К какому товару относится роутер

Приветствую Вас, Евгений!

С точки зрения законодательства, роутер считается технически сложным товаром. Это значит, что при попытке ее обменять магазин может отказать гражданину в его требовании. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», возврат товара надлежащего качества возможен лишь в течение 14 дней (или больше по согласованию с продавцом, согласно п. 26 Общих положений Постановления Правительства от 19.01.1998 №55), при этом он должен сохранить товарный вид. В этой же статье указан утвержденный перечень товаров, на которые Закон не распространяется. В этот перечень входят в том числе и роутер.

Исходя из вышеизложенного — возврат необходимо произвести в течение 14 дней с момента покупки, в противном случае в возвращении или обмене продавец может законно отказать.

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП Вы вправе отказаться от договора купли продажи технически сложного товара, в следующих случаях:

1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В противном случае продавец вправе Вам отказать.

Если Вам необходима расширенная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат. По правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе.

Желаю удачи.

Роутер – это устройство, которое играет ключевую роль в организации сети и обеспечении доступа к Интернету. Роутеры подключаются к модему и позволяют нескольким устройствам в сети обмениваться данными. Вопрос о сложности роутера как технологического устройства может вызывать споры и разногласия.

С одной стороны, роутер является достаточно сложным устройством, собранным из множества электронных компонентов. Он оснащен процессором, оперативной памятью, а также различными портами для подключения кабелей и устройств. Кроме того, для работы роутера требуются настройки, предоставляемые провайдером Интернета, что также может отпугивать пользователей, которые не имеют специальных знаний.

С другой стороны, современные роутеры часто поставляются с удобными интерфейсами, которые позволяют пользователю с легкостью настраивать и контролировать работу устройства. Благодаря графическому интерфейсу и подробной документации, даже неопытный пользователь сможет освоить основные функции роутера и самостоятельно установить соединение с Интернетом.

Содержание

  1. Роутер: техническое устройство или несложное оборудование?
  2. Высокие технические требования
  3. Сложность настройки и управления
  4. Разнообразие функций и возможностей

Роутер: техническое устройство или несложное оборудование?

Вопреки распространенному мнению, роутер – это несложное оборудование, которое может быть использовано даже неопытными пользователями. Его настройка и установка обычно не требует специальных технических навыков. Большинство роутеров поставляются с подробной инструкцией, которая помогает пользователям быстро и легко настроить устройство.

Роутеры обычно имеют простой и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет пользователям управлять настройками сети, такими как Wi-Fi пароль, имя сети (SSID) и маршрутизация трафика. Большинство моделей имеют веб-интерфейс, доступный через браузер, что делает настройку более удобной и понятной.

Кроме того, роутеры сегодня поставляются в комплекте с автоматическими настройками, которые часто позволяют установить устройство всего за несколько простых шагов. Это делает роутер доступным и полезным для широкого круга пользователей, даже для тех, кто не обладает высокими техническими навыками.

Однако, в случае возникновения сложностей или необходимости конфигурации расширенных функций, может потребоваться специалист с техническими знаниями. Это может быть необходимо для настройки виртуальных частных сетей (VPN), установки фильтров безопасности или диагностики проблем с сетью.

Таким образом, роутер можно считать несложным оборудованием, доступным и понятным даже для новичков. Однако, для максимального использования возможностей роутера, рекомендуется обращаться к специалистам с техническими знаниями.

Высокие технические требования

Чтобы выбрать подходящий роутер, необходимо учитывать факторы, такие как размер помещения, количество подключаемых устройств и желаемые функции. Некорректный выбор роутера может привести к низкой скорости интернета, плохому покрытию Wi-Fi сигнала и другим проблемам в работе сети.

Для настройки роутера требуется обладать знаниями о протоколах сетевого взаимодействия, IP-адресации, безопасности и других аспектах сетевой инфраструктуры. Это может повлечь за собой сложности и необходимость обращения к специалисту для настройки и обслуживания роутера.

Более того, роутер требует постоянного обновления и проверки на наличие новых версий прошивки, чтобы обеспечивать безопасность и исправлять ошибки. Некорректное обновление прошивки может привести к неработоспособности устройства.

Таким образом, роутер представляет собой сложное техническое устройство, требующее высоких технических навыков для его правильной настройки и использования.

Сложность настройки и управления

Настройка и управление роутером может показаться сложной задачей для неопытных пользователей. Однако, современные роутеры обычно снабжены удобными интерфейсами с графическими элементами, которые значительно упрощают процесс настройки.

Основными шагами настройки роутера являются подключение к сети интернет, настройка беспроводной сети Wi-Fi, настройка защиты сети, а также настройка портов и фильтров. В процессе настройки может быть необходимо вводить различные параметры, такие как имя сети, пароль, IP-адреса, DNS-серверы и другие.

Для управления роутером обычно используется веб-интерфейс, к которому можно получить доступ через обычный веб-браузер. В интерфейсе роутера можно осуществлять не только настройку, но и контроль и мониторинг работы сети. Например, можно просматривать список подключенных устройств, управлять доступом к интернету, настраивать режимы работы и многое другое.

Помимо веб-интерфейса, некоторые роутеры также предлагают мобильные приложения, которые позволяют управлять ими через смартфон или планшет. Такой подход делает процесс управления еще более удобным и доступным.

Хотя настройка роутера может вызывать некоторые трудности для новичков, с постепенным освоением и пониманием основных принципов работы это устройство перестает казаться сложным. Более того, процесс настройки роутера является важной частью обеспечения безопасности вашей домашней сети и интернет-подключения.

Разнообразие функций и возможностей

Веб-интерфейс роутера позволяет изменять его настройки и проводить разнообразные операции. С его помощью можно устанавливать пароль для доступа к Wi-Fi, настраивать порты, создавать виртуальные локальные сети и многое другое.

Кроме того, роутеры могут выполнять функции межсетевого экрана (firewall), фильтровать трафик по IP-адресам и портам, обеспечивать виртуальную частную сеть (VPN), а также обнаруживать и предотвращать атаки из внешней сети.

Некоторые роутеры поддерживают функцию качества обслуживания (QoS), которая позволяет оптимизировать использование доступных ресурсов сети. Благодаря этому, роутеры способны приоритезировать некоторые типы трафика, такие как видео или голосовые вызовы, чтобы обеспечить более стабильное и качественное соединение.

Кроме того, многие современные роутеры обладают функцией беспроводного доступа в интернет (Wi-Fi). Это позволяет подключать к сети беспроводные устройства, такие как ноутбуки, смартфоны или планшеты, и обеспечивать им высокоскоростной доступ в интернет.

Таким образом, роутеры обладают множеством функций и возможностей, которые делают их не только сложным техническим устройством, но и одним из неотъемлемых компонентов современных компьютерных сетей.

Роутер – это сетевое устройство, которое играет важную роль в передаче данных в компьютерной сети. Все больше людей сталкиваются с роутерами в повседневной жизни, особенно с появлением умных технологий и Интернета вещей. Но насколько сложным техническим устройством является роутер? Нужно ли иметь специальные знания и навыки, чтобы им пользоваться?

На самом деле, роутер – это довольно простое устройство, которое выполняет функцию маршрутизации пакетов данных в сети. Он подключает ваше устройство (например, компьютер или телефон) к Интернету и обеспечивает передачу данных между устройствами внутри сети. Роутеры обычно имеют простой, понятный интерфейс, который позволяет настраивать и управлять ими без особых трудностей.

Однако, миссия роутера может быть довольно сложной и требовательной. Он должен эффективно передавать данные, обеспечивать безопасность сети, и поддерживать высокую скорость передачи. Кроме того, роутер должен быть совместим с различными устройствами и программными обеспечениями, что может представлять некоторые технические вызовы.

В целом, для обычного пользователя использование роутера не представляет больших сложностей. Достаточно подключить его к интернет-провайдеру, выполнить простые настройки, и вы готовы к работе в сети. Однако, как только возникают проблемы с подключением или требуется более сложная настройка, может понадобиться помощь специалиста или дополнительное изучение технической документации.

Содержание

  1. Роутер: сложное техническое устройство или простое оборудование?
  2. Определение и назначение
  3. Сложность настройки и установки

Роутер: сложное техническое устройство или простое оборудование?

Вопрос о сложности роутера может быть интересен как опытным пользователям сетевого оборудования, так и новичкам. Здесь следует отметить, что сложность роутера зависит от уровня технической подготовки пользователя.

Для профессиональных администраторов сетей роутер может казаться простым оборудованием, которое легко управлять и настраивать. Они имеют опыт работы с сетевыми устройствами и обладают знаниями, необходимыми для осуществления сложных настроек.

Однако для обычного пользователя роутер может показаться сложным техническим устройством. Настройка и управление роутером могут представлять определенные трудности для тех, кто не имеет навыков в работе с сетевым оборудованием. Необходимость введения различных настроек, знание IP-адресов, портов и протоколов может быть вызывающим фактором.

Однако, в настоящее время большинство роутеров имеют простой графический интерфейс и удобное меню, которое позволяет пользователям выполнить базовую настройку и управление сетью без особых сложностей. Они позволяют относительно легко настроить Wi-Fi, пароль доступа, блокировку сайтов и прочие функции в несколько кликов.

Таким образом, можно сказать, что роутер – это техническое устройство, которое может быть как сложным, так и простым в использовании, в зависимости от уровня знаний и навыков пользователя. При правильной настройке и использовании, роутер становится незаменимым средством в организации стабильной и безопасной сети.

Определение и назначение

Роутеры обычно устанавливаются в местах сетевых соединений или на границе сети, где происходит смена протокола и/или изменение адресов. Они могут быть использованы в домашних сетях, малых офисах или больших корпоративных сетях.

Преимущества роутера: Недостатки роутера:
Высокая производительность передачи данных Сложность настройки и управления
Гибкость и масштабируемость Высокая стоимость
Обеспечение безопасности сети Возможность перегрузки ресурсов при большой нагрузке

Несмотря на сложность настройки и управления, роутеры являются важным компонентом современных сетей и позволяют эффективно передавать данные между устройствами в сети, обеспечивая высокую скорость передачи, надежность и безопасность.

Сложность настройки и установки

Настройка и установка роутера может вызывать определенные трудности для неподготовленного пользователя. Однако, современные роутеры обладают удобными интерфейсами и подробными инструкциями, что значительно облегчает процесс.

Для начала, необходимо правильно подключить роутер к интернету и компьютеру. Это может потребовать подключения кабелей и настройки определенных параметров в соответствии с провайдером интернета.

После этого, обычно, требуется вход в панель администратора роутера через специальный IP-адрес и ввод логина и пароля. Стандартные данные для входа могут быть указаны в документации или на самом роутере.

В панели администратора роутера имеется множество опций для настройки, таких как изменение имени и пароля Wi-Fi сети, настройка безопасности, открытие или закрытие портов, настройка VPN-соединения и прочее. Некоторые из этих опций могут быть довольно сложными для понимания и требовать определенных знаний в области сетевых технологий.

Однако, большинство операций можно выполнить с использованием автоматической настройки и режима «по умолчанию». Это позволяет даже неопытному пользователю быстро настроить и установить роутер без значительных сложностей.

Если же возникают проблемы в процессе настройки, всегда можно обратиться к специалистам технической поддержки производителя роутера или провайдера интернета, которые с радостью окажут необходимую помощь и консультацию.

Роутеры являются одним из основных компонентов современных сетей. Эти устройства играют важную роль в передаче данных в сети между различными устройствами. Отправляя пакеты информации через различные маршруты, роутеры обеспечивают эффективную передачу данных и поддерживают стабильную работу сети.

Роутеры часто путают с модемами, однако это разные устройства. Модемы отвечают за обеспечение соединения компьютера с провайдером интернет-услуг, тогда как роутеры управляют передачей данных между устройствами внутри самой сети.

Сетевое оборудование, к которому относятся роутеры, можно классифицировать в несколько категорий. Одна из таких категорий — это активное сетевое оборудование, предоставляющее функциональность передачи и маршрутизации данных. Активное сетевое оборудование, такое как роутеры, коммутаторы и маршрутизаторы, работает на уровне канального и сетевого уровней модели OSI.

Роутеры могут использоваться как в домашних сетях, так и в офисах и предприятиях. Независимо от размера сети, роутеры обеспечивают передачу данных и обеспечивают безопасность сети.

Классификация сетевого оборудования позволяет более точно понять, какие функции выполняют роутеры, и какую роль они играют в сетях. Понимание этой классификации помогает выбрать подходящее оборудование в зависимости от нужд и требований конкретной сети. Роутеры являются важным элементом сетевой инфраструктуры и играют ключевую роль в обеспечении надежности и эффективности передачи данных.

Содержание

  1. Определение сетевого оборудования и его классификация
  2. Роутер: основные функции и применение
  3. Какой тип сетевого оборудования является роутером?
  4. Классификация роутеров: по размеру и предназначению
  5. Роутер или коммутатор: разница между сетевыми устройствами
  6. Роутеры и безопасность сети: основные аспекты

Определение сетевого оборудования и его классификация

Сетевое оборудование классифицируется по разным критериям, включая его функциональность и применение.

По функциональности сетевое оборудование можно разделить на две основные категории:

Категория Описание
Передающее оборудование Это оборудование, которое используется для передачи данных по сети. Оно включает в себя маршрутизаторы, коммутаторы и концентраторы. Маршрутизаторы принимают данные от источника и определяют самый эффективный путь для доставки данных до адресата. Коммутаторы предназначены для управления трафиком внутри сети, а концентраторы — для объединения нескольких устройств в единое сетевое соединение.
Полезное оборудование Это оборудование, которое используется для подключения к сети. К нему относятся сетевые адаптеры, модемы, мосты и роутеры. Сетевые адаптеры позволяют устройствам подключаться к сети через физическое подключение, модемы обеспечивают доступ к интернету, мосты связывают различные сети, а роутеры обеспечивают маршрутизацию данных между сетями.

Помимо функциональности, сетевое оборудование также может быть классифицировано по его применению:

Категория Описание
Оборудование локальной сети (LAN) Это оборудование, которое используется для создания и управления локальной сети. Оно включает в себя коммутаторы, маршрутизаторы и мосты, которые обеспечивают связь между компьютерами в пределах ограниченной географической области, такой как офис или дом.
Оборудование глобальной сети (WAN) Это оборудование, которое используется для связи с удаленными сетями и обеспечения доступа к интернету. Оно включает в себя маршрутизаторы, модемы и роутеры, которые обрабатывают и направляют данные через различные удаленные сети.

Классификация сетевого оборудования позволяет лучше понять его функциональность и применение. Она помогает выбрать подходящее оборудование для конкретной сетевой инфраструктуры и обеспечивает эффективную работу сети.

Роутер: основные функции и применение

Основная функция роутера – маршрутизация данных. Он определяет оптимальный путь передачи пакетов данных в сети, используя информацию из таблиц маршрутизации. Таким образом, роутер позволяет передавать данные от источника к назначению по наиболее эффективному пути.

Кроме маршрутизации данных, роутер выполняет и другие функции, включая:

  1. Функция коммутации – роутер коммутирует данные между различными интерфейсами сети, обеспечивая сохранность информации и ее бесперебойную передачу.
  2. Функция фильтрации трафика – роутер может фильтровать данные, основываясь на определенных правилах, например, блокировать нежелательные соединения или предотвращать атаки на сетевую инфраструктуру.
  3. Функция балансировки нагрузки – роутер может распределять трафик между различными сетевыми интерфейсами, что позволяет эффективно использовать доступные ресурсы и повысить производительность сети.
  4. Функция создания виртуальных частных сетей (VPN) – роутер может создавать безопасные и независимые сетевые подключения для удаленных пользователей или филиалов компании, обеспечивая безопасность передачи данных.

Роутеры имеют широкий спектр применения в различных сферах, включая:

  • домашние сети – роутер позволяет подключать несколько устройств к интернету и взаимодействовать между собой;
  • корпоративные сети – роутеры обеспечивают связь между отделениями и филиалами компании, обеспечивая передачу данных и доступ к общим ресурсам;
  • провайдерские сети – роутеры в провайдерских сетях обеспечивают маршрутизацию и коммутацию трафика между различными сетями;
  • центры обработки данных – роутеры применяются для управления и маршрутизации большого объема трафика между серверами и сетями.

В итоге, роутеры играют важную роль в современных сетях и обеспечивают эффективную передачу данных, обеспечивая безопасность и стабильность работы сетевой инфраструктуры.

Какой тип сетевого оборудования является роутером?

Роутеры используются в широком спектре сетевых сред, включая домашние сети, офисные сети и провайдерские сети. Они поддерживают различные технологии, такие как Ethernet, Wi-Fi и Wide Area Network (WAN), и позволяют подключать к сети различные устройства, включая компьютеры, принтеры, игровые приставки и другое сетевое оборудование.

Роутеры работают на различных уровнях сетевой модели OSI, включая физический, канальный, сетевой и транспортный уровни. Они обеспечивают адресацию, маршрутизацию и фильтрацию данных, а также балансировку нагрузки и обеспечение безопасности сети.

Обычно роутеры имеют несколько портов, которые позволяют подключать устройства по Ethernet-кабелю или беспроводно по Wi-Fi. Они также часто имеют функции файрволла и виртуальной частной сети (VPN), обеспечивая дополнительный уровень безопасности и защиты данных в сети.

Основной задачей роутера является передача пакетов данных между устройствами в сети, выбирая оптимальный путь передачи и обеспечивая эффективность и надежность работы сети. Благодаря своим функциям и возможностям, роутеры являются важным компонентом современных компьютерных сетей.

Классификация роутеров: по размеру и предназначению

Роутеры могут быть классифицированы по разным параметрам, включая размер и предназначение. Рассмотрим две основные классификации роутеров:

1. Классификация по размеру:

Малогабаритные роутеры – это компактные устройства, которые обычно используются для создания малых домашних сетей или небольших офисов. Они имеют ограниченные возможности по количеству портов и обрабатываемой пропускной способности, но зачастую являются более доступными по цене.

Большегабаритные роутеры – это мощные устройства, предназначенные для использования в крупных организациях или провайдерах интернет-услуг. Они обладают большим количеством портов, поддерживают высокую пропускную способность и широкий набор функциональных возможностей.

2. Классификация по предназначению:

Домашние роутеры – или SOHO-роутеры (Small Office/Home Office) – разработаны специально для использования в домашних сетях или небольших офисах. Они обычно имеют ограниченное количество портов и обеспечивают базовый набор функций, таких как NAT (Network Address Translation) и фаерволл.

Корпоративные роутеры – это роутеры, предназначенные для сетей больших организаций. Они поддерживают масштабируемость, высокую производительность и обладают богатым набором возможностей, таких как маршрутизация на основе политик (Policy-based routing), многоуровневая защита и поддержка протоколов виртуальных частных сетей (VPN).

Таким образом, классификация роутеров по размеру и предназначению позволяет более точно выбрать подходящее устройство для конкретной ситуации, учитывая требования и потребности.

Роутер или коммутатор: разница между сетевыми устройствами

Основное различие между роутером и коммутатором заключается в том, что роутер работает на сетевом уровне, а коммутатор — на канальном уровне.

Роутер представляет собой устройство, которое перенаправляет пакеты данных между различными сетями. Он работает с сетевым адресом (IP-адресом) каждого узла и определяет наилучший путь для доставки пакетов в сети. Роутер также выполняет преобразование протоколов, контролирует трафик и обеспечивает безопасность сети.

Коммутатор, с другой стороны, является устройством, которое соединяет множество устройств в одну сеть. Он работает с физическим адресом (MAC-адресом) каждого устройства и перенаправляет сетевые пакеты только к нужному адресу, что уменьшает трафик в сети и повышает пропускную способность. Коммутатор также обеспечивает обмен информацией между устройствами в сети.

Роутер и коммутатор могут быть использованы как самостоятельно, так и вместе в одной сети. Роутеры обычно применяются для подключения к интернету и связи между различными сетями, а коммутаторы обеспечивают быстрое и эффективное соединение между устройствами внутри одной сети.

Итак, в зависимости от целей и требований сети, роутеры и коммутаторы выполняют разные функции и используются для различных задач. Понимание разницы между ними поможет правильно выбрать и настроить необходимое сетевое оборудование для эффективной работы сети.

Роутеры и безопасность сети: основные аспекты

Роутеры играют важную роль в обеспечении безопасности сети. Они обладают рядом функций и возможностей, которые помогают защитить сеть от различных угроз.

Одним из основных аспектов безопасности, которые обеспечивают роутеры, является файрвол. Файрвол — это механизм, который контролирует трафик, проходящий через роутер. Он может блокировать нежелательные соединения и фильтровать пакеты данных, что помогает предотвратить атаки из интернета.

Кроме того, роутеры обеспечивают защиту сети от вторжений и атак DDoS. Они могут обнаруживать подозрительную активность в сети и принимать меры по ее предотвращению. Роутеры также часто имеют функцию VPN (Virtual Private Network), которая позволяет обеспечить безопасное подключение к удаленной сети.

Для повышения безопасности сети, рекомендуется использовать роутеры с механизмом обновления прошивки. Обновление прошивки позволяет исправить уязвимости и добавить новые функции, которые могут улучшить безопасность. Также стоит использовать сложные пароли для административного доступа к роутеру и регулярно менять их на более надежные.

В целом, роутеры играют важную роль в обеспечении безопасности сети. Они способны обнаруживать и предотвращать различные типы атак, обладают механизмами защиты и шифрования данных, а также позволяют обеспечить безопасное подключение к удаленной сети.

Автор Сообщение
 

СообщениеДобавлено: 27.01.2020 10:31 

[профиль]

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 17.01.2016
Откуда: Ульяновск

Сдал роутер на диагностику, в результате они его отремонтировали не спросив меня (при сдаче четко уточнил что сдаю на диагностику). При сдаче подсунули бумагу на 45 дней сказав что это стандартная форма (раньше сдавал бп и прочие железки и да форма была такая же и проблем небыло, всегда акт дефектовки и замена или возврат средств) и они сейчас быстро посмотрят. Прождал 41 день, на претензии магазину что я не просил ремонт, на то что недостаток устранялся простой сменой порта программно не реагируют, стандартные отписки пишут что замену не могут дать так как это технически сложный товар и.т.п Кто в курсе скажите я не могу найти точный ответ, кто то пишет что да роутер технически сложный товар, кто то что нет потому что у него нет экрана.

Реклама

Партнер
 
Tyconcat

Заблокирован
Заблокирован

Статус: Не в сети
Регистрация: 10.02.2007
Откуда: Москва
Фото: 4

модель роутера?
вобще не тс. вас просто обманывают.
вобще непонятна ситуация
вам же отремонтировали и вернули. какие претензии?


_________________
И вот уже толпы с воcторгом встречают
Того, им выкатил новенький топ.
Так было всегда: хомяки покупают,
И где-то в сторонке стоит кукловод.

 
andruhsss

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 17.01.2016
Откуда: Ульяновск

Keenetic. Мне не нужно было из ремонта, мне нужно было диагностировать проблему или установить что проблем нет. Если бы проблема была установлена у меня был выбор забрать роутер и использовать с костылями или поменять условно, если бы был выбор ремонт или с костылями я бы выбрал с костылями, я не использую вещи из ремонта, они как правило у меня нормально уже не работают. Сейчас мне нужно уточнить является ли роутер технически сложным товаром, если да то меня просто обманули на приемке и все, если не является то меня обманывают глобально и есть смысл дальше спорить и требовать замены. К тому же роутер чинили больше месяца, естественно я приобрел замену за это время, зачем мне сейчас устройство из ремонта если есть новое?

 
Tyconcat

Заблокирован
Заблокирован

Статус: Не в сети
Регистрация: 10.02.2007
Откуда: Москва
Фото: 4

andruhsss писал(а):

Keenetic. Мне не нужно было из ремонта, мне нужно было диагностировать проблему или установить что проблем нет. Если бы проблема была установлена у меня был выбор забрать роутер и использовать с костылями или поменять условно, если бы был выбор ремонт или с костылями я бы выбрал с костылями, я не использую вещи из ремонта, они как правило у меня нормально уже не работают. Сейчас мне нужно уточнить является ли роутер технически сложным товаром, если да то меня просто обманули на приемке и все, если не является то меня обманывают глобально и есть смысл дальше спорить и требовать замены. К тому же роутер чинили больше месяца, естественно я приобрел замену за это время, зачем мне сейчас устройство из ремонта если есть новое?

ну тут уже косяк тех кто отвечает за диагностику.
да, вас обманули.
но только дело в том что — это ваши проблемы. никто не заставлял вас покупать новый роутер.


_________________
И вот уже толпы с воcторгом встречают
Того, им выкатил новенький топ.
Так было всегда: хомяки покупают,
И где-то в сторонке стоит кукловод.

 
melentiy

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 11.01.2009
Откуда: Ленинград, Охта

Давайте внимательно читать закон. А именно: Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров». Пункт 6. «Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями». Теперь является ли согласно этому пункту роутер технически сложным изделием. ДА ЯВЛЯЕТСЯ. Во-первых, WiFi роутер является объектом беспроводной связи, во-вторых, он обладает двумя и более функциями, а именно: 1. WiFi роутер, 2. Проводной роутер, 3.Firewall и т.д. и т.п. Так что роутер бесспорно технически сложное изделие. Дальше. Из Вашего вопроса не понятно, Вы сдали роутер на диагностику в течение первых 15 дней после покупки или нет?

 
stiffmaster

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 01.01.2007
Откуда: Санкт-Петербург

melentiy писал(а):

имеющее сенсорный экран

???????


_________________
R7 5800X3D/MSI B550 Tomahawk/2x16Gb Ballistix@3600 CL16/Palit RTX 4080 GR/ARCTIC Liquid Freezer II-420/Deepcool PQ1000M/Phanteks P600S/Gigabyte M32Q

 
andruhsss

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 17.01.2016
Откуда: Ульяновск

melentiy писал(а):

Давайте внимательно читать закон. А именно: Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров». Пункт 6. «Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями». Теперь является ли согласно этому пункту роутер технически сложным изделием. ДА ЯВЛЯЕТСЯ. Во-первых, WiFi роутер является объектом беспроводной связи, во-вторых, он обладает двумя и более функциями, а именно: 1. WiFi роутер, 2. Проводной роутер, 3.Firewall и т.д. и т.п. Так что роутер бесспорно технически сложное изделие. Дальше. Из Вашего вопроса не понятно, Вы сдали роутер на диагностику в течение первых 15 дней после покупки или нет?

Нет спустя 11 месяцев.

 
melentiy

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 11.01.2009
Откуда: Ленинград, Охта

Цитата:

???????

Читайте внимательно, в пункте перечислены изделия через запятую, т.е. в том числе изделия, имеющие сенсорный экран…

 
Tyconcat

Заблокирован
Заблокирован

Статус: Не в сети
Регистрация: 10.02.2007
Откуда: Москва
Фото: 4

melentiy писал(а):

Давайте внимательно читать закон. А именно: Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров». Пункт 6. «Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями». Теперь является ли согласно этому пункту роутер технически сложным изделием. ДА ЯВЛЯЕТСЯ. Во-первых, WiFi роутер является объектом беспроводной связи, во-вторых, он обладает двумя и более функциями, а именно: 1. WiFi роутер, 2. Проводной роутер, 3.Firewall и т.д. и т.п. Так что роутер бесспорно технически сложное изделие. Дальше. Из Вашего вопроса не понятно, Вы сдали роутер на диагностику в течение первых 15 дней после покупки или нет?

экрана нет. именно если есть экран.

Цитата:

Роутер сертифицируется по коду ОКП 40 4000, как устройство для связи сетей и систем. Получается, что к ЭВМ (вычислительной технике) не относится, т.к. ничего не вычисляет. Не относится и к радиоэлектронным устройствам, т.к. не предназначен для приема радиовещательных и телевизионных программ (программ проводного вещания). Электробытовым прибором тоже не является.

а то по вашим признакам и мясорубку можно в качель

Добавлено спустя 1 минуту 6 секунд:

melentiy писал(а):

Читайте внимательно, в пункте перечислены изделия через запятую, т.е. в том числе изделия, имеющие сенсорный экран…

это сугубо ваша выдумка. подгонять под то что вы думаете не надо.

ps невнятность закона позволяет трактовать правило по совершенно разным признакам.
я как потребитель буду трактовать его на свой лад. магазин как покупатель на свой.
но суд встает чаще на сторону потребителя.


_________________
И вот уже толпы с воcторгом встречают
Того, им выкатил новенький топ.
Так было всегда: хомяки покупают,
И где-то в сторонке стоит кукловод.

 
andruhsss

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 17.01.2016
Откуда: Ульяновск

Цитата:

ну тут уже косяк тех кто отвечает за диагностику.
да, вас обманули.
но только дело в том что — это ваши проблемы. никто не заставлял вас покупать новый роутер.

Ну а как проверить что неисправен старый не купив новый? Может причина условно не в нем а в линии? И во вторых вы тоже бы остались на нг без интернета? Без просмотра сериальчиков которые хотел посмотреть за весь год? Это же не серьезно было сидеть и тупо ждать больше месяца. И в третьих ранее сц этого магазина меня всегда радовал, все что было неисправно просто меняли или возвращали деньги, но видимо кризис заставил от этого отказаться. Когда я сдавал без задней мысли все было, а сдавал я много, очень много туда, так как и себе и родственникам/знакомым много покупаю, как техподдержка у них, первый раз такое недопонимание у нас.
п.с У меня у самого был когда то магазин железячный, никогда роутеры (а тогда как раз был массовый переход на роутеры из за появления сотовых телефонов) мы на ремонт не отправляли это бред, или на месте людям обновим прошивку, если не исправилось меняли сразу, и у нас обратно их забирали без вопросов оптовики.

 
melentiy

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 11.01.2009
Откуда: Ленинград, Охта

andruhsss писал(а):

Нет спустя 11 месяцев.

Снова читаем закон. 15 дней прошли, т.е. вариант «При наличии недостатка — несоответствия изделия обязательным требованиям, условиям договора, выставленному образцу или заявленным целям использования — товар можно вернуть в течение 15 дней.» не подходит. Читаем дальше.
По истечении пятнадцати дней со дня передачи технически сложного товара право потребителей на предъявление отдельных требований ограничено, в частности, требование о возврате уплаченной за товар суммы либо о замене на товар этой же марки (модели) или на такой же товар другой марки (модели) подлежит удовлетворению только при наличии одного из следующих условий:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Понятие существенного недостатка раскрывается в преамбуле Закона о защите прав потребителей.

Под существенным недостатком следует понимать:

— неустранимый недостаток;

— недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени;

— недостаток, который выявляется неоднократно;

— недостаток, который проявляется вновь после его устранения;

— другие подобные недостатки.

Несоразмерными расходами на устранение недостатка принято считать расходы, приближенные к стоимости или превышающие стоимость самого товара.

Несоразмерными затратами времени на устранение недостатка считаются затраты времени, превышающие срок устранения недостатка товара, установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный 45 днями.

Под недостатком товара, выявляемым неоднократно, следует понимать различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза.
Таким образом получается магазин прав, он не был обязан производить замену товара или возврат денег по Вашему требованию.

Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды:

Tyconcat писал(а):

ом числе изделия, имеющие сенсорный экран…
это сугубо ваша выдумка. подгонять под то что вы думаете не надо.

ps невнятность закона позволяет трактовать правило по совершенно разным признакам.
я как потребитель буду трактовать его на свой лад. магазин как покупатель на свой.
но суд встает чаще на сторону потребителя.

Если Вы считаете, что закон прописан невнятно, никто не запрещает обратиться в суд. Вы имеете полное право на это.

 
andruhsss

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 17.01.2016
Откуда: Ульяновск

melentiy
Это же нормы для технически сложного товара, я пытаюсь как раз понять технически сложный товар роутер или нет. Мне меняли сразу после дефектовки видеокарты, блоки питания, материнки, колонки, жестаки, мелочи типа погодных станций, dvb приставок и.т.п За все время сколько сдавал ремонтировали только ноутбук но он 100% технически сложный и в другом магазине и я понимаю что из за поломки скажем тач скрина нет смысла менять весь ноут, но роутер он жн выполняет одну функцию по сути разветвитель что там ремонтировать то? Как он по логике может быть технически сложным? Сама поддержка кинетика сказала обратиться в сц где мне его заменят, именно заменят а не отремонтируют, им наверно лучше знать нет?
Я потому и задаю вопрос потому что в инете не понятно как по закону правильно, даже тут у вас разногласия, как мне не юристу понять то? Не могу же я не понимая как трактовать закон чего то требовать от магазина. Магазин конечно не красиво поступил со мной, но если по закону они правы они не обязаны идти мне на уступки.

Последний раз редактировалось andruhsss 27.01.2020 15:24, всего редактировалось 1 раз.

 
Tyconcat

Заблокирован
Заблокирован

Статус: Не в сети
Регистрация: 10.02.2007
Откуда: Москва
Фото: 4

melentiy писал(а):

Если Вы считаете, что закон прописан невнятно, никто не запрещает обратиться в суд. Вы имеете полное право на это.

так вы обращайтесь.
я полностью и внятно его трактую.
а вот вы пытаетесь зацепиться за запятую и ваше воображение, запятая в данном случае была поставлена вместо союза «И».

если читать данный закон по нормам и правилам то именно и имеющий экран и обладающий 2 или более.
а если включать дурачка — то я указал выше. и мясорубку можно сделать технически сложной. и электрозажигалку. и блок питания или батарейку.


_________________
И вот уже толпы с воcторгом встречают
Того, им выкатил новенький топ.
Так было всегда: хомяки покупают,
И где-то в сторонке стоит кукловод.

 
Makaka-91

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 06.06.2014
Откуда: Чебоксары

andruhsss писал(а):

melentiy
Это же нормы для технически сложного товара, я пытаюсь как раз понять технически сложный товар роутер или нет. Мне меняли сразу после дефектовки видеокарты, блоки питания, материнки, колонки, жестаки, мелочи типа погодных станций, dvb приставок и.т.п За все время сколько сдавал ремонтировали только ноутбук но он 100% технически сложный и в другом магазине и я понимаю что из за поломки скажем тач скрина нет смысла менять весь ноут, но роутер он жн выполняет одну функцию по сути разветвитель что там ремонтировать то? Как он по логике может быть технически сложным? Сама поддержка кинетика сказала обратиться в сц где мне его заменят, именно заменят а не отремонтируют, им наверно лучше знать нет?
Я потому и задаю вопрос потому что в инете не понятно как по закону правильно, даже тут у вас разногласия, как мне не юристу понять то? Не могу же я не понимая как трактовать закон чего то требовать от магазина. Магазин конечно не красиво поступил со мной, но если по закону они правы они не обязаны идти мне на уступки.

все таки роутер относится к той категории и ничего вы с этим не поделаете. вы можете только дальше с магазином бадаться по вопросу ремонта/возврата/обмена.

 
andruhsss

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 17.01.2016
Откуда: Ульяновск

Да не нет не буду я бодаться, в целом я понял что меня обманули с диагностикой. Все понял впринципе. Закон как дышло куда повернул туда и вышло. Не судиться же за 7тр.

 
melentiy

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 11.01.2009
Откуда: Ленинград, Охта

andruhsss писал(а):

melentiy
Это же нормы для технически сложного товара, я пытаюсь как раз понять технически сложный товар роутер или нет. Мне меняли сразу после дефектовки видеокарты, блоки питания, материнки, колонки, жестаки, мелочи типа погодных станций, dvb приставок и.т.п За все время сколько сдавал ремонтировали только ноутбук но он 100% технически сложный и я понимаю что из за поломки скажем тач скрина нет смысла менять весь ноут, но роутер он жн выполняет одну функцию по сути разветвитель что там ремонтировать то? Как он по логике может быть технически сложным? Сама поддержка кинетика сказала обратиться в сц где мне его заменят, именно заменят а не отремонтируют, им наверно лучше знать нет?
Я потому и задаю вопрос потому что в инете не понятно как по закону правильно, даже тут у вас разногласия, как мне не юристу понять то? Не могу же я не понимая как трактовать закон чего то требовать от магазина. Магазин конечно не красиво поступил со мной, но если по закону они правы они не обязаны идти мне на уступки.

Да, роутер ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар. Еще раз пункт 6 Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 гласит: Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Замечу, что достаточно одно из перечисленных в данном пункте признаков чтобы товар считался технически сложным, еще раз, НЕ СОВОКУПНОСТЬ, т.е. не нужно быть одновременно оборудованием навигации и беспроводной связи да еще и с сенсорным экраном. Достаточно, что это оборудование либо навигации, либо связи, либо имеет сенсорный экран, либо обладает двумя и более функциями. Роутер как минимум обладает более чем двумя функциями, значит однозначно это технически сложное оборудование. Не согласны с данным определением, можете оспаривать, но только в суде. Юристы магазина будут также доказывать, что это технически сложное изделие.

Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды:

Tyconcat писал(а):

так вы обращайтесь.
я полностью и внятно его трактую.
а вот вы пытаетесь зацепиться за запятую и ваше воображение, запятая в данном случае была поставлена вместо союза «И».

если читать данный закон по нормам и правилам то именно и имеющий экран и обладающий 2 или более.
а если включать дурачка — то я указал выше. и мясорубку можно сделать технически сложной. и электрозажигалку. и блок питания или батарейку.

В законе именно запятая, а не та самая «И», которую Вы бы хотели видеть. И она там совсем не зря эта запятая. Для меня все ясно и понятно, Вам нет, так почему я должен доказывать и оспаривать, а не Вы?

Добавлено спустя 2 минуты 45 секунд:

andruhsss писал(а):

Да не нет не буду я бодаться, в целом я понял что меня обманули с диагностикой. Все понял впринципе. Закон как дышло куда повернул туда и вышло. Не судиться же за 7тр.

Никто Вас ни в чем не обманывал. В данном случае Вы не имели права просто сдать товар и вернуть деньги.

 
andruhsss

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 17.01.2016
Откуда: Ульяновск

Спасибо еще раз за ответы, вы помогли мне определиться. Если знаете скажите пожалуйста. Если в бумажке которую я подписывал нет не слова про хранение отремонтируемого товара и я не заберу из ремонта его они имеют право мне потом предъявить счет за хранение? Во многих если не во всех сц в бумаге описано что если не забрать во время то они либо утилизируют товар, либо требуют оплатить счет за хранение, но у этих нет не слова.

melentiy
При сдаче на словах с приемщицей обговорили чтобы они просто диагностику провели быстро (может мой косяк а не железки) на что она ответила утвердительно, мне ремонт категорически не был нужен, роутер можно было использовать дальше просто программно сменив порт с wan на lan, просто пожертвовав сгоревшим одним портом, а они продержали 1.5 мес его в ремонте и сломали его для меня окончательно испортив нг праздники.
И самое интересное почему их магазин завален роутерами в разделе «уценка» если это технически сложный товар? Везде надпись «из ремонта» как они туда попадают то?

 
Xodus

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 14.10.2009
Откуда: Цитадель
Фото: 7

melentiy писал(а):

Да, роутер ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар. Еще раз пункт 6 Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 гласит: Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Замечу, что достаточно одно из перечисленных в данном пункте признаков чтобы товар считался технически сложным, еще раз, НЕ СОВОКУПНОСТЬ, т.е. не нужно быть одновременно оборудованием навигации и беспроводной связи да еще и с сенсорным экраном. Достаточно, что это оборудование либо навигации, либо связи, либо имеет сенсорный экран, либо обладает двумя и более функциями. Роутер как минимум обладает более чем двумя функциями, значит однозначно это технически сложное оборудование. Не согласны с данным определением, можете оспаривать, но только в суде. Юристы магазина будут также доказывать, что это технически сложное изделие.

я конечно не эксперт по русскому языку но «Либо» это «или», а не «и». А так всегда руководствовался понятием «законченный товар» = «технически сложный товар» (далее ТСТ), а домашние роутеры сейчас уже из коробки настроены на раздачу WiFi. Не ну просто зачем уточнять про сенсорный экран, если все роутеры по умолчанию ТСТ? или это касается только оборудования спутниковой связи?

 
qwerttttyy

Заблокирован
Заблокирован

Статус: Не в сети
Регистрация: 24.06.2019

Цитата:

либо имеет сенсорный экран

тут ты савсем не прав.

Код:

имеющее сенсорный экран

относится к первой части предложения. если по простому, чтоб ты понял, можно трактовать так:

Код:

Оборудование навигации,беспроводной и спутниковой связи, для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

еще раз :haha: определение «сенсорный экран» относится ко всему перечисленному в начале предложения оборудованию. экрана нет-знач не тст, но да,роутер функционально может выполнять более 2 функций,тогда да-тст


_________________
Crosshair VI Hero_R7_1700,3900mhz_4x8gb b-die_3500mhz_palit_GTX 1070

 
melentiy

Member

Статус: Не в сети
Регистрация: 11.01.2009
Откуда: Ленинград, Охта

andruhsss писал(а):

Спасибо еще раз за ответы, вы помогли мне определиться. Если знаете скажите пожалуйста. Если в бумажке которую я подписывал нет не слова про хранение отремонтируемого товара и я не заберу из ремонта его они имеют право мне потом предъявить счет за хранение? Во многих если не во всех сц в бумаге описано что если не забрать во время то они либо утилизируют товар, либо требуют оплатить счет за хранение, но у этих нет не слова.

melentiy
При сдаче на словах с приемщицей обговорили чтобы они просто диагностику провели быстро (может мой косяк а не железки) на что она ответила утвердительно, мне ремонт категорически не был нужен, роутер можно было использовать дальше просто программно сменив порт с wan на lan, просто пожертвовав сгоревшим одним портом, а они продержали 1.5 мес его в ремонте и сломали его для меня окончательно испортив нг праздники.
И самое интересное почему их магазин завален роутерами в разделе «уценка» если это технически сложный товар? Везде надпись «из ремонта» как они туда попадают то?

Скажите, а почему Вы считаете, что магазин вообще должен был проводить диагностику бесплатно? Если Вы сдали товар по гарантии, то сдали не на диагностику, а в ремонт. Именно так и никак иначе. А то что Вы сказали в устной форме ровным счетом ничего не значит. Еще раз, магазин не обязан был принимать роутер на диагностику вообще, от слова совсем…

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Лаборатория

Новости

  • Йота тарифы для роутера нижегородская область
  • История создания вай фай роутера
  • К какому окоф отнести роутер
  • Использовать lan в adsl роутере
  • Йота москва тарифы для роутера