К сожалению что то пошло не так закройте windows hello

Извините, что-то пошло не так, закройте Windows Hello и попробуйте снова

Windows 10 с поддерживаемыми ноутбуками и ПК предлагает функцию Windows Hello, которая позволяет пользователям системы войти в свою учетную запись с помощью распознавания лиц. Хотя настройка Windows Hello проста, некоторые пользователи сообщают об ошибке «извините, что-то пошло не так, закройте Windows Hello, а затем попробуйте снова выполнить установку» во время процесса установки. Вы можете найти похожие проблемы на форумах сообщества Microsoft .

При попытке зарегистрировать свой отпечаток пальца для использования Windows Hello, и каждый раз, когда я смахиваю свой отпечаток пальца в окне установки Windows Hello, появляется сообщение «Извините, что-то пошло не так. Закройте Windows Hello и попробуйте еще раз выполнить настройку.
Но я не знаю, как закрыть окна привет.
У меня есть HP EliteBook Folio 9470m под управлением Windows 10, и он работал один раз, но затем я перезагрузил компьютер, и на этот раз он не работает.

Следуйте советам по устранению неполадок в этой статье, чтобы исправить что-то пошло не так, закройте проблему Windows Hello на вашем компьютере.

Как исправить Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello

1. Измените опцию управления питанием для биометрического устройства

Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello

  1. Эта проблема может возникнуть, если в диспетчере устройств включена функция энергосбережения для биометрического устройства. Вы можете решить проблему, отключив эту функцию.
  2. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Run.
  3. Введите devmgmt.msc и нажмите ОК, чтобы открыть диспетчер устройств.
  4. Разверните опцию Биометрические устройства.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Свойства.
  6. Перейдите на вкладку « Управление питанием ».
  7. Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии ».
  8. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
  9. Закройте диспетчер устройств и перезагрузите систему. Попробуйте снова настроить Windows Hello и проверьте, нет ли улучшений.

2. Обновите драйвер биометрического устройства

Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello

  1. Нажмите клавишу Windows + R.
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK, чтобы открыть диспетчер устройств.
  3. Разверните раздел «Биометрические устройства».
  4. Щелкните правой кнопкой мыши биометрическое устройство и выберите « Обновить драйвер».
  5. Выберите « Поиск обновленного программного обеспечения драйвера автоматически ».
  6. Подождите, пока Windows загрузит и установит все доступные обновления для драйвера.
  7. Теперь попробуйте настроить распознавание лиц и проверьте, что что-то пошло не так, закройте Windows Hello, ошибка устранена.

3. Запустите средство устранения неполадок оборудования Windows.

Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello

  1. Нажмите на Пуск и выберите Настройки.
  2. Нажмите на Обновление и безопасность.
  3. Откройте вкладку « Устранение неполадок ».
  4. Нажмите на опцию записи аудио .
  5. Нажмите « Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране.
  6. Проверьте еще раз, если вы можете исправить Что-то пошло не так, закройте ошибку Windows Hello.

4. Сброс безопасности отпечатков пальцев

Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello

  1. Выключите свой ноутбук, если он включен.
  2. Перезагрузите ноутбук и начните нажимать клавишу ESC на клавиатуре, чтобы открыть меню запуска. В зависимости от производителя вашего ноутбука, вам может понадобиться нажать другие клавиши Fn, чтобы открыть меню запуска.
  3. В меню «Пуск» зайдите на страницу настройки BIOS.
  4. Перейдите на вкладку « Безопасность ».
  5. Установите флажок « Сброс отпечатков пальцев при перезагрузке ».
  6. Выберите кнопку Сохранить .
  7. Перезагрузите систему и убедитесь, что что-то пошло не так, закройте ошибку Windows Hello.

Your access to this site has been limited by the site owner

If you think you have been blocked in error, contact the owner of this site for assistance.

If you are a WordPress user with administrative privileges on this site, please enter your email address in the box below and click «Send». You will then receive an email that helps you regain access.

Block Technical Data

Block Reason: Access from your area has been temporarily limited for security reasons.
Time: Mon, 13 Jun 2022 17:19:37 GMT

About Wordfence

Wordfence is a security plugin installed on over 4 million WordPress sites. The owner of this site is using Wordfence to manage access to their site.

You can also read the documentation to learn about Wordfence’s blocking tools, or visit wordfence.com to learn more about Wordfence.

Click here to learn more: Documentation

Generated by Wordfence at Mon, 13 Jun 2022 17:19:37 GMT.
Your computer’s time: .

Windows Hello не работает отпечаток пальца? Вот 9 способов исправить это

С помощью простого прикосновения или прикосновения отпечаток пальца Windows Hello позволяет войти на компьютер или устройство с Windows 10.

В ближайшем будущем появятся еще много устройств, которые могут распознавать ваше лицо и отпечатки пальцев, но большинство компьютеров с устройствами считывания отпечатков пальцев уже работают с Windows Hello.

Устройства с фронтальными камерами способны распознавать ваше лицо и радужную оболочку глаза, позволяя войти в систему, не касаясь экрана и не касаясь клавиатуры.

Однако современные клавиатуры Microsoft с идентификатором отпечатков пальцев позволяют использовать сканер отпечатков пальцев для входа в систему. Иногда, однако, сканер отпечатков пальцев Windows Hello может не работать или может возникать проблемы с устранением неполадок.

Когда отпечаток Windows Hello не работает, вам может потребоваться сделать несколько вещей, прежде чем переходить к использованию решений для их устранения. Некоторые из этих вещей включают в себя:

  • Перезагрузка вашего устройства или компьютера
  • Обеспечение правильной настройки Windows Hello
  • Убедитесь, что вы подключены к Интернету (или подключены к Интернету), потому что Windows Hello не будет работать, когда вы не в сети
  • Выключите, а затем снова включите современную клавиатуру Microsoft с идентификатором отпечатка пальца. Это обновляет соединение Bluetooth
  • Проверьте батарею клавиатуры. Если индикатор чуть выше клавиши со стрелкой вверх мигает красным цветом, это означает, что батарея разряжена. Подключите USB-кабель, который входит в комплект поставки современной клавиатуры Microsoft с идентификатором отпечатка пальца, к клавиатуре и компьютеру. Если индикатор мигает белым, он заряжается.
  • Повторите свой отпечаток пальца. Это помогает, когда отпечаток пальца не был правильно записан или не был прочитан точно.

После того, как вы проверили все вышеперечисленное, попробуйте снова войти в систему с помощью Windows Hello и посмотреть, распознает ли он ваш отпечаток пальца. Обычно в случае успеха он автоматически входит в Windows.

Примечание. Если вы настроили несколько способов входа в систему, например пароль, PIN-код или сам Windows Hello, Windows отобразит эти параметры на экране входа. Выберите Windows Hello, чтобы он работал.

Если вышеперечисленное не принесет вам плодов, попробуйте решения, описанные ниже, чтобы исправить отпечаток Windows Hello.

Как я могу исправить проблемы с отпечатками пальцев Windows Hello?

  1. Настройте Windows Hello снова
  2. Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello
  3. Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение
  4. Удалите и переустановите драйверы
  5. Обновите драйвер датчика отпечатков пальцев
  6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS
  7. Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца
  8. Выполнить чистую загрузку
  9. Установите драйверы в режиме совместимости

Решение 1. Настройте Windows Hello снова

Вот как это сделать:

  • Нажмите Пуск .
  • Выберите Настройки .

  • Нажмите Аккаунты .

  • Нажмите Войти , чтобы настроить Windows Hello.

  • В Windows Hello выберите опцию для отпечатка пальца (вы получите либо лицо, отпечаток пальца или радужную оболочку, если ваш компьютер поддерживает это)
  • Войдите с помощью быстрой прокрутки

Примечание. Вас могут попросить добавить PIN-код перед настройкой Windows Hello.

Это помогло? Если нет, попробуйте следующее решение.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 2. Войдите с помощью PIN-кода или пароля, затем снова настройте Windows Hello

Если ваш отпечаток не сканировался правильно, или вы использовали неверный палец для входа в систему, появится сообщение об ошибке при попытке войти в Windows Hello.

В этом случае используйте PIN-код или пароль для входа в систему, а затем снова настройте Windows Hello, как показано в решении 1.

PIN-код не работает на ПК с Windows 10? Узнайте, как решить проблему, выполнив несколько простых шагов.

Решение 3. Проверьте ваше оборудование или программное обеспечение

Если при входе в Windows Hello ничего не происходит или не появляется сообщение об ошибке, возможно, проблема связана с аппаратным и/или программным обеспечением.

Чтобы устранить проблемы с оборудованием, запустите решение Microsoft easy fix для устройств и оборудования, которое проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере. Используйте следующие шаги:

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  • Выберите Панель управления .
  • Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.
  • Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .
  • Нажмите Устранение неполадок .

  • Нажмите Просмотреть все на левой панели.
  • Нажмите Оборудование и устройства .
  • Нажмите Дополнительно .
  • Нажмите Запуск от имени администратора .
  • Нажмите Далее .

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Устранитель неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.

Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.

Если вы используете Surface Pro 4, отсоедините и снова установите крышку, затем попробуйте использовать ее снова. Если повторное прикрепление крышки с идентификатором отпечатка пальца не помогает, попробуйте набрать текст или попробуйте использовать сенсорную панель.

Если ИК-камера или устройство считывания отпечатков пальцев не работают, войдите в систему с помощью PIN-кода или пароля, а затем повторите сканирование отпечатка пальца или сканера. Вы можете удалить отпечаток пальца или выполнить сканирование, а затем снова настроить Windows Hello, выполнив следующие действия:

  • Нажмите Пуск .
  • Выберите Настройки .
  • Нажмите Аккаунты .
  • Перейдите в Параметры входа .
  • В разделе Windows Hello выберите Удалить .
  • Настройте Windows Hello снова

Как исправить проблемы с программным обеспечением в Windows Hello

Прежде всего убедитесь, что у вас установлены последние обновления для вашего устройства и установлены обновления Windows.

Не можете обновить Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

Как только это подтвердится, восстановите или восстановите ваш компьютер до состояния, когда он работал должным образом, потому что недавно установленное приложение, драйвер или обновление могут быть причиной того, что Windows Hello не работает отпечаток пальца.

Выполните сброс системы

Выполнение сброса позволяет вам выбрать, какие файлы вы хотите сохранить или удалить, а затем переустанавливать Windows. Вот как начать:

  • Нажмите Пуск .
  • Нажмите Настройки .
  • Нажмите Обновление и безопасность .
  • Нажмите Восстановление на левой панели.
  • Нажмите Сбросить этот компьютер .

  • Нажмите Начало работы и выберите вариант Сохранить мои файлы, Удалить все или Восстановить заводские настройки .

Примечание. все ваши личные файлы будут удалены, а настройки сброшены. Любые установленные вами приложения будут удалены, и только предустановленные приложения, поставляемые с вашим ПК, будут переустановлены.

Нужна дополнительная информация о том, как восстановить заводские настройки вашего ПК? Прочитайте эту статью и узнайте все, что вам нужно знать.

Произошло бедствие, и вы не можете перезагрузить компьютер! К счастью, у нас есть правильные решения для вас.

Выполните восстановление системы

Используйте Восстановление системы, чтобы создать точки восстановления при установке новых приложений, драйверов или обновлений Windows или при создании точек восстановления вручную.

Если у вас возникла проблема с установкой отпечатка пальца Windows Hello, попробуйте восстановить систему и посмотрите, поможет ли это. Вот как выполнить восстановление системы:

  • Нажмите Пуск .
  • Перейдите в поле поиска и введите Восстановление системы .
  • Нажмите Восстановление системы в списке результатов поиска.
  • Введите пароль учетной записи администратора или предоставьте разрешения, если будет предложено
  • В диалоговом окне Восстановление системы нажмите кнопку Выбрать другую точку восстановления.
  • Нажмите Далее .
  • Нажмите точку восстановления, созданную до того, как возникла проблема исчезновения программ.
  • Нажмите Далее .
  • Нажмите Готово .

Если восстановление системы не работает, не паникуйте. Посмотрите это полезное руководство и снова все исправьте.

Восстановление не влияет на ваши личные файлы. Однако он удаляет приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления. Чтобы вернуться к точке восстановления, выполните следующие действия:

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  • Выберите Панель управления .
  • В поле поиска панели управления введите Восстановление .
  • Выберите Восстановление .
  • Нажмите Открыть восстановление системы .
  • Нажмите Далее .
  • Выберите точку восстановления, связанную с проблемной программой/приложением, драйвером или обновлением
  • Нажмите Далее .
  • Нажмите Готово .

Если вы заинтересованы в получении дополнительной информации о том, как создать точку восстановления и как это вам поможет, ознакомьтесь с этой простой статьей, чтобы узнать все, что вам нужно знать.

Точка восстановления не работает? Выполните следующие простые действия, чтобы быстро решить проблему.

Решение 4. Удалите и переустановите драйверы

Вы можете загрузить и удалить драйвер, установленный на вашем компьютере и связанный с устройством считывания отпечатков пальцев Windows Hello.

После того, как вы загрузили драйвер, перезагрузите компьютер и установите новый драйвер. Проверьте Диспетчер устройств , перейдите в неизвестное устройство и загрузите драйвер вручную, а затем перезагрузите компьютер.

Это может работать не на всех компьютерах, но если это работает для вас, это будет здорово. В противном случае вы можете попробовать следующее решение.

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

Решение 5. Обновите драйвер датчика отпечатка пальца

Иногда Windows Hello считыватель отпечатков пальцев не работает из-за неисправного или устаревшего драйвера. Попробуйте обновить драйвер датчика отпечатков пальцев для вашего устройства, загрузив последнюю версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя (для вашего устройства).

Мы настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) автоматически загружать все устаревшие драйверы на ваш компьютер. Таким образом, вы избегаете необратимого повреждения вашего ПК, загружая и устанавливая неправильные версии драйверов.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Решение 6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS

Компьютеры, которые позволяют биометрический вход в систему, обычно хранят данные отпечатков пальцев в BIOS. Поэтому, если настройка биометрии отключена, ваш отпечаток пальца не будет распознан, поэтому вы не сможете настроить Windows Hello.

Если в BIOS включена биометрия, у вас будет возможность сбросить данные отпечатков пальцев. Вот как проверить, включена ли биометрия в настройках BIOS:

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  • Выберите Выполнить .
  • Введите gpedit.msc
  • Нажмите Хорошо .
  • Откроется окно редактора локальной групповой политики
  • На левой панели разверните Конфигурация компьютера .

  • Разверните Административные шаблоны .

  • Разверните Компоненты Windows .

  • Выберите Биометрия .

  • Дважды нажмите Разрешить использование биометрии .

  • Выберите Включено .

  • Нажмите Применить .
  • Нажмите Хорошо .
  • Дважды нажмите Разрешить пользователю входить в систему с использованием биометрии .

  • Выберите Включено .

  • Нажмите Применить .
  • Нажмите Хорошо .

Это помогает? Дайте нам знать. Но если нет, попробуйте другое решение.

Узнайте, как редактировать групповую политику как эксперт, с помощью этого полезного руководства.

У вас нет редактора групповой политики на ПК с Windows? Получите это сейчас всего за пару шагов.

Решение 7. Обновите аппаратный драйвер отпечатка пальца

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  • Выберите Панель управления .
  • Выберите Диспетчер устройств .
  • Нажмите Биометрические устройства , чтобы развернуть список.
  • Датчик отпечатков пальцев указан как Датчик Synaptics FP (в зависимости от модели вашей системы).

  • Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве
  • Выберите Свойства .
  • Нажмите Драйвер t .
  • Нажмите Обновить драйвер .

Решение 8. Выполните чистую загрузку

Если вам по-прежнему не удается восстановить работу отпечатка пальца Windows Hello, устраните все конфликты программного обеспечения, которые могут вызывать проблему.

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которое может выявить основные причины неработающей программы чтения отпечатков пальцев Windows Hello.

Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Как выполнить чистую загрузку

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

  • Перейти к окну поиска
  • Введите msconfig
  • Выберите Конфигурация системы .
  • Найдите вкладку Услуги
  • Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .

  • Нажмите Отключить все .
  • Перейдите на вкладку Автозагрузка .
  • Нажмите Открыть диспетчер задач .
  • Закройте диспетчер задач и нажмите ОК .
  • Перезагрузите компьютер

После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попытаться проверить, не работает ли ваш сканер отпечатков пальцев Windows Hello или проблема устранена.

Если вы хотите узнать, как добавлять или удалять загрузочные приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Решение 9. Установите драйверы в режиме совместимости

Для установки в режиме совместимости выполните следующие действия:

  • Загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя.
  • Сохраните его на локальном диске
  • Щелкните правой кнопкой мыши на файле настройки загруженного драйвера
  • Нажмите Свойства .
  • Нажмите вкладку “Совместимость” .
  • Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости .
  • Выберите операционную систему из выпадающего списка
  • Драйвер установится, затем проверит его работоспособность.

Удалось ли вам снова заставить работать сканер отпечатков пальцев Windows Hello, используя любое из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Оставьте там любые другие предложения или вопросы, которые могут у вас возникнуть.

Check easy to follow solutions for quick troubleshooting

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more


Updated on

  • When you receive the Close Windows Hello, and then try going through the setup again error, it’s likely a software problem to blame.
  • The problem generally arises due to a corrupt user profile or issues with the biometric driver.
  • To fix things, update Windows, reinstall the biometrics driver, or create a new user profile, amongst other solutions.

fix close windows hello and then try going through the setup again error in Windows 10

Windows Hello is a vital security feature that allows users more secure ways to sign in to their PC. But often, when configuring things, users reported getting the Sorry, something went wrong. Close Windows Hello, and then try going through the setup again error.

While the face recognition not working or the Windows Hello Face driver missing is a common problem, the inability to set up any of the sign-in options poses a major issue. So, let’s find out how you can fix things!

What causes Windows Hello to stop working?

Here are a few reasons Windows Hello is not working:

  • Outdated, corrupt, or incompatible drivers: In most cases, it turned out to be an outdated driver, or a corrupt or incompatible one installed on the PC.
  • Misconfigured power settings: The power settings, too, play a critical role in the effective functioning of a device, and even a slight misconfiguration can cause it to stop working.
  • Running a buggy version of Windows: Oftentimes, a bug in the current version of the OS may trigger several issues with Windows Hello and other features.

How can I fix close Windows Hello and then try going through the setup again?

Before we proceed to the slightly intricate fixes, here are a few quick ones to try first:

How we test, review and rate?

We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.

For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.

  • Restart the computer and then try adding the biometric sign-in.
  • Clean the fingerprint sensor or the camera, depending on which biometric method is throwing the error, with a soft piece of cloth.
  • Check for any pending Windows updates and install them. Once done, verify whether the Close Windows Hello, and then try going through the setup again error goes away.

If none work, move to the solutions listed next.

1. Change power management settings

  1. Press Windows + X to open the Power User menu, and select Device Manager from the options.device manager
  2. Expand Biometric devices, right-click on the problematic one, and select Properties.properties
  3. Navigate to the Power Management tab, untick the checkbox for Allow the computer to turn off this device to save power, and click on OK to save the changes.change settings to fix close windows hello and then try going through the setup again

2. Reinstall the biometric driver

  1. Press Windows + R to open Run, type devmgmt.msc in the text field, and hit Enter.device manager
  2. Double-click on Biometric devices, then right-click on the relevant entry, and choose Uninstall device.uninstall device to fix close windows hello and then try going through the setup again
  3. Tick the checkbox for Delete the driver software for this device, and click Uninstall.uninstall
  4. Now, restart the computer.

Most users who got the Close Windows Hello, and then try going through the setup again error reported that reinstalling the driver did the trick for them. So, make sure you give it a try.

3. Update the biometric driver

  1. Press Windows + S to open Search, type Device Manager, and click on the relevant result.device manager
  2. Expand Biometric devices, right-click on the relevant one, and choose Update driver.update driver to fix close windows hello and then try going through the setup again
  3. Choose Search automatically for drivers and wait for Windows to install the best one.search automatically to fix close windows hello and then try going through the setup again

Oftentimes, updating the biometrics driver can fix things when it’s the outdated driver version to blame for the problem. Also, for some users, a newer version for available on the manufacturer’s website, one that Windows couldn’t find. So, make sure to try manually installing the driver.

Once done, verify whether the Close Windows Hello, and then try going through the setup again error disappears, and you can finally set up a biometric sign.

Read more about this topic

  • Is Windows 11 Faster Than Windows 10?
  • How to Change the Icon Size on Windows 10
  • Are Windows 11 Product Keys Backward Compatible?

4. Modify the BIOS

Note icon
NOTE

The BIOS interface, as well as the name of features and settings, may be different for each manufacturer. So check the official website for the exact steps in case of any doubt.

  1. Turn off the computer, hold the power button to turn it on, and repeatedly press F10, F12, or Esc, depending on the system manufacturer, as soon as the display lights up.
  2. Once in the BIOS, navigate to the Security tab, enable Fingerprint Reset on Reboot, and click on Save.fix close windows hello and then try going through the setup again

5. Create a new user account

  1. Press Windows + I to open Settings, and click on Accounts.accounts
  2. Navigate to the Family & other users tab and click on Add someone else to this PC.new account to fix close windows hello and then try going through the setup again
  3. Click on Add a user without a Microsoft account.add a user without a microsoft account
  4. Now, click on I don’t have this person’s sign-in information.person's sign in information
  5. Enter the username and password (if required), and click on Next.account details
  6. After creating the account, choose it, and click on Change account type.change account type
  7. Select Administrator from the dropdown menu, and click on OK.administrator to fix close windows hello and then try going through the setup again
  8. Log in to the new accounts and check whether the error persists.
  9. If not, use it as the primary account, move all the files from the previous account here, and finally, delete the earlier one.

Creating a new account helps when the user profile is corrupt, and the previous solutions don’t work. To transfer the files, you could use something as simple and handy as a USB drive.

After you have fixed the Close Windows Hello, and then try going through the setup again error, learn some quick tips to improve Windows performance, and check our curated list of the best antivirus to boost security.

Tell us which fix worked for you in the comments section below.

newsletter icon

Извините, что-то пошло не так, закройте Windows Hello и повторите попытку.

Windows 10 с поддерживаемыми ноутбуками и ПК предлагает функцию Windows Hello, которая позволяет пользователям системы входить в свою учетную запись с помощью распознавания лиц. Хотя настроить Windows Hello несложно, некоторые пользователи сообщают об ошибке «извините, что-то пошло не так, закройте Windows Hello, а затем повторите попытку» во время процесса установки. Вы можете найти похожие проблемы на форумах сообщества Microsoft.

Пытаюсь зарегистрировать отпечаток пальца для использования Windows Hello, и каждый раз, когда я провожу пальцем по отпечатку пальца в окне настройки Windows Hello, появляется сообщение «Извините, что-то пошло не так. Закройте Windows Hello и повторите попытку настройки.
Но я не знаю, как закрыть окна привет.
У меня есть HP EliteBook Folio 9470m под управлением Windows 10, и он работал один раз, но затем я перезагрузил компьютер, и на этот раз он не работает.

Следуйте советам по устранению неполадок в этой статье, чтобы исправить что-то пошло не так, закройте проблему Windows Hello на вашем компьютере.

1. Изменить параметр управления питанием для биометрического устройства

  1. Проблема может возникнуть, если функция энергосбережения включена для биометрического устройства в диспетчере устройств. Вы можете решить проблему, отключив эту функцию.
  2. Нажимать Клавиша Windows + R чтобы открыть Выполнить.
  3. Тип devmgmt.msc и нажмите ХОРОШО открыть Диспетчер устройств.
  4. Развернуть Биометрический вариант устройств.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите Характеристики.
  6. Перейти к Управление энергопотреблением вкладка
  7. Снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.» вариант.
    Что-то пошло не так закрыть Windows Hello
  8. Нажмите ХОРОШО чтобы сохранить изменения.
  9. Закройте диспетчер устройств и перезагрузите систему. Попробуйте снова настроить Windows Hello и проверьте наличие улучшений.

Dell XPS 15 и XPS 13 получают датчик отпечатков пальцев Windows Hello за 25 долларов.


2. Обновить драйвер биометрического устройства

  1. Нажимать Клавиша Windows + R.
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите ХОРОШО чтобы открыть Диспетчер устройств.
  3. Разверните раздел «Биометрические устройства».
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на Биометрический устройство и выберите Обновить драйвер.
  5. Выбирать «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» вариант.
    Что-то пошло не так закрыть Windows Hello
  6. Подождите, пока Windows загрузит и установит все доступные обновления для драйвера.
  7. Теперь попробуйте настроить распознавание лиц и проверьте, не пошло ли что-то не так, закройте ошибку Windows Hello.

3. Запустите средство устранения неполадок оборудования Windows.

Что-то пошло не так закрыть Windows Hello

  1. Нажмите на Начинать и выберите Настройки.
  2. Нажмите на Обновление и безопасность.
  3. Открой Устранение неполадок вкладка
  4. Нажмите на Запись аудио вариант.
  5. Нажмите на Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.
  6. Проверьте еще раз, можете ли вы исправить что-то пошло не так, закройте ошибку Windows Hello.

4. Сбросьте защиту отпечатков пальцев

  1. Выключите ноутбук, если он включен.
  2. Перезагрузите ноутбук и начните нажимать ESC на клавиатуре, чтобы открыть меню запуска. В зависимости от производителя вашего ноутбука вам может потребоваться нажать другие клавиши Fn, чтобы открыть меню запуска.
  3. Из Стартовое меню входить Страница настройки БИОС.
  4. Перейдите к Безопасность вкладкаЧто-то пошло не так закрыть Windows Hello
  5. Проверять «Сброс отпечатка пальца при перезагрузке» вариант.
  6. Выберите Сохранять кнопка.
  7. Перезагрузите систему и проверьте, устранена ли ошибка закрытия Windows Hello. Что-то пошло не так.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

  • Отпечаток пальца Windows Hello не работает? Вот 9 способов исправить это
  • не смог распознать эту ошибку Windows Hello отпечатка пальца
  • Отпечаток пальца не работает в Windows 10 (ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ)

0 / 0 / 0

Регистрация: 22.02.2016

Сообщений: 87

1

07.11.2020, 19:55. Показов 17238. Ответов 5


Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Перестал работать вход по отпечатку пальца.
Если зайти в параметры — учетные записи — варианты входа, и нажать на распознавание отпечатков пальцев.
То появляется ошибка — Что-то пошло не так. Повторите попытку позже.

Если кто-то знает в чем проблема, буду благодарен за помощь.

Спасибо.



0



Дно пробито

4625 / 2802 / 379

Регистрация: 07.10.2020

Сообщений: 19,380

07.11.2020, 22:42

2

flix666 Как вариант проблема с учётной записью или лицензией на пк или просто драйвера или сканер кончились .



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 22.02.2016

Сообщений: 87

07.11.2020, 22:54

 [ТС]

3

Цитата
Сообщение от Wadim_Ymniy
Посмотреть сообщение

flix666 Как вариант проблема с учётной записью или лицензией на пк или просто драйвера или сканер кончились .

Да вроде все в порядке. С лицензией все норм, драйвера переустанавливал, сканер тоже рабочий.
Работать он вроде как, престал, после того, как я обновил все драйвера с помощью программы Driver Booster от IObit.



0



Дно пробито

4625 / 2802 / 379

Регистрация: 07.10.2020

Сообщений: 19,380

08.11.2020, 00:15

4

Лучший ответ Сообщение было отмечено flix666 как решение

Решение

flix666 АААААА гавнообновители — они нужны только в том случае , если дрова даже из под земли достать не удаётся ( к примепру на очень древний пк Бустер смог найти мне драйвера — хотя их уже в помине не было лет 5 нигде ) :они могут помочь их найти . Но если есть дрова на сайте материнки пользоваться этим противопоказано для нормальной работы ПК .



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 22.02.2016

Сообщений: 87

14.11.2020, 00:33

 [ТС]

5

Все. Наконец разобрался.
В общем помогла вот эта статья https://generd.ru/fix/windows-… ravit-eto/

А именно пункт: Решение 6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS

Может быть кому-то тоже поможет)



0



Дно пробито

4625 / 2802 / 379

Регистрация: 07.10.2020

Сообщений: 19,380

14.11.2020, 02:37

6

Биометрия в БИОС ? Странно у меня на ультрабуке такого раздела нет : сканер по умолчанию работает . Нужно сказать странное решение разработчиков .



0



IT_Exp

Эксперт

87844 / 49110 / 22898

Регистрация: 17.06.2006

Сообщений: 92,604

14.11.2020, 02:37

Помогаю со студенческими работами здесь

что-то пошло не так
здравствуйте, что-то браузеры лагают,опера вовсе не запускается, а гугл лагает во время…

что-то пошло не так
Помогите пожалуйста, after слипит не время до выполнения функции, а главное окно.

import os…

Что-то пошло не так
Всем доброго времени суток. Случилась такая беда: частенько при работе с тырнетом приходится…

Что-то пошло не так(
Подскажите пожалуйста!
На странице регистрации, появилась надпись "На указанный в форме e-mail…

Что то пошло не так
Доброго времени суток.
Собрал компьютер с такой конфигурацией:
Материнская плата : MSI H110M…

Что-то пошло не так
Не подскажите почему getlline не работает. Вместо ожидаемого ввода от пользователя, просто выводит…

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:

6

ИСПРАВЛЕНИЕ: Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello ошибка

Windows 10 с поддерживаемыми ноутбуками и ПК предлагает функцию Windows Hello, которая позволяет пользователям системы войти в свою учетную запись с помощью распознавания лиц. Хотя настройка Windows Hello проста, некоторые пользователи сообщают об ошибке «извините, что-то пошло не так, закройте Windows Hello, а затем попробуйте снова выполнить установку» во время процесса установки. Вы можете найти похожие проблемы на форумах сообщества Microsoft .

При попытке зарегистрировать свой отпечаток пальца для использования Windows Hello, и каждый раз, когда я смахиваю свой отпечаток пальца в окне установки Windows Hello, появляется сообщение «Извините, что-то пошло не так. Закройте Windows Hello и попробуйте еще раз выполнить настройку.
Но я не знаю, как закрыть окна привет.
У меня есть HP EliteBook Folio 9470m под управлением Windows 10, и он работал один раз, но затем я перезагрузил компьютер, и на этот раз он не работает.

Следуйте советам по устранению неполадок в этой статье, чтобы исправить что-то пошло не так, закройте проблему Windows Hello на вашем компьютере.

Как исправить Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello

1. Измените опцию управления питанием для биометрического устройства

  1. Эта проблема может возникнуть, если в диспетчере устройств включена функция энергосбережения для биометрического устройства. Вы можете решить проблему, отключив эту функцию.
  2. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Run.
  3. Введите devmgmt.msc и нажмите ОК, чтобы открыть диспетчер устройств.
  4. Разверните опцию Биометрические устройства.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Свойства.
  6. Перейдите на вкладку « Управление питанием ».
  7. Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии ».
    Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello
  8. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
  9. Закройте диспетчер устройств и перезагрузите систему. Попробуйте снова настроить Windows Hello и проверьте, нет ли улучшений.

Dell XPS 15 и XPS 13 получают датчик отпечатков пальцев Windows Hello за $ 25


2. Обновите драйвер биометрического устройства

  1. Нажмите клавишу Windows + R.
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK, чтобы открыть диспетчер устройств.
  3. Разверните раздел «Биометрические устройства».
  4. Щелкните правой кнопкой мыши биометрическое устройство и выберите « Обновить драйвер».
  5. Выберите « Поиск обновленного программного обеспечения драйвера автоматически ».
    Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello
  6. Подождите, пока Windows загрузит и установит все доступные обновления для драйвера.
  7. Теперь попробуйте настроить распознавание лиц и проверьте, что что-то пошло не так, закройте Windows Hello, ошибка устранена.

3. Запустите средство устранения неполадок оборудования Windows.

Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello

  1. Нажмите на Пуск и выберите Настройки.
  2. Нажмите на Обновление и безопасность.
  3. Откройте вкладку « Устранение неполадок ».
  4. Нажмите на опцию записи аудио .
  5. Нажмите « Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране.
  6. Проверьте еще раз, если вы можете исправить Что-то пошло не так, закройте ошибку Windows Hello.

4. Сброс безопасности отпечатков пальцев

  1. Выключите свой ноутбук, если он включен.
  2. Перезагрузите ноутбук и начните нажимать клавишу ESC на клавиатуре, чтобы открыть меню запуска. В зависимости от производителя вашего ноутбука, вам может понадобиться нажать другие клавиши Fn, чтобы открыть меню запуска.
  3. В меню «Пуск» зайдите на страницу настройки BIOS.
  4. Перейдите на вкладку « Безопасность ». Что-то пошло не так, закрыть Windows Hello
  5. Установите флажок « Сброс отпечатков пальцев при перезагрузке ».
  6. Выберите кнопку Сохранить .
  7. Перезагрузите систему и убедитесь, что что-то пошло не так, закройте ошибку Windows Hello.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ КАК:

  • Windows Hello не работает отпечаток пальца? Вот 9 способов это исправить
  • не удалось распознать эту ошибку Windows Hello
  • Отпечаток пальца не работает в Windows 10 [ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ]

  • Как windows 10 32 bit переделать в 64 bit
  • Как utf 8 преобразовать в windows 1251
  • К сожалению не удается установить этот язык интерфейса windows 0x80070422
  • К какому виду программного обеспечения относится операционная система windows
  • Казаки снова война не запускается на windows 10