Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
04-02-2022
12:00 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Product: HP Pavilion Gaming 15-dk2000 Laptop PC (2P2A0AV)
I just bought a free dos HP Pavilion 15 laptop and I cannot manage to install windows 10 on it. Firstly I do not see the disk in the partition selection step and had to download the F6flpy-x64 (Intel® VMD) driver on a USB stick and install it. Now I see the disk and proceed with the installation. On the first restart, it does not continue the installation and presents me with the architecture of the windows again. I press escape because I don’t want to install the windows again, and after the HP logo, I receive a bluescreen with the error code: 0xc0000098, file: iaStorAfs.sys. This filename was in the driver I installed earlier, and my guess is that the laptop still can’t see the disk. Tried many things I found on the internet hoping they would solve the problem, but was unable to. Any help is appreciated!
1 ACCEPTED SOLUTION
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
9 REPLIES 9
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
VallyZ
Author
5
0
0
5,615
New member
04-02-2022
12:23 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi and thanks for the quick reply. I downloaded the file, extracted it with 7-zip, and put it on a stick. When I choose to load the driver and read the file, I get «No signed device drivers were found. Make sure that the installation media contains the correct drivers, then click OK.»
Was this reply helpful?
Yes
No
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
VallyZ
Author
5
0
0
5,588
New member
04-02-2022
12:44 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
The driver worked, and it shows the disks as before. After the first restart, it still prompts me with the windows architecture… I press escape and the Recovery blue screen shows up… with the same issue, code 0xc0000098… I don’t know if I’m doing something wrong with the installation or if it’s something else…
Was this reply helpful?
Yes
No
04-02-2022
12:52 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
It’s probably something else, because no one else that I have given the drivers to has reported any issues.
If you made the latest USB installation flash drive (W10 21H2) with the Media creation tool, see if this works.
It worked for me once…
At the first restart just when you see the notebook is completely off, remove the flash drive and see if Windows boots up and completes the installation process.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
VallyZ
Author
5
0
0
5,561
New member
04-02-2022
01:03 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I attempted all the installations with an original windows 10 USB from 2019. I disconnected it when the screen turned black, but the same result… I will make a USB with the windows from the site you provided and will come back with the results…
Was this reply helpful?
Yes
No
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
VallyZ
Author
5
0
0
5,522
New member
04-02-2022
02:18 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
IT WORKED!
Definitely, the solution works with a windows USB made by you, not an original one, since you have to put the driver on the same USB stick as the windows.
Thanks a lot, Paul. You just ended my 7 hours streak of searching for solutions. Best wishes!
Was this reply helpful?
Yes
No
04-02-2022
02:21 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Anytime.
Glad to have been of assistance.
Enjoy the rest of your weekend!
Was this reply helpful?
Yes
No
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
Доброго здравия!
Вроде бы установка ОС Windows 10 всегда происходит по одной «схеме»… Однако, на каждом устройстве есть свои «совсем небольшие» нюансы (которые иногда могут поставить в тупик).
Вот, собственно, не так давно попросили установить ОС Windows 10 на новый ноутбук HP Pavilion (на AMD Ryzen). Всё бы ничего, но он «упорно» не позволял пользователю войти в BIOS или открыть загрузочное меню…
Как оказалось, в последствии — в BIOS была включена опция быстрой загрузки, и кнопку ESC (на HP эта кнопка по умолчанию открывает сервисное меню) нужно было зажимать еще до того момента, как будет нажата кнопка включения.
В остальном, вроде бы никаких сюрпризов, но на всякий случай набросал краткую инструкцию (вдруг кто-то столкнется с чем-то похожим!). 👌
*
Содержание статьи📎
- 1 Поэтапная установка Windows 10 на HP-ноутбук
- 1.1 👉 ШАГ 1
- 1.2 👉 ШАГ 2
- 1.3 👉 ШАГ 3
- 1.4 👉 ШАГ 4
- 1.5 👉 ШАГ 5
→ Задать вопрос | дополнить
Поэтапная установка Windows 10 на HP-ноутбук
👉 ШАГ 1
И так, для начала нам потребуется какой-нибудь образ ISO с ОС Windows 10. Лично я порекомендовал бы вам загрузить официальную версию с сайта Microsoft (зачем лишние «приключения потом?). О том, как это сделать — см. статью по ссылке ниже.
👉 В помощь!
Как скачать ISO-образ с ОС Windows 10 [официально и легально]
*
Далее этот ISO-образ нужно правильно записать на флешку/внешний диск. На этом вопросе тоже не останавливаюсь, т.к. это уже было неоднократно разобрано в моих статьях ранее (см. пару ссылок ниже).
👉 В помощь!
1) Как создать загрузочную флешку Windows 10 под UEFI или BIOS в Rufus (новая 3.x версия) [Важно! Для новых ноутбуков выбирайте вариант под UEFI]
2) Как сделать загрузочным внешний диск USB-HDD (без полного форматирования и потери данных)
Создание загрузочной флешки
*
👉 ШАГ 2
Теперь можно подключить загрузочную флешку к USB-порту (желательно 3.0, которые помечаются синим цветом — так быстрее).
А далее зажмите клавишу ESC и только потом нажмите кнопку включения ноутбука (либо часто нажимайте ее сразу после включения — но этот вариант может не сработать, если включена быстрая загрузка).
В сервисном меню нужно открыть раздел загрузки (или BOOT, в моем случае — это клавиша F9).
Если на экране у вас никаких меню не появилось — ознакомьтесь с заметкой 👇 о входе в BIOS на ноутбуках HP (у некоторых старых моделей могут быть некоторые нюансы).
👉 В помощь!
Как зайти в BIOS/UEFI на ноутбуках HP
Вызов BOOT меню
После, в загрузочном меню нужно выбрать нашу флешку/диск и нажать Enter (обычно, если на диске ноутбука не установлено ОС, а к USB-порту подключена только одна флешка — выбирается она автоматически).
Примечание: в моем случае был использован мульти-загрузочный диск с несколькими ОС (и именно поэтому появилось меню с выбором версии Windows. В вашем случае — его может не быть).
Выбор версии ОС для установки
*
👉 ШАГ 3
Затем, спустя минуту-другую, перед вами должно появиться окно с выбором языка. По умолчанию, в большинстве случаев система выбирает русский — и поэтому можно сразу же нажать «Далее…».
Начало установки Windows 10
В следующем окне нажмите по кнопке «Установить» (в центре).
Установить!
Режим установки рекомендую задать «Выборочный» — это позволит вам вручную указать диск под систему (да и «разбить» его на 2-3 раздела, если это необходимо).
Выборочная установка!
В следующем шаге следует выбрать диск под систему. Если вы не собираетесь его делить — можно сразу же указать накопитель и нажать кнопку «Далее» (для тех, кто хочет разбить диск на 2 части — после выбора накопителя нажмите на «Создать» и укажите размер раздела под ОС).
Выбор диска под установку ОС
Далее следует дождаться, пока установочные файлы будут скопированы, и компьютер пойдет на перезагрузку. В этот момент рекомендую отключить от USB-порта загрузочный накопитель (флешку/диск), чтобы после перезагрузки — с нее еще раз не запустилась установка ОС…
Файлы были скопированы на жесткий диск
*
👉 ШАГ 4
После, запустится процесс подготовки и настройки устройства. Нужно будет последовательно ответить на несколько вопросов, которые помогут сконфигурировать работу ОС под вас…
Идет подготовка
Для начала — речь идет о выборе региона. Рекомендую указывать Россию (страну проживания). Это нужно, чтобы ОС смогла правильно определить язык, раскладку и ряд функций, которые будут использоваться в дальнейшем.
Выбор региона — Россия
В одном из шагов ОС предложит подключить ноутбук к интернету — временно рекомендую пропустить этот шаг (иначе Windows может начать загрузку обновлений, что отрицательно скажется на времени установки).
Пока пропустить
Имя учетной записи можно указать любое. Однако, порекомендовал бы его задать на латинице и без разных дефисов, точек и пр. знаков. Почему?
Да просто в дальнейшем некоторые приложения могут работать некорректно, если в имени учетной записи будет кириллица или какие-то значки…
Кто использовать этот компьютер
Что касается вопроса слежки и конфиденциальности: то здесь решайте сами, что оставить, что отключить… 👇 В плане дальнейшей работы с ОС — этот шаг почти никак не сказывается…
Принять
*
👉 ШАГ 5
Теперь пару слов о том, что делать, как только появился рабочий стол…
Для начала нажмите сочетание Win+i — должно открыться окно с параметрами Windows 10. В разделе «Система/дисплей» установите разрешение и масштабирование так, чтобы с устройством было максимально комфортно работать.
Примечание: просто если этого не сделать — то на некоторых ноутбуках всё очень мелкое и глаза быстро устают…
Дисплей — выбор разрешения и масштабирования
Далее кликните по значку сети и 👉 подключитесь к Wi-Fi (или расшарив интернет с телефона / или так, как у вас это обычно происходит… 👌).
Смотрим доступные Wi-Fi сети
3) После, зайдите на сайт HP в раздел драйверов (ссылку привожу на всякий случай… 👌).
Рекомендую кликнуть по меню «Разрешить определить HP ваш продукт» — в результате сервис вам предложит установить небольшую утилиту, которая и подберет, и обновит все необходимые драйвера.
Примечание: те драйвера, что установила ОС Windows 10, — далеко не всегда корректно работают (и не дают пользоваться всеми доступными функциями от производителя).
Разрешите HP определить ваш продукт
На этом, в общем-то, и всё!
*
Критика и дополнения — приветствуются!
Удачи!
👣
Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator
Установка Windows 10 на компьютере, который поставляется с ОС Windows 8.1 или Windows 7, с помощью инструкций, предоставленных
в этом документе.
Прим.:
После появления Windows 10 компания Microsoft предлагает бесплатное обновление для Windows 8.1 или Windows 7. Это предложение
больше не доступно. Дополнительные сведения см. в документе Microsoft Обновление до Windows 10: Часто задаваемые вопросы (на английском языке).
Важная информация по установке Windows 10
Перед установкой Windows 10 ознакомьтесь со следующей важной информацией.
-
Убедитесь, что вы выполнили резервные копии важных файлов.
-
HP предоставляет инструкции по установке, совместимое программное обеспечение и обновленные драйверы для большинства компьютеров,
проданных после августа 2013 г. -
Если вы приобрели свой компьютер до августа 2013 г., компания HP не тестируйте и не разрабатывала драйверы для вашей модели
компьютера. Некоторые функции могут не работать, или установка могла завершиться безуспешно. -
HP обеспечивает Windows 10 совместимым программным обеспечением и обновленными драйверами для поддержки только специфических
моделей компьютера. -
Убедитесь, что вы установили последнюю версию драйверов для вашего устройства под управлением Windows 7 или Windows 8.1 с
помощью HP Support Assistant, или загрузите их со страницы поддержки клиентов HP Customer Support – Загрузка программного обеспечения и драйверов. -
Перед началом установки WINDOWS 10 обновите антивирусные программы и определения антивирусных программ. Настройте автоматическое
обновление антивирусного приложения. Дополнительные сведения см. на веб-сайте производителя антивирусного программного обеспечения. -
Если жесткий диск компьютера зашифрован с помощью HP ProtectTools или другого приложения безопасности, необходимо расшифровать
жесткий диск, прежде чем приступить к установке. -
Если вам нужна помощь от компании HP после установки, техническая поддержка HP может запросить восстановление оригинальной
операционной системы Windows для обеспечения функциональности устройства. Если ваш компьютер отправлен в сервисную службу
или находится в ремонте после установки ОС Windows 10, то при этом возможно восстановление исходной операционной системы Windows,
и ОС Windows 10 будет удалена. После проведения ремонта вы сможете повторно установить Windows 10. Обязательно запомните имя
и пароль своей учетной записи Microsoft. Инструкции по сбросу пароля см. в документе «ПК HP — Изменение или сброс пароля компьютера
» в Windows 10. -
После установки Windows 10 вы автоматически получите обновления и исправления безопасности от Microsoft. Отказаться от этой
услуги невозможно. -
Если необходимо восстановить исходную операционную систему, лучше всего получить носитель восстановления HP до установки Windows
10. Информацию о создании носителя для восстановления см. в документе «Потребительские ПК HP — Получение USB-накопителей или
дисков восстановления ПК». -
Не все возможности Windows 10 доступны на компьютерах, и ваша производительность работы с ОС Windows 10 зависит от функциональных
возможностей вашего компьютера. -
Приложения приобретаются отдельно. Программы, созданные для ОС Windows 8.1 или ОС более ранних версий, могут не работать после
установки ОС Windows 10. -
Если вы установили стороннее программное обеспечение после приобретения компьютера HP, вы можете убедиться, что оно поддерживается
в Windows 10, обратитесь к поставщику ПО. -
Некоторые графические устройства не поддерживают новую модель драйверов WDDM 2.0. Хотя эти графические устройства работают
в среде Windows 10, это не означает, что производительность компьютера будет доступна для устройств, поддерживающих WDDM 2.0. -
Возможно, после установки Windows 10 вы не сможете воспроизводить фильмы на дисках DVD. Если в настоящий момент вы используете
кодек DVD для воспроизведения фильмов на DVD, например кодер, включаемый в комплект Windows 7 Профессиональная, данной кодировка
может быть недоступна в Windows 10. Чтобы продолжить воспроизведение DVD после установки Windows 10, установите новый проигрыватель
мультимедиа из Магазина Microsoft или другого надежного источника. -
Windows Media Center не работает после установки Windows 10. Она будет удалена во время установки Windows 10 и не может быть
установлена впоследствии. -
Для компьютеров с доступным хранилищем 128 ГБ и меньше для установки может потребоваться жесткий диск USB (32 ГБ и выше).
HP не рекомендует использовать SD-карту. -
Гнезда для карт SD могут не работать после установки Windows 10. Поэтому HP рекомендует использовать в качестве установочного
носителя Windows 10 только внешний накопитель USB или microUSB, а не SD-карту. -
Компания Microsoft включила бесплатное приложение диктофона в ОС Windows 10 для записи собеседований, уроков, деловых встреч
и голосовых заметок. Это приложение может не работать надлежащим образом на всех компьютерах. Если на вашем устройстве отсутствует
возможность записи, проверьте Центр обновления Windows для загрузки последней версии драйвера. -
Для проверки подлинности по лицу требуется определенное оборудование, такое как инфракрасная камера. Если на компьютере не
установлено это оборудование, параметр настройки аутентификации по лицу в приложении «Параметры» будет недоступен. -
Проверка подлинности отпечатков пальцев может быть настроена в приложении «Параметры» для компьютеров, оснащенных считывателями
отпечатков пальцев, поддерживающих как сканирование, так и проведение пальцев. Если вариант настройки считывателя отпечатков
пальцев в приложении «Параметры» не доступен, возможно, необходимо обновить программное обеспечение безопасности на компьютере.
В Windows 10 загрузите и установите последнее программное обеспечение HP SimplePass или Digital Persona. Если вы используете
программное обеспечение безопасности другого производителя, обратитесь к производителю этого программного обеспечения. -
Для работы личного помощника Кортана требуется определенное аппаратное обеспечение, например микрофон, динамики, модуль GPS
и подключение к Интернету. Для использования Кортаны на компьютере может потребоваться настройка микрофона. При этом результат
будет зависеть характеристик отдельного микрофона. Кортана может оказаться недоступной в некоторых странах или регионах. -
После установки Ос Windows 10 подключение беспроводного дисплея (Miracast) к внешнему дисплею может быть не установлено, либо
подключение может быть утеряно. Для включения этой функциональной возможности необходимо обновить видеодрайверы и драйверы
беспроводной связи. Проверьте Центр обновления Windows на наличие последних версий драйверов и установите их, если они доступны. -
Обновление и сброс Microsoft может не восстанавливать драйверы и настройки вашей системы HP надлежащим образом. Для возврата
к предыдущей операционной системе используйте только функцию Go Back. После истечения срока действия функции Go Back воспользуйтесь
носителем для восстановления для возврата к предыдущей операционной системе, затем переустановите Windows 10. -
Высокоточная сенсорная панель, поддерживающая определение сразу нескольких пальцев, новая функциональная возможность Windows
10, обеспечивает высокоточный ввод и поддержку новых функций жестов. Ваш компьютер не поддерживает требования к оборудованию
для поддержки высокоточной сенсорной панели. Для работы этой функции в Windows 10 требуется специальное оборудование. В Windows
10 сенсорная панель работает исправно. -
Компьютеры, оснащенные процессорами Intel Broadwell (Intel Core i3-5xxx, Core i5-5xxx, Core i7-5xxx; Pentium 38xx, Celeron
37xx/32xx) или Haswell (Intel Core i3-4xxx, i5-4xxx, i7-4xxx; Pentium 35xx, Celeron 29xx) и 32-разрядные версии Windows 8.1
не поддерживают обновление до Ос Windows 10 32-разр. с помощью инструмента обновления Windows. Чтобы установить 64-разрядную
версию Windows 10, приобретите 64-разрядную версию Windows 10 в Microsoft и выполните чистую установку 64-разрядной версии
Windows 10 с сайта загрузки Microsoft. В некоторых случаях HP может не предоставлять совместимое программное обеспечение и
обновленные драйверы для вашей модели компьютера. -
Некоторые компьютеры с аудио-контроллерами IDT могут не иметь полной функциональности после установки Windows 10. Драйвер
windows 10 обеспечивает аудио для компьютера, но некоторые функции могут не работать. -
На ноутбуках-трансформерах, 2-в-1 и x360 функция Continuum в Windows 10 может не определяться автоматически при работе компьютера
в режиме планшета или настольного компьютера. В Центре поддержки можно вручную переключаться между режимами. -
Некоторые компьютеры не поддерживают DirectX 12. Вы не сможете использовать некоторые новые функции приложения XBOX или приложения,
которые требуют DirectX 12. -
Если ваш компьютер оснащен процессором 11-го поколения Intel, и жесткий диск не может быть найден для установки Windows, см.
ПК HP – Во время установки Windows 11 или Windows 10 не удается найти диски (процессоры 11-го поколения Intel).
Требования к системе
Microsoft требует, чтобы началом установки ОС Windows 10 вы выполнили следующие требования к системе.
|
Требование |
Минимальное значение |
Рекомендуемое |
|---|---|---|
|
Процессор |
|
|
|
Память (ОЗУ) |
|
4 ГБ |
|
Видеокарта |
Графическое устройство Microsoft DirectX 9 с драйвером WDDM 1.0 |
DirectX 10 |
|
Экран дисплея |
800 × 600 пикселей |
1024 × 768 пикселей (для доступа в Магазин Windows) |
|
Устройство ввода |
Клавиатура и мышь |
Мультисенсорный дисплей |
|
Пространство на жестком диске |
|
Аналогично минимальному |
|
Прочее |
Подключение к Интернету |
Перед установкой Windows 10
Эти действия необходимо выполнить перед установкой Windows 10.
Обновление ПК с помощью HP Support Assistant
Используйте HP Support Assistant для поиска и установки обновлений для компьютера с ОС Windows, включая обновления BIOS.
-
В ОС Windows выполните поиск и откройте приложение HP Support Assistant или нажмите значок приложения
на панели задач.
Если это приложение не установлено на компьютер, загрузите его последнюю версию с веб-сайта HP Support Assistant.
-
На вкладке Личная панель найдите свой компьютер, затем нажмите Обновления.
-
Подождите, пока HP Support Assistant выполняет анализ системы.
-
После завершения анализа выберите указанные обновления, загрузите и установите их, затем следуйте всем инструкциям на экране.
-
В случае вывода соответствующего запроса перезапустите компьютер, затем закройте средство.
Обновление BIOS
Создайте диски восстановления и резервные копии важных файлов
Создайте диски восстановления и используйте Историю файлов, чтобы создать резервные копии данных.
-
Если вы еще не сделали этого, создайте диски восстановления системы Windows или сохраните образ для восстановления на устройство
хранения USB. Если в процессе установки возникли неполадки, можно воспользоваться утилитой HP System Recovery для возврата
конфигурации компьютера к исходной конфигурации программного обеспечения. Информацию о создании решения восстановления см.
в документе «Потребительские ПК HP — Получение USB-накопителей или дисков восстановления ПК». -
Можно использовать историю файлов для резервного копирования файлов и их переноса в Windows 10. Информацию о создании резервных
копий файлов см. в документе «Компьютеры HP — Резервное копирование файлов в Windows 11, 10».
Выполните дешифровку жесткого диска (если применимо)
Установка ОС Windows 10 не будет завершена, если данные на жестком диске будут зашифрованы. Если вы зашифровали жесткий диск,
необходимо дешифровать жесткий диск перед началом установки.
Установка ОС Windows 10 с USB-накопителя с помощью инструмента создания носителей
Можно установить Windows 10 с накопителя USB с помощью инструмента создания носителя.
Создайте установочный носитель для загрузки Windows 10
Загрузите инструмент создания носителя, чтобы создать установочный носитель.
Прим.:
Вы можете запустить инструмент создания носителя и создать носитель для установки Windows на любом компьютере.
-
Щелкните Download Now (Загрузить сейчас), чтобы загрузить файл MediaCreationTool.exe.
-
Примите условия лицензирования.
-
Выберите Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD или файл ISO) для другого компьютера, затем нажмите Далее.
-
Выберите язык, версию и архитектуру (64- или 32-разр.) для установки Windows 10, затем щелкните Далее.
-
Вставьте пустой накопитель USB (рекомендуется объем 16 ГБ и выше) и выберите Флэш-накопитель USB, затем щелкните Далее.
-
Выберите флэш-накопитель USB, затем нажмите кнопку Далее.
-
После того как инструмент создания носителя завершил запись установочного носителя Windows на накопителе USB, нажмите кнопку
Готово.
Установите Windows 10 на вашем компьютере
Программа установки Windows 10 позволяет выполнить чистую установку ОС Windows 10 (со стиранием всех данных) или с сохранением
ваших личных файлов и приложений. Компания HP все равно рекомендует создавать резервные копии всех данных во избежание потери
данных.
Прим.:
Если появляется запрос на ввод ключа продукта Windows 10, введите ключ продукта и нажмите кнопку Далее.
Прим.:
Если на компьютере осталось менее 128 ГБ свободного места, появится запрос на подключение жесткого диска USB для продолжения
установки. Используйте пустой жесткий диск USB объемом 32 ГБ и выше. После завершения установки обновление Windows 10 копирует
файл windows.old на жесткий диск USB. Сохраните этот файл на жестком диске USB. Файл является необходимым, если вы планируете
вернуться к предыдущей операционной системе.
-
Вставьте USB-накопитель установки в компьютер.
-
Откройте USB-накопитель в проводнике файлов и дважды щелкните файл setup.
Если откроется окно «Управление учетными записями пользователей» нажмите Да.
-
При открытии окна «Получение важных обновлений» выберите Загрузить и установить обновления (рекомендуется), затем нажмите кнопку Далее.
-
Примите условия лицензирования.
-
В окне «Выберите, что вы хотите сохранить» выберите то, что необходимо сохранить, затем нажмите Далее.
-
Сохранить личные файлы и приложения: сохраняет все ваши личные файлы, настройки и приложения.
-
Сохранить только личные файлы: сохраняет только личные файлы без настроек и приложений.
-
Ничего: ничего не сохраняет, все данные удаляются.
-
-
В окне «Обновления готовы к установке» нажмите Установить.
Начнется процесс установки.
Во время установки ваш компьютер перезагрузится несколько раз. Не выключайте компьютер и не прерывайте процесс установки.
Если отображается окно входа, выполните вход в свою учетную запись.-
Если вы выберете Сохранить личные файлы и приложения, после завершения установки откроется рабочий стол.
-
Если вы выберете Сохранить только личные файлы, после завершения установки откроется рабочий стол.
-
Если вы выберете Ничего, см. Завершите настройку и выполните вход в Windows 10 (только при чистой установке).
-
Завершите настройку и выполните вход в Windows 10 (только при чистой установке)
Если вы выполнили чистую установку Windows, не сохранив предыдущих файлов, изучите возможности настройки с помощью Кортаны.
Если вы выберете сохранение личных файлов и приложений, нет необходимости повторно настраивать Windows 10.
-
При появлении экрана пробной cortana можно использовать распознавание голоса Cortana (если в вашем компьютере есть работающий
микрофон) или клавиатуру и мышь для завершения настройки.Если вам не требуется помощь Кортаны, нажмите на значок динамика в правом нижнем углу, затем отключите громкость.
-
При отображении экрана Начнем с региона. Прав ли это? появится экран, выберите свой регион, затем нажмите Да.
-
При отобразии экрана «Это правая раскладка клавиатуры?», выберите раскладку клавиатуры и нажмите кнопку «Да».
-
При появлении экрана «Хотите добавить вторую раскладку клавиатуры?» нажмите кнопку «Добавить раскладку» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить другую раскладку клавиатуры, или нажмите «Перейти к раскладке без второй раскладки».
-
Когда появится окно «Подключиться к сети», выберите сеть, к которая будет подключена, затем щелкните «Подключить и введите имя пользователя и пароль вашей сети», либо щелкните «Пропустить», чтобы продолжить без подключения к сети.
-
На экране Вход с учетной записью Microsoft введите в текстовом поле адрес электронной почты, номер телефона или ваше имя в Skype или создайте учетную запись, а затем
нажмите Далее.
-
Введите ваш пароль в текстовом поле и нажмите Далее.
-
Если вы видите экран Возможно, вы считаете, что это лишнее, где запрашивается дополнительный метод проверки учетной записи, выберите способ проверки учетной записи, затем нажмите Далее.
-
Прочтите варианты, отображаемые на каждом экране, выберите нужные параметры и следуйте инструкциям на экране для продолжения.
-
На экране «Выберите параметры конфиденциальности для устройства» выберите нужные параметры, затем нажмите «Принять «.
Установка завершается, и открывается рабочий стол.
Активация Windows
Чтобы убедиться в использовании подлинной версии Windows 10, которая не была использована на большем числе устройств, чем
указано в лицензионном соглашении, следует активировать вашу копию Windows 10. В зависимости от места приобретения вашей копии
Windows 10, активация выполняется или по предоставленному цифровому разрешению или посредством ввода 25-символьного ключа
продукта.
Дополнительные сведения об активации Windows 10 см. в документе «Активация продуктов Windows 10».
Windows Hello
Чтобы разблокировать компьютер с помощью отпечатка пальца или лица без использования пароля, можно использовать Windows Hello.
Это более личный и безопасный способ разблокировки устройства Windows 10. Если в компьютере установлено необходимое оборудование
для Windows Hello, то во время настройки Windows 10 система выдаст запрос на настройку Windows Hello.
Если Windows Hello не активируется автоматически, и вам необходимо использовать считыватель отпечатков пальцев или функцию
распознавания лица, выполните следующие инструкции после активации Windows 10.
-
Нажмите кнопку «
Пуск», выберите » Параметры«, «Учетные записи «, затем выберите параметры входа в систему.
-
В Windows Hello отображаются параметры распознавания лица, отпечатков пальцев или глаза, если компьютер оснащен считывателем отпечатков пальцев
или камерой, поддерживающие этот параметр.
После настройки Windows Hello вы сможете выполнить вход на компьютер, приложив палец или взглянув на камеру.
Действия, которые необходимо предпринять после установки Windows 10
После установки Windows 10 обновите драйверы, программное обеспечение и приложения.
-
Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.
-
Установите последние обновления из Центра обновления Windows.
-
Войдите в Магазин Microsoft и обновите все приложения Windows.
-
Установите HP Support Assistant. HP Support Assistant сканирует компьютер и автоматически обнаруживает и устанавливает последние
версии драйверов от HP. Перейдите на страницу HP Support Assistant, чтобы загрузить и установить HP Support Assistant для Windows 10.Прим.:
Установите обновленный драйвер карты порта Sunix Parallel (если применимо) из HP Support Assistant или службы поддержки клиентов
HP — Загрузка ПО и драйверов. -
Установите обновленные видеодрайверы. Для наилучшего качества просмотра загрузите и установите последние версии драйверов
графических устройств на ваш компьютер. Перейдите в Службу поддержки клиентов HP, выберите страницу Программы и драйверы и введите номер модели компьютера. Загрузите и установите драйверы видео для Windows 10 на ваш компьютер. -
Установка обновленных драйверов беспроводной сети и ПО беспроводной связи. Кнопка беспроводной связи на вашем компьютере должна
синхронизироваться с режимом полета Windows после установки необходимого ПО. Перейдите в службу поддержки клиентов HP и установите последнюю версию BIOS для вашего компьютера, если вы еще этого не сделали. Затем установите последние версии
драйверов беспроводной связи и Bluetooth. Наконец, установите пакет SoftPaq с кнопкой беспроводной связи HP. -
Установите обновленные аудиодрайверы. Чтобы максимально эффективно использовать аудиосистему, установите последние версии
аудиодрайверов HP. -
Установите обновленные драйверы сенсорной панели. Установите драйвер сенсорной панели в Windows 10, чтобы использовать функции
проведения по краю с сенсорной панели для переключения между открытыми приложениями и другими полезными функциями. -
Устраните проблемы, связанные с принтерами. Если после установки ОС Windows 10 ваш принтер не работает должным образом или
возникает проблема, см. раздел Принтеры HP — Использование HP Print and Scan Doctor (Windows). -
Узнайте, как использовать Windows 10. Прочтите документ HP Support — Сведения о новых функциях Windows 10, приложениях, которые
поставляются с Windows 10 , и об использовании windows 10, и др.
Удалите файлы установки Windows 10, чтобы восстановить место хранения
Функция «Выполнить откат» позволит повторно установить предыдущую версию Windows. Она доступна в течение 10 дней после обновления
до Windows 10 (или обновления Windows 10 до более новой версии). Файлы установки Windows занимают в это время большой объем
места хранения на диске. Файлы автоматически удаляются через 10 день. Однако вы можете удалить их вручную, если необходимо
освободить место для хранения.
Прим.:
После удаления файлов функция «Вернуться назад» становится недоступной для восстановления предыдущей версии ОС Windows.
-
Выполните поиск и откройте Очистка диска с помощью поля поиска на панели задач.
-
Выберите жесткий диск, где хранятся файлы установки Windows (как правило, C:), затем нажмите ОК.
-
В окне «Очистка диска» нажмите кнопку «Очистить системные файлы».
-
Выберите жесткий диск, где хранятся файлы установки Windows (как правило, C:), затем нажмите ОК.
Подождите, пока программа «Очистка диска» выполнит сканирование диска на наличие системных файлов, которые можно удалить.
-
Выберите Предыдущие установки Windows и Временные файлы установки Windows, затем щелкните OK, чтобы запустить очистку.
-
Нажмите кнопку Удалить файлы.
После завершения очистки диска на жестком диске компьютера станет доступным дополнительное свободное пространство.
Возврат к предыдущей версии Windows
Функция отката позволяет восстановить на компьютере версию операционной системы, которая была установлена на нем до установки
ОС Windows 10.
Прим.:
Возможность «Выполнить отступ» доступна только в течение 10 дней после установки Windows 10. При выполнении очистки диска,
обновления или сброса настроек в Windows 10 нет функции возврата к исходному параметров. В случае удаления файла windows.old
с компьютера откат к предыдущей версии ОС будет невозможен. Если для установки требуется внешний usb-накопитель, то для отсоединенного
диска используйте тот же накопитель.
-
Подготовьтесь к возврату.
-
Во избежание утраты важной информации hp рекомендует перед отсканированием выполнить резервное копирование всех важных данных
(личных файлов, фотографий, видеофайлов, документов, приложений, программного обеспечения и так д.). См. документ «ПК HP — Резервное копирование файлов (Windows 11, 10)». -
Если для предыдущей версии ОС Windows на компьютере использовался другой пароль, этот пароль может потребоваться.
-
Не отключайте питание компьютера и не отключайте его от источника питания на время отключки от системы.
-
После восстановления назад может потребоваться переустановить некоторые приложения и программы, и любые изменения параметров
будут утрачены.
-
-
С помощью поля поиска на панели задач выполните поиск по фразе выполнить откат и выберите Выполнить откат к более ранней сборке.
Откроется раздел Восстановление в окне Параметры.
-
В разделе Выполнить откат к более ранней сборке нажмите Начать.
-
В окне «Почему вы возвращались?» выберите ответ, введите дополнительные сведения в поле «Подробнее» (дополнительно) и нажмите кнопку «Далее».
-
Прочтите информацию в окне Что нужно знать, а затем нажмите кнопку Далее.
-
ОС Windows выведет напоминание о необходимости использования старого пароля, если применимо. Нажмите кнопку Далее.
-
Щелкните Выполнить откат к более ранней сборке.
-
Дождитесь восстановления предыдущей версии Windows. Не выключайте компьютер и не отсоединяйте его от электросети.
-
После завершения процедуры отката выполните вход под учетной записью и паролем, которые использовались в предыдущей версии
Windows.
Сообщение от DenKG
На ноутбуке стояла ХР
Сообщение от DenKG
HP ProBook 4720s
Есть оф. поддержка не выше 7 x64.
Сообщение от DenKG
и вот после всего этого синий экран.
Если это не капризы ОС — предположу что дис. видео — труп, а также не верные настроки BIOS.
0. И нужно взглянуть на SMART.
1. Сбросить BIOS по умолчанию(Restore Defaults);
1.1. Boot Mode → Legacy(для 7 и ниже)/Boot Mode → UEFI Native(Without CSM)(для 8 и выше);
2. Отключить дискр. графику(за не имение фото BIOS, предпологаю, что такая возможность есть);
3. Поставить ОС, только не сборку, а оригинал!
4. Все дрова брать с оф. сайта(ОС 8 и выше исключение).
5. Можно обновить BIOS до последней версии(F.61).
5.1. Если пропадет подсветка экрана — прошиться обратно на версию ниже, или на туже самую.
5.2. После обновления BIOS, опять ввойти в него, и отключить дискр. графику.
Грузить флешку через Boot Menu(F9 клавиша)
USB Flash Drive, без приставки UEFI/EFI(для 7 и ниже)/USB Flash Drive, с приставкой UEFI/EFI(для 8 и выше).
ФС флешки FAT32. Вот подробная инструкция.
Обсуждение товара
Компьютеры
Ноутбуки
1 год назад
Не видит сетевой адаптер и не работает тачпад
Установил виндовс, а сеть не видит и тачпад никак не реагирует, пробовал найти драйвера с оффициального сайта, но там даже нет на такую модель драйверов
0
487
11
Компьютеры
Ноутбуки
1 год назад
Hp 15s-eq1337ur и HP 15s-eq1343ur аналогичны?
Hp 15s-eq1337ur — хотелось бы уточнить, какой по факту процессор R3 или R7 ? Данный ноутбук- это по сути HP 15s-eq1343ur с уже установленной ОС или другой?
0
1k
4
Компьютеры
Ноутбуки
2 года назад
Добрый вечер. По SSD Всем привет. Не могу найти тип SSD и возможность замены
Всем привет. Не могу найти тип SSD и возможность замены
0
427
2
Компьютеры
Ноутбуки
1 год назад
Windows hello не работает
Хотел включить вход с помощью windows hello, без пароля. Windows 11 указывает на отсутствие оборудования для этой функции. Просветите: для работы этой настройки необходимо нечто большее, чем просто веб камера?
0
348
1
Компьютеры
Ноутбуки
2 года назад
Акция в городе череповце
Будет ли на него скидка? В магазинах череповца? Подскажите пожалуйста!! Буду благодарен)
0
224
1