Индикатор alarm горит красным на роутере

Пожалуй, нигде прогресс не идет так быстро, как в сфере информационных технологий. Когда-то интернет работал по телефонной линии, потом все перешли на витую пару, где предел скорости достигает 1 Гбит/с. Сейчас провайдеры переходят на оптоволоконные сети. Их используют для связи давно, но в квартиры начали заводить только несколько лет назад. Сегодня разберем проблему, почему на вайфай роутере горит красная лампочка los, pon и нет интернета.

Технология gpon

Технология широко используется именно для конечных абонентов. Gpon буквально означает Gigabit Passive Optical Network, Гигабитная пассивная оптическая сеть. Первое слово говорит о стандартной скорости передачи информации, а «пассивная оптическая сеть» — о принципах построения и передачи данных.

Отличие от предыдущих технологий состоит в том, что передаются световые сигналы, а не электрические импульсы. Свет движется очень быстро, так что преимущество в скорости очевидно. На него не влияют магнитные и электрические поля, затухание со временем меньше. Получается, что свет передается быстрее и на большие расстояния. Нет необходимости в частой установке активного оборудования для усиления сигнала.

Преимуществом является и то, что по таким сетям передаются сигналы любого типа. Они расшифровываются в gpon ont терминалах, а оттуда распределяются по устройствам. В квартирах в качестве терминала используется маршрутизатор. Вот только бывает так, что на роутере Ростелекома горит красная лампочка интернета или другой индикатор, и сигнала нет. Разберемся, какие у этого бывают причины.

Обозначение индикаторов

Индикаторы означают следующее:

• индикатор питания «Power»;
• линия «Link» или «PON»;
• подключение к глобальной сети «Internet»;
• состояние портов LAN;
• Tel- подключение кабеля телефонных аппаратов.

Здесь со значением индикаторов все относительно понятно. Бывают и другие изображения и значки, только надписи выглядят одинаково. Лос изображают в виде восклицательного знака, либо в виде солнышка, у которого верхний луч больше остальных. На роутере диод означает, что los отвечает за сбои в подключении. Если на модеме горит красная лампочка los, это значит, что где-то на линии есть проблемы, требующие устранения. Pon отвечает за само соединение. Обычный цвет индикатора – зеленый. Если лампочка pon на роутере горит красным, то роутер не подключается к сети.

Если роутер горит оранжевым или любой из индикаторов выдает красный цвет, то нужно смотреть на причину сбоя. Часто мигает красная лампочка на роутере Ростелеком, а обозначения на таком маршрутизаторе непонятные. Приходится смотреть инструкцию или догадываться методом исключения, за что отвечает индикатор.

Основные причины

Если на маршрутизаторе Tp-Link горит красная лампочка и нет интернета, то это означает проблемы на линии или в самом устройстве. Видов сбоев может быть много, поэтому рассмотрим наиболее частые из них. Для начала стоит обратить внимание на комбинацию горящих и мигающих индикаторов.

• «PON» на роутере мигает и «LOS» отключено. Происходит переподключение к сети.
• Если отключились сразу оба индикатора (и «ПОН», и «ЛОС»), то полностью пропало соединение. Обычно проблема с кабелем подключения к устройству.
• Если «PON» загорелся красным и мигающим очень быстро, а на роутере индикатор «LOS» мигает медленно, значит, мощность сигнала недостаточна.
• «PON» на роутере постоянно светится и «LOS» не горит — подключение есть.
• Оранжевая лампочка на обоих индикаторах мигает. Проблемы с авторизацией в сети. Устройство не может пройти идентификацию у провайдера.
• Медленно мигающий светодиод на обоих индикаторах означает неисправность маршрутизатора.

Решение проблемы

Способ решения зависит от того, что вышло из строя, а что продолжает работать. Если LOS мигает красным на модеме Huawei или любом другом роутере, то придется проверять все соединения. Кстати, на некоторых моделях pon alarm заменяет или дублирует индикатор Лос, так что если pon alarm не горит, то это нормально.

LOS

Если los горит красным, то стоит проверить соединение. Для начала тот кабель, что идет к самому роутеру от розетки, поставленной провайдером. Он выглядит примерно так:

Проверьте, плотно ли он воткнут в оба разъема. Также достаньте и аккуратно протрите спиртовой салфеткой оба конца и сами разъемы. Оптика очень чувствительна к любым загрязнениям.

В случае, когда индикатор горит, это означает, что нет оптического сигнала. В простейшем случае все решится перетыканием и протиркой кабеля. Если это не помогло, то можно попробовать купить новый. Оптика очень чувствительна к изгибам, при слишком большом угле она просто ломается внутри. Здесь поможет замена, потому что починка кабеля обойдется едва ли не дороже его самого.

Если после этого Лос горит красным, то проблема где-то в сети. Здесь нужно звонить провайдеру, к которому подключены. Они уже сами будут проверять линии и искать обрыв. Обычно кабель ломается в подъезде, из-за ударов или по другой причине. В любом случае, даже если вы найдете обрыв, то сделать без специального сварочного аппарата ничего не сможете, так что оставьте все это специалистам.

PON

Если pon alarm красный или сам значок Пон горит таким цветом, то есть проблемы с подключением. Если Лос при этом не активен, то это означает, что обрывов нет, сигнал проходит, но есть какая-то проблема. Если активен только PON, то проблемы с соединением с провайдером. Попробуйте зайти на страницу роутера, ввести там логин, пароль, а потом перезагрузить его.

Если это не помогло, то остается проверять все настройки, возможно, что-то сбилось и теперь соединения с сетью не происходит. Попробуйте обновить прошивку своего устройства. Для этого на Windows 10 откройте браузер, перейдите на страницу устройства и там откройте раздел обновлений. Если там нет автоообновления, то придется идти на сайт производителя и качать там файл прошивки. Настройки могут сбросится, так что будьте готовы снова быстро все настроить.

Индикатор интернет

Бывает, что значок интернета красный. Это редкий случай, особенно, если кроме wan, все остальные значки показывают хорошую работу. В этом случае поизошел сбой авторизации у самого провайдера. Это может быть тот же логин и пароль, либо задолженность по оплате. В случае перебитых кабелей горели бы и другие значки. Правда, есть модели, в которых совмещают этот значок с ПОН, но это бывает редко.

Так что красный значок инета значит, что проблемы конкретно с провайдером и сетью. К сети устройство подключилось, прошло авторизацию во внутренней сети провайдера, обрывов нет, а интернета тоже нет. В общем, если деньги на счету есть, то остается звонить в техподдержку и узнавать причину проблемы.

Индикатор питания

Красная лампочка питания – это самый редкий вариант из встречающихся. Хотя бы потому что он отвечает за питание и работу устройства в принципе. Раз он вообще горит, то, значит, питание поступает в маршрутизатор. Красный значок показывает, что напряжение слишком низкое, либо ток поступает нестабильно. Попробуйте переткнуть в другую розетку и посмотрите на результат. Если здесь все в порядке, то нужно думать о починке розетки или переносе устройства. Если же ничего не изменилось, то проблема или в блоке питания, или в роутере.

Стоит попробовать сначала купить новый блок питания. Он мог сломаться, из-за чего выдает не то количество напряжения или тока, что плохо сказывается на работе роутера и приводит к быстрому износу. Если и это не помогло, то произошлел сбой в устройстве. Попробуйте сбросить до заводских настроек, потом обновить прошивку до новейшей. В случае отсутствия эффекта нужно нести роутер в ремонт или менять на новый.

Индикатор alarm на роутере – это сигнал, который указывает на возникшие проблемы или потенциальные угрозы в сетевом соединении. Когда этот индикатор загорается, это может означать, что роутер не работает должным образом или требуется некоторая настройка, чтобы вернуть его в рабочее состояние.

Причины, по которым на роутере загорается индикатор alarm, могут быть разными. Это может быть связано с неправильными настройками, проблемами с провайдером интернет-услуг, сбоем в работе оборудования или сетевыми атаками. В любом случае, важно вовремя выявить и исправить проблему, чтобы избежать отключения сети и потери связи.

Чтобы исправить индикатор alarm на роутере, вначале необходимо определить причину возникновения проблемы. Рекомендуется проверить все соединения и провести базовую диагностику оборудования. Если проблему не удалось решить самостоятельно, целесообразно обратиться к профессионалам, которые смогут помочь в устранении неполадок и настройке роутера.

Индикатор alarm на роутере

Индикатор alarm на роутере служит для указания наличия проблем или сбоев в работе устройства. Когда этот индикатор горит, это означает, что роутер регистрирует какие-то серьезные ошибки или проблемы, требующие внимания оператора сети или пользователя.

Если индикатор alarm на роутере светится красным цветом, это может означать, что произошла какая-то критическая ошибка в работе устройства. В этом случае, рекомендуется принять меры для устранения сбоев, например, проверить подключение к интернету, перезагрузить роутер или обратиться к производителю устройства за помощью.

Иногда индикатор alarm может мигать желтым цветом. Это может означать, что настройки роутера требуют обновления или что возникли некоторые проблемы в работе. В этом случае, рекомендуется проверить подключение к интернету и установить обновленные драйверы или прошивку для роутера.

В любом случае, если индикатор alarm на роутере активен, очень важно принять соответствующие меры для решения возникших проблем. Выведение роутера из режима alarm поможет сохранить его нормальное функционирование и обеспечить стабильность вашей сети.

Что означает индикатор alarm на роутере?

Индикатор alarm на роутере обычно указывает на наличие проблемы или неисправности в работе устройства. Этот индикатор может загореться красным светом или мигать, что сигнализирует о возникновении некоторых проблем.

При загорании красного индикатора alarm, пользователю следует обратить внимание на следующие аспекты:

• Потеря соединения с Интернетом: Если индикатор alarm загорелся или мигает красным светом, это может указывать на проблемы с подключением роутера к сети Интернет. Пользователь может проверить настройки подключения или связаться со своим интернет-провайдером для решения этой проблемы.
• Неправильная настройка или неисправность роутера: Индикатор alarm также может свидетельствовать о проблеме с самим роутером. Это может быть вызвано неправильными настройками или неисправностью аппаратного обеспечения. В таком случае, рекомендуется перезагрузить роутер или сбросить его до заводских настроек.
• Вирусная атака или хакерские атаки: Иногда индикатор alarm может свидетельствовать о взломе или атаке на роутер. В этом случае, рекомендуется обратиться к специалисту по компьютерной безопасности или провести анализ безопасности сети.

В общем, индикатор alarm на роутере является сигналом о возникших проблемах, и его значение зависит от контекста. Пользователь может принять некоторые меры для решения проблемы, однако в случае серьезных проблем рекомендуется обратиться к специалисту.

Причины появления индикатора alarm на роутере

1. Проблемы с подключением к интернету: Часто индикатор alarm на роутере мигает или горит красным цветом в случае отсутствия подключения к интернету. Это может быть вызвано сбоем в работе провайдера интернет-услуг, проблемами соединения или конфликтом сетевых устройств.

2. Неполадки в работе роутера: Индикатор alarm на роутере может также свидетельствовать о неполадках в его работе. Это может быть вызвано программными ошибками, несоответствием настроек, неисправностью аппаратуры или перегревом.

3. Проблемы с настройкой и обновлением ПО: Если индикатор alarm на роутере продолжает мигать даже после того, как подключение к интернету было восстановлено, возможно, причина кроется в неправильных настройках устройства или в необходимости обновления программного обеспечения.

4. Атаки на безопасность: Индикатор alarm может также указывать на попытки несанкционированного доступа к сети или на активные атаки на безопасность. В этом случае, необходимо провести проверку на наличие вирусов, вредоносных программ и защитить свою сеть от подобных угроз.

5. Проблемы с аппаратными компонентами: Иногда, причиной появления индикатора alarm на роутере могут быть проблемы с аппаратными компонентами устройства. Например, неисправность в блоке питания или короткое замыкание внутри роутера.

В случае появления индикатора alarm на роутере, рекомендуется проверить соединение с интернетом, провести диагностику подключений и настроек, а также обратиться к специалистам, если необходимо обновить ПО или сложная проблема требует профессионального вмешательства.

Многие владельцы устройств Eltex могли столкнуться с ситуацией, когда на понте расположенной на передней панели оборудования загорается красная лампа с надписью «Pon alarm». Лампа Pon alarm обозначает проблемы или ошибки, связанные с подключением оптического канала связи. Если вы заметили, что лампа Pon alarm загорелась красным, не паникуйте, но и не игнорируйте этот сигнал, ведь это указывает на наличие неполадок.

В первую очередь, вам следует проверить состояние оптического кабеля. Убедитесь, что он надежно подключен с обеих сторон и не имеет повреждений. Если оптический кабель исправен, то проблема может быть связана с оборудованием поставщика услуг интернета. В этом случае, свяжитесь со службой технической поддержки и сообщите о проблеме.

Если же вы имеете опыт в настройке сетевого оборудования, вы можете также проверить конфигурацию устройства Eltex. Проверьте настройки порта PON и убедитесь, что они соответствуют предоставленным вам данным от провайдера. При необходимости, внесите изменения и перезагрузите устройство. Если эти действия не помогли решить проблему, обратитесь за помощью к специалисту.

Все вышеперечисленные меры помогут вам разобраться с проблемой, если Pon alarm лампа на устройстве Eltex загорелась красным. Важно помнить, что эти советы являются общими и могут не подходить для всех ситуаций. В некоторых случаях проблема может быть более серьезной и требовать более глубокого анализа. В таких случаях всегда лучше обратиться к профессионалам.

Итак, если вы обнаружили, что Pon alarm лампа на устройстве Eltex загорелась красным, не паникуйте и не игнорируйте проблему. Проверьте состояние оптического кабеля, свяжитесь со службой технической поддержки, проверьте конфигурацию устройства Eltex. Если все указанные действия не помогли решить проблему, обратитесь к специалистам. Помните, что правильное и оперативное решение проблемы поможет вам быстро вернуть связь и продолжить пользоваться услугами интернета без проблем.

Проверка подключения

Если Pon alarm лампа на устройстве Eltex загорелась красным, первым шагом следует проверить подключение.

Убедитесь, что:

Если после проверки подключения проблема не устранена, следует обратиться к специалистам технической поддержки для более подробной диагностики и решения проблемы.

Перезагрузка устройства

Если на устройстве Eltex загорелась красная лампа Pon alarm, одним из первых шагов для устранения проблемы может быть перезагрузка самого устройства. Это позволяет сбросить временные настройки и восстановить работоспособность.

Чтобы перезагрузить устройство, выполните следующие действия:

1. Отключите устройство от электрической сети, вынув шнур питания из розетки.
2. Подождите несколько секунд, чтобы устройство полностью выключилось.
3. Подключите шнур питания обратно в розетку и включите устройство.

После перезагрузки устройства проверьте, что лампа Pon alarm перестала мигать красным цветом. Если проблема с лампой остается, возможно, необходимо обратиться к специалистам технической поддержки или провести дополнительные диагностические работы.

Проверка кабелей

Если лампа Pon alarm на вашем устройстве Eltex загорелась красным, первым делом необходимо проверить состояние кабелей. Неправильно подключенные или поврежденные кабели могут быть причиной проблемы.

Проверьте следующие моменты:

• Удостоверьтесь, что кабели правильно подключены к вашему устройству и источнику интернета. Убедитесь, что кабель от провайдера подключен к порту Pon вашего устройства.
• Сделайте визуальную проверку наличия повреждений кабелей. Если вы заметили перегибы, трещины или обрывы, замените поврежденный кабель.
• Убедитесь, что кабели не перекручены или перепутаны. Проверьте, что обозначения на кабелях соответствуют правильному порядку подключения (например, согласно стандарту T568B для Ethernet кабелей).

После проведения проверки кабелей перезагрузите ваше устройство и наблюдайте, чтобы увидеть, изменился ли статус лампы Pon alarm. Если проблема остается, возможно, требуется дополнительная диагностика или обращение к специалистам.

Обновление прошивки

Если на устройстве Eltex загорелась красным лампа Pon alarm, одним из возможных решений проблемы может быть обновление прошивки.

Для начала необходимо подключиться к устройству Eltex и проверить наличие последней версии прошивки на официальном сайте производителя.

Затем нужно загрузить прошивку на компьютер и распаковать архив с файлами прошивки.

Далее необходимо запустить утилиту обновления прошивки. В большинстве случаев, она представлена в виде .exe файла.

После запуска утилиты, следуйте инструкциям на экране. Обычно требуется выбрать устройство для обновления и указать путь к файлу с прошивкой.

Во время процесса обновления не отключайте питание устройства и не вынимайте его из сети, так как это может привести к серьезным проблемам с его работой.

После завершения обновления прошивки, перезагрузите устройство и проверьте, что лампа Pon alarm больше не загорается красным цветом.

Обновление прошивки может решить проблему с горящей красной лампой Pon alarm на устройстве Eltex, но если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с технической поддержкой производителя для получения дополнительной помощи и консультации.

Обращение в техническую поддержку

Если на устройстве Eltex загорелась красным лампа Pon alarm, вам следует обратиться в техническую поддержку компании Eltex для получения профессиональной помощи. Техническая поддержка обладает необходимыми знаниями и опытом для решения проблемы.

Для обращения в техническую поддержку Eltex вы можете воспользоваться следующими способами:

При обращении в техническую поддержку необходимо предоставить следующую информацию:

• Модель устройства Eltex
• Подробное описание проблемы
• Действия, предшествующие появлению ошибки
• Логи или сообщения об ошибках (если такие имеются)

Также вы можете обратиться в техническую поддержку с помощью сервисного запроса на официальном сайте Eltex. На сайте вы найдете форму для заполнения, где вам будет предложено указать все необходимые данные.

После получения вашего обращения, специалисты технической поддержки Eltex свяжутся с вами для предоставления рекомендаций по диагностике и решению проблемы с устройством.

Почему на роутере горит красная лампочка Интернет

Дайте угадаю — у Вас возникли проблемы?! Нет выхода в Интернет ни с одного домашнего устройства, на роутере горит красным лампочка WAN, Internet или LOS — что делать?! При этом так же может не работать интерактивное телевидение и SIP-телефон. На некоторых моделях WiFi-маршрутизаторов и оптических терминалов LED-индикатор может гореть не красным светом, а оранжевым или желтым, как, например, на роутерах TP-Link. Разницы тут никакой, так как смысл у них один: устройство говорит Вам о проблеме. Это совсем не всегда значит поломку или неисправность маршрутизатора. Просто он не может подключиться к сети провайдера и поднять соединение, о чем и сигнализирует единственным доступным способом — лампочка-индикатор горит красным цветом. Ок, как исправить?!

Что значит красная лампочка на роутере

Итак, у Вас пропал доступ в Интернет. Вы подошли к своему Wi-Fi роутеру и видите примерно вот такую картину:

Для примера я взял маршрутизатор D-Link DIR-300. Практически на всех моделях данного производителя есть индикатор «Интернет» в виде глобуса, который при загрузке устройства обычно загорается красным, но через несколько минут меняет цвет на зелёный. Это означает, что подключение к сети провайдера прошло успешно. Если отсоединить кабель провайдера от WAN-порта — он снова загорится красным, после чего потухнет.

Примечание: Если роутер никак не реагирует на подключение и отключение кабеля, это значит что, скорее всего у него, сгорел WAN-порт и девайс надо нести в ремонт.

Причины, по которым горит красным индикатор Интернет:

1. Виноват Интернет-провайдер . Это самый часто встречающийся случай! Проблемы на сети, ограничение доступа за неуплату, повреждена линия — всё это те факторы, по которым чаще всего горит красным лампочка на роутере. Находим телефон техподдержки своего оператора связи и звоним ему. Приготовьте сразу всю необходимую для этого информацию: номер лицевого счёта, номер договора, логин. Далее, оператор уточнит все нюансы и выполнит необходимые проверки. Если причина на их стороне — будут организованы работы и к Вам даже возможно выедет специалист для проверки.
2. Настройки Вашего WiFi маршрутизатора . Иногда, например из-за проблем с электричеством, Ваше устройство может просто сбросить настройки к заводским. После этого роутер не может поднять соединение и информирует Вас красным или оранжевым цветом индикатора. Иногда это может стать следствием баловства детишек, случайно или намеренно нажавших на кнопку «Reset». Во многих инструкциях по настройке, которые встречаются в Интернете, советуют при появлении проблем с подключением сбросить настройки. Но мало где написано, что после этого устройство надо настраивать заново.

Чтобы убедится в работоспособности Интернет-канала, Вы можете переключить кабель провайдера из порта WAN на роутере в порт сетевой карты компьютера или ноутбука и поднять соединение с него.

Индикатор LOS или ALARM красный на роутере

У тех счастливчиков, кто подключен к Интернету по оптоволокну с использованием технологии PON или GPON в качестве устройства доступа используется оптический терминал — его ещё иногда называют оптический модем. На нём есть специальные индикаторы — LOS, Alarm и PON. Они отображают текущий статус интернет-соединения. При нормальной работе терминала PON светится зеленым — значит соединение с провайдером активно, выход в Интернет есть. Лампочка LOS при этом вообще неактивна. Но что делать, если видим вот такую картину?!

Красный LOS на роутере означает потерю оптического сигнала. То есть он не может соединиться со станционным модулем.Чаще всего причина в повреждении оптического кабеля за пределами Вашей квартиры. И помочь здесь может только звонок в техподдержку.

Иногда, если Вы перед этим переставляли или передвигали свой ONT-терминал, причиной того, что загорелась лампочка LOS может быть отошедший из своего порта оптический шнур. Это такой желтенький тонкий кабель на конце с зелёным или синим квадратным разъёмом. Вот он:

Выдергивать его не нужно — просто попробуйте его как-бы доткнуть. Штеккер должен плотно сидеть и не болтаться в разъёме. Если он отошел, то встанет после этого на место. Если нет — то причина не в этом и всё же придётся звонить провайдеру.

Если LOS загорелся красным после того, как Вы выдергивали кабель из терминала, то возможно на него попала пыль. Попробуйте протереть кончик шнура спиртовой салфеткой для инъекций. Ни в коем случае не смотрите в разъём — можно повредить сетчатку глаза! Не помогло? Тогда скорее всего Вы повредили сам штекер. Отремонтировать его или заменить без специального инструмента не получится и потому придётся вызывать монтёра.

Почему лампочка PON горит красным?!

На некоторых моделях ONT терминалов производитель по какой-то только ему ведомой причине не делает отдельный индикатор LOS или Alarm, а наделяет индикатор PON несколькими функциями сразу. Яркий пример — роутеры Eltex у Ростелеком.

Тут при появлении проблем на оптической линии лампочка PON горит красным, чем иногда может ввести пользователя в лёгкий ступор. Последовательность действий та же самая, что в случае с LOS — нужно проверить хорошо ли подключен оптический кабель в WAN-разъём. Можно попробовать его отсоединить и подсоединить вновь. Далее пройдите по всей длине кабеля в квартире и проверьте нет ли на нём повреждений. После этого уже можно будет смело звонить провайдеру и оставлять заявку.

Источник

Сайт технической поддержки
для клиентов фиксированной связи

Не работает интернет (технология GPON, через терминал)

1. Проверяем состояние Вашего лицевого счета.
   Для этого зайдите в Личный кабинет https://my.a1.by (вкладка «Интернет для дома и офиса») и проверьте свой баланс.
   Также баланс можно проверить, позвонив в контакт-центр по тел. 150.

– Если баланс отрицательный, то обратитесь в контакт-центр по тел. 150 для дальнейшей консультации.
– Если Личный кабинет не открывается, то переходим к пункту 2.

Проверяем, как ведут себя индикаторы на терминале:

2.1. Не горит ни один индикатор на терминале
Возможные причины
• Терминал не подключен в розетку или розетка не работает.
Проверьте подключение терминала в электросеть. Попробуйте подключить его в другую розетку.
• Сгорел блок питания или сгорел сам терминал.
Если терминал Вы получили в пользование от Оператора, по вопросу замены обратитесь в контакт-центр по тел. 150.

2.2. Индикатор PON

— Индикатор PON постоянно горит зеленым цветом – терминал успешно закончил процедуру регистрации на оборудовании Оператора.

— Индикатор PON не горит либо мигает.

Возможные причины:
• Оптический кабель, который заведен в Вашу квартиру, не подключен в PON порт терминала. Обычно он подписан. Если кабель подключен, попробуйте его отключить от терминала и подключить обратно.
Проверьте, нет ли физических повреждений данного кабеля.

• Если индикатор постоянно мигает (более 2-3 минут), устройство по каким-то причинам не может зарегистрировать на оборудовании Оператора.

Перезагружаем устройство, если после данного действия ситуация не изменилась, а кабель Оператора подключен в PON порт терминала и не имеет физических повреждений – обратитесь в службу техподдержки.

2.3. Индикатор LOS

Индикатор LOS не горит: получаемый оптический сигнал в норме.

Индикатор LOS постоянно горит красным: оптический модуль PON не подключен (см. п.2.2.)

Индикатор LOS мигает: мощность получаемого сигнала меньше, чем минимальное пороговое значение приемника, обратитесь в службу техподдержки.

2.4. Индикатор ALARM

Индикатор ALARM не горит: терминал работает в нормальном режиме, либо не включен.

Индикатор ALARM постоянно горит: терминал не может загрузиться, либо обнаружены механические неисправности – обратитесь в службу техподдержки.

Индикатора ALARM мигает: идёт процесс обновления версии ПО терминала.

2.5. Индикатор LAN

Индикатор LAN не горит: терминал выключен, либо отсутствует связь между терминалом и маршрутизатором/ПК.

• Поврежден или не подключён кабель между терминалом и маршрутизатором/ПК.
• Если к терминалу подключен маршрутизатор, проверьте включён ли он и горят ли индикаторы на маршрутизаторе. Проверьте, чтобы кабель от терминала был подключен в WAN порт маршрутизатора (чаще всего он выделен цветом и подписан WAN или Internet)
• Если к терминалу подключен Ваш компьютер:
— Не включена сетевая карта на Вашем компьютере.
Проверьте состояние «Подключения по локальной сети» на компьютере.
— Не подключен кабель от Вашего компьютера к терминалу. Проверьте соединение. Попробуйте отключить кабель со стороны компьютера и со стороны терминала и подключите его обратно.
— Поврежден кабель от терминала до Вашего компьютера. Проверьте, есть ли видимые повреждения в кабеле. Если Вы нашли повреждение, то обратитесь в службу техподдержки для восстановления кабеля.
— Сгорела сетевая карта в Вашем компьютере. Попробуйте подключить кабель в другой компьютер. Если индикатор загорится, то обратитесь в Сервисный центр для починки Вашего компьютера.
— Если все выше перечисленное Вам не помогло, то, скорее всего, сгорел LAN порт на Вашем терминале.

Индикатор LAN постоянно горит зеленым: к терминалу подключен маршрутизатор или ПК, однако информация через него не передается.

Индикатор LAN мигает: информация передается между терминалом и Вашим устройством.

2.6. Все вышеперечисленные индикаторы находятся в рабочем состоянии (PON и POWER – горят, LOS – не горит, LAN – горит или моргает), но интернет не работает

• Проверьте настройки Вашего маршрутизатора. Посмотреть, как должен быть настроен маршрутизатор, можно здесь
• Проверьте настройки сетевой карты на Вашем компьютере. Посмотреть, как должна быть настроена сетевая карта, можно здесь.

2.7. Все настроено верно, но интернет не работает
Проверяем связь с маршрутизатором. Если маршрутизатор в схеме отсутствует, см. п. 2.8.

Для проверки связи на компьютере нажимаем сочетание двух клавиш«Win» + «R».

В появившемся окне пишем команду «cmd».
В окне командной строки вводим команду ping 192.168.1.1. Нажимаем клавишу «Enter». Если у вас маршрутизатор с другим адресом, например, 10.0.0.2, то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1, а 10.0.0.2. Как узнать IP-адрес Вашего маршрутизатора, см. здесь.
Если связь с маршрутизатором есть, Вы увидите «ответы» от Вашего маршрутизатора, как показано на картинке.

Если же связи нет, то в окне появятся сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Заданный узел недоступен». В этом случае нужно попробовать сбросить маршрутизатор на заводские настройки. Для этого нажмите на утопленную кнопку «Reset» на 8-10 секунд. После этого необходимо повторно проверить связь с маршрутизатором, запуская команду ping 192.168.1.1.
— Если связь восстановилась, то маршрутизатор необходимо настроить заново. Настройки см. здесь.
— Если связь не восстановилась, то необходимо повторно выполнить действии описанные в 2.5.

2.8. Не открывается «Личный кабинет»
Итак связь с терминалом у нас есть, горят все необходимые индикаторы, как будто Интернет работает. При этом интернет не работает и Личный кабинет не открывается.
• Проверьте прописание наших DNS- серверов (см. здесь).
• Если DNS-сервера прописаны правильно, но сайт по-прежнему не открывается, можно попробовать очистить кэш DNS.
Для этого на компьютере нажимаем сочетание двух клавиш «Win» + «R». В появившемся окне пишем команду «cmd».

Далее в окне командной строки вводим команду ipconfig /flushdns и нажимаем «Enter».

Проверяем связь с DNS-сервером при помощи той же команды ping. В окне командной строки (см. пункт 6) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу «Enter». Смотрим, приходят ли «ответы» от DNS-сервера.

Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by», то вводим ping 178.172.160.5. Если ответы есть и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Как исправить работу данной службы, можно узнать здесь.

Источник