Как изменить статус принтера на онлайн windows 10

Для принтера может отображаться состояние «Не в сети», если он не может связаться с компьютером. Выполните следующие действия, чтобы вернуть принтер в состояние «В сети».

Перед началом работы

Начните с запуска автономного средства устранения неполадок принтера в Техническая поддержка приложения. Техническая поддержка автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства проблем с принтером.

Открыть Техническая поддержка

Если Техническая поддержка приложению не удается устранить проблему с принтером, попробуйте возможные решения из списка: 

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

Иногда проблема может быть устранена с помощью питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его. 

2. Выберите принтер, а затем выберите «Задать по умолчанию». 
   Если параметр «Задать по умолчанию» не отображается, можно выбрать параметр «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию». Чтобы выбрать принтер по умолчанию вручную, необходимо отключить его.

2. Выберите принтер и нажмите кнопку «Открыть очередь печати».

3. В разделе «Имя документа» выберите все перечисленные документы, затем выберите «Документ » и нажмите кнопку » Отмена».

1. Перейдите в раздел » Поиск» на панели задач, введите «Службы», а затем выберите » Службы » в списке результатов.

2. Прокрутите вниз до службы очереди печати, выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите » Перезапустить».

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер:

2. Выберите принтер, который нужно удалить, нажмите кнопку «Удалить», а затем выберите » Да».

Переустановите принтер:

2. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Рядом с пунктом «Добавить принтер или сканер» выберите «Добавить устройство» и следуйте инструкциям по добавлению принтера.

Перезапуск компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для взаимодействия устройства с принтером.

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

Иногда проблема может быть устранена с помощью питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его. 

2. Выберите принтер и нажмите кнопку «Открыть очередь».

3. Выберите принтер, а затем выберите «Установить как принтер по умолчанию» и снимите флажок «Приостановить печать и использовать принтер в автономном режиме», если они выбраны.
   Если появится сообщение «Windows больше не будет управлять принтером по умолчанию», нажмите кнопку «ОК». 

Примечание: При выборе ОК система Windows прекратит автоматически выбирать последний использованный вами принтер в качестве принтера по умолчанию. Чтобы снова включить эту функцию, нажмите кнопку » Пуск», а затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры & сканеры > Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию.

2. Выберите принтер и щелкните Открыть очередь.

3. В разделе «Имя документа» выберите все перечисленные документы, затем выберите «Документ» и нажмите кнопку » Отмена».

1. Перейдите в раздел » Поиск» на панели задач, введите «Службы», а затем выберите » Службы » в списке результатов.

2. Найдите службу очереди печати , выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите » Перезапустить».

Попробуйте удалить и переустановить принтер. 

Удалите принтер:

2. Выберите принтер, затем выберите пункт Удалить устройство, а затем выберите Да.

Переустановите принтер:

2. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Выберите «Добавить принтер или сканер» и следуйте инструкциям по переустановке принтера.

Перезапуск компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для взаимодействия устройства с принтером. 

Статьи по теме

• Узнайте, как установить принтер в Windows.

• Узнайте, как добавить принтер в Windows.

• Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.

• Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

• Узнайте, как изменить состояние принтера с «автономно» на «в сети» в Windows.

• Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. раздел «Исправление проблем с подключением принтера и печатью» Windows.

Wondering how to fix a Printer that is offline? In this post, we will show you how to change the Printer status from Offline to Online. Printers on Windows 11/10 can have status of offline and online. I was surprised to find that because everyone wants their default printer to be available and ready for print. One should know that when a printer goes offline, it doesn’t mean it has been removed. It could go offline because of an error during printing or an issue with the printer driver. Windows OS can set the status of the printer as offline if it finds a problem. In this post, I will show how you can change a Printer’s status to online or Restore Printer to online status.

A printer’s status is shown offline in Windows 11/10 when it cannot communicate with the computer. There could be many reasons for this, like the IP address or port used by your printer being blocked by your firewall. In this case, you must whitelist that IP address or port in your firewall. Also, your printer appears offline when the respective service is not running. We have explained some solutions to fix this issue in this article.

How to change Printer status from Offline to Online?

There is an advantage to turning a printer offline. Nobody can misuse it, and if you have kids at home who keep printing casually, you can block the access. You may have forgotten about turning it offline. So, let’s fix it:

1. Restart Printer & Check for connectivity
2. Change Printer Status
3. Run Printer Troubleshooter
4. Remove and Add Printer
5. Network Printer troubleshooting
6. Disable the SNMP port for your printer
7. Check the status of the required Services
8. Temporarily disable your Firewall

Make sure to check on the status after trying each of them.

Printer says Offline even though plugged in

1] Restart Printer & Check for connectivity

If the printer had been online for some time, it might have into an idle state. While it should not set the printer offline but you never know. Try turning it off, wait about 1 minute, and then on to check if that resolved the problem

Next, check on this essential tip. Make sure the printer is connected to a power source, it is turned on, and it is connected to the computer. Check the ethernet cable or the wireless connection. It is one of the reasons why you may see it offline and sometimes disconnected. Make sure to check the USB cable and the USB port and fix this first.

2] Change Printer Status

• Open Windows Settings (Win + 1)
• Navigate to Devices > Printers and Scanners
• Select the printer of which you want to change the status, and then click on Open queue
• In the Print Queue window, click on Printer Offline. It will display a message saying, “This action will change the printer from offline to online.”
• Confirm, and the status of the printer will be set to online.

You may have to clear the print queue before you can change the status. If that’s the case, then it could be because a print job had an issue, and it chose to set it offline. While this will fix most of the cases, in case it doesn’t, follow the rest of the tips to restore the Printer to online status

3] Run Printer Troubleshooter

Part of Windows in-house troubleshoot package, Printer Troubleshooter can help resolve driver issues, connectivity issues, restart printer-related services, and more.

• Go to Settings > Update and Security > Troubleshoot
• Select Printer Troubleshooter, and run it
• It should help you fix the offline status of the printer.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

4] Remove and Add Printer

If nothing else works, it would be best to remove the printer from the system and add it again. It is a simple process that may also include downloading the driver and OEMs application.

• Unplug the printer from the computer
• Go to Devices > Printers and Scanners
• Select the printer you intend to remove > click on Remove device
• Plug the printer back, and Windows should add it back again, and install the driver as well.
• The reinstallation will restore Printer to online status

If it doesn’t show up, click on Add a printer or scanner and click on the link “The printer that I want isn’t listed.” You can then manually add it.

Related: How to connect a wireless printer to Windows 10 PC

5] Network Printer troubleshooting

If you have a network printer, then it will show offline if the computer is not able to reach it. If the printer is working from a different computer, and not from your computer, its time, you troubleshoot network issues. It could be a firewall issue as well, but then that would mean somebody has blocked it intentionally. If you do not know more than what you need to work on the computer, I would suggest getting someone who can help you troubleshoot.

6] Disable the SNMP port for your printer

This solution has worked for a lot of users. Hence, it should also work for you. Check if the SNMP port is checked or enabled for your printer. If yes, disable it. SNMP stands for Simple Network Management Protocol. It helps network admins to get information about the devices connected to their network. Some print servers use SNMP to discover the status of a printer.

The steps to disable the SNMP port for your printer are listed below:

• Open Windows 11/10 Settings.
• Go to “Bluetooth & devices > Printers & scanners.”
• Select your printer.
• Click Printer Properties.
• Go to the Ports tab and find and disable the SNMP checkbox (if it is enabled).
• Click Apply and then click OK.

7] Check the status of the required Services

Check the status of the Services required to carry out a print job. If any of these Services is stopped, start it. The steps for the same are provided below:

• Open the Run command box (Ctrl + R keys) and type services.msc. Click OK. This command will open the Services Manager app.
• In the Services Manager app, check the status of the following services:
  • Print Spooler
  • Print Extensions and Notifications
• If any of the above-mentioned Services is stopped, right-click on it and select Properties.
• Under the General tab, select Automatic in the Startup type drop-down and click Start.
• Click Apply and then click OK.

8] Temporarily disable your Firewall

Your Firewall might be blocking the port or IP address of your printer due to which Windows is showing its status offline. To check this, disable your Firewall temporarily. If this fixes the issue, you have to add the IP address or port of your printer as an exception to your Firewall. Different Firewalls have different processes to do this. Contact your Firewall vendor support to know how to do this.

How do I get my printer back online in Windows 11?

To make your printer back online in Windows 11, you have to change its status from offline to online. If you are not able to change its status from offline to online, disable your Firewall temporarily and then try again. Your Firewall might be blocking the port of your printer. We have explained solutions to fix this problem above in this article.

How to fix a Printer that is Offline?

The quickest way to fix a Printer that is Offline is to restart your computer & printer and see if that works. Also check the ethernet cable or the wireless connection and ensure that it is connected.

I hope one of these tips helped you get to change the Printer status to online or Restore the Printer to online status.

Read next: Printer Printing Black Pages in Windows.

Подключенный к компьютеру или ноутбуку принтер может менять свои статусы в зависимости от состояния, в котором находится. Некоторые статусы нормальные и являются следствием, например, выключенного принтера. Другие же надписи, наоборот, могут говорить о проблемах.

Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда в статусе пишет, что принтер отключен, хотя он включен. Подобное состояние преимущественно возникает на версиях Windows 7 и 10. А модели, которые больше подвержены появлению сообщения «Отключен», это HP, Epson и Canon. Бывает, что статус показывает не на русском, а на английском языке (Printer Offline).

Почему возникает статус

Перед тем как включить принтер, если статус «Отключен», следует понять причины, из-за которых компьютер пишет эту надпись.

Причины бывают системными и аппаратными. Системные относятся к работе программного обеспечения и настроек Windows. Аппаратные подразумевает проблему в самом печатающем устройстве. В первом случае всегда можно исправить статус самостоятельно. Во втором без необходимых знаний и должного опыта исправление вряд ли возможно. Можно только усугубить ситуацию, если полезть во внутреннюю «начинку» аппарата.

Вот почему пишет об отключенном принтере:

1. Наблюдаются явные проблемы с подключением обоих устройств между собой.
2. Принтер полностью отключен кнопкой на корпусе.
3. Ошибочные действия, что привело к переходу печатающей техники в автономный режим.
4. Причина кроется в резервуарах с красителем (жидкими чернилами или тонером) – картриджами. Но фактор больше подходит для техники со струйной технологией печати.
5. Нарушение в функционировании системных компонентов. Могут повредиться или полностью «слететь» драйвера.
6. Перестал нормально работать сервер печати.

Проверка принтера

Сначала убедитесь, что USB-кабель одним концом вставлен в разъем на оргтехнике, а вторым соединен с портом на компьютере. По возможности протестируйте кабель, замените на новый.

Исключить, что проблема заключается в компьютере, можно путем подключения к печатному оборудованию другого ПК. Если статус изменился, значит, причина в компе. В таком случае нужно пройтись по всем настройкам (описано ниже). Исключить проблему на стороне принтера можно таким же способом. К тому же компьютеру подсоедините другой печатающий аппарат. Если показывать рассматриваемую надпись перестало, проблема в принтере.

Из-за долгого бездействия устройство способно переходить в режим сна. Это дежурный режим, который отключается, как только на печать подается задание. Но в некоторых агрегатах со сна выйти можно только через нажатие соответствующей кнопки на панели печатающего устройства. Нажимать требуется кнопку выключения, а иногда есть отдельная кнопка, которая переводит технику в рабочий режим.

Попробовать изменить статус печатающего принтера можно следующими действиями:

1. Выключите технику с кнопки. Выньте сетевой кабель устройства с розетки. Отсоедините USB-шнур от персонального компьютера.
2. Выполните перезагрузку ПК.
3. Пока компьютер перезапускается сделайте внешний осмотр принтера на наличие дефектов и повреждений. Например, осмотрите по возможности внутренние части. Если обнаружено, извлеките инородные предметы.
4. Соедините обе техники.
5. Вставьте кабель питания в сеть.
6. Нажмите кнопку включения. Дождитесь, пока произойдет полный запуск. Об этом скажет исчезновение звуков движения внутренних механизмов. О полной готовности к работе свидетельствует отсутствие каких-либо предупреждений возле кнопок. Ничего не должно гореть красным. Свечение кнопки зеленым цветом будет означать, что аппарат готов приступить к выполнению заданий.

Проверка настроек

Следующим шагом на пути в включению вашего принтера является проверка и изменение настроек устройства при необходимости.

Необходимо зайти в панель управления компьютером, а точнее, в раздел «Устройства и принтеры». Для этого на клавиатуре нужно нажать две клавиши «Windows+R».

Затем в маленьком окошке с названием «Выполнить» ввести команду «control printers» и нажать «OK».

После, откроется окно со списком всего подключенного оборудования. Далее найдите принтер, который сейчас отключен, нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите «Просмотр очереди печати».

В открывшемся окне открываете меню «Принтер» и проверяете статус функций, которые там располагаются. Необходимо отключить опции: «Работать автономно», «Печать приостановлена».

Дополнительно поставьте галочку напротив пункта «Использовать по умолчанию». Устройство сделается главным, и все задания, которые будут отдаваться с текущего компьютера, поступят только на него.

Если окно очереди не пустое, а есть зависшие документы, сделайте очистку через то же меню «Принтер» или вызовите контекстное меню (ПКМ) по пустой области.

Перезапуск службы печати

Отключиться принтер может по причине сбоя в работе службы, которая контролирует весь процесс печати от начала до конца. Чтобы исправить ситуацию, нужно сделать перезапуск «диспетчера печати» (на английском пишется Spooler).

Что делать: снова возвращаемся к комбинации «Win+R», далее пропишите команду «services.msc».

В Windows 10 можно не прибегать к командам и добраться до служб через меню «Пуск» (находится в папке «Средства администрирования»).

В списке служб найдите нужную и сделайте перезапуск через контекстное меню или панель управления в верхней части окна.

Исправление проблем с драйверами

Драйвер – это программа, которая обеспечивает связь компьютера с любой периферией. Если на компьютере есть вирусы или пользователь часто вмешивается в системные файлы, то драйвера могут перестать нормально работать. Иногда повреждаются файлы, нередко также драйвер устаревает. Все это приводит к тому, что на компьютере появляется статус принтера «Отключен».

В обоих случаях потребуется выполнить обновление драйверов. Правильнее всего установить ПО с диска, который идет в комплекте с устройством. Если в комплектации компакт-диска нет, то нужно по полному названию модели на официальном сайте компании производителя найти пакет программы. Далее скачиваете файл на компьютер, и можете запустить установку через запуск скачанного файла драйвера.

Для полноценной работы всех узлов устройства (если это МФУ), и получения максимального набора функций, рекомендуется скачивать общий полный пакет ПО. Если такого нет, придется выполнять скачивание и установку «дров» для каждого узла по отдельности.

Чтобы повысить шансы на положительный результат от переустановки/обновления «дров», рекомендуется сначала произвести полное удаление драйверов принтера, которые сейчас стоят. А уже потом инсталлировать новые драйвера.

Использование утилит для исправления

Изменить состояние принтера и диагностировать, устранить другие возможные неисправности позволяет фирменный и сторонний софт. Программы помогут не только обнаружить проблемы, перевести принтер со статусов «Недоступен» и «Отключен» в режим готовности, но и отслеживать различные показатели, выполнять профилактику. Например, возможен контроль уровня чернил, программное очищение механизмов, выравнивание печатающих головок и много других полезных функций.

Компании предоставляют свой фирменный софт:

• HP – HP Print and Scan Doctor;
• Canon – Canon My Print.

Есть также бесплатный общедоступный аналог от мирового гиганта Microsoft – Fix It Centre. Файл лежит на серверах компании, поэтому скачивать в приоритете нужно с официального сайта.

Что делать, если отключен сетевой принтер

Обязательно пройдитесь по инструкции выше. Все описанные ранее факторы касаются как локального, так и принтера в сети.

В Windows 7-10 за корректную работу оборудования, подключенного по сети, отвечает протокол SNMP (Simple Network Management Protocol). Если протокол у используемого порта отключен, то система не получает данных и устройство может писать «Отключен».

Чтобы включить SNMP, откройте свойства печатающего «станка». Перейдите на вкладку «Порты». В списке портов выделите одинарным кликом левой кнопки компьютерной мышки тот, напротив которого расположено название печатного устройства. Затем нажмите «Настроить порт» и активируйте строку «Состояние SNMP разрешено».

Сохраните проделанные изменения, нажав во всех окнах «OK» и «Применить».

Включение общего доступа

Часто принтер отключен только на клиентских компьютерах в общей сети, а на главном ПК работает нормально. Возможно, что перестал предоставляться общий доступ к устройству.

Тогда на главном компьютере нужно открыть свойства устройства и на вкладке «Доступ» поставить обе галочки.

После, кликните по «Применить» и проверьте, что теперь пишет устройство.

Запуск средства устранения неполадок

Доверьтесь системе, позвольте попытаться обнаружить и исправить проблему в автоматическом режиме. Запустите «Устранение неполадок» неработающего устройства.

Дождитесь завершения поиска проблем, а потом начните исправление. Возможно, что компьютер подскажет и даже сам устранит имеющиеся неисправности.

Принтер — это сетевое устройство, которое иногда показывает свое состояние как «Отключено” о “В сети«. Всякий раз, когда нам нужно распечатать документ, мы просто входим на страницы и нажимаем кнопку «Печать» после щелчка правой кнопкой мыши. Хотя это работает эффективно, могут быть случаи, когда ваш статус отображается в автономном режиме и не дает никаких результатов. В этом посте мы обсуждаем причины и решения для изменения состояния принтера с автономного на онлайн в Windows 10.

Статус принтера считывается в автономном режиме ине могу поделиться даннымив основном из-за проблем со связью. Иногда это может быть вызвано поврежденными драйверами, неправильно настроенными службами или их намеренным отключением. Запустите средство устранения неполадок, сбросьте настройки принтера и сетевое подключение — вот некоторые полезные инструменты для решения текущей проблемы со статусом дисплея. Давайте рассмотрим эти решения подробно:

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ —Как узнать, что принтер взломан, и защитить его в Windows 10

Чтобы изменить состояние принтера с «Автономно» на «Онлайн» в Windows 10, используйте следующие решения:

• Проверьте, подключен ли принтер к сети.

• Изменить статус принтера

• Запустите средство устранения неполадок принтера

• Переустановите принтер

• Устранение неполадок сетевого принтера

1} Проверьте, подключен ли принтер к сети.

Если вы настроите принтер в онлайн-режиме, это не означает, что его статус останется неизменным навсегда. В большинстве случаев, когда ваш компьютер переходит в состояние ожидания, он начинает отображаться как «Не в сети» или «Отключен». Чтобы решить эту проблему, необходимо выключить устройство на несколько секунд, а затем проверить, соответствует ли оно необходимым требованиям.

Блок питания принтера может быть одной из основных причин, по которой он отображается в автономном режиме или отключен. Поэтому, чтобы избавиться от этой проблемы, убедитесь, что блок питания, подключенный к принтеру, включен.

Наконец, подтвердите, получаете ли вы правильное сетевое подключение к вашему принтеру черезWi-Fi,Ethernetи т. д.

2} Изменить статус принтера

Иногда статус принтера по умолчанию установлен в автономном режиме, поэтому он отображается как автономный даже после правильного подключения к сети. Чтобы исправить эту ошибку, вам необходимо изменить состояние принтера, выполнив следующие действия:

Использовать:Прежде чем приступить к выполнению этих действий, необходимо удалить все очереди печати. Если есть какие-либо незавершенные работы, сначала распечатайте данные в автономном режиме, а затем сбросьте ключ.

• Щелкните правой кнопкой мыши наНачалои выберитеНастройкис помощью меню питания.
• ВыберитеУстройствакатегория после этогоПринтеры и сканерына следующем экране.
• Перейдите на соседнюю правую панель и щелкните принтер, отображаемый в автономном режиме.
• Теперь нажмитеоткрытый хвосткнопка.

• ПодПринтервкладку, отключитеИспользовать принтер в автономном режимевариант.

• После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, отображается ли состояние принтера.В сети.

Если проблема все еще актуальна, перейдите к следующему набору решений.

3} Запустите средство устранения неполадок принтера.

Если статус принтера по-прежнему отображается как «Не в сети», проблема может быть связана с драйвером, подключением или службами в этом пакете. Чтобы решить эту проблему, существует общий обходной путь:Запустите средство устранения неполадок. Для выполнения этой задачи выполните следующие действия:

• нажиматьпобеди и яярлык для запускаНастройки.
• ВыбиратьОбновление и безопасностьпосле этогоРешать задачина следующем экране.
• Прыгните на правую сторону и коснитесьПринтер.
• Вот, ударьЗапустите средство устранения неполадок.

• Это позволит автоматически обнаружить неисправности и устранить их, если это возможно.
• После завершения этого процесса проверьте, отображается ли состояние принтера.В сетиО нет.

4} Переустановите принтер.

Иногда лучший вариант — удалить принтер и переустановить устройство. При этом драйвер будет установлен вместе с OEM-ключом активации. Вот как это сделать –

• Отсоедините кабель принтера от компьютера.
• Теперь идите вНастройкиприложение и выберитеУстройствакатегория.
• На левой панели выберитеПринтеры и сканеры.
• Здесь выберите принтер, который хотите удалить, переключившись на правую панель, и нажмитеУдалить устройство.

• Затем снова подключите кабель принтера и следуйте инструкциям на экране, чтобы правильно установить устройство.
• Переустановка принтера может восстановить его статус «В сети».

Добавьте принтер вручную

Если даже после переустановки программного обеспечения принтера проблема с принтером не устранена, вам необходимо добавить его вручную. Для этого просто внесите следующие изменения:

• Сначала перейдите к –

Settings > Devices > Printer & Scanner > Add a printer or scanner

• Здесь нажмите «Принтер, который мне нужен, отсутствует в списке».

Теперь вручную установите соответствующие программные файлы изПринтеркоторый вы хотите использовать по умолчанию.

5} Устранение неполадок сетевого принтера

Если после применения вышеуказанных решений статус принтера по-прежнему отображается «Не в сети», а устройство подключено к другому компьютеру, возможно, возникла проблема с сетью. Такая ситуация возникает, если брандмауэр Защитника Windows обнаруживает рассматриваемое устройство как вредоносное ПО или если кто-то намеренно заблокировал принтер. Чтобы устранить эту ошибку, простоотключить брандмауэр Защитника Windows–

• ОткройПанель управления.
• Среди доступных категорий выберитеБрандмауэр Защитника Windows.
• Далее нажмите ссылку «Включить брандмауэр Защитника Windows».Вкл. или выкл.«, как показано ниже —

• Если это произойдет, проверьтеОтключить брандмауэр Защитника Windowsкнопка выбора под обоимичастныйа такжепубличные сети.
• НажмитеХОРОШОчтобы сохранить изменения.

• После выполнения этой задачи проверьте, отображается ли статус принтера «Онлайн» или нет.

Вот и все.