Интернет не включается сам через роутер

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

В последнее время мы много описывали решения разных проблем, связанных с подключением к беспроводным сетям Wi-Fi. Теперь пришло время немного уделить внимание и проблемам, с которыми можно столкнуться при использовании кабельного подключения к интернету. Хотя здесь и намного реже возникают разные ошибки и трудности, но все равно иногда приходится разбираться с непонятными проблемами.

В сегодняшней статье мы ознакомимся с основными проблемами и способами их решения, которые появляются, при кабельном подключении компьютера к интернету, через роутер. Мы будем рассматривать случай именно при подключении через это устройство. Если Вы подключены по кабельной сети напрямую от провайдера, то это уже немного другое и сегодня такую тему мы не затрагиваем.

Такой вид подключения часто используют если нужно организовать сеть Wi-Fi, но при этом, имеются стационарные компьютеры, нужно провести и к ним интернет. А у таких компьютеров, обычно, нет беспроводного адаптера. Конечно, есть выход из такой ситуации без лишнего протягивания проводов — нужно приобрести специальный адаптер Wi-Fi, подключаемый через USB.

Поиск и устранение проблемы с подключением интернета по сетевому кабелю от роутера

Но мы пока подробнее рассмотрим тему нашей статьи. Если соединив компьютер кабелем с роутером, не появляется интернет, то необходимо посмотреть на такие важные вопросы:

• Попробуйте подключить другой ПК к этому же кабелю. Будет ли он работать?
• Подключите кабельный интернет к ПК без роутера. Заработает ли он сейчас?
• На роутере должен светиться светодиодный индикатор LAN.
• Нужно взглянуть на статус подключения по локальной сети. Что он показывает? Он может совсем не подавать признаков активности, при подключении кабеля. А может начинать идентификацию подключения.

В зависимости от того, какой ответы будет на эти вопросы, мы и будем определять причину неполадки.

Компьютер не видит подключенный кабель LAN

В этом случае, при подключении сетевого кабеля, не появляется никаких сообщений и активности со стороны последнего. Значок сетевых подключений перечеркнут красным, а если навести на него курсор, то появится надпись «Нет подключения». Все выглядит точно так же, как если бы кабель и вовсе не был подключен.

Здесь проблема может прятаться в трех местах: как в роутере или компьютере, так и причиной может быть поврежденный кабель. Для начала проверим исправность самого компьютера.

Подключите к нему кабель без роутера, напрямую. Если статус подключения к сети поменялся, то по всей видимости ПК тут не при чем. Или можно наоборот проверить, подключив кабель через роутер к другому ПК.

Если компьютер продолжает не видеть подключаемые к нему кабеля, независимо от их источников, то по всей видимости у нас проблемы с сетевой картой. В случае необходимости всегда можно приобрести и установить другую, тем более она не дорого стоит. Но для начала, убедитесь в том, что на компьютере действительно есть драйвер сетевой карты. Проверить это можно зайдя в диспетчер устройств и развернув список сетевых адаптеров. Убедитесь, есть ли там ваша карта. Ее название может отличатся от того, что показано на рисунке ниже.

В некоторых случаях сетевая карта может отображаться, но возле нее будет стоять желтенький восклицательный знак. Это говорит о том, что сетевая карта может работать не корректно. Нужно попробовать заново установить драйвер для этого устройства. Скачайте его с официального сайта производителя и вручную установите.

Иногда можно столкнуться с тем, что разъем, для подключения сетевого кабеля, на роутере перегорел, или как то поврежден. На маршрутизаторах очень часто имеется несколько таких разъемов, по этом попытайтесь подключить кабель в другие. Возможно все заработает.

Проблема может быть и в самом роутере, это проверяется подключением его к нескольким разным компьютерам. Если во всех случаях соединение с интернетом так и не появилось, то очевидно, что виновник маршрутизатор. Не обязательно это может быть физическая неисправность, возможно просто что-то в настройках сбито. Сбросьте на нем настройки и выполните перезапуск, затем снова проверьте.

При этом надо быть уверенным что сам кабель исправен. Он ведь тоже может где-нибудь переломиться, либо иметь плохой контакт. Можно поискать другой и проверить его. Но проблема может быть связанна с настройками на компьютере. В некоторых случаях на ПК может быть отключена локальная сеть.

Тут нужно, через Панель управления, зайти в раздел Сети и Интернета, открыть Сетевые подключения. В случае, когда под значком подключения по локальной сети будет статус «Отключено», то сделайте по нему клик правой кнопкой и включите.

Обычно одна из этих рекомендаций обязательно помогает.

Идет постоянная идентификация сети, либо она вообще не опознается

Теперь посмотрим, что можно сделать, если компьютер замечает подключение сетевого кабеля, но к интернету все равно не удается подключиться. Например, подключили кабель и появился статус сети «Идентификация». Вроде все круто и сеть должна скоро появится! Но проходит время и ничего не меняется.

Другой случай, когда компьютер не опознает сеть и показывает соответствующий статус.

Обычно, такие ошибки связанны напрямую с получением адреса IP. На компьютере может быть отключено автоматическое определение сетевых настроек, или вместо этого записан конкретный статический IP адрес. К примеру, он может остаться от предыдущего подключения. Но для роутера он является не корректным и вы не сможете установить соединение с интернетом. На самом роутере может не работать DHCP, который автоматически выдает адреса всем устройствам. Опять же, нужно зайти в настройки и включить эту функцию, либо вручную ввести все необходимые адреса на своем компьютере.

Что бы включить автоматическое определение адресов IP и DNS, нужно зайти в Панель управления и там открыть раздел Сетей и Интернета. Дальше заходим в сетевые подключения. Туда можно попасть и другим способом, сделайте это так, как показано на рисунке ниже.

Дальше сделайте клик правой кнопкой мышки по Подключению локальной сети и откройте его свойства. Затем выполните действия показанные на этом рисунке.

Отсоедините свой сетевой кабель от компьютера и снова выполните его подключение. После этого интернет должен начать нормально работать.

Перейдя по таким же путям, в тех же настройках, можно и вручную указать адреса IP. Только в этом случае активируйте Использование следующего IP. Какой адрес нужно вписать, определяем с помощью адреса, по которому доступны настройки роутера. Например, настройки маршрутизатора 192.168.1.1, значит адрес должен быть вписан на подобии такого 192.168.1.60. Просто берем адрес и последнее число меняем на другое, к примеру 60.

DNS тоже можно указывать вручную, они будут иметь такой вид: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Нет доступа к интернету (желтый треугольник с восклицательным знаком)

Или как это отображается в статусе «Без доступа к Интернету».

Такое сообщение говорит, что кабель подключен и все успешно работает, в том числе и роутер, но доступа к интернету нет. Возможно сам маршрутизатор не подключен к сети, либо имеет неправильные настройки. В некоторых случаях проблемы могут быть со стороны провайдера, по этому можно связаться с ним и уточнить.

Автор статьи: Сергей
Интернет
473
393317

Это может пригодиться:

Причины, по которым не открываются сайты, сервисы и приложения на компьютере или телефоне. Сбой интернета в игре или при общении с друзьями — досадно. Но в бизнесе порой ведет к снижению производительности и недовольству клиентов.

Эксперты отмечают: минута простоя интернета может обернуться существенными денежными потерями. Ряд неполадок могут быть легко и быстро устранены.

Осмотрите кабели, поврежденные замените

К Wi-Fi роутеру протянут кабель от провайдера. Порой причина в проводном подключении.

Интернет может быть недоступен из-за отключенного или неисправного сетевого кабеля. Проверьте закреплены ли патч-корды кабелей в предназначенных для них разъемах на роутере, сетевой карте настольного ПК или ноутбука, розетке.

Осмотрите кабель по всей длине. Визуально оцените — нет ли повреждений и разрывов. Порой может быть порван, растянут или пожеван домашним питомцем.

Если найден неисправный или поврежденный патч-корд — замените. По опыту работы работы системным администратором — запас патч-кордов и сетевых кабелей необходим. Позволяет в считанные минуты вернуть интернет.

К Wi-Fi роутеру протянут кабель от провайдера. Порой причина в проводном подключении. Подключите кабель к другому WAN порту роутера, если есть второй. Если нет — напрямую к Ethernet разъему ПК.

Перезагрузите роутер Wi-Fi

Железо и ПО беспроводного маршрутизатора или модема время от времени может вызывать проблемы по разным причинам. Роутер — специализированный компьютер. Wi-Fi маршрутизатор нужно периодически перезагружать как любой комп — стационарный, ноутбук, смартфон или планшет.

Отключите. Подождите несколько минут и включите заново. Процессы перезапустятся, а кэш-память будет очищена.

Оптимален полный перезапуск с прекращением подачи тока на компоненты маршрутизатора. Выключите роутер. Отключите провод питания от электрической розетки и маршрутизатора.

Оставьте роутер в таком состоянии минимум на 1 минуту. Вновь подключите. Перезагрузка оборудования может занять несколько минут. Когда включится — рекомендовано перезагрузить еще раз.

Если проблемы регулярно повторяются и перезагрузка требуется несколько раз в неделю или раз в день — повод задуматься о замене роутера.

Программы — брандмауэры, антивирусы, обновления

Строгие правила брандмауэра или политики безопасности могут вести к проблемам с интернет-соединением. Например, антивирусные программы нового поколения поддерживают защиту от вторжений в сеть. Данная опция работает как программный брандмауэр. Фильтрует и блокирует вредоносный трафик.

При установке на одном ПК двух брандмауэров возможна неправильная блокировка трафика. Возможна «конкуренция» между двумя программами, которые выполняют одну и ту же задачу. Пример: одновременно работают встроенный брандмауэр Windows и стороннее решение. Если вы недавно поставили новый или обновили брандмауэр — временно отключите. Если интернет снова работает — вероятно, причина была в нем.

Если интернет «пропал» после любых изменений в программном обеспечении — верните ПО в последнее работоспособное состояние. Откатите к заводским или исходным настройки ОС и приложений. Удалите новые для вас программы.

Использовать или нет какую-либо программу — вопрос личного опыта и доверия пользователя софту. Общие рекомендации невозможны. Очевидно, но нужно напомнить, когда речь идет о средствах для цифровой безопасности.

Проверьте, не находитесь ли вы в зоне стабильного покрытия Wi-Fi

Производительность и стабильность интернета зависит от расстояния между Wi-Fi роутером или точкой беспроводного доступа и устройством — компьютером, телефоном или планшетом.

Приблизьтесь к маршрутизатору. Если интернет появился или повысилась скорость и стабильность, решением может стать установка репитера сигнала, дополнительной точки доступа или установке Mesh-системы.

Выход из ситуации без денежных вложений — пользоваться интернетом в зоне уверенного покрытия Wi-Fi.

Убедитесь, что сервис или сайт не заблокирован

Порой провайдеры услуг интернета (ISP) могут заблокировать доступ к учетной записи клиента. Наиболее распространенные причины — неуплата за услуги оператора связи или нарушение условий обслуживания клиентов.

Перезагрузите настольный ПК, ноутбук, смартфон или планшет

Компьютеры и мобильные устройства работают под управлением операционных систем — Windows, macOS, Linux, Android, iOS, iPadOS. В программном обеспечении могут накапливаться ошибки.

Перезагрузите компьютер или девайс, с которого вы пользуетесь интернетом. Зачастую доступ к интернету возобновится.

Если недавно вносили изменения в настройки ОС или ПК — верните в исходное состояние. Выключите компьютер или смартфон. Через несколько минут включите.

Учимся отличать сбой интернета от проблем с Wi-Fi. Последствия выглядит одинаково — различаются подходы к устранению проблемы.

Определите источник неполадки — интернет или Wi-Fi

Интернет и Wi-Fi — не одно и то же. Интернет — глобальная сеть. Wi-Fi — беспроводная технология соединения устройств в сеть. Роутер — центр локальной сети дома или офиса. Интернет-сигнал поступает от провайдера на роутер. Маршрутизатор «раздает интернет» компьютерам, планшетам, смартфонам и гаджетам умного дома.

Различия огромны, но для пользователя могут выглядеть одинаково — недоступны сайты и сервисы, соединение стало медленным или нестабильным.

Находим источник проблем.

Проверьте индикаторы Wi-Fi маршрутизатора

На большинстве роутеров и модемов есть индикаторы. Индикатор интернета может быть маркирован WAN, отмечен изображением земного шара. Возможна другая маркировка. При затруднениях откройте инструкцию к вашему беспроводному маршрутизатору.

Постоянное свечение данного индикатора (нередко белое или зеленое) говорит о том, что интернет включен. LED светится красным или вообще погас — соединения с интернетом нет.

Индикаторы Wi-Fi могут быть отмечены по-разному. Нередко: 2.4G, 5G, WLAN или Wireless. Обычно светятся, зачастую мигают. Не светятся или свечение красное — маршрутизатор не передает беспроводной сигнал.

Подключите компьютер кабелем, оцените исправность устройства, актуальность ОС и железа

Подключите ПК кабелем напрямую к одному из LAN портов роутера. Интернет появился — причина в Wi-Fi. Если не работает — вероятна неисправность сетевой карты компьютера или маршрутизатора.

Нет доступа к интернету с компьютера? Подключитесь с другого девайса. Например: смартфона или планшета. Если работает — причина в устройстве или его Wi-Fi адаптере.

Если с одного устройства доступа в интернет нет, а с другого есть — причина в данном мобильном девайсе или компьютере: аппаратные неисправности, программные сбои, софт или железо устарело — поддержка прекращена.

Узнайте, нет ли перебоев с интернетом у ваших друзей или других пользователей услуг вашего провайдера. Возможны временные перебои с интернетом.

Неполадки с Wi-Fi — располагаем роутер правильно, устраняем препятствия

Большинство современных маршрутизаторов — двухдиапазонные. Поддерживают 2,4 ГГц и 5 ГГц полосы частот.

Сильная сторона 5 ГГц диапазона — скорость передачи данных выше. В 2,4 ГГц сети сигнал распространяется дальше, но сетевое соединение медленнее. Если вы находитесь далеко от маршрутизатора — переключитесь на 2,4 ГГц полосу частот.

Находитесь вблизи от роутера — вертитесь в диапазон 5 ГГц. Выбирайте оптимальное место для установки беспроводного маршрутизатора. Разместите как можно выше. Желательно в таком месте, которое находится в центре нужной вам зоны покрытия.

Не ставьте рядом с электронными устройствами — особенно микроволновыми печами, радионянями и радиотелефонами.

Сигнал Wi-Fi довольно легко проникает сквозь дерево и гипсокартон. Плитка, бетон, металл и вода — препятствия на пути радиоволн. Аквариум или другая емкость с жидкостью между компьютером (смартфоном, планшетом) и роутером — вероятная причина перебоев с интернетом.

Не исключено, что поврежден сетевой кабель за пределами вашего жилого или офисного помещения. Уверены в исправности вашего ПО, устройств и кабелей — обратитесь к провайдеру.

Не открываются сайты, сервисы, приложения

Не загружается определенный сайт, сервис, не работает приложение или мессенджер. Попробуйте открыть другие веб-страницы. Если открываются — сбой сайта или к нему нет доступа из сети вашего провайдера.

Не открываются или некорректно отображаются сайты в каком-то браузере на смартфоне или ПК. В том числе штатном: например — Chrome в Android. Очистите кэш браузера Обновите до свежей версии. Если не помогло — попробуйте альтернативу. Наиболее популярные на сегодня: Firefox, Opera, Яндекс.Браузер, Vivaldi. Есть версии для Windows, Android и Linux.

Бывает на устаревших ПК или мобильных устройствах, компьютерах и телефонах с неактульной версией ОС. Встроенный софт сбоит, сторонний как-то «вытягивает». Обновите операционную систему до свежей версии, если возможно.

Замена морально устаревшего ПК, телефона или роутера

Рассмотренные причины перебоев с интернетом — наиболее распространенные. Часть проблем может быть быстро устранена. Своими руками или с помощью специалиста — зависит от опыта и навыков пользователя. Другие требуют осмотра оборудования профессионалом или замены устройства.

Опыт показывает: на устаревших настольных ПК, ноутбуках или смартфонах перебои возникают чаще. Ремонт зачастую невозможен — аппаратное и программное обеспечение не справляется с новыми задачами пользователя.

Маршрутизатор старый, проблемы с Wi-Fi или интернетом стали возникать чаще. Даже если исправен и был самым крутым на момент приобретения — софт и железо вряд ли соответствует актуальным требованиям.

Оцените, насколько критично для вас всегда располагать доступом к интернету. Если нужен для работы — целесообразно задуматься о Mesh-системе. Масштабируемое решение для покрытия большой площади. Легко расширяемое при необходимости.

Пример из недавно протестированного оборудования — интернет-центр Keenetic Hopper KN-3810 с Mesh Wi-Fi 6 AX1800. Продвинутое и простое в настройке решение для домашнего офиса и развлечений. Интересны подробности — читайте в обзоре:

Как вы исправляете сбои с интернетом? Поделитесь вашими методами в комментариях. Блок «причина в устройстве» подан кратко. Там на книгу. Вообще неплохой источник тем на будущее.

Иногда пользователи Wi-Fi сталкиваются с ситуацией, когда на роутере горят все лампочки, но интернет при этом не работает или постоянно пропадает. В одной из прошлых статей, я уже писал о том, какие индикаторы на маршрутизаторе должны светиться и что они означают. Но что делать, если действительно все необходимые лампочки горят, а интернета на роутере нет? Разбираемся в основных причинах и способах их решения, которые универсальны для любой модели — TP-Link, Asus, Huawei, Keenetic, D-Link, Tenda и так далее.

Первым делом, не разбираясь досконально в проблеме, я рекомендую перезагрузить роутер. Это можно сделать из интерфейса управления с компьютера или через мобильное приложение.

Либо еще проще — вынуть его вилку из розетки питания и вставить на место. Или же отключить маршрутизатор отдельной кнопкой на корпусе, если таковая имеется на вашей модели.

Очень большое количество ошибок решается именно таким незамысловатым способом. Поскольку в ходе непрерывной работы роутера могут периодически возникать ошибки, рекомендуется время от времени его перезагружать. Во многих устройствах даже предусмотрена функция автоматического перезапуска в ночное время, когда интернетом никто не пользуется, а WiFi не работает.

Интернета нет из-за отсутствия связи с провайдером

Подключение кабеля

В том случае, если после перезагрузки все равно интернета нет, а лампочки горят, разбираемся более детально. За работу в сети отвечает индикатор «WAN». Именно он должен светиться при активном подключении к интернету. Если он не горит, проверьте, вставлен ли в одноименный разъем «WAN» или «Internet» кабель от провайдера. Вы могли спутать его с портом «LAN», который предназначен только для соединения с компьютером, ноутбуком, принтером, ТВ и т.д. Подробнее про различие WAN и LAN можете прочитать в нашей отдельной статье.

Технические работы

Если провод подключен верно и даже горит лампочка интернета, но фактически его нет, то можно предположить, что на линии ведутся технические работы. Особенно это актуально, когда интернет пропадает на несколько часов, а потом снова появляется. Такое периодически случается — надо позвонить своему поставщику услуг связи и уточнить этот момент.

Баланс счета

Но перед этим я бы еще рекомендовал проверить свой баланс счета в личном кабинете у провайдера. Очень часто пользователи забывают, что интернет — услуга платная, и раз в месяц необходимо пополнять свой кошелек.

Особенно часто эта проблема встречается у тех, у кого интернет через модем не работает на ПК.

Настройки подключения

Если связи с интернетом по-прежнему нет, возможно у вас слетели настройки подключения к интернету или они изначально были установлены неверно. Для их исправления необходимо зайти в панель управления своим роутером по адресу, который указан на этикетке на днище роутера.

И найти в меню раздел, отвечающий за настройки интернета. В зависимости от модели он может называться по-разному. Ниже привожу пример, как он выглядит у разных производителей

Здесь нужно выбрать тип подключения и при необходимости ввести данные для авторизации — логин, пароль и сервер. Все это указано в вашем договоре на оказание услуг. Также можно позвонить на горячую линию провайдера и узнать напрямую по телефону.

Наиболее распространенные варианты — DHCP, PPPoE, Статический IP или 4G (через USB модем). После ввода всех параметров сохраняемся и проверяем работу интернета.

Принудительное ограничение доступа в интернет

Ручное назначение IP адресов

Если вы подключаетесь к интернету в офисе или другом общественном пространстве, то нельзя исключать применения на роутере дополнительных настроек, ограничивающих доступ к интернету для пользователей.

Одним из способов фильтрации является ручное назначение IP адресов для компьютеров. В обычном режиме роутер автоматически раздает IP всем подключающимся устройствам через так называемый DHCP сервер. Но он может быть отключен в настройках. И адреса вручную прописываются администратором сети для каждого клиента.

Если у вас есть доступ к роутеру, то необходимо прописать для своего компьютера, ноутбука или смартфона IP адрес вручную. Или включить DHCP сервер

Если пароля от роутера нет, то обратитесь к системному администратору для добавления вас в число пользователей.

Гостевая сеть и фильтры клиентов

Также для того, чтобы в интернет не выходили все, кто попало, через роутер может быть настроено несколько разных ступеней доступа к контенту. Например, гостевая сеть без доступа к интернету или с разрешенным выходом в сеть только для определенных пользователей.

Также в некоторых моделях есть возможность давать выход во всемирную сеть только для вручную зарегистрированных устройств. А для всех новых подключившихся к WiFi ограничивать интернет.

Для этого же часто применяется «Родительский контроль» или фильтрация по MAC адресам. Она может быть настроена таким образом, что доступ в интернет разрешен только девайсам, которые находятся в заранее составленном «белом списке».

Необходимо добавить в него свой компьютер или попросить это сделать человека, отвечающего за работу локальной сети в вашем офисе.

Поломка роутера

Если же это все-таки интернет при горящих лампочках не работает на вашем домашнем роутере, то нельзя исключить выхода его из строя. В случае, когда вы перепробовали все перечисленные выше способы, и ничего не помогает, рекомендую сделать полный сброс настроек. Для этого надо зажать острым предметом кнопку «Reset» на корпусе маршрутизатора на 15 секунд и попробовать настроить все с самого начала.

Если не получается, то нельзя исключать банального выхода роутера из строя. В недорогих моделях из-за высокой нагрузки или скачка напряжения в электросети может сгореть оперативная память или центральный процессор.