Проводное подключение Ethernet позволяет быстро получить доступ к Интернету: подключите один конец кабеля Ethernet к домашнему маршрутизатору, а другой — к порту Ethernet на компьютере с Windows. (Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете получить адаптер USB-Ethernet.)
Если вы не можете получить доступ к Интернету через подключение Ethernet, попробуйте выполнить следующие инструкции, чтобы устранить проблему.
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 11. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
На компьютере
-
Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет. Проверьте состояние подключения Ethernet в верхней части экрана. Убедитесь, что под именем сетевого подключения указано Подключено. Если возникает ошибка, например выдается сообщение Требуется действие, выберите Ethernet, чтобы просмотреть параметры подключения Ethernet.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
-
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
-
Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети и Интернета
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet в разделе Тип сетевого профиля выберите Частная.
-
На другом компьютере
-
Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 10. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
На компьютере
-
Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет> Состояние. Проверьте состояние подключения Ethernet. Под сетевым подключением Ethernet должно быть указано Вы подключены к Интернету.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
-
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
В поле поиска на панели задач введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
-
Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Состояние > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети и Интернета
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet выберите сетевое подключение Ethernet, которое нужно изменить, и нажмите Частная в области Профиль сети.
-
На другом компьютере
-
Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
Расскажу вам сейчас о проблеме, с которой сам недавно столкнулся. После подключения сетевого кабеля к ноутбук с установленной Windows 10, интернет просто не заработал. Компьютер никак не реагировал на подключение кабеля, статус соединения так и оставался «Сетевой кабель не подключен». Я подключал интернет от роутера, но у вас такая же проблема может возникнуть при подключении кабеля от провайдера. Windows 10 просто не реагирует на подключение интернета.
Я сразу же подумал, что проблема в роутере. Перезагрузил его, ничего не поменялось. Сменил сетевой кабель, перезагрузил ноутбук, снова ничего не помогло, интернет не работал. Подключил другой компьютер с помощью этого кабеля, и интернет заработал. Значит, проблема в ноутбуке, а точнее, что-то в Windows 10. Давайте разбираться.
Я сразу пошел в диспетчер устройств, что бы посмотреть, что там с драйверами на сетевой адаптер. Драйвер на сетевую карту Windows 10 установила самостоятельно.
Да и адаптер Ethernet присутствует. Но никак не хочет увидеть подключенный сетевой кабель.
Как видите выше на скриншоте, адаптер включен, но кабеля не видит.
Решение проблемы
Решил, что нужно переустановить драйвер на сетевой адаптер. Обновление через диспетчер устройств ничего не дало. Система писала, что установлен нормальный драйвер, или что-то в этом роде.
Тогда, я зашел на сайт производителя своего ноутбука, через поиск на сайте нашел свою модель, и скачал там драйвер на сетевую карту. Ориентируйтесь по названию драйвера: LAN, Ethernet. Скачал архив с драйвером, запустил установочный файл и просто установил драйвер. Интернет сразу заработал.
Если вы не найдете драйвер на сетевую карту для Windows 10 (его может просто не быть для вашего ноутбука, или сетевой карты), то попробуйте скачать драйвер для Windows 8, или 8.1. У меня он подошел.
Вот такое решение. Конечно же, причин такой проблемы может быть много, но у меня дело было в драйвере. Что-то Windows 10 криво его установила. Кстати, Windows 10 у меня не сборка, а скачанный с сайта Майкрософт образ.
Windows 10 – операционная система, которая пользуется заслуженной популярностью у пользователей всего мира. Однако, как и все программные продукты, она тоже имеет свои проблемы, особенно касающиеся подключения к интернету. Одной из распространенных проблем является отсутствие или неполадки с подключением к сети через провод. В данной статье мы рассмотрим несколько наиболее часто встречающихся проблем подключения к интернету и предложим решения для их исправления.
Частой причиной проблем с подключением через провод является неправильно настроенное сетевое соединение. В таких случаях рекомендуется проверить настройки сетевого адаптера и убедиться в правильности указанных параметров. Также, стоит обратить внимание на наличие или отсутствие драйверов на сетевую карту, которые могут быть установлены неправильно или устарели. Обновление драйверов может помочь решить проблему.
Еще одним распространенным источником проблем с подключением может выступать нестабильная работа самого проводного соединения. В таких случаях целесообразно проверить качество и состояние самого сетевого кабеля, а также его подключение к компьютеру и роутеру. Попробуйте использовать другой кабель и проверить, исправны ли разъемы на обоих концах соединения. В некоторых случаях, проблему можно решить простым перезапуском устройства, включая компьютер, роутер и модем.
Не подключается к интернету через провод в Windows 10? Не беспокойтесь! В данной статье вы найдете решения самых распространенных проблем и сможете быстро и эффективно исправить их. Приступим!
Общие сведения о проблемах с подключением к интернету
Содержание
- Общие сведения о проблемах с подключением к интернету
- Отсутствие подключения к интернету через провод
- Возможные причины проблем с подключением
- Проверка соединения и устранение неполадок на уровне проводного подключения
Если у вас возникают проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, следует выполнить несколько простых шагов для проверки соединения и устранения неполадок:
Проверьте физическое подключение провода. Убедитесь, что провод правильно подключен к компьютеру и маршрутизатору или модему. При необходимости, проверьте состояние кабеля и замените его, если он поврежден.
Убедитесь, что проводное подключение активировано в настройках сети. Перейдите в раздел «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Сеть и общий доступ» и убедитесь, что опция «Проводное подключение» включена.
Перезагрузите компьютер и маршрутизатор/модем. Иногда перезагрузка оборудования может помочь восстановить соединение.
Проверьте настройки сетевого адаптера. Нажмите правой кнопкой мыши на значок сети в системном лотке и выберите «Открыть Настройки сети и Интернет». Затем выберите «Изменить параметры адаптера» и проверьте статус и настройки проводного подключения.
Обновите драйверы сетевого адаптера. Перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера или сетевой карты и загрузите последние версии драйверов для вашей операционной системы.
Выполните сброс настроек TCP/IP. Откройте командную строку с правами администратора и выполните следующую команду: «netsh int ip reset». После выполнения команды перезагрузите компьютер.
Отключите временно антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. Временное отключение может помочь идентифицировать возможные конфликты, которые могут приводить к проблемам с подключением.
Проверьте наличие конфликтов с другими программами. Запустите Конфигурацию системы (нажмите Win + R, введите «msconfig» и нажмите Enter), перейдите на вкладку «Загрузка» и проверьте список загружаемых программ. Отключите все ненужные программы и перезагрузите компьютер. Если проблемы остаются после всех проведенных действий, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки для дальнейшей диагностики и устранения неполадок.
Проверка настройки сетевых адаптеров и их обновление Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, первым шагом решения проблемы должно быть проверка настройки сетевых адаптеров и их обновление. Возможно, проблема вызвана неправильной настройкой адаптеров или устаревшими драйверами. Для начала проверьте, активирован ли ваш сетевой адаптер. Чтобы это сделать, следуйте инструкциям:
Щелкните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Устройства с подключением к сети».
В открывшемся окне выберите вкладку «Адаптеры», чтобы увидеть список доступных сетевых адаптеров на вашем компьютере.
Убедитесь, что сетевой адаптер, подключенный к проводу, активирован и не отключен. Если сетевой адаптер активирован, но у вас все еще возникают проблемы с подключением к интернету через провод, возможно, проблема связана с устаревшими драйверами адаптера. В таком случае вам необходимо обновить драйверы следующим образом:
Правой кнопкой мыши щелкните по значку «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств».
В открывшемся окне найдите и разверните раздел «Сетевые адаптеры».
Найдите сетевой адаптер, который использовали для подключения к проводу, и щелкните правой кнопкой мыши по его названию.
В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».
Выберите автоматическое обновление драйверов и следуйте инструкциям на экране. Windows автоматически найдет и установит новые драйверы для вашего сетевого адаптера.
После завершения процесса обновления драйверов перезапустите компьютер. Проверьте, работает ли теперь подключение к интернету через провод. Если проблема не устранена, возможно, ее причина заключается в других настройках или проблеме с вашим провайдером услуг интернета. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера или специалисту по компьютерной технике для получения дальнейшей помощи.
Проверка физического состояния сетевых кабелей и розеток Чтобы решить проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, важно проверить физическое состояние сетевых кабелей и розеток. Ниже представлены несколько шагов, которые помогут вам выполнить эту проверку:
Убедитесь, что сетевой кабель подключен к компьютеру и роутеру/модему надежно. Проверьте, что вилка кабеля корректно вставлена в разъем на задней панели компьютера и роутера/модема.
Проверьте, нет ли повреждений или изломов на сетевом кабеле. Обратите внимание на разъемы, проводку и оболочку кабеля. Если кабель поврежден, замените его новым.
Проверьте розетку, в которую подключен роутер/модем. Убедитесь, что розетка рабочая и что в ней есть электричество. Попробуйте подключить другое устройство, чтобы убедиться, что проблема не связана с самой розеткой.
Если у вас есть возможность, проверьте кабель, подключая его к другому порту на роутере/модеме. Это поможет исключить возможность неисправности порта.
Если у вас есть другой сетевой кабель, попробуйте его подключить к компьютеру. Если интернет заработает с новым кабелем, значит, старый кабель неисправен и требуется замена. Проверка физического состояния сетевых кабелей и розеток может помочь в решении проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10. Если после выполнения всех указанных шагов проблема не устраняется, рекомендуется обратиться к специалисту или провайдеру интернета для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Исправление проблем сетевых драйверов и конфликтующего программного обеспечения Если у вас возникают проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, возможно, это связано с проблемами сетевых драйверов или конфликтом программного обеспечения. В этом разделе мы рассмотрим некоторые способы исправления таких проблем. 1. Обновление драйверов сетевой карты: В некоторых случаях проблемы сетевого подключения могут быть вызваны устаревшими или поврежденными драйверами сетевой карты. Чтобы исправить это, вам нужно обновить драйверы сетевой карты до последней версии. Вы можете сделать это следующим образом:
Нажмите правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Разверните раздел «Сетевые адаптеры» и найдите свою сетевую карту.
Щелкните правой кнопкой мыши на сетевой карте и выберите «Обновить драйвер».
Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию драйвера. 2. Отключение конфликтующего программного обеспечения: Иногда проблемы сетевого подключения могут быть вызваны конфликтом между различными программами или антивирусными программами, установленными на вашем компьютере. Чтобы исправить это, вам может потребоваться временно отключить или удалить некоторые программы. Вы можете сделать это следующим образом:
Нажмите правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы в системном трее и выберите «Отключить» или «Выключить».
Повторите эту операцию с другими программами, которые могут вызывать конфликт с подключением к интернету.
Проверьте, исправилась ли проблема с подключением к интернету после отключения или удаления программ. Если эти способы не решают проблему, вам может потребоваться обратиться за помощью к технической поддержке или специалисту по компьютерным сетям. - Если у вас возникают проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, следует выполнить несколько простых шагов для проверки соединения и устранения неполадок:
Проверьте физическое подключение провода. Убедитесь, что провод правильно подключен к компьютеру и маршрутизатору или модему. При необходимости, проверьте состояние кабеля и замените его, если он поврежден.
Убедитесь, что проводное подключение активировано в настройках сети. Перейдите в раздел «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Сеть и общий доступ» и убедитесь, что опция «Проводное подключение» включена.
Перезагрузите компьютер и маршрутизатор/модем. Иногда перезагрузка оборудования может помочь восстановить соединение.
Проверьте настройки сетевого адаптера. Нажмите правой кнопкой мыши на значок сети в системном лотке и выберите «Открыть Настройки сети и Интернет». Затем выберите «Изменить параметры адаптера» и проверьте статус и настройки проводного подключения.
Обновите драйверы сетевого адаптера. Перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера или сетевой карты и загрузите последние версии драйверов для вашей операционной системы.
Выполните сброс настроек TCP/IP. Откройте командную строку с правами администратора и выполните следующую команду: «netsh int ip reset». После выполнения команды перезагрузите компьютер.
Отключите временно антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. Временное отключение может помочь идентифицировать возможные конфликты, которые могут приводить к проблемам с подключением.
Проверьте наличие конфликтов с другими программами. Запустите Конфигурацию системы (нажмите Win + R, введите «msconfig» и нажмите Enter), перейдите на вкладку «Загрузка» и проверьте список загружаемых программ. Отключите все ненужные программы и перезагрузите компьютер. Если проблемы остаются после всех проведенных действий, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки для дальнейшей диагностики и устранения неполадок.
Проверка настройки сетевых адаптеров и их обновление Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, первым шагом решения проблемы должно быть проверка настройки сетевых адаптеров и их обновление. Возможно, проблема вызвана неправильной настройкой адаптеров или устаревшими драйверами. Для начала проверьте, активирован ли ваш сетевой адаптер. Чтобы это сделать, следуйте инструкциям:
Щелкните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Устройства с подключением к сети».
В открывшемся окне выберите вкладку «Адаптеры», чтобы увидеть список доступных сетевых адаптеров на вашем компьютере.
Убедитесь, что сетевой адаптер, подключенный к проводу, активирован и не отключен. Если сетевой адаптер активирован, но у вас все еще возникают проблемы с подключением к интернету через провод, возможно, проблема связана с устаревшими драйверами адаптера. В таком случае вам необходимо обновить драйверы следующим образом:
Правой кнопкой мыши щелкните по значку «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств».
В открывшемся окне найдите и разверните раздел «Сетевые адаптеры».
Найдите сетевой адаптер, который использовали для подключения к проводу, и щелкните правой кнопкой мыши по его названию.
В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».
Выберите автоматическое обновление драйверов и следуйте инструкциям на экране. Windows автоматически найдет и установит новые драйверы для вашего сетевого адаптера.
После завершения процесса обновления драйверов перезапустите компьютер. Проверьте, работает ли теперь подключение к интернету через провод. Если проблема не устранена, возможно, ее причина заключается в других настройках или проблеме с вашим провайдером услуг интернета. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера или специалисту по компьютерной технике для получения дальнейшей помощи.
Проверка физического состояния сетевых кабелей и розеток Чтобы решить проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, важно проверить физическое состояние сетевых кабелей и розеток. Ниже представлены несколько шагов, которые помогут вам выполнить эту проверку:
Убедитесь, что сетевой кабель подключен к компьютеру и роутеру/модему надежно. Проверьте, что вилка кабеля корректно вставлена в разъем на задней панели компьютера и роутера/модема.
Проверьте, нет ли повреждений или изломов на сетевом кабеле. Обратите внимание на разъемы, проводку и оболочку кабеля. Если кабель поврежден, замените его новым.
Проверьте розетку, в которую подключен роутер/модем. Убедитесь, что розетка рабочая и что в ней есть электричество. Попробуйте подключить другое устройство, чтобы убедиться, что проблема не связана с самой розеткой.
Если у вас есть возможность, проверьте кабель, подключая его к другому порту на роутере/модеме. Это поможет исключить возможность неисправности порта.
Если у вас есть другой сетевой кабель, попробуйте его подключить к компьютеру. Если интернет заработает с новым кабелем, значит, старый кабель неисправен и требуется замена. Проверка физического состояния сетевых кабелей и розеток может помочь в решении проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10. Если после выполнения всех указанных шагов проблема не устраняется, рекомендуется обратиться к специалисту или провайдеру интернета для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Исправление проблем сетевых драйверов и конфликтующего программного обеспечения Если у вас возникают проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, возможно, это связано с проблемами сетевых драйверов или конфликтом программного обеспечения. В этом разделе мы рассмотрим некоторые способы исправления таких проблем. 1. Обновление драйверов сетевой карты: В некоторых случаях проблемы сетевого подключения могут быть вызваны устаревшими или поврежденными драйверами сетевой карты. Чтобы исправить это, вам нужно обновить драйверы сетевой карты до последней версии. Вы можете сделать это следующим образом:
Нажмите правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Разверните раздел «Сетевые адаптеры» и найдите свою сетевую карту.
Щелкните правой кнопкой мыши на сетевой карте и выберите «Обновить драйвер».
Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию драйвера. 2. Отключение конфликтующего программного обеспечения: Иногда проблемы сетевого подключения могут быть вызваны конфликтом между различными программами или антивирусными программами, установленными на вашем компьютере. Чтобы исправить это, вам может потребоваться временно отключить или удалить некоторые программы. Вы можете сделать это следующим образом:
Нажмите правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы в системном трее и выберите «Отключить» или «Выключить».
Повторите эту операцию с другими программами, которые могут вызывать конфликт с подключением к интернету.
Проверьте, исправилась ли проблема с подключением к интернету после отключения или удаления программ. Если эти способы не решают проблему, вам может потребоваться обратиться за помощью к технической поддержке или специалисту по компьютерным сетям. - Проверка настройки сетевых адаптеров и их обновление
- Проверка физического состояния сетевых кабелей и розеток
- Исправление проблем сетевых драйверов и конфликтующего программного обеспечения
Общие сведения о проблемах с подключением к интернету
Проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10 могут быть вызваны разными факторами, включая:
- Неправильные настройки сетевого адаптера;
- Конфликт с другими программами или устройствами;
- Неполадки в сетевых кабелях или портах;
- Проблемы с провайдером интернета и т. д.
Решение данных проблем может потребовать некоторых действий со стороны пользователя. В данной статье мы рассмотрим основные проблемы с подключением к интернету по проводу в Windows 10 и предложим возможные способы их решения.
Отсутствие подключения к интернету через провод
Если у вас возникла проблема с подключением к интернету через провод на компьютере с операционной системой Windows 10, вот несколько простых шагов, которые могут помочь ее решить:
1. Проверьте физическое подключение
Убедитесь, что кабель Ethernet или LAN надежно подключен как к вашему компьютеру, так и к роутеру или модему. Проверьте, что кабель не поврежден и что все соединения плотно закреплены.
2. Перезагрузите устройства
Попробуйте перезагрузить компьютер, роутер и модем. Иногда это может помочь в случае временной проблемы с соединением или неполадкой в работе устройства.
3. Проверьте настройки сетевого адаптера
Откройте Панель управления, затем выберите «Сеть и интернет» и перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите на «Изменить настройки адаптера» и проверьте, активирован ли ваш сетевой адаптер. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Активировать».
4. Обновите драйверы сетевого адаптера
Если проблема остается, попробуйте обновить драйверы вашего сетевого адаптера. Для этого откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Сетевые адаптеры», щелкните правой кнопкой мыши на вашем сетевом адаптере и выберите «Обновить драйвер». Выберите автоматическое обновление драйверов или скачайте последнюю версию с сайта производителя.
5. Проверьте настройки IP-адреса
Откройте командную строку, введите команду «ipconfig /all» и нажмите «Enter». Проверьте, что у вас есть действительный IP-адрес и правильно настроенные DNS-серверы. Если вам требуется дополнительная помощь, свяжитесь с вашим интернет-провайдером.
Если эти шаги не решили проблему, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или технической поддержке компании-производителя вашего компьютера.
Возможные причины проблем с подключением
1. Неправильное подключение кабеля Ethernet: Проверьте, что кабель Ethernet правильно подключен как к компьютеру, так и к маршрутизатору или модему. Убедитесь, что разъемы кабеля надежно вставлены в порты и не повреждены.
2. Неправильные настройки сетевого адаптера: Убедитесь, что сетевой адаптер правильно настроен. Проверьте, что все необходимые драйверы установлены и обновлены. Перейдите в «Панель управления» -> «Сеть и Интернет» -> «Сетевые подключения» и убедитесь, что подключение к Ethernet активно.
3. Проблемы с маршрутизатором или модемом: Проверьте, что маршрутизатор или модем работают корректно. Попробуйте перезагрузить оборудование и проверить его настройки. Убедитесь, что в настройках маршрутизатора или модема указан правильный шлюз по умолчанию и DNS-сервер.
4. Проблемы с провайдером интернета: Проверьте статус своего интернет-подключения у провайдера. Возможно, провайдер проводит технические работы или есть другие проблемы на его стороне. При необходимости, обратитесь в службу поддержки провайдера.
5. Программное обеспечение или настройки безопасности: Проверьте, что ваше антивирусное программное обеспечение или файрвол не блокируют доступ к интернету. Попробуйте временно отключить антивирус или файрвол и проверить подключение.
6. Другие устройства или программы, мешающие подключению: Выключите все другие устройства, подключенные к вашей сети, и закройте все программы, которые могут использовать сетевое соединение. Проверьте, что нет конфликтов с другими устройствами или программами.
Проверка соединения и устранение неполадок на уровне проводного подключения
Если у вас возникают проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, следует выполнить несколько простых шагов для проверки соединения и устранения неполадок:
- Проверьте физическое подключение провода. Убедитесь, что провод правильно подключен к компьютеру и маршрутизатору или модему. При необходимости, проверьте состояние кабеля и замените его, если он поврежден.
- Убедитесь, что проводное подключение активировано в настройках сети. Перейдите в раздел «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Сеть и общий доступ» и убедитесь, что опция «Проводное подключение» включена.
- Перезагрузите компьютер и маршрутизатор/модем. Иногда перезагрузка оборудования может помочь восстановить соединение.
- Проверьте настройки сетевого адаптера. Нажмите правой кнопкой мыши на значок сети в системном лотке и выберите «Открыть Настройки сети и Интернет». Затем выберите «Изменить параметры адаптера» и проверьте статус и настройки проводного подключения.
- Обновите драйверы сетевого адаптера. Перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера или сетевой карты и загрузите последние версии драйверов для вашей операционной системы.
- Выполните сброс настроек TCP/IP. Откройте командную строку с правами администратора и выполните следующую команду: «netsh int ip reset». После выполнения команды перезагрузите компьютер.
- Отключите временно антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. Временное отключение может помочь идентифицировать возможные конфликты, которые могут приводить к проблемам с подключением.
- Проверьте наличие конфликтов с другими программами. Запустите Конфигурацию системы (нажмите Win + R, введите «msconfig» и нажмите Enter), перейдите на вкладку «Загрузка» и проверьте список загружаемых программ. Отключите все ненужные программы и перезагрузите компьютер.
Если проблемы остаются после всех проведенных действий, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки для дальнейшей диагностики и устранения неполадок.
Проверка настройки сетевых адаптеров и их обновление
Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, первым шагом решения проблемы должно быть проверка настройки сетевых адаптеров и их обновление. Возможно, проблема вызвана неправильной настройкой адаптеров или устаревшими драйверами.
Для начала проверьте, активирован ли ваш сетевой адаптер. Чтобы это сделать, следуйте инструкциям:
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
- В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Устройства с подключением к сети».
- В открывшемся окне выберите вкладку «Адаптеры», чтобы увидеть список доступных сетевых адаптеров на вашем компьютере.
- Убедитесь, что сетевой адаптер, подключенный к проводу, активирован и не отключен.
Если сетевой адаптер активирован, но у вас все еще возникают проблемы с подключением к интернету через провод, возможно, проблема связана с устаревшими драйверами адаптера. В таком случае вам необходимо обновить драйверы следующим образом:
- Правой кнопкой мыши щелкните по значку «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств».
- В открывшемся окне найдите и разверните раздел «Сетевые адаптеры».
- Найдите сетевой адаптер, который использовали для подключения к проводу, и щелкните правой кнопкой мыши по его названию.
- В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».
- Выберите автоматическое обновление драйверов и следуйте инструкциям на экране. Windows автоматически найдет и установит новые драйверы для вашего сетевого адаптера.
- После завершения процесса обновления драйверов перезапустите компьютер.
Проверьте, работает ли теперь подключение к интернету через провод. Если проблема не устранена, возможно, ее причина заключается в других настройках или проблеме с вашим провайдером услуг интернета. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера или специалисту по компьютерной технике для получения дальнейшей помощи.
Проверка физического состояния сетевых кабелей и розеток
Чтобы решить проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, важно проверить физическое состояние сетевых кабелей и розеток. Ниже представлены несколько шагов, которые помогут вам выполнить эту проверку:
- Убедитесь, что сетевой кабель подключен к компьютеру и роутеру/модему надежно. Проверьте, что вилка кабеля корректно вставлена в разъем на задней панели компьютера и роутера/модема.
- Проверьте, нет ли повреждений или изломов на сетевом кабеле. Обратите внимание на разъемы, проводку и оболочку кабеля. Если кабель поврежден, замените его новым.
- Проверьте розетку, в которую подключен роутер/модем. Убедитесь, что розетка рабочая и что в ней есть электричество. Попробуйте подключить другое устройство, чтобы убедиться, что проблема не связана с самой розеткой.
- Если у вас есть возможность, проверьте кабель, подключая его к другому порту на роутере/модеме. Это поможет исключить возможность неисправности порта.
- Если у вас есть другой сетевой кабель, попробуйте его подключить к компьютеру. Если интернет заработает с новым кабелем, значит, старый кабель неисправен и требуется замена.
Проверка физического состояния сетевых кабелей и розеток может помочь в решении проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10. Если после выполнения всех указанных шагов проблема не устраняется, рекомендуется обратиться к специалисту или провайдеру интернета для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Исправление проблем сетевых драйверов и конфликтующего программного обеспечения
Если у вас возникают проблемы с подключением к интернету через провод в Windows 10, возможно, это связано с проблемами сетевых драйверов или конфликтом программного обеспечения. В этом разделе мы рассмотрим некоторые способы исправления таких проблем.
1. Обновление драйверов сетевой карты:
В некоторых случаях проблемы сетевого подключения могут быть вызваны устаревшими или поврежденными драйверами сетевой карты. Чтобы исправить это, вам нужно обновить драйверы сетевой карты до последней версии. Вы можете сделать это следующим образом:
- Нажмите правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните раздел «Сетевые адаптеры» и найдите свою сетевую карту.
- Щелкните правой кнопкой мыши на сетевой карте и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию драйвера.
2. Отключение конфликтующего программного обеспечения:
Иногда проблемы сетевого подключения могут быть вызваны конфликтом между различными программами или антивирусными программами, установленными на вашем компьютере. Чтобы исправить это, вам может потребоваться временно отключить или удалить некоторые программы. Вы можете сделать это следующим образом:
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы в системном трее и выберите «Отключить» или «Выключить».
- Повторите эту операцию с другими программами, которые могут вызывать конфликт с подключением к интернету.
- Проверьте, исправилась ли проблема с подключением к интернету после отключения или удаления программ.
Если эти способы не решают проблему, вам может потребоваться обратиться за помощью к технической поддержке или специалисту по компьютерным сетям.
Современному человеку сейчас очень трудно обходиться без Интернета, когда он сидит за компьютером или ноутбуком. А проблемы с сетью встречаются довольно часто. Так вот в этой статье я вам расскажу, что делать и как решить проблему, если не работает Интернет в Windows 10, 8 или 7.
Статья подойдет для тех, у кого Интернет кабель подключен напрямую к ПК или ноуту, и для тех, у кого он подключен к роутеру, а с него уже идет подача сети на остальные устройства в доме. Мы будем с самого начала пошагово разбираться с проблемой. Потому что вопрос: не работает Интернет на компьютере, очень обширный, много причин, из-за чего это может быть, соответственно, много способов их решения.
Перед тем как начать, дам первый совет. Если у вас не загружается сайт в Интернете и выдается ошибка, попробуйте загрузить любой другой сайт. Если он откроется нормально, значит проблема с самим ресурсом, на который вы хотите перейти. Он может быть перегружен, заблокирован или вообще удален. Чтобы убедиться на 100% попытайтесь открыть его в другом браузере.
Перезагрузка роутера и проверка кабелей
Следующим шагом будет перезагрузка роутера. Для этого достаточно отключить его из розетки и подождать пару минут. Затем нужно снова подключить его к розетке. Дождитесь, когда все лампочки включатся, а потом их должно остаться 3 или 4 (здесь все зависит от модели роутера и количества подключенных к нему устройств). Пробуйте воспользоваться Интернетом.
Если перезагрузка не решила проблему, то стоит просмотреть все кабеля. Начните с витой пары, которую провел провайдер. Затем пересмотрите кабель, который соединяет компьютер и роутер.
Более подробно схема подключения компьютера или ноутбука к сети (показана выше) разобрана в видео. Собственно, именно этот ролик может вам помочь разобраться в проблеме, почему не работает Интернет в Windows 10 или более ранней версии.
Еще посмотрите, чтобы все проводники (цветные провода) в прозрачном коннекторе касались контактов. Можете чуток пошевелить провод, если Интернет появится, то нужно по новой обжать витую пару.
Проверка Wi-Fi
Тем, у кого Интернет кабель подключен к Wi-Fi роутеру, можно проверить наличие сети на других устройствах. Для этого подключите свой планшет или смартфон к Wi-Fi. Дальше заходите с планшета в Интернет. Если социальные сети и различные сайты открываются нормально, то проблема не на стороне провайдера (компания, которая предоставляет Интернет), а с вашим устройством, то есть на ПК или ноутбуке.
Если же выйти в Интернет не получилось, значит проблема у провайдера. Вы можете позвонить в компанию и поинтересоваться, не ведутся ли профилактические работы. Обычно именно они становятся причиной того, что нет Интернета на компьютере. Если да – то в течении пары часов сеть снова появится. Если ничего подобного компания не делает, скажите, что у вас нет доступа к Интернет. Возможно, придется ждать специалиста.
Проверка связи и смена гнезда подключения
После того, как успешно подключите планшет и убедитесь, что с провайдером все в порядке, нужно проверить, всё ли нормально с подключением роутера и компьютера. Для этого нужно их пропинговать.
Кликните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».
Дальше введите первую команду ipconfig и нажмите «Enter».
Среди того, что появится на экране, нужно найти свою сеть и запомнить там IP в строке «Основной шлюз».
Теперь нужно воспользоваться второй командой ping. Чтобы это сделать правильно, нужно написать в командной строке ping, а потом (через пробел) указать IP основного шлюза. У меня получилось так:
Если не было потеряно ни одного пакета «0% потерь», значит со связью роутера и компьютера все в порядке. Здесь проблема может быть с провайдером (но, если учесть проделанные выше шаги – это вряд ли). Поэтому стоит проверить все ли нормально со службой. Для этого подключите другой ПК или ноутбук (если есть возможность).
Если у вас результат проверки отличается от того, что показано на скриншоте выше, значит проблема с самим роутером. Сначала попробуйте напрямую подключить кабель Интернет к компьютеру или ноуту (1) и создайте новое подключение (как это сделать, рассказано в видео, которое я прикрепила выше, в самом конце). Если сеть появится, попробуйте опять подключать ПК к роутеру, но выберите для подключения другое гнездо (2). Если после этого выхода в Интернет нет, то виноват роутер. В этом случае его нужно или перепрошить, или заменить.
Встроенное средство для устранения неполадок с сетью
Мы уже выяснили, что кабеля, связь с провайдером, сам роутер, связь ПК и роутера в порядке. Теперь переходим к решению проблем на компьютере или ноутбуке, из-за которых может не быть Интернета.
И первое, с чего нужно начать – воспользоваться встроенным средством, которое может исправить неполадки с сетью. Я буду показывать действия в десятке. В Windows 8 поищите подобную утилиту в параметрах. Если у вас Windows 7, то зайдите в «Панель управления» и в поиске введите «средство устранения неполадок». Дальше выберите «Устранение неполадок» – «Просмотр всех категорий». Найдите здесь нужные утилиты и запустите их.
Чтобы запустить средство устранения неполадок в Windows 10, откройте «Параметры».
Дальше выберите «Сеть и Интернет».
На первой вкладке «Состояние» найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок» и кликните по нему. Дальше нужно следовать всем шагам, которые вам предлагаются.
Проверка драйверов
Второе, что нужно сделать на компьютере – проверить установленные для сетевого адаптера драйвера. Для этого откройте «Диспетчер устройств». В десятке нужно нажать правой кнопкой по «Пуску» и выбрать соответствующий пункт. В более ранних версиях Windows найдите его через поле поиска.
Нажмите маленькую стрелочку, чтобы полностью просмотреть список «Сетевые адаптеры». В нем нужно найти используемую сетевую карту. Рядом с ее значком не должно быть никаких лишних значков: желтый восклицательный знак и красный крест говорят о проблемах с драйверами.
Если же вы видите черную стрелочку, значит он просто отключен. Нажмите по сетевому адаптеру правой кнопкой мыши и выберите «Включить устройство».
Изменения настроек сетевой карты
При неправильных настройках сетевой карты Интернет может то появляться, то опять пропадать. В этом случае, нажмите по ней ПКМ и перейдите в «Свойства».
Дальше откройте вкладку «Дополнительно» и для параметра «Flow Control» установите значение «Disabled». Жмите «ОК» и смотрите, решилась проблема или нет. Лучше выполнить перезагрузку компьютера.
Обновление драйвера
Причиной нерабочего Интернета в Windows может стать и драйвер сетевого адаптера, хотя при этом в области «Состояние устройства» будет написано «Устройство работает нормально».
В этом случае переходите на вкладку «Драйвер» и жмите по кнопке «Обновить». Дальше выберите автоматический поиск. Система сама попробует найти более подходящий драйвер и установит его.
Если появится сообщение, что ничего лучше найти не получилось, значит вам нужно сделать это самим. Если Интернет вообще не работает, придется воспользоваться компьютером друга и сохранить найденный драйвер на флешке.
Как его найти? Делать это нужно на официальном сайте производителя ноутбука, указав его модель и установленную ОС. Если у вас ПК, то заходите на официальный сайт производителя материнской платы (информацию о ней посмотрите в документации). Дальше ищите там самый новый драйвер и скачивайте его.
Чтобы установить драйвер вручную нужно жать кнопку «Обновить», только на этот раз выбирать «Найти драйверы на этом компьютере». Более подробно про это можно прочесть в отдельной статье по приведенной ссылке.
Включаем Интернет в сетевых подключениях
Теперь нужно проверить, не отключено ли нужное вам сетевое подключение. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по значку сети в трее и выберите «Параметры сети и Интернет».
Дальше переходите в «Центр управления сетями и общим доступом». Если у вас Windows 8 или 7, вы можете найти его через поиск.
Затем слева кликните «Изменение параметров адаптера».
Дальше находите свое сетевое подключение и жмите по нему правой кнопкой мыши. Из списка выберите «Отключить».
Значок станет серого цвета, у вас, кстати, так и могло быть. Теперь опять нажимайте по подключению правой кнопкой и выбирайте «Включить». Если Интернет отсутствовал из-за определенного сбоя, то сейчас все должно быть в порядке.
Изменение свойств выбранного подключения
Если у вас есть проблемы с IP адресом или с адресом DNS-сервера, то Интернета на компьютере или ноутбуке тоже может не быть. Чтобы перейти к окну свойств нужного подключения, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт.
Затем из списка компонентов выделите «IP версии 4» и кликните по кнопке «Свойства».
В следующем окне отметьте маркерами пункты «Получить IP адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», если у вас было не так, и нажмите кнопку «ОК». Это может решить проблему.
Если у вас выбрано «Использовать следующий IP-адрес», то в поле самого IP-адреса нужно попробовать изменить последнюю цифру. Это пригодится в том случае, когда к роутеру подключено несколько ПК. Если у них будут одинаковые IP, то на одном из компьютеров Интернет работать не будет. Соответственно, вместо «192.168.1.2» можно прописать «192.168.1.20».
Еще можно вверху оставить автоматическое получение IP-адреса, а вот ниже отметить «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Дальше в поля «Предпочитаемый…» и «Альтернативный…» ввести «8.8.8.8» и «8.8.4.4» соответственно. Кнопкой «ОК» сохраните изменения.
Несовместимость сетевого адаптера и новых обновлений
Этот пункт относится только к пользователям десятки. Если система обновилась до более новой версии Windows 10 и сразу после этого пропал Интернет на компьютере, значит драйвер вашего сетевого адаптера не совместим с новыми обновлениями. Проверить это можно, удалив установленные обновления.
Для этого в «Параметрах» открывайте «Обновление и безопасность».
Находясь на первой вкладке кликните в основном окне по пункту «Просмотр журнала обновлений».
Дальше переходите в «Удалить обновления».
Теперь пролистайте в самый низ и найдите самые новые обновления для Windows. Удалите их.
Если после выполненных действий Интернет появился, значит проблема в совместимости драйвера и обновлений. Теперь нужно обновить драйвера. Зайдите в «Диспетчер устройств» (1), найдите там свой сетевой адаптер и кликните по нему два раза мышкой (2). Дальше перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить» (3). Выберите «Автоматический поиск» (4). Если Windows сможет найти новую версию драйвера, она его установит. Перезагрузите компьютер.
Если Windows не нашла ничего нового, попробуйте это сделать вручную. Нужно на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы поискать новую версию драйвера. Скачайте и установите ее.
После успешного обновления драйвера необходимо заново загрузить обновления для системы. Для этого открывайте окно «Центр обновления Windows», как было описано выше и жмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
Подробнее про ручную загрузку и установку обновлений в Windows 10 прочтите в отдельной статье.
Если драйвер для сетевого адаптера обновить не получилось, следует скрыть обновление, из-за которого не работает Интернет. Как это сделать, вы можете найти на официальном сайте компании Майкрософт.
Восстановление системы
Если проблемы с сетью начались после обновлений Windows или скачивания и установки игры, то можно попробовать откатить систему к предыдущему состоянию. Ну, может с игрой вы поймали вирус, и он так влияет на сеть. Это возможно только в том случае, если была включена функция создания контрольных точек, или же вы их сами создавали.
Для этого в поиске наберите «восстановление» и кликните по найденному результату.
Затем выбирайте «Запуск восстановления системы».
Дальше нужно выбрать одну из точек восстановления и откатиться к ней. Об этом подробнее в статье: как сделать откат системы. Когда система будет восстановлена в свое более раннее рабочее состояние, Интернет должен появится.
Восстановление Windows 8
Как восстановить Windows 7 с контрольной точки
Надеюсь, вы поняли основные причины, из-за которых на компьютере или ноутбуке может не быть сети. Виновником может быть роутер, неисправные кабеля, провайдер, нарушенная связь с компьютером, проблемы с настройкой сети на самом ПК и с драйверами. Если вы определите, почему не работает Интернет на компьютере или ноутбуке в Windows 10, 8, 7, то сможете быстро решить проблему.
Загрузка…
Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер
В этой инструкции — пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.
Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.
- Что делать, если Интернет не работает только в браузере
- Проверка сетевого подключения Ethernet
- Драйверы сетевой карты компьютера
- Включение сетевой карты в БИОС (UEFI)
- Дополнительная информация
Интернет не только в браузере
Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.
Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.
Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.
Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: Сайты не открываются, а Skype работает, в нем подробно описаны способы исправить проблему.
Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)
Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:
- Зайти в список подключений Windows, для этого вы можете нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
- Если статус подключения «Отключено» (серый значок), нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
- Если статус соединения «Неопознанная сеть», посмотрите инструкции «Неопознанная сеть Windows 7» и «Неопознанная сеть Windows 10».
- Если вы видите сообщение о том, что Сетевой кабель не подключен — возможно, он действительно не подключен или подключен плохо со стороны сетевой карты или роутера. Также это могут быть проблемы со стороны провайдера (при условии, что роутер не используется) или неисправность роутера.
- Если в списке нет Ethernet подключения (Подключения по локальной сети), с большой вероятностью вам пригодится раздел про установку сетевых драйверов сетевой карты далее в инструкции.
- Если статус подключения «нормальный» и отображается имя сети (Сеть 1, 2 и т.д. или имя сети, заданное на роутере), но Интернет всё равно не работает, пробуем шаги, описанные далее.
Остановимся на пункте 6 — подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).
Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)
В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:
- Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
- Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
- Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
- Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.
Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:
- Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически). После этого желательно очистить кэш DNS.
- Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».
Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.
Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.
Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS
Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже — тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.
В данном случае следует выполнить следующие шаги:
- Зайдите в диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
- В диспетчере устройств в пункте меню «Вид» включите показ скрытых устройств.
- Проверьте, есть ли в списке «Сетевые адаптеры» сетевая карта и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если таковые отсутствуют, возможно, сетевая карта отключена в БИОС).
- Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата на компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в разделе «Поддержка» загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет название, содержащее LAN, Ethernet, Network. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу на нем — ввести в поисковике запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слова «поддержка», обычно первый результат и является официальной страницей.
- Установите этот драйвер и проверьте, заработал ли Интернет.
Возможно, в данном контексте окажется полезным: Как установить драйвер неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).
Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)
Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети — в списке подключений.
Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача — найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: Как зайти в БИОС/UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).
Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:
- Advanced — Hardware
- Integrated Peripherals
- On-board device configuration
В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.
Дополнительная информация
Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:
- В Windows, в Панель управления — Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
- Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: Не работает Интернет в Windows 10, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
- Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.
Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет — опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.