Интернет нестабильно работает через роутер

Рассмотрим сегодня проблему, когда Wi-Fi сеть работает нестабильно, и когда периодически обрывается подключение к Wi-Fi сети, или пропадает подключение к интернету. Мне кажется, что это еще хуже, чем когда интернет вообще не работает. Потому-что проблема не понятная, вроде все работает, но не так как нужно, пропадает сигнал, отключаются устройства, и другие непонятные моменты. Просто когда что-то не работает, то хотя бы понятно где искать решение, а в такой ситуации вообще ничего не понятно.

В чем проявляется нестабильная работа подключения по Wi-Fi:

Периодические отключения устройств от Wi-Fi сети. Либо просто обрывается интернет на некоторое время (без доступа к интернету), и снова все начинает работать. Очень популярная проблема, которая доставляет много неудобств. Например, ноутбук подключен к Wi-Fi сети, и интернет работает. Но периодически возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак, и интернет пропадает. Сбивается загрузка файлов и т. д. И как правило, через некоторое время подключение восстанавливается.
Устройства не подключаются к Wi-Fi сети с первого раза, либо не видят Wi-Fi сеть.
Wi-Fi сеть полностью пропадает, и появляется.
Очень низкая скорость интернета по беспроводной сети (по кабелю все хорошо).
Когда подключение к Wi-Fi работает только вблизи от роутера.
Постоянно меняется уровень сигнала беспроводной сети.

Это конечно же не весь список проблем, которые связаны с нестабильной работой беспроводных сетей. Их может быть намного больше. Очень часто, Wi-Fi некоторое время работает отлично, а потом начинаются проблемы, которые снова проходят. Так же, можно заметить появление проблеем например по вечерам, или в другое время суток.

Если у вас что-то похожее, и подключение к интернету как бы есть, но пользоваться им не всегда получается (пользоваться без каких-либо проблем), то сейчас мы постараемся все исправить.

Смена канала беспроводной сети при нестабильной работе Wi-Fi

Это первый, и самый главный совет, который обязательно нужно попробовать. Мы знаем, что каждая Wi-Fi сеть работает на каком-то канале. Если этих сетей много, то они начинают мешать одна одной, и появляются помехи. А в итоге нестабильная работает Wi-Fi. Ну и разные непонятные проблемы, о которых я писал выше, и с которыми вы уже скорее всего столкнулись.

Нужно сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Подробно о каналах, о поиске свободного и о смене на разных моделях маршрутизаторов, я писал в отдельной инструкции: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?

Можете попробовать задать какой-то статический канал (если у вас стоит Auto), или наоборот, поставить Auto, если был выбран статический канал. В статье по ссылке выше, я писал о поиске самого свободного канала с помощью программы inSSIDer. Можете воспользоваться.

Нужно просто зайти в настройки роутера, перейти на вкладку где настраивается беспроводная сеть, и в пункте Канал (Channel) сменить канал. Вот так это выглядит на роутерах компании Tp-Link:

И на роутерах Asus:

После каждой смены канала, не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер. Обязательно попробуйте несколько вариантов. Должно помочь.

Что еще касается помех, то их могут создавать бытовые приборы. Не ставьте роутер рядом с микроволновками, радиотелефонами и т. д.

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.), то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть), и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли). Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.

Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

Можно перезагрузить компьютер. За этот совет спасибо Александру. Он подсказал его в комментариях к этой статье.

Обновление: отключаем WMM в свойствах адаптера

Еще одно рабочее решение, которым поделились в коммерциях. Александр написал, что в его ноутбуке Wi-Fi модуль сам отключался от Wi-Fi и подключение восстанавливалось только после перезапуска модуля. Помогло отключение функции WMM в свойствах Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств.

Откройте диспетчер устройств, затем откройте свойства Wi-Fi адаптера. Перейдите на вкладку «Дополнительно», найдите и выделите свойство WMM и установите значение «Отключено». Нажмите Ок и перезагрузите компьютер.

Свойство WMM может отсутствовать. Это зависит от беспроводного модуля или драйвера. WMM отвечает за повышение производительности при передаче мультимедиа (видео, голосовая связь).

Вот такие советы, если у вас есть интересная информация по этой теме, личный опыт, то пишите в комментариях. Там же можете задавать вопросы, обязательно отвечу!

Источник

Что делать при нестабильной работе беспроводной сети маршрутизатора/маршрутизатора с модемом?

Приготовление:

1. Пожалуйста, убедитесь, что подключение к Интернету является стабильным, когда компьютер подключён к маршрутизатору/маршрутизатору с модемом TP—LINK по кабелю. Если нет, попробуйте поменять кабель Ethernet, порт LAN или компьютер, чтобы выполнить проверку. Вы также можете обновить программное обеспечение маршрутизатора/маршрутизатора с модемом до последней версии.

2. Если вы используете модем от поставщика Интернет-услуг и маршрутизатор от TP—LINK, убедитесь, что Интернет работает стабильно, когда компьютер подключён напрямую к Интернет-модему. Если при таком подключении работа Интернета не является стабильной, свяжитесь с вашим поставщиком Интернет-услуг для устранения неисправностей.

Неисправность:

Беспроводные устройства попеременно отключаются от беспроводной сети, в то время как проводные устройства остаются подключёнными и работают исправно. Встроенное программное обеспечение маршрутизатора уже было обновлено до последней версии.

Причина:

В большинстве случаев данная проблема вызвана местными факторами окружающей среды, влияющими на качество беспроводного сигнала.

Решение:

1. Устанавливайте беспроводные клиентские устройства на разумном расстоянии. Чем больше расстояние устройства от маршрутизатора, тем слабее будет сигнал. Попробуйте приблизиться к маршрутизатору, чтобы проверить, улучшится ли соединение.

2. Размещайте устройство вдали от препятствий. Устанавливайте беспроводной маршрутизатор в центральной точке вашего дома и вдали от препятствий, которые могут блокировать беспроводной сигнал, например, вдали от больших металлических объектов или аквариумов, железобетонных или изолированных фольгой стен и прочих элементов, которые могут серьёзно ослабить беспроводной сигнал при его прохождении.

3. Уменьшите количество беспроводных клиентов. Чем больше устройств используют одну беспроводную сеть, тем меньше пропускной способности будет доступно каждому устройству. Некоторые устройства в сети могут использовать большую часть пропускной способности. Попробуйте отключать какие-либо устройства, чтобы улучшить производительность других устройств. Вы можете попробовать провести тестирование, подключая дополнительные устройства к беспроводной сети, чтобы определить максимально допустимое количество беспроводных клиентов в вашей сети.

4. Устраните интерференцию другого беспроводного оборудования. Все беспроводные устройства передают данные “по воздуху”. Беспроводные телефоны, устройства типа “радионяня”, устройства Bluetooth (например, беспроводные колонки, мыши) и беспроводные сети соседей могут влиять на качество работы вашей беспроводной сети. Переместите устройства Wi—Fi от прочих излучающих устройств или отключите их, если они не используются.

5. Переместите маршрутизатор в более подходящее место.

Для маршрутизаторов с внешними антеннами попробуйте изменить направление антенн для достижения максимальной производительности беспроводной передачи данных. Мы рекомендуем устанавливать устройство на возвышенности и устанавливать антенны под углом в 45˚ (диагонально) или 0˚ (параллельно полу), что будет более эффективно. Поскольку антенны всегда передают слабый сигнал у основания, не рекомендуется размещать беспроводное клиентское устройство под беспроводным маршрутизатором.

6. Измените некоторые настройки маршрутизатора/маршрутизатора с модемом TP—LINK. Если проблема сохраняется, вы можете попробовать изменить беспроводные настройки вашего беспроводного маршрутизатора/маршрутизатора с модемом.

Пожалуйста, выберите необходимую категорию продукции для получения информации об изменении настроек беспроводного режима:

2) Перейдите в Wireless(Беспроводной режим) — WirelessSettings (Настройки беспроводного режима) (или Wireless 2.4GHz(Беспроводной режим 2,4 ГГц) — WirelessSettings (Настройки беспроводного режима), выберите соответствующий регион/страну. Если в настройках указано местоположение, отличное от вашего, вы можете столкнуться со схожей проблемой разъединения беспроводного подключения.

3) Попробуйте использовать различные каналы беспроводной связи.

Каналы 1,6 и 11 обычно являются лучшими, но любой канал может быть использован. Вы можете использовать бесплатное ПО, которое называется inSSIDer или Acrylic Wi-Fi Free, для определения свободного канала. Вы также можете изменить ширину канала на 20 МГц, что обеспечит вам более стабильную и менее загруженную беспроводную среду. После выполнения всех настроек нажмите “Save” (Сохранить).

4) Перейдите в Wireless (Настройки беспроводного режима) — Wireless Security (Защита беспроводного режима). Рекомендованный тип шифрования – это WPA/WPA2 Personal (также называется WPA—PSK/WPA2-PSK). После выполнения всех настроек нажмите “Save” (Сохранить).

5) Перейдите в меню System Tools (Системные инструменты)– Reboot (Перезагрузка). Перезагрузите маршрутизаторы, чтобы сохранить настройки, протестируйте беспроводное соединение после перезагрузки.

TD—W8901G, TD—W8951NB, TD—W8151N,TD—W8901N,TD—W8951ND, TD—W8961NB, TD—W8961ND, TD—W8961N

2) Перейдите в меню Interface Setup (Настройка интерфейса) – Wireless (Беспроводная сеть) и выберите соответствующий регион/страну. Если в настройках указано местоположение, отличное от вашего, вы можете столкнуться со схожей проблемой разрыва беспроводного подключения.

3) Попробуйте использовать различные каналы беспроводной связи.

4) Перейдите в меню Interface Setup (Настройка интерфейса) – Wireless(Беспроводная сеть). Выберите наиболее защищённый тип подключения, чтобы избежать возможности подключения к вашей сети сторонних клиентов. Рекомендованный тип шифрования – это WPA—PSK,WPA2-PSK или WPA—PSK/WPA2-PSK (смешанный).

5) Перейдите во вкладку Maintenance (Эксплуатация устройства) –SysRestart (Перезагрузка системы). Выберите пункт Current Settings (перезагрузка с текущими настройками) для сохранения настроек и нажмите кнопку Restart (Перезагрузка). Повторно протестируйте беспроводное соединение после перезагрузки маршрутизатора с модемом.

Для маршрутизаторов с модемом ADSL:TD—W8950N ,TD—W8950ND, TD—W8960ND, TD—W8960N, TD—W8960NB, TD—W8910G, TD—W8920G, TD—W8968 V3

2) Перейдите в Wireless (Беспроводной режим) – Basic (Базовые настройки). Если в настройках указано местоположение, отличное от вашего, вы можете столкнуться со схожей проблемой разрыва беспроводного подключения. Нажмите Apply/Save (Применить/Сохранить) для завершения настроек.

3) Перейдите во вкладку Wireless (Беспроводной режим) – Advanced (Расширенные настройки) и попробуйте использовать различные каналы беспроводной связи. Каналы 1,6 и 11 обычно являются лучшими, но любой канал может быть использован. Вы можете использовать бесплатное ПО, которое называется inSSIDer или Acrylic Wi-Fi Free, для определения свободного канала. Вы также можете изменить ширину канала на 20 МГц, что обеспечит вам более стабильную и менее загруженную беспроводную среду. Нажмите Apply/Save (Применить/Сохранить) для завершения настроек.

4) Перейдите в меню Wireless (Беспроводной режим) – Security (Защита). Выберите наиболее защищённый тип подключения, чтобы избежать возможности подключения к вашей сети сторонних клиентов. Рекомендованный тип шифрования – это WPA—PSK (надёжный), WPA2-PSK (наиболее надёжный) или WPA—PSK/WPA2-PSK (адаптивный).

5) Перейдите в Management (Настройки) – Reboot (Перезагрузка). Перезагрузите модем с маршрутизатором для сохранения настроек. Повторно протестируйте беспроводное соединение после перезагрузки маршрутизатора с модемом.

Для маршрутизаторов с модемом ADSL(другие модели): ArcherD9, ArcherD7, ArcherD7b,ArcherD5, ArcherD2,TD—W8980, TD—W8980B,TD—W8970, TD—W8970B,TD—W8968 V1&V2, TD—W9980, TD—W9980B,TD—VG3631,TD—VG3511

2) Перейдите в Wireless (Беспроводной режим) – Basic Settings (Базовые настройки) (или Wireless 2.4 GHz (Беспроводной режим 2,4 ГГц) — Wireless Settings (Настройки беспроводного режима), выберите соответствующий регион/страну. Если в настройках указано местоположение, отличное от вашего, вы можете столкнуться со схожей проблемой разъединения беспроводного подключения.

3) Попробуйте использовать различные каналы беспроводной связи.

4) Перейдите в меню Wireless (Беспроводной режим) – Wireless Security (Защита беспроводного режима). Выберите наиболее защищённый тип подключения, чтобы избежать возможности подключения к вашей сети сторонних клиентов. Рекомендованный тип шифрования – WPA/WPA2-Personnal, в поле Encryption (Шифрование) необходимо выбрать AES. Нажмите Save (Сохранить) для сохранения настроек.

5) Перейдите в System Tools (Системные инструменты) – Reboot (Перезагрузка). Перезагрузите модем с маршрутизатором для сохранения настроек. Повторно протестируйте беспроводное соединение после перезагрузки маршрутизатора с модемом.

7. Протестируйте беспроводное устройство и подключение по Wi—Fi. Если все устройства обладают постоянным беспроводным соединением, но для некоторых наблюдаются разрывы, это может быть связано с проблемами в работе клиентского устройства.

Попробуйте подключить его к другой беспроводной сети, или попробуйте обновить систему или драйвер беспроводного адаптера.

Источник

Часто встречается ситуация, когда нестабильный интернет не дает полноценно работать за ПК, ноутбуком или другими устройствами с поддержкой модуля Wi-Fi. Решить эту проблему и сделать соединение бесперебойным можно несколькими способами, о которых речь пойдет ниже. Однако, для начала следует разобраться с причинами перебоев сети.

Содержание

Чтобы влияет на стабильность сети?
Оборудование провайдера и пользователя
Правильность введенных настроек
Вирусные программы
Проблемы с беспроводным соединением
Как избавиться от перебоев?
Перезапуск сетевого устройства
Смена канала связи
Решение проблем с маршрутизатором
Если ничего не помогло
Заключение
Задать вопрос автору статьи

Чтобы влияет на стабильность сети?

Пройдемся по причинам, которые могут влиять на качество соединения.

Оборудование провайдера и пользователя

Если доступ к интернету постоянно пропадает и восстанавливается, проблема может быть на стороне провайдера – посредника между пользователями и сетью. То есть сначала надо обратиться в техническую поддержку поставщика услуг и сообщить о наличии неполадок.

Так, компания может заменить поврежденный кабель, обновить оборудование или провести внеплановые ремонтные работы.

Также на стабильность соединения влияет обрыв канала связи. Например, при подключении через ADSL/Dial-Up используется телефонная линия и проверить работоспособность можно по наличию гудков в трубке домашнего телефона. Если их нет, значит связь обрывается.

Впрочем, такое соединение сегодня встречается редко, поскольку практически все провайдеры перешли на оптоволоконный кабель. Поэтому проверять нужно кабель витой пары, который подключается к роутеру. Провод достаточно подключить к сетевой карте ПК. Если индикатор разъема горит не зеленым, а желтым или красным цветом – он в каком-то месте может быть оборван.

Для проверки, правильно ли работает маршрутизатор и сетевая плата, необходимо открыть «Диспетчер устройств». Так, пользователи Windows 7 могут открыть контекстное меню на значке «Мой Компьютер», выбрать «Свойства» и в них нажать кнопку «Диспетчер устройств». В системе XP вкладка называется «Оборудование».

В предложенном списке остается найти сетевую карту или беспроводной модуль. Отсутствие оборудования указывает на выход из строя. Если на значке расположен восклицательный знак – оно работает неправильно.

Правильность введенных настроек

В основном подключение к сети настраивается один раз и к ним нет надобности возвращаться. Однако, если настройки сбились, или пользователь установил вредоносное ПО, повлиявшее на работу системы, потребуется выполнить дополнительную проверку. Нужно проверить, правильные ли были введены данные.

Вирусные программы

Нередко встречается ситуация, когда вредоносное ПО специально блокирует соединение. Пользователь не может открывать определенные сайты, качать выборочный контент или периодически выход в сеть блокируется.

Убедиться, что нестабильное соединение связано с влиянием вирусов, можно в режиме «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов». Так, перед загрузкой Windows нужно зажать F8, чтобы выбрать этот режим.

Если перебои в сети пропали, антивирус поможет восстановить полноценное функционирование работы интернета.

Видео с рассказом о том, почему тормозит и попадает интернет, смотрите здесь:

Проблемы с беспроводным соединением

Восстановить полноценный доступ к интернету через Ethernet намного легче, чем в случае с Wi-Fi. Здесь трудность кроется в том, что визуально невозможно определить причину, хотя проблема остается и связь периодически обрывается. Хотя объяснить это можно следующими факторами:

Периодическое отключение оборудования. Роутер или точка доступа работают неисправно и часто перезагружаются. Поэтому у пользователя интернет будет пропадать.
Резкое снижение скорости по беспроводному каналу. Если нагрузка на сеть до этого была высокой, при резком снижении скорости изменяется порядок передачи пакетов. На эти изменения требуется время и интернет может перестать работать.
Понижение уровня сигнала. Как следствие, для пользователя подобная ситуация оказывается неприятной – возможно, ноутбук не сможет подключаться к беспроводной сети или вообще не будет ее видеть. Или он сможет работать, лишь если роутер расположен недалеко.

Почему отключается интернет через роутер? Смотрите следующее видео:

Как избавиться от перебоев?

Что делать, если роутер работает с перебоями? Вот несколько рекомендаций.

Перезапуск сетевого устройства

Если интернет работает с перебоями, в первую очередь необходимо выполнить перезапуск сетевого маршрутизатора. Делается это в таком порядке:

Отключается от питания компьютер и роутер.
Запускается роутер.
Запускается компьютер.

Следует учитывать, что такой процедуры часто хватает для наладки стабильности интернета. Однако, если проблема через некоторое время появилась снова, можно переходить к следующему решению.

Смена канала связи

О том, как сменить канал на любом роутере, мы рассказали тут.

Как известно, беспроводная сеть транслируется через каналы. Если сетей появляется больше, они начинают перебивать друг друга. На практике можно наблюдать нестабильную работу интернета. Причем появиться проблема может в любой момент, например, когда сосед установит себе роутер, работающий в том же канале. Неудивительно, что это в основном касается тех, кто живет в многоквартирных домах.

Решить вопрос можно переходом в настройки маршрутизатора через веб-интерфейс. Там следует перейти во вкладку «Беспроводная сеть» и найти пункт «Канал». Можно выбрать «Авто» или один из предложенных – главное, чтобы он отличался от установленного ранее.

Сохранив изменения и перезапустив роутер, проблема может исчезнуть. Как правило, обрывы прекращаются при выборе более-менее свободного канала. К слову, его можно определить с помощью специализированных инструментов (NetSpot, WirelessNetView и другие).

Не стоит забывать, что роутер не следует устанавливать в доме неподалеку от бытовых приборов, излучающих магнитное излучение. Это создает помехи, которые негативно сказываются на соединении.

Решение проблем с маршрутизатором

Не исключено, что нестабильное подключение через роутер к интернету происходит именно из-за устройства. Например, для его работы используется неправильная прошивка. Ее можно заменить, предварительно скачав на сайте производителя обновленную версию. Главное, не искать программное обеспечение на сторонних сайтах, поскольку существует риск установки вредоносного ПО, способного привести оборудование в нерабочее состояние.

Также Wi-Fi может обрываться вследствие технических неполадок. Не лишним будет провести осмотр блока питания. Например, роутер может недополучать нужное питание и интернет будет время от времени отключаться. Это часто происходит при больших перепадах напряжения.

Стоит проверить, в какие именно моменты начинают возникать проблемы. Не исключено, что обрывы появляются во время больших нагрузок – запуска онлайн-игр, загрузки файлов через торрент или при подключении дополнительных устройств. Это все указывает, что мощности роутера недостаточно. Так что решением будет покупка более нового.

Если интернет через Wi-Fi постоянно обрывается в определенном помещении, необходимо увеличить радиус действия сети. Поможет перенос самого маршрутизатора или установка еще одной точки доступа Wi-Fi.

Если ничего не помогло

Если после приведенных выше действий интернет работает с перебоями и исправить проблему не удалось, остается только установка мощной модели адаптера с поддержкой частоты 5 ГГц. Она позволит сделать соединение стабильным, и сигнал роутера пропадать не будет.

Мощность сигнала можно увеличить самостоятельно с помощью системных средств, и нестабильная работа интернета будет устранена:

Запустить в Панели Управления раздел «Центр управления сетями…» и открыть нужную сеть.
Нажать на «Свойства беспроводной сети» и установить галочку на опции «Подключаться, если сеть не ведет вещание своего SSID».
Подтвердить изменение нажатием ОК.

Заключение

Универсальное решение, позволяющее улучшить нестабильный сигнал через роутер, еще не придумано. Действительно, есть много причин перебоев с интернетом и определить их бывает сложно. Тем не менее, указанные выше рекомендации позволяют наладить стабильную и быструю Wi-Fi сеть и избежать вызова специалиста.

Источник

Здравствуйте!

Сегодня в этой заметке хочу затронуть проблему нестабильной работы Wi-Fi: когда интернет обрывается через определенные промежутки времени. Разумеется, при этой проблеме можно забыть о комфортном просмотре онлайн-видео, сетевых играх и т.д.

Устранение подобной работы Wi-Fi (на мой взгляд) сложнее, чем если бы сеть просто не работала. Когда нет четкой причины, приходится проверять разные варианты, проводить диагностику и пр. 👀

В общем, как бы там ни было, если вы столкнулись с постоянным обрывом связи по Wi-Fi, то первое, что порекомендую:

перезагрузить компьютер (ноутбук) и роутер;
подключить доп. устройство (второй ноутбук, телефон) к этой же сети Wi-Fi и посмотреть, пропадет ли связь на обоих устройствах, или только на одном;
уточнить у Интернет-провайдера, все ли у них в порядке с каналом, нет ли в этот день профилактических работ.

Теперь о том, что делать далее… 👌

Содержание статьи📎

1 Почему обрывается и пропадает Wi-Fi
- 1.1 Если связь рвётся на всех устройствах
  - 1.1.1 Высокая нагрузка на роутер
  - 1.1.2 Совпадающий радиоканал
  - 1.1.3 Прошивка роутера
- 1.2 Если связь рвётся только на одном устройстве: ноутбуке, ПК
  - 1.2.1 Запретить устройству отключение Wi-Fi-адаптера
  - 1.2.2 Изменить план электропитания
  - 1.2.3 Переустановить и обновить драйвер на Wi-Fi адаптер
  - 1.2.4 Изменить свойства подключения

→ Задать вопрос | дополнить

Почему обрывается и пропадает Wi-Fi

Если связь рвётся на всех устройствах

Высокая нагрузка на роутер

Наиболее частой причиной периодического пропадания интернета по Wi-Fi (да и самой сети) является перезагрузка роутера, его пере-подключение к интернет (как раз в этот момент на 5-15 сек. пропадает связь).

Перезагрузка роутера может возникать по разным причинам, но чаще всего из-за высокой нагрузки (например, если вы активно качаете торрент-файлы). Обычно, такое происходит с недорогими бюджетными моделями устройств, которые просто не справляются с нагрузкой и уходят в ребут…

Что можно посоветовать:

открыть настройки роутера (👉 как это сделать);
далее в настройках беспроводной сети стоит попробовать изменить режим безопасности с WPA2-PSK на что-то менее требовательное, например, на WEP или WPA (либо на время вообще без пароля). Это позволит снизить нагрузку на роутер и быстрее выявить причину (Важно! Это делается только в целях диагностики, не оставляйте сеть без защиты насовсем!);

Изменение типа шифрования
если ваш роутер позволяет огранить макс. скорость полосы пропускания — рекомендую сделать это (значение подбирается экспериментально). Попробуйте для начала поставить ограничение в 1500÷2000 КБ/сек. (по моему опыту: такую скорость могли держать все роутеры, с которыми я сталкивался…).

Ограничение загрузки
кстати, ограничить скорость можно и в торрент-программе. Если вы пользуетесь uTorrent или его производными — просто нажмите правой кнопкой мышки по значку программы в трее (рядом с часами) и выставите ограничение…

Ограничение загрузки торрентов

Собственно, если после проделанных процедур Wi-Fi падать перестал, то дальше можно:

либо оставить все как есть и пользоваться роутером с ограничениями по скорости;
либо приобрести роутер помощнее, который сможет держать высокую нагрузку.

👉 В помощь!

Кстати, купить роутеры по бросовым ценам можно в китайских интернет-магазинах.

Совпадающий радиоканал

Если вы живете в многоквартирном доме, то наверняка при поиске и подключении к своей Wi-Fi сети видели десятки других. Каждая такая сеть работает на своей частоте (радиоканале). Обычно, радиоканал роутер ставит автоматически, сам…

Однако, если вблизи несколько роутеров будут работать на одном радиоканале: связь может периодически обрываться, скорость работы сети будет низкой.

Чтобы проверить, какие радиоканалы вблизи вас заняты — можно порекомендовать одну небольшую утилиту InSSIDer. Как видно из скрина ниже, свободны каналы 2, 7, 5, 1.

Примечание: в России используются каналы от 1 до 13.

Каналы Wi-Fi / утилита InSSIDer (Ссылка на утилиту: https://inssider.ru.uptodown.com/windows)

Собственно, далее можно в настройках роутера попробовать поставить свободный радиоканал и посмотреть на разницу — начнет ли Wi-Fi сеть стабильно работать.

Настройки беспроводной сети — радиоканал / Кликабельно

Прошивка роутера

Прошивка — это специальная микропрограмма, благодаря которой роутер «знает» что ему и когда делать. В некоторых случаях, в прошивках могут быть ошибки, из-за которых роутер может вести себя не стабильно, например, перезагружаться, рвать связь, тормозить…

Разумеется, в большинстве моделей роутеров можно достаточно просто поменять прошивку (если она существует для него). Как правило, достаточно открыть настройки роутера, перейти во вкладку управления устройством, и нажать на кнопку обновления микропрограммы…

Примечание: перепрошивка роутера может привести к неисправности устройства (поэтому важно подобрать прошивку точно к своей модели роутера). Кроме этого, после прошивки вам будет отказано в гарантийном обслуживании.

Обновление микропрограммы

Отмечу, что микропрограмма (прошивка) представляет из себя (чаще всего) самый обычный файл с расширением .bin, например, «US_AC5V1.0RTL_V15.03.06.32_multi_TRU01.bin».

👉 В помощь!

Как поменять прошивку Wi-Fi роутера (обновление микропрограммы) — см. пошаговый прмимер

Загрузить новую версию прошивки можно с официального сайта производителя вашего устройства.

Загрузка прошивки

Если связь рвётся только на одном устройстве: ноутбуке, ПК

Запретить устройству отключение Wi-Fi-адаптера

По умолчанию в Windows включена такая опция, как отключение сетевых адаптеров (в том числе и Wi-Fi) с целью экономии энергии. В некоторых случаях (особенно, если вы часто пользуетесь ждущим режимом, гибернацией и пр.) адаптер может не выходить из своей «спячки» (т.е. вовремя не включаться).

В первую очередь, рекомендую запретить подобное отключение системе. Делается это просто:

сначала необходимо открыть диспетчер устройств;
далее найти вкладку «Сетевые адаптеры» и раскрыть ее. Затем нужно открыть свойства Wi-Fi адаптера (если не знаете какой из них вам нужен — поочередно выполните сию операцию для всех);

Сетевые адаптеры — свойства
после во вкладке управления электропитанием снимите галочку с разрешения на отключение этого устройства (в целях экономии электроэнергии) и сохраните настройки;

Разрешить отключение этого устройства
кроме этого, также рекомендую зайти в настройки электропитания Windows. Для этого нажмите Win+R и используйте команду powercfg.cpl. Далее откройте дополнительные настройки питания (см. скриншот ниже); 👇

Дополнительные параметры питания
найдите вкладку «Параметры адаптера беспроводной сети» и установите режим максимальной производительности;

Максимальная производительность
после перезагрузите компьютер/ноутбук и проверьте работоспособность Wi-Fi.

Изменить план электропитания

Эта рекомендация касается ноутбуков (и др. портативных устройств).

В настройках электропитания (чтобы их открыть: Win+R -> powercfg.cpl) у вас могут быть несколько режимов работы устройства. Обычно, их три: экономия электроэнергии, оптимальный, высокая производительность.

На время диагностики и поиска неисправности — рекомендую выставить режим высокой производительности, см. скрины ниже. 👇

powercfg.cpl — открыть настройки электропитания

Высокая производительность

Также обратите внимание, что в некоторых ноутбуках (например, от Lenovo, Sony и пр.) могут быть свои предустановленные центры управления питанием устройства. Среди их опций также часто встречаются режимы, ограничивающие некоторые возможности устройств…

Рекомендую проверить, не установлены ли у вас подобные центры управления, и, если да — то переведите питание в норм. режим работы (без экономии!).

Менеджер питания в ноутбуке Lenovo

Питание — ноутбук LENOVO

Переустановить и обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

Во время установки (переустановки) ОС Windows 8/10/11 — система, как правило, автоматически ставит драйвер на адаптер Wi-Fi. Нередко, его версия далека от оптимальной (но тем не менее, он работает).

Крайне желательно, подобные драйвера менять на «родные», т.к. это дает свои преимущества:

повышается скорость работы адаптера (неоднократно сталкивался на ноутбуках Dell, Acer);
устройство работает стабильнее;
могут появится доп. опции и центры управления.

👉 Как обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

Вариант 1

Лучшим способом будет воспользоваться официальным сайтом производителя вашего устройства.

Для этого вам нужно узнать точную модель своего устройства, а после «вбить» ее в поисковую строку Google (например) — как правило, на первой строке будет гореть сайт производителя…

Скрин с официальной страницы поддержки HP

Вариант 2

Если с первым способом возникли проблемы, можно прибегнуть к помощи спец. утилиты — 👉 Driver Booster. Она автоматически найдет, загрузит и установит необходимый драйвер.

Примечание: нет необходимости обновлять все драйвера, что рекомендует Driver Booster — обновите просто один драйвер на Wi-Fi адаптер…

Driver Booster — поиск драйверов

*

👉 Также рекомендую ознакомиться!

Как установить, обновить или удалить драйвер Wi-Fi (беспроводной сетевой адаптер) — [см. инструкцию по шагам]

Изменить свойства подключения

Ну и последнее, что хотел сегодня привести… На некоторых ноутбуках (например, на Acer и HP) может происходить какой-то «глюк», при котором теряется связь с Wi-Fi, если в свойствах сетевого подключения не установлена галочка о соединении, когда не видно его имени…

Как это проверить (и устранить, в случае необходимости):

сначала необходимо открыть все доступные сетевые подключения: для этого нажмите Win+R, и используйте команду ncpa.cpl (пример ниже); 👇

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
далее откройте состояние беспроводного подключения (это и есть, обычно, Wi-Fi адаптер);

Состояние сети
после перейдите в свойства беспроводной сети и поставьте галочку рядом с пунктом «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Пример на скрине ниже. 👇

Свойства беспроводной сети
сохраните настройки и перезагрузите ноутбук (компьютер). Проверьте работу сети…

Если вам удалось избавится от подобной проблемы отличным образом — сообщите в комментариях. Заранее благодарен!

На этом сегодня всё, удачной работы!

👋

Первая публикация: 2.09.2019

Корректировка: 7.08.2021

donate

dzen-ya

Источник

Если нестабильный интернет — это лишь разовое неудобство, то его можно списать на погодные условия или технические неполадки у провайдера, но когда сбои происходят регулярно, следует задуматься и начать поиски причины. Если не исправить неполадку сразу, Internet может прерваться в самый неподходящий момент. В обзоре будут проработаны основные аспекты, негативно влияющие на стабильный интернет-сигнал, методы устранения проблемы и профилактики оборудования, а также варианты того, что можно сделать, если стандартные способы не дали результат.

Из-за различных проблем интернет может быть недоступен

Причины, по которым нестабильно работает интернет
- Оборудование провайдера и пользователя
- Правильность введенных настроек
- «Лишние» пользователи Internet
- Перегрузка канала другими программами
- Вирусные программы
Проблемы с беспроводным соединением
Способы решения проблем с нестабильным интернетом
- Перезапуск сетевого устройства
- Смена канала связи
- Решение проблем с маршрутизатором
- Если ничего не помогло

Причины, по которым нестабильно работает интернет

Специалисты выделяют три категории неисправностей: оборудование, методы использования интернет-соединения и провайдер. Поэтому, сначала лучше проверить технику, потом настройки и работу соединительных элементов (кабелей, адаптеров, проводов), а также технические параметры устройств (роутер, модем, мобильная и компьютерная техника) и наличие сбоев внутри системы.

Важно! Вне зависимости от того, с какого устройства заходит в сеть человек: ноутбук, телефон, ПК, последняя категория вынудит человека сменить оператора связи.

Оборудование провайдера и пользователя

Если дома почти каждый день нестабильно работает интернет, стоит искать причину в оборудовании или некачественных услугах провайдера. Первое, что должен сделать каждый пользователь — связаться со службой клиентской поддержки.

Интернет-операторы периодически проводят запланированные технические работы или экстренно устраняют возникшую неполадку. В таких ситуациях, во время звонка, голосовой помощник сообщает о наличии проблемы и говорит приблизительное время ее решения.

Когда на общей линии проблем нет, человеку следует попросить технического работника проверить персональный канал клиента. Если есть возможность, то лучше вызвать сотрудника компании на дом. Если поврежден кабель, то специалист сможет обновить соединительные детали или оборудование, а также провести ряд ремонтных мероприятий.

Технические неполадки часто становятся причиной

Если прерывается интернет соединение на несколько секунд, то вызвать мастера, который проверит сеть в рамках обслуживания (то есть бесплатно), не получится.

Придется объяснять ситуацию по телефону и надеяться, что мастер исправит положение дистанционно. Если ситуация не сложная, то техническому работнику достаточно переподключить канал и нестабильность исчезнет. Сложнее, когда такие мероприятия помогают на несколько дней или часов.

Варианты самостоятельной починки:

Нужно обратить внимание на индикаторы, которые горят на роутере. Если хотя бы одна лампочка горит красным или желтым, значит поврежден центральный кабель и проблема не у человека, а вне его территории.
Если дело в оптоволоконном кабеле, то можно проверить деталь, которая присоединяется к роутеру (витая пара проводков с колпачком). Стоит подключить его напрямую к компьютеру или ноутбуку и протестировать связь в таком режиме.
Корректность работы маршрутизатора и сетевой платы можно оценить через рабочий компьютер. Для этого нужно воспользоваться техникой, к которой подключен роутер. Если причина в настройках, то в открывшейся странице человек увидит крест на интернет-шкале. Тогда можно провести диагностику. Если причина в канале, то будет стоять восклицательный знак.

Те, кто самостоятельно настраивал технику, должен провести этот процесс повторно. Если этим занимался мастер, то придется вызывать специалиста для повторной настройки интернет-соединения. В последнем случае, остается ждать, пока провайдер устранит внешние поломки.

Диагностика поможет выявить проблему

Правильность введенных настроек

Связь может обрываться из-за того, что произошел сбой настроек. Что делать если вылетает интернет, подскажет пошаговая инструкция:

зайти «Диспетчер устройств»;
открывать «Мой Компьютер»;
выбрать «Свойства»;
сверить корректность прописанных данных.

Нужно заменить строчки, в которых прописана неверная информация, заполнить пустые строки. Данные, которые требуется прописывать должны быть указаны в договоре, который выдается человеку при подключении интернета.

Внимание! Сбой может быть связан с тем, что пользователь установил вредоносное программное обеспечение или скачал файл, которое влияет на работу системы. В такой ситуации потребуется выполнить дополнительную проверку.

«Лишние» пользователи Internet

Часто интернет работает с перебоями, когда кто-то посторонний вторгся в систему. Такое часто случается, когда на интернете не установлен сложный пароль или он вовсе отсутствует. Чтобы проверить это, необходимо зайти в «Панель управления», где человек сможет увидеть всех активных пользователей, которые подключены к сети.

Проверка активных подключений

Перегрузка канала другими программами

Чтобы выяснить, почему нестабильный интернет мешает работе в сети, можно совершить проверку с помощью специальных программ. Некоторые даже не придется скачивать, а другие потребуют оплату за использование сервиса.

С помощью таких приложений можно провести диагностику сетевого соединения. После анализа, программа выдаст список мест, где есть проблемы и рекомендации по их устранению.

На заметку! Устранить неполадки таким образом, смогут только люди, которые знают азы программирования.

Вирусные программы

Нестабильное подключение к интернету может быть вызвано тем, что компьютерная система заражена вирусом. Большинство пользователей не особенно переживают за безопасность техники и используют бесплатные антивирусные программы, которые не обеспечивают достойную защиту. Вирус может попасть в компьютер через скачивание файла или после посещения сайта, который заражен.

Хорошая антивирусная программа всегда сообщает об опасности, сразу блокирует контент или начинает «лечить» систему, если он уже попал в компьютер. Можно самостоятельно выявить вирус, если запустить диагностику через антивирус. После того, как проверка закончится, программа даст список вредоносных файлов, которые требуется удалить.

Сетевые вирусы очень опасны

Проблемы с беспроводным соединением

Чтобы выяснить, почему скачет интернет, следует обратить внимание на работу оборудование. Если техника часто отключается или перезагружается, то точка доступа будет работать неправильно.

Такие неполадки будут сопровождаться снижением скоростного режима при передачи данных. Если происходит снижение уровня сигнала, то, значит, изменяется порядок передачи пакетов. Такую проблему сможет решить только специалист (технический мастер провайдера).

Способы решения проблем с нестабильным интернетом

Существуют другие варианты восстановления корректной работы соединения, которые смогут помочь в большинстве случаев. Нестабильность связи особенно проявляется во время скачивания объемных файлов или общения в режиме онлайн по видеозвонку. Наличие интернета, в принципе, заставляет отсечь такие варианты, как обрыв сети.

Если во время работы в Zoom интернет-соединение неустойчиво, следует проверить настройки и учесть ряд рекомендации, которые прописаны ниже.

Перезапуск сетевого устройства

Если выяснить, почему происходят перебои с интернетом не удалось, следует провести стандартные мероприятия. Самый распространенный способ — перезагрузка систему. Алгоритм действий:

Отключается от питания компьютер и роутер.
Запускается роутер.
Запускается компьютер.

После перезагрузки маршрутизатора, проблема должна уйти. Если этого не произошло, потребуется менять канал связи.

Повторное подключение к сети

Смена канала связи

Если после перезагрузки интернет перестает работать через некоторое время, следует зайти в настройки и проверить каналы связи.

Инструкция:

открыть «Мой компьютер»;
перейти в настройки маршрутизатора;
выбрать вкладку «Беспроводная сеть», например, TP-Link;
найти пункт «Канал».

Нужно выбрать другой канал взамен тому, который установлен. Например, «Авто». После внесенных изменений, важно сохранить их одноименной клавишей.

Смена канала в настройках роутера

Решение проблем с маршрутизатором

Что делать, если скачет скорость интернета? Есть еще несколько рекомендаций специалистов:

Если используется неправильная прошивка маршрутизатора, то нужно скачать новую версию.
Провести переустановку программного обеспечения. Скачать файлы можно через iPhone, если ПК не загружает страницы, а потом перекинуть файлы на рабочий стол.
Провести осмотр блока питания. Если кабель неплотно прилегает к гнездам, то следует исправить положение вручную (иногда приходится менять кабеля).

Иногда падает мощность, если перебит кабель или присутствует несущественный обрыв.

Если ничего не помогло

Если сеть плохо работает только в определенном месте, нужно перенести маршрутизатор в другую комнату или установить еще одну точку доступа Wi-Fi. Чтобы проверить безопасность сети, требуется:

запустить в «Панели управления» раздел «Центр управления сетями…»;
кликнуть на «Свойства беспроводной сети»;
поставить галочку напротив «Подключаться».

Проверка безопасности сети

Внимание! Существует еще один вариант проверки. Можно перевести оборудование в «Безопасный режим», если зажать клавишу F8 во время загрузки.

После возврата в нормальный режим, антивирус станет проверять систему самостоятельно и не позволит подключиться к интернету, пока проверка не подойдет к концу. Перебои должны пропасть. В этом случае станет понятно, что причина скрывалась в вирусной атаке.

Нестабильное соединение Wi-Fi — это вечная проблема тех пользователей, которые подключили себе интернет давно. У большинства из них стоит старая техника, которая уступает современному оборудованию. Если все перечисленные способы не помогли, скорее всего, придется заменить устаревшее оборудование, чтобы проблема ушла. Чтобы убедиться, что причина в этом, следует вызвать специалиста.

Источник