A list of quick yet effective methods to remove the support tool
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on
- While the HP Support Assistant can be helpful, some users feel better off without it.
- If you want to remove this software, you can do it quickly with a command line.
- If HP Support Assistant is not showing in Programs and Features, third-party uninstaller software might come in handy.
HP Support Assistant is a troubleshooting utility that includes HP desktops and notebooks. As it comes preinstalled within Windows 10 on HP PCs, some users might want to uninstall it.
That’s especially the case for users who get tired of HP Support Assistant starting automatically.
There are a few ways you can uninstall HP Support Assistant. However, sometimes more standard uninstall methods might fail when issues like HP Support Assistant error 1316 arise.
When uninstall errors arise, less standard methods for removing software are worth trying.
Why should I uninstall HP Support Assistant?
The HP Support Assistant can be helpful for some users, but you might need to remove it for some reason. Below are some of the reasons users remove the software:
How we test, review and rate?
We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.
For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.
- Consumes about 138megabytes of hard drive space
- Can sometimes have compatibility issues with some apps
- Crashes frequently
- It does not live up to the billing for some users
How can I uninstall HP Support Assistant in Windows 10?
1. Uninstall HP Support Assistant with third-party uninstallers
The best third-party uninstaller utilities have the most comprehensive toolkits for uninstalling software. CCleaner is one of the most comprehensive, freely available third-party uninstallers around.
That utility can uninstall all software and thoroughly erase leftover files and registry entries. If the HP Support Assistant cannot uninstall, this tool will help push the process through.
You can utilize CCleaner to thoroughly remove HP Support Assistant, all types of programs, browser toolbars and plugins, and Windows updates.
CTA link: https://store.iobit.com/affiliate.php?ACCOUNT=LOBIT&AFFILIATE=84641&PATH=https%3A%2F[…]ninstallerpro.php%3FAFFILIATE%3D84641&AFFSRC=https://windowsreport.com/uninstall-hp-support-assistant-command-line/
2. Uninstall via Programs and Features
- Press the Windows key + R, type appwiz.cpl, and click OK.
- Right-click the HP Support Assistant and select the Uninstall option.
- Finally, follow the onscreen instructions to complete the removal.
This is the standard uninstall method for HP Support Assistant. Try alternative methods here if you can’t uninstall HP Support Assistant via Programs and Features.
3. Uninstall HP Support Assistant with the Run command line
- Press the Windows key + R, type regedit, and click OK.
- Navigate to the path below in the left pane:
HKLM\Software\WOW6432Node\Hewlett-Packard\HPActiveSupport - Now, right-click the HPActiveSupport file and select Delete.
- Next, press the Windows key, type cmd, and select Run as administrator under Command Prompt.
- Copy and paste the command below and hit Enter:
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\UninstallHPSA.exe" /s /v/qn UninstallKeepPreferences=FALSE
- Finally, wait for the command to finish running.
- How to Change the Icon Size on Windows 10
- How to Use Steam Deck’s Keyboard in Desktop Mode
- Press the Windows key and right-click the HP Support Assistant app.
- Select the Uninstall option.
- Finally, click the Uninstall button to confirm the action and follow the onscreen instructions.
This is the easiest method to uninstall HP Support Assistant. However, after completing the removal, you need to restart your PC.
Turn off HP Support Assistant (stop it from starting automatically)
- Press the Windows key + R, type taskschd.msc, and click OK.
- Navigate to Task Scheduler library > Hewlett-Packard > HP Support Assistant in the left pane.
- Next, select HP Support Assistant Quick Start task in the middle panel, which is configured to trigger at user log-on.
- Click Disable within Selected Item on the Actions sidebar.
If you want to uninstall HP Support Assistant because it starts automatically, it’s recommended that you remove HP Support Assistant from startup instead, as outlined above. Then you can still manually run HP Support Assistant whenever you need it.
If you encounter any uninstall issues with the methods above, contact HP technical support from the HP Customer Support page. You can also post on the HP support forum for troubleshooting guidance.
So, those are the various ways you can uninstall HP Support Assistant, including using a command line. Of those methods, it’s probably best to utilize CCleaner Uninstaller for a thorough removal.
Also, if you want to replace the tool with alternative optimization software, check our detailed guide for the top options.
Feel free to let us know in the comments below if you encounter any problems while following any of the solutions in this guide.
Если у вас есть компьютер от HP (Hewlett-Packard) или у вас есть аксессуар от этой фирмы, например принтер, мышь или клавиатура, на вашем компьютере может быть установлено приложение HP Support Assistant. Это программное обеспечение позволяет легко получить поддержку для различных устройств компании, а также предоставляет обновления для драйверов и программ, среди других утилит.
Однако проблема в том, что по умолчанию значок с вопросительным знаком размещается на панели задач Windows.. Это может быть полезно, поскольку предоставляет срочную информацию и сообщения, но не обязательно во всех случаях. По этой же причине мы покажем вам, как вы можете скрыть это, не затрагивая HP Support Assistant.
Как скрыть вопросительный знак HP Support Assistant на панели задач Windows
Как мы уже упоминали, хотя это правда, что он активен по умолчанию, правда в том, что Если вы предпочитаете не иметь его, вы сможете его скрыть. Таким образом, если вы хотите получить доступ к HP Support Assistant, вы должны сделать это из списка приложений, а не оттуда, но это не повлияет на характеристики программы.
Для этого сначала необходимо войти в приложение HP Support Assistant, для которого вы можете напрямую использовать ярлык. Затем вверху вы должны выберите опцию «Конфигурация». Когда вы это сделаете, появится новое окно с опциями, в котором вы должны спуститесь в раздел «Выберите, как вы хотите, чтобы с вами общались», и снимите флажок с первой опции «Показывать значок на панели задач». Значок будет меняться в зависимости от типа сообщения или обновления «.
Теме статьи:
Как обновить BIOS любого компьютера HP
После того, как вы сняли флажок, вам нужно только нажмите красную кнопку внизу, чтобы сохранить изменения. Ярлык должен автоматически исчезнуть с панели задач. После этого вы можете без проблем получить к нему доступ прямо из меню «Пуск», если вам это когда-нибудь понадобится.
Содержание статьи соответствует нашим принципам редакционная этика. Чтобы сообщить об ошибке, нажмите здесь.
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
05-09-2014
01:46 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
The HP Support Assistant came preinstalled on my touch-screen laptop and icon appears as a large question mark in the lower right-hand corner of my screen on my taskbar. Consequently, I am constantly hitting the icon accidentally when I scroll a window (such as the browser) using the touch-screen capability.
I don’t want to uninstall the HP Support Assistant. . .I do find the functionality useful. But is there any way I can get rid of the icon from the taskbar in the right-hand corner?
I know I can hide the taskbar, or I can move the taskbar to the top or left of the screen, but I’m used to it where it is. I’d just like to get rid of the icon.
Thanks!
Ebonite
1 ACCEPTED SOLUTION
05-09-2014
02:02 PM
— last edited on
09-24-2021
01:18 PM
by
AgathaV
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi Ebonite,
To remove HP Support Assistant icon from the taskbar:
Open HP Support Assistant,
Select “Updates and tune-ups.”
Then click “Other settings” on the bottom left and uncheck the taskbar options in the “How would you like to be notified?” section.
Have a great weekend!
________________________________________________________
Say «thanks» by clicking the Kudos thumbs up!
Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution!
I am an HP employee
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
6 REPLIES 6
05-09-2014
02:02 PM
— last edited on
09-24-2021
01:18 PM
by
AgathaV
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi Ebonite,
To remove HP Support Assistant icon from the taskbar:
Open HP Support Assistant,
Select “Updates and tune-ups.”
Then click “Other settings” on the bottom left and uncheck the taskbar options in the “How would you like to be notified?” section.
Have a great weekend!
________________________________________________________
Say «thanks» by clicking the Kudos thumbs up!
Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution!
I am an HP employee
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
05-09-2014
02:02 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hello Ebonite,
Here is a post on another thread posted by Dragon-Fur:
«You can just Left-Click, keep the mouse clicked (pressed) and shove that unwanted icon into the Trash basket (Recycle Bin) 
that should also be on your Desktop. Once the icon is hovering over the Trash box, lift your finger from the left-click and the icon will fall into the trash. Poof! Gone. Done. Do that for any icon you do not want. You may see a warning about «this will not remove the program… do you want to do this? Blah, Blah, Blah…» Click «Yes» or «OK»…
This action does not get rid of the underlying program, just the icon on the Desktop. If you want to actually
remove the program from the computer,
you need to do that in another way… You can ask about that — tell us the name of the program, as some are handled differently. Most of the time, just removing the icon from the Desktop should be enough.»
I think this advice was for a computer running Windows 7, and I’m guessing you’re using Windows 8, but it’s worth a try. :robothappy:
__________________________
I work on behalf of HP
Was this reply helpful?
Yes
No
Ebonite
Author
3
0
0
53,640
New member
05-09-2014
02:42 PM
— edited
05-09-2014
02:48 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@CelticArtist wrote:
Hi Ebonite,
To remove the icon from the taskbar:
Open HP Support Assistant, select “Updates and tune-ups.” Then click “Other settings” on the bottom left and uncheck the taskbar options in the “How would you like to be notified?” section.
Have a great weekend!
This is great — it does get rid of that pesky icon! But now I wonder if I’ll know about all of the updates that I’ll need or want to make. I get the impression that the application will continue to run, and it will produce pop-ups whenever I need to take an urgent action — but if there’s an action that I need or want to take that is NOT urgent, I won’t know about it unless I look for it? Is this correct?
Ebonite
Was this reply helpful?
Yes
No
Ebonite
Author
3
0
0
53,634
New member
05-09-2014
02:47 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@appleblossom wrote:
Hello Ebonite,
Here is a post on another thread posted by Dragon-Fur:
«You can just Left-Click, keep the mouse clicked (pressed) and shove that unwanted icon into the Trash basket (Recycle Bin)
that should also be on your Desktop. Once the icon is hovering over the Trash box, lift your finger from the left-click and the icon will fall into the trash. Poof! Gone. Done. Do that for any icon you do not want. You may see a warning about «this will not remove the program… do you want to do this? Blah, Blah, Blah…» Click «Yes» or «OK»…
This action does not get rid of the underlying program, just the icon on the Desktop. If you want to actually
remove the program from the computer,
you need to do that in another way… You can ask about that — tell us the name of the program, as some are handled differently. Most of the time, just removing the icon from the Desktop should be enough.»
I think this advice was for a computer running Windows 7, and I’m guessing you’re using Windows 8, but it’s worth a try. :robothappy:
Appleblossom: thanks, but this really doesn’t answer my question. This sounds like you’re talking about how to get rid of an unwanted icon on the Desktop. I’m trying to get rid of an icon on the Quick Launch area (the right-hand corner) of the Taskbar.
Thanks anyway!
Was this reply helpful?
Yes
No
05-09-2014
03:06 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Yes you will have to check on it periodically for updates, I would just pick a day of the week to check it so you don’t forget… I agree on the size of that icon!
________________________________________________________
Say «thanks» by clicking the Kudos thumbs up!
Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution!
I am an HP employee
Was this reply helpful?
Yes
No
11-17-2015
07:34 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
>Open HP Support Assistant, select “Updates and tune-ups.”
I clicked on the icon, but there is no «Update and tune-up» choice. I get a screen with my two devices (PC and printer.) When clicking on the PC block, I still see no «Updates and tune-ups» link.
Was this reply helpful?
Yes
No
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
- Хотя HP Support Assistant может быть полезен, некоторые пользователи чувствуют себя лучше без него.
- Если вы хотите удалить это программное обеспечение, вы можете сделать это быстро с помощью командной строки.
- Если HP Support Assistant не отображается в разделе «Программы и компоненты», вам может пригодиться стороннее программное обеспечение для удаления.
HP Support Assistant — это утилита для устранения неполадок, которая распространяется на настольные компьютеры и ноутбуки HP. Поскольку он предустановлен в Windows 10 на ПК HP, некоторые пользователи могут захотеть его удалить.
Это особенно актуально для пользователей, которые устали от автоматического запуска HP Support Assistant.
Есть несколько способов удалить HP Support Assistant. Однако иногда более стандартные методы удаления могут не работать, когда возникают такие проблемы, как ошибка HP Support Assistant 1316.
Когда возникают ошибки удаления, стоит попробовать менее стандартные методы удаления программного обеспечения.
HP Support Assistant может быть полезен для некоторых пользователей, но по какой-то причине вам может потребоваться удалить его. Ниже приведены некоторые из причин, по которым пользователи удаляют программное обеспечение:
- Потребляет около 138 мегабайт места на жестком диске
- Иногда могут возникать проблемы совместимости с некоторыми приложениями.
- Часто вылетает
- Это не соответствует биллингу для некоторых пользователей
Как удалить HP Support Assistant в Windows 10?
1. Удалите HP Support Assistant с помощью сторонних программ удаления.
Лучшие сторонние утилиты для удаления имеют самые полные наборы инструментов для удаления программного обеспечения. CCleaner — один из самых полных и бесплатных сторонних деинсталляторов.
Эта утилита может удалить все программное обеспечение и полностью стереть оставшиеся файлы и записи реестра. Если HP Support Assistant не удается удалить, этот инструмент поможет ускорить процесс.
Вы можете использовать CCleaner для полного удаления HP Support Assistant, всех типов программ, панелей инструментов и подключаемых модулей браузера, а также обновлений Windows.
Ссылка с призывом к действию: https://store.iobit.com/affiliate.php?ACCOUNT=LOBIT&AFFILIATE=84641&PATH=https%3A%2F(…)ninstallerpro.php%3FAFFILIATE%3D84641&AFFSRC=https://windowsreport.com/uninstall-hp. -поддержка-помощник-командная строка/
2. Удалить через Программы и компоненты
- нажмите Окна ключ + ртип appwiz.cplи нажмите ХОРОШО.
- Щелкните правой кнопкой мыши Помощник по поддержке HP и выберите Удалить вариант.
- Наконец, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
Это стандартный метод удаления HP Support Assistant. Попробуйте альтернативные методы здесь, если вы не можете удалить HP Support Assistant через «Программы и компоненты».
3. Удалите HP Support Assistant с помощью командной строки «Выполнить».
- нажмите Окна ключ + ртип regeditи нажмите ХОРОШО.
- Перейдите по указанному ниже пути на левой панели:
HKLM\Software\WOW6432Node\Hewlett-Packard\HPActiveSupport - Теперь щелкните правой кнопкой мыши ХПактивесуппорт файл и выберите Удалить.
- Далее нажмите кнопку Окна ключ, тип командаи выберите Запустить от имени администратора в командной строке.
- Скопируйте и вставьте команду ниже и нажмите Входить:
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\UninstallHPSA.exe" /s /v/qn UninstallKeepPreferences=FALSE - Наконец, подождите, пока команда завершит выполнение.
- нажмите Окна ключ и щелкните правой кнопкой мыши Помощник по поддержке HP приложение.
- Выберите Удалить вариант.
- Наконец, нажмите на Удалить кнопку для подтверждения действия и следуйте инструкциям на экране.
Это самый простой способ удалить HP Support Assistant. Однако после завершения удаления вам необходимо перезагрузить компьютер.
Отключите HP Support Assistant (остановите его автоматический запуск)
- нажмите Окна ключ + ртип taskschd.mscи нажмите ХОРОШО.
- Перейдите к Библиотека планировщика заданий > Hewlett Packard > Помощник по поддержке HP на левой панели.
- Затем выберите задачу HP Support Assistant Quick Start на средней панели, которая настроена на запуск при входе пользователя в систему.
- Нажмите Запрещать в разделе «Выбранный элемент» на боковой панели «Действия».
Если вы хотите удалить HP Support Assistant, потому что он запускается автоматически, вместо этого рекомендуется удалить HP Support Assistant из автозагрузки, как описано выше. После этого вы по-прежнему сможете вручную запускать HP Support Assistant, когда вам это нужно.
Если у вас возникнут проблемы с удалением с помощью описанных выше методов, обратитесь в службу технической поддержки HP на странице поддержки клиентов HP. Вы также можете опубликовать сообщение на форуме поддержки HP для получения инструкций по устранению неполадок.
Итак, это различные способы удаления HP Support Assistant, в том числе с помощью командной строки. Из этих методов, вероятно, лучше всего использовать CCleaner Uninstaller для полного удаления.
Кроме того, если вы хотите заменить инструмент альтернативным программным обеспечением для оптимизации, ознакомьтесь с нашим подробным руководством по основным параметрам.
Не стесняйтесь сообщить нам в комментариях ниже, если у вас возникнут какие-либо проблемы при следовании любому из решений в этом руководстве.
На чтение 3 мин Опубликовано Обновлено
Hp Support Assistant — это программное обеспечение, которое поставляется вместе с компьютерами Hp и предназначено для обеспечения поддержки и улучшения работы устройства. Однако, некоторым пользователям может быть необходимо полностью отключить данную программу. В этой статье мы расскажем вам, как это сделать.
Прежде чем отключить Hp Support Assistant, важно понять, что данное программное обеспечение может быть полезным для некоторых пользователей. Оно предоставляет уведомления о доступных обновлениях и новых функциях, а также информацию о состоянии системы и возможных проблемах. Поэтому перед отключением рекомендуется подумать дважды и убедиться, что вам действительно не нужны эти функции.
Шаг 1: Чтобы начать процесс отключения Hp Support Assistant, первым делом откройте программу на вашем компьютере. Для этого просто введите «Hp Support Assistant» в поле поиска и выберите соответствующий результат.
Шаг 2: После того, как программа откроется, найдите настройки, которые позволяют отключить Hp Support Assistant. Нажмите на иконку «Настройки» в верхнем правом углу окна и выберите соответствующий пункт.
Шаг 3: В окне настроек найдите вкладку «Общие» и щелкните на ней. Затем найдите опцию «Запускать программу при включении компьютера» и снимите с нее галочку.
Помимо этого, в окне настроек вы можете также отключить уведомления и автоматическое обновление программы, если вам это не нужно. Теперь, когда настройки отключены, вы можете закрыть программу Hp Support Assistant.
Шаг 4: После завершения предыдущего шага, возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер. Это необходимо для того, чтобы изменения вступили в силу.
Теперь Hp Support Assistant должен быть полностью отключен на вашем компьютере с Windows 10. Если в будущем вы захотите снова включить программу, вы сможете сделать это через настройки Windows или путем выполнения процедуры обновления установки Hp Support Assistant.
Как отключить Hp Support Assistant для Windows 10?
Если вы решите отключить Hp Support Assistant на вашем компьютере с Windows 10, следуйте этим простым инструкциям:
- Откройте меню «Пуск» и найдите программу Hp Support Assistant.
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок программы и выберите «Выход».
- Подтвердите закрытие программы в появившемся диалоговом окне.
После выполнения этих шагов Hp Support Assistant будет полностью отключен на вашем компьютере с Windows 10. Если в дальнейшем захотите включить программу, просто повторите первые два шага и выберите «Включить» вместо «Выход».
Подробная инструкция по полному отключению
Для полного отключения Hp Support Assistant на компьютере с операционной системой Windows 10, следуйте этой подробной инструкции:
|
Шаг 1: Откройте меню «Пуск» и найдите «Hp Support Assistant». Щелкните правой кнопкой мыши по значку «Hp Support Assistant» и выберите «Выход» для закрытия программы. |
|
Шаг 2: Раскройте файловый архив Windows, нажав на значок папки в панели задач. Нажмите правой кнопкой мыши на папку «Hp» и выберите «Удалить» для удаления папки. |
|
Шаг 3: Нажмите комбинацию клавиш «Win + R», чтобы открыть окно «Выполнить». Введите «services.msc» в поле и нажмите клавишу «Enter», чтобы открыть список служб. |
|
Шаг 4: Прокрутите список служб вниз и найдите «HP Support Assistant Service». Щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите «Свойства» из контекстного меню. |
|
Шаг 5: В окне свойств службы выберите вкладку «Общие». В раскрывающемся списке «Тип запуска» выберите «Выключено». Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения. |
|
Шаг 6: Повторите шаг 4 и шаг 5 для службы «HP Support Solutions Framework Service», если она доступна в списке служб. |
|
Шаг 7: Перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс полного отключения Hp Support Assistant. |
После выполнения всех вышеперечисленных шагов Hp Support Assistant будет полностью отключен на вашем компьютере с операционной системой Windows 10.