Для диагностики и устранения типичных проблем в Windows можно задействовать «Средство устранения неполадок», но может статься, что помощь потребуется самому этому инструменту. Так, вы запускаете утилиту, но вместо того чтобы начать проверку, она выдает сообщение об ошибке «Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена. Интернет-служба устранения неполадок Windows недоступна для этой версии Windows».
Как правило, с этой ошибкой приходится сталкиваться при использовании портативной версии «Средства устранения неполадок», скачанной с сайта Microsoft, хотя исключать появления ошибки при использовании встроенного в ОС инструмента тоже нельзя. В первом случае причиной ошибки является несовместимость используемой версии средства с текущей версией Windows, если же вы уверены, что инструмент все же актуален или ошибка происходит при использовании встроенной утилиты, рассмотрите следующие решения.
Активация Windows
Если ваша Windows все еще не активирована, активируйте ее лицензионным ключом. В случае отсутствия такового используете временные публичные ключи либо утилиты-активаторы.
Групповые политики
Проверьте настройки операционной системы, разрешающие полноценное использование диагностических инструментов.
Откройте командой gpedit.msc редактор локальных групповых политик, перейдите в раздел «Конфигурация компьютера» → «Административные шаблоны» → «Система» → «Диагностика» → «Диагностика со сценариями».
Откройте настройки политики «Разрешить пользователям доступ к сведениям, расположенным на серверах Microsoft…» и включите ее. Перезагрузив компьютер, проверьте работу средства устранения неполадок.
Изменение состояние публикации ПО
Некоторым пользователям решить проблему помогло изменение состояние публикации ПО в реестре.
Открываем редактор реестра командой regedit, переходим к ключу:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing
И изменяем значение параметра State на 23c00, если оно отличается.
После применения твика компьютер необходимо будет перезагрузить.
Проверка служб
Дополнительно рекомендуется проверить статус службы «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)».
Откройте оснастку управления службами командой services.msc, отыщите указанную службу и убедитесь, что она выполняется.
В противном случае запустите ее из контекстного меню или свойств. Тип запуска она должна иметь «Автоматически».
Заодно проверьте эти службы, они также должны выполняться:
- Служба политики диагностики.
- Службы криптографии.
- Служба времени Windows.
- Оптимизация доставки.
- Узел службы диагностики.
- Узел системы диагностики.
- Установщик модулей Windows.
- Служба управления Windows.
Среди них первая и вторая в списке должны иметь тип запуска «Автоматически», а третьей по восьмую по умолчанию должны иметь тип запуска «Вручную».
Загрузка…
Ошибка «Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена»
Для диагностики и устранения типичных проблем в Windows можно задействовать «Средство устранения неполадок», но может статься, что помощь потребуется самому этому инструменту. Так, вы запускаете утилиту, но вместо того чтобы начать проверку, она выдает сообщение об ошибке «Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена. Интернет-служба устранения неполадок Windows недоступна для этой версии Windows» .
Как правило, с этой ошибкой приходится сталкиваться при использовании портативной версии «Средства устранения неполадок», скачанной с сайта Microsoft, хотя исключать появления ошибки при использовании встроенного в ОС инструмента тоже нельзя. В первом случае причиной ошибки является несовместимость используемой версии средства с текущей версией Windows, если же вы уверены, что инструмент все же актуален или ошибка происходит при использовании встроенной утилиты, рассмотрите следующие решения.
Активация Windows
Если ваша Windows все еще не активирована, активируйте ее лицензионным ключом. В случае отсутствия такового используете временные публичные ключи либо утилиты-активаторы.
Групповые политики
Проверьте настройки операционной системы, разрешающие полноценное использование диагностических инструментов.
Откройте командой gpedit.msc редактор локальных групповых политик, перейдите в раздел «Конфигурация компьютера» → «Административные шаблоны» → «Система» → «Диагностика» → «Диагностика со сценариями».
Откройте настройки политики «Разрешить пользователям доступ к сведениям, расположенным на серверах Microsoft…» и включите ее. Перезагрузив компьютер, проверьте работу средства устранения неполадок.
Изменение состояние публикации ПО
Некоторым пользователям решить проблему помогло изменение состояние публикации ПО в реестре.
Открываем редактор реестра командой regedit , переходим к ключу:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing
И изменяем значение параметра State на 23c00, если оно отличается.
После применения твика компьютер необходимо будет перезагрузить.
Проверка служб
Дополнительно рекомендуется проверить статус службы «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)».
Откройте оснастку управления службами командой services.msc , отыщите указанную службу и убедитесь, что она выполняется.
В противном случае запустите ее из контекстного меню или свойств. Тип запуска она должна иметь «Автоматически».
Заодно проверьте эти службы, они также должны выполняться:
- Служба политики диагностики.
- Службы криптографии.
- Служба времени Windows.
- Оптимизация доставки.
- Узел службы диагностики.
- Узел системы диагностики.
- Установщик модулей Windows.
- Служба управления Windows.
Среди них первая и вторая в списке должны иметь тип запуска «Автоматически», а третьей по восьмую по умолчанию должны иметь тип запуска «Вручную».
Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена
Если при запуске средства устранения неполадок вы получаете сообщение об ошибке, что «Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена. Интернет-служба устранения неполадок Windows недоступна для этой версии Windows«, то разберем способы, как исправить данную ошибку.
1. Утилита от Microsoft по устранению неполадок
Если вы запускали уст ранение неполадок через утилиту от Microsoft, а не через параметры Windows 10, то скорее всего вы скачали не правильную версию. Дело в том, что эти утилиты начали создаваться еще со времен Windows 7. Какой ход событий?
2. Включить политику диагностики
Нажмите Win+R и введите gpedit.msc, чтобы открыть редактор групповых политик. Далее перейдите «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Система» > «Диагностика» > «Диагностика со сценариями». Далее с правой стороны нажмите два раза мышкой на «Разрешить пользователям доступ к сведениям расположенным на серверах Microsoft» и выберите «Включено«. После включения, при запуске любого из методов устранения неполадок, ошибка больше не будет отображаться.
В Windows 10 HOME нет редактора групповых политик. Но его можно активировать, читайте как это сделать.
3. Установить состояние публикации ПО через Реестр
Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В редакторе реестра проследуйте по следующему пути:
4. Запуск инструмента DISM
Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команду, чтобы автоматически восстановить поврежденные системные файлы.
Не работает Интернет в Windows 10
Встроенное средство устранения неполадок Windows 10
Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».
С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.
Выключите брандмауэр
Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.
Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.
На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.
Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.
Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!
Перезагрузите сетевой адаптер компьютера
Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.
Далее введите команду:
Далее нажмите клавишу Enter.
Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:
После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.
Прокси-сервер
Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:
Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».
Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».
Отключите расширенный режим защиты
Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?
Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.
Настройки TCP/IP
Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
Сетевая карта
Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».
Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».
Обновление сетевого адаптера
Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:
Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:
Изменение свойств управления питанием
Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:
Долг перед провайдером или авария на линии
Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.
А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.
Как запустить Устранение неполадок в Windows 10 для решения проблем
Страница устранения неполадок в Windows 10
С этой страницы вы можете легко получить доступ и запустить следующие средства устранения неполадок Windows:
Оба они включают в себя различные средства устранения неполадок.
Найдите и исправьте другие проблемы.
Microsoft сделала очень хорошую вещь, объединив все средства устранения неполадок вместе и сделав их легко доступными для одной страницы. Поэтому, если у вас возникнут какие-либо проблемы, первое, что вы хотите сделать, это зайти на эту страницу и запустить соответствующий инструмент устранения неполадок. Следующим лучшим вариантом, конечно, будет поиск проблем с Windows здесь, на TWC. 😉
Запустите средство устранения неполадок в Windows 10 для решения проблем
Кстати, вы также можете получить доступ к средствам устранения неполадок Windows через Панель управления > Все элементы панели управления> Устранение неполадок> Нажмите «Просмотреть все» в левой части.
Надеюсь это поможет!
Как автоматически исправить распространенные проблемы в Windows 10
Используя страницу «Устранение неполадок» в приложении «Параметры» Windows 10, вы можете быстро и без больших усилий проанализировать и исправить широкий спектр различных проблем с операционной системой.
Хотя стандартные инструменты исправления неисправностей являются очень простыми в использования, для их успешной работы требуется вмешательство пользователя. Кроме того, далеко не все пользователи знают о наличии встроенных средств устранения неполадок в Windows 10.
Однако, с выходом Redstone 5 (версия 1809) дни ручного исправления известных проблем в Windows 10 будут сочтены. В новой версии Windows 10 страница «Устранение неполадок» получит новую функцию, которая автоматизирует процесс, позволяющий Windows 10 автоматически применять исправления для решения распространенных проблем и поддержания работоспособного состояния устройства.
В данной статье мы покажем, как включить или отключить данную функцию в Windows 10.
Как включить функцию «Рекомендованные способы устранения неполадок»
Если вы хотите, чтобы операционная система сама обнаруживала неполадки и применяла к ним исправления, то выполните следующие действия:
После выполнения этих шагов, Windows 10 будет автоматически исправлять известные проблемы. При нажатии на ссылку «Просмотр журнала» вы увидите дату и время событий, когда система пыталась исправить неисправности.
Примечание: Если в приложении «Параметры» вы не обнаружили новую опцию, значит вы используете неподдерживаемую версию Windows 10. Новая функция стала доступна в Windows 10 версии 1809 и выше (на момент написания статьи функция доступна в тестовых сборках Windows 10 Insider Preview).
Как включить интернет службу устранения неполадок виндовс 10
Среди распространенных проблем в Windows 10 наиболее распространены проблемы с сетевым подключением. Часто пользователи не могут подключиться к Интернету на своем ПК, даже если время установлено правильно и браузер обновлен до последней версии. В таких случаях вам нужно глубоко погрузиться в Windows 10, чтобы решить основные проблемы с сетью.
В этом руководстве мы представляем вам список удобных инструментов, которые помогут исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10. Мы рассмотрели все, от инструментов командной строки и сброса сетевых настроек до различных средств устранения неполадок. Итак, давайте перейдем к руководству.
IPConfig
Вы можете использовать команду IPConfig, чтобы исправить большинство распространенных сетевых проблем в Windows 10. Но перед этим вам нужно открыть командную строку. Для этого нажмите поиск Windows и введите «cmd». После этого выберите «Запуск от имени администратора».
Когда откроется окно командной строки, начните вводить команды IPconfig. Первая команда ipconfig /release освобождает текущую конфигурацию IP.
После этого запустите ipconfig /renew, команду для получения новых IP-конфигураций с DHCP-сервера.
Затем вы можете очистить DNS с помощью ipconfig /flushdns. Команда удалит устаревший локальный кэш DNS с вашего ПК. С этого момента ваш компьютер будет хранить новую информацию DNS, а это значит, что вы не столкнетесь с ошибками типа «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» в Chrome. Если вы столкнулись с этой ошибкой, выполните эту команду, чтобы исправить ее немедленно.
Netsh
Netsh — это еще одна утилита командной строки, которая может помочь вам восстановить сетевое подключение в Windows 10. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой в сети, эта команда поможет решить эту проблему. Запустите команду netsh winsock reset, и она сбросит весь сетевой стек на вашем ПК.
Затем перезагрузите компьютер, и на этот раз у вас не будет проблем с подключением к Интернету в Windows 10. Если вы видели ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» в Chrome или Microsoft Edge, то, скорее всего, это должно решить проблему.
Ping не является средством устранения неполадок, но это удобная команда для проверки надежности вашей сети в Windows 10. По времени отклика вы можете определить, нужна ли вашему компьютеру диагностика сети или нет.
Просто запустите команду ping 127.0.0.1, чтобы проверить, правильно ли установлен и настроен TCP / IP на вашем ПК. Если вы получили ответ «Ошибка подключения», это означает, что вам придется сбросить всю сетевую архитектуру с помощью команды «netsh».
Устранение неполадок в сети
Если описанные выше методы не помогли, вы можете попробовать встроенное средство устранения неполадок, чтобы исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10.
Прежде всего, через поиск Windows найдите и выберите «Параметры устранения неполадок».
Затем нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
Наконец, выберите «Подключения к Интернету», а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Инструмент обнаружит проблему и попытается исправить ее автоматически.
Также прокрутите вниз и нажмите «Сетевой адаптер». После этого запустите средство устранения неполадок, чтобы исправить большинство проблем, связанных с адаптером.
Сбросить настройки сети
Наконец, если ни один из вышеперечисленных методов у вас не работает, вам необходимо выполнить сброс всей сети в настройках Windows. Нажмите поиск Windows, затем найдите и откройте страницу настроек «Сброс сети».
Здесь нажмите «Сбросить сейчас», и Windows 10 удалит все конфигурации для DNS, DHCP, VPN, виртуальных коммутаторов, сетевых адаптеров и т. д. После этого система автоматически переустановит все конфигурации и протоколы до значений по умолчанию. Скорее всего, это исправит проблемы с сетевым подключением в Windows 10, включая ошибку сертификата SSL в Chrome.
Заключение
Таким образом, вы можете исправить ошибки связанные с сетью на вашем компьютере. Мы предложили большинство полезных инструментов командной строки, которые могут мгновенно исправить проблемы с Интернетом. Помимо этого, вы также можете попробовать некоторые встроенные средства устранения неполадок для устранения ошибок.
Интернет служба устранения неполадок windows отключена как включить windows 10 + видео обзор
Интернет служба устранения неполадок windows отключена как включить windows 10
Среди распространенных проблем в Windows 10 наиболее распространены проблемы с сетевым подключением. Часто пользователи не могут подключиться к Интернету на своем ПК, даже если время установлено правильно и браузер обновлен до последней версии. В таких случаях вам нужно глубоко погрузиться в Windows 10, чтобы решить основные проблемы с сетью.
В этом руководстве мы представляем вам список удобных инструментов, которые помогут исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10. Мы рассмотрели все, от инструментов командной строки и сброса сетевых настроек до различных средств устранения неполадок. Итак, давайте перейдем к руководству.
IPConfig
Вы можете использовать команду IPConfig, чтобы исправить большинство распространенных сетевых проблем в Windows 10. Но перед этим вам нужно открыть командную строку. Для этого нажмите поиск Windows и введите «cmd». После этого выберите «Запуск от имени администратора».
Когда откроется окно командной строки, начните вводить команды IPconfig. Первая команда ipconfig /release освобождает текущую конфигурацию IP.
После этого запустите ipconfig /renew, команду для получения новых IP-конфигураций с DHCP-сервера.
Затем вы можете очистить DNS с помощью ipconfig /flushdns. Команда удалит устаревший локальный кэш DNS с вашего ПК. С этого момента ваш компьютер будет хранить новую информацию DNS, а это значит, что вы не столкнетесь с ошибками типа «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» в Chrome. Если вы столкнулись с этой ошибкой, выполните эту команду, чтобы исправить ее немедленно.
Netsh
Netsh — это еще одна утилита командной строки, которая может помочь вам восстановить сетевое подключение в Windows 10. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой в сети, эта команда поможет решить эту проблему. Запустите команду netsh winsock reset, и она сбросит весь сетевой стек на вашем ПК.
Затем перезагрузите компьютер, и на этот раз у вас не будет проблем с подключением к Интернету в Windows 10. Если вы видели ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» в Chrome или Microsoft Edge, то, скорее всего, это должно решить проблему.
Ping не является средством устранения неполадок, но это удобная команда для проверки надежности вашей сети в Windows 10. По времени отклика вы можете определить, нужна ли вашему компьютеру диагностика сети или нет.
Просто запустите команду ping 127.0.0.1, чтобы проверить, правильно ли установлен и настроен TCP / IP на вашем ПК. Если вы получили ответ «Ошибка подключения», это означает, что вам придется сбросить всю сетевую архитектуру с помощью команды «netsh».
Устранение неполадок в сети
Если описанные выше методы не помогли, вы можете попробовать встроенное средство устранения неполадок, чтобы исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10.
Прежде всего, через поиск Windows найдите и выберите «Параметры устранения неполадок».
Затем нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
Наконец, выберите «Подключения к Интернету», а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Инструмент обнаружит проблему и попытается исправить ее автоматически.
Также прокрутите вниз и нажмите «Сетевой адаптер». После этого запустите средство устранения неполадок, чтобы исправить большинство проблем, связанных с адаптером.
Сбросить настройки сети
Наконец, если ни один из вышеперечисленных методов у вас не работает, вам необходимо выполнить сброс всей сети в настройках Windows. Нажмите поиск Windows, затем найдите и откройте страницу настроек «Сброс сети».
Здесь нажмите «Сбросить сейчас», и Windows 10 удалит все конфигурации для DNS, DHCP, VPN, виртуальных коммутаторов, сетевых адаптеров и т. д. После этого система автоматически переустановит все конфигурации и протоколы до значений по умолчанию. Скорее всего, это исправит проблемы с сетевым подключением в Windows 10, включая ошибку сертификата SSL в Chrome.
Заключение
Таким образом, вы можете исправить ошибки связанные с сетью на вашем компьютере. Мы предложили большинство полезных инструментов командной строки, которые могут мгновенно исправить проблемы с Интернетом. Помимо этого, вы также можете попробовать некоторые встроенные средства устранения неполадок для устранения ошибок.
Как включить или выключить Рекомендуемое устранение неполадок в Windows 10
Включение или выключение Рекомендуемые способы устранения неполадок в Windows 10
Данные диагностики и обратной связи Microsoft предлагают две настройки. Основной и Полный. Если вы хотите отключить рекомендуемые способы устранения неполадок, единственный выход – остановить сбор данных с вашего компьютера. Таким образом, чтобы включить или выключить его, вы можете переключаться между ними.
В сообщении четко указано, что Microsoft будет предлагать только рекомендуемые способы устранения неполадок на основе собранных данных полной диагностики. Ни один из сложных способов устранения неполадок не сделает его вашим компьютером.
Включить или отключить Рекомендуемое устранение неполадок с использованием реестра
Если вам удобен реестр или вы хотите включить или выключить его для удаленных компьютеров, вот изменения, которые вам нужно внести.
Откройте редактор реестра, набрав regedit в командной строке и нажмите Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft
Теперь под этим создайте DWORD UserPreference.
Дважды щелкните UserPreference, чтобы изменить значение. Установите значение 1 (Вкл.) Или 3 (Выкл.) И выйдите.
Перезагрузите компьютер, чтобы увидеть изменения.
Как работает рекомендуемое устранение неполадок в Windows 10
Функциональность может просматривать журналы ошибок, отправленные обратно в команду Microsoft, использовать алгоритм, чтобы настроить решение для вас. Это не что иное, как данные диагностики и обратной связи, которые Windows собирает и отправляет обратно в команду Microsoft. Настройки которых доступны в разделе Настройки> Конфиденциальность> Диагностика и обратная связь.
Рекомендации видны только тогда, когда вы подключены к Интернету. В противном случае он оставит предупреждение о том же.
Это отличный шаг от Microsoft, но мы должны посмотреть, как он работает для большинства потребителей.
Что делать, если обновление Windows 10 отключило доступ в Интернет
Хотя Windows 10 регулярно получает обновления для улучшения общей производительности и исправления уязвимостей безопасности, иногда обновления могут вызывать проблемы.
Например, одной из самых распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться после установки обновления, являются проблемы с интернет-соединением, такие как прерывание подключения, медленная скорость соединения с Wi-Fi или полная потеря связи, независимо от того, используете ли вы беспроводное или проводное соединение, что не позволяет вам подключаться к сетевым дискам и получать доступ к Интернету.
Однако, если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету или доступом к локальной сети после недавнего обновления Windows 10, есть несколько способов, которые Microsoft рекомендует для исправления проблемы.
В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем, как решить типичные проблемы с сетевым подключением после установки обновления на ваше устройство.
Основные проблемы с сетью в Windows 10
Если после установки качественного обновления ваше устройство испытывает проблемы с сетью, некоторые основные действия по устранению неполадок могут помочь вам быстро вернуться в онлайн.
Перезагрузка компьютера
Вы будете удивлены, когда узнаете, что простая перезагрузка может исправить многие проблемы в Windows 10, включая проблемы с сетью.
Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия.
После того, как вы выполните эти шаги, запустите веб-браузер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.
Проверка конфигурации сети
Если вы не можете подключиться к Интернету, следующий шаг – убедиться, используя командную строку, что между вашим устройством и маршрутизатором нет проблем с подключением.
Чтобы проверить текущую конфигурацию сети в Windows 10, выполните следующие действия:
В этом примере проверяется соединение с маршрутизатором с адресом 10.0.2.2:
В этой команде не забудьте изменить 10.0.2.2 на IP-адрес вашего маршрутизатора.
После выполнения этих шагов, если не было потеряно ни одного пакета и вы всё ещё не можете подключиться к Интернету, это может быть проблемой с маршрутизатором или Интернет-провайдером.
Перезапуск соединения Wi-Fi
Если вы используете ноутбук с беспроводным подключением, проблема может быть связана с адаптером или сигналом, что можно исправить, перезапустив устройство и подключившись к сети:
Совет: если раздел Wi-Fi отсутствует, это означает, что Windows 10 не обнаруживает беспроводной адаптер.
После того, как вы выполните эти шаги, вы сможете подключиться к сети и Интернету.
Если вы подключаетесь к сети с помощью Wi-Fi, вы также можете создать отчет об истории беспроводных подключений, который поможет диагностировать проблему.
Отключение режима полета
Обновление иногда может активировать режим полета без вашего разрешения или вы можете включить его по ошибке. Если вы не можете подключиться к Интернету, убедитесь, что этот режим отключен.
Чтобы отключить режим полета, выполните следующие действия:
После выполнения этих шагов, подключение к Интернету должно быть восстановлено.
Перезапуск роутера
В дополнение ко всем основным действиям по устранению неполадок, описанным выше, перезапуск маршрутизатора может также решить многие проблемы с подключением.
Если вы считаете, что проблема заключается в маршрутизаторе, вы можете перезапустить его, выполнив следующие действия:
После выполнения этих действий подождите три-пять минут, чтобы маршрутизатор перезагрузился, и дважды проверьте подключение.
Мастер устранения неполадок сети
Если вы недавно установили накопительное обновление и больше не можете подключаться к сети, вы можете использовать средство устранения неполадок для быстрой диагностики и устранения распространенных проблем.
Чтобы запустить средство устранения неполадок с сетью в Windows 10, выполните следующие действия:
После выполнения этих действий средство устранения неполадок запустится и исправит все обнаруженные подключения.
Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки
В случае, если средство устранения неполадок не может решить проблему с сетью, вы должны попытаться сбросить стек TCP/IP Windows 10 и очистить любую информацию DNS на вашем компьютере.
После того, как вы выполните эти шаги, откройте веб-браузер и убедитесь, что интернет снова работает.
Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек
В Windows 10 вы также можете использовать функцию «Сброс сети», чтобы исправить проблемы с подключением Wi-Fi или Ethernet после установки обновления или в любое время, когда вы не можете подключиться к сети.
Для сброса сетевых адаптеров на вашем устройстве выполните следующие действия:
После выполнения этих действий устройство автоматически перезагрузится, и после перезагрузки вы сможете подключиться к Интернету.
Средство сбрасывает все сетевые адаптеры, установленные на вашем компьютере, на заводские настройки по умолчанию, что означает, что вам потребуется повторно ввести пароль для подключения к беспроводной сети, и вам может понадобиться перенастроить другое сетевое программное обеспечение в зависимости от ваших требований.
Как обновить драйвер сетевого адаптера
Старая версия драйвера сетевого адаптера может вызвать проблемы совместимости с новым недавно доступным обновлением Windows 10.
Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера до последней версии, выполните следующие действия:
После выполнения этих шагов, если обновление доступно, оно будет загружено и установлено на вашем компьютере.
Конечно, если вы не можете подключиться к Интернету, вам необходимо загрузить драйвер вручную с веб-сайта поддержки производителя с помощью другого компьютера. Затем сохранить пакет драйверов на внешнем диске и использовать документацию производителя для установки драйвера.
Как отключить приложения безопасности
Иногда антивирус или брандмауэр могут мешать вам подключаться к Интернету. Вы можете быстро выяснить, являются ли ваши приложения безопасности проблемой, временно отключив их и попытавшись подключиться к Интернету.
Отключение антивируса
Чтобы временно отключить Защитника Windows на вашем устройстве, выполните следующие действия:
После того, как вы выполните эти шаги, посмотрите, можете ли вы загрузить Yandex.ru или Google.com на своём компьютере.
Вы всегда можете отменить изменения, перезагрузив компьютер или включив тумблер защиты в реальном времени на шаге № 5.
Отключение брандмауэра
Чтобы временно отключить брандмауэр Защитника Windows, выполните следующие действия:
После выполнения этих шагов подтвердите, можете ли вы загружать такие сайты, как Yandex.ru или Google.com.
Если вы хотите снова включить брандмауэр, вы можете использовать те же действия, но на шаге № 5 обязательно включите тумблер Брандмауэра защитника Windows.
Эти шаги отключат функции безопасности Windows 10, если вы используете другое программное обеспечение безопасности, не забудьте проконсультироваться с вашим веб-сайтом поддержки производителя для более подробной информации.
Как удалить недавнее обновление
Наконец, в других случаях вы можете потерять подключение к сети или испытывать другие проблемы с сетью, если на вашем устройстве установлено ошибочное обновление. Если это так, вы можете удалить обновление, чтобы устранить проблему, пока Microsoft не выпустит новое обновление, которое устранит проблему навсегда.
Чтобы удалить проблемное обновление в Windows 10, выполните следующие действия:
После выполнения этих действий Windows 10 выполнит откат к предыдущей сборке, если не было проблем с адаптером Wi-Fi или Ethernet.
После удаления обновления система не должна пытаться установить это обновление, пока следующее обновление качества не станет доступным через Центр обновления Windows.
Не работает Интернет в Windows 10
Встроенное средство устранения неполадок Windows 10
Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».
С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.
Выключите брандмауэр
Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.
Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.
На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.
Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.
Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!
Перезагрузите сетевой адаптер компьютера
Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.
Далее введите команду:
Далее нажмите клавишу Enter.
Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:
После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.
Прокси-сервер
Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:
Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».
Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».
Отключите расширенный режим защиты
Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?
Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.
Настройки TCP/IP
Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
Сетевая карта
Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».
Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».
Обновление сетевого адаптера
Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:
Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:
Изменение свойств управления питанием
Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:
Долг перед провайдером или авария на линии
Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.
А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.
Как решить проблемы с подключением к сети в системе Windows 10
Если у вас есть проблемы с установкой соединения с сетью и вы не можете подключиться к интернету, вот несколько способов решения этой проблемы в Windows 10.
Попробуйте в первую очередь
Сначала попробуйте выполнить эти действия, которые могут помочь вам в решении или более тщательной диагностике проблем с подключением.
Это создаст HTML-файл, который можно открыть в веб-браузере из местоположения, указанного в командной строке.
Найдите IP-адрес рядом с Шлюз по умолчанию (Основной шлюз). Если это необходимо, сохраните этот адрес. Пример: 192.168.1.1
Результат должен выглядеть примерно так:
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64
Статистика теста ping для 192.168.1.1: Пакетов: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи пакетов в мс: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Средней время = 4 мс
Если команда ping выполнена успешно, и будут показаны результаты аналогичные вышеуказанным, но Вы по-прежнему не можете подключиться к интернету на компьютере, может быть проблема с модемом или поставщиком услуг интернета.
Обновление драйвера сетевой карты
Если Windows не может найти новый сетевой драйвер, перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевой карты.
Если ваш компьютер не может подключиться к интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохранить его на флэш-накопитель USB, чтобы иметь возможность установить его вручную на вашем компьютере. Вы должны знать производителя вашего компьютера и название или номер модели.
Вручную установить драйвер сетевой карты
Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, какой файл был загружен с веб-сайта производителя компьютера:
Восстановление драйвера сетевой карты
Если раньше подключение устанавливалось, а недавно Вы установили новый драйвер сетевой карты, может быть полезным восстановление предыдущей версии драйвера.
Если кнопка недоступна, это значит, что восстановление драйвер невозможно.
Запуск средства устранения неполадок с сетью
Средство устранения неполадок может помочь в диагностике и решении распространенных проблем с подключением. Использование этого инструмента и, в случае необходимости, запуск определенных команд, связанных с сетью может помочь в установлении подключения.
Чтобы запустить средство устранения неполадок сети
Если проблема с подключением не решена, попробуйте выполнить следующие действия:
Чтобы запустить эти команды, связанные с сетью в командной строке
Временное отключение брандмауэра
Иногда брандмауэр запрещает подключение. Чтобы проверить, связана ли проблема подключения к сети с брандмауэром, временно отключите его, а затем попробуйте посетить надежный сайт.
Действия, которые необходимо выполнить, чтобы отключить брандмауэр, зависят от используемого программного обеспечения. Чтобы узнать, как выключить брандмауэр, обратитесь к документации программного обеспечения брандмауэра.
Не забудьте снова включить межсетевой экран, как только это станет возможным. Отсутствие включенного брандмауэра может сделать ваш компьютер особо уязвимым для хакерских атак, червей и вирусов.
Если у вас есть проблема с отключением брандмауэра, выполните следующие действия, чтобы отключить всё программное обеспечение брандмауэра, запущенное на компьютере. В этом случае также не забудьте снова включить межсетевой экран, как только это станет возможным.
Чтобы отключить все брандмауэры
Если вы обнаружите, что программное обеспечение брандмауэра вызывает проблемы с подключением, обратитесь к производителю или посетите его веб-сайт и проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения.
Временное отключение антивируса
Иногда антивирусное программное обеспечение или средства защиты от вредоносных программ блокируют соединение. Чтобы проверить, связана ли проблема подключения к сети с антивирусным программным обеспечением или средством защиты от вредоносных программ, временно отключите их, а затем попробуйте посетить надежный сайт.
Если окажется, что это программное обеспечение вызывает проблемы с подключением, обратитесь к производителю или посетите его веб-сайт и проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения.
Действия, которые необходимо выполнить, чтобы отключить антивирусное программное обеспечение или средство защиты от вредоносных программ, зависят от используемого программного обеспечения. Обратитесь к документации программного обеспечения, чтобы выяснить, как их отключить. Включите их снова, как только это станет возможным.
Отсутствие включенного антивирусного программного обеспечения или защиты от вредоносных программ может сделать ваш компьютер уязвимым для хакерских атак, червей и вирусов.
Если Вы не уверены, какие антивирусные программы или средства для защиты от вредоносных программ установлены, система Windows может их указать.
Для того, чтобы узнать, какой антивирус или защита от вредоносных программ установлены
Если система Windows обнаруживает антивирусное программное обеспечение, то оно будет отображено в разделе Защита от вирусов. Программное обеспечение для защиты от вредоносных программ будет отображено в разделе Защита от шпионских программ.
Не забудьте включить антивирусное программное обеспечение или средство защиты от вредоносных программ, как только это будет возможно, чтобы обеспечить лучшую защиту вашего компьютера.
Удаление драйвера сетевой карты
Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевой карты, а затем перезагрузить компьютер, чтобы Windows автоматически установила самый последний драйвер.
Перед удалением убедитесь в наличии резервной копии драйверов. Посетите веб-сайт производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйвера сетевой карты. Если ваш компьютер не может подключиться к интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохранить его на флэш-накопителе USB, чтобы его можно было установить на Вашем компьютере. Вы должны знать производителя вашего компьютера и название или номер модели.
После перезагрузки компьютера Windows автоматически найдет и установит драйвер сетевой карты. Проверьте, решена ли проблема. Если Windows не установит драйвера, попробуйте установить драйвера из резервной копии.
Сброс параметров сети в настройках сетевых устройств
Сброс настроек сети должен быть последним вариантом, который Вы опробуете для решения проблемы подключения к сети интернет.
Это может помочь в решении проблем, возникающих после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10, а также в ситуации, когда вы можете подключиться к интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дисками. Это приведет к удалению всех установленных сетевых карт вместе с их настройками. После перезагрузки компьютера все сетевые карты будут снова установлены с параметрами по умолчанию.
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Служба устранения неполадок Windows Online отключена
Если вы получаете ошибку Служба устранения неполадок Windows в Интернете отключена, Служба устранения неполадок Windows в Интернете не включена для этой версии Windows, при запуске средства устранения неполадок этот пост сможет вам помочь. Недавно я видел это сообщение об ошибке на своей Windows 10 Pro v1909.
Служба устранения неполадок Windows Online отключена
Есть несколько способов решить эту проблему. Давайте посмотрим на них:
- Проверьте, применимо ли это к вашей версии ОС Windows
- Включить политику диагностики по сценариям
- Установите значение состояния публикации программного обеспечения с помощью редактора реестра
- Запустите инструмент SFC & DISM
Служба устранения неполадок Windows Online создает собственный набор сценариев устранения неполадок. Эта функция была добавлена в одно из обновлений функций и аналогична «Рекомендуемому устранению неполадок».
Основываясь на диагностических данных и алгоритме, он может автоматически устранять проблемы на компьютере, если вы хотите, или уведомить вас об этом.
1]Проверьте, применимо ли это к вашей версии ОС Windows.
Если вы загрузили средство устранения неполадок из Microsoft и получили это сообщение после его запуска, вам необходимо проверить, применимо ли оно к вашей версии ОС Windows. Некоторые средства устранения неполадок и исправления предназначены для работы только в Windows 7 и могут не работать наоборот. Это может применяться и наоборот.
2]Включить политику диагностики по сценариям
Тип gpedit.msc в строке «Выполнить», а затем нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть редактор групповой политики.
В редакторе GP перейдите к Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Система> Устранение неполадок и диагностика> Диагностика по сценариям.
Включите политику, которая говорит –
Устранение неполадок: разрешите пользователям получать доступ к материалам для устранения неполадок в Интернете на серверах Microsoft из панели управления устранением неполадок (через службу Windows Online Troubleshooting Service – WOTS).
После включения при запуске любого из методов устранения неполадок ошибка больше не будет отображаться.
3]Установите значение состояния публикации программного обеспечения с помощью редактора реестра.
Открыть редактор реестра
Убедитесь, что значение Состояние (DWORD) устанавливается как 23c00
Если нет, отредактируйте и введите значение. Нажмите ОК и закройте реестр.
Затем, если вы запустите средство устранения неполадок, ошибка больше не появится, и вы сможете запустить средство устранения неполадок.
4]Запустите DISM
Чтобы запустить DISM, сделайте следующее:
В командной строке выполните команду DISM:
Снова запустите средство устранения неполадок, чтобы проверить, решена ли проблема.
Я надеюсь, что этому руководству было легко следовать, и вы смогли включить службу Windows Online Troubleshooting Service.
Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster
If you receive error Windows Online Troubleshooting Service is disabled, Windows Online Troubleshoot Service is not enabled for this version of Windows, when running a Troubleshooter, then this post will be able to help you. I saw this error message on my Windows 10 Pro v1909.
There are multiple ways to address this issue. Let us take a look at them:
- Check if it applies to your Windows OS version
- Enable Scripted Diagnostics Policy
- Set Software Publishing State value using Registry Editor
- Run SFC & DISM tool
Windows Online Troubleshooting Service generates its own set of troubleshooting scripts. The feature was rolled in one of the features updates and is similar to “Recommended Troubleshooting.”
Based on the diagnostic data and algorithm, it can fix problems on the computer automatically if you wish or notify you about it.
1] Check if it applies to your Windows OS version
If you downloaded the Troubleshooter from Microsoft and received this message after running it, then you need to check if it applies to your Windows OS version. Some Troubleshooters and Fix-Its were made to run on Windows 7 only, and so may not work on later versions. This can apply the other way around too.
2] Enable Scripted Diagnostics Policy
Type gpedit.msc in the Run prompt followed by the Enter key to open Group Policy Editor.
In the Group Policy Editor navigate to Computer Configuration > Administrative Templates > System > Troubleshooting and Diagnostics > Scripted Diagnostics.
Enable the policy which says —
Troubleshooting: Allow users to access online troubleshooting content on Microsoft servers from the Troubleshooting Control Panel (via the Windows Online Troubleshooting Service – WOTS)
Once enabled, when you run any of the troubleshooting methods, the error will not be displayed anymore.
3] Set Software Publishing State value using Registry Editor
Open Registry Editor
Navigate to:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing
Make sure that the value of State (DWORD) is set as 23c00
If not edit, and enter the value. Click OK and close the Registry.
Next, if you run the troubleshooter, the error won’t show up again, and you will be able to run the troubleshooter.
4] Run DISM
To run DISM, do the following:
In the Command Prompt and execute the DISM command:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Run the troubleshooter again to check if the problem was resolved.
I hope this tutorial was easy to follow, and you were able to enable the Windows Online Troubleshooting Service.
Anand Khanse is the Admin of TheWindowsClub.com, a 10-year Microsoft MVP (2006-16) & a Windows Insider MVP (2016-2022). Please read the entire post & the comments first, create a System Restore Point before making any changes to your system & be careful about any 3rd-party offers while installing freeware.
Если при запуске средства устранения неполадок вы получаете сообщение об ошибке, что «Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена. Интернет-служба устранения неполадок Windows недоступна для этой версии Windows«, то разберем способы, как исправить данную ошибку.
1. Утилита от Microsoft по устранению неполадок
Если вы запускали уст ранение неполадок через утилиту от Microsoft, а не через параметры Windows 10, то скорее всего вы скачали не правильную версию. Дело в том, что эти утилиты начали создаваться еще со времен Windows 7. Какой ход событий?
- Если вы скачали утилиту и вам выдало ошибку «Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена», то запустите устранение неполадок через «параметры».
- Если у вас ошибка выдается через параметры, то скачайте и запустите утилиту по устранению неполадок от Microsoft.
2. Включить политику диагностики
Нажмите Win+R и введите gpedit.msc, чтобы открыть редактор групповых политик. Далее перейдите «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Система» > «Диагностика» > «Диагностика со сценариями». Далее с правой стороны нажмите два раза мышкой на «Разрешить пользователям доступ к сведениям расположенным на серверах Microsoft» и выберите «Включено«. После включения, при запуске любого из методов устранения неполадок, ошибка больше не будет отображаться.
В Windows 10 HOME нет редактора групповых политик. Но его можно активировать, читайте как это сделать.
3. Установить состояние публикации ПО через Реестр
Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В редакторе реестра проследуйте по следующему пути:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust ProvidersSoftware Publishing- Справа нажмите два мышкой на State и убедитесь, что там должен стоять значение 23c00.
- Перезагрузите ПК.
4. Запуск инструмента DISM
Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команду, чтобы автоматически восстановить поврежденные системные файлы.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Смотрите еще:
- Служба профилей пользователей не удалось войти в систему windows 10
- SysMain: Что это за служба и как её включить в Windows 10
- Cлужба узла: Служба репозитория состояний грузит ЦП в Windows 10
- Ошибка 1053: Служба не ответила на запрос своевременно
- SFC и DISM: Проверка и Восстановление системных файлов в Windows
[ Telegram | Поддержать ]
Если вы получаете ошибку Служба устранения неполадок Windows в Интернете отключена, Служба устранения неполадок Windows в Интернете не включена для этой версии Windows, при запуске средства устранения неполадок этот пост сможет вам помочь. Недавно я видел это сообщение об ошибке на своей Windows 10 Pro v1909.
Есть несколько способов решить эту проблему. Давайте посмотрим на них:
- Проверьте, применимо ли это к вашей версии ОС Windows
- Включить политику диагностики по сценариям
- Установите значение состояния публикации программного обеспечения с помощью редактора реестра
- Запустите инструмент SFC & DISM
Служба устранения неполадок Windows Online создает собственный набор сценариев устранения неполадок. Эта функция была добавлена в одно из обновлений функций и аналогична «Рекомендуемому устранению неполадок».
Основываясь на диагностических данных и алгоритме, он может автоматически устранять проблемы на компьютере, если вы хотите, или уведомить вас об этом.
1]Проверьте, применимо ли это к вашей версии ОС Windows.
Если вы загрузили средство устранения неполадок из Microsoft и получили это сообщение после его запуска, вам необходимо проверить, применимо ли оно к вашей версии ОС Windows. Некоторые средства устранения неполадок и исправления предназначены для работы только в Windows 7 и могут не работать наоборот. Это может применяться и наоборот.
2]Включить политику диагностики по сценариям
Тип gpedit.msc в строке «Выполнить», а затем нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть редактор групповой политики.
В редакторе GP перейдите к Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Система> Устранение неполадок и диагностика> Диагностика по сценариям.
Включите политику, которая говорит —
Устранение неполадок: разрешите пользователям получать доступ к материалам для устранения неполадок в Интернете на серверах Microsoft из панели управления устранением неполадок (через службу Windows Online Troubleshooting Service — WOTS).
После включения при запуске любого из методов устранения неполадок ошибка больше не будет отображаться.
3]Установите значение состояния публикации программного обеспечения с помощью редактора реестра.
Открыть редактор реестра
Перейдите к:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust ProvidersSoftware Publishing
Убедитесь, что значение Состояние (DWORD) устанавливается как 23c00
Если нет, отредактируйте и введите значение. Нажмите ОК и закройте реестр.
Затем, если вы запустите средство устранения неполадок, ошибка больше не появится, и вы сможете запустить средство устранения неполадок.
4]Запустите DISM
Чтобы запустить DISM, сделайте следующее:
В командной строке выполните команду DISM:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Снова запустите средство устранения неполадок, чтобы проверить, решена ли проблема.
Я надеюсь, что этому руководству было легко следовать, и вы смогли включить службу Windows Online Troubleshooting Service.
- Partition Wizard
- Partition Manager
- Quickly Fix: Windows Online Troubleshooting Service Is Disabled
By Amanda | Follow |
Last Updated July 22, 2020
If you come across the “Windows Online Troubleshooting Service is disabled” issue unfortunately, you are at the right place. In this guide developed by MiniTool Partition Wizard, you will learn about how to fix Windows Online Troubleshooting Service disabled error effectively.
Windows provides a set of troubleshooters that help to diagnose various computer problems. Based on the diagnostic data, it can notify you about the detected problems or automatically resolve issues as you wish.
However, some errors have been reported with this Windows feature, and the following error message is one of them.
Windows Online Troubleshooting Service is disabled
Windows Online Troubleshooting Service is not enabled for this version of Windows
You might encounter Windows Online Troubleshooting Service disabled issue when you are running a troubleshooter or installing/opening/updating a specific program. Here are some methods reported by users and you can have a try.
Fix 1: Update Windows
If the troubleshooter is downloaded from Microsoft website, you have to make sure it applies to the version of your Windows. Otherwise, it will not work on your computer if the Windows version is not supported.
If the troubleshooter applies to your OS, perhaps you can try updating your Windows which has fixed the issue for some users. To do that, just press Windows + I to open Settings and go to Update & Security > Windows Update. Then, click Check for updates in the right pane and install any available updates according to the onscreen instruction.
Fix 2: Enable Scripted Diagnostics Policy
The Scripted Diagnostics policy is very important for Windows troubleshooting. If you are facing Windows troubleshooter not working and receive “Windows Online Troubleshooting Service is disabled” message, just go to enable this policy following the steps below.
Step 1: Press Windows + R to invoke Run window. Input gpedit.msc and click OK button to open Local Group Policy Editor.
Step 2: Go to Computer Configuration > Administrative Templates > System > Troubleshooting and Diagnostics > Scripted Diagnostics.
Step 3: In the right pane, double-click the Troubleshooting item with the description “Allow users to access online troubleshooting content on Microsoft servers from the Troubleshooting Control Panel (via the Windows Online Troubleshooting Service -WOTS)”.
Tip: After selecting an item, you can view its description in the middle column.
Step 4: When you get the following window, check Enabled and click Apply and OK to enable this policy.
Fix 3: Cleanup Junk Files
Some junk files in the system drive are likely to interfere with the process of troubleshooting and trigger the “Windows Online Troubleshooting service is disabled” error message. So, it might helpful to cleanup junk files for the system.
Step 1: Double-click This PC icon to enter File Explorer.
Step 2: Under the Devices and drives section, right-click the system drive and choose Properties.
Step 3: Keep in the General tab and click Disk Cleanup. Then, click Clean up system files in the new window.
Step 4: Then, check the junk files you want to remove and click OK button.
Fix 4: Modify Windows Registry
Another method to fix Windows Online Troubleshooting Service disabled issue is to modify a certain registry. Before you make any changes, you had better back up registry in advance to avoid damage to your system.
Step 1: Open Run window, input regedit and press Enter to access Registry Editor.
Step 2: Copy and paste the following directory to the address bar and press Enter: ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust ProvidersSoftware Publishing.
Step 3: Double-click State DWORD in the right pane and set its Value data to 23c00. Click OK to save changes.
Fix 5: Perform SFC Scan
If the error message still shows up after trying the above methods, perhaps there are some problems with system files. To fix system files issue, you can use System File Checker tool to perform a full scan.
To achieve that, you need to input cmd in the Run window and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt as administrator. Then, type the command sfc/scannow and press Enter to start scanning. Once it’s done, restart your computer and check if the “Windows Online Troubleshooting Service is disabled” error message disappears.
Note: If SFC scan doesn’t work, you can continue executing the DISM command: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth and then reboot your system.
About The Author
Position: Columnist
Amanda has been working as English editor for the MiniTool team since she was graduated from university. She enjoys sharing effective solutions and her own experience to help readers fix various issues with computers, dedicated to make their tech life easier and more enjoyable.
She has published many articles, covering fields of data recovery, partition management, disk backup, and etc. In order to provide more useful tips and information, she is still committed to expand her technical knowledge.
- Partition Wizard
- Partition Manager
- Quickly Fix: Windows Online Troubleshooting Service Is Disabled
By Amanda | Follow |
Last Updated July 22, 2020
If you come across the “Windows Online Troubleshooting Service is disabled” issue unfortunately, you are at the right place. In this guide developed by MiniTool Partition Wizard, you will learn about how to fix Windows Online Troubleshooting Service disabled error effectively.
Windows provides a set of troubleshooters that help to diagnose various computer problems. Based on the diagnostic data, it can notify you about the detected problems or automatically resolve issues as you wish.
However, some errors have been reported with this Windows feature, and the following error message is one of them.
Windows Online Troubleshooting Service is disabled
Windows Online Troubleshooting Service is not enabled for this version of Windows
You might encounter Windows Online Troubleshooting Service disabled issue when you are running a troubleshooter or installing/opening/updating a specific program. Here are some methods reported by users and you can have a try.
Fix 1: Update Windows
If the troubleshooter is downloaded from Microsoft website, you have to make sure it applies to the version of your Windows. Otherwise, it will not work on your computer if the Windows version is not supported.
If the troubleshooter applies to your OS, perhaps you can try updating your Windows which has fixed the issue for some users. To do that, just press Windows + I to open Settings and go to Update & Security > Windows Update. Then, click Check for updates in the right pane and install any available updates according to the onscreen instruction.
Fix 2: Enable Scripted Diagnostics Policy
The Scripted Diagnostics policy is very important for Windows troubleshooting. If you are facing Windows troubleshooter not working and receive “Windows Online Troubleshooting Service is disabled” message, just go to enable this policy following the steps below.
Step 1: Press Windows + R to invoke Run window. Input gpedit.msc and click OK button to open Local Group Policy Editor.
Step 2: Go to Computer Configuration > Administrative Templates > System > Troubleshooting and Diagnostics > Scripted Diagnostics.
Step 3: In the right pane, double-click the Troubleshooting item with the description “Allow users to access online troubleshooting content on Microsoft servers from the Troubleshooting Control Panel (via the Windows Online Troubleshooting Service -WOTS)”.
Tip: After selecting an item, you can view its description in the middle column.
Step 4: When you get the following window, check Enabled and click Apply and OK to enable this policy.
Fix 3: Cleanup Junk Files
Some junk files in the system drive are likely to interfere with the process of troubleshooting and trigger the “Windows Online Troubleshooting service is disabled” error message. So, it might helpful to cleanup junk files for the system.
Step 1: Double-click This PC icon to enter File Explorer.
Step 2: Under the Devices and drives section, right-click the system drive and choose Properties.
Step 3: Keep in the General tab and click Disk Cleanup. Then, click Clean up system files in the new window.
Step 4: Then, check the junk files you want to remove and click OK button.
Fix 4: Modify Windows Registry
Another method to fix Windows Online Troubleshooting Service disabled issue is to modify a certain registry. Before you make any changes, you had better back up registry in advance to avoid damage to your system.
Step 1: Open Run window, input regedit and press Enter to access Registry Editor.
Step 2: Copy and paste the following directory to the address bar and press Enter: ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust ProvidersSoftware Publishing.
Step 3: Double-click State DWORD in the right pane and set its Value data to 23c00. Click OK to save changes.
Fix 5: Perform SFC Scan
If the error message still shows up after trying the above methods, perhaps there are some problems with system files. To fix system files issue, you can use System File Checker tool to perform a full scan.
To achieve that, you need to input cmd in the Run window and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt as administrator. Then, type the command sfc/scannow and press Enter to start scanning. Once it’s done, restart your computer and check if the “Windows Online Troubleshooting Service is disabled” error message disappears.
Note: If SFC scan doesn’t work, you can continue executing the DISM command: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth and then reboot your system.
About The Author
Position: Columnist
Amanda has been working as English editor for the MiniTool team since she was graduated from university. She enjoys sharing effective solutions and her own experience to help readers fix various issues with computers, dedicated to make their tech life easier and more enjoyable.
She has published many articles, covering fields of data recovery, partition management, disk backup, and etc. In order to provide more useful tips and information, she is still committed to expand her technical knowledge.
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
If you receive error Windows Online Troubleshooting Service is disabled, Windows Online Troubleshoot Service is not enabled for this version of Windows, when running a Troubleshooter, then this post will be able to help you. I saw this error message on my Windows 10 Pro v1909.
There are multiple ways to address this issue. Let us take a look at them:
- Check if it applies to your Windows OS version
- Enable Scripted Diagnostics Policy
- Set Software Publishing State value using Registry Editor
- Run SFC & DISM tool
Windows Online Troubleshooting Service generates its own set of troubleshooting scripts. The feature was rolled in one of the features updates and is similar to “Recommended Troubleshooting.”
Based on the diagnostic data and algorithm, it can fix problems on the computer automatically if you wish or notify you about it.
1] Check if it applies to your Windows OS version
If you downloaded the Troubleshooter from Microsoft and received this message after running it, then you need to check if it applies to your Windows OS version. Some Troubleshooters and Fix-Its were made to run on Windows 7 only, and so may not work on later versions. This can apply the other way around too.
2] Enable Scripted Diagnostics Policy
Type gpedit.msc in the Run prompt followed by the Enter key to open Group Policy Editor.
In the Group Policy Editor navigate to Computer Configuration > Administrative Templates > System > Troubleshooting and Diagnostics > Scripted Diagnostics.
Enable the policy which says —
Troubleshooting: Allow users to access online troubleshooting content on Microsoft servers from the Troubleshooting Control Panel (via the Windows Online Troubleshooting Service – WOTS)
Once enabled, when you run any of the troubleshooting methods, the error will not be displayed anymore.
3] Set Software Publishing State value using Registry Editor
Open Registry Editor
Navigate to:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust ProvidersSoftware Publishing
Make sure that the value of State (DWORD) is set as 23c00
If not edit, and enter the value. Click OK and close the Registry.
Next, if you run the troubleshooter, the error won’t show up again, and you will be able to run the troubleshooter.
4] Run DISM
To run DISM, do the following:
In the Command Prompt and execute the DISM command:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Run the troubleshooter again to check if the problem was resolved.
I hope this tutorial was easy to follow, and you were able to enable the Windows Online Troubleshooting Service.
Anand Khanse is the Admin of TheWindowsClub.com, a 10-year Microsoft MVP (2006-16) & a Windows Insider MVP (2016-2022). Please read the entire post & the comments first, create a System Restore Point before making any changes to your system & be careful about any 3rd-party offers while installing freeware.
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
If you receive error Windows Online Troubleshooting Service is disabled, Windows Online Troubleshoot Service is not enabled for this version of Windows, when running a Troubleshooter, then this post will be able to help you. I saw this error message on my Windows 10 Pro v1909.
There are multiple ways to address this issue. Let us take a look at them:
- Check if it applies to your Windows OS version
- Enable Scripted Diagnostics Policy
- Set Software Publishing State value using Registry Editor
- Run SFC & DISM tool
Windows Online Troubleshooting Service generates its own set of troubleshooting scripts. The feature was rolled in one of the features updates and is similar to “Recommended Troubleshooting.”
Based on the diagnostic data and algorithm, it can fix problems on the computer automatically if you wish or notify you about it.
1] Check if it applies to your Windows OS version
If you downloaded the Troubleshooter from Microsoft and received this message after running it, then you need to check if it applies to your Windows OS version. Some Troubleshooters and Fix-Its were made to run on Windows 7 only, and so may not work on later versions. This can apply the other way around too.
2] Enable Scripted Diagnostics Policy
Type gpedit.msc in the Run prompt followed by the Enter key to open Group Policy Editor.
In the Group Policy Editor navigate to Computer Configuration > Administrative Templates > System > Troubleshooting and Diagnostics > Scripted Diagnostics.
Enable the policy which says —
Troubleshooting: Allow users to access online troubleshooting content on Microsoft servers from the Troubleshooting Control Panel (via the Windows Online Troubleshooting Service – WOTS)
Once enabled, when you run any of the troubleshooting methods, the error will not be displayed anymore.
3] Set Software Publishing State value using Registry Editor
Open Registry Editor
Navigate to:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust ProvidersSoftware Publishing
Make sure that the value of State (DWORD) is set as 23c00
If not edit, and enter the value. Click OK and close the Registry.
Next, if you run the troubleshooter, the error won’t show up again, and you will be able to run the troubleshooter.
4] Run DISM
To run DISM, do the following:
In the Command Prompt and execute the DISM command:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Run the troubleshooter again to check if the problem was resolved.
I hope this tutorial was easy to follow, and you were able to enable the Windows Online Troubleshooting Service.
Anand Khanse is the Admin of TheWindowsClub.com, a 10-year Microsoft MVP (2006-16) & a Windows Insider MVP (2016-2022). Please read the entire post & the comments first, create a System Restore Point before making any changes to your system & be careful about any 3rd-party offers while installing freeware.
Некоторые пользователи Windows сообщают, что они недавно заметили проблему, которая появляется всякий раз, когда они пытаются запустить средство устранения неполадок. Появится следующее сообщение: Произошла ошибка при устранении неполадок. Проблема в том, что средство устранения неполадок не запускается.
Эта проблема встречается практически во всех версиях Windows. Обычно это происходит при попытке запустить встроенную функцию устранения неполадок или официальный инструмент Microsoft Fix It. Поэтому, когда вы запустите средство устранения неполадок, вы получите вышеупомянутое сообщение об ошибке, если вы нажмете «Просмотр сведений об ошибке», вы получите случайные коды ошибок, которые могут отличаться на разных компьютерах. Есть несколько решений этой проблемы, и вы найдете их в этой статье.
Устранение неполадок Windows — это полезная функция Windows, которая может помочь вам автоматически решать различные проблемы. К сожалению, иногда вы можете столкнуться с тем, что средство устранения неполадок Windows перестало работать при его использовании. Говоря о средствах устранения неполадок Windows, пользователи сообщили о следующих проблемах:
- Средство устранения неполадок Windows не работает Windows 10 — Многие пользователи сообщали, что средство устранения неполадок Windows не работает в Windows 10. Это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии исправить ее с помощью одного из наших решений.
- Проблема заключается в предотвращении запуска средства устранения неполадок 0x80070002, 0x8e5e0247 — это вариант этой проблемы, и иногда за ним следует код ошибки. Если у вас есть эта проблема, обязательно попробуйте решения из этой статьи.
- Произошла ошибка при устранении неполадок 0x80300113 — эта ошибка похожа на предыдущую, но вы должны быть в состоянии исправить ее, используя те же решения.
- Средство устранения неполадок Windows не запускается, не запускается и не работает. По мнению пользователей, средство устранения неполадок Windows не запускается, не запускается и не работает на своем ПК. Это может быть большой проблемой, и это, скорее всего, вызвано вашими услугами.
- Код ошибки устранения неполадок Windows 0x803c010b — Иногда вы можете получить код ошибки 0x803c010b при попытке запустить средство устранения неполадок Windows. Тем не менее, вы должны быть в состоянии исправить это с помощью одного из наших решений.
- Ошибка средства устранения неполадок Windows. Многие пользователи сообщили, что средство устранения неполадок застряло в Windows 10. В этом случае причиной является, скорее всего, поврежденный профиль пользователя.
Решение 1 — Запустите криптографические сервисы, используя Service Manager
Это наиболее распространенное решение, и оно должно решить проблему немедленно, потому что, если процесс «Службы криптографии» не работает в фоновом режиме, средство устранения неполадок не будет работать. Вот как включить «Криптографические сервисы»:
- Нажмите одновременно кнопку Windows и R, чтобы запустить диалоговое окно RUN. Введите services.msc и нажмите Enter . Откроется диспетчер служб.
- Прокрутите список вниз и дважды щелкните по Криптографическим сервисам . Тип запуска в вашей системе будет установлен на РУЧНОЙ.
- Установите тип запуска на автоматический . Кроме того, нажмите Пуск, чтобы немедленно запустить эту службу, если она не работает. Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
Примените изменения и перезагрузите компьютер. Ваша проблема должна быть решена сейчас, а средство устранения неполадок должно работать без сбоев, но если это не сработает, попробуйте некоторые другие решения из этой статьи.
Решение 2. Отключение временного контроля учетных записей.
Если сообщение об устранении неполадок Windows перестало работать , попробуйте отключить контроль учетных записей :
- Нажмите одновременно кнопку Windows и S и введите UAC . Теперь нажмите на Изменить настройки контроля учетных записей .
- Переместите ползунок полностью вниз, чтобы Никогда не уведомлять, и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
После отключения этой функции проверьте, появляется ли проблема по-прежнему.
Решение 3 — Отключить антивирус и брандмауэр
Иногда ваше программное обеспечение безопасности не позволяет специалисту по поиску и устранению неисправностей искать решения в Интернете (в основном статьи Microsoft KB) или отправлять необходимую информацию на серверы Microsoft. Попробуйте временно отключить программное обеспечение безопасности и посмотрите, работает ли средство устранения неполадок сейчас. В некоторых случаях вам может потребоваться полностью удалить антивирус и переключиться на другое антивирусное решение.
В настоящее время лучшими антивирусными инструментами на рынке являются Bitdefender и BullGuard , и если ваш антивирус является проблемой, обязательно попробуйте один из этих инструментов.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: отсутствующие группы и приложения на начальном экране Windows 8.1
Решение 4 — Изменить вашу групповую политику
Если вы получаете сообщение об ошибке « Устранение неполадок Windows перестало работать» , проблема может быть связана с параметрами вашей групповой политики. Чтобы решить эту проблему, необходимо изменить параметры политики, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Редактор групповой политики теперь запустится. Имейте в виду, что эта функция недоступна в домашних версиях Windows. Тем не менее, есть способ включить редактор групповой политики в домашней версии Windows 10 .
- На левой панели выберите Конфигурация компьютера Административные шаблоны Система Устранение неполадок и диагностика Диагностика по сценарию . На правой панели вы должны увидеть три записи. Проверьте состояние каждой записи. Если установлено значение « Отключено» , дважды щелкните отключенную запись и установите для нее значение « Включено» или « Не настроено» . Сделайте это для всех трех записей в списке.
Имейте в виду, что « Не настроено» является нормальным состоянием для этих настроек. Если для всех трех параметров задано значение Не настроено , изменять их не нужно.
Решение 5 — Запустите сканирование SFC
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, запустив сканирование SFC. Иногда ваша установка Windows может быть повреждена, в результате чего средство устранения неполадок Windows перестало работать . Однако вы должны быть в состоянии решить эту проблему, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командную строку (Admin) из списка. Если командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
- Когда откроется командная строка , введите sfc / scannow и нажмите Enter, чтобы запустить ее.
- Сканирование SFC должно начаться. Имейте в виду, что это сканирование может занять до 15 минут, поэтому не прерывайте его.
Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, попробуйте вместо этого использовать сканирование DISM . Для этого выполните следующие действия:
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как исправить проблемы с обновлением создателей Windows 10 с помощью средства устранения неполадок
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth и нажмите Enter, чтобы запустить его.
- Сканирование DISM начнется. Это сканирование может занять более 15 минут, поэтому не прерывайте его.
После завершения сканирования DISM проверьте, устранена ли проблема. Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC раньше, обязательно запустите его сейчас. После завершения сканирования SFC проблема должна быть решена.
Решение 6 — Внесите изменения в свой реестр
По словам пользователей, иногда ваш реестр может привести к тому, что средство устранения неполадок Windows перестало работать . Скорее всего, это вызвано тем, что определенное значение было изменено другим приложением, но это можно исправить, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК . Откроется редактор реестра .
- Необязательно: Изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому всегда рекомендуется экспортировать его перед внесением любых изменений. Чтобы экспортировать свой реестр, просто нажмите Файл> Экспорт .
Установите Диапазон экспорта как Все и введите желаемое имя. Выберите место для сохранения и нажмите кнопку « Сохранить» .
В случае, если что-то пойдет не так после изменения реестра, вы можете просто запустить файл, который вы только что создали, чтобы восстановить его в исходное состояние. - На левой панели перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion WinTrust Поставщики доверия Публикация программного обеспечения . На правой панели дважды щелкните кнопку Состояние .
- Установите значение данных 23c00 и нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Если для данных значения уже установлено значение 23c00, ваш реестр настроен правильно, и это решение к вам не относится.
Решение 7. Восстановите установку .NET Framework
По словам пользователей, иногда вы можете столкнуться с тем, что средство устранения неполадок Windows перестало работать из-за поврежденной установки .NET Framework . Чтобы решить эту проблему, вам нужно восстановить установленную версию .NET Framework. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как использовать новую страницу устранения неполадок Обновления создателей Win10
- Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления из списка результатов.
- Теперь перейдите к « Программы и компоненты» на панели управления .
- Появится список установленных приложений. Выберите .NET Framework из списка и нажмите « Изменить» или « Удалить / Изменить» .
- Выберите опцию « Ремонт» и следуйте инструкциям на экране.
После восстановления установки .NET Framework проблема должна быть полностью решена.
Решение 8. Выполните восстановление системы
Если у вас возникли проблемы с средством устранения неполадок Windows перестало работать сообщение об ошибке, возможно, вы сможете решить проблемы с помощью функции восстановления системы . Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите Создать точку восстановления из списка результатов.
- Откроется окно « Свойства системы» . Нажмите на кнопку восстановления системы .
- Когда откроется окно « Восстановление системы» , нажмите « Далее» .
- Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Теперь выберите нужную точку восстановления и нажмите « Далее» .
- Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса восстановления.
Как только ваш компьютер будет восстановлен, проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 9 — Создать новую учетную запись пользователя
Иногда средство устранения неполадок Windows перестало работать, может появиться сообщение об ошибке, так как ваш профиль пользователя поврежден. Чтобы решить эту проблему, вам нужно создать новую учетную запись пользователя и проверить, появляется ли та же проблема. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
- Когда откроется приложение «Настройки» , перейдите в раздел « Аккаунты ».
- Из меню слева выберите Семья и другие люди . Теперь нажмите « Добавить кого-то еще к этому ПК» на правой панели.
- Нажмите, у меня нет информации для входа этого человека .
- Теперь нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
- Введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее .
Как только вы создадите новую учетную запись пользователя, переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема снова. Если проблема не появляется в новой учетной записи, это означает, что ваша старая учетная запись повреждена. Теперь вам нужно перенести свои личные файлы в новую учетную запись и использовать ее вместо старой.
Это не самое практичное решение, так как вам придется перемещать ваши личные файлы, но если другие решения не могут решить проблему, вам, возможно, придется создать новую учетную запись и перенести ваши файлы.
Если после применения этих решений у вас все еще есть проблемы с вашим средством устранения неполадок, сообщите об этом в разделе комментариев ниже, мы будем рады решить вашу проблему
Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в декабре 2014 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Windows 10 Creators Update перемещает средства устранения неполадок на страницу настроек
- Устранение неполадок в меню «Пуск» с помощью средства устранения неполадок меню «Пуск» в Windows 10
- Исправлено: ключ Windows не работает в Windows 10
- Кнопка ноутбука не работает? Вот как это исправить
- Исправлено: DVD не работает в Windows 10 / 8.1
Оглавление
- 1. Утилита от Microsoft по устранению неполадок
- 2. Включить политику диагностики
- 3. Установить состояние публикации ПО через Реестр
- 4. Запуск инструмента DISM
Если при запуске средства устранения неполадок вы получаете сообщение об ошибке, что “Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена. Интернет-служба устранения неполадок Windows недоступна для этой версии Windows“, то разберем способы, как исправить данную ошибку.
1. Утилита от Microsoft по устранению неполадок #
Если вы запускали уст ранение неполадок через утилиту от Microsoft, а не через параметры Windows 10, то скорее всего вы скачали не правильную версию. Дело в том, что эти утилиты начали создаваться еще со времен Windows 7. Какой ход событий?
- Если вы скачали утилиту и вам выдало ошибку “Интернет-служба устранения неполадок Windows отключена”, то запустите устранение неполадок через “параметры”.
- Если у вас ошибка выдается через параметры, то скачайте и запустите утилиту по устранению неполадок от Microsoft.
2. Включить политику диагностики #
Нажмите Win+R и введите gpedit.msc, чтобы открыть редактор групповых политик. Далее перейдите “Конфигурация компьютера” > “Административные шаблоны” > “Система” > “Диагностика” > “Диагностика со сценариями”. Далее с правой стороны нажмите два раза мышкой на “Разрешить пользователям доступ к сведениям расположенным на серверах Microsoft” и выберите “Включено“. После включения, при запуске любого из методов устранения неполадок, ошибка больше не будет отображаться.
В Windows 10 HOME нет редактора групповых политик. Но его можно активировать, читайте как это сделать.
3. Установить состояние публикации ПО через Реестр #
Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В редакторе реестра проследуйте по следующему пути:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing- Справа нажмите два мышкой на State и убедитесь, что там должен стоять значение 23c00.
- Перезагрузите ПК.
4. Запуск инструмента DISM #
Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команду, чтобы автоматически восстановить поврежденные системные файлы.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
