Hp laserjet pro mfp m125ra не устанавливается драйвер windows 10

Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

ckloh

ckloh


1


0


0

12,568

New member

‎06-21-2017

11:28 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Product: hp laserjet Pro M125a

Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Dear HP assistant team,

Recently upgraded to window 10 and found hp laserjet Pro M125a fail to print or scan.

try to download the update files from the hp help but fail to install. Suggestion from the message is to uninstall the printer sofware and reinstall.

try the method to reinstall but fail to reinstall with «unknown error» with the files download from HP website.

try to use the CD and below is the error this is frustating.  please advise.

hp laser pro mfg m125 printer error1.jpg

1 ACCEPTED SOLUTION

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,712


926

12,504

Retired

‎06-23-2017

07:05 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @ckloh — Greetings!
 

Thanks for reaching out to the HP Forums! I’d like to help with the printer issue :slightly_smiling_face:

I see that you are having trouble while installing or printing with the HP LaserJet. Try the steps below:
 

  • First, unplug the USB cable from the printer if present.
  • Go to Control Panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
  • Now go to Control Panel – Devices and Printer – Select all the printer entries and remove the device.
  • Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
  • Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
  • Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
  • Restart your computer.
  • Now click http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex… install the software.
  • Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.
     

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

13 REPLIES 13

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,712


926

12,505

Retired

‎06-23-2017

07:05 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @ckloh — Greetings!
 

Thanks for reaching out to the HP Forums! I’d like to help with the printer issue :slightly_smiling_face:

I see that you are having trouble while installing or printing with the HP LaserJet. Try the steps below:
 

  • First, unplug the USB cable from the printer if present.
  • Go to Control Panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
  • Now go to Control Panel – Devices and Printer – Select all the printer entries and remove the device.
  • Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
  • Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
  • Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
  • Restart your computer.
  • Now click http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex… install the software.
  • Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.
     

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-18-2017

03:09 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Having the exact problem in Window 10.  Followed instructment.   Still not working.  Help

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,712


926

12,374

Retired

‎08-19-2017

04:30 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

Thanks for reaching out! I’d like to help :slightly_smiling_face:

Try the steps listed here to fix the issue: http://hp.care/2uKfsYn 

Start from step 3.

Those steps should do the trick, let me know the outcome!

Cheers :slightly_smiling_face:
 

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-20-2017

06:47 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Thanks for getting to me.  However, the links you gave seems to be related to installing wireless printer.   I am trying to install M125a to an PC with window 10 connected through USB.

Some back ground.   I have had this printer connected to this computer for 2 years now.  On and off, it will have problems.   Latest issue is that the computer would not recognize the printer when printing. (it says printer offline when it is connected)   The strange thing is scanning works.   I read a lot blogs on line which suggest to delete the printer and reinstall which had worked for me in the past.   So I deleted printer from the computer, but I am having trouble installing it with the error message mentioned by the other user.   I actually have had encountered the same error message before.   I tried different things and sometimes, it would work, but I was never sure what happened.   I though since this has been a long reported problem, you might have a solution.    I have tried both installing from the original CD and latest driver from HP website, and got the same error message.   In fact, I have a laptop with win8 and I am getting the same message.    I have tried to reset printer by unpluging the power cord and reconnecting after a couple of minutes.   That did not work.

I have an HP P1005 printer installed on the same win10 PC, it works everytime.   To avoid possible conflict, I have tried to unstall the P1105 from the PC, but it did not help.   Now I seems to run out things to try.   Thanks for helping.

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,712


926

12,273

Retired

‎08-21-2017

09:23 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

Thanks for the update!

Let’s try performing a clean install to try and fix the issue. Here are the steps:

  • First, unplug the USB cable from the printer if present.
  • Go to Control panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
  • Now go to Control panel – Devices and printer – Select all the printer entries and remove the device.
  • Restart your computer.
  • Click the bottom-left Start button on desktop, type device manager in the search box and tap Device Manager on the menu.
  • Once in device manager, click on the view tab in the top & choose “Show hidden devices”.
  • Then from the device manager list, check the entries under “Printer”  – If there are any entries, please right click and choose “uninstall” – In the confirm device un-install pop-up, make sure you select the box which says “Delete the driver software for this device».
  • Also, check the entries under «printer queue» and «imaging devices» and repeat the same exercise. Delete any printer entry or any entry which says “Unknown device”.
  • Once done, close device-manger. Then press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (there is a space between .exe & /) and press enter.
  • Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
  • Again, go to run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
  • Open run again, type “%temp%” and press enter to get the temporary files. Delete all the files here. Skip the items which cannot be deleted.
  • Now restart your computer again.
  • Open the Run window again, type “services.msc” and press ok to get services window.
  • Scroll down to “Remote Procedure Call (RPC)” – right-click and go to properties. Make sure the service is started and startup type is “Automatic”.
  • Now scroll up and go to “Function Discovery Provider Host” – right-click and select properties – Change the startup type to “manual” and start the service.
  • Repeat the same exercise on “Function Discovery Resource Publication” as well.
  • Click on http://bit.ly/2wk8A5x to download and install the software.
  • Connect the USB cable if prompted and follow the onscreen instructions to complete the installation.

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck :slightly_smiling_face:
 

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,712


926

12,246

Retired

‎08-22-2017

08:07 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

Thanks for the detailed reply!

Did you try to add the printer using the printer IP address? 

Use the Devices and Printers app in Windows to install the printer by adding a new TCP/IP port.

  1. Turn on the printer, if it is not already on.

  2. Search Windows for devices and printers, and then select Devices and Printers from the list of results.

  3. Click Add a printer.

  4. If necessary, click Add a network, wireless or Bluetooth printer.

  5. Click The printer that I want isn’t listed.

  6. Select Add a printer using TCP/IP address or hostname, and then click Next.

  7. Select TCP/IP Device in the Device type drop-down menu.

  8. Type the printer IP address in the Hostname or IP address box. For more information about obtaining the IP address, see the documentation that came with your printer.

  9. Deselect the Query the printer and automatically select the driver to use box, and then click Next.

    The computer detects the TCP/IP port.

  10. On the Install the printer driver window, click Windows Update.

  11. After the update completes, select HP in the Manufacturer list, select your printer in the Printers list, and then click Next.

Let me know if that helps!

Cheers :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-22-2017

09:04 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Just want to make sure.   I have the printer connected to the PC directly through USB port.  Does your suggestion apply in this case?

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,712


926

12,241

Retired

‎08-22-2017

09:37 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

The steps are generally the same, but with slight changes :slightly_smiling_face:

Go to http://bit.ly/2x3ccWr  and follow the steps from Step 1 — 4.

Hope that helps! Let me know!

Thank you :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee


  • Previous

    • 1
    • 2
  • Next

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

Перейти к содержанию

На чтение 2 мин Опубликовано Обновлено

Установка драйвера для принтера Hp LaserJet Pro MFP M125ra на операционную систему Windows 10 порой может вызывать некоторые трудности. Один из самых распространенных проблем может быть связан с тем, что компьютер не распознает устройство и не удается установить необходимые драйверы. В данной статье мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

Первым шагом в решении проблемы является проверка и обновление драйверов. Для этого необходимо перейти на официальный сайт производителя и загрузить последнюю версию драйвера для Hp LaserJet Pro MFP M125ra. После загрузки драйвера следует установить его в соответствии с инструкцией на сайте. После установки драйвера рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить, удалось ли успешно установить драйвер.

Если проверка и обновление драйверов не помогли решить проблему, следующим шагом можно попробовать использовать специальные программы для поиска и установки драйверов. Некоторые из них предлагают автоматическое обнаружение и установку драйверов для устройств, включая принтеры. Однако, следует быть осторожным с такими программами и выбирать только надежные, отзывы на которые говорят о реальных положительных результатах.

Если и эта попытка оказалась неудачной, то можно попробовать вручную установить драйвер. Для этого необходимо перейти в «Диспетчер устройств», найти ваш принтер в разделе «Принтеры» и щелкнуть правой кнопкой мыши на нем. В контекстном меню выберите «Обновить драйвер», затем «Автоматический поиск драйверов в Интернете». После этого Windows попытается найти и установить соответствующий драйвер для принтера.

Для любого печатающего устройства производителя НР, перед началом работы потребуется установить специальное программное обеспечение (драйвер), которое поможет системе правильно передавать информацию для печати. Начать выполнение инструкции нужно с того, что нужно скачать драйвер HP LaserJet Pro M125r по ссылкам выше. Запустите загруженный файл нажатием правой кнопкой мышки и выбором меню «Открыть».

В первом окне установщика будет доступна возможность выбора компонентов драйвера для установки. Если не уверены, какие из них точно нужны, то сразу нажмите «Далее». Если хотите поменять перечень, то нажмите на ссылку «Выбор устанавливаемых программ».

На следующем шаге внимательно изучите лицензионное соглашение, нажав по первой ссылке в окне. Если все пункты не вызывают возражений, то поставьте галочку напротив пункта «Прочитав условия установки, я принимаю их» и нажмите кнопку «Далее».

Программа установки начнет автоматически распаковывать временные файлы. Никаких действие не требуется.

После завершения извлечения файлов, нажмите на кнопку «Далее», для перехода к следующему шагу.

Выберете каким образом принтер будет получать информацию от системы – через кабель (первая опция) или «по воздуху» (через WiFi сеть, вторая опция). Обычно используют традиционное подключение через USB, поэтому выбираем первую опцию и нажимаем «Далее».

Соединяем принтер с системным блоком компьютера (квадратный штекер в печатающее устройство, а прямоугольный в системный блок). Включаем питание принтера и ждем, пока мастер установки завершит настройку принтера. Устройство готово к работе.

Windows XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 — полный пакет драйверов

Варианты разрядности: x32/x64

Размер драйвера: 109 MB

Windows — базовый пакет драйверов с установщиком

Варианты разрядности: x32/x64

Размер драйвера: 88 MB

Windows — базовый пакет драйверов без установщика

Варианты разрядности: x32/x64

Размер драйвера: 15 MB

Шаг 2: Инсталляция драйверов

Сейчас у многих пользователей на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, а в этой версии операционной системы хорошо работает функция автоматического поиска драйверов, которая начинается сразу же после подключения принтера или другого оборудования. Этот процесс сопровождается появлением соответствующих уведомлений, в том числе и того, которое всплывет после успешной настройки устройства. Если же девайс был обнаружен и его название нормально определяется, но при этом к работе он не готов, возможно, проблема заключается в установленном ограничении на скачивание программного обеспечения через лимитные подключения, что необходимо отключить следующим образом:

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в раздел «Параметры».

Нажмите по плитке с названием «Устройства», чтобы перейти к этому меню.

На панели слева вас интересует категория «Принтеры и сканеры».

Среди настроек в этом окне установите галочку напротив параметра «Скачивание через лимитные подключения».

Как только драйверы для принтера HP будут установлены, он появится в списке устройств в этом же меню и вы сможете перейти к запуску тестовой печати.

Не всегда скачивание драйверов начинается сразу же после активации параметра скачивания через лимитные подключения. Чаще всего для этого придется либо переподключить принтер, желательно выбрав другой разъем USB, либо отправить компьютер на перезагрузку и дождаться, скачивания ПО при старте следующего сеанса.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Установка принтера HP серии LaserJet в Linux Mint

Заключений крайне мало (особенно русскоязычных, что может начинать проблемой для пользователей с крайне малыми познаниями англосаксонского), так что думаю стоит выложить. Если при подключении принтера от изготовителя HP, особенно серии LaserJet (и особенно моделей 1018 и 1020), ваш дистрибутив заметил/не обнаружил устройство и драйвера к нему автоматически, важный документ отправляется на печать и отписывается удачно завершённым, а на деле же безличных действий не происходит, предлагается следующее решение:

Включим пароль суперпользователя. Просматриваем интересные и не очень записи и при вопросе о расширенье со скачиванием драйверов пишем «Y» или «y» (без кавычек) и жмём Enter. После аппараты всех пакетов и зависимостей закрываем терминал написав команду ручками или нажав в правом верхнем углу крестик. Дальше открываем меню (левый нижний угол) => «Характеристики» => «HPLIP Toolbox». Дальше всё интуитивно ясно, плюс программа умная, большую часть службы сделает за вас.

Всё, при правильном исполнении условий принтер работает, можете побаловать себе печатью пробной страницы или, к примеру, скопипастить данный текст и распечатать его.
В раздел «Администрирование» => «Printers» залезать не нужно, если вы туда сходили до прочтения заметки — поставьте там все настройки по дефолту, рекомендованные. Проприетарные опции и дрова работать не желают (хотя, может вам и повезёт). На этот момент в Linux Mint 18.3 Cinnamon, опробовано лично, на остальных оболочках/версиях тоже вроде подсобляет (пару случаев было — проверено, сработало).

WinScan2PDF

WinScan2PDF – неофициальная утилита, характеризующаяся удобным и простым интерфейсом. Не требует дополнительной установки: запускается с одного файла. Оптимизирована под работу с принтерами от HP.

Достоинства программы:

  • Не требуется инсталляция;
  • Поддержка МФУ большинства разработчиков;
  • Настройка качества исходного файла.

Последовательность сканирования, инструкция:

  1. Скачать программу с официального ресурса;
  2. Запустить утилиту;
  3. Установить папку для сохранения документов;
  4. Выбрать функцию «Сканировать документ».
Название: WinScan2PDF
Версия дистрибутива: 4.67
Тип программы: Программы для сканирования в PDF
Язык русский
Операционная система Windows 7/ Windows 8/ Windows 8.1/ Windows 10

СканКорректор – неофициальная программа, разработанная для быстрого и качественного сканирования документов, изображений. Характеризуется оптимизацией под работу с МФУ от HP. Дополняется функционалом по индивидуализации настроек цветности, контрастности и качества.

Достоинства программы:

  • Гибкая настройка параметров сканирования;
  • Поддержка МФУ от HP;
  • Бесплатное распространение;
  • Упрощённый интерфейс.

Инструкция, по использованию ПО:

  1. Запустить утилиту;
  2. С помощью функции «Выбор сканера» указать подключённое устройство;
  3. Выбрать режим отображения, установить коррекцию;
  4. Выбрать функцию «Печать».

Посмотреть наш рейтинг программ для сканирования документов на компьютере

Сканирование с помощью принтера HP LaserJet M1120

Дорогие друзья, сегодня мы с вами обсудим то, как использовать сканер HP LaserJet M1120 MFP. Одновременно с этим вопросом решится и другой: что делать, если HP LaserJet M1120 MFP не сканирует? То есть полностью проблема со сканером этого устройства будет решена. Для начала давайте немного ближе познакомимся с этим чудо-гаджетом.

Итак, версия M1120 является не просто принтером, а многофункциональным устройством «три в одном», которое позволяет производить не только печать готовых документов и других данных с компьютера, но и копировать, сканировать.

Например, вы можете положить договор в специальный лоток под крышкой (на стекло), затем распечатать несколько копий при необходимости.

Говорить о том, как используется такой гаджет мы не будем, ведь наверняка вы уже сами это знаете, раз приобрели сие устройство.

Подключить и настроить МФУ от HP несложно: вам потребуются лишь драйвера, кабель и несколько минут времени

Лучше сразу перейдём к вопросу о сканировании. Прежде чем пользоваться любым продуктом, будь то принтер, клавиатура, флешка и так далее, необходимо установить специальное программное обеспечение на компьютер или ноутбук, которое позволит гаджету полноценно работать.

И в этом случае никаких исключений не будет. Об установке всех требуемых приложений узнаем далее. Это крайне необходимая операция, так как, опустив этот пункт, вы не сможете ничего сделать с принтером. Поэтому переходим к следующему блоку и устанавливаем нужное ПО.

Установка требуемого программного обеспечения

Друзья, стоит отметить, что следующую установку (начинается с четвёртого пункта) можно сделать и с помощью установочного диска, который идёт в комплекте с устройством. Достаточно вставить его в дисковод и установить ПО, следуя подсказкам на экране, как любую игру, например. Ниже мы будем рассматривать способ установки через загружаемый файл с сайта поддержки HP.

Установка драйверов

В самом начале уже упоминалось, что часто система может самостоятельно закончить установку «дров», если они есть в базе. Но нередко автоматическая установка не выполняется, поэтому приходится прибегнуть к ручной установке программного обеспечения.

Следует достать из коробки установочный диск, вставить в дисковод и выполнить автозапуск носителя, чтобы установка началась автоматически. После, нужно по шагам выбрать требуемые параметры подключения/установки и завершить процедуру.

Как установить, если нет диска

Без диска тоже можно легко обойтись, если скачать драйвер с официального сайта. Загрузку можно выполнить двумя способами – через поиск на сайте производителя или через поисковые системы (Яндекс или Google).

Если искать решились через сайт, то потребуется ввести модель в поле поиска или выбрать наименование из предложенного списка (есть не всегда).

Вот ссылки на страницы поддержки некоторых производителей:

  • HP;
  • Canon;
  • Epson;
  • Brother;
  • Xerox;
  • Samsung;
  • Lexmark;
  • DELL.

Вторым вариантом, если отсутствует диск или нет дисковода в ноутбуке, является ручное добавление с самостоятельным выбором драйвера в базе ОС.

Зайдите в «Устройства и принтеры» (комбинация «Win+R» и команда «control printers»). Вначале алгоритм немного отличается для версий Win 7 и 10.

  1. Чтобы добавить принтер в Windows 7, сверху нажмите «Установка…», далее выберите «Добавить локальный принтер».
  2. Для установки на Windows 10 нужно сверху воспользоваться аналогичной кнопкой. Но система не предложит выбор, а начнет искать доступное к подключению оборудование. На этом этапе следует снизу окна нажать «Необходимый принтер отсутствует в списке».
  3. После, все действия одинаковые.
  4. Порт оставляем по умолчанию.
  5. В базе ищем своего производителя и модель.Если список сильно маленький и отсутствует даже производитель, нажмите «Центр обновления Windows». Иногда требуется немало времени, чтобы база обновилась.
  6. Продолжите установку и сделайте необходимые настройки, закончив процесс добавления. Предлагаемые параметры выставлять необязательно, так как будет возможность сделать изменение позже.

Как соединить через WI-FI?

Печатать документы, фото или таблицы можно через соединение WI-FI. Перед установкой беспроводного сопряжения проверяют наличие интернета. Затем необходимо включить принтер. Компьютер должен быть подключен к сети. Во время установки соединения рекомендуется расположить принтер вблизи роутера. Также от устройства отключают провода USB или Ethernet. Установить соединение через WI-FI поможет следующий алгоритм действий:

  • выбрать иконку «Беспроводная сеть» на панели управления принтера – всплывет окно «Сводка по беспроводной сети»;
  • открыть «Настройки» и коснуться пункта «Мастер настройки беспроводной сети».

Для завершения подключения нужно четко выполнять действия, которые всплывают на панели управления. После этого загружают и устанавливают драйвера. Для этого нужно:

  • зайти по адресу 123. hp. com;
  • ввести номер устройства и выбрать «Начать»;
  • кликнуть по «Загрузить» – начнут всплывать окна, где последовательно нужно нажимать на «Открыть», «Сохранить» и «Запустить»;
  • для установки кликнуть по файлу 2 раза, это можно сделать в окне загрузок браузера или в папке на компьютере;
  • для завершения установки нужно следовать инструкциям.

Другие возможные причины

Не менее распространенной причиной неполадок может быть конфликт драйверов с установленными утилитами. Нужно полностью удалить все программы и драйвера от предыдущего принтера перед подключением нового оборудования.

При установке любого стороннего софта операционная система осуществляет проверку файлов на наличие цифровой подписи. Это позволяет обезопасить компьютер, однако может стать препятствием во время установки неподписанных драйверов принтера. Чтобы избавиться от этой проблемы в Windows XP, нужно открыть свойства системы при помощи контекстного меню по значку «Мой компьютер» на Рабочем столе. На вкладке «Оборудование» выберите пункт «Подписывание драйверов». Напротив него необходимо выставить значение «Предупреждать — каждый раз предлагать выбор действия».

В Windows 7/8.1/10 требуется проделать несколько более сложные действия.

Часто ошибка «Plug and Play» может стать причиной, по которой может не устанавливаться USB-принтер. Такую неполадку можно исправить следующим образом:

  1. Открыть «Диспетчер устройств» и просмотреть полный список подключенного оборудования
  2. В разделе «Неизвестные устройства» надо найти нужный принтер, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйвер»
  3. Нажать кнопку «Нет, не сейчас», а затем отключить принтер от компьютера
  4. Вставить носитель с официальными драйверами, установить флажок напротив возможности автоматической загрузки софта и нажать кнопку «Далее»
  5. Осуществить установку ПО, а при появлении запроса о подключении устройства подключить USB-кабель.

Печать, копирование, сканирование

Рассмотрим ещё полезные рекомендации, которые пригодятся при использовании принтера.

Ориентация бумаги в лотке для печати:

  • Загружайте бумагу лицевой стороной вверх, верхний край внутрь принтера;
  • У перфорированной бумаги отверстия должны располагаться справа;
  • Конверты загружаются лицом вверх, верхний край справа лотка, край с маркой внутрь принтера.
  • При печати на коротком носителе используйте специальный удлинитель, устанавливаемый внутрь лотка.

Ручной режим двусторонней печати:

  1. После нажатия кнопки «Печать» зайдите в «Свойства», чтобы открыть драйвер принтера.
  2. Зайдите в «Расположение» и поставьте галочку в боксе с параметром двусторонней печати в ручном режиме.
  3. Примените изменения и отправьте документ на печать. Сначала принтер напечатает все листы с одной стороны.
  4. Отпечатанную стопку разместите напечатанной стороной вверх и передним краем во входной лоток.
  5. Нажмите «ОК» и выполните печать на второй стороне.

Для использования функции сканирования предназначена идущая в комплекте программа HP Scan and Capture. Она должна отображаться в меню «Пуск».

Как осуществлять копирование документов:

  1. Положите документ в сканер.
  2. Выровняйте по меткам.
  3. Выберите стрелками нужное количество копий.
  4. Нажмите «Запуск» для начала копирования.

Таким образом, инструкция, как установить и настроить принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra, проста в понимании, не требует особых навыков и знакомства с оргтехникой. Достаточно в правильном порядке выполнить все пункты. Функциональность принтера позволяет существенно упростить процесс печати сложных документов на разных носителях, быстро сделать копии или качественно оцифровать документы.

Подключение принтера к роутеру

Чтобы не держать один из компьютеров постоянно включенным и иметь возможность использовать печатающее устройство другими ПК, реализовано подключение принтера к роутеру через USB. Для этого:

  • выключите принтер и роутер из сети;
  • подключите МФУ к роутеру через USB-кабель. Предварительно убедитесь, что модель оснащена соответствующим портом;
  • первым включите роутер. Дождитесь, пока он начнет раздавать Wi-Fi, и запустите принтер;
  • никах дополнительных настроек проводить не нужно, многофункциональное устройство должно быть определено автоматически.

Последний шаг – убедиться, что принтер был распознан Wi-Fi-роутером:

  • запустите браузер;
  • в строке поиска задайте 192.168.1.1, точный адрес указан на обратной стороне устройства;
  • авторизуйтесь во всплывшем окне. Используйте стандартные пароль и логин – «admin». Когда данные не подходят, переверните устройство и посмотрите информацию там;
  • в перечне подключенных девайсов должен появиться принтер.

Если МФУ называется иначе, то попробуйте его переподключить и напечатать документ.

Подключение принтера занимает до получаса. Он будет работать исправно при установке официальных драйверов с сайта производителя. Решение, предложенное операционной системой, рассчитано на получение доступа к базовым функциям устройства.

Основные характеристики HP LaserJet Pro MFP M125ra

Принтер входит в группу продуктов для персонального использования, обладает следующими техническими характеристиками:

  • печать лазерная в чёрно-белом цвете;
  • вместимость входного лотка 150 листов, а выходного — 100 листов;
  • удлинитель для короткого печатного носителя;
  • в комплекте на CD имеется драйвер печати;
  • подходит для ОС Windows, Linux, MacOs;
  • подключение по USB 2.0;
  • память 128 МБ;
  • 2-значный индикатор панели управления;
  • скорость печати А4 до 20 страниц в минуту, на бумаге формата Letter до 21 стр./мин.;
  • максимальные размеры сканирования: форматы А4 и Letter;
  • копирование с разрешением 300 dpi;
  • разрешение сканирования до 1200 dpi;
  • цветное сканирование.

На панели управления отображаются следующие настройки:

  • число копий, уровень затемнения, коэффициент масштабирования (регулируются кнопками в виде стрелок);
  • индикаторы количества копий, увеличения и затемнения;
  • кнопки установки параметров, запуска и отмены процесса;
  • индикатор уровня тонера;
  • индикатор ошибки;
  • индикатор готовности к работе.

Принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra поддерживает следующие типы бумаги:

  • обычная;
  • HP EcoSMARTLite;
  • плотность от 60 до 175 г;
  • монохромная лазерная прозрачная плёнка;
  • перфорированная;
  • переработанная;
  • наклейки;
  • грубая;
  • печатные бланки;
  • цветная;
  • конверт;
  • плотная писчая бумага.

Основные характеристики HP LaserJet Pro MFP M125ra

Принтер входит в группу продуктов для персонального использования, обладает следующими техническими характеристиками:

  • печать лазерная в чёрно-белом цвете;
  • вместимость входного лотка 150 листов, а выходного — 100 листов;
  • удлинитель для короткого печатного носителя;
  • в комплекте на CD имеется драйвер печати;
  • подходит для ОС Windows, Linux, MacOs;
  • подключение по USB 2.0;
  • память 128 МБ;
  • 2-значный индикатор панели управления;
  • скорость печати А4 до 20 страниц в минуту, на бумаге формата Letter до 21 стр./мин.;
  • максимальные размеры сканирования: форматы А4 и Letter;
  • копирование с разрешением 300 dpi;
  • разрешение сканирования до 1200 dpi;
  • цветное сканирование.

На панели управления отображаются следующие настройки:

  • число копий, уровень затемнения, коэффициент масштабирования (регулируются кнопками в виде стрелок);
  • индикаторы количества копий, увеличения и затемнения;
  • кнопки установки параметров, запуска и отмены процесса;
  • индикатор уровня тонера;
  • индикатор ошибки;
  • индикатор готовности к работе.

Принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra поддерживает следующие типы бумаги:

  • обычная;
  • HP EcoSMARTLite;
  • плотность от 60 до 175 г;
  • монохромная лазерная прозрачная плёнка;
  • перфорированная;
  • переработанная;
  • наклейки;
  • грубая;
  • печатные бланки;
  • цветная;
  • конверт;
  • плотная писчая бумага.

Что нужно для подключения

В первую очередь нужен домашний роутер, который раздает стабильный сигнал к тем местам, где установлены компьютер и принтер

Также необходимо, чтобы ПК, ноутбук или смартфон были подключены именно к этой сети, даже если она не имеет доступа к интернету: важно локальное соединение устройств. Далее необходимо подключить принтер и с помощью специальной программы от компании HP наладить соединение

Подключение принтера к Wi-Fi

Общая инструкция едина для всех аппаратов и выглядит так:

  • в процессе соединения ввести пароль от сети на экране компьютера;
  • включить принтер;
  • убедиться, что в нем есть картриджи с краской и бумага;
  • подключить принтер к сети.

Но подход меняется в зависимости от серии и годов выпуска устройств.

Инструкция для принтеров с сенсорной панелью управления:

  • зайти в настройки принтера;
  • найти меню беспроводной связи;
  • получить имя и пароль;
  • перейти к меню «Беспроводная сеть»;
  • выбрать «Мастер настройки беспроводной сети».

Пункты настроек также могут отличаться в зависимости от модели. Если не удается найти такие же, нужно искать похожие в разных разделах.

Инструкция для принтеров без сенсорной панели более актуальна. Такие устройства дешевле и получили большее распространение. Сюда относится, например, принтер HP LaserJet Pro P1102W и МФУ HP LaserJet Pro MFP M28w.

  1. Зажать кнопку беспроводной связи. На принтерах серии Tango дополнительно нужно зажать клавишу включения.
  2. Через 5 секунд (или после того, как начнет мигать соответствующий индикатор) на 2 минуты зажать клавишу WPS на роутере. Должен начаться процесс подключения. По его завершении индикатор на принтере должен погаснуть.

Важно! При отсутствии кнопки WPS – пропустить шаг

  1. С официального сайта HP или из официальных магазинов Microsoft или Apple загрузить приложение HP Smart.
  2. Удерживать клавишу беспроводной сети одновременно с кнопкой отмены. Дождаться, когда начнут мигать индикаторы связи и питания. Иногда в случае с лазерными принтерами достаточно зажать только первую кнопку. При этом устройство может выполнить перезагрузку. Для серии Tango также нужна всего одна кнопка. Держать ее нужно около 5 секунд. Отпустить после сигнала индикатора на лицевой панели принтера.
  3. Следовать инструкциям в приложении HP Smart.

Если все сделано правильно, то принтер будет готов к работе. Осталось подготовить компьютер.

Подключение принтера HP к ноутбуку

Сначала стоит рассмотреть схему подключения к ноутбуку через Wi-Fi, так как с персональным компьютером есть нюансы.

  1. Сперва необходимо убедиться, что ноутбук подключен к той же сети Wi-Fi, что и принтер.
  2. Установить драйвер с официального сайта компании. Для этого нужно ввести название и номер модели. После чего будет показан весь список программного обеспечения для нее.
  3. Открыть скачанное ПО (программа установится вместе с драйверами).
  4. При необходимости – вести код или пароль от принтера.

Эта инструкция подойдет и к телефону, планшету. Вместо драйвера с сайта компании нужно установить программу HP Smart.

Подключение принтера через Wi-Fi к домашнему компьютеру

Весь процесс аналогичен описанному в пункте выше. Но стоит понимать, что в низко- и среднебюджетных компьютерах, а также решениях 10-летней давности и больше не будет Wi-Fi-модуля. В ноутбуках он есть по умолчанию даже в самых дешевых моделях ввиду особенностей их использования.

Инструкция по заправке тонером

Для заправки картриджа HP LaserJet Pro MFP M125ra вам понадобятся:

  • порошок-тонер (совместимый с вашей моделью);
  • тонкие резиновые перчатки;
  • бумажные полотенца;
  • пылесос для тонера (желательно);
  • чип;
  • смазка (желательно);
  • пудра для лезвия;
  • спирт или специальная жидкость (для очистки);
  • ватные тампоны;
  • набор отвёрток;
  • пинцет.

При работе с тонером используйте меры предосторожности:

  • в помещении не должно быть сквозняков;
  • используйте перчатки;
  • при попадании на руки или предметы обихода желательно пропылесосить, после чего промыть водой с мылом.

Эти рекомендации лучше соблюдать, поскольку порошок-тонер считается ядовитым и во многих странах Европы картриджи лазерных принтеров даже запрещено выкидывать в обычные мусорные контейнеры. Поэтому избегайте вдыхания порошка, попадания на кожу и в глаза.

Заправка картриджа для HP LaserJet Pro MFP M125ra производится следующим образом:

Расположите картридж торцом к себе и открутите крестовой отвёрткой шуруп.
Снимите боковую крышку. При этом не потеряйте пружину.

Аккуратно освободите пружины с боков.
Разделите картридж HP на две части: отсеки тонера и отработки тонера.

Снимите фотобарабан (голубой), не поцарапав и не испачкав его.

Снимите вал первичного заряда

Можно протереть его микрофиброй, обратите внимание, чтобы на валу не осталось ворсинок. Снимите чистящее лезвие, открутив по бокам два шурупа, аккуратно протрите его вашим средством очистки

Снимите чистящее лезвие, открутив по бокам два шурупа, аккуратно протрите его вашим средством очистки.

После этого почистите бункер отходов тонера (пропылесосив и протерев).

Проверьте уплотнительные прокладки из поролона с боков. При необходимости почистите или замените.

Осторожней с восстановлением лезвия, которое находится возле чистящего лезвия, его нельзя погнуть.
Аккуратно установите лезвие на место и прикрутите его.

Контакт барабана и седло заряда вала желательно смазать токопроводящей смазкой при помощи ватной палочки.
Посыпьте специальной пудрой лезвие (на кромку).
Установите на место очищенный вал.
Установите фотобарабан

Если на нём есть повреждения, то деталь лучше заменить.

Теперь возьмите тонерный отсек (вторую часть картриджа), открутите с боку два винта и снимите крышку.

Снимите магнитный вал, открутив шурупы с боков.

Открутите шурупы и аккуратно отклейте дозирующее лезвие.

Очистите его от остатков тонера, протрите кромку чистящей жидкостью.
Очистите магнитный вал от остатков тонера.
Очистите бункер картриджа от остатков тонера.
Аккуратно равномерно засыпьте тонер в бункер, этот картридж вмещает 80 грамм.

Верните на место дозирующее лезвие.
Установите магнитный вал.
Смажьте токопроводящую втулку магнитного вала.
Установите крышку.
Повращайте магнитный вал и убедитесь в равномерности распределения тонера.

Соберите картридж.
Убедитесь, что боковые пружины в правильном положении, поправьте, если это необходимо.
Установите на место боковую крышку, убедившись в правильном положении пружины в ней.
Закрутите шурупы.
Извлеките старый чип пинцетом.

Установите новый чип, желательно зафиксировать его клеевым пластиком.

Теперь заправка картриджа HP LaserJet Pro MFP M125ra завершена. Оцените, нужно ли вам проводить это самостоятельно, ведь услуги специализированных мастерских тоже стоят недорого. Если вы много печатаете, тогда, конечно, имеет смысл. Если же заправка картриджа требуется редко, то задумайтесь, будет ли выгодно делать это самому. Ведь понадобятся чистящие средства, инструменты, умелость рук. С другой стороны, если требуется замена детали, но вы сможете произвести её сами, ведь детали стоят недорого, а вот услуги по их установке будут плюсоваться дополнительно к услугам по заправке. Кроме того, при самостоятельной заправке картриджа HP LaserJet Pro MFP M125ra вы сможете проконтролировать качество используемого тонера, деталей и выполнения всех этапов процедуры.

Отключение опции контроля чернил на компьютере

Помимо сброса картриджей принтера, можно прибегнуть и к программному методу, который работает для многих марок печатающих устройств. Это отключение функционала «Контроль за уровнем чернил» на ПК, в связке с которым работает прибор. Инструкция:

  • Зайти в «Панель управления».
  • Выбрать пункт «Принтеры».
  • Нажать на используемом принтере правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Свойства».
  • Зайти на вкладку «Обслуживание».
  • Найти опцию под названием «Информация о состоянии принтера», затем «Параметры».
  • Убрать флажок (галочку) у пункта «Выводить автоматическое предупреждение».

Таблица принтеров и МФУ, для которых работает эта функция:

На основе обычных картриджей

На основе чернильниц

CL-38

CL-41

CL-511

CL-513

CL-441XL

CL-441

PG-37

PG-40

PG-510

PG-512

PG-440XL

PG-440

CLI-8

CLI-426

CLI-521

CLI-526

PGI-5Bk

PGI-520Bk

PGI-425Bk

PGI-525Bk

Функция применима только к устройствам марки Canon и не используется по отношению к продукции Epson, Lexmark, HP и др. Это удобный способ, как сбросить картридж на принтере, поскольку действует лишь непосредственно на имеющийся картридж, а при его замене будет воспринимать устройство с нуля.

После того, как сбросите чип на картридже, внимательно следите за качеством печати: если заметите, что тонер кончается, то нужно срочно принимать меры, поскольку печать без чернил приводит к порче печатающей головки устройства.

не устанавливается драйвер

устанавливал драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra, когда установка достигла 99% появилась ошибка: операция установки выполнялась слишком долго. Это фатальная ошибка не позволяет использовать продукт, перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки. Если неполадка не будет устранена попробуйте найти способ её устранения на вэб сайте поддержки устройства. перезагрузка не помогла, в конце установки опять появилась эта ошибка

Thank you for visiting our English HP Support Forum. We are only able to reply to posts written in English. To insure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Forum.

Thank you for your understanding

‎07-19-2017 04:51 PM – edited ‎07-19-2017 04:59 PM

Good afternoon dear Mr. Duane_D Moderator. Untortunatelly, my russian-speaking friend couldn’t explain his problem for you to get your help, but you can believe me – this GREAT HP PROBLEM with instalation error is well-known all around in Russia. I join to thousands of angry persons in Russia who can not istall official HP soft on their computers and MFP. Hours after hours, days after days, and we begin to hate HP corp. During insatallation of brand new MFP prinrers, it is impossible to connect computer and MFP printer. There are a huge discussion in russian internet forums about this problem and NO even one proper solution suggested. We are ordinar “users”, we are not “hackers”, but there is a lot of tips how to fix this problem by “deep IT specialist manipulations”. We can not hack our “drivers”, “clean reboot”, “antivirus conflict” and other IT bla-bla-bla. Can you create a GOOD software to install it in siple way? And I’m sure, you know this problem very well. Please look the pictures attached. Step by step. It is in russian, but you can get it.

Как настроить сетевой сканер

Для настройки сетевого сканера на принтере HP MFP M428fdn необходимо для начала сам аппарат сделать сетевым, т.е. подключить к нему сетевой провод и прописать сетевые настройки через панель управления находящуюся на самом принтере. Если это уже было сделано и принтер может спокойно печатать по сети можно приступить к самому процессу настройки сетевого сканирования для этого делаем след шаги:

  1. Через панель управления на принтере узнаем какой ip адрес у нашего устройства (для примера возьмем адрес http://192.168.1.20/ )
  2. Открываем любой браузер и в адресную строку вставляем или забиваем адрес http://192.168.204.250/
  3. На открывшейся странице в левой части нажимаем на меню и выбираем Сканирование
  4. Далее выбираем из меню Сканирование в сетевую папку и в открывшемся подменю выбираем Шаблоны
  5. Нажимаем на плюсик (рис. 5) и заполняем поля сетевой папки куда будут складываться все сканы.
  6. После этого нажимаете Применить/проверить и если все ок у вас появится зеленая галочка, то можете на МФУ hp mfp 426 fdn сканировать документы, если вылетела ошибка, читаем дальше.

Как правильно настроить сетевую папку

т.к. на мой блог приходят люди с разным опытом владения ПК,  я буду описывать некоторые шаги максимально подробно. Если вы считаете, что данный раздел вам не нужен переходите к следующему.

В моем случае необходимо было настроить сетевую папку не на сервере, а именно на компьютере у пользователя, давайте рассмотрим пошаговые действия как создать сетевую папку и дать доступе к ней МФУ.

Создаем на компьютере еще одного пользователя, для примера назовем его MFU и зададим пароль «допустим» 12345678
Далее создадим папку на компьютере куда будут сканироваться документы и сделаем ее сетевой,  а также дадим максимальный доступ нашему пользователю MFU
После этого открываем проводник и проверяем, что папка видна в сети. Для этого открываем папку (рис 9) и в адресную строку вбиваем адрес \\127.0.0.1 это ваш компьютер и если вы увидели имя папки которую создавали для сканера, значит все отлично и теперь переходим к настройке уже на самом принтере.
Теперь переходим в браузер, где нам нужно вбить сетевые настройки для сканирования. Пишем полный путь к нашей сетевой папке на компе, только вместо  \\127.0.0.1\путь папки пишем свой ip компьютера (рис. 6 ) далее  прописываем имя пользователя и пароль в нашем случае это MFU и пароль 12345678 (рис

7 ) (у меня на примере еще стоит expert\ это название компьютера это иногда бывает важно! Если у вас не прошли настройки пропишите перед паролем имя компьютера) Нажимаем Применить/проверить и тут два рианта, либо зеленая галочка которая сигнализирует что все ок, либо красный крест

  • Sign up
  • Sign in
  • HP Community
  • Printers
  • LaserJet Printing
  • Re: Cannot install Laserjet Pro MFP M125a



Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

ckloh

ckloh


1


0


0

11,548

New member

‎06-21-2017

11:28 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Product: hp laserjet Pro M125a

Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Dear HP assistant team,

Recently upgraded to window 10 and found hp laserjet Pro M125a fail to print or scan.

try to download the update files from the hp help but fail to install. Suggestion from the message is to uninstall the printer sofware and reinstall.

try the method to reinstall but fail to reinstall with «unknown error» with the files download from HP website.

try to use the CD and below is the error this is frustating.  please advise.

hp laser pro mfg m125 printer error1.jpg

1 ACCEPTED SOLUTION

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,487

Retired

‎06-23-2017

07:05 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @ckloh — Greetings!
 

Thanks for reaching out to the HP Forums! I’d like to help with the printer issue :slightly_smiling_face:

I see that you are having trouble while installing or printing with the HP LaserJet. Try the steps below:
 

  • First, unplug the USB cable from the printer if present.
  • Go to Control Panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
  • Now go to Control Panel – Devices and Printer – Select all the printer entries and remove the device.
  • Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
  • Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
  • Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
  • Restart your computer.
  • Now click http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex… install the software.
  • Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.
     

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

13 REPLIES 13

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,488

Retired

‎06-23-2017

07:05 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @ckloh — Greetings!
 

Thanks for reaching out to the HP Forums! I’d like to help with the printer issue :slightly_smiling_face:

I see that you are having trouble while installing or printing with the HP LaserJet. Try the steps below:
 

  • First, unplug the USB cable from the printer if present.
  • Go to Control Panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
  • Now go to Control Panel – Devices and Printer – Select all the printer entries and remove the device.
  • Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
  • Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
  • Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
  • Restart your computer.
  • Now click http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex… install the software.
  • Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.
     

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-18-2017

03:09 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Having the exact problem in Window 10.  Followed instructment.   Still not working.  Help

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,357

Retired

‎08-19-2017

04:30 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

Thanks for reaching out! I’d like to help :slightly_smiling_face:

Try the steps listed here to fix the issue: http://hp.care/2uKfsYn 

Start from step 3.

Those steps should do the trick, let me know the outcome!

Cheers :slightly_smiling_face:
 

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-20-2017

06:47 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Thanks for getting to me.  However, the links you gave seems to be related to installing wireless printer.   I am trying to install M125a to an PC with window 10 connected through USB.

Some back ground.   I have had this printer connected to this computer for 2 years now.  On and off, it will have problems.   Latest issue is that the computer would not recognize the printer when printing. (it says printer offline when it is connected)   The strange thing is scanning works.   I read a lot blogs on line which suggest to delete the printer and reinstall which had worked for me in the past.   So I deleted printer from the computer, but I am having trouble installing it with the error message mentioned by the other user.   I actually have had encountered the same error message before.   I tried different things and sometimes, it would work, but I was never sure what happened.   I though since this has been a long reported problem, you might have a solution.    I have tried both installing from the original CD and latest driver from HP website, and got the same error message.   In fact, I have a laptop with win8 and I am getting the same message.    I have tried to reset printer by unpluging the power cord and reconnecting after a couple of minutes.   That did not work.

I have an HP P1005 printer installed on the same win10 PC, it works everytime.   To avoid possible conflict, I have tried to unstall the P1105 from the PC, but it did not help.   Now I seems to run out things to try.   Thanks for helping.

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,256

Retired

‎08-21-2017

09:23 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

Thanks for the update!

Let’s try performing a clean install to try and fix the issue. Here are the steps:

  • First, unplug the USB cable from the printer if present.
  • Go to Control panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
  • Now go to Control panel – Devices and printer – Select all the printer entries and remove the device.
  • Restart your computer.
  • Click the bottom-left Start button on desktop, type device manager in the search box and tap Device Manager on the menu.
  • Once in device manager, click on the view tab in the top & choose “Show hidden devices”.
  • Then from the device manager list, check the entries under “Printer”  – If there are any entries, please right click and choose “uninstall” – In the confirm device un-install pop-up, make sure you select the box which says “Delete the driver software for this device».
  • Also, check the entries under «printer queue» and «imaging devices» and repeat the same exercise. Delete any printer entry or any entry which says “Unknown device”.
  • Once done, close device-manger. Then press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (there is a space between .exe & /) and press enter.
  • Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
  • Again, go to run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
  • Open run again, type “%temp%” and press enter to get the temporary files. Delete all the files here. Skip the items which cannot be deleted.
  • Now restart your computer again.
  • Open the Run window again, type “services.msc” and press ok to get services window.
  • Scroll down to “Remote Procedure Call (RPC)” – right-click and go to properties. Make sure the service is started and startup type is “Automatic”.
  • Now scroll up and go to “Function Discovery Provider Host” – right-click and select properties – Change the startup type to “manual” and start the service.
  • Repeat the same exercise on “Function Discovery Resource Publication” as well.
  • Click on http://bit.ly/2wk8A5x to download and install the software.
  • Connect the USB cable if prompted and follow the onscreen instructions to complete the installation.

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck :slightly_smiling_face:
 

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,229

Retired

‎08-22-2017

08:07 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

Thanks for the detailed reply!

Did you try to add the printer using the printer IP address? 

Use the Devices and Printers app in Windows to install the printer by adding a new TCP/IP port.

  1. Turn on the printer, if it is not already on.

  2. Search Windows for devices and printers, and then select Devices and Printers from the list of results.

  3. Click Add a printer.

  4. If necessary, click Add a network, wireless or Bluetooth printer.

  5. Click The printer that I want isn’t listed.

  6. Select Add a printer using TCP/IP address or hostname, and then click Next.

  7. Select TCP/IP Device in the Device type drop-down menu.

  8. Type the printer IP address in the Hostname or IP address box. For more information about obtaining the IP address, see the documentation that came with your printer.

  9. Deselect the Query the printer and automatically select the driver to use box, and then click Next.

    The computer detects the TCP/IP port.

  10. On the Install the printer driver window, click Windows Update.

  11. After the update completes, select HP in the Manufacturer list, select your printer in the Printers list, and then click Next.

Let me know if that helps!

Cheers :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-22-2017

09:04 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Just want to make sure.   I have the printer connected to the PC directly through USB port.  Does your suggestion apply in this case?

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,224

Retired

‎08-22-2017

09:37 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

The steps are generally the same, but with slight changes :slightly_smiling_face:

Go to http://bit.ly/2x3ccWr  and follow the steps from Step 1 — 4.

Hope that helps! Let me know!

Thank you :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

    • 1
    • 2
  • Next

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

  • Sign up
  • Sign in
  • HP Community
  • Printers
  • LaserJet Printing
  • Re: Cannot install Laserjet Pro MFP M125a



Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

ckloh

ckloh


1


0


0

11,549

New member

‎06-21-2017

11:28 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Product: hp laserjet Pro M125a

Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Dear HP assistant team,

Recently upgraded to window 10 and found hp laserjet Pro M125a fail to print or scan.

try to download the update files from the hp help but fail to install. Suggestion from the message is to uninstall the printer sofware and reinstall.

try the method to reinstall but fail to reinstall with «unknown error» with the files download from HP website.

try to use the CD and below is the error this is frustating.  please advise.

hp laser pro mfg m125 printer error1.jpg

1 ACCEPTED SOLUTION

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,488

Retired

‎06-23-2017

07:05 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @ckloh — Greetings!
 

Thanks for reaching out to the HP Forums! I’d like to help with the printer issue :slightly_smiling_face:

I see that you are having trouble while installing or printing with the HP LaserJet. Try the steps below:
 

  • First, unplug the USB cable from the printer if present.
  • Go to Control Panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
  • Now go to Control Panel – Devices and Printer – Select all the printer entries and remove the device.
  • Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
  • Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
  • Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
  • Restart your computer.
  • Now click http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex… install the software.
  • Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.
     

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

13 REPLIES 13

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,489

Retired

‎06-23-2017

07:05 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @ckloh — Greetings!
 

Thanks for reaching out to the HP Forums! I’d like to help with the printer issue :slightly_smiling_face:

I see that you are having trouble while installing or printing with the HP LaserJet. Try the steps below:
 

  • First, unplug the USB cable from the printer if present.
  • Go to Control Panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
  • Now go to Control Panel – Devices and Printer – Select all the printer entries and remove the device.
  • Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
  • Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
  • Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
  • Restart your computer.
  • Now click http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex… install the software.
  • Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.
     

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-18-2017

03:09 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Having the exact problem in Window 10.  Followed instructment.   Still not working.  Help

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,358

Retired

‎08-19-2017

04:30 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

Thanks for reaching out! I’d like to help :slightly_smiling_face:

Try the steps listed here to fix the issue: http://hp.care/2uKfsYn 

Start from step 3.

Those steps should do the trick, let me know the outcome!

Cheers :slightly_smiling_face:
 

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-20-2017

06:47 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Thanks for getting to me.  However, the links you gave seems to be related to installing wireless printer.   I am trying to install M125a to an PC with window 10 connected through USB.

Some back ground.   I have had this printer connected to this computer for 2 years now.  On and off, it will have problems.   Latest issue is that the computer would not recognize the printer when printing. (it says printer offline when it is connected)   The strange thing is scanning works.   I read a lot blogs on line which suggest to delete the printer and reinstall which had worked for me in the past.   So I deleted printer from the computer, but I am having trouble installing it with the error message mentioned by the other user.   I actually have had encountered the same error message before.   I tried different things and sometimes, it would work, but I was never sure what happened.   I though since this has been a long reported problem, you might have a solution.    I have tried both installing from the original CD and latest driver from HP website, and got the same error message.   In fact, I have a laptop with win8 and I am getting the same message.    I have tried to reset printer by unpluging the power cord and reconnecting after a couple of minutes.   That did not work.

I have an HP P1005 printer installed on the same win10 PC, it works everytime.   To avoid possible conflict, I have tried to unstall the P1105 from the PC, but it did not help.   Now I seems to run out things to try.   Thanks for helping.

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,257

Retired

‎08-21-2017

09:23 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

Thanks for the update!

Let’s try performing a clean install to try and fix the issue. Here are the steps:

  • First, unplug the USB cable from the printer if present.
  • Go to Control panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
  • Now go to Control panel – Devices and printer – Select all the printer entries and remove the device.
  • Restart your computer.
  • Click the bottom-left Start button on desktop, type device manager in the search box and tap Device Manager on the menu.
  • Once in device manager, click on the view tab in the top & choose “Show hidden devices”.
  • Then from the device manager list, check the entries under “Printer”  – If there are any entries, please right click and choose “uninstall” – In the confirm device un-install pop-up, make sure you select the box which says “Delete the driver software for this device».
  • Also, check the entries under «printer queue» and «imaging devices» and repeat the same exercise. Delete any printer entry or any entry which says “Unknown device”.
  • Once done, close device-manger. Then press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (there is a space between .exe & /) and press enter.
  • Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
  • Again, go to run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
  • Open run again, type “%temp%” and press enter to get the temporary files. Delete all the files here. Skip the items which cannot be deleted.
  • Now restart your computer again.
  • Open the Run window again, type “services.msc” and press ok to get services window.
  • Scroll down to “Remote Procedure Call (RPC)” – right-click and go to properties. Make sure the service is started and startup type is “Automatic”.
  • Now scroll up and go to “Function Discovery Provider Host” – right-click and select properties – Change the startup type to “manual” and start the service.
  • Repeat the same exercise on “Function Discovery Resource Publication” as well.
  • Click on http://bit.ly/2wk8A5x to download and install the software.
  • Connect the USB cable if prompted and follow the onscreen instructions to complete the installation.

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck :slightly_smiling_face:
 

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,230

Retired

‎08-22-2017

08:07 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

Thanks for the detailed reply!

Did you try to add the printer using the printer IP address? 

Use the Devices and Printers app in Windows to install the printer by adding a new TCP/IP port.

  1. Turn on the printer, if it is not already on.

  2. Search Windows for devices and printers, and then select Devices and Printers from the list of results.

  3. Click Add a printer.

  4. If necessary, click Add a network, wireless or Bluetooth printer.

  5. Click The printer that I want isn’t listed.

  6. Select Add a printer using TCP/IP address or hostname, and then click Next.

  7. Select TCP/IP Device in the Device type drop-down menu.

  8. Type the printer IP address in the Hostname or IP address box. For more information about obtaining the IP address, see the documentation that came with your printer.

  9. Deselect the Query the printer and automatically select the driver to use box, and then click Next.

    The computer detects the TCP/IP port.

  10. On the Install the printer driver window, click Windows Update.

  11. After the update completes, select HP in the Manufacturer list, select your printer in the Printers list, and then click Next.

Let me know if that helps!

Cheers :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-22-2017

09:04 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Just want to make sure.   I have the printer connected to the PC directly through USB port.  Does your suggestion apply in this case?

Dvortex

Retired

Dvortex


9,855


1,701


926

11,225

Retired

‎08-22-2017

09:37 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello, @yprinter

The steps are generally the same, but with slight changes :slightly_smiling_face:

Go to http://bit.ly/2x3ccWr  and follow the steps from Step 1 — 4.

Hope that helps! Let me know!

Thank you :slightly_smiling_face:

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

    • 1
    • 2
  • Next

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

устанавливал драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra, когда установка достигла 99% появилась ошибка:
операция установки выполнялась слишком долго. Это фатальная ошибка не позволяет использовать продукт, перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки. Если неполадка не будет устранена попробуйте найти способ её устранения на вэб сайте поддержки устройства.
перезагрузка не помогла, в конце установки опять появилась эта ошибка

Thank you for visiting our English HP Support Forum. We are only able to reply to posts written in English. To ensure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Forum.

Thank you for your understanding.

installed the driver on printer HP LaserJet professional MFP M125ra when installing docile 99% of the error occurred:
the installation operation took too long. This Fatal error prevents you from using the product, restart the computer, and then run Power setup. If nepad does not strain try to find a way to fix it on the device support website.
reboot not floor, at the end of the installation appeared again this error

Welcome to HP Forums. This is a great place to get support, find answers and tips.

I understand that you are unable to install the drivers for your HP LaserJet professional MFP M125ra

Let’s start with a Printer Reset.

(1) Turn the printer on, if it is not already on.
(2) Wait until the printer is idle and silent before you continue.
(3) With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
(4) Unplug the power cord from the wall outlet.
(5) Wait at least 60 seconds.
(6) Plug the power cord back into the wall outlet.
NOTE: HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.
(7) Reconnect the power cord to the rear of the printer.
(8) Turn on the printer, if it does not automatically turn on.

The printer might go through a warm-up period. The printer lights might flash, and the carriage might move.
Wait until the warm-up period finishes and your printer is idle and silent before you proceed.

Then uninstall the Printer Driver from Root level

1.) In Windows, search for and open Programs and features
2.) Select your HP Printer
3.) Select Uninstall
4.) In Windows, search for and open Devices and printers
5.) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’
6.) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.
7.) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)
8.) Click on the “Drivers” tab
9.) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom
10.) Select Ok
11.) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows
12.) Close Devices and Printers

13.) Restart the computer and download the Full Feature Software from Here and follow the onscreen Instructions

Let me know how it goes.

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» and «Kudos» Buttons.

Источник

МФП HP LaserJet Pro M125r Устранение неполадок

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

  • Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
  • Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
  • Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
  • Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
  • Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet M1120 замятие бумаги», «HP 250 G4 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.

В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

МФП HP LaserJet Pro M125r

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

МФП HP LaserJet Pro M125r Устранение неполадок

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

  • Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
  • Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
  • Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
  • Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
  • Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.

В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

МФП HP LaserJet Pro M125r

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

Содержание

  1. Проблема с установкой hp laserjet pro mfp m125ra.
  2. ошибка установки драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra
  3. не устанавливается драйвер
  4. Драйвер для HP LaserJet Pro MFP M125ra
  5. Установка драйвера в Windows 10
  6. МФП HP LaserJet Pro M125ra Устранение неполадок
  7. hp-contact-secondary-navigation-portlet
  8. Выберите свою модель
  9. Поиск продукта с помощью HP
  10. hp-hero-support-search
  11. Помощь по поиску
  12. Советы для улучшения результатов поиска
  13. Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
  14. hp-share-print-widget-portlet
  15. hp-detect-load-my-device-portlet
  16. hp-product-information-portlet
  17. МФП HP LaserJet Pro M125ra
  18. Типы статуса гарантии
  19. Типы гарантий

Проблема с установкой hp laserjet pro mfp m125ra.

Вот что помогло мне:

(1) Включите принтер, если он еще не включен.
(2) Прежде чем продолжить, подождите, пока принтер не будет работать в режиме ожидания.
(3) При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
(4) Отключите шнур питания от сетевой розетки.
(5) Подождите как минимум 60 секунд.
(6) Вставьте шнур питания обратно в розетку.
ПРИМЕЧАНИЕ. HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к сетевой розетке.
(7) Подсоедините шнур питания к задней части принтера.
(8) Включите принтер, если он не включается автоматически.

Принтер может пройти период прогрева. Индикаторы принтера могут мигать, а каретка может двигаться.
Прежде чем продолжить, подождите, пока закончится период прогрева и ваш принтер не будет работать в режиме ожидания.

Затем удалите драйвер принтера с корневого уровня

1.) В Windows найдите и откройте Программы и компоненты
2.) Выберите свой принтер HP
3.) Выберите Удалить
4.) В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры.
5.) В окнах «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
6.) Откройте команду запуска с помощью клавиши «Windows key R».
7.) Введите printui.exe /s и нажмите «ОК». (Примечание: между «printui.exe» и «/s» есть пробел)
8.) Нажмите на вкладку «Драйверы»
9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы видите его Нажмите на него и нажмите Удалить внизу
10.) Выберите Ok
11.) Выберите Apply и Ok в окнах свойств сервера печати.
12.) Закрыть устройства и принтеры

13.) Перезагрузите компьютер и загрузите полнофункциональное программное обеспечение отсюда и следуйте инструкциям на экране

ошибка установки драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra

‎02-08-2018 04:57 AM

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Email to a Friend
  • Flag Post

устанавливал драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra, когда установка достигла 99% появилась ошибка:
операция установки выполнялась слишком долго. Это фатальная ошибка не позволяет использовать продукт, перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки. Если неполадка не будет устранена попробуйте найти способ её устранения на вэб сайте поддержки устройства.
перезагрузка не помогла, в конце установки опять появилась эта ошибка

‎02-08-2018 09:21 AM

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Email to a Friend
  • Flag Post

Thank you for visiting our English HP Support Forum. We are only able to reply to posts written in English. To ensure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Forum.

Thank you for your understanding.

‎02-09-2018 10:59 AM

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Email to a Friend
  • Flag Post

installed the driver on printer HP LaserJet professional MFP M125ra when installing docile 99% of the error occurred:
the installation operation took too long. This Fatal error prevents you from using the product, restart the computer, and then run Power setup. If nepad does not strain try to find a way to fix it on the device support website.
reboot not floor, at the end of the installation appeared again this error

‎02-10-2018 10:24 AM

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Email to a Friend
  • Flag Post

Welcome to HP Forums. This is a great place to get support, find answers and tips.

I understand that you are unable to install the drivers for your HP LaserJet professional MFP M125ra

Let’s start with a Printer Reset.

(1) Turn the printer on, if it is not already on.
(2) Wait until the printer is idle and silent before you continue.
(3) With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
(4) Unplug the power cord from the wall outlet.
(5) Wait at least 60 seconds.
(6) Plug the power cord back into the wall outlet.
NOTE: HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.
(7) Reconnect the power cord to the rear of the printer.
(8) Turn on the printer, if it does not automatically turn on.

The printer might go through a warm-up period. The printer lights might flash, and the carriage might move.
Wait until the warm-up period finishes and your printer is idle and silent before you proceed.

Then uninstall the Printer Driver from Root level

1.) In Windows, search for and open Programs and features
2.) Select your HP Printer
3.) Select Uninstall
4.) In Windows, search for and open Devices and printers
5.) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’
6.) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.
7.) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)
8.) Click on the “Drivers” tab
9.) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom
10.) Select Ok
11.) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows
12.) Close Devices and Printers

13.) Restart the computer and download the Full Feature Software from Here and follow the onscreen Instructions

Let me know how it goes.

Thank you.

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» and «Kudos» Buttons.

не устанавливается драйвер

‎01-11-2017 05:50 AM

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Email to a Friend
  • Flag Post

устанавливал драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra, когда установка достигла 99% появилась ошибка:
операция установки выполнялась слишком долго. Это фатальная ошибка не позволяет использовать продукт, перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки. Если неполадка не будет устранена попробуйте найти способ её устранения на вэб сайте поддержки устройства.
перезагрузка не помогла, в конце установки опять появилась эта ошибка

‎01-11-2017 08:59 AM

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Email to a Friend
  • Flag Post

Thank you for visiting our English HP Support Forum. We are only able to reply to posts written in English. To insure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Forum.

Thank you for your understanding

‎07-19-2017 04:51 PM — edited ‎07-19-2017 04:59 PM

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Email to a Friend
  • Flag Post

Good afternoon dear Mr. Duane_D Moderator. Untortunatelly, my russian-speaking friend couldn’t explain his problem for you to get your help, but you can believe me — this GREAT HP PROBLEM with instalation error is well-known all around in Russia. I join to thousands of angry persons in Russia who can not istall official HP soft on their computers and MFP. Hours after hours, days after days, and we begin to hate HP corp. During insatallation of brand new MFP prinrers, it is impossible to connect computer and MFP printer. There are a huge discussion in russian internet forums about this problem and NO even one proper solution suggested. We are ordinar «users», we are not «hackers», but there is a lot of tips how to fix this problem by «deep IT specialist manipulations». We can not hack our «drivers», «clean reboot», «antivirus conflict» and other IT bla-bla-bla. Can you create a GOOD software to install it in siple way? And I’m sure, you know this problem very well. Please look the pictures attached. Step by step. It is in russian, but you can get it.

Драйвер для HP LaserJet Pro MFP M125ra

HP LaserJet Pro MFP M125ra

Windows 2003/2008/2012/XP/Vista/7/8/8.1/10 — драйвера + сканер + программы HP

Windows 2003/2008/2012/XP/Vista/7/8/8.1 — только драйвера + сканирование

Размер: 88.2 MB — x32 и 15.1 — x64

Установка драйвера в Windows 10

После покупки принтера HP LaserJet Pro MFP M125ra вы можете подключить его к компьютеру/ноутбуку и подождать, пока система проведет настройки. Но при таком подходе мало вероятности, что оборудование будет работать правильно. Скорее всего, вы не сможете использовать его по назначению. Поэтому вам надо скачать драйвер HP LaserJet Pro M125ra. Сделать это можно, нажав на ссылку выше.

После загрузки файла, запустите его. Перед вами появится список программного обеспечения, которое будет установлено. Не вникайте в подробности, просто нажмите «Далее».

Чтобы запустить программное обеспечение, вам надо согласиться с условиями его использования. Нажмите на квадрат около слов «Прочитав условия установки, я принимаю их». Появится синяя галочка. Кнопка «Далее» станет активной. Нажмите на нее.

Начнется подготовка. Чтобы скоротать время, можете почитать советы от HP.

Когда появится кнопка «Далее» нажмите на нее.

В следующем окне надо выбрать способ соединения принтера с компьютером. Если оборудование вы будете подключать напрямую с помощью кабеля из комплекта принтера, кликните рядом со словами «Напрямую с помощью кабеля USB». Жмите «Далее».

Включите оборудование в сеть и соедините его с компьютером. Программа сама завершит весь процессы установки. Если вы считаете, что ошиблись на предыдущем шаге, нажмите «Назад».

МФП HP LaserJet Pro M125ra Устранение неполадок

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

  • Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
  • Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
  • Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
  • Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
  • Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

МФП HP LaserJet Pro M125ra

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

На чтение 9 мин. Просмотров 24.2k. Опубликовано 03.09.2019

Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.

Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.

Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.

В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.

Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.

Обычно это происходит, если компьютер не может обнаружить драйвер принтера. Есть несколько способов исправить эту ошибку и заставить ваш принтер снова работать.

В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.

  • Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote

Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:

  • Фата ошибка. Хорошо
  • Ошибка Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта
  • Драйверы для этого устройства не установлены (код 28). Чтобы переустановить драйверы, нажмите Переустановить драйвер
  • Фатальная ошибка 2753 – MSI.dot4wrp

Содержание

  1. Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?
  2. Решение 1. Отключите HP Smart Install
  3. Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
  4. Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
  5. Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
  6. Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
  7. Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
  8. Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
  9. Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
  10. Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
  11. Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
  12. Заключение

Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?

Решение 1. Отключите HP Smart Install

HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.

Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.

  1. На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
  2. Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
  3. Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Windows 10 имеет встроенное средство устранения неполадок, которое помогает пользователям в случае, если что-то перестает работать. Средство устранения неполадок может найти и исправить многие распространенные проблемы с вашим ПК.

Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.

  1. Откройте Настройки . Нажмите Обновление и безопасность.
  2. Откройте вкладку Устранение неполадок . В разделе Начать работу выберите « Принтер ». Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы продолжить.
  3. Средство устранения неполадок запускает диагностическую проверку всех распространенных проблем, которые могут повлиять на работу принтера, таких как функция принтера Spooler и т. Д.
  4. Если он найден, он попросит вас применить рекомендуемые настройки для решения проблемы.

Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.

  • Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности

Решение 3. Отключите и снова подключите принтер

Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.

Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.

Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.

Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.

  1. Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
  2. В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.

  3. Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
  4. Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
  5. Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
  6. Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
  7. Выберите вариант Удалить драйвер и пакет драйверов и нажмите ОК .

Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

  • Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати

Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
  2. Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
  4. Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
  5. Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
  6. Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.

  • Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати

Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.

Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.

  1. На панели Cortana/search введите Диспетчер устройств и откройте его.
  2. Нажмите Просмотр и выберите Показать скрытые устройства сверху.
  3. Найдите параметр Очереди печати и разверните его, нажав значок >/+ .
  4. Нажмите “ HP Universal Printing ” правой кнопкой мыши и выберите “ Обновить драйвер.
  5. В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выберите « Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера. »
  6. Выберите « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. ». Откроется окно мастера установки принтера.
  7. Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Далее. Дождитесь завершения установки драйвера.
  8. После установки закройте диспетчер устройств.

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.

  • Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10

Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows

Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.

Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.

  • На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
  • Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.

Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.

  • Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows

Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.

Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.

Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.

Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP

Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.

  1. Для этого перейдите на сайт www.hp.com/contacthp/.
  2. Если вам известен номер продукта (каждый принтер имеет уникальный номер продукта), введите его. Если нет, выберите параметр Автоопределение .
  3. Прокрутите вниз до « Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы сохранить параметры контакта ».
  4. Нажмите на параметры контактов HP и выберите Получить номер телефона.

Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.

Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки

Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.

Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.

Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.

Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.

Вот как выполнить восстановление системы:

  1. Введите Восстановление системы на панели Cortana/Search и выберите Создать точку восстановления системы.

  2. Нажмите кнопку Восстановление системы и нажмите Далее.

  3. В окне Восстановление системы установите флажок Показать дополнительные точки восстановления . Это отобразит все точки восстановления, доступные на вашем локальном диске.
  4. Выберите самый последний или предыдущий и нажмите ОК.

Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена ​​до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.

Заключение

Принтеры являются важным офисным оборудованием, и их отсутствие может раздражать. Если ваш принтер HP выдает фатальную ошибку при установке драйвера, вы сможете исправить проблему, следуя решениям, приведенным в этой статье.

Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.

laserjet pro mfp m125r не устанавливается драйвер

HP LaserJet Pro M125r

Windows 2003/2008/2012/XP/Vista/7/8/8.1/10 — драйвера + сканер + программы HP

Windows 2003/2008/2012/XP/Vista/7/8/8.1 — только драйвера + сканирование

Размер: 88.2 MB — x32 и 15.1 — x64

Установка драйвера в Windows 10

Для любого печатающего устройства производителя НР, перед началом работы потребуется установить специальное программное обеспечение (драйвер), которое поможет системе правильно передавать информацию для печати. Начать выполнение инструкции нужно с того, что нужно скачать драйвер HP LaserJet Pro M125r по ссылкам выше. Запустите загруженный файл нажатием правой кнопкой мышки и выбором меню «Открыть».

В первом окне установщика будет доступна возможность выбора компонентов драйвера для установки. Если не уверены, какие из них точно нужны, то сразу нажмите «Далее». Если хотите поменять перечень, то нажмите на ссылку «Выбор устанавливаемых программ».

На следующем шаге внимательно изучите лицензионное соглашение, нажав по первой ссылке в окне. Если все пункты не вызывают возражений, то поставьте галочку напротив пункта «Прочитав условия установки, я принимаю их» и нажмите кнопку «Далее».

Программа установки начнет автоматически распаковывать временные файлы. Никаких действие не требуется.

После завершения извлечения файлов, нажмите на кнопку «Далее», для перехода к следующему шагу.

Выберете каким образом принтер будет получать информацию от системы – через кабель (первая опция) или «по воздуху» (через WiFi сеть, вторая опция). Обычно используют традиционное подключение через USB, поэтому выбираем первую опцию и нажимаем «Далее».

Соединяем принтер с системным блоком компьютера (квадратный штекер в печатающее устройство, а прямоугольный в системный блок). Включаем питание принтера и ждем, пока мастер установки завершит настройку принтера. Устройство готово к работе.

Windows XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 — полный пакет драйверов

Варианты разрядности: x32/x64

Размер драйвера: 109 MB

Windows — базовый пакет драйверов с установщиком

Варианты разрядности: x32/x64

Размер драйвера: 88 MB

Windows — базовый пакет драйверов без установщика

Варианты разрядности: x32/x64

Размер драйвера: 15 MB

Как установить драйвер в Windows 10

Перед подключением многофункционального устройства HP LaserJet Pro MFP M125r необходимо скачать программное обеспечение. Драйвер доступен по ссылке, расположенной в начале статьи. Его следует загрузить в свой браузер, а затем найти его в соответствующей папке (как правило, это «Загрузки») и двойным щелчком мыши активировать процесс.

В первом окне менеджер предложит список программ, которые будут установлены на компьютер. Также полезная информация будет доступна по ссылкам. Здесь жмем «Далее».

Знакомимся с документами, доступными по ссылкам во вкладке. Ставим флажок возле «Прочитав условия установки…». Переходим на следующий этап кнопкой «Далее».

Изучаем рекомендации производителя по снижению воздействия на окружающую среду и нажимаем «Далее».

В предложенном списке выбираем тип соединения «Напрямую с помощью кабеля USB…» — первый вариант. Переходим «Далее».

Подключаем принтер к сети и подсоединяем его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Проверяем соединение с устройством, система должна распознать оборудование. Нажимаем «Назад».

Установка драйвера прошла успешно, если отсутствуют сообщения об ошибках. Пользоваться МФУ можно сразу после завершения рассматриваемого процесса.

устанавливал драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra, когда установка достигла 99% появилась ошибка:
операция установки выполнялась слишком долго. Это фатальная ошибка не позволяет использовать продукт, перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки. Если неполадка не будет устранена попробуйте найти способ её устранения на вэб сайте поддержки устройства.
перезагрузка не помогла, в конце установки опять появилась эта ошибка

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Subscribe to RSS Feed
  • Permalink
  • Print
  • Email to a Friend
  • Flag Post

ошибка установки драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra

Thank you for visiting our English HP Support Forum. We are only able to reply to posts written in English. To ensure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Forum.

Thank you for your understanding.

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Subscribe to RSS Feed
  • Permalink
  • Print
  • Email to a Friend
  • Flag Post

ошибка установки драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra

installed the driver on printer HP LaserJet professional MFP M125ra when installing docile 99% of the error occurred:
the installation operation took too long. This Fatal error prevents you from using the product, restart the computer, and then run Power setup. If nepad does not strain try to find a way to fix it on the device support website.
reboot not floor, at the end of the installation appeared again this error

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Subscribe to RSS Feed
  • Permalink
  • Print
  • Email to a Friend
  • Flag Post

ошибка установки драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra

Welcome to HP Forums. This is a great place to get support, find answers and tips.

I understand that you are unable to install the drivers for your HP LaserJet professional MFP M125ra

Let’s start with a Printer Reset.

(1) Turn the printer on, if it is not already on.
(2) Wait until the printer is idle and silent before you continue.
(3) With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
(4) Unplug the power cord from the wall outlet.
(5) Wait at least 60 seconds.
(6) Plug the power cord back into the wall outlet.
NOTE: HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.
(7) Reconnect the power cord to the rear of the printer.
(8) Turn on the printer, if it does not automatically turn on.

The printer might go through a warm-up period. The printer lights might flash, and the carriage might move.
Wait until the warm-up period finishes and your printer is idle and silent before you proceed.

Then uninstall the Printer Driver from Root level

1.) In Windows, search for and open Programs and features
2.) Select your HP Printer
3.) Select Uninstall
4.) In Windows, search for and open Devices and printers
5.) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’
6.) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.
7.) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)
8.) Click on the “Drivers” tab
9.) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom
10.) Select Ok
11.) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows
12.) Close Devices and Printers

13.) Restart the computer and download the Full Feature Software from Here and follow the onscreen Instructions

Let me know how it goes.

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the “Solution Accepted” and “Kudos” Buttons.

Источник

не устанавливается драйвер

устанавливал драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra, когда установка достигла 99% появилась ошибка:
операция установки выполнялась слишком долго. Это фатальная ошибка не позволяет использовать продукт, перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки. Если неполадка не будет устранена попробуйте найти способ её устранения на вэб сайте поддержки устройства.
перезагрузка не помогла, в конце установки опять появилась эта ошибка

Thank you for visiting our English HP Support Forum. We are only able to reply to posts written in English. To insure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Forum.

Thank you for your understanding

‎07-19-2017 04:51 PM — edited ‎07-19-2017 04:59 PM

Good afternoon dear Mr. Duane_D Moderator. Untortunatelly, my russian-speaking friend couldn’t explain his problem for you to get your help, but you can believe me — this GREAT HP PROBLEM with instalation error is well-known all around in Russia. I join to thousands of angry persons in Russia who can not istall official HP soft on their computers and MFP. Hours after hours, days after days, and we begin to hate HP corp. During insatallation of brand new MFP prinrers, it is impossible to connect computer and MFP printer. There are a huge discussion in russian internet forums about this problem and NO even one proper solution suggested. We are ordinar «users», we are not «hackers», but there is a lot of tips how to fix this problem by «deep IT specialist manipulations». We can not hack our «drivers», «clean reboot», «antivirus conflict» and other IT bla-bla-bla. Can you create a GOOD software to install it in siple way? And I’m sure, you know this problem very well. Please look the pictures attached. Step by step. It is in russian, but you can get it.

Источник

ошибка установки драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra

устанавливал драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra, когда установка достигла 99% появилась ошибка:
операция установки выполнялась слишком долго. Это фатальная ошибка не позволяет использовать продукт, перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки. Если неполадка не будет устранена попробуйте найти способ её устранения на вэб сайте поддержки устройства.
перезагрузка не помогла, в конце установки опять появилась эта ошибка

Thank you for visiting our English HP Support Forum. We are only able to reply to posts written in English. To ensure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Forum.

Thank you for your understanding.

installed the driver on printer HP LaserJet professional MFP M125ra when installing docile 99% of the error occurred:
the installation operation took too long. This Fatal error prevents you from using the product, restart the computer, and then run Power setup. If nepad does not strain try to find a way to fix it on the device support website.
reboot not floor, at the end of the installation appeared again this error

Welcome to HP Forums. This is a great place to get support, find answers and tips.

I understand that you are unable to install the drivers for your HP LaserJet professional MFP M125ra

Let’s start with a Printer Reset.

(1) Turn the printer on, if it is not already on.
(2) Wait until the printer is idle and silent before you continue.
(3) With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
(4) Unplug the power cord from the wall outlet.
(5) Wait at least 60 seconds.
(6) Plug the power cord back into the wall outlet.
NOTE: HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.
(7) Reconnect the power cord to the rear of the printer.
(8) Turn on the printer, if it does not automatically turn on.

The printer might go through a warm-up period. The printer lights might flash, and the carriage might move.
Wait until the warm-up period finishes and your printer is idle and silent before you proceed.

Then uninstall the Printer Driver from Root level

1.) In Windows, search for and open Programs and features
2.) Select your HP Printer
3.) Select Uninstall
4.) In Windows, search for and open Devices and printers
5.) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’
6.) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.
7.) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)
8.) Click on the “Drivers” tab
9.) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom
10.) Select Ok
11.) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows
12.) Close Devices and Printers

13.) Restart the computer and download the Full Feature Software from Here and follow the onscreen Instructions

Let me know how it goes.

Thank you.

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» and «Kudos» Buttons.

Источник

  • Hp laserjet 3390 драйвер сканера windows 10 x64
  • Hp laserjet p2030 драйвер windows 10
  • Hp laserjet p2015d драйвер windows 10 64 bit
  • Hp laserjet 3330 драйвер windows 10
  • Hp laserjet pro mfp m125ra не печатает на windows 10