Ошибки синего экрана (иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками кода STOP) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.
Эти ошибки могут быть вызваны проблемами как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Если перед возникновением ошибки «синий экран» вы добавили новое оборудование, то завершите работу компьютера, удалите это оборудование и перезапустите компьютер. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows.
Кроме того, можно попробовать получить последние обновления из Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.
Если ни одно из этих действий не поможет устранить ошибку «Синий экран», попробуйте средство устранения неполадок с голубым экраном в приложении «Получить справку».
-
В Windows откройте раздел Получить справку.
-
В приложении «Получить справку» введите Устранение ошибок BSOD.
-
Следуйте инструкциям в приложении «Получить справку».
Примечание: Если вы не используете устройство с Windows, вы можете запустить средство устранения неполадок синего экрана в браузере, перейдя в раздел Контакт служба поддержки Майкрософт и введя устранение ошибки BSOD. Затем следуйте пошаговому руководству в разделе «Рекомендуемая справка».
Дополнительные сведения о конкретном коде ошибки STOP см. в справочнике по коду проверки ошибок.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Читайте, как исправить ошибку “Синего экрана” Windows. Какие причины появления ошибки и методы восстановления нерабочего компьютера.
На компьютере или ноутбуке под управлением Windows появился “синий экран смерти”? После появления сообщения об ошибке система перезагружается? Ищите как исправить BSOD ошибку?
Содержание
- Причины появления ошибки
- Как убрать ошибку
- Шаг 1: Запустите компьютер в «безопасном режиме»
- Шаг 2: Обновите драйвер через Диспетчер устройств
- Шаг 3: Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системы
- Шаг 4: Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f
- Шаг 5: Используйте режим совместимости со старой версией Windows
- Шаг 6: Отключите лишние программы из автозагрузки Windows
- Шаг 7: Обратитесь в поддержку Microsoft
- Шаг 8: Установите последние обновления системы
- Шаг 9: Запустите проверку системы на вирусы
- Шаг 10: Выполните проверку оперативной памяти
- Вопросы и ответы
- Комментарии
Причины появления ошибки
Ошибка может появиться если:
- На жестком диске компьютера или ноутбука не достаточно места. Для правильной работы ОС Windows 10 на системном диске должно быть свободно 2 – 10 ГБ.
- На компьютер был установлен не совместимый BIOS или прошивка была повреждена.
- Установлены не совместимые с ОС драйвера устройств.
- Реестр Windows был поврежден или удален. Возможно в результате очистки были удалены системные ключи реестра.
- Ативирусное программное обеспечение или компьютерные вирусы могут заблокировать системные файлы или удалить важные ключи реестра.
- В результате ошибок в работе программы для резервного копирования.
- В результате обновления ОС Windows.
Перейти к просмотру
Почему появляется синий экран смерти, и что делать с BSOD ошибкой 💻🛠️🤔
Актуально для ОС: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows Home Server 2011, Windows 7 (Seven), Windows Small Business Server, Windows Server 2008, Windows Home Server, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows NT.
Как убрать ошибку
Вот несколько способов исправления ошибки:
Шаг 1: Запустите компьютер в “безопасном режиме”
Перейти к просмотру
Как загрузить Windows 10, 8 или 7 в безопасном режиме, как отключить безопасный режим 👨💻⚙️🛠️
Если ошибка возникает в момент загрузки Windows и блокирует любую возможность работы с системой, попробуйте включить компьютер в “безопасном режиме”. Этот режим предназначен для диагностики операционной системы (далее ОС), но функционал Windows при этом сильно ограничен. “Безопасный режим” следует использовать только если работа с системой заблокирована.
Чтобы запустить безопасный режим сделайте следующее:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В открывшемся окне параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите раздел Восстановление.
- В разделе Восстановление найдите Особые варианты загрузки и нажмите кнопку Перезагрузить сейчас.
- После этого Windows перезагрузится и предложит выбрать следующее действие. Выберите Поиск и устранение неисправностей.
- В меню Поиск и устранение неисправностей кликните на Дополнительные параметры, далее – Параметры загрузки.
- Далее Windows уведомит вас о том, что компьютер можно перезагрузить с использованием дополнительных параметров загрузки. Укажите – Включить безопасный режим. Нажмите Перезагрузить.
- После перезагрузки выберите Включить безопасный режим нажав клавишу F4.
Шаг 2: Обновите драйвер через Диспетчер устройств
Перейти к просмотру
Как установить или безопасно обновить драйвера оборудования в Windows 10, 8 или 7 📀🔄💻
Вы установили новое аппаратное обеспечение на компьютере? Возможно вы начали использовать новое USB-устройство с вашим компьютером. Это могло привести к ошибке. Если вы установили драйвер устройства используя диск, который поставляется вместе с ним, или использовали драйвер не c официального сайта Microsoft, то причина в нем. Вам придется обновить драйвер устройства, чтобы устранить эту проблему.
Вы можете сделать это вручную в диспетчере устройств Windows, для того выполните следующие инструкции:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите диспетчер устройств с клавиатуры.
- Выберите Диспетчер устройств из списка.
- Просмотрите список категорий устройств, нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Драйвер может быть отмечен желтым треугольником.
- Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Обновить драйвер.
- Далее откроется окно Мастера обновления драйверов с двумя опциями:
- Автоматический поиск обновленных драйверов. Windows проверит наличие наиболее подходящего драйвера для этого устройства в автоматическом режиме.
- Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Используйте эту опцию, что бы самостоятельно указать ОС файлы драйвера.
Перезагрузите компьютер после установки драйвера.
Шаг 3: Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системы
Перейти к просмотру
Как восстановить системные файлы Windows 10, 8, 7 (SFC, DISM)⚕️📁💻
Повреждение или перезапись системных файлов может привести к ошибке. Команда sfc находит поврежденные системные файлы Windows и заменяет их.
- Нажмите кнопку Windows, затем введите cmd с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Этот процесс может занять несколько минут.
Шаг 4: Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f
Перейти к просмотру
Как проверить жесткий диск на ошибки и исправить ошибки в Windows 10, 8, 7 🔎🛠️🗄️
Возможно к синему экрану привела ошибка файловой системы или наличие битых секторов диска. Команда CHKDSK проверяет диск на наличие ошибок файловой системы и битых секторов. Использование параметра /f заставит программу автоматически исправлять найденные на диске ошибки, а параметр /r позволяет найти и “исправить” проблемные сектора диска. Для запуска следуйте инструкциям:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите CMD с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите chkdsk c: /f и нажмите Enter (используйте ту букву диска, на котором установлена ОС).
Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.
Шаг 5: Используйте режим совместимости со старой версией Windows
Перейти к просмотру
Запуск программы, или драйвера в режиме совместимости Windows 10, 8, 7 👨💻⚙️🛠️
BSOD может вызывать “устаревшее” программное обеспечение. Если ошибка появляется после запуска программы, то использование режима совместимости Windows избавит от появления ошибки. Для устранения проблемы следуйте следующим инструкциям:
- Найдите исполняемый файл программы, он имеет расширение .exe и кликните на нем правой кнопкой мышки.
- В контекстном меню укажите Исправление проблем с совместимостью.
- На следующем шаге появится окно Устранения проблем с совместимостью. Вам будет доступно два режима диагностики:
- Использовать рекомендованные параметры. Выберите этот вариант для тестового запуска программы с использованием рекомендуемых параметров совместимости.
- Диагностика программы. Выберите этот вариант для выбора параметров совместимости на основе замеченных проблем.
- После тестирования c различными версиями Windows и параметрами запуска сохраните параметры для программы.
Шаг 6: Отключите лишние программы из автозагрузки Windows
Программное обеспечение, вызывающее синий экран смерти, может быть прописано в автозагрузку Windows и ошибка будет появляться сразу после запуска системы без вашего участия. Удалить программы из автозагрузки можно с помощью Диспетчера задач.
- Загрузитесь в Безопасном режиме.
- Кликните правой кнопкой мышки на Панели задач, затем на пункте Диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку Автозагрузка.
- Чтобы убрать ту или иную программу из автозагрузки выберите её из списка и отключите, нажав кнопку Отключить в правом нижнем углу окна.
Перейти к просмотру
Ускорение загрузки и работы системы WIndows 10, 8 или 7: автозагрузка, службы, BIOS, SSD 🚀💻🖥️
Шаг 7: Обратитесь в поддержку Microsoft
Microsoft предлагает несколько решений удаления ошибки “голубого экрана”. можно убрать с помощью Центра обновления или обратившись в поддержку Windows.
- Перейдите на сайт технической поддержки Microsoft.
- Введите код и сообщение об ошибке в поисковую строку и следуйте найденным рекомендациям.
- Если вы не найдете готового решения, то задайте вопрос в сообществе – возможно вам ответит сертифицированный системный администратор.
Шаг 8: Установите последние обновления системы
С обновлениями Windows дополняет базу драйверов, исправляет ошибки и уязвимости в системе безопасности. Загрузите последние обновления, что бы избавиться от ошибки.
Запустить Центр обновления Windows можно следующим образом:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность.
- Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
Рекомендуется настроить автоматическую загрузку и установку обновлений операционной системы с помощью меню Дополнительные параметры.
Чтобы включить автоматическое обновление системы необходимо запустить Центр обновления Windows:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите подменю Центр обновления Windows. Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
- Перейдите в Дополнительные параметры и выберите, как устанавливать обновления – Автоматически.
Шаг 9: Запустите проверку системы на вирусы
Перейти к просмотру
Рейтинг лучших бесплатных антивирусов на русском в 2017: Касперский, Аваст, AVG, 360, Avira 🥇🛡️💻
“Синий экран смерти” с ошибкой может вызывать компьютерный вирус, заразивший систему Windows.
Для проверки системы на наличие вирусов запустите установленную на компьютере антивирусную программу.
Современные антивирусы позволяют проверить как жесткие диски, так и оперативную память. Выполните полную проверку системы.
Шаг 10: Выполните проверку оперативной памяти
Неполадки с памятью могут привести к ошибкам, потере информации или прекращению работы компьютера.
Прежде чем проверять оперативную память, отключите её из разъёма на материнской плате компьютера и повторно вставьте в него. Иногда ошибка вызвана неправильно или не плотно вставленной в разъём планкой оперативной памяти, или засорением контактов разъёма.
Если предложенные действия не привели к положительному результату, исправность оперативной памяти можно проверить средствами операционной системы, с помощью средства проверки памяти Windows.
Перейти к просмотру
Как узнать сколько оперативной памяти установлено, сделать тест или освободить память ПК 🤖⚙️💻
Запустить средство проверки памяти Windows можно двумя способами:
- С помощью Панели управления:
Перейдите в Панель управления / Система и безопасность / Администрирование. Запустите приложение Средство проверки памяти Windows.
- С помощью средства Выполнить:
Запустите средство Выполнить с помощью комбинации клавиш Windows + R. Наберите mdsched и нажмите Enter. После чего откроется средство проверки Windows.
Для начала проверки выберите один из предлагаемых вариантов, проверка оперативной памяти в соответствии с которым будет запущена после перезагрузки компьютера.
Если в результате проверки будут определены ошибки, исправить которые не представляется возможным, то такую память необходимо заменить (замене подлежит модуль памяти с неполадками).
Ошибка исправлена? Оставляйте отзывы и задавайте ваши вопросы в комментариях.
Во время работы с Windows 10 на экране пользователя появляется синий экран, а затем компьютер зависает. Что делать в таких ситуациях? Как исправить ошибку? Что сделать, чтобы избежать подобных проблем? Об этом расскажем подробнее в статье.
Что это за ошибка
Взгляните на картинку ниже. Подобное явление называют «синим экраном смерти» (Blue Screen of Death). Проблема возникает при критических ошибках в операционной системе.
Впервые он появился в операционной системе Win NT. Свое прозвище ошибка получила из-за последствий: когда она возникала в ранних версиях ОС, то компьютер уходил в принудительную перезагрузку. Данные не сохранялись и результаты работы терялись.
Коды ошибок
Перечислим наиболее часто встречающиеся коды, по которым идентифицируются тип ошибки.
- «0х0000001а». Проблема возникла в системных файлах Windows. Ее сложно исправить, приходится переустанавливать ОС.
- «0x00000116». Означает проблему с драйвером видеокарт Nvidia или Radeon. Необходимо удалить старый драйвер и установить новый.
- «0×00000050». Ошибка в стеке протоколов TCP/IP. Варианты решения: переустановить драйвер сетевой карты либо отключить использование протокола IPV6.
Безопасный режим
Отдельно хочется рассказать о такой опции, как «Безопасный режим». Такой режим отличается от стандартного тем, что во время запуска ОС подгружается минимальное количество служб и системных файлов. Смотрите так же: как зайти в безопасный режим в Windows 10.
В предыдущих версиях Windows для активации режима было необходимо после запуска компьютера нажать клавишу F8. В десятой версии функция вызова отключена по умолчанию. Пользователю понадобится флэшка либо установочный диск, чтобы активировать режим Safe Mode.
Запускаем Windows 10 с загрузочного носителя, выбираем раздел «Восстановление системы», подраздел «Параметры загрузки».
Варианты загрузки ОС
Нас интересуют три пункта, выделенные красным. Активируем четвертый пункт и ждем запуска безопасного режима. Если запуск прошел успешно, то нажимаем сочетание клавиш «Win» + «Pause Break». Выбираем с левой стороны раздел «Дополнительные параметры системы».
Системные параметры
Откроется системное меню. Переходим во вкладку «Защита системы», пункт «Восстановить».
Вкладка «Защита системы»
На мониторе отобразится мастер восстановления. Следуем подсказкам.
Выбор точки восстановления
Выбираем актуальную точку восстановления, нажимаем «Далее». Процесс займет 3-5 минут, после чего ПК автоматически перезагрузится. Ошибка «Синий экран смерти» лечится откатом к точке восстановления в 80% случаев.
Причины синего экрана смерти
Из-за чего «синий экран смерти» появляется в последних релизах Windows 10? Что приводит к краху системы?
Подобная ошибка возникает, когда драйвер устройства пытается выполнить недопустимое действие, итогом чего становится экстренная перезагрузка рабочей станции. Причины появления BSOD условно разделяют на:
- проблемы с аппаратной частью компьютера. К примеру, установлена несовместимая версия драйвера;
- конфликты на уровне программного обеспечения (допустим, антивирус блокирует действия другого приложения);
- совместная работа двух и более антивирусных решений;
- заражение ПК вирусами, которые прямо или косвенно вызывают «синий экран смерти»;
- неисправность жесткого диска: появление «плохих» секторов, поломка контроллера и другое;
- перегрев системного блока;
- некорректное обновление системных файлов.
Каждая ошибка обладает уникальным кодом, по которому ее идентифицируют. При возникновении BSOD, компьютер уходит в автоматическую перезагрузку, и у пользователя нет возможности записать информацию о проблеме.
Чтобы получить подробную информацию, отключаем опцию автоматической перезагрузки. Нажимаем сочетание клавиш «Win» + «Pause Break». В открывшемся окне выбираем пункт с левой стороны, отмеченный красным цветом.
Свойства системы
Далее переходим к разделу «Параметры».
Параметры загрузки ОС
Деактивируем чекбокс, как показано на картинке ниже.
Отключаем автоматическую перезагрузку
Далее закрываем все окна по кнопке «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения. Теперь в случае возникновения сообщения о «синем экране смерти» ПК отобразит на экране подробную информацию о событии.
Проблема с драйверами
Проблема с драйверами также может быть причиной появления BSoD. После повторной загрузки Windows 10 нажимаем правой кнопкой мыши на знаке «Пуск», выбираем раздел «Диспетчер устройств».
Диспетчер устройств
Откроется рабочая область с установленными устройствами. Находим элемент, отмеченный желтым восклицательным знаком или красным крестиком. Кликаем правой кнопкой мыши на него, выбираем раздел «Обновить драйвера».
Поиск неисправности
На мониторе пользователя отобразится диалоговое окно с предложением поиска необходимого ПО. Доступно два варианта.
Поиск
Лично я рекомендую выбирать автоматический поиск. Операционная система Windows 10 сама найдет необходимую версию и установит ее. Если на жестком диске программное обеспечение отсутствует, то ОС подключается к официальной базе драйверов компании Microsoft и продолжает поиск там.
Ручной режим подойдет для ситуаций, когда пользователь самостоятельно нашел необходимый драйвер. Выбираем второй вариант, указываем путь с загруженными данными и ожидаем окончания установки.
Важно! Многие производители выдают драйвера в виде архивов, которые необходимо распаковать до инсталляции.
После успешной установки ПО, перезагружаем ПК и проверяем работоспособность. Для этого выполняем предыдущие действия, которые привели к краху системы.
Загрузка …
Блокирующие действия антивируса
Программное средство защиты от зловредов и вирусных угроз включает в себя превентивные меры. Антивирус, встретив подозрительную активность со стороны приложения, автоматически его блокирует.
Рекомендуется отключить антивирусную защиту на время выполнения программы. Если ошибка не появляется, то исключаем конфликтующее приложение из проверки антивирусом.
Раздел «Исключения» находится в настройках. Пользователю необходимо указать точный путь к исполняемому файлу (выглядит в виде XXXXX. exe) программы.
На собственном опыте сталкивался с подобной ситуацией, когда на домашнем компьютере стоял Comodo Internet Security. Хорошее решение, но антивирус немного «параноик». Программа блокирует любое подозрительное соединение или активность. Разработчики создавали продукт по принципу «лучше заблокировать, чем пропустить».
Загрузка …
Несколько антивирусов на ПК
Немного теории. Антивирусное средство состоит из нескольких модулей: антивирусная проверка, межсетевой экран (файрвол), проактивная защита, анти-спам и другие. Все эти модули встраиваются в Windows на уровне файлового и сетевого доступа. Это значит, что любые действия пользователя перехватываются и анализируются программой, а потом исполняются, если нет угрозы.
Принцип работы программы следующий.
- Пользователь запускает приложение на рабочей станции.
- Антивирус предварительно блокирует действия исполняемого файла и запускает проверку.
- Если процесс оказался «чистым» (не содержит скрытых команд или зловредного кода), то блок снимается, а программа переходит к запуску.
- В противном случае файл помещается в карантин, а пользователю выводится на монитор соответствующее сообщение.
Важно! Средство защиты после установки по умолчанию считает, что оно – единственная защита пользователя от внешних и внутренних угроз.
BSOD под Windows 10
Когда на ПК установлено несколько антивирусов, то они конфликтуют между собой. Ситуация выглядит следующим образом (см. картинку).
Первый антивирус проверяет файл, загруженный с Интернета. Он блокирует его, а потом проверяет. В этот момент второе ПО тоже пытается получить доступ к нему, но все попытки отклоняются. В результате он считает, что действия первого – это вирусная атака, и начинает выполнять соответствующие команды: пытается блокировать первый антивирус или удалить его.
Если антивирусов установлено более двух, то несложно представить, что в итоге произойдет с операционной системой Windows 10 в результате такого хаоса. Итогом станет принудительная перезагрузка с сообщением «синего экрана смерти».
Чтобы избежать подобных неприятностей, проверяем Windows на наличие антивирусных программ. Удаляем лишние программы, оставляем один антивирус.
Уважаемые читатели, я не буду указывать в статье наименования антивирусных ПО, поскольку это будет выглядеть рекламой. Какой лучше выбрать – решать вам. Прежде всего, это должен быть антивирус, который не будет нагружать вашу операционную систему Windows. То есть при включенном антивирусе работа на компьютере должна проходить без лишних торможений или зависаний. Выбирайте решение уровня Internet Security: он сразу включает в себя антивирус и межсетевой экран.
Загрузка …
Вирусы на компьютере
Вирусная атака также является причиной появления «синего экрана смерти» на Windows. Связано это с тем, что зловредное ПО блокирует системные файлы, и при попытке стороннего приложения получить доступ к ним возникает системная ошибка.
Что сделать в такой ситуации? Во-первых, активировать проверку компьютера антивирусным ПО. Он постарается найти угрозу и изолировать ее или удалить.
Во-вторых, некоторые зловреды блокирует действия пользователя или системные файлы. Загружаемся в безопасном режиме либо c LiveCD, запускаем проверку на вирусы.
В-третьих, не забываем про превентивные меры защиты: скачиваем файлы только с проверенных сайтов, во время установки ПО внимательно читаем, что именно будет проинсталлировано, не открываем странные вложения в письмах от неизвестных лиц.
По собственному опыту могу сказать следующее: большинство машин, которые я лечил от «блокировщиков», заразились из-за невнимательности владельцев. Кто-то скачал файл с неизвестного сайта, кто-то сразу нажал «ОК» во врем установки, даже не посмотрев, на сообщение и т.д.
Неисправный жесткий диск
Еще одна причина BSOD – проблемы с жестким диском. Для исправления ситуации, запускаем проверку стандартными средствами Windows 10.
Нажимаем правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», переходим к разделу, отмеченным красным цветом.
Выбор командной строки
Набираем следующую команду chkdsk C: /F /R, нажимаем Enter. Система предложить назначить проверку на следующий запуск Windows – соглашаемся.
Проверка диска
Процесс может занять пару часов в зависимости от параметров жесткого диска и количества ошибок. После проверки на экране отобразится результат, в котором указываются ошибки и исправления.
Еще раз перезагружаем ПК и проверяем работоспособность Windows 10.
Загрузка …
Перегрев системного блока
Из-за повышенной температуры внутри системного блока операционная система Windows 10«зависает», некорректно реагирует на запросы пользователя, и, в конечном счете, перезагружается либо выключается.
Последние действия представляют собой встроенный метод защиты от перегрева. Он интегрирован на программном уровне в BIOS и защищает технические части от повреждений в результате превышения допустимого значения температуры.
Чтобы избежать перегрева, необходимо регулярно проводить профилактические работы:
- замену термопасты на процессоре,
- продув системного блока компрессором, чтобы удалить накопившуюся пыль,
- смену вентиляторов,
- настройку системы оповещения при приближении температуры к критической точке.
Важно! Проводить профилактику рекомендуется только опытным пользователям, которые знакомы с устройством системного блока. В противном случае лучше обратиться в авторизированные сервисные центры.
В качестве примера рассмотрим программу HWMonitor. Официальный сайт: https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html
Она распространяется бесплатно, доступна для загрузки по ссылке выше.
После скачивания запускаем программу. На мониторе отображается информация о текущих значениях температуры.
HWMonitor
По ходу работы сталкивался с ситуацией, когда ошибки и «зависания» возникали из-за грязи и пыли внутри системного блока. Берем системный блок, разбираем, аккуратно вычищаем, собираем обратно и запускаем. Полчаса времени – проблемы решены.
Загрузка …
Проблемы после обновления ОС
Последний вариант, о котором хочется рассказать – обновление Windows 10. Компания Microsoft регулярно выпускает актуальные апдейты, которые содержат решения для исправления системных ошибок и защиту от уязвимостей.
Патчи приходят в виде файлов небольшого размера, по принципу: один апдейт – одно исправление. Но время от времени Microsoft выпускает глобальное обновление, которое устанавливается минут 15-20 и содержит множество исправлений. «Синий экран смерти» проявляется на накопительных обновлениях.
Здесь от пользователя требуется минимум усилий. Если во время обновления операционная система Windows 10 уходит в BSOD, то после рестарта она автоматически выполняет откат к предыдущим настройкам.
Если все же откат не удался, то подключаем загрузочный диск к системному блоку и переходим к разделу «Восстановление системы». Подробное описание приведено в подразделе «Безопасный режим».
Загрузка …
Заключение
Я очень коротко рассказал об известной ошибке, называемой «Синий экран смерти». Приведены основные ситуации, в которых BSOD проявляется, перечислены причины ошибки и приведены краткие инструкции по исправлению. Надеюсь, мой материал оказался для вас полезным!
Загрузка …
Post Views: 2 899
If you are facing blue screen of death Windows 10, you can read this post which offers the causes and corresponding solutions to this issue. Furthermore, this post also shows how to back up data and recover data via MiniTool Partition Wizard.
Causes of Windows 10 Blue Screen of Death
Blue Screen of Death (BSOD for short), also called Stop Error, emerges whenever Windows detects a serious error it cannot recover from, and it shuts down or restarts itself to avoid any damage.
Note: Black Screen of Death is also called BSOD, but reasons for both errors should be different. For more information about this black screen, please view the post Full Guide to Repairing Black Screen Error When Booting Windows.
Windows 10 blue screen often comes with error codes displayed in white text, for example:
But sometimes it is just a blank blue screen or with spinning dots:
Sometimes, it just happens once, and you’ll not see it again when you restart, but sometimes you’ll be stuck in BSOD restart loop.
Well, why does Windows 10 Blue Screen of Death emerge? How can we quickly fix this issue? These must be what you are eager to know, right? See this post to get what you want.
Hardware related causes:
- External or internal hardware devices are installed improperly.
- One or some of hardware devices are malfunctioning, such as RAM, CPU, and internal hard disk.
- New hardware device is incompatible with your BIOS.
Software related causes:
- Not enough free space on the partition where Windows is installed.
- Driver of your hardware is out of date, especially graphics driver.
- Install incompatible Windows update or program.
- Virus attack.
- System files, including boot files damaged or corrupted.
- Bug of Windows 10.
- BIOS is out of date.
- BIOS is misconfigured or overclocked.
After knowing causes for Windows 10 Stop Error, next let’s talk about how to fix Windows 10 BSOD.
Before repairing Windows 10 BSOD, you’d better recover the data or back up all useful data saved in the system partition via MiniTool Partition Wizard Pro Ultimate Edition and Pro Edition respectively, which could help you avoid data loss. In addition, it is also the first step if you have to reinstall Windows.
Then, let’s start fixing blue screen issue of Windows 10.
Quickly Fix: Windows 10 Blue Screen of Death after Upgrade
Many users reported that they were blocked by a blue screen during the process of upgrading Windows 7 or Windows 8.1 to Windows 10 and their PC was set to the original state. Many factors could cause this issue, and next we picked out some typical cases.
Case 1: Windows 10 BSOD Without Error Code: C Drive Might Run in Low Disk Space
If drive C does not have enough free space for upgrade, you may receive blue screen. Therefore, it’s necessary to check free space of drive C in Windows 7 or Windows 8.1 Explorer. If it indeed does not have much free space left, enlarge it.
However, if your drive C has enough free space, take other factors, like virus into consideration.
Case 2: Windows 10 Blue Screen of Death Error Code: C1900101-20017
This is a quite common BSOD error when we are upgrading Windows 7 or Windows 8.1 to Windows 10.
From the error description we know the installation failed in the SAFE_OS phase, which shows the issue occurs largely because of faulty BIOS setting (always on UEFI + Legacy BIOS).
That means we can fix the error by changing some settings in BIOS. Just try doing the following operations in your current version of Windows to fix the error:
Step 1: Go to C:/Windows/Software Distribution/Download and delete all files and folders under Download folder. Then, go back to the root directory of C: drive and delete $Windows.~BT folder.
Step 2: Restart computer and enter BIOS by pressing F2, Delete, or Esc. Different computer requires different key, so you had better google “how to enter BIOS plus computer mode or motherboard type” at first. Then, enable “Load Optimized Defaults” to disable all overclocking options.
Step 3: Enable UEFI boot under Boot menu.
Step 4: Disable Secure Boot.
Step 5: Once all these changes are made, please press on F10 key to save changes and exit from BIOS. After that, you may upgrade Windows 7 or Windows 8.1 to Windows 10 successfully.
Case 3:Windows Blue Screen of Death Error Code: 0XC1900101 – 0X40017
This is another common blue screen error when we are upgrading to Windows 10. From one of Microsoft support engineers we know this error occurs largely because there is an incompatible driver or hardware defect which is important for booting the intermediary environment that is necessary to perform the upgrade actions.
And he gives the following troubleshoot methods:
Step 1: When our computer is set back to Windows 7 or Windows 8.1, disable or uninstall all antivirus software.
Step 2: Disconnect all unnecessary external devices or peripherals connected to the computer except the mouse and the keyboard, and then disable general USB devices, like smart card reader.
Step 3: If you are using a SCSI hard disk, make sure you have drivers available for this disk. During Windows 10 setup, click the Custom Advanced Option and use the Load Driver command to load the appropriate driver for the SCSI drive. If this does not work and setup still fails, try switching to IDE in BIOS.
Step 4: If you are updating through Windows Update, when the download reaches 100%, disconnect from the Internet LAN (Ethernet) or Wi-Fi, and proceed with the installation.
However, if all methods above fail to work, you may need to set your Windows 7 or Windows 8.1 computer to factory state, and then do the upgrade.
The post also mentions Windows 10 BOSD on Startup and when using computer. To learn about them, please read the following content.
Quickly Fix: Windows 10 Blue Screen of Death on Startup
Most Windows 10 Stop Errors emerge on boot, some of which could be fixed after a restart, but in most situations, you’ll be stuck in restart loop and have to manually shut computer down.
To fix this kind of Windows 10 Blue Screen of Death errors, please think about what actions you did right before the BSOD, and then undo the operation.
Situation 1: Get Windows 10 BSOD after Installing an Update, Program, or Driver
If Windows 10 Blue Screen of Death appears after you are installing a Windows update, driver, or application, please uninstall it to see whether Windows can start as before. View the following solutions and choose the most proper one.
Solution 1: Windows boots successfully after restart.
To uninstall Windows update:
Please click Start button, choose Settings, navigate to Update & security > Windows Update > Advanced options > View your update history > Uninstall updates. Then, you’ll see the following interface:
Here, please right click the update that may cause BSOD and Uninstall it. Of course, you can double click the update to uninstall it.
To uninstall hardware driver:
Please right click Start button windows and choose Device Manager to enter the following window:
Here, please find the device driver that needs installing, then right click it, choose Uninstall, and click OK to confirm uninstalling. Then, Windows will uninstall the device driver.
To uninstall a program:
Just go to Control Panel, and then Program > Uninstall a program.
Then, right click the program, choose Uninstall, and click Yes to confirm uninstalling.
After uninstalling the wrong Windows update, device driver, or program, you should be able to boot Windows.
However, if you forget the name of update, driver, or software, just try uninstalling the most recent one by viewing its installation date.
Solution 2: You are stuck in Windows 10 Blue Screen of Death restart loop.
Since Windows is unbootable under this situation, you need to uninstall Windows update, driver, or program in Safe Mode.
Safe Mode is a diagnostic mode for Windows that starts your computer in a limited state. Only the basic files and drivers necessary to run Windows are started. This helps us in identifying whether the issue is due to some third-party programs conflict.Microsoft
But it should be noted that pressing F8 or F8 + Shift might fail to start computer from Safe Mode, which is largely because Windows 10 is designed with a very fast boot procedure. But it’s not bad to try pressing F8 or Shift + F8 at first, and then use Windows 10 installation disc or recovery drive.
Step 1: Start computer from Windows 10 installation disc or recovery drive, and click Next > Repair your computer > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart:
Step 2: Press on 4/F4 or 5/F5 to enter normal Safe Mode.
Step 3: Once in Safe Mode, you can uninstall Windows update, software, and device driver by above steps.
Tip: If an update is proved to be the culprit for Windows 10 BSOD, you need to temporarily prevent the update from automatically installing again.
Situation 2: Get Windows 10 Blue Screen of Death Without Doing Any Change
Action 1: Check your hardware devices to see whether they are connectedly properly. If they are not fully pushed into their slots, BSOD is very likely to emerge.
Action 2: If this is not the cause, please check if your C drive is out of space using MiniTool Partition Wizard. If so, extend it using the Extend Partition feature of Partition Wizard. We suggest keeping at least 15% of drive C’s capacity free all the time.
Action 3: You can try clearing Virus when drive C has much free space. Some viruses attack your MBR (master boot record) or boot sector, which could cause BSOD.
It’s easy to scan our computer for virus when Windows is bootable: just launch the anti-virus software, scan, and remove. But if Windows is unbootable, you need to do this in Safe Mode, and we suggest choosing Enable Safe Mode with Networking.
Action 4: If virus is also not the case, try:
- Setting BIOS to its default state.
- Updating your BIOS to newest version.
- Updating Windows to the latest version.
- Fixing boot using bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, and bootrec /rebuildbcdcommands in Command Prompt of Windows installation disc or repair drive.
Maybe, one of these actions could fix your issue.
Quickly Fix: Windows 10 Blue Screen of Death When Using Computer
If the Stop Error appears when you are using your computer, you can try doing these repair attempts:
- Remove newly added hardware devices, such as webcam, printer, and monitor, and then restart computer.
- Scan your computer for virus or malware. If Windows cannot start, do it in Safe Mode with Networking.
- Uninstall most recently installed programs and Windows updates.
- Install the latest Windows update.
Steps for all these methods have been shown in the section Quickly Fix: Windows 10 Blue Screen of Death on Startup. So here, we do not give details.
Nevertheless, when all solutions here are useless for your case, you may need to reinstall Windows.
If you have backed up data saved in C drive, now you can reinstall Windows without losing personal files.
Hi, I found multiple factors which could cause blue screen of death Windows 10, and the corresponding solutions.Click to Tweet
Bottom Line
Some of our solutions have been proved to be useful for Windows 10 BSOD error, so it’s your turn to try them out. However, if you find other solutions, please share it with us in Comment part or contact us via [email protected].
Blue Screen Error During Windows 10 Upgrade FAQ
???? Is blue screen death bad?
When your system senses that something goes wrong and could cause real harm, it will stop everything, resulting BSOD. In other words, the whole point of BSOD is to protect your hardware. When you ran into BSOD frequently, you need to take that seriously.
???? What does blue screen mean?
A BSOD does not necessarily mean that your computer is dead but it does mean the following cases.
For one, everything has to stop, including your operating system. Moreover, in almost all cases, the BSOD also indicates that a serious enough problem appears and it needs to be corrected. Once the problem has been repaired, you can use your computer normally.
???? How do I check my blue screen error?
You can check the information of a BSOD by using Windows Event Viewer. To use this tool, you can follow the path: right-click the Start button > select Event Viewer.
???? Does blue screen mean bad hard drive?