Hp laserjet 1020 не работает на windows 10

Hello, @TrevorML

I am afraid that’s all we got at the moment. 

Please contact the HP phone support to get further assistance on this issue.

HP Technical Support can be reached by clicking on the following link: www.hp.com/contacthp/

(1) Once the support page opens please select the country in which you’re located. Next, enter your HP model number on the right.

(2) Next, choose the ‘Contact Support’ tab at the top and scroll down to the bottom of the ‘HP Support- Contact’ page to fill out the form provided with your contact information.

(3) Once completed click the ‘Show Options’ icon on the bottom right.

(4) Lastly, scroll down to the bottom of the page and select ‘Get phone number.’ A case number and phone number will now populate for you.

If you have any troubles, let me know and I’ll do my best to help!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Здравствуйте всем!
Такая проблема.
Есть принтер HP LaserJet 1020 и ноутбук MSI с Windows 10. При подключении принтер обнаруживается драйвера устанавливаются автоматически, он появляется в списке устройств, при этом ничего не печатает, даже пробную страницу. Пробовал подключить к другому USB порту, переустановить драйвер с офф сайта HP, проверил работу службы Диспетчера печати, менял кабель USB, картридж и все без толку. Также пробовал проводить диагностику неполадок принтера с помощью офф приложения от HP — HP Print & Scan Doctor, диагностика проходит полностью, проблем не обнаруживает, пробная страница не печатается, при всем этом горит зеленый индикатор готовности принтера. Пробег пишет почему то 01, хотя принтер старый (приобретался в 2005 году).
Самый главный фактор, что при подключении к другому компьютеру, тоже на Windows 10, он нормально работает.
В чем может быть причина?

Случается так, что принтер не хочет функционировать в нормальном режиме. Причин может быть масса, порой они зависят от определённой модели устройства. Далее разберём, почему HP Laserjet 1020 не печатает.

Неполадки заключены либо в самом аппарате, либо в программной части компьютера. При последнем случае исправить всё гораздо быстрее и легче. Хотя если все драйвера стоят правильно, а принтер не распечатывает документы, это ещё не значит, что он сломан.

Тонер

Первым делом следует проверить уровень краски в картриджах. Как правило, именно отсутствие или низкий уровень тонера являются виной того, что машина не печатает — оно и очевидно — печатать попросту нечем. Заниматься разборкой и заправкой принтера самостоятельно не стоит, если только вы не являетесь профессионалом. Иначе рискуете испортить устройство. Лучше довериться мастеру, который с лёгкостью поменяет вам картридж за невысокую плату. Заправить картридж, как правило, тоже стоит недорого. Тем более что делать это приходится раз в несколько месяцев, если вы не используете принтер слишком часто.

ВАЖНО. Аппараты Laserjet 1020, 1018 и 1022 имеют взаимозаменяемые детали, к которым относится и картридж. Если всё-таки решили менять самостоятельно, можете использовать картридж от этих устройств. Нечёткая или грязная печать, кстати, тоже являются следствием нехватки чернил. 

Драйверы

Это тоже довольно распространённая причина наравне с заправкой, по которой принтер не работает. Если с уровнем краски всё ОК, то дело, скорее всего, в неправильной работе драйверов. Заменить «дрова» можно несколькими способами. Сначала попробуйте просто скачать через официальный сайт.

1. Отключаем устройство от ПК.
2. Открываем раздел «Устройства и принтеры» (может называться немного по-другому) в Панели управления.
3. Удаляем наше устройство. 
4. Скачиваем драйвер для вашей версии Windows для Laserjet 1020 с официального сайта HP.
5. Запускаем и следуем инструкциям по установке.

Если это не помогло, можно переустановить драйверы другим способом. А именно — при помощи программы HP Scan and Print Doctor. Она самостоятельно найдёт проблемные компоненты и перезагрузит их.

Другие проблемы

Аппарат может не выводить файлы на печать и по некоторым другим причинам.

• Повреждённый USB-порт или кабель. В таком случае стоит попробовать воспользоваться разными портами или купить новый USB-кабель. Обычно неполадки с проводом возникают, если он имеет явные видимые дефекты.
• Подключение через USB большого количества устройств. Если у вас слабый ПК, то он может не поддерживать одновременно мышь, клавиатуру, принтер и ещё что-нибудь, подключённые по USB. Попробуйте просто отключить лишнее.
• Диспетчер печати. Попробуйте перезагрузить эту программу: открываем Диспетчер задач, находим там в разделе «Службы» соответствующую службу, останавливаем, перезагружаем компьютер. 

Теперь вы знаете основные причины, по которым HP Laserjet 1020 отказывается распечатывать файлы.

Кроме них могут быть и другие, но если вы проверите, установлены ли драйвера и проведёте заправку картриджа вовремя, то, скорее всего, решите ситуацию.

HP LaserJet 1020 не печатает — что делать?

Программа от проблем

Не печатает принтер HP Laserjet 1020? Сегодня пользователи могут воспользоваться специальным приложением для устранения неполадок девайса. Оно называется HP Print and Scan Doctor. Программа работает только на Windows.

После запуска происходит сканирование ОС и подключенного к компьютеру принтера. На экране будут появляться рекомендации, выполняя которые, человек сможет наладить работу устройства печати.

HP Print and Scan Doctor

Для устранения неполадок есть специальная утилита HP Print and Scan Doctor. Она не требует установки. Просто скачиваете и запускаете.

Как исправить, если принтер пишет «ошибка печати»

Одна из самых распространенных ошибок при работе с принтером – документация подготовлена к печати, устройство подключено, но результата нет. После многочисленных неудачных попыток распечатать необходимый документ, пользователь может увидеть надпись «Не удалось распечатать».

HP LaserJet

Обзор аппарата не дает никаких результатов, в лоток загружена бумага, но принтер упорно отказывается работать. Он может «выплюнуть» чистый лист или листок с размазанными кляксами. Что делать в подобной ситуации?

Проверить подключение

Если принтер пишет «Ошибка печати», при этом ранее он работал исправно, то стоит проверить подключение к электросети, выключить устройство и запустить его повторно. Осмотрите сетевые шнуры, убедитесь в их целостности.

Свойства принтера.

Проверьте лоток для бумаги, если листов мало, то доложите их. Если бумаги много, то попробуйте убрать часть, затем положите ее назад. Выполните перезапуск компьютера и принтера Canon. Действия не дали результата, попробуйте разобраться, почему аппарат выдает ошибку.

Это важно! Чаще всего ошибка печати – результат неверно выбранного принтера. Если вы приобретаете бюджетную модель устройства, то приготовьтесь к тому, что в любой момент оно сломается. Для ежедневного использования стоит приобрести модель из средней ценовой категории.

Выбираем принтер

Первым делом при появлении надписи «ошибка» стоит проверить, верно ли выбрано устройство. Для этого совершите следующие действия:

• В панели управления выберите раздел «Устройства и принтеры». Откроется окно, где отображаются все устройства подключенные к ПК;
• Находим нужный девайс, убедитесь, что он имеет статус «Подключен»;
• Наведите курсор мышки на значок принтера Canon и щелкните на ней правой кнопкой. В появившемся меню выберите строку «Использовать по умолчанию». Возле устройства отобразится галочка зеленого цвета.

Если аппарат обозначен бледным цветом, значит, компьютер его не видит.

Выбор принтера.

Проверка свойств устройства

Если принтер не печатает и пишет «Ошибка печати», во вкладке «Устройства» зайдите в категорию «Принтеры и факсы». Найдите нужный девайс и щелкните по нему правой кнопкой мышки, в появившемся меню выберите строку «Свойства». Откроется окно, вам нужен раздел «Обмен данными», нажмите «Отключить» и перезапустите аппарат.

Обмен данными.

Еще один способ: найти пиктограмму принтера Canon, два раза щелкнуть по ней мышкой и проверить состояние. Если увидите надпись «Работа в автономном режиме», измените параметр, выполнив следующие действия:

• Через меню «Пуск» зайдите в панель управления, найдите раздел «Устройства и принтеры»;
• В открывшемся окне найдите нужный аппарат, щелкните на нем и в выпавшем меню уберите галку напротив строки «Работать автономно»;
• Убедитесь, что очередь печати пуста и перезагрузите девайс.

Проверка проводов

Часто причиной ошибки становится проблема с сетевым кабелем. Приобретая устройство, в комплекте с ним идет стандартный провод, обладающий слабой скоростью передачи. Иногда документация передается между гаджетами в течение шестидесяти минут. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то принтер Canon после запуска ПК может пустить на печать вчерашний документ.

Принтер Canon после запуска ПК

Чтобы избавиться от подобной проблемы, приобретите шнур с ферритовыми кольцами. Он надежный, стабильно работает и быстро передает документы на печать, примерно в четыре раза «шустрее», чем стандартный кабель. Если и эти действия не помогли решить проблему, скорей всего придется «разбираться» с драйверами.

Переустановка драйвера

Если принтер раньше работал, а теперь перестал, то первым делом, я бы переустановил драйвер.

Скачать драйвер для HP LaserJet 1020 можно здесь.

Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.

1. Отключаем принтер от компьютера и заходим в меню «Пуск» > «Устройства и принтеры».

2. Удаляем установленный HP LaserJet 1020.

3. Запускаем скачанный файл и следуем инструкциям мастера.

Длина кабеля

Не печатает принтер HP Laserjet 1020? Часто пользователи отмечают, что подобная проблема возникает тогда, когда человек пользуется длинным USB-кабелем.

Что делать? Разместить принтер ближе к компьютеру и приобрести более короткий шнур для подключения устройства печати. Иначе распечатка будет происходить через раз, по принципу «как повезет».

Обновление

Не печатает принтер HP Laserjet 1020? Если раньше устройство нормально работало, возможно, данное программное обеспечение просто устарело. Драйверы оборудования время от времени приходится обновлять. Иначе они перестают поддерживаться и приводят к сбоям в работе оборудования.

Чтобы провести обновление драйвера, нужно:

1. Скачать соответствующий пакет программ с официального сайта HP.
2. Провести установку ПО, как в случае с обычным приложением.

Либо предлагается следующий вариант:

1. Открыть «Устройства и принтеры».
2. Выбрать нужный принтер.
3. Нажать правую кнопку мышки и выбрать «Свойства», затем «Драйверы».
4. Нажать на «Обновить».
5. Дождаться завершения процесса.

Рекомендуется пользоваться первым раскладом. Он работает лучше и надежнее. Драйверы скачивают только с сайта производителя оборудования. Иначе имеются риски загрузки вредоносного ПО.

Вирусы

Не печатает принтер HP Laserjet 1020? Шумут, но не печатает? Возможно, компьютер заражен вирусами. Это приводит к повреждению драйверов и к выводу оборудования из строя.

Необходимо просканировать ОС антивирусом и удалить все потенциально опасные объекты. Некоторые файлы будут помещены в «Карантин». Рекомендуется также воспользоваться приложениями для удаления шпионов. К примеру, SpyHunter.

Как только операционная система будет очищена, лучше переустановить драйверы. И только после этого проверять принтер на работоспособность.

Провода и гнезда

Перестал печатать принтер HP Laserjet 1020? Если дело не в бумаге и не в краске, придется двигаться дальше. Не удается распечатать документ, но ОС не выводит соответствующие оповещения?

Тогда самое время проверить USB-кабель на наличие повреждений. Кроме того, рекомендуется удостовериться в целостности гнезд для подключения принтера. Зачастую повреждения видны сразу.

Что необходимо сделать, если устройство не работает? Потребуется:

• попробовать проверить работоспособность USB-гнезда, переподключив принтер к другому устройству;
• заменить кабель на новый;
• подключить USB-шнур к другому принтеру — это поможет проверить его работоспособность.

Если выяснилось, что отказ девайса от работы вызван повреждением провода, его придется заменить. Неисправно гнездо для USB? Можно просто воспользоваться другим разъемом аналогичного типа. В современных компьютерах их несколько.

Установка драйверов

Не печатает принтер HP Laserjet 1020? Что делать? Если речь идет о новом девайсе, придется установить драйверы для него на ПК. В противном случае подключенное устройство не будет распознаваться.

Обычно все манипуляции сводятся к следующим действиям:

1. Необходимо вставить диск с драйверами в ПК. Он прилагается в комплекте с принтером.
2. Подключить устройство печати к компьютеру при помощи кабеля.
3. Следуя указаниям мастера установки, провести инициализацию драйверов.
4. Включить принтер, когда этого потребует система. На экране появится соответствующая просьба с демонстрацией процесса подключения девайса.
5. Осуществить распечатку пробной страницы.

Вот и все. Если печатать отказался ранее работавший принтер, придется сначала удалить старые драйверы. Не исключено, что они были повреждены.

Если все равно не печатает

1. Проверить, а лучше попробовать с другим USB кабелем.

2. Если запасного USB-шнура нет, то можно подключить этот же кабель в другой разъем. Возможно, что-то не так с портом USB.

3. Если у вас стационарный компьютер и принтер подключен к передней панели — подключить агрегат в задней панели. USB-порты спереди корпуса подключены к материнской плате через переходник. Возможно, он дает дополнительные наводки и из-за этого не идет печать.

Настройки

Не печатает принтер HP Laserjet 1020? Если перечисленные ранее ситуации исключены, можно проверить настройки соответствующего оборудования. Иногда к изучаемой ситуации приводят системные сбои, отсутствие принтера в настройках ОС как средства печати, а также наличие очереди на распечатку документов. Исправляется положение в несколько кликов мышью.

Что делать, если не печатает HP Laserjet 1020? Пользователь должен сделать следующее:

1. Зайти в пусковое меню.
2. Открыть пункт «Устройства и принтеры».
3. Воспользоваться правой кнопкой мышки и выбрать нужное устройство.
4. «Просмотреть» очередь печати и остановить её.
5. Снова открыть функциональное меню принтера.
6. Кликнуть по «Использовать принтер по умолчанию».

На данном этапе настройка печати заканчивается. Теперь при распечатке документов в разделе «Устройства» будет выставлен принтер вашей модели. И принтер будет работать исправно.

Принтер HP LaserJet 1020 Устранение неполадок

Краска и бумага

Не печатает принтер HP Laserjet 1020? Стоит внимательно понаблюдать за поведением девайса. Зачастую он шумит, демонстрирует работоспособность, но распечатка документа не происходит.

Бывает так из-за отсутствия достаточного количества бумаги или по причине того, что краска в принтере заканчивается. Это довольно распространенное явление. Устранить это проще простого — достаточно добавить стопку листов в поддон устройства, а также заправить его краской. Все просто и понятно.

Как правило, отсутствие краски или бумаги установить легко — операционная система сама выведет на экран соответствующее предупреждение. Появляется оно сразу после неудачной распечатки документа.

Удаление драйвера

Но как это сделать? Если не печатает принтер, пользователю необходимо провести несколько определенных операций:

1. Открыть «Пуск».
2. Перейти в «Устройства и принтеры».
3. Выбрать нужный принтер и нажать по нему правой кнопкой мышки.
4. Кликнуть по «Свойства».
5. Зайти в раздел «Драйвер».
6. Выбрать функцию «Удалить».
7. Подтвердить действия.

После этого можно переустанавливать или обновлять драйверы. В противном случае принтер не заработает. Возможен конфликт ПО. Он приводит к тому, что даже исправные девайсы перестают выполнять свои функции.