Hp laserjet 3050 windows 10 не видит сканер

Hi John,

Windows 10 is able to detect the LJ3050 printer. When the USB cable is plugged  in, it’s added to «Printers and Scanner». If not powered on, it shows up as «not connected» and that disappears when powered on. I’m also able to do local copying on the device.  When I press the «scan button», the message on the printer says «waiting for PC». 

I found the original install CD, and when I try to install from the CD, I got the error :

«F:\LJ_305X_339X\setup\hpzpnp40.exe»  -I enu -f c:\Windows\hppin…»

«System could not find the file specified»

 I was able to locate and download the missing exe file, but since I could burn it into a CD, I copied the CD  to my E- drive and copied the hpzpnp40.exe to E:\LJ_305X_339X\setup folder and tried the install again. Got the same error. Next I went into the properties of autorun.exe, hpzsetup.exe, hpzstub.exe, setup.exe as well as hpzpnp40.exe and changed compatibility mode in the compatibility tab to say «run in compatibility mode for Windows 7.  Tried running the setup, but got the same error.  

On a different but related issue, my DVD/CD-ROM shows up in device manager, but not in File Explorer. Not an issue before the upgrade from version 1803 to 1903.  Judging from the number of other people having similar problems, something must have changed in how the latest version of windows 10 detects / communicates with these devices (i.e. drivers??). If I could (but can’t), I would go back to the previous version and permanently disable windows update! 

HP normally logs everything in the users %temp% directory.  Check out your %temp% folder and see if there are any logs that start with HP.  If you can find them then you will be able to see where the installation got stuck with more details than what is displayed in the installation wizard.  However, the driver only solutions that are available for your OS and this model might skip the more verbose logging features that other combinations are provided.

hpzpnp should stand for HP «zero?» plug and play (pnp).  So it sounds like the plug and play feature is missing what it needs to talk to the scanner.  I have no idea what could be missing from your C:\windows folder but apparently the installation thinks it should be there and does not provide it on its own.  This is odd considering that HP normally bundles everything the installation needs in the download.  

Thanks for the confirmation on the device manager.  Since there are no imaging devices showing up on the list either as identified or unidentified then we can conclude that your PC can no longer speak to the scanner of this printer model.  

Its time to make a hard decision.  Either swap the printer and purchase a new one that is fully supported on Win10.  Or risk reloading your windows installation and trying again from a fresh start.  

Иногда возникают проблемы с установкой 3050 на десятке. Вообще обычно эти принтеры на 10-ку ставятся без проблем из центра обновлений, но это «вообще» и «обычно». А бывает и необычно. Бывает не ставится и всё тут. И варианта тут бывает два:
1) Вариант первый. Не ставится вообще никакое устройство, видит контроллер, но драйвер не находит на него. В этом случае вам поможет этот драйвер. Установите его вручную и тогда у вас появятся два устройства. Hp print и Hp scan. Не факт, что на них поставит драйвера сам. Но если на принтер не проблема скачать драйвер, универсальный подходит. То для сканера вы не скачаете драйвер нигде! Его просто нет в природе! Он есть у майкрософта в его центре, но если он оттуда не хочет ставиться автоматом, я лично не знаю способов как его заставить это сделать. Решение проблемы в варианте 2.
2) Вариант второй, ставится всё, кроме сканера. Такое тоже встречал. Почему так случается могут объяснить только в майкрософте и то не уверен. Но случается. Чтоб излечить эту беду я выдернул драйвер из машины на которой нормально поставился сканер и с удовольствием делюсь им с вами. Проверено, работает.

UPS: Перезалил все драйверы в один. Там и на сканер и на контроллер. У нас сейчас процесс проходит так — обнаруживается устройство HP EWS — драйвер не ставится, и стандартная поддержка USB принтера. Делается следующим образом, HP EWS обновляем с моих драйверов, находит какой-то HP Null… Поддержку USB тоже обновляем оттуда же, ставит контроллер юсб — hp3050, после этого появляются Hp print и Hp scan, всё обновляем с папки, должен поставить автоматом, hp print — дважды. Уже несколько раз видел, когда HP Scan не появляется — решения пока нет