Одна из частых проблем пользователей, особенно после чистой установки Windows — компьютер или ноутбук не видит сетевой адаптер: не важно, идет ли речь о сетевой карте Ethernet или же о сетевом адаптере Wi-Fi, причины обычно одни и те же.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если ПК или ноутбук не видит сетевой адаптер в Windows 11 или Windows 10, чтобы решить проблему.
Включение сетевой карты или Wi-Fi адаптера в БИОС/UEFI
Если в диспетчере устройств отсутствуют любые признаки наличия сетевого адаптера: нет неизвестных устройств или устройств с ошибками, при этом вы уверены, что физически он присутствует, возможно, сетевая карта Ethernet или Wi-Fi адаптер отключены в БИОС.
Шаги, чтобы это проверить и включить сетевой адаптер в БИОС/UEFI:
- Зайдите в БИОС/UEFI, на ПК обычно для этого нужно нажать клавишу Del при включении, на ноутбуке — чаще F2 (но возможны и иные варианты). Подробнее: Как зайти в БИОС/UEFI на компьютере и ноутбуке.
- Найдите раздел и пункты, отвечающие за включение и отключение периферийных устройств. Варианты пути могут быть разными, например: Advanced — Onboard Device Configuration, где необходимо включить LAN/Ethernet/Network или WLAN/Wireless/Wi-Fi адаптер (установить в Enabled).
- Параметры могут находиться и в других разделах, например: Configuration, Chipset, Onboard Devices, Integrated Peripherals, Network Configuration.
- Во всех случаях ищем обозначение нужного адаптера, и, если его состояние установлено в Disabled, переключаем в Enabled, затем выходим с сохранением настроек БИОС (обычно — клавиша F10).
После включения сетевого адаптера в БИОС и повторного запуска Windows драйверы сетевого адаптера обычно устанавливаются автоматически: но иногда не те, либо по какой-то причине вообще не могут установиться: это тоже может быть причиной того, что сетевая карта или беспроводный адаптер не видны.
Драйверы сетевого адаптера
В случае, если в диспетчере устройств отображаются какие-либо сетевые адаптеры, неизвестные устройства, либо устройства с ошибками (желтый восклицательный знак), вероятнее всего причиной проблемы является отсутствие подходящих драйверов.
Наиболее надежный путь — вручную скачать и установить драйверы с официального сайта производителя материнской платы ПК либо с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели устройства. Порядок действия будет следующим:
- С компьютера (или даже смартфона) где есть доступ в Интернет, найдите официальную страницу поддержки вашей модели материнской платы или ноутбука.
- На странице поддержки устройства найдите раздел загрузки драйверов, а в нём — соответствующие драйверы сетевого адаптера. Для сетевой карты Ethernet они могут иметь названия Network Driver, LAN Driver, Ethernet Driver, для беспроводной сети — Wi-Fi, WLAN, Wireless LAN, скачайте эти драйверы к себе на устройство, а затем скопируйте на компьютер с проблемой. Внимание: если на сайте представлены драйверы только для предыдущей версии Windows, всё равно попробуйте их скачать и установить — обычно они могут исправно работать и в современных Windows 11 и Windows 10.
- Установите скачанные драйверы и проверьте, была ли решена проблема.
- На некоторых ПК и ноутбуках возможна ситуация, когда драйверы сетевого адаптера не устанавливаются либо не работают пока не будут установлены оригинальные драйверы чипсета или управления питанием. Если вы столкнулись с этим, попробуйте также скачать и установить их. Вас будут интересовать драйверы Chipset, Power Management, ACPI, ATK, Intel ME или Management Engine, Serial I/O
- После установки драйверов рекомендую перезагрузить компьютер.
- Если сетевой адаптер отображается в диспетчере устройств, но не работает или работает с ошибками, можно попробовать следующий вариант действий: в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру, выберите пункт «Обновить драйвер», затем: Найдите драйверы на этом компьютере — Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Проверьте, нет ли в списке совместимых драйверов каких-то иных вариантов, помимо установленного в настоящий момент: при наличии выберите его и нажмите кнопку «Далее» для установки.
Если вы не можете найти драйверы самостоятельно, можно попробовать выполнить установку с помощью специализированных программ, рекомендую Snappy Driver Installer.
В завершение — ещё некоторые варианты, которые могут оказаться полезными в некоторых сценариях возникновения проблем с наличием сетевого адаптера в Windows:
- Если сетевой адаптер пропадает после завершения работы и включения, но появляется, если использовать пункт «Перезагрузка» в меню завершения работы, попробуйте отключить быстрый запуск — это может помочь.
- Проверьте наличие сетевых адаптеров в скрытых и отключенных устройств в диспетчере устройств. Чтобы показать скрытые устройства, используйте пункт меню «Вид». Для отключенных устройств рядом со значком отображается стрелка, а если нажать по устройству правой кнопкой мыши, в контекстном меню будет доступен пункт «Включить устройство».
- Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети и посмотреть, о чем оно сообщает. В некоторых случаях сообщение может выглядеть как «Не удалось обнаружить правильно установленный сетевой адаптер», тема рассмотрена в этой инструкции. Многие другие сообщения средства устранения неполадок также рассмотрены на этом сайте: можно использовать поиск по сайту, не исключено, что инструкция найдётся.
- Если аппаратные проблемы исключены, а проблема появилась на давно работающей Windows и не сразу, могут помочь точки восстановления системы.
- Попробуйте загрузиться с LiveCD с поддержкой сети — если в этом случае сетевой адаптер исправно работает, проблема в установленной системе, драйверах и настройках. Если нет — в настройках БИОС, подключении, либо аппаратных неисправностях сетевого адаптера.
- Дополнительно при решении проблемы могут пригодиться инструкции: Не работает интернет в Windows 10 (подойдет и для Windows 11), Что делать, если работает Wi-Fi на ноутбуке, Не работает Интернет по кабелю или Wi-Fi.
Надеюсь, один из вариантов поможет в решении проблемы. Если остаются вопросы — опишите ситуацию в деталях в комментариях ниже, не исключено, что мне удастся подсказать подходящее решение.
Содержание
- Способ 1: Проверка подключения
- Способ 2: Запуск средства устранения неполадок
- Способ 3: Обновление списка устройств
- Способ 4: Отключение антивируса и VPN
- Способ 5: Сброс сети
- Способ 6: Управление параметрами электропитания сетевого адаптера
- Способ 7: Сброс хранилища Winsock
- Способ 8: Очистка сетевых адаптеров
- Способ 9: Проверка фоновой службы
- Способ 10: Установка сетевого драйвера
- Вопросы и ответы
Способ 1: Проверка подключения
При решении сетевых проблем в Windows 10 в большинстве случаев сначала требуется проверить само подключение. Пропажа сетевого адаптера в некоторых случаях свидетельствует о том, что кабель просто был отключен, из-за чего и интернет полностью перестает функционировать. Возможно, какие-то проблемы в самом роутере, поэтому вам нужно дополнительно проверить и его, а также доступ к сети при подключении с других устройств через тот же Wi-Fi.
Читайте также: Как подключить компьютер к интернету
Способ 2: Запуск средства устранения неполадок
Если с соединением все в порядке, вы проверили как кабели, так и сам маршрутизатор, можно приступать непосредственно к решению программных проблем. В первую очередь рекомендуется запустить средство проверки и устранения неполадок, встроенное в Windows 10. Оно сканирует сетевые службы и может повторно активировать адаптер, если тот по каким-то причинам перешел в неактивную фазу.
- Для перехода к окну средства управления неполадками сначала откройте «Пуск», отыщите «Панель управления» и запустите данное приложение.
- В списке с настройками параметров компьютера выберите раздел «Устранение неполадок».
- Нажмите по ссылке «Подключение к Интернету» для запуска соответствующего средства.
- В новом окне просто нажмите «Далее», чтобы запустить основной процесс сканирования.
- Это займет не так много времени, будут проверены все добавленные адаптеры и службы.
- Спустя несколько секунд вы увидите список с выбором проблемы для диагностики. Соответственно, необходимо щелкнуть по «Устранение неполадок подключения к Интернету». Ожидайте окончания второго этапа сканирования и ознакомьтесь с его результатами.
Способ 3: Обновление списка устройств
Данная рекомендация будет актуальна для пользователей, которые столкнулись с проблемой, когда сетевой адаптер не только пропал из списка подключений, но и не отображается в «Диспетчере устройств». Очень редко это свидетельствует об отсутствии необходимого драйвера, а чаще проблема связана с небольшими сбоями и решается обновлением списка устройств или отображением скрытых.
- Для перехода в «Диспетчер устройств» кликните по «Пуску» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт из контекстного меню.
- Выделите первый пункт с названием вашего компьютера левой кнопкой мыши.
- После этого разверните меню «Действие» и активируйте «Обновить конфигурацию оборудования».
- Дождитесь перезагрузки списков, разверните «Сетевые адаптеры» и проверьте, есть ли среди них тот, который ранее считался пропавшим.
- Если результата не удалось достичь, можете попробовать через меню «Вид» выбрать «Показать скрытые устройства», затем проверить тот же самый список.
Дополнительно отметим, что если этот вариант оказался для вас подходящим и удалось добиться отображения сетевого адаптера в списке, с большой долей вероятности он будет сейчас отключен, о чем свидетельствует серый значок со стрелкой вниз рядом с названием оборудования. Для возможности использовать этот адаптер нужно нажать по нему правой кнопкой мыши и из контекстного меню выбрать пункт для активации, а уже после этого пытаться получить доступ к сети.
Способ 4: Отключение антивируса и VPN
Мы объединили несколько действий в один метод, поскольку все они связаны между собой. Сначала речь пойдет об используемом стороннем антивирусе. В некоторых случаях такие программы подключают собственный межсетевой экран или даже устанавливают виртуальный сетевой адаптер, через который и проходит трафик, защищая вас от фишинговых атак и других проблем. Это может сказаться на функционировании драйверов, из-за чего ваш основной сетевой адаптер просто пропадет. Поэтому пользователям сторонних антивирусов мы рекомендуем отключить их на определенное время, после чего снова проверить список сетевых адаптеров.
Подробнее: Отключение антивируса
То же самое относится и к пользователям различных программ для организации VPN-подключения на всем компьютере. Их тоже рекомендуется либо отключить, либо полностью закрыть, чтобы они никаким образом не функционировали в фоновом режиме и не использовали различные связанные службы.
Если VPN был организован при помощи штатного инструмента Windows 10, лучшим вариантом исправления проблемы станет его банальное удаление. В любом случае, если ошибка будет устранена другими методами, вы всегда можете снова настроить подключение, введя уже известные вам данные.
- Откройте «Пуск» и нажмите по значку с шестеренкой для перехода в «Параметры».
- Щелкните левой кнопкой мыши по плитке «Сеть и Интернет».
- Выберите категорию «VPN», разверните существующее подключение и удалите его. После этого перезагрузите компьютер и проверьте работу интернета.
Способ 5: Сброс сети
Не исключайте появления самых разных сетевых программных ошибок в операционной системе, из-за которых нарушается работа интернета и даже пропадают доступные подключения. Часто это связано с неудачными системными обновлениями или апдейтами драйверов. Реже — с действиями со стороны пользователя, когда вручную меняются различные сетевые настройки непосредственно в Виндовс (к веб-интерфейсу маршрутизатора это не имеет никакого отношения). Конечно, всегда можно проанализировать изменения и попробовать их откатить, но, как показывает практика, часто за этим не уследить и легче просто сбросить все сетевые настройки, что осуществляется так:
- В «Параметрах» вам снова понадобится выбрать «Сеть и Интернет».
- В категории «Состояние» нажмите по ссылке «Сброс сети».
- Отобразится новое окно, в котором можно прочитать информацию о том, к чему приводит данное действие. Если вас все устраивает, щелкните по «Сбросить сейчас».
- Еще раз подтвердите это действие, ожидайте его завершения и автоматической перезагрузки компьютера.
Способ 6: Управление параметрами электропитания сетевого адаптера
Особое внимание на этот метод стоит обратить обладателям ноутбуков, поскольку именно такие устройства чаще зависят от параметров электропитания, особенно если речь идет при работе от батареи. Однако и на ПК тоже стоит проверить следующую настройку, поскольку она может быть по умолчанию активированной и сработать в самый неподходящий момент. Речь идет о параметре отключения сетевого адаптера для экономии энергии. Конечно, такого нельзя допускать, поскольку не только пропадет интернет, но может и исчезнуть сетевой адаптер из списка доступных.
- Для исправления ситуации понадобится перейти в «Диспетчер устройств», выбрав соответствующий пункт из контекстного меню «Пуска».
- Разверните список «Сетевые адаптеры» и найдите среди них свой. При отсутствии сетевого адаптера, воспользуйтесь «Способом 3», если пропустили его, или переходите к Способу 10, ориентированному на установку сетевых драйверов.
- При наличии устройства кликните по нему ПКМ и из контекстного меню выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Способ 7: Сброс хранилища Winsock
В системном хранилище Winsock находятся директории и различные файлы, отвечающие за сетевые протоколы и хранящие настройки подключения. Сбой этого компонента может привести к проблемам с соединением, включая полную пропажу сетевого адаптера из списка доступных. Для решения ситуации используется специальная консольная команда, позволяющая автоматически сбросить данное хранилище.
- Откройте «Пуск», через поиск отыщите «Командную строку» и обязательно запустите ее от имени администратора.
- Введите команду
netsh winsock resetи нажмите Enter для ее применения. - Через несколько секунд вы получите уведомление о том, что сброс каталога выполнен успешно. На этом этапе закройте консоль и отправьте компьютер на перезагрузку.
Способ 8: Очистка сетевых адаптеров
В «Командной строке» можно применить еще одну команду, которая часто оказывается эффективной в тех случаях, когда по причине каких-то сбоев в регистрации оборудования Виндовс 10 не может найти ваш сетевой адаптер. В консоли вам нужно ввести netcfg -d, чтобы этой командой удалить все записи о сетевых адаптерах из конфигурации подключения.
Вывод появится через несколько секунд. Вы будете уведомлены о том, что произошла очистка от всех сетевых адаптеров. Часто их названия будут в виде знаков вопроса, поэтому отыскать в списке свой сетевой адаптер проблематично. Однако это и не нужно, поскольку после выполнения команды достаточно перезагрузить компьютер и проверить, помогло ли данное исправление.
Способ 9: Проверка фоновой службы
Проблемы с фоновой службой автонастройки WWAN редко становятся причиной исчезновения сетевого адаптера в Виндовс 10, но не стоит их исключать, если до данного момента решение так и не было найдено. Вам понадобится открыть список всех служб, найти там требуемую и проверить ее состояние. При необходимости нужно изменить настройки и после этого проверить интернет.
- Отыщите приложение «Службы» через поиск и запустите его.
- В списке отыщите «Автонастройка WWAN» и дважды кликните по службе, чтобы вызвать окно с ее свойствами.
- Тип запуска обязательно должен быть установлен как «Автоматически». Если это не так, откройте список и самостоятельно установите нужное значение, после чего нажмите «Применить» и закройте данное окно.
Если ни один из методов выше не помог решить проблему, а также вы заметили, что сетевой адаптер не отображается в «Диспетчере устройств» даже после выполнения всех рекомендаций, следует инсталлировать сетевой драйвер. Для этого в большинстве случаев нужен дополнительный ноутбук, компьютер или смартфон с доступом к сети, поскольку сначала этот драйвер понадобится скачать из интернета.
Сперва необходимо определить название сетевой карты или материнской платы, после чего найти подходящую версию ПО на официальном сайте. Если у вас есть возможность подключить главный компьютер к интернету другим методом (например, при помощи мобильного интернета и режима USB-модема), стоит рассмотреть вариант поиска через сторонние программы, но в большинстве случаев актуальной остается загрузка инсталлятора драйвера с официального сайта.
Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты
На одном из хостов Windows после миграции P2V столкнулся с тем, что в сетевых подключениях в Панели Управления пропали все сетевые адаптеры. При этом в диспетчере устройств в разделе Network Adapters видно, что сетевая карта Ethernet установлена. В моем случае проблема решилась простым сбросом сетевых настроек с помощью кнопки Network Reset в панели управления, но я решил пойти дальше. В этой статье я постарался собрать типовые шаги, которые нужно проверить/выполнить, если в Windows не отображаются сетевые адаптеры. Инструкция максимально универсальная и должна вам помочь восстановить доступность сети как в Windows 10/11, так и в Windows Server.
Типовые причины, из-за которых в Windows не отображаются сетевые адаптеры:
- Не установлены драйвера для сетевой карты;
- Установлены некорректные драйвера сетевого адаптера;
- На компьютере/ноутбуке нет физических сетевых адаптеров, они не подключены или вышли из строя;
- Сбой сетевого стека Windows.
Откройте диспетчер устройств (
devmgmt.msc
) и убедитесь, что в разделе Network Adapters (Сетевые адаптеры) есть физические устройства. Это могут быть беспроводные сетевые адаптеры Wi-Fi (Wireless) или адаптеры проводного Ethernet (подключения).
Не обращайте внимание на адаптеры с именами Wan Miniport – это виртуальные сетевые адаптеры, используемые для VPN подключений.
Если в списке сетевых адаптеров нет оборудования, но в разделе Other device есть устройства
Unknown device/Network Controller
с желтыми восклицательными знаками, нужно попробовать определить тип этих устройства и установить соответствующий драйвер. Возможно это и есть ваши отсутствующие сетевые адаптеры.
Проверьте, не отключено ли в Windows автоматическое обновление драйверов. Попробуйте выполнить автоматический поиск драйверов. Windows должна сама определила и установила подходящие драйвера.
Если Windows не согла распознать устройство, нужно определить его вручную. Найдите VID и PID неизвестного устройства (Properties -> Details -> Hardware IDs). Скопируйте ID и выполните поиск в google. Например,
PCI\VEN_14E4&DEV_43A0
это Wireless сетевые устройства Broadcom. Так вы сможете понять, что это за устройство, скачать и установить его драйвер.
Если в списке сетевых адаптеров пусто и на компьютере нет нераспознанных устройств, выполните поиск устройств в диспетчере (Action -> Scan for hardware changes).
Затем проверьте, что ваша сетевая карта физически подключена к вашему компьютеру/ноутбуку и не отключена в настройках BIOS/UEFI. Возможно нужно проверить ваше сетевое устройство на другом компьютере (если возможно) или проверить его работоспособность в сервисном центре (возможно оно просто вышло из строя).
Если сетевой адаптер отображается в диспетчере устройств, но не отображается в сетевых подключениях, попробуйте удалить его и переустановить заново.
- Щелкните по сетевой карте в Device Manage и выберите Uninstall Device;
- Выполните обнаружение устройств (Action -> Scan for hardware changes);
- Windows должна найти и установить наиболее подходящий драйвер для сетевого адаптера.
Если это не помогло, попробуйте вручную скачать драйвер сетевого адаптера с сайта производителя и установить его вручную.
Убедитесь, что сетевой адаптер включен в диспетчере устройств Windows. Отключенные устройства отображаются с небольшой иконкой со стрелкой вниз. Включите адаптер -> Enable device.
Если в Windows отсутствуют только сетевые адаптеры беспроводных Wi-Fi подключений, нужно проверить, что служба WLAN AutoConfig включена. Проверьте состояние службы с помощью PowerShell:
Get-Service WlanSvc
Если служба отключена, нужно включить ее и настроить на автозапуск:
Set-Service WlanSvc –startuptype automatic –passthru
Start-Service WlanSvc –PassThru
В Windows Server нужно вручную включить компонент, обеспечивающий поддержку Wi-Fi сетей в Windows Server (по умолчанию компонент Wireless-Networking отключен).
Сбросьте настройки сети и параметры сетевого стека в Windows с помощью команд (в cmd.exe с правами администратора):
netsh winsock reset catalog
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Откройте параметры сети в современной панели Settings (для быстрого доступа выполните команду
ms-settings:network
)и нажмите кнопку Network Reset.
Перезагрузите компьютер.
Если ничего не помогло:
- Если на компьютере установлен сторонний антивирус, попробуйте удалить его;
- Запустите Windows Network Troubleshooter командой:
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter - Проверьте целостность образа Windows с помощью DISM и SFC:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
-
Home
-
Clone Disk
- Top 5 Methods to Fix Windows 10 Network Adapter Missing
By Ariel | Follow |
Last Updated
Many users report the Windows 10 network adapter missing from the Network Connections. What causes this vexing issue? How to fix it? Now, you can try the following top 5 troubleshooting methods from MiniTool.
Here are 3 major situations below when it comes to the Windows 10 network adapter missing issue:
- Windows 10 Wi-Fi not showing up under Network Connections
- Wireless adapter missing in Device Manager
- Network adapter not detected or not found in Windows 10
Why Windows 10 network adapter missing happen? The outdated or incompatible network drivers are mainly responsible for the problem. In addition, the current system updates or corrupted programming data can also lead to the wireless adapter missing issue.
Many people reported that they fixed the issue by simply restarting the computer. Perhaps you may have a try. If a simple restart fails to work, you can take the following measures.
Method 1. Run Built-in Network Troubleshooter in Windows 10
The network troubleshooter is the most commonly used tool to handle various network issues such as no secured Wi-Fi connection error, IPv6 no network access, wireless adapter missing Windows 10, etc. Here you can follow the guide below to run the troubleshooter.
Step 1. Type troubleshooting in the search box and select the Troubleshoot option from the context menu.
Step 2. In the pop-up window, scroll down the right sidebar to the Network Adapter section, double click it and click on Run the troubleshooter.
Then this tool will detect the issues with the network adapter automatically. You need to wait a moment for this tool to complete this operation. If this method can’t help you fix the Windows 10 wireless adapter missing issue, move on to the next ways.
Method 2. Update the Driver for Wireless Network Adapter
If the network adapter drivers get outdated or corrupted, the wireless adapter missing Windows 10 may also happen. Follow the steps below to update the driver for the wireless network adapter.
Step 1. Right-click the Start menu and select Device Manager from the context menu.
Step 2. Expand the Network adapters section, right-click the wireless adapter (here we take the Intel for example) and select the Update Driver Software option.
Step 3. In the pop-up window, you can select an update the network adapter driver automatically or manually based on your demands. After selecting the way to update the driver, follow the on-screen prompts to complete the update.
This method should help you fix the outdated network driver issue. If it still fails to resolve the Windows 10 Wi-Fi not showing up issue. Don’t worry. Here are 3 methods to try.
In addition to the above reasons mentioned, the wireless network adapter may be hidden in Device Manager. The hidden devices can also cause the Windows 10 Wi-Fi adapter missing issue. Here’s how to show the hidden devices in Device Manager.
Step 1. Open the Device Manager window, click the View tab on the top and select the Show hidden devices option from the drop-down menu.
Step 2. Then navigate to the Network adapters section, and click the Action on the top and click on Scan for hardware changes option from the drop-down menu.
Step 3. Then the hardware changes will be scanned automatically. Once the scan completes, expand the Network adapters and check if the wireless network adapter appears on this list.
If the wireless network adapter not showing up among the list, please continue the following methods.
Method 4. Reset the Winsock Data
Winsock plays an important role in supporting your Windows network software to access network service. It is a supporting program in the Windows operations system as well as a programming interface. Once its data get corrupted, the network issue may occur.
Here you can try resetting the Winsock data to fix the Windows 10 network adapter missing. For that:
Step 1. Press Win + R keys to open the Run dialog box, and then type cmd in it and press the Ctrl + Shift + Enter keys simultaneously to open an elevated command prompt.
Step 2. Type netsh winsock reset command in the elevated command prompt and hit Enter.
Step 3. Restart your computer to take the operation into effect.
After that, you can check if the Windows 10 wireless adapter missing issue still persists.
Method 5. Perform a System Restore
If you find the wireless adapter missing issue just occurs after you install the Windows 10 updates, you can perform a system restore to undo these changes. To restores your Windows system, the system restores point is commonly used. Alternatively, you can use other free tools to restore your system.
To know more detailed steps, you can refer to this post “how to perform s system restore from command prompt”. If there is no system restore point in your Windows system, just click here to get an instruction. After restoring the system, you can check if this issue is fixed.
About The Author
Position: Columnist
Ariel has been working as a highly professional computer-relevant technology editor at MiniTool for many years. She has a strong passion for researching all knowledge related to the computer’s disk, partition, and Windows OS. Up till now, she has finished thousands of articles covering a broad range of topics and helped lots of users fix various problems. She focuses on the fields of disk management, OS backup, and PDF editing and provides her readers with insightful and informative content.
Просмотреть, а при необходимости и сконфигурировать подключения к сети в Windows можно разделе «Сетевые подключения», открыв его командой ncpa.cpl. Но вот представьте себе такую картину: вы заходите в раздел сетевых подключении и обнаруживаете, что все сетевые адаптеры в нём исчезли. Подключение к сети, однако, имеется и сетевая карта в Диспетчере устройств отображается корректно. В чём может быть причина столь странной неполадки?
В большинстве случаев она вызывается сбоем сетевого стека, если же при этом вдобавок отсутствует подключение к интернету, то нельзя исключать некорректную работу драйверов и даже выход из строя самих сетевых адаптеров.
Общие проверки
Первым делом необходимо исключить неполадки с драйверами и самими физическими устройствами.
Зайдите в Диспетчер устройств, разверните категорию «Сетевые адаптеры» и убедитесь в присутствии в списке физических сетевых устройств беспроводной (Wireless) и проводной (Ethernet) адаптеры. Виртуальные адаптеры, к коим относятся устройства с именами TAP, VirtualBox, Мини-порт игнорируем. Отсутствие физических адаптеров в списке сетевых устройств может указывать на аппаратные проблемы, наличие отмеченных желтыми восклицательными значками неопознанных устройств — на отсутствие сетевых драйверов. Отключенные устройства маркируются значком с маленькой стрелкой вниз.
Если адаптеры не отображаются, проверьте корректность подключения сетевой карты к материнской платы, также нужно будет проверить, включена ли сетевая карта в BIOS или UEFI. Удостовериться в рабочем состоянии сетевой карты можно, подключив ее к другому компьютеру. Возможен и такой вариант, когда в списке устройств отображается только Ethernet-адаптер. В этом случае проверьте, активна ли на вашем компьютере служба авто настройки WLAN. Она должна выполняться и иметь тип запуска «Автоматически». В противном включаем ее и изменяем ее тип запуска на указанный.
Сброс сетевого стека
Убедившись, что с драйверами и аппаратурой всё в порядке, сбросьте сетевые настройки и параметры сетевого стека, но перед этим попробуйте «переустановить» адаптеры.
Для этого в Диспетчере устройств выделите адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите в меню «Удалить» и подтвердите действие.
Затем перейдите в меню «Действие» и выберите опцию «Обновить конфигурацию оборудования». Аналогичным образом переустанавливаем другие сетевые устройства.
Если это не возымеет действия, откройте командную строку или PowerShell с правами администратора и выполняем одну за другой три команды сброса сетевой конфигурации:
netsh winsock reset catalog
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Сбросив настройки, перезагрузите компьютер и посмотрите, появились ли в разделе «Сетевые адаптеры» исчезнувшие из него устройства. Если нет, выполните сканирование Windows на предмет повреждения системных файлов командой sfc /scannow.
Загрузка…