Интернет есть но не могу зайти на роутер

Даже у владельцев качественных исправных устройств бывают ситуации, когда не получается зайти в настройки роутера. Причина может быть как в ПК, так и в самом маршрутизаторе. В личном кабинете от роутера настраиваются параметры интернета и беспроводных сетей, поэтому потеря доступа к нему чревата неприятными последствиями.

Прочитайте статью о том, как зайти в настройки роутера. Возможно, вы действовали неправильно, и проблема сразу будет снята. Если же нет, мы поможем ее решить.

Если я не могу зайти в настройки роутера, я перебираю все варианты решения проблем, от наиболее простых и очевидных, до более специфичных, встречающихся достаточно редко. О них будет рассказано ниже.

Экспресс-способы

Существуют универсальные способы решения проблем с настройками маршрутизатора.

1. Перезагрузка устройства. Она выполняется путём простого включения и выключения устройства. Кнопка питания, как правило, находится на задней стороне роутера. Либо выдёргивание штекера блока питания на минуту, если кнопки включения на устройстве нет, или она сломана.
2. Можно попробовать зайти в админ-панель роутера через другой браузер. Нередки случаи, когда браузер может быть настроен особым образом и не пропускает некоторые адреса, по которым переходит юзер.
3. Если я не могу зайти в интерфейс роутера со своего ПК, то пытаюсь выполнить вход с другого устройства. Например, с телефона или ноутбука, если они были подключены к сети. Либо физически подключая Ethernet кабель маршрутизатора к ноутбуку или другому компьютеру.
4. Интерфейс роутера может банально зависать при обращении к себе. Виной тому может быть множество причин, от прошивки устройства, до авторизации в момент получения данных о подключении со стороны провайдера.

Мешает антивирус или файервол

Самая простая и банальной причина блокировки доступа к настройкам – сбой настроек файервола, встроенного в Windows, либо используемого антивирусом. К примеру, для проверки настроек антивируса ESET необходимо перейти в главный экран программы, в раздел «Настройки» и нажать на «Дополнительные настройки».

В дополнительных настройках необходимо перейти в «Защита сети» – «Файервол» и на вкладку «Дополнительно». На ней нажать на «Настроить» напротив «Правила».

Если не получается зайти в админпанель роутера, вероятно, в правилах стоит запрет на доступ к IP адресу настройки. В случае, если такое правило есть, его необходимо удалить и подтвердить изменения.

Если не хочется заниматься долгими настройками, то можно просто отключить антивирус, или встроенный firewall на время конфигурации сети.

Неправильный IP адрес

Бывает такое, что при входе в ЛК роутера указывается некорректный IP адрес, или указывается неверный промежуточный адрес в сети. Каждый из производителей ставит 2 точки входа для в входа в настройки. По дефолту 98% роутеров имеют точку входа через 192.168.1.1 или 192.168.0.1, но бывают и исключения из правил.

Найти точные адреса и «мосты» для авторизации можно на нижней части вашего аппарата. Они пропечатаны вместе с маркой, моделью, серийным номером и прочей сопутствующей информацией.

Ниже приведен список производителей устройств и их точек входа:

1. Зайти в настройки роутера от tp-link можно через IP 192.168.0.1 либо по адресу tplinkwifi.net. Для этого необязательно подключение к интернету.
2. В интерфейс установок маршрутизаторов от ASUS можно по IP 192.168.1.1 или через router.asus.com.
3. Для Xiaomi нужно использовать адрес 192.168.31.1, производитель ставит его как дефолтный. Либо можно перейти по miwifi.com.
4. У Zyxel или Keenetic страница для входа my.keenetic.net.
5. Для настроек устройств от Tenda можно использовать tendawifi.com.
6. У роутеров Belkin используется IP 192.168.2.1 внутренней ссылкой служит адрес http://router
7. В настройки оптических терминалов Huawei вход выполняется через адрес 192.168.100.1
8. Если используется маршрутизатор от Mercusys, то можно перейти по адресу mwlogin.net

Многие производители устройств пишут адреса для входа в личный кабинет и на нижней части самого роутера, там же указываются данные для авторизации. В случае, если после всех попыток у вас не получилось зайти на роутер, воспользуйтесь другими способами решения проблемы.

Соединение с роутером не установлено

Иногда проблема в ошибочной работе встроенного ПО роутера. К примеру, модели от IskraTel при работе через PPPoE получают полный пул данных для подключения от провайдера. То есть бывают ситуации, когда устройство полностью настроено, а проводной интернет не работает, это случается в моменты, когда данные от поставщика услуг ещё не получены.

Если начать заходить в меню в этом время, устройство может «отвалиться», то есть соединение с роутером не будет установлено, так как запросы до него просто не дойдут. В меню устройства можно будет зайти только тогда, когда вся конфигурация от провайдера будет получена.

Глюки прошивки из-за слабого процессора – далеко не редкость, и избавиться от них можно только сменой устройства.

Неправильное имя пользователя и пароль

Если не удается войти в веб-интерфейс, следует проверить, корректно ли используются логин и пароль. Те данные, которые были вшиты производителем, можно найти на нижней части роутера или модема, на наклейке с информацией об устройстве. Входить нужно, соблюдая регистр, то есть если данные указана с заглавных букв, вводить в страничку авторизации нужно именно так.

Нередко бывает и так, что логин и пароль от роутера изменили, а авторизация проводится под старыми данными. К сожалению, сбросить эти учетные данные можно только сбросом маршрутизатора до заводских настроек.
Если не удается войти при помощи точных логина и пароля, вероятно, проблема кроется уже в предыдущих настройках роутера.

Вход с другого устройства

Иногда зайти на сайт роутера не получается из-за того, что вы вошли в личный кабинет с другого устройства – компьютера или телефона. Даже если вы уже закрыли настройки, это может помешать входу. Тогда вы увидите надпись «К маршрутизатору возможно только одно подключение с правами администратора».

В этом случае нужно вспомнить, с какого устройства в последний раз осуществлялся вход, снова зайти там в админ-панель и нажать «Выйти». Теперь вы сможете подключаться к интерфейсу маршрутизатора с любого устройства.

Статический IP адрес в настройках

Менее тривиальная проблема – это неудачная настройка IP адреса самого устройства. Внутри каждого веб-интерфейса можно сменить адрес, по которому будет проводиться доступ к настройкам устройства. И если проделать это один раз, без доступа к ЛК роутера сменить это настройку не получится. Для примера возьмём настройки роутера ISkraTel G74.

Нам нужно авторизоваться в настройках по стандартному, заводскому адресу.

Далее нужно перейти к настройкам сети и перейти к конфигурации LAN портов. Внутри будет блок настройки «Существующий IP-интерфейс» с текущим адресом, который используется для авторизации.

При клике на «Изменить» мы попадем на страницу с конфигурацией, где и меняется нужный нам адрес.

После изменения и сохранения параметров устройство быстро перезапустится с применением изменений и предыдущий IP более не будет доступен для входа, а производиться настройка будет уже с нового адреса. Соответственно, вернуть исходный адрес можно только сбросом устройства к заводским настройкам.

Аналогичная ситуация бывает и при некорректной настройке сетевого адаптера ПК. В этом случае может перестать работать и интернет.

Для того, чтобы понять, что это именно наш случай, нужно открыть «Панель управления», найти там пункт «Центр управления сетями и общим доступом». В открывшемся окне, в левой его части, перейти в «Изменение параметров адаптера».

В открывшемся окне нужно выбрать используемый компьютером сетевой адаптер. Как правило он называется «Ethernet». Нужно щелчком правой кнопкой мыши перейти в его свойства. В открывшемся окне выбирается параметр с именем «IP версия 4». И если стоит галочка на «Использовать следующий IP-адрес», а параметр «IP-адрес» заполнен значением, значит именно это и не пускает пользователя в настройки роутера и «режет» подключение.

В данном кейсе нужно просто сместить выбор на «Получить IP-адрес автоматически» и сохранить изменения. Либо попытаться установить адрес, который точно не используется в системе, к примеру 192.168.1. и цифры от 2 до 99, маска должна установиться автоматически, а шлюз трогать не нужно, он может остаться пустым.

Неудачная прошивка роутера

Менее распространенная, но не менее сложная проблема, результатом которой становится невозможность войти в настройки роутера – неудачное обновление прошивки.

Случай весьма специфичный и, если он произошел, как правило, пользователь в курсе, что именно повлияло на работу его устройства и как всё вернуть обратно. Вернуть всё на свои места поможет или откат прошивки, если обновление выполнялось официальным, то есть фирменным ПО. Либо нужно установить другую версию ПО. Может быть, производилась установка не от вашей ревизии роутера, или от модели для другого региона.

В случае, если есть уверенность в том, что и прошивка, и модель устройства совпадают и образ для прошивки был скачан из официального источника, можно попробовать сбросить настройки роутера. Бывает, что в ПЗУ устройства по ошибке сохранились какие-то временные данные от предыдущей версии, которые мешают корректной работе.

Если же пользователь устанавливал кастомные прошивки, которые были собраны сообществом и выложены в свободный доступ, то проблема может быть именно в этом. Далеко не все «кастомки» отличаются стабильной работой, бывает, что они не работают вовсе. Все эти нюансы лучше узнавать на форумах, в профильных ветках устройств.

Системные проблемы

Последний пункт – проблемы из-за вирусов, стороннего ПО или блокировки настроек от провайдера.
Если не открывается страница настроек устройства, можно попробовать проверить ПК на вирусы. Это можно сделать любым удобным для пользователя способом. Но лучше всего использовать утилиту Dr.Web CureIt!. Для лучшего результата ПК нужно запустить в безопасном режиме, а после запуска запустить приложение. Оно просканирует ПК, а ввиду того, что безопасный режим запускает минимальный набор сервисов и процессов, вирусное приложение не сможет повлиять на процесс лечения.

Проблема может заключаться и в стороннем ПО, настройки которого могут проходить в веб-интерфейсе. В качестве примера, можно описать роутер с измененным адресом для входа в настройки, и программой CMS, для управления IP-камерами. Измененный адрес и адрес веб-настройки ПО могут совпасть, и настройки CMS просто перекроют доступ к конфигурации маршрутизатора. Ситуация очень редко, но встречается.

Нередко с проблемой того, что не открываются настойки роутеров, обращаются пользователи базовых станций или оптических терминалов. Выше описывался роутер IskaTel G74 и устройства от Huawei. Их конфигурирует интернет-провайдер, он может заблокировать доступ пользователям. Настройка таких терминалов проводится либо удаленно, сотрудниками провайдера, либо на месте, у клиента, при помощи специально настроенного оборудования.

show version:

 release: 3.05.C.6.0-0
          sandbox: stable
            title: 3.5.6
             arch: mips

              ndm:
                exact: 0-0c4ffd9
                cdate: 10 Dec 2020

              bsp:
                exact: 0-559379184
                cdate: 10 Dec 2020

              ndw:
              version: 3.5.64

show log:

E [May 17 21:12:33] ndm: Http::Manager: unable to update configuration, retry.
I [May 17 21:12:34] ndm: Http::Nginx: loaded SSL certificate for «3cd118499e70ff9840709cdf.keenetic.io».
E [May 17 21:12:34] ndm: Http::Nginx: there are errors in config, reconfigure.
E [May 17 21:12:34] ndm: Http::Manager: unable to update configuration, retry.
I [May 17 21:12:35] ndm: Http::Nginx: loaded SSL certificate for «3cd118499e70ff9840709cdf.keenetic.io».
E [May 17 21:12:35] ndm: Http::Nginx: there are errors in config, reconfigure.
E [May 17 21:12:35] ndm: Http::Manager: unable to update configuration, retry.
I [May 17 21:12:36] ndm: Http::Nginx: loaded SSL certificate for «3cd118499e70ff9840709cdf.keenetic.io».
E [May 17 21:12:36] ndm: Http::Nginx: there are errors in config, reconfigure.

На компьютерных форумах очень много внимания уделяется тонкой настройке маршрутизатора, которая позволяет существенно повысить его скорость и стабильность соединения. Однако, многие юзеры сталкиваются с проблемой иного порядка — они просто не могут зайти в настройки своего роутера, чтобы выбрать оптимальные параметры. Паниковать и отправляться в магазин за новым прибором не нужно, поскольку решить такую проблему может каждый человек. Если компьютер не заходит в стандартное меню веб-клиента маршрутизатора, нужно попробовать изменить параметры подключения или обратить внимание на другие нюансы.

Простые решения

Набрав адрес веб-клиента 192.168.1.1 в любимом браузере, вы можете столкнуться с тем, что роутер не отвечает на вашу команду. Чтобы войти в меню веб-клиента, вначале возьмите инструкцию и прочтите, какой адрес установлен для маршрутизатора производителем. Очень многие девелоперы электроники предпочитают задавать сочетание 192.168.0.1, которое позволяет освободить указанный выше адрес для другого сетевого оборудования. Также сведения о базовом адресе могут содержаться на нижней части корпуса прибора.

Попробуйте поменять веб-обозреватель — оптимальный вариант даёт стандартное приложение Internet Explorer, которое пользуется прямыми подключениями без перенаправления. Однако и он может отображать ошибку при попытке введения 192.168.1.1. Повысить шансы на успешное создание соединения можно, воспользовавшись кабелем стандарта RJ-45, который поставляется в комплекте с вашим роутером. Будьте внимательны — его нужно подключать к порту локальной сети на маршрутизаторе, а не разъёму WAN, который чаще всего выделен синим цветом. Чтобы получить неограниченный доступ к меню 192.168.0.1, обязательно отключите используемый беспроводной адаптер на компьютере, воспользовавшись специальной функциональной кнопкой либо меню сетевых подключений.

Тонкая настройка

Если компьютер не заходит в стандартное меню веб-клиента, вполне возможно, что ошибка соединения с 192.168.1.1 вызвана конфликтом адресов в сети. Прежде всего вам потребуется войти в панель управления операционной системы и найти там пункт «Свойства интернета», который также может носить имя «Свойства браузера». Затем нужно открыть вкладку «Подключение» и внизу найти кнопку, которая отвечает за параметры локальной сети. В открывшемся после её нажатия диалоговом окне отключите использование прокси в обычных локальных сетях и VPN.

Однако установить соединение с 192.168.0.1 получается не всегда. Нужно открыть свойства используемого сетевого адаптера — войти в это меню можно тремя основными способами:

• Через «Центр управления сетями»;
• Через панель управления — инструмент «Сетевые подключения»;
• Ввести в командной строке control netconnections.

Поскольку роутер имеет адрес веб-клиента 192.168.1.1 либо альтернативный 192.168.0.1, для корректной работы сети электронная вычислительная машина должна иметь подобный IP, отличающийся исключительно последней цифрой. Нажав правой кнопкой на значок необходимого вам адаптера, откройте его свойства, в появившемся диалоговом окне выберите протокол подключения IPv4 и вновь нажмите на кнопку «Свойства».

В общих параметрах протокола может содержаться ответ, почему компьютер не заходит в стандартное меню веб-клиента маршрутизатора. IP может отличаться от того, какой использует роутер — для продолжения работы вам необходимо будет изменить его, использовав то же начало, что в 192.168.1.1 либо в 192.168.0.1. Расположенная в конце цифра должна варьироваться в пределах 2–254, чтобы не создавать конфликта адресов внутри локальной сети. Конечно, оптимальным вариантом будет установить адрес автоматически на основании потребностей компьютера, но такая возможность поддерживается далеко не каждой сетью. Не забудьте также установить на этой вкладке адрес шлюза и сервера DNS — в данных полях необходимо будет ввести цифры 192.168.0.1 или альтернативное сочетание 192.168.1.1, в зависимости от стандартных параметров роутера.

Также компьютер иногда не заходит в требуемое вам меню в результате ограничения передаваемого трафика внутри созданной локальной сети. Открыть меню 192.168.1.1 ему может помешать установленный вами антивирус, который устанавливает слишком серьёзный контроль действий юзера — на время работы с настройками прибора его стоит попросту отключить. Доступ по указанному адресу либо 192.168.0.1 часто перекрывается стандартным брандмауэром операционной системы — его можно также отключить через панель управления операционки. После выполнения указанных выше действий у вас должна появиться возможность зайти в настройки используемого маршрутизатора, однако в определённых ситуациях все действия пользователя оказываются безрезультатными.

Крайние меры

Если компьютер по-прежнему не заходит в веб-клиент прибора, целесообразно выполнить его полную перезагрузку — для этого эксплуатируется небольшая кнопка Reset, которая может быть расположена сзади или в нижней части корпуса роутера. Её нужно нажать длинным тонким предметом (например, скрепкой) и удерживать в течение приблизительно 10–20 секунд, в зависимости от модели беспроводного девайса. После полного сброса данных вы сможете получить доступ ко всем расширенным настройкам устройства по стандартному адресу меню 192.168.0.1, а также альтернативному сочетанию 192.168.1.1 — это определяется моделью прибора.

Указанный метод будет действенным и в случае, если вы утеряли безвозвратно данные для доступа к веб-клиенту либо их изменил другой человек, получивший несанкционированный доступ к меню настроек маршрутизатора. После выполненной перезагрузки нужно обязательно использовать стандартный логин и предустановленный пароль, который задан компоновщиком оборудования. Чаще всего в обе строки нужно ввести слово «admin», но встречаются и некоторые исключения. Чтобы точно определить правильные данные для входа в стандартный веб-клиент, просмотрите инструкцию к девайсу. Будьте внимательны, поскольку после перезагрузки все настройки придётся устанавливать заново.

Если после сброса параметров роутера компьютер не входит в меню настроек по адресу меню 192.168.0.1 или альтернативному IP, попробуйте повторить попытку, используя другой ноутбук либо современный планшет. Вполне возможно, что невозможность получения доступа к 192.168.1.1 вызвана неправильной настройкой сетевой карты либо её повреждением. В первом случае следует попробовать восстановить драйверы либо воспользоваться фирменным дистрибутивом операционной системы от девелопера умной машины. Во втором случае придётся поменять беспроводной модуль.

Источником ваших проблем может быть и неисправность самого маршрутизатора — обычно проблема невозможности доступа к 192.168.1.1 решается простой перепрошивкой беспроводного устройства. Помните, что войти без помех в меню веб-клиента вы сможете исключительно, если загрузите программное обеспечение из проверенного источника — лучше всего пользоваться ресурсом глобальной сети либо файловым сервером самого производителя роутера. Также маршрутизатор не заходит в стандартное меню настроек по сочетанию 192.168.0.1 и при полной поломке комплектующих. Подобное устройство всегда проще и дешевле поменять, чем ремонтировать. При выборе нового девайса руководствуйтесь характеристиками его мощности и усиления антенны, а также возможностью работы с определёнными типами сетей.

Если прибор повреждён, но вам необходимо создать беспроводную сеть на короткое время, вы можете воспользоваться соответствующей функцией адаптера в компьютере. Для этого стоит установить соответствующее программное обеспечение — хорошим вариантом будет Virtual Router Manager. После его запуска и правильной настройки электронная вычислительная машина будет самостоятельно раздавать трафик через беспроводную сеть, хотя возможности такого подключения будут ограниченными. К примеру, достичь высокой скорости и большой дальности работы сети точно не получится. Кроме того, в это время устройство не сможет подключаться к другим беспроводным сетям.

Решение проблем

Статистика, предоставленная сервисными центрами, показывает, что в 90% случаев проблему с невозможностью доступа к веб-клиенту удаётся решить простой перенастройкой роутера либо компьютера. Особое внимание юзеру следует обратить на параметры сети — чаще всего причиной неисправности становится конфликт адресов в окружении компьютера. Также невозможность доступа часто обусловлена ограничением трафика антивирусом либо стандартным брандмауэром, поэтому такие защитные приложения целесообразно отключить перед работой с настройками беспроводной сети. Однако встречаются и неприятности, связанные со сбоем программного обеспечения маршрутизатора — девайсу понадобится перезагрузка или повторная прошивка. Наконец, корень проблемы стоит поискать в неисправности самого прибора или сетевого адаптера компьютера — к сожалению, при их поломке придётся приобретать новое оборудование.

FAQ