Зайдя в состояние подключения по Wi-Fi или Ethernet, пользователи могут увидеть информацию о том, что IPv6-подключение без доступа к сети или без доступа к Интернету. Если проблема сопряжена с неработающим Интернетом на компьютере или ноутбуке, может возникнуть предположение, что причина именно в статусе IPv6 подключения, однако обычно это не так.
В этой инструкции подробно о том, что означает IPv6 подключение без доступа к сети/Интернету в Windows 10, 8.1 или Windows 7, следует ли об этом беспокоиться, можно ли исправить и дополнительная информация, которая может оказаться полезной в контексте рассматриваемой темы.
- Причины, по которым IPv6 без доступа к сети
- Если Интернет по IPv6 поддерживается и должен работать, но не работает
Причины, по которым IPv6 без доступа к сети или Интернету
Прежде чем переходить к причинам статуса IPv6-подключения, ещё раз отмечу: если у вас проблемы с работой Интернета, IPv6 вряд ли замешан в этом, с куда большей вероятностью вам помогут отдельные инструкции (или поиск по конкретным ошибкам в браузере при попытке открыть сайты):
- Что делать, если не работает Интернет в Windows 10
- Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер
А теперь про IPv6 или IP версии 6 — это новый протокол Интернета, созданный из-за проблемы нехватки адресов IPv4. В перспективе, IPv4 и IPv6 будут использоваться одновременно. Но: пока это не совсем так. Большинство провайдеров, особенно когда речь идёт о домашнем Интернете для физических лиц (для юридических IPv6 может быть отдельной услугой), предоставляют доступ только по IPv4.
Список провайдеров, предлагающих услуги IPv6 физическим лицам (но большинство — лишь в отдельных регионах), а также дополнительную информацию по настройке и сопутствующие полезные сведения о протоколе можно найти по адресу https://version6.ru/isp
А теперь по пунктам:
- На сегодня наиболее частой причиной того, что IPv6 «Без доступа к Интернету» или «Без доступа к сети» — отсутствие поддержки протокола со стороны провайдера. И это нормально: домашний пользователь Интернета с большой вероятностью не заметит разницы.
- Вторая по распространенности причина — отсутствие поддержки IPv6 со стороны вашего Wi-Fi роутера. На некоторых маршрутизаторах такая поддержка появляется в новых прошивках, на некоторых (и весьма распространенных дешевых «старых, но не бесполезных» роутерах) её появление не планируется.
- Если вы уверены, что поддержка IPv6 со стороны провайдера есть, а ваш роутер поддерживает этот протокол, учитывайте, что на многих роутерах IPv6 по умолчанию отключен и, более того, требует специфичной настройки в зависимости от конкретного провайдера и типа соединения. Пример таких настроек в справке Wi-Fi оборудования ASUS: https://www.asus.com/ru/support/FAQ/113990
Подводя итог: вероятнее всего, сообщение о том, что IPv6 без доступа к сети — нормально, а если вы испытываете какие-то проблемы с доступом к Интернету, конкретно этот нюанс не является причиной такой проблемы.
Примечание: если для каких-либо профессиональных задач вам требуется IPv6, но в наличии лишь IPv4, поищите инструкции на тему настройки туннелей 6in4, это реализуемо.
Интернет по IPv6 должен работать, но пишет, что без доступа к сети
Если вы уверены в том, что ваш провайдер поддерживает IPv6, роутер — тоже (и настроен правильно для этого протокола), тем не менее в статусе соединения вы видите, что IPv6 без доступа к сети или Интернету, можно попробовать следующие методы решения проблемы:
- Вручную задать DNS-серверы для IPv6 в свойствах подключения, можно использовать IPv6 DNS-серверы Google: 2001:4860:4860::8888 и 2001:4860:4860::8844. О том, как изменить DNS-сервер (только потребуется менять не для IPv4, а для IPv6) можно прочитать в инструкции Как изменить DNS сервер в Windows 10, 8.1 и Windows 7.
- VPN-сервисы (не исключаю, также, что и сервисы веб-защиты антивирусов и сторонние файрволлы) могут блокировать трафик IPv6 в целях безопасности.
- Попробуйте выполнить сброс IPv6 в командной строке, запущенной от имени администратора: netsh int ipv6 reset и перезапустить компьютер.
- Попробуйте отключить службу «Вспомогательная служба IP» (установить тип запуска «Отключено» в services.msc и перезагрузить компьютер).
- Попробуйте обновить драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера. Под обновлением понимается не «Обновить» в диспетчере устройств или центре обновления Windows 10, а найти новые драйверы на сайте производителя оборудования и вручную установить их.
- Найдите и еще раз внимательно изучите настройки, которые необходимы для работы IPv6 у вашего провайдера, сравните их с теми, что заданы для протокола в настройках подключения или в параметрах Wi-Fi роутера.
Надеюсь, материал помог прояснить ситуацию и разобраться, почему в состоянии подключения указано, что IPv6 без доступа к сети.
Заметил, что в комментариях посетители не редко задают вопросы по ошибке «IPv6-подключение без доступа к сети», или «IPv6-подключение без доступа к интернету». Эту надпись можно увидеть в окне «Состояние» своего подключения к интернету. И эти вопросы чаще всего оставляют в статьях с решениями каких-то проблем с подключением к интернету. Сейчас я постараюсь пояснить, что означает эта ошибка с IPv6 в Windows 10, Windows 8 и Windows 7, и что можно сделать.
Я практически уверен, что с этой проблемой вы столкнулись из-за того, что у вас на компьютере, или ноутбуке перестал работать интернет. Или вы его пытаетесь настроить, а он не работает. И где-то в настройках вы увидели «IPv6 без доступа к сети (интернету)». Конечно же эта надпись настораживает. Раз «без доступа к интернету», значит интернет работать не может.
Давайте по порядку. Что такое IPv6? Это новый протокол IP, который поддерживается начиная с Windows 7. Он хоть и используется сейчас провайдерами, но пока-что не очень активно. И в большинстве случаев, сейчас используется протокол IPv4. И уже можно сделать некоторые выводы и прийти к решениям ошибки.
Важно! При подключении к интернету через роутер, всегда используется протокол IPv4! Так же, большинство провайдеров используют этот старый протокол. А это значит, что надпись «IPv6 без доступа к сети» – это нормально. Интернет должен работать. Как у меня на скриншоте выше. Если интернет не работает, значит проблема в чем-то другом.
Давайте разберемся подробнее.
Если IPv6 без доступа к сети через роутер
Так и должно быть. Это не ошибка. Выше я уже писал, что при подключении к интернету по Wi-Fi, или по кабелю через маршрутизатор, используется протокол IPv4. Смотрите какой у него статус. А если интернет не работает, то нужно искать причину в другом: настройки компьютера, настройки маршрутизатора, интернет-провайдер. Скорее всего вам пригодятся эти статьи:
- «Без доступа к интернету» при настройке роутера
- Без доступа к интернету в Windows 7 при подключении по Wi-Fi сети
- «Подключение ограничено» в Windows 10
В этих статьях вы должны найти решение своей проблемы. Если ничего не получается, описывайте свою проблему в комментариях к этой статье. Постараюсь дать совет.
Настройка IPv6 (если провайдер поддерживает этот протокол)
В том случае, если ваш провайдер использует протокол IPv6, то может понадобится задать параметры вручную. Хотя, в большинстве случаев адреса присваиваются автоматически. У провайдера работает DHCP-сервер, который раздает уникальные адреса абонентам. И если данный протокол без доступа к сети, или интернету, то скорее всего у провайдера возникли какие-то технические проблемы.
Вы можете перезагрузить компьютер. Если это не поможет, то нужно звонить в поддержку провайдера и объяснять возникшую проблему. Напомню, что все это вы можете делать только в том случае, когда интернет напрямую подключен к вашему компьютеру. Без маршрутизатора.
Давайте еще покажу, где можно прописать статические IP и DNS-адреса для TCP/IPv6.
Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду ncpa.cpl и нажмите Ok.
Дальше откройте свойства подключения «Ethernet», или «Подключение по локальной сети».
Выделите «IP версии 6 (TCP/IPv6)». Нажмите кнопку «Свойства».
Дальше можно прописать статические адреса IP и DNS. По умолчанию стоит автоматическое получение адресов. Скорее всего, так и должно быть.
Если нужно указать статические данные, то уточните их у своего провайдера.
Как прописать DNS от Google для протокола IPv6?
Замена DNS адресов на статические Google Public DNS (или другие) очень часто позволяет избавится от ошибки Не удается найти DNS-адрес сервера, и других проблем, когда не открываются все, или некоторые сайты в браузере.
Для протокола IPv6, эти адреса будут иметь немного другой вид.
Откройте свойства 6-ого протокола (как я показывал выше), поставьте переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и пропишите (скопируйте) такие адреса:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
Должно получится вот так:
С DNS разобрались.
Подведем итоги: если вы видите надпись «IPv6 без доступа к сети», и интернет у вас подключен через маршрутизатор, то не работает он не из-за этой ошибки. Ищите другую проблему. Ссылки я давал выше.
Точно так же при прямом подключении к интернету. Если провайдер не использует протокол IPv6, то статус «без доступа к сети» – это не ошибка, так и должно быть. Если провайдер использует этот протокол, то скорее всего проблема на стороне оборудования интернет-провайдера.
Some Windows users may encounter the IPv6 Connectivity, No network access error when attempting to connect to a network on Windows 11 or Windows 10 computer. In this post, we identify the potential triggers, as well as provide the most adequate solutions to remediate the issue.
Why does IPv6 say No network access?
If you have encountered the IPv6 No internet access problem on your Windows PC, it’s most likely due to you’re using the wrong ethernet driver or it’s out of date or corrupted or damaged. In any case, to resolve the issue, update your ethernet network card drivers. The most likely culprits to this error include-
- Incorrect HT Mode settings.
- Obsolete network adapter drivers.
- Incorrect DNS and IP addresses.
- Third-party antivirus software.
If you’re faced with this IPv6 Connectivity, No network access error, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.
- Restart PC and Internet device
- Temporarily disable third-party security software (if applicable)
- Uninstall VPN client (if applicable)
- Run Network Troubleshooter
- Release/Renew IP, reset Winsock and flush DNS
- Update Network card drivers
- Disable IP Helper service
- Set Network Adapter to HT mode
- Set IP and DNS address to Automatic
- Use IPv4.
Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.
Before you try the solutions below, make sure IPv6 is enabled and also check for updates and install any available bits on your Windows device and see if the error reappears.
1] Restart PC and Internet device
Your first line of action in resolving theerror is to restart your PC as well as your internet device (modem/router).
2] Temporarily disable third-party security software (if applicable)
This solution requires you to disable, or better still uninstall any third-party security software installed on your Windows 10/11 PC, using the AV dedicated removal tool.
To disable your antivirus software, locate its icon in the notification area or system tray on the taskbar (usually in the lower right corner of the desktop). Right-click the icon and choose the option to disable or exit the program.
3] Uninstall VPN client (if applicable)
If you are actively connecting via a VPN on your Windows PC you may encounter this error. In this case, you can uninstall the VPN software and see if that helps resolve the issue.
4] Run Network Troubleshooter
This solution requires you to run the Network Troubleshooter to resolve any network-related issues on your Windows 11/10 computer.
5] Release/Renew IP, reset Winsock, and flush DNS
This solution requires you to release and renew IP, reset Winsock, and flush DNS. If this operation fails to resolve the issue, proceed with the next solution.
6] Update network card drivers
Obsolete, damaged or corrupted network card drivers can trigger this error. In this case, to rule out this possibility, you can update your network adapter drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the network card hardware manufacturer’s website.
7] Disable IP Helper service
This solution requires you to disable the IP Helper service and see if the issue at hand is resolved.
8] Set Network Adapter to HT mode
HT mode allows you to specify which modes to support High Throughput (802.11n) and/or Very High Throughput (802.11ac).
This solution requires you to set the network adapter to HT mode on your Windows PC. Here’s how:
- Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
- In the Run dialog box, type ncpa.cpl and hit Enter to open Network Connections control panel.
- Next, right-click your active network adapter and select Properties.
- In the properties window, click Configure button.
- In the network adapter properties window, click Advanced tab.
- Select HT mode under Property section.
- Click OK.
- Exit Network Connections control panel.
- Restart PC.
Check if you can now connect to the network; otherwise, try the next solution.
9] Set IP and DNS address to Automatic
Do the following:
- Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
- In the Run dialog box, type ncpa.cpl and hit Enter to open Network Connections control panel.
- Next, right-click on the network connection you are using and click on Properties.
- Select and double-click the Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) option to edit its properties.
- In the General tab, make sure the radio button is set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS server address automatically.
- Click OK to save the changes.
- Click OK again to exit Network Connections properties.
- Exit Control Panel.
- Restart PC.
If you’re still unable to connect to the network using the IPv6 protocol, try the next solution.
10] Use IPv4
If none of the listed solutions in this post has worked for you, you can use IPv4 since IPv6 is not mainstream anyways. To use IPv4 on your Windows PC, you need to disable IPv6 and then your system will automatically default to IPv4 protocol.
Hope these solutions help you!
Is IPv6 faster than IPv4?
Based on tests carried out, IPv4 comes out on top. In theory, that IPv6 could be faster than IPv4 is predicated on the fact that cycles don’t have to be wasted on NAT translations. However, IPv6 also has larger packets, which may make it slower for some use cases – but with time and fine-tuning, IPv6 networks might become the de-facto protocol and will get faster.
Related post: Fix Unable to contact your DHCP Server error on Windows.
Множество интернет провайдеров уже предоставляют для своих клиентов доступ в интернет через протокол TCP/IPv6. Настраивать сетевую плату для работы с протоколом не сложно. Но бывают случаи, когда появляется уведомление IPv6 без доступа к сети. Как исправить ошибку и получить доступ к интернету читайте в рамках этой статьи.
О работе протокола
Протокол TCP/IPv6 поддерживают все операционные системы Microsoft, начиная с ОС Windows 7 и выше. Если вы используете роутер, для раздачи интернета по домашней локальной сети, то IPv6-подключение настраивать не имеет смысла. Роутер работает в домашней сети, используя протокол TCP/IPv4. Нужно только установить правильные настройки в админ панели роутера в сторону провайдера.
В случае, если вы не используете маршрутизатор, а получаете доступ к интернету напрямую от провайдера (интернет кабель подключен сразу к компьютеру), то настроить IPv6 можно, следуя инструкции ниже.
Совет! Если вы не знаете, подключены ли вы через IPv6 или используете стандартное IPv4-подключение, проверьте работу через сервисы ipv6test.google.com и test-ipv6.com.
Включение TCP/IPv6
По умолчанию, данный протокол уже настроен на автоматическое подключение интернета в Windows 7, 8, 10. Но часто ошибки появляются в процессе эксплуатации. Причиной отключения может быть какая либо программа, которая внесла изменения в сетевые настройки. Чтобы проверить, включен ли TCP/IPv6, выполните следующее:
- Нажмите Win+R и выполните команду
ncpa.cpl
- В появившемся окне проводника “Сетевые подключения”, нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по сетевому подключению и выберите “Свойства”.
- Проверьте, чтобы стояла метка на IP версии 6 (TCP/IPv6). Если ее нет, поставьте и нажмите ОК.
Настройка
Если провайдер предоставляет доступ к интернету через протокол IPv6, в 99,9% он использует собственный DHCPv6 сервер, который присваивает адрес подключению автоматом. Это значит, что прописывать адрес IPv6 вручную не нужно. Достаточно поставить метку на “Получить IPv6-адрес автоматически”.
Единственное, вы можете настроить альтернативные DNS.
| Альтернативный DNS | Варианты | Основной | Дополнительный |
| DNS Google | Базовый | 2001:4860:4860::8888 | 2001:4860:4860::8844 |
| DNS Яндекс | Базовый | 2a02:6b8::feed:0ff | 2a02:6b8:0:1:feed::0ff |
| Безопасный | 2a02:6b8::feed:bad | 2a02:6b8:0:1::feed:bad | |
| Семейный | 2a02:6b8::feed:a11 | 2a02:6b8:0:1::feed:a11 |
Достаточно посмотреть в подключенном соединении нужные сведения:
- Нажмите ПКМ по подключению и откройте “Состояние”.
- Выберите “Сведения”.
- Смотрите строку IPv6 адрес. Его присвоил вам провайдер автоматически.
Важно! Если в строке состояния “IPv6-подключение: Без доступа к сети”, а приведенные выше тесты показали, что ваш провайдер не поддерживает IPv6-соединение – значит вам нужно выставить альтернативные DNS от Google в IPv4. Они помогут получить бесперебойный доступ к сайтам, которые используют только IPv6-соединение.
Вопрос-ответ
Плохой доступ к интернету. В сетевых подключениях показывает:
IPv4 — Интернет.
IPv6 — Без доступа к сети.
Как сделать, чтобы интернет работал?
Воспользуйтесь сервисами теста сетевого соединения. Если ваш провайдер не поддерживает IPv6, пропишите альтернативные DNS для TCP/IPv4. Выставите значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Проблемы с интернетом на ноутбуке VAIO после использования программы VAIO Smart Network.
Зайдите в программу → в настройках профиля выберите “Беспроводная локальная сеть” → Правка → вкладка IP и DNS → выберите “Получить IP-адрес автоматически”. Перезагрузите подключение и проверьте работу.
Содержание
- Что такое «IPv 6»?
- Почему появляется такое сообщение?
- Настройка IPv6 при поддержке провайдера
- Проверка настроек на компьютере:
- Проверка настроек на маршрутизаторе (на примере TP-link Archer C5400X):
- Заключение
Наверняка, мало кто станет отрицать, что в плане качества работы компьютера многие пользователи проявляют перфекционизм. Всё должно работать исправно, соединение должно быть установлено, никаких ошибок возникать не должно. Но когда данные «идеалистические» ожидания себя не оправдывают, каждый из нас пытается разобраться в причинах, но иногда находим лишь новые вопросы.
Решать подобные вопросы, возникающие в процессе работы с компьютером – это и есть цель и основная миссия нашего ресурса.
И именно этим мы и займёмся сегодня, рассмотрев ситуацию, при которой пользователь видит информацию о том, что «IPv6-подключение без доступа к сети», или сообщение альтернативного вида «IPv6-подключение без доступа к интернету».
В чём причина отсутствия соединения, а главное, можно ли с этим что-то сделать и нужно ли? Об ответах на эти вопросы и пойдёт речь далее.
Что такое «IPv 6»?
«IPv6» — это относительно новая версия интернет-протокола, позволяющая решить несколько основных проблем с которыми сталкиваются пользователи с версией «IPv4».
Вдаваться в сложные технические/структурные нюансы работы данного протокола не стоит, это тема довольно обширная. Главное, что необходимо понимать – это отсутствие массового (в том числе коммерческого) применения протокола «IPv6» на территории нашей страны, да и в Мире в целом, так как доля трафика в процентном соотношении составляет лишь несколько единиц.
Почему появляется такое сообщение?
Велика вероятность, что данный вопрос у вас возник из-за того, что с вашим интернет-соединением возникли трудности. Другими словами – «пропала сеть/ пропало подключение», и вы в поисках причин произошедшего открыли «Состояние сети», где и обнаружили сообщение «IPv6 подключение: Без доступа к сети».
Учитывая вышеизложенное, никакой ошибки здесь нет, по крайней мере в работе протокола «IPv6», так как уже вероятность того, что вы работаете с данной версией крайне незначительна.
Данное сообщение буквально указывает на отсутствие работы данного протокола в вашей сети, так как всю нагрузку принимает «IPv4» и именно, возможно, кроется суть вашей проблемы.
Поэтому, если вы действительно используете «IPv4», а проверить это можно по договору с провайдером, то искать «корень проблемы» стоит в других настройках сети и оборудования.
Например, вам стоит обратить внимание на данные статьи, где подробно разобраны ошибки, с которыми пользователи сталкиваются постоянно:
- «Неопознанная сеть — как исправить»
- «Компьютер отключается от интернета сам по себе — что делать?»
- «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети»
- «Отсутствует драйвер для сети windows 10 — что делать? Причины и способы решения»
Настройка IPv6 при поддержке провайдера
Если же вы уверены, что интернет-соединение вы получаете благодаря работе протокола «IPv6», то следует проверить настройки компьютера и маршрутизатора, а именно:
-
Проверка настроек на компьютере:
- Нажмите «WIN+R» и выполните команду «ncpa.cpl» или откройте «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом»;
- Кликните правой кнопкой мышки по используемому вами адаптеру (проводной/беспроводной) и выберите «Свойства»;
- В списке компонентов найдите «IP версии 6 (TCP/IPv6) и откройте «Свойства»;
- Проверьте приведённые настройки в открывшемся окне, основываясь на вашем договоре с провайдером.
В том числе, особое внимание стоит обратить и на «DNS-сервера», так как с корректностью их настройки связано достаточно много ошибок в работе сети.
-
Проверка настроек на маршрутизаторе (на примере TP-link Archer C5400X):
- Откройте настройки маршрутизатора, используя интернет-обозреватель и адрес вида 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (или иной адрес, указанный на наклейке на роутере);
- Подтвердите свои полномочия вводом логина и пароля, стандартные указаны также на наклейке;
- Откройте вкладку с расширенными/дополнительными настройками сети;
- Найдите раздел «IPv6» и разверните его;
- Переведите переключатель в активный режим (если он ещё не активен) и выберите «Тип подключения»;
- Пропишите сетевые настройки, регулирующие порядок получения данных от провайдера.
Все необходимые параметры будут прописаны в вашем договоре с провайдером, также их можно уточнить, обратившись в техническую поддержку.
Как видно из вышеизложенного порядка действий, ничего сверхсложного в настройках «IPv6» нет, главное – это придерживаться параметров, заданных провайдером.
Заключение
В рамках заключения, стоит ещё раз вернуться к рассматриваемым сообщениям «IPv6-подключение без доступа к сети»/ «IPv6-подключение без доступа к интернету» и повторить, что (в большинстве случаев) – это не ошибка, так как данный протокол просто неактивен.