от модели роутера Билайн. Если у вас возникли трудности, рекомендуется обратиться к руководству пользователя или обратиться в службу поддержки оператора Билайн.
Шаг 2: Вход в настройки роутера
Для того чтобы проверить трафик на роутере Билайн, необходимо войти в его настройки. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте веб-браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве.
- В адресной строке введите IP-адрес роутера Билайн. Обычно данный адрес выглядит следующим образом: 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
- Нажмите клавишу Enter на клавиатуре или кнопку «Перейти».
- В открывшемся окне введите логин и пароль для входа в настройки роутера. Если вы не вносили изменения, то значения по умолчанию могут быть: логин — admin, пароль — admin.
- Нажмите кнопку «Войти» или «ОК» для подтверждения введенных данных.
Если все введено верно, вы будете перенаправлены на страницу настроек вашего роутера Билайн. Теперь можно перейти к следующему шагу и проверить трафик на роутере.
Шаг 3: Проверка трафика на роутере Билайн
После того, как вы открыли интерфейс управления роутером Билайн, вы можете проверить трафик на устройстве. Для этого выполните следующие шаги:
- Выберите вкладку «Статистика» или «Мониторинг» в основном меню роутера.
- На странице статистики вы найдете информацию о трафике, переданном и полученном на устройстве.
- Обратите внимание на показатели «Входящий» и «Исходящий» трафик. Они могут быть выражены в различных единицах измерения, таких как байты, килобайты, мегабайты.
- Проанализируйте данные о трафике и сравните их с вашими ожиданиями или предыдущими измерениями.
Теперь вы знаете, как проверить трафик на роутере Билайн. Эта информация поможет вам контролировать использование интернета и подбирать наиболее подходящий тарифный план.
Если вы хотите контролировать расход трафика и всегда быть в курсе, сколько мегабайт еще можно израсходовать, воспользуйтесь простыми опциями от Билайн. Чем бы вы ни пользовались: мобильным интернетом, интернетом для планшета, USB-модемом или роутером, вы всегда сможете отследить расход трафика. Сегодня мы расскажем, как узнать сколько мегабайт доступно.
Способы узнать остаток трафика на Билайне
Один из признаков того, что скоро лимит пакета будет исчерпан, – снижение скорости интернета. Есть несколько вариантов, как определить остаток трафика на мобильном телефоне и планшете. Все перечисленные услуги предоставляются бесплатно.
USSD запросы
- Наберите команду *102# и на экране появится полная информация о состоянии счета, в том числе остатки по пакетам.
- С помощью команды *110*45# можно получить SMS-отчет о последних расходах и отследить списанный трафик.
- Номера команд *106#, *107#, *108# помогут получить информацию о дополнительных пакетах услуг и остатках.
- Чтобы узнать о том, какие пакеты были подключены, наберите *110*09#.
Информация у оператора
Абонент может получить консультацию по следующим номерам:
- Набрав на телефоне 06745, вы узнаете остаток минут, SMS-сообщений и интернета.
- По номеру 0611 можно прослушать информацию от автоответчика или дождаться соединения со специалистом.
- Узнать о акциях, скидках, выгодных предложениях на интернет-пакеты можно по номеру 0717.
Узнать остаток трафика в личном кабинете Билайна
Так вы сможете узнать информацию гораздо быстрее. Зайдите на официальный сайт Билайн, перейдите в Личный кабинет, авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь, если посещаете сайт впервые). Вы увидите подробное описание вашего тарифа, остатки по пакетам и подключенные дополнительные услуги.
Также вы найдете информацию, о том, когда будет предоставлен новый пакет. Вы можете загрузить подробный отчет и заказать детализацию, чтобы узнать, когда были списаны мегабайты. Если у вас есть вопросы, прямо на сайте можно обратиться к специалистам службы поддержки. Здесь же можно подключить дополнительные интернет-опции.
Информация в мобильном приложении
Установив приложение, вы всегда будете в курсе остатка пакетов. В приложении перейдите на вкладку «Мобильный интернет», здесь вы увидите подключенные пакеты и опции, узнаете текущий остаток, а также сможете подобрать более выгодный пакет услуг и переключиться на него. Управляйте услугами в одно касание.
Другие способы
Еще один вариант проверки остатков по пакетам – функция слежения за расходованием трафика. Этот метод удобен для тех, кто часто пользуется интернетом и не хочет переплачивать за лишние мегабайты. Опцию можно включить в настройках смартфона. Современные устройства могут сами вести учет и вовремя оповещать хозяина о том, что мегабайты скоро закончатся. При получении нового пакета обнулите статистику и установите минимум, после которого телефон покажет вам уведомление.
Как узнать остаток трафика на модеме и роутере Билайн?
Чтобы узнать доступный остаток трафика на USB-модеме, зайдите в меню настроек модема, выберете вкладку «Статистика». Вы увидите, сколько мегабайт получено после подключения пакета. Также можно отправить с модема короткую команду *102#. Информация поступит в SMS-сообщении.
Как узнать в Билайн остаток трафика на модеме
Приобрели модем от Билайн, но не знаете как оперативно контролировать расходы на интернет? В этой статье мы приведем два простых способа, как узнать в Билайн остаток мегабайт трафика на модеме.
Узнаем остаток трафика на модеме Билайн
- Войдите в программу управления модемом и откройте вкладку «Управление счетом» . Перейдите в раздел «Мои данные» и нажмите на «Мой баланс» .
- Если доступа к приложению нет, можно связаться с сервисной службой поддержи клиентов по номеру 0611 или позвонить по телефону 8 800 700 0611 и получить нужные сведения у оператора.
- используя sim-карту модема отошлите USSD-запрос *192*мобильный номер# + Вызов.
- Номер вводите в 10-значном формате, например *192*9031234567#.
- В случае, когда вы оказались в роуминге, лучше прибегнуть к помощи справочной службы, набрав бесплатный номер +7 495 9748888 .
Зона покрытия Билайн — какова мощность сигнала в разных регионах стран.
Весьма неудобно постоянно следить за балансом телефона. Постоплатные т.
Чтобы получить доступ к информации о своем номере без ограничений, пол.
В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone, чтобы купить новый.
Нередко пользователям мобильной связи необходимо проверить на Билайн о.
Тариф Билайн Все за 500 отлично подойдет в первую очередь для студенто.
Чтобы узнать остаток трафика на телефоне Билайн абонентам с постоплатн.
Подробная инструкция как вызвать скорую с мобильного Билайн? А так же .
Необходимо проверить остаток трафика на телефоне Билайн, чтобы иметь в.
Боитесь, что не хватит количества мегабайт в текущем месяце? В этой ст.
Перешла из компании Билайн к другому оператору 2 месяца назад, вчера заблокировали сим на входящую и исходящую связь, при обращении оказалось что долг перед Билайн т.к. постоплатная система расчетов. т.е. без предупреждения оставили вообще без связи.
Сходила в офис билайн, оплатила, после оплаты деньги не поступают на счет, ответ оператора «ждите сутки», сутки прошли, деньги не поступили и снова отправляют в платежную систему, телефон платежной системы ни кто не знает, ни тех.поддержка ни операторы в салоне.
Помочь ни кто не может, второй день без связи.
Отвратительное отношение к клиентам, даже возвращаться в Билайн не хочется.
Очень зла на Билайн.
Верните мои деньги!я не обязана кормить » билайн»!каждый день обращяемся! Как об стенку горох ! Что на вас управы нет?
Уважаемый Роспотребнадзор , прошу Вас разобраться в данной ситуации. Билайн не хочет возвращать деньги при переоформлении номера с организации на физического лица. На мои заявления и обращения нет реакции. данное письмо было отправлено на почту Билайн 07.11.2018 в 10:08.
В ТЦ Палитра в городе Набережные Челны республика Татарстан 08.10.2018 года было написано заявление о возврате денежных средств на лицевой счёт абонента по номеру 89600711280 после переоформления владельца номера. Принимал заявления руководитель офиса Рашит в устной форме сказал что ни кто вам денежные средства на счёт не вернёт, но не охотно принял заявление и копию заявления с печатью мне на руки не выдал.
06.11.2018 я снова посетил даннный офис с данным вопросом, на что он мне ответил заявления не было написано и в базе не зарегистрированному, и я не обязан был давать на руки копию заявления написаного от 08.10.2018 года. Отношение с клиентами сугубо грубое и хамское.
Я требую в срок 14 дней вернуть денежные средства на абонентский номер 9600711280, и произвести служебную проверку на руководителя офиса Рашита за не выполнение своих должностных обязанностей. (фото руководителя прилагаю.)
В дальнейшем буду вынужден обратиться в суд из-за понесённый моральных и транспортных затрат так как живу в другом городе, а офис в ТЦ Палитра находится на расстоянии 250км. Связаться со мной можно по номеру 89600711280.
С уважением к вам Алексей Тиняков
Сегодня, находясь в роуминге, обнаружил списание 200р. Оказалось, что Билайн, по первому входящему подключает какую то там платную услугу. Зачем он это делает и почему — загадка №1, попрошу объяснений. Загадка №2 — никакого входящего не было. Понимаю что в роуминге все дорого и принципиально не отвечаю. Но в логах Билайна звонок есть, аж 8 секунд. Что за чудеса, Билайн? Гугл говорит что я не первый случай. Однозначно буду менять оператора. Достали своей «заботой» в виде смс, бонусов и прочей шолухи. Буду писать в Роспотребнадзор, надо же когда то начинать.
Добрый день, являемся вашими клиентами на протяжении более 6 лет ,тариф 500 р в месяц, не пользовались интернетом 3 месяца ( соответственно и не платили) -уезжали , после захожу в личный кабинет для оплаты , видим тариф 800 р, после консультации специалиста выяснилось , что так как мы не платили тариф развален и больше мы не можем им пользоваться . Мы ваши постоянные клиенты , почему мы не можем пользоваться больше нашим тарифом.Должна же быть лояльность к постоянным клиентам,т к в противном случае будем отключаться, так как ситуация для нас крайне неприятная. Прошу помочь в данной ситуации,
Добрый вечер! Являюсь клиентом «Билайн» домашний интернет. Было приятно решение стать пользователем мобильной связи по тарифному плану «Все в одном 2». 20.10 по номеру горячей линии 88007000611 с оператором была составлена заявка на получение 2-х сим карт с последующим переходом на новый тарифный план. Курьер был назначен на 24.10 с 13.00 до 18.00. Сегодня, ожидая доставку сим карт по оставленному адресу столкнулись с проблемой. До 16.00 с нами даже не кто не пытался связаться с целью уточнения время визита. Позвонили на горячую линию 88007000611 с целью дать информацию что территориально будем находиться в другом месте. Оператор зафиксировать информацию или помочь связаться с курьером не смог, дал номер горячей линии интернет магазина «Билайн» (88007255725) где в свою очередь нам тоже не смогли помочь перенаправив нас позвонить на номер горячей линии домашнего интернета (88007008000) где нам помогли тоже только предоставив номер курьерской службы в нашем регионе (84942471848). После долгих общений с операторами, позвонили в курьерскую службу где нам подтвердили нашу доставку на сегодня, и приняли информацию о смене территориального места для получения сим карт предложив перенести время встречи с 18.00 до 20.00. Итог огорчил ещё более, до 22.00 с нами так никто и не связался, весь день был потрачен на ожидание курьера, очень жалко потраченного времени! Ужасное отношение к своим клиентам.
В последнее время стала пропадать связь(с 15.10.2018), постоянно перезапускаться мобильный интернет на usb-модеме. Невозможно пользоваться услугами Билайна. Рязанская область, Касимовский район, с. Малеево
Я хотел установить себе интернет,домашнее телевидение.заявка переносилась 3 раза.мастер так и не приехал.То он не мог,то у него был выключен телефон,то мне была отправлена смска с переносом даты,но мне она так и не пришла.Я потерял 3 дня своего времени из-за некомпетенции ваших сотрудников.
Здравствуйте!
Дело в том, что я уже довольно продолжительное время являюсь клиентом Вашей компании. 31 марта 2018 года я обратился в офис компании для подключения домашнего интернета и цифрового телевидения, согласно моего тарифного плана «Все 4+».
02.04.2018 года прибыл сотрудник компании для подключения интернета, им был установлен роутер. При использовании интернета, я заметил, что скорость составляет 35мб/с, хотя согласно тарифного плана скорость должна составлять 100 мб/с. Я по телефону обратился к специалисту компании, после чего мне было предложено заменить роутер в офисе компании.
03.04.2018 года, я обменял роутер в офисе Билайн, вечером того же дня приехал специалист для его установки. Однако специалистом было выявлено следующее: что интернет на подачу до роутера составляет 100 Мб/с, однако скорость интернета после прохождения через роутер составляет 20-35 Мб/с. Мощность компьютера позволяет принять интернет со скорость 100 Мб/с и более. В следствии чего, специалистом сделан вывод, что низкая скорость интернета является следствием неисправности роутера.
При обращении по телефону к сотруднику компании, мне опять было предложено заменить роутер. Однако гарантии того, что роутер будет исправен и обеспечивать интернет заявленной скорости сотрудник не гарантировал. Я работающий человек и ежедневно отпрашиваться с работы для обменов роутеров у меня нет возможности.
Прошу Вас разобраться в моей ситуации и предоставить исправный роутер, который будет обеспечивать интернет и цифровое телевидение согласно тарифному плану, абонентскую плату по которому я вношу ежемесячно без задержек.