Turn on suggestions
Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type.
Showing results for
Show only
|
Search instead for
Did you mean:
Apr 24 2021
10:11 AM
Hi Everybody ! HP Support assistant is not available on MS Store and the latest version also unavailable on Official HP website and not no version is working on Windows 10 HP devices. What is going on here?
-
All Discussions -
Previous Discussion -
Next Discussion
3 Replies
Apr 24 2021
12:30 PM
Hello! Why do you need help — please write?
best response confirmed by
Jauhar (Iron Contributor)
Apr 27 2021
10:28 AM
Solution
@Jauhar
Hi,
HP Support Assistant
Version 9.7.238.0 / 8.8.34.31
on official HP page:
- Помощник HP SUpport — это ценный инструмент для пользователей HO, помогающий в плановых проверках и обслуживании.
- В большинстве случаев файл может быть поврежден или антивирус может конфликтовать, что приводит к ошибке приложения.
Если вы полагаетесь на инструмент HP Support Assistant, который предустановлен на компьютерах HP для получения уведомлений об обновлениях и других вещей, отсутствие возможности использовать HP Support Assistant может раздражать. Помощник службы поддержки HP не открывается? Позвольте нам показать вам все, что вам нужно знать, чтобы исправить это.
Многие пользователи сообщали о подобных проблемах на форумах сообщества Microsoft.
После того, как я обновил свой ноутбук (HP Notebook 2000) до Windows 10 с 8.1, я не могу открыть помощника поддержки HP. Он выдает сообщение о том, что «Помощник службы поддержки HP столкнулся с проблемой и будет закрыт».
Может ли кто-нибудь помочь, предложив решение этой проблемы. Останется благодарным.
Если ваш HP Support Assistant не работает, это может быть вызвано несколькими распространенными триггерами, в том числе:
- Поврежденные файлы — Вам может потребоваться установка нового помощника, если у вас повреждены системные файлы.
- Проблемы с драйверами – Если у вас обновлены драйверы, в некоторых случаях они могут повлиять на Windows Assistant.
- Антивирус – Возможны ограничения, наложенные вашим антивирусом. Это может иметь место, если вы не используете Windows-совместимые антивирусные приложения.
Независимо от триггера, вы сможете использовать наши решения для исправления своего помощника HP.
Нужен ли HP Support Assistant?
Обычно эта программа не требуется. Вместо этого вы можете обновить драйверы с помощью диспетчера устройств, включенного в Windows.
Другие инструменты, такие как системная информация Windows, средство диагностики DirectX, BIOS и т. д., могут содержать информацию о вашем компьютере. Однако иногда могут потребоваться средства диагностики жесткого диска, аккумулятора HP и оптического привода.
Если ваш HP Support Assistant также не открывается, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему.
Как исправить HP Support Assistant, если он не открывается?
1. Удалите и переустановите помощника.
1.1 Удалить
- Нажмите на Начинать меню, тип панель управленияи выберите Удалить программу.
- Нажмите на Помощник по поддержке HP и выберите Удалить вариант.
- Следуйте указаниям мастера, чтобы завершить удаление.
1.2 Переустановить
- Загрузите программу установки HP Support Assistant по ссылке.
- Щелкните загруженный файл, чтобы запустить программу установки, и нажмите Да при запросе подтверждения.
- Продолжайте установку, следуя указаниям мастера.
- Перезагрузите компьютер, если это будет предложено ПК.
- После перезагрузки проверьте, работает ли приложение снова.
2. Удалите или отключите антивирус
- Щелкните стрелку удаленного доступа на панели задач.
- Нажмите на значок антивируса, наведите курсор Avast щиты управления и выберите Отключить на 10 минут (Этот шаг различается для разных антивирусных программ).
- Попробуйте снова получить доступ к HP Support Assistant.
3. Обновите драйверы
- Щелкните правой кнопкой мыши Начинатьи выберите Диспетчер устройств.
- Найдите водителей с крошечным желтым значком. Они часто устаревают.
- Разверните категорию, затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите Обновить драйвер.
- Когда будет предложено выбрать Как вы хотите найти драйвервыбирать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
HP Support Assistant обычно работает без проблем; однако, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, это руководство должно помочь вам решить их.
Вы сможете применить эти решения, если помощник службы поддержки HP не работает или не запускается, не может извлечь CAB или если он не был успешно установлен с ошибкой 2.
Сообщите нам, как вы исправили, что HP Support Assistant не открывает проблему в комментариях.
0
0
27.02.2014 19:56
И что именно у Вас не получается?
1
0
28.02.2014 09:40
То же самое и у меня. Удалил принудительно. После удаления не устанавливается.
1
1
28.02.2014 13:08
Каковы симптомы? Возникают ли какие-нибудь сообщения при попытке запустить установку?
0
0
21.03.2014 09:03
У меня Windows 8.1, после удаления HP Support Assistant больше не устанавливается. Ничего не пишет, ошибок не возникает, просто ничего не происходит.
0
0
22.03.2014 13:29
А в диспетчере задач появляется новый процесс при попытке запустить установку?
0
1
28.03.2014 08:06
Нашёл ответ !!Спасибо!!
0
0
28.03.2014 16:00
А в диспетчере задач появляется новый процесс при попытке запустить установку?
Во время установки возникает сообщение вида «The following file is already on your computer: Metro.xml, msiinstaller.exe, setup.exe, taskbar.txt, uninstallHPSA.exe.» Чтобы я далее не выбирал — толку нет. В стандартной «Установка и удаление программ» Hp Support Assistant нет. Просто больше ничего не происходит…
В ответ на сообщение от Sergio87
#94289
0
0
28.03.2014 16:04
Может этой программы от HP под Windows 8.1 вообще нет? Или чтобы все встало как надо нужно удалить ВСЕ программы от HP на компьютере и все поставить заново?
1
0
28.03.2014 19:15
Попробуйте воспользоваться специальной утилитой
Revo Uninstaller
. Она как раз может оказаться полезной в случаях, когда стандартные средства винды не видят установленные приложения.
Вроде как восьмёрка поддерживается. Вариант удаления всех продуктов от HP тоже подходит. Я бы советовал начать с Revo Uninstaller.
0
0
04.09.2014 12:46
При входе в программу HP Support Assistant всплывает окно «HPSF.exe прекратил работу.В этом приложении произошла серьезная ошибка и оно будет закрыто.Нажмите ОК для автоматического перезапуска приложения. При нажатии ОК происходит тоже самое.
1
1
04.09.2014 20:36
Данная утилита Вам действительно необходима для работы? Какую проблему Вам вообще необходимо решить?
0
0
18.01.2015 09:08
нужна ли вообще эта программа? у меня тоже каждый день просит обновления хочу ее удалить
1
0
18.01.2015 17:29
Гость
нужна ли вообще эта программа? у меня тоже каждый день просит обновления хочу ее удалить
Вас самим виднее, нужна ли Вам данная программа.
В ответ на сообщение от Гость
#119756
2
0
03.08.2015 07:45
HP Support Assistant у меня была компьтере и работала нормально но посте установки windows 10 она просто перестала запускаться что делать? перезапустил программу всё равно неработает!
0
0
22.10.2016 21:15
Здравствуйте! Зайдите в службы windows. Должны быть активен «Брандмауэр WIndows» и службы Hp Support.
8
0
27.08.2017 10:54
Программа HP Support Assistens не устанавливается
пишет войти от администратора . входишь от админа ,тоже самое пишет.винда10
Попробуйте наш инструмент устранения неполадок
Выберите операционную систему
Выберите язык програмирования (опционально)
Hp Support Assistant Will Not Open
как улучшить качество звука mp3
Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool: Это программное обеспечение исправит распространенные компьютерные ошибки, защитит вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:
- Скачать Restoro PC Repair Tool который поставляется с запатентованными технологиями (имеется патент Вот ).
- Нажмите Начать сканирование чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите Починить все для устранения проблем, влияющих на безопасность и производительность вашего компьютера
- Restoro был загружен0читатели в этом месяце.
Если вы полагаетесь на инструмент HP Support Assistant, который предустановлен на компьютере HP для получения уведомлений об обновлениях и других вещей, невозможность использовать HP Support Assistant может раздражать. Несколько пользователей HP сообщили, что HP Support Assistant не открывается на их ноутбуке HP после обновления Windows. Многие пользователи сообщали о подобных проблемах в Форумы сообщества Microsoft .
После того, как я обновил свой ноутбук (HP Notebook 2000) до Windows 10 с 8.1, я не могу открыть HP Support Assistant. Появляется сообщение: «Помощник службы поддержки HP обнаружил проблему и будет отключен».
Может ли кто-нибудь помочь предложить решение этой проблемы. Останусь благодарен.
Если ваш HP Support Assistant также не открывается, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему.
Как исправить HP Support Assistant не открывается
1. Загрузите и установите HP Support Assistant.
- Если текущее приложение HP Support Assistant не открывается, попробуйте загрузить и установить последнюю версию приложения поверх существующей установки.
- Загрузите Помощник поддержки HP установщик по ссылке.
- Запустите установщик и нажмите да когда просят подтвердить.
- Продолжайте установку.
- Перезагрузите компьютер, если ПК предложит.
- После перезапуска проверьте, снова ли работает приложение.
Новая гарнитура HP VR будет поддерживать Windows Mixed Reality
2. Удалите HP Support Assistant.
Если установка не удалась, удалите приложение из панели управления и повторите попытку.
- Нажмите Windows key + R.
- Тип контроль и нажмите ХОРОШО.
- в Панель управления, идти к Программы> Программы и компоненты .
- Выберите HP Support Assistant из списка установленных приложений.
- Нажмите на Удалить. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
- Закройте панель управления.
- Откройте проводник и перейдите в следующее место:
C: Program Files (X86) Hewlett Packard - Удалить Платформа поддержки HP папка внутри.
- Теперь запустите установщик HP Support Assistant, загруженный в первом решении, и проверьте наличие улучшений.
- Запустите HP Support Assistant. Идти к Около и выберите Проверить последнюю версию . Подождите, пока приложение найдет ожидающие обновления и установит его.
2. Загрузите и обновите драйверы вручную.
- Если на вашем компьютере есть устаревшие компоненты, которые вы хотите обновить, вы можете скачать их с официального сайта.
- Идти к HP Care страницу продукта.
- Введите данные своего ноутбука HP, для которого вы хотите загрузить обновление программного обеспечения.
- Теперь просмотрите все доступные обновления и установите их одно за другим.
- Если доступно обновление для HP Support Assistant, также загрузите и установите его.
- Хотя вам не нужно загружать обновление драйвера вручную, это полезно в случае, если HP Support Assistant не решает проблему.
Заключение
HP Support Assistant обычно работает без проблем, однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, это руководство должно помочь вам их решить. Сообщите нам, как вы исправили HP Support Assistant, не откроет проблему в комментариях.
РОДСТВЕННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВАМ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ: