Install windows the computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error что делать

В некоторых случаях во время чистой установке системы, выполнении обновления до новой Windows 11, при установке очередного билда (версии) Windows 10 или при создании эталонного образа с помощью sysprep может появиться ошибка «Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows». При нажатии кнопки OK, компьютер опять перезагружается, и снова появляется окно с этой же ошибкой, и так по кругу… Что делать в таком случае, как продолжить установку Windows?

Данная проблема может появится после очередной перезагрузки системы в процессе одного из этапов установки (или обновления) ОС и выглядит следующим образом:

• В русской версии Windows 10:

  Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows. Чтобы установить Windows нажмите кнопку «ОК» для перезагрузки компьютера, а затем перезапустите установку.

• В английской:

  The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.

Как я уже говорил, при появлении этой ошибки не помогает ни нажатие на кнопку OK, ни повторный запуск установки системы – ошибка все равно зацикливается.
Чтобы исправить проблему нужно, не закрывая окно с ошибкой:

1. Прямо на экране с ошибкой нажать сочетание клавиш Shift + F10 (на ноутбуках эта комбинация может не работать, попробуйте Shift+FN+F10 вместо нее, либо отключите в настройках BIOS опцию System Configuration -> Action Keys Mode = Disabled);
2. 
   
   В открывшемся окне командной строки нужно запустить редактор реестра, выполнив команду
   regedit
   
3. В окне реестра перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion;
4. В правой панели нужно найти параметр setup.exe. Скорее всего он равен 1. Измените его значение на 3 и сохраните изменение.

   Примечание. Тем самым мы принудительно указываем установщику Windows, что нужно перейти на следующую фазу установки системы.

   

5. Нужно закрыть редактор реестра, и перезагрузить Windows нажав OK в окне ошибки, или выполнить команду перезагрузки компьютера:
   shutdown -r -t 0
   (или командой
   wpeutil reboot
   )

После перезагрузки процесс установки/обновления Windows должен нормально продолжиться.

Данная проблема характерна не только для Windows 10 и Windows 11. Этот способ решения проблемы с прерванной установки операционной системы одинаково эффективно работает как в Windows 7 и Windows 8.1, так и в Windows Server.

Возможные проблемы и решения при автоматической перезагрузке компьютера:

Проблема: Компьютер автоматически перезагружается, и вы не успеваете внести изменения в реестр.

Причнна: На компьютере срабатывает функция автоматической перезагрузки при ошибках или BSOD.

Решение: внести изменение в реестр системы на диске в офлайн режиме, загрузившись с установочного или загрузочного диска.

1. 1. Загрузитесь любого установочного диска Windows;
   2. На экране начала установки нажмите
      Shift+F10
      чтобы открыть командную строку;
   3. Нужно определить букву жесткого диска, на которой находится ваша Windows, которую нужно починить;
   4. Выполните команды:
      Diskpart
List vol
      
      В моем примере судя по размерам разделов, Windows находится на разделе Volume 1. Этому разделу не назначена бука диска. Назначим ему букву W вручную:
      Assign letter=w:
exit
      
      

1. Теперь выполните
   regedit
   и загрузите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM вашего офлайн образа Windows;
2. В редакторе реестра выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и в меню выберите File -> Load Hive. Выберите файл W:\Windows\System32\Config\System
3. Укажите имя ветки (
   mylocal
   ). В результате в редакторе реестра у вас загрузится офлайн копия реестра вашей Windows;
4. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\Mylocal\Setup\Status\ChildCompletion и измените значение параметра setup.exe на 3;
5. Чтобы записать изменения в файл нужно выгрузить ветку реестра File-> Unload Hive;
6. Переключитье в окно командной строки и отправьте компьютер в перезагрузку командой wpeutil reboot;
7. После этого установка Windows будет продолжена в нормальном режиме.

Проблема: Установка Windows продолжается, но на 64% процентов компьтер автоматически перезагружается, и так по кругу.

Причнна: Чаще всего дело в некорректном установочном образе Windows.

Решение: запишите установочный образ Windows с помощью официальной утилиты Media Creation Tool (как создать установочную флешку с Windows 10 для UEFI компьютера). Запустите чистую установка Windows с новой загрузочной флешки, обязательно удалите все разделы на диске, на который вы хотите установить Windows (если на диске есть ваши данные, скопируйте их перед удалением разделов). Устанавливайте Windows в неразмеченную область (Unallocated space). Установщик Windows сам создаст все необходимые системные разделы (подробнее про системные EFI и MSR разделы в Windows 10).

Также:

• проверьте диск на ошибки с помощью chkdsk:
  chkdsk W: /F /R
• Отключите все лишние USB устройства (в том числе временно отключите клавиатуру, флешку и мышь), отключите LAN и Wi-FI сетевые карты (физически или в BIOS/UEFI)

When you try to install the Windows system, but find the problem that the computer restarted unexpectedly loop Windows 10. Do you know how to get rid of this problem? If you don’t know, then this post from MiniTool is what you need. There are 6 methods offered for you.

The Computer Restarted Unexpectedly Loop Windows 10

If you receive an error message saying that “The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click ‘OK’ to restart the computer, and then restart the installation” when you install Windows 10 or upgrade to Windows 10, you are not alone.

This error is very common. Sometimes you can get rid of this error message by clicking OK. But if you keep receiving the error message after clicking OK and get stuck in a continuous loop, then you should read this post carefully to fix the issue that the computer restarted unexpectedly loop Windows 10.

You may want to know what the exact cause of this issue is, but in fact, you can meet the error when your Registry files are corrupted, system files are damaged, hard disk is corrupted, the BIOS is outdated and other situations.

So how to fix “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10”? The following part will tell you the answer.

Method 1: Disconnect All Your USB Devices

If you connect many different USB devices on your computer, then disconnecting all your USB devices on your computer may help you to fix “the computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error Windows 10”.

Sometimes, your USB devices’ drivers are not compatible with your operating system, and then the error appears. Therefore, when you meet the error, you should disconnect your USB devices such as printers and even your USB mouse and keyboard.

Then try to install Windows 10 again and check if the error still persists.

Method 2: Check Your Hard Drive Cables

You can meet “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10” error when there is something wrong with your hard drive cables. Thus, you should check whether the cables that connect your motherboard and the hard drive are slacked, if it is, then you should change it.

But there is one thing that you need to pay attention: once you open your computer case, then you void your warranty. So you’d better take your computer to the official repair center if your computer is still under warranty.

After you have made sure that there is no problem with your hard drive cables, then you should have fixed the issue.

Method 3: Use Windows 10 Recovery Drive

If you still keep receiving the error message saying that the computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error, then you can use Windows 10 recovery drive to perform Startup Repair. Follow the instructions below to do that:

Create Windows 10 Recovery Drive

Step 1: Plug in a USB with at least 8 GB available space to a computer that runs normally.

Step 2: Type recovery drive in the Search bar and then click the Best Match one to open the Windows 10 Recovery Drive feature. Click Next.

Step 3: Select the USB flash drive and then click Next.

Step 4: Click Create to create the recovery drive.

Run Startup Repair

Step 1: Insert your recovery drive to your computer and then boot your computer using the recovery drive (change boot order).

Step 2: Click Repair your computer, and then navigate to Troubleshoot > Advanced options.

Step 3: On the Advanced options screen, click Automatic Repair or Start-up Repair.

Step 4: Wait for the process to finish and then restart your computer to check if “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10” error is fixed.

Method 4: Edit the Registry Editor

In most cases, the culprit of “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10” error is corrupted setup.exe entry value data in Registry Editor. Therefore, you can edit the Registry Editor to correct it.

If you are on the error screen right now, then follow the instructions below to edit the Registry Editor:

Step 1: Boot your computer using the recovery drive and then enter the Advanced options screen to choose Command Prompt.

Step 2: Type regedit in the window and then press Enter to open Registry Editor.

Step 3: Navigate to the path: Computer/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Setup/Status/ChildCompletion.

Step 4: Double-click setup.exe in the right panel and then change the Value data to 3. Click OK to confirm changes.

Step 5: Close Registry Editor and Command Prompt, then click OK on the error message to restart your computer.

After you restart your computer, the error should have fixed and the installation process should continue.

Method 5: Update Your BIOS

If none of the methods help you to get rid of “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10” error, then you should try to update your BIOS.

But it is very complex to update your BIOS. And if the process isn’t performed properly, then it may cause serious damage to your computer, so it is best to check your motherboard manual to update your BIOS.

After you have updated your BIOS, “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10” error should have gone.

Method 6: Perform a Clean Installation

The last method you can try to fix “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10” error is to perform a clean installation of Windows 10. But this method will remove all the files, folders and settings from your computer. So you had better back up your important files to avoid losing data.

Here are brief instructions to perform a clean installation of Windows 10:

Step 1: Download the Media Creation Tool from Microsoft on a USB flash drive with at least 8 GB flash drive and then create a USB bootable drive using this tool.

Step 2: Insert the USB bootable drive to your computer and then boot your computer from the USB (change the boot order).

Step 3: Click Install Now and then follow the instructions showing on the screen to perform a clean installation.

You can read this post – Windows 10 Reset VS Clean Install VS Fresh Start, Details Are Here! to get detailed instructions.

After performing a clean installation of your system, you should get rid of “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10” error.

How to fix “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10” error? I have finally found the feasible methods in this post.Click to Tweet

Top Recommended: Back up Your System

You may lose data when you meet “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10” error and other situations. And sometimes your system will crash because of virus attacks, so in order to protect your computer and easily perform recovery solutions, you should back up your system when your computer is in a normal state.

Speaking of backup, there is a piece of reliable and professional backup software for Windows system – MiniTool ShadowMaker. It is pretty safe and easy to back up your system.

Besides, this tool allows you to back up files and folders, disks and partitions. And this software can not only restore your system image to your original device, but also to other computers.

What’s more, MiniTool ShadowMaker enables you to sync files and folders to other locations and use the Disk Clone feature to create a bootable external hard drive. And now you can get MiniTool ShadowMaker Trial Edition and install it on your computer for free use within 30 days.

MiniTool ShadowMaker TrialClick to Download100%Clean & Safe

Follow the instructions to back up your system using MiniTool ShadowMaker:

Step 1: Download and launch MiniTool ShadowMaker, then click Keep Trial.

Step 2: Go to the Backup page. MiniTool ShadowMaker backs up the operating system and selects the destination automatically. So just click Back Up Now to start backing up your system.

Step 4: Wait for MiniTool ShadowMaker to complete the backup task. You can check the backup progress on the Manage page.

The video below shows you more:

Bottom Line

How to fix “the computer restarted unexpectedly loop Windows 10” error? This post has offered multiple useful and efficient methods for you. Thus, if you meet the error message stating that “The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed.”, try the methods mentioned above.

In addition, it is wise to back up your system when your computer runs normally so that you can easily restore your system when your system crashes.

If you have any confusion about the methods or have any better solution to deal with the problem, leave a comment below or send an email to [email protected].

The Computer Restarted Unexpectedly Loop Windows 10 FAQ